獵頭行業(yè)及流程基本介紹

獵頭行業(yè)及流程

基本介紹獵頭業(yè)務流程2獵頭行業(yè)起源31獵頭：

“獵頭”（Headhunting），其真正名稱應該叫管理人員搜尋（Executivesearch），其字面含意是獵取人頭之意，即獵取人頭腦中的智慧、知識、技能等行為。獵頭的追逐目標在高學歷、高職位、高價位三位一體的人身上，它搜尋的是那些受教育程度高、實踐經驗豐富、業(yè)績表現出色的專業(yè)技術人才和高級管理人才，也稱為“高級人才尋訪”。獵頭起源：

“獵頭”用于特指人才的搜尋、網羅，則是在第二次世界大戰(zhàn)之后。一、獵頭行業(yè)起源二、獵頭業(yè)務流程Text1Text3Text5Text7246獵頭業(yè)務流程客戶開拓談判簽約需求分析尋訪篩選面試評估客戶面試跟蹤服務(一)、客戶開拓經典營銷理論1獵頭市場運作2客戶資料搜集和篩選3電話營銷4郵件營銷5(二)、談判簽約與客戶談判選擇客戶原則談判技巧與客戶簽約建議書合同尋訪委托書兼顧雙方利益(三)、需求分析需求分析BECDA組織結構組織文化領導風格組織認知職位分析矩陣制直線制直線職能制事業(yè)部制集權型民主型任務型關系型兼?zhèn)湫?/p>

職位分析的過程準備階段明確分析目的確定實施計劃組建分析小組收集有關資料確定收集方法實施階段取得人員理解收集信息分析信息形成工作說明書工作環(huán)境分析

--社會環(huán)境

--安全環(huán)境

--組織形式

--自然環(huán)境任職者必備條件

--個性特征要求

--知識要求

--工作經驗要求

--技能要求

--身體素質要求職位名稱分析工作內容分析

--工作關系

--工作責任與權限

--工作任務

--工作量A．組織結構圖B．工作關系流程圖C．部門職能說明書D．現有工作說明資料(四)、專業(yè)尋訪與篩選專業(yè)尋訪與篩選尋訪方式簡歷篩選電話面試游說人才資料歸檔1、尋訪方式渠道1.建人才庫，儲存獵物3.網絡搜尋，廣羅人才2.擴大圈子，拓展人脈4.變換角色，暗地出擊5.兼職獵手，臥底職場尋訪方式6.合作共享，各得其所7.整合資源，深度挖掘8.內部資料，發(fā)現信息2、簡歷篩選1．基本信息2．工作經歷初步篩選重點審查簡歷篩選1．工作時間2．工作內容3、電話面試ColdCall技巧

電話面試方法ColdCall概述

1.ColdCall（簡稱CC）指第一次主動給從未謀面的人打電話。2.CC優(yōu)點就是直擊目標、準確率高、效率高。1.預備技巧2.接聽電話后技巧3.結束電話技巧1.沒有簡歷的電話面試2.有簡歷的電話面試【技巧分享】獵頭總結的ColdCall技巧

4、游說人才2說服成功的基礎：建立相互信任分析目標人選：了解目標人選對企業(yè)的忠誠程度、與老板關系的友好程度以及職業(yè)穩(wěn)定性。兩種人：一種是對企業(yè)忠心耿耿者；另一種是頻頻跳槽者。1說服開始的前提：分析目標人選要注意各種微小細節(jié)，縮小與候選人的心理距離。在說服中要注意以誠待人、示人以誠。3說服最佳手段——“情、理、利”動之以情?！景咐扛星橥谌藭灾岳?。【案例】一位資深獵頭的成功案例誘之以利?！景咐咳瞬?、企業(yè)、獵頭公司，皆大歡喜5、資料歸檔及時做好電話尋訪記錄，保持跟進有意向候選人的關系；推薦有意向候選人，整理其簡歷（要求簡歷具體及準備率）和初步面試評價，批量（3人以上）提交候選人簡歷給客戶。(五)、面試評估與職位匹配A面試評估B測評工具C勝任力模型及構建D職位匹配面試評估與職位匹配A、面試評估面試內容：（1）工作條件（2）工作能力（3）工作態(tài)度1.分析候選人的條件。2.職業(yè)規(guī)劃提問和指導。3.介紹客戶公司。4.簡歷指導和面試指導。結構化面試1.考評小組結構化2.面試程序結構化3.測評要素結構化概述方法技巧

流程面試評估評望面試技巧聞問切聞：態(tài)度和緩、以靜制動1.聞語速能夠辨別性格2.把握與調節(jié)候選人的情緒3.善于發(fā)揮目光和點頭的作用

望：察言觀色、由表及里第一要素——服飾第二要素——舉止第三要素——神色評：標準統(tǒng)一，客觀全面1.選擇適當的標準形式2.分項測評與綜合印象測評相結合3.充分發(fā)揮感官的綜合效應與直覺效應4.堅持目的性、客觀性、全面性與典型性原則切：綜合判斷、由此及彼首先，要把握切“點”。其次，要考慮切“面”。最后，要實現“還原”。問：循序漸進、言詞誠懇1.親切導入，循序漸進2.簡明準確，言詞誠懇3.先易后難，詳略得當4.換位理解，平等待人B、測評工具心理測驗1.智力測驗

-比內-西蒙智力量表

-韋氏智力量表

-瑞文推理測驗2.能力傾向測驗3.人格測驗

-卡特爾16PF量表

-艾森克人格問卷

-主題統(tǒng)覺測驗評價中心公文筐測驗無領導小組討論管理游戲角色扮演測評工具C、勝任力模型及構建勝任力模型構建流程12345定義績效標準選取分析樣本獲取有關資料建立模型驗證模型勝任力模型構建方法歸納法演繹法限定選項法動機技能社會角色自我認知特質知識潛在的

表象的

勝任力（六）候選人推薦及客戶面試5.背景調查4.組織客戶面試3.面試輔導2.向客戶推薦候選人1.撰寫面試評估報告

候選人推薦及客戶面試1、撰寫評估報告評估報告評估報告的要求外資企業(yè)本土企業(yè)評估報告的原則候選人簡介對候選人的總體評價評估報告的內容態(tài)度認真負責立場客觀中立評價準確公正分析系統(tǒng)全面2、向客戶推薦候選人必備信息言簡意賅強化優(yōu)勢關鍵詞彰顯個性向客戶推薦候選人3、面試輔導1.簡歷材料5.面試問題4.公司情況2.整體形象3.具體行程面試準備著裝鞋襪面試妝容飾物搭配面試禮儀簡歷的問題自我評價問題情景問答壓力的問題4、組織客戶面試

組織客戶面試面試時間、地點全程跟蹤服務安排復試組織面試準確程度現實程度控制程度面試報告5、背景調查

背景調查背景調查流程征求候選人同意明確調查內容展開背景調查評估結論及應用含義目的1.分類2.內容1.渠道2.方式評估調查結論應用錄用決策背景調查技巧：（一）準備階段（二）調查階段（三）評估階段（七）協助入職及跟蹤服務協助入職及跟蹤服務協助入職跟蹤服務1、協助候選人順利入職幫助候選人順利辭職

時機選擇不得擅自離職向單位要證明友好離去幫助候選人簽訂合同

誠信勞動合同試用期限約定違約金

協助候選人順利入職2、跟蹤服務4．與客戶建立長期合作關系。3．為客戶提供滿意服務。2．對被錄用人選業(yè)績評定