十五章 應(yīng)聘禮儀

第十五章護(hù)理畢業(yè)生應(yīng)聘禮儀1.在比較正式的場合，和別人說話時，你的表現(xiàn)是：

A．直直地盯著對方的眼睛；

B．面含微笑，不時地看著對方的眼睛；

C．邊聽對方說話手里邊忙著其他事情；

D．不時地插話；

E．如果對方說錯時，立即給以糾正。2.在比較正式的場合用餐，你的表現(xiàn)是：

A．站起身來伸直手臂去夾遠(yuǎn)處的菜；

B．在菜盤里翻找自己想要的菜，不愛吃的再放回去；

C．夾菜前先舔舔自己的筷子；

D．趁機(jī)給新朋友遞上自己的名片；

E．隨口把骨、刺直接吐到桌上或地上。3.在打電話時，你的表現(xiàn)是：

A．響過五六聲后再接；

B．得知對方找你所認(rèn)識的人時，不問對方是誰而直接讓對方改時間打；

C．在工作時間打個人電話；

D．接起電話時，首先說：喂，您好；

E．說完話時自己先掛斷電話。

4.使用名片時，你的表現(xiàn)是：

A．把名片印制得顏色多一些；

B．接過對方的名片后，直接裝進(jìn)衣兜；

C．用左手向?qū)Ψ竭f送名片；

D．遞送名片時，把順字的一面向著對方；

E．把名片放在錢夾里。

5.穿著西服時，你的表現(xiàn)是：

A．如果是三粒的，扣最下面一?？?；

B．如果是兩排扣的，全扣上；

C．保留西服袖子上的商標(biāo)；

D．讓襯衫的袖子短于西服的袖子；

E．如果是一粒扣的西服，不扣扣子。6.在日常工作中，你的表現(xiàn)是：

A．為了方便，拜訪直接上門；

B．對面交談，有第三者在場時，也用方言俚語；

C．上網(wǎng)時，將自己單位的工作情況和細(xì)節(jié)告訴網(wǎng)友；

D．工作上的好與壞，得與失，都讓它盡情寫在臉上；

E．任何場合都板著臉，以顯得嚴(yán)肅、認(rèn)真。7.在你準(zhǔn)備應(yīng)聘時，你的表現(xiàn)是：

A．穿得越時尚越好；

B．不考慮本地區(qū)本行業(yè)普遍工資，直接要求一個自認(rèn)為數(shù)字；

C．把求職表修飾得越漂亮、越復(fù)雜越顯檔次；

D．對方要求先寄簡歷表時，帶著簡歷表直接上門拜訪；

E．去面試時，讓朋友或家人陪著。

無論在生活還是以后的工作中，都有很多方面的問題，必須加以注意，不要因小失大。尤其是現(xiàn)在，如果求職時因?yàn)樽约旱摹安恢堋?，而?dǎo)致面試效果大打折扣甚至應(yīng)聘失利，那就太可惜了。

第一節(jié)應(yīng)聘前準(zhǔn)備一、信息準(zhǔn)備二、個人資料準(zhǔn)備三、心理準(zhǔn)備一、信息準(zhǔn)備1.就業(yè)信息收集職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、供需洽談會、網(wǎng)絡(luò)招聘信息、學(xué)校主管部門、親戚朋友一、信息準(zhǔn)備2、招聘單位及主要招聘人員信息單位信息：單位情況、對應(yīng)聘生的要求、福利待遇、單位環(huán)境個人信息：性格特點(diǎn)、決定權(quán)在誰？想聽到什么？一、信息準(zhǔn)備3、信息整理理想結(jié)合自身情況及家庭經(jīng)濟(jì)情況、家里人意見、個人想法沒有最好，只有最合適！二、個人資料準(zhǔn)備簡歷自薦書獲獎證書資格證書三、心理準(zhǔn)備態(tài)度端正不卑不亢目標(biāo)明確先就業(yè)再擇業(yè)兩種生活方式的抉擇兩個人，一個在北京，一個在麗江。一個年薪十萬，買不起房，每天擠公交，呼吸著汽車尾氣，想著出人頭地。一個無固定收入，住在湖邊的四合院，每天睡到自然醒，以攝影為生，沒事喝喝茶，曬曬太陽，看看雪山浮云。一個說對方不求上進(jìn)，一個說對方不懂生活。你會如何抉擇？向左走。。。向右走。。。第二節(jié)書面應(yīng)聘禮儀一、筆試二、自薦信三、個人簡歷一、筆試內(nèi)容：綜合能力測試（公共基礎(chǔ)）專業(yè)能力測試要求：準(zhǔn)備充分、通篇瀏覽、卷面整潔二、自薦信1.稱呼：尊敬的各位老師：2.問候：您好，首先感謝您在百忙之中審閱我的自薦書，當(dāng)您翻開這一頁的時候，您已經(jīng)為我打開了通往機(jī)遇與成功的第一扇大門。我將努力讓您在短時間內(nèi)了解我。自薦信正文我是+++++學(xué)校的應(yīng)屆畢業(yè)生，所學(xué)的專業(yè)是護(hù)理學(xué)。經(jīng)過3年的大學(xué)生活，在師友的嚴(yán)格教益及個人的不斷努力下，我已經(jīng)具備了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，同時為了鍛煉自身各方面素質(zhì)，我積極地參加了多項(xiàng)社會實(shí)踐活動，能力得到不斷提升。而且，針對我所學(xué)的專業(yè)，利用見習(xí)和實(shí)習(xí)的機(jī)會，使自己的臨床思維、臨床操作能力得到提高與鞏固，為將來的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我最大的優(yōu)點(diǎn)——努力進(jìn)取，不忘腳踏實(shí)地！我最大的資本——年輕，具有很強(qiáng)的可塑性！我有健康的身體，成熟的心理，我有十二分的信心來勝任貴院的工作。因?yàn)槲蚁嘈牛矣袧摿?。誠然，雖經(jīng)過幾個月的臨床實(shí)習(xí)，我仍缺乏應(yīng)對各種突發(fā)情況的臨床經(jīng)驗(yàn)。但我擁有飽滿的熱情以及敬業(yè)精神。我相信我就是一匹千里馬，執(zhí)著地追尋著一位位識才重才的伯樂！真誠地希望貴院能提供我一個發(fā)揮才能，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，為衛(wèi)生事業(yè)出力，為社會發(fā)展效力的機(jī)會。我愿意將個人價(jià)值放在與貴院全體醫(yī)務(wù)人員共同努力的工作中去實(shí)現(xiàn)。我期待著您的好消息。相信您的眼光，相信您的選擇，相信您會為我開啟通往機(jī)遇與成功的大門。此致敬禮！自薦人：+++2012年04月24日三、個人簡歷1.個人資料（基本信息）姓名、畢業(yè)院校、性別、年齡、民族、學(xué)歷、籍貫、政治面貌、聯(lián)系方式（不止寫一種）照片：精神狀況好、健康、青春、陽光2.主體求職意向教育背景：學(xué)校、專業(yè)在校經(jīng)歷及獲獎情況所學(xué)專業(yè)課程及成績資格證書社會實(shí)踐情況（校內(nèi)、校外、實(shí)習(xí)）語言能力（普通話等級、外語等級）計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力特長：唱歌、跳舞、籃球、跑步。。。100份簡歷中有多少份是合格的？不到10份。簡歷太長，注水太多，過分謙虛，太過花哨已成為畢業(yè)生簡歷中的硬傷，往往使他們出師不利，失掉面試的機(jī)會?！持鸌T企業(yè)HRM其實(shí)簡歷一頁就足夠，兩頁已經(jīng)太長了?！h(yuǎn)大集團(tuán)HRM王志宇我每天用半小時瀏覽50份或更多的簡歷，如果前10秒鐘未能發(fā)現(xiàn)任何成果表述，那么這份簡歷就成為歷史了?！惩馄笕肆Y源主管第三節(jié)面試禮儀一、面試內(nèi)容二、面試前準(zhǔn)備三、面試禮儀一、面試內(nèi)容1、背景（自我介紹）：年齡、愛好、畢業(yè)院校、籍貫、政治面貌、社會實(shí)踐、所獲獎勵。。。。。。2、IQ：文化素養(yǎng)、專業(yè)知識及技能3、EQ:責(zé)任心、敬業(yè)精神、適應(yīng)能力、表達(dá)能力、人生觀、價(jià)值觀。。。。。。4、形象：第一印象二、面試前準(zhǔn)備

調(diào)整心態(tài)材料備齊知識扎實(shí)模擬面試三、面試禮儀1、儀表“美觀是最好的自薦?！?、頭發(fā)：整潔、無頭屑

頭發(fā)代表一個人的個性與整潔的習(xí)慣，應(yīng)聘的同學(xué)參加面試的時候，一定要記住頭發(fā)的整潔遠(yuǎn)比發(fā)型更重要，油膩的頭發(fā)說明這個人整潔習(xí)慣欠佳。頭發(fā)干凈整潔，無汗味，沒頭屑；發(fā)行款式大方、不怪異，不要太多使用發(fā)膠；頭發(fā)軟者可用摩絲定型；正式場合，留長發(fā)的女生不要披散頭發(fā)；男士鬢角的頭發(fā)不要過耳，不太長也不太短，前發(fā)不遮眼、遮臉為好。2、眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲；3、鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子；4、嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物；5、指甲：整齊，干凈的指甲（雖說指甲看似很隱蔽，但是據(jù)說觀察指甲的面試考官卻比想象中多得多，因此修飾整齊的指甲也是很有必要的）；6、男生的胡子：刮干凈；7、配件及飾物：少而精；顏色：黑、灰、白、米色，深咖啡，海軍藍(lán)。尤其是黑色，顯得干練，并可以與任何顏色搭配。總之選擇單色、中性色，易搭配，不會出錯?？钍剑翰眉艟?，線條簡潔，從每一片裁剪中，可以體現(xiàn)你的品位所在，增加別人對你的信任度。白色襯衣

充滿生氣的白襯衣讓人看上去聰明，且能提升一個人的氣質(zhì)。選一件與你西裝的領(lǐng)形相吻合的白襯衣，既便脫去西裝，仍然能顯示出你的干練、自信。褲著褲鞋，裙著裙鞋著裙裝顯示出女性的陰柔之美。選裙裝時要能夠展露出你腿部線條的美麗和身體曲線的流暢與穩(wěn)健。長絲襪的顏色一定要接近或比腿的膚色深，或選透明的黑色，這會使你的腿顯得修長（尤其是小腿粗的人著黑色效果極佳）。但要切記：襪子的顏色不能深于鞋的顏色。與裙裝相配的皮鞋，應(yīng)是淺口略帶尖頭的船鞋或靴子。

鞋子：這似乎是最容易被忽略的部分，卻往往最能透露某種訊息。（一位儀容儀表看起來都很完美的人，只是在交談的過程中，被面試官無意的瞥見了藏在褲管底下的臟鞋子，先前的所有努力全部付之東流。鞋子雖然不起眼，卻能體現(xiàn)個人做事的細(xì)心程度，因此公司在選人時也很注意這點(diǎn)。）如果男生穿的是西服，那么就應(yīng)該穿皮鞋。運(yùn)動鞋、布鞋、涼鞋與西服是不兼容的。鞋子體現(xiàn)穩(wěn)健最好，別出心裁的鞋樣在這里沒有市場。絕對不要為了顯出你不羈的生活方式而拒絕襪子，襪子一般要和褲子的顏色相適合，不妨選擇黑色或者深色的，襪子要有一定的長度，長到在你坐下或者交叉兩腿肘不要露出白腿為宜。女生的鞋要和衣褲相適應(yīng)，不要穿鞋跟太高太細(xì)的鞋，長統(tǒng)靴和帶扣的鞋也會顯得不合時宜。如果有鞋掌，最好選擇塑料質(zhì)地，因?yàn)榻饘儋|(zhì)地的鞋掌使你的腳步聲如同馬蹄聲，效果很不好。

男士西裝鈕扣扣法之講究

單排扣：一般場合所穿之西裝。單排扣西裝如有兩?？圩樱垌敹艘活w；3?？鄣模垌敹饲皟深w。當(dāng)然，單排西服也可以不扣，衣襟敞開，也能給人以輕松、瀟灑之感。雙排扣：正式場合、晚宴場合所穿，平時穿著絕不適宜。雙排西裝鈕扣在任何正式場合都應(yīng)扣上，否則給人以輕浮不穩(wěn)重之感。袖后有扣：原先設(shè)計(jì)來當(dāng)作備用之用，現(xiàn)變?yōu)檠b飾用。

2顆扣：仿冒西裝3顆扣：標(biāo)準(zhǔn)西裝

男士服飾禮儀禁忌一忌西褲短，標(biāo)準(zhǔn)的西褲長度為褲管蓋住皮鞋。二忌襯衫放在西褲外。三忌襯衫領(lǐng)子太大，領(lǐng)脖間存在空隙。四忌領(lǐng)帶顏色刺目。五忌領(lǐng)帶太短，一般領(lǐng)帶長度應(yīng)是領(lǐng)帶頭蓋住皮帶扣。六忌不扣襯衫扣就結(jié)領(lǐng)帶。七忌西服上衣袖子過長，應(yīng)比襯衫袖短1厘米。八忌西服的上衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊。九忌西服配運(yùn)動鞋。十忌皮鞋和鞋帶顏色不協(xié)調(diào)。女生面試服裝的選擇女生求職面試服裝一般以西裝，套裙為宜，這是最通用、最穩(wěn)妥的著裝，不淪年齡，一套剪裁合體的西裝、套裙和一件配色的襯衣或罩衫外加相配的小飾物，會使你看起來顯得優(yōu)雅而自信，會給對方留下良好的印象。切忌穿太緊、太透和太露的衣服。袒胸露背一般是西方女士參加社交活動的傳統(tǒng)著裝，但在我國的某些地區(qū)卻不一定適合；不要穿超短裙（褲），不要穿領(lǐng)口過低的衣服；夏天，內(nèi)衣（褲）顏色應(yīng)與外套協(xié)凋一致，避免透出顏色和輪廓，否則，會讓人感到不莊重、不雅致，也給人輕佻之感，這是求職之大忌。選擇服裝面料以光滑平整為佳，服裝式樣也應(yīng)盡可能地簡單。上裝的腰部要做得稍稍高一點(diǎn)。服裝選擇需考慮照顧：1）要考慮你氣質(zhì)風(fēng)格2）要考慮你的膚色3）要考慮你的年齡4）考慮你的穿著一定要適合應(yīng)聘的職業(yè)

女同學(xué)求職面試服裝的顏色可有多種選擇，有些女生認(rèn)為面試時一定要穿黑色套裝，這種穿法雖然十分穩(wěn)重，但是現(xiàn)在社會已能接受一些較為鮮艷的顏色，比如，謀求公關(guān)、秘書職位的女性穿黃色服裝就容易被主試人接受，因?yàn)辄S色通常表現(xiàn)出豐富的幻想力和追求自我滿足的心理。紅色能顯示人的個性好動而外向，主觀意識較為強(qiáng)烈而且有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲望，這種顏色感染力強(qiáng)，容易打動主試人，令他振奮，使他印象深刻。不過，應(yīng)該避開粉紅色，這種顏色往往給人以輕浮、圓滑、虛榮的印象牢記色彩搭配有兩個基本要領(lǐng)，一是職業(yè)裝色彩的選擇大原則盡量選擇中性色，以溫和者為佳，極深色與特淺色不好，盡量避免俗艷地顏色，不要選擇俗麗的，引人注意的色彩。某些色彩如：紅、藍(lán)、濃綠雖然顯眼，卻還不至于不恰當(dāng)，而香蕉黃或鮮橙色用作西裝套裙看上去缺少職業(yè)性。二是上裝的顏色要相近搭配，屬同一色系，反差太大，對比太強(qiáng)烈都不好。三、面試禮儀2、儀態(tài)微笑！?。。。?！良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。而微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。也是人與人之間最好的一種溝通方式。一個對你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。儀態(tài)三字經(jīng)

站坐走，精氣神頸要直，腰須挺肩放松，膝并攏坐座時，忌倚靠腿叉開，腳亂抖抬鞋底，顯粗俗見面時，講禮貌要握手，問聲好若手臟，不要握帶手套，不禮貌遞名片，用雙手接名片，仔細(xì)讀3、面試階段細(xì)節(jié)：提前到達(dá)、敲門、關(guān)閉手機(jī)鈴聲、主動問候、雙手遞送材料、待對方邀請?jiān)偃胱晕医榻B：自信、大方、有針對性、缺點(diǎn)點(diǎn)到為止?；卮鹜戤呉浴爸x謝”結(jié)束。語言運(yùn)用：回答問題清晰簡潔、坦率誠懇常見的面試題大討論請簡單介紹一下你的簡歷和家庭情況。問這個問題，從主考官角度，一是讓應(yīng)試者放松，使其自然進(jìn)入面試情景；二是考查應(yīng)試者的自我認(rèn)知能力；三是獲得對應(yīng)試者的初步印象。對這類問題，應(yīng)試者在平時就應(yīng)該有心理準(zhǔn)備。為給主考官留下良好的“第一印象”，回答時要注意：第一，時間控制在2～3分鐘以內(nèi)；第二，回答內(nèi)容要與你的有關(guān)書面材料(比如個人簡歷、求職信)一致；第三，態(tài)度誠懇，言簡意賅。能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)嗎?這個問題主要考查考生對人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識以及能否全面、客觀地評價(jià)自己。從考生對這個問題的回答上考官還能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)?？忌卮饡r除了注意上面三個要點(diǎn)外，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

(1)盡管這是你的主觀評價(jià)，受個人自信程度、價(jià)值取向等影響很大，也就是說你所描述的