質(zhì)量經(jīng)理述職報(bào)告

質(zhì)量管理部工作述職報(bào)告匯報(bào)人：XX匯報(bào)時(shí)間：2017年12月2023/2/7XXXXX有限公司第一頁(yè)，共二十六頁(yè)。首先感謝總經(jīng)理給我這個(gè)機(jī)會(huì)加入我們潤(rùn)能的大家庭，使我能有機(jī)會(huì)利用自己的所學(xué)為公司盡綿薄之力。初來(lái)公司，我見(jiàn)到的是干凈、明亮的辦公環(huán)境；整潔有序的生產(chǎn)車(chē)間；蓬勃發(fā)展的企業(yè)動(dòng)態(tài)，及潤(rùn)能各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)員工全力拼搏的奮斗精神，所有這一切深深吸引了我，我為自己能有幸成為潤(rùn)能的一份子而倍感驕傲。其次，各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的前期工作給予了大力支持，這種優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神，使我不得不加快自己融入工作的進(jìn)度，爭(zhēng)取盡早將工作職責(zé)捋順，為公司盡責(zé)盡力。

最后，我也在此向公司領(lǐng)導(dǎo)誠(chéng)懇表態(tài)：在以后的工作中，我一定不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)囑托，盡全力為公司的發(fā)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策。

以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。前言第二頁(yè)，共二十六頁(yè)。實(shí)習(xí)概況工作紀(jì)要工作計(jì)劃123目錄CONTENTS個(gè)人總結(jié)4第三頁(yè)，共二十六頁(yè)。實(shí)習(xí)概況介紹公司的發(fā)展歷程、戰(zhàn)略規(guī)劃、管理制度相關(guān)部門(mén)的崗位職責(zé)和工作流程了解本部門(mén)、各崗位的工作職責(zé)公司的發(fā)展歷程公司的資質(zhì)、主營(yíng)業(yè)務(wù)及客戶(hù)分布公司的發(fā)展戰(zhàn)略（人才儲(chǔ)備、業(yè)務(wù)拓展、自動(dòng)化、集團(tuán)化、海外業(yè)務(wù)拓展）員工行為規(guī)范員工績(jī)效管理規(guī)定員工發(fā)展及晉升管理辦法ABC采購(gòu)工作流程及管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作流程及管理制造中心各工序制造及流轉(zhuǎn)過(guò)程QMS的運(yùn)行及維護(hù)原材料的質(zhì)量管理過(guò)程質(zhì)量控制管理質(zhì)量異常處理流程部門(mén)工作計(jì)劃的制定部門(mén)績(jī)效的考核人才的選撥和培養(yǎng)第四頁(yè)，共二十六頁(yè)。目錄CONTENTS工作紀(jì)要實(shí)習(xí)概況工作計(jì)劃213個(gè)人總結(jié)4第五頁(yè)，共二十六頁(yè)。重點(diǎn)工作梳理1、三體系文件的整合2、體系文件的培訓(xùn)3、三體系整合后的試運(yùn)行及內(nèi)審工作4、體系文件的運(yùn)行和維護(hù)質(zhì)量管理體系1、來(lái)料質(zhì)量控制2、過(guò)程質(zhì)量控制3、出廠(chǎng)質(zhì)量控制質(zhì)量控制1、人員管理2、設(shè)備管理3、成本管理部門(mén)其他工作管理重點(diǎn)工作第六頁(yè)，共二十六頁(yè)。2.1質(zhì)量管理體系三體系文件的整合1、2018年1月底，完成三體系文件整合工作初稿2、2018年3月底，完成三體系文件初稿的評(píng)審、確認(rèn)與發(fā)行備注：三體系文件整合工作，由我部體系專(zhuān)員全程協(xié)助各部門(mén)內(nèi)審員一起完成；評(píng)審、確認(rèn)工作由我部組織各部門(mén)及相關(guān)部門(mén)一起進(jìn)行檢討。三體系文件的培訓(xùn)1、計(jì)劃于2018年4月份進(jìn)行公司內(nèi)部的三體系文件培訓(xùn)2、參訓(xùn)人員為各部門(mén)負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員及其他相關(guān)人員3、參訓(xùn)時(shí)間暫定為每天一次，每次2h，每部門(mén)兩次，共計(jì)4h三體系整合后的試運(yùn)行及內(nèi)審工作1、2018年4月~6月，三體系文件的試運(yùn)行2、2018年7月，組織進(jìn)行三體系文件整合工作后的第一次內(nèi)審3、2018年8月，迎接外審工作，并順利完成公司的換版換證工作體系文件的運(yùn)行和維護(hù)1、對(duì)常規(guī)的內(nèi)審和管理評(píng)審工作的進(jìn)行更加細(xì)致的策劃，包括審核組的分工、提問(wèn)的項(xiàng)目、現(xiàn)場(chǎng)的審核等2、制定有效的稽查計(jì)劃并實(shí)施（稽查人員、內(nèi)容、時(shí)間），對(duì)稽查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)并推動(dòng)整改第七頁(yè)，共二十六頁(yè)。2.2質(zhì)量控制來(lái)料質(zhì)量控制過(guò)程質(zhì)量控制出廠(chǎng)質(zhì)量控制質(zhì)量控制1、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)2、客戶(hù)要求3、抽檢與包裝4、運(yùn)輸環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)分析1、過(guò)程流程圖、過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)分析

2、過(guò)程控制點(diǎn)（人員、設(shè)備、環(huán)境）3、過(guò)程檢驗(yàn)（首件、巡檢）4、不合格品處置措施1、零部件的技術(shù)要求（材質(zhì)、顏色、外觀(guān)、結(jié)構(gòu)、尺寸、性能等）2、零部件的加工設(shè)備、工藝及流程3、零部件加工過(guò)程控制參數(shù)4、零部件過(guò)程檢驗(yàn)和出廠(chǎng)前的檢驗(yàn)要求第八頁(yè)，共二十六頁(yè)。2.3部門(mén)管理人員管理部門(mén)管理1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略計(jì)劃、銷(xiāo)售目標(biāo)、績(jī)效目標(biāo)合理定制部門(mén)組織架構(gòu)、崗位職責(zé)2、根據(jù)公司績(jī)效指標(biāo)，制定部門(mén)績(jī)效目標(biāo)，合理分配工作、考核員工績(jī)效3、人才的選拔、培育、選用與挽留物資管理1、辦公設(shè)備的日常保養(yǎng)及報(bào)修、報(bào)廢2、文件類(lèi)資產(chǎn)的收發(fā)、保存、傳遞等過(guò)程的管理3、監(jiān)視與測(cè)量資源的日常點(diǎn)檢、保養(yǎng)、校驗(yàn)與維修工作的管理成本管理1、人工成本的適宜性（工資、差旅、培訓(xùn)、外審）2、辦公用品及耗材使用的成本管理3、各類(lèi)檢治具制作、保養(yǎng)、維修、校驗(yàn)等成本分析第九頁(yè)，共二十六頁(yè)。實(shí)習(xí)情況工作報(bào)告工作計(jì)劃123目錄CONTENTS個(gè)人總結(jié)4第十頁(yè)，共二十六頁(yè)。3.1質(zhì)量管理體系工作計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)1月完成三體系整合文件初稿4月組織三體系文件培訓(xùn)7月組織公司2018度第一次內(nèi)審9月體系運(yùn)行維護(hù)3月完成三體系文件評(píng)審、發(fā)行6月三體系試運(yùn)行8月完成外審、換版、換證工作12月第十一頁(yè)，共二十六頁(yè)。3.2.1質(zhì)量控制---之關(guān)鍵控制點(diǎn)關(guān)鍵控制點(diǎn)研發(fā)制造質(zhì)量倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)商銷(xiāo)售采購(gòu)研發(fā)部——圖紙?jiān)u審（參與部門(mén)、可行性分析）采購(gòu)部——供應(yīng)商調(diào)查（能力、質(zhì)量、價(jià)格、交付、服務(wù)、速度）質(zhì)量部——質(zhì)量監(jiān)控（人機(jī)配置、制程管理、過(guò)程檢驗(yàn)、出廠(chǎng)檢驗(yàn)）制造中心——使用部門(mén)改進(jìn)建議（組裝人力、設(shè)備等成本分析）倉(cāng)儲(chǔ)——儲(chǔ)存、運(yùn)輸銷(xiāo)售——銷(xiāo)售計(jì)劃第十二頁(yè)，共二十六頁(yè)。3.2.2質(zhì)量控制---之來(lái)料質(zhì)量控制1、熟知圖紙要求、技術(shù)要求2、熟知零部件的加工工藝過(guò)程3、熟知每個(gè)過(guò)程的關(guān)鍵控制點(diǎn)4、熟知產(chǎn)品的所有檢驗(yàn)要求一、熟知產(chǎn)品120141、定期對(duì)供應(yīng)商實(shí)施考核、評(píng)價(jià)，并將結(jié)果通報(bào)各供應(yīng)商2、制定有效地獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰辦法，對(duì)瓶頸類(lèi)供應(yīng)商盡快找到替代人選三、供應(yīng)商評(píng)價(jià)31、優(yōu)先選擇通過(guò)QMS驗(yàn)證的供應(yīng)商2、充分了解供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)范圍、技術(shù)能力、交付能力、客戶(hù)訂單分布、經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)3、定期對(duì)供應(yīng)商實(shí)施監(jiān)督、審核，確保供應(yīng)商能持續(xù)滿(mǎn)足我司要求二、供應(yīng)商管理220141、雙方統(tǒng)一檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)2、對(duì)驗(yàn)證物料檢驗(yàn)認(rèn)真落實(shí)到位3、驗(yàn)證記錄、驗(yàn)證結(jié)果反饋供應(yīng)商，并跟進(jìn)改善方案及進(jìn)度4、對(duì)特采類(lèi)物料及時(shí)溝通，核算成本損失四、其他4第十三頁(yè)，共二十六頁(yè)。3.2.3質(zhì)量控制---之

過(guò)程質(zhì)量控制1、熟知圖紙要求、技術(shù)要求2、熟知零部件的公差配合3、熟知領(lǐng)料、組裝、周轉(zhuǎn)、時(shí)效等流程及要求4、能識(shí)別出流程中潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)一、熟知產(chǎn)品及流程120141、關(guān)鍵工序制定首件確認(rèn)制度2、針對(duì)關(guān)鍵工序制定巡檢要求，并對(duì)巡檢頻次進(jìn)行合理制定三、首件及過(guò)程檢驗(yàn)31、熟知各工位操作規(guī)程2、熟知各工位工裝檢具、工具設(shè)備操作要求3、熟知各零部件、各工位運(yùn)轉(zhuǎn)中對(duì)環(huán)境的特殊要求二、識(shí)別關(guān)鍵控制點(diǎn)220141、標(biāo)識(shí)、隔離《質(zhì)量反饋單》2、分析原因、追溯根源3、原材料問(wèn)題—根據(jù)嚴(yán)重程度確定是否將原有物料隔離、退庫(kù)4、確認(rèn)是否可以返修5、問(wèn)題跟進(jìn)，持續(xù)改善，臨時(shí)對(duì)策，長(zhǎng)期對(duì)策四、不合格品處理措施4第十四頁(yè)，共二十六頁(yè)。3.2.4質(zhì)量控制---之

出廠(chǎng)質(zhì)量控制明確出貨產(chǎn)品外觀(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，如外觀(guān)要求、性能要求等一、明確檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)120141、所有產(chǎn)品出廠(chǎng)前，應(yīng)進(jìn)行一次出廠(chǎng)前抽檢。2、應(yīng)針對(duì)不同地域的客戶(hù)，確認(rèn)包裝要求，如近距離運(yùn)輸使用三層瓦楞紙箱、遠(yuǎn)距離運(yùn)輸使用五層瓦楞紙箱，海運(yùn)做防潮處理等三、抽檢與包裝3根據(jù)客戶(hù)要求一覽表，明確不同客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品出廠(chǎng)做出的特殊要求二、明確客戶(hù)要求22014

搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸缺乏相應(yīng)制度支撐，存在碼放過(guò)高，產(chǎn)品易倒風(fēng)險(xiǎn)，容易造成產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題。建議后期制定相應(yīng)管理制度，并有效監(jiān)督。四、運(yùn)輸環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)分析4第十五頁(yè)，共二十六頁(yè)。3.2.5質(zhì)量控制---之

具體工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)3月產(chǎn)品通用外觀(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制定5月檢查作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修訂7月針對(duì)常見(jiàn)重點(diǎn)問(wèn)題成立跨部門(mén)攻堅(jiān)小組9月前6個(gè)月的工作梳理、總結(jié)4月內(nèi)外部對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)審6月檢查作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修訂后培訓(xùn)8月攻堅(jiān)小組活動(dòng)實(shí)施10月第十六頁(yè)，共二十六頁(yè)。3.3.1部門(mén)行政管理---之

人員管理1XXXXXX一、組織架構(gòu)規(guī)劃120141、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，重新制定崗位職責(zé)規(guī)劃，對(duì)部門(mén)所需人才進(jìn)行選聘（目前公司針對(duì)新品開(kāi)發(fā)階段，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的DQE人員對(duì)應(yīng)）2、針對(duì)部門(mén)員工現(xiàn)有能力，制定部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃3、幫助員工制定學(xué)習(xí)目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度三、人才的選撥、培育、利用、挽留31、對(duì)現(xiàn)有人員工作內(nèi)容維持不變2、根據(jù)現(xiàn)有工作內(nèi)容和新增編的人員能力，制定合理的工作內(nèi)容及績(jī)效考核指標(biāo)二、合理分配工作、績(jī)效考核2第十七頁(yè)，共二十六頁(yè)。3.3.2部門(mén)行政管理---之

物資管理1、桌椅、電腦、電話(huà)等日常使用和保養(yǎng)2、低值易耗品的申購(gòu)、報(bào)修、報(bào)廢等3、辦公用品的請(qǐng)購(gòu)需求一、辦公設(shè)備11、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的分類(lèi)2、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的配置計(jì)劃3、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的校驗(yàn)計(jì)劃4、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的日常管理（保養(yǎng)、校準(zhǔn)、維修、報(bào)廢等）三、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備31、受控文件2、通知、記錄3、電子文件類(lèi)二、文件的收發(fā)、傳遞、保存2第十八頁(yè)，共二十六頁(yè)。020103050604通用手持操作式卡尺、高度尺、深度尺、刀卡、千分尺等XX檢測(cè)設(shè)備XX檢測(cè)設(shè)備臺(tái)式程序控制式三坐標(biāo)工序?qū)Ｓ霉ぱb治具各種專(zhuān)用檢治具XX檢測(cè)設(shè)備檢測(cè)設(shè)備3.3.2.1部門(mén)行政管理---之

物資管理—監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備分類(lèi)第十九頁(yè)，共二十六頁(yè)。3.3.2部門(mén)行政管理---之

成本管理1、部門(mén)工資2、差旅費(fèi)用3、培訓(xùn)費(fèi)用4、外審費(fèi)用一、人工成本120141、認(rèn)真落實(shí)計(jì)量器具的管理制度及校驗(yàn)計(jì)劃2、針對(duì)計(jì)量器具的校驗(yàn)，制定相應(yīng)的內(nèi)校人員培育計(jì)劃。3、針對(duì)工裝、檢具等設(shè)備的申購(gòu)、保養(yǎng)、維修、報(bào)廢等進(jìn)行必要性評(píng)估三、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備成本31、低值易耗品2、辦公耗材二、辦公用品2第二十頁(yè)，共二十六頁(yè)。質(zhì)量控制及工作開(kāi)展計(jì)劃內(nèi)部培訓(xùn)制定標(biāo)準(zhǔn)物料驗(yàn)收供應(yīng)商管理質(zhì)量反饋12345專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)輔助技能培訓(xùn)圖紙統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)手法統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)文件統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)所有物料進(jìn)行通用驗(yàn)收準(zhǔn)則。（物料含有自己的檢驗(yàn)規(guī)范）調(diào)查、評(píng)價(jià)品質(zhì)文件要求審核、評(píng)分擇優(yōu)、淘汰質(zhì)量反饋單不嚴(yán)謹(jǐn)推行8D報(bào)告或推行5WHY法跟進(jìn)反饋結(jié)果第二十一頁(yè)，共二十六頁(yè)。第二季度第一季度第四季度第三季度檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定和下發(fā)各主要零部件的通用外觀(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)文件的修訂工作檢查作業(yè)指導(dǎo)書(shū)按國(guó)標(biāo)、行標(biāo)、企標(biāo)要求進(jìn)行完善、修訂重點(diǎn)難點(diǎn)的改善狀況發(fā)現(xiàn)并制定重點(diǎn)不良改善措施適時(shí)成立QCC小組，進(jìn)行全面分析改善回顧總結(jié)質(zhì)量成本分析總結(jié)前階段工作的心得與疏漏對(duì)質(zhì)量成本從預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失、外部損失、質(zhì)量損失幾個(gè)方面進(jìn)行分析，并制定改善措施季度工作計(jì)劃達(dá)成計(jì)劃第二十二頁(yè)，共二十六頁(yè)。實(shí)習(xí)情況工作報(bào)告工作計(jì)劃123目錄CONTENTS個(gè)人總結(jié)4第二十三頁(yè)，共二十六頁(yè)。1234作用如何做好工作？。。。。。。ING1234公司需要我做什么？1、處理好質(zhì)量管理體系相關(guān)工作2、處理好公司的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作3、處理好部門(mén)內(nèi)的日常管理工作公司希望我做什么？1、解決體系要求與執(zhí)行不符的兩張皮現(xiàn)象，讓體系徹底變成為公司服務(wù)的工具2、從根源分析并控制質(zhì)量異常的產(chǎn)生，從糾正變?yōu)轭A(yù)防，降低公司質(zhì)量成本3、將自身以往的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到公司管理之中，為公司的發(fā)展起到推動(dòng)作用。我能為公司做什么？滿(mǎn)足公司需要，達(dá)到公司期望1、將一些有代表性的管理方法引進(jìn)到公司（例如圖紙管理、品質(zhì)管理）2、從設(shè)計(jì)、加工、制造、品質(zhì)管控等環(huán)節(jié)為公司提供技術(shù)評(píng)審支持。4.1個(gè)人總結(jié)---方向第二十四頁(yè)，共二十六頁(yè)。關(guān)鍵詞：態(tài)度、技術(shù)、上進(jìn)

做事態(tài)度認(rèn)真、生活態(tài)度樂(lè)觀(guān)、責(zé)任心強(qiáng)技術(shù)比較全面（機(jī)加、設(shè)計(jì)、品質(zhì)、管理）上進(jìn)心較