華夏人壽個(gè)險(xiǎn)第三屆高峰會(huì)-策劃文案BYACC

PRESENTEDBYACROSSCHINACOMMUNICATION2011.3月WWW.ACROSSCHINA.COM“華夏人壽個(gè)險(xiǎn)第三屆高峰會(huì)”策劃文案Chapter1Understanding活動(dòng)理解Chapter2 Conceptdevelopment

概念推導(dǎo)Chapter3

Creativesolutions

創(chuàng)意方案Chapter4Eventoperation& Managementroadmap

活動(dòng)執(zhí)行Chapter1|Understanding活動(dòng)理解

活動(dòng)理解-將從四個(gè)方面進(jìn)行分析：回顧：2010以前分析：目標(biāo)人群解讀：今年華夏使用：場(chǎng)地特長(zhǎng)活動(dòng)理解如何承上啟下、挑戰(zhàn)精彩分析：會(huì)員所想所感所愛(ài)如何解讀和完成華夏對(duì)于本屆活動(dòng)的目標(biāo)將場(chǎng)地最大程度利用，烘托熱烈氛圍關(guān)于華夏關(guān)于場(chǎng)地關(guān)于參與者解讀2010年廣闊的市場(chǎng)前景蟬聯(lián)“中國(guó)最值得信賴(lài)的十大壽險(xiǎn)公司”這些都將為2011的“Winning，贏”做準(zhǔn)備穩(wěn)定的增長(zhǎng)公司的支持華夏人壽增資至22億元2010年三季創(chuàng)新高布局來(lái)年早解讀2010我們將“自信”這個(gè)代表態(tài)度的形容詞轉(zhuǎn)化成更實(shí)際的動(dòng)詞代表態(tài)度后的行動(dòng)

——“贏”。我們“自信”（Attitude）2009-2010我們“爭(zhēng)贏”（Action）2011-2012小結(jié)：了解會(huì)議舉辦地情況九華山莊九華山莊，位于北京市昌平區(qū)小湯山鎮(zhèn)。山莊緊鄰北六環(huán)，與京昌、京承高速路相連，距天安門(mén)廣場(chǎng)35公里，距首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)26公里，距奧運(yùn)村十幾分鐘的車(chē)程；山莊現(xiàn)占地面積2000多畝，為園林式度假酒店。擁有2300多間風(fēng)格各異的客房、近5000個(gè)床位；十多個(gè)不同風(fēng)味的餐廳，9000多個(gè)餐位。九華山莊擁有完善的會(huì)議展覽設(shè)施，會(huì)議及展館面積逾6萬(wàn)平方米，100多個(gè)不同規(guī)格的會(huì)議室，可以滿(mǎn)足從數(shù)十人的聚會(huì)到數(shù)萬(wàn)人的大會(huì)的需求。商務(wù)會(huì)議是九華山莊提供的一項(xiàng)重要服務(wù)。完善的商務(wù)及會(huì)議設(shè)施，無(wú)論是幾人的聚會(huì)還是千人的大會(huì)，都能做到臻善完美。九華大飯店無(wú)柱式宴會(huì)廳，具有多種功能，可根據(jù)需要加以分隔，能容納1000人，配有視聽(tīng)音響設(shè)備，會(huì)議輔助設(shè)施一應(yīng)俱全，九華國(guó)際會(huì)展中心大酒店展覽大廳面積4000平方米，可組合成六個(gè)會(huì)議大廳，創(chuàng)造了國(guó)際酒店業(yè)的又一奇觀。會(huì)議場(chǎng)地建議大會(huì)場(chǎng)地1800平米晚宴場(chǎng)地建議國(guó)際會(huì)展中心大酒店的豪華大宴會(huì)廳，可同時(shí)容納近3000人就餐，是國(guó)內(nèi)除人民大會(huì)堂宴會(huì)廳之外最大的宴會(huì)空間。冷菜

美味八冷碟

熱菜

新潮元寶蝦

響油鱔糊

蒜香童子雞

上海酒燜肉

清蒸鱸魚(yú)

黑椒牛柳

干鍋臘肉

清炒時(shí)蔬

湯

上海腌篤鮮

主食

揚(yáng)州炒飯

美點(diǎn)雙輝

精美果盤(pán)菜單推薦1000元/桌標(biāo)準(zhǔn)冷菜

本幫八冷碟

熱菜

譚府魚(yú)肚皇

白灼大蝦

板栗扣仔雞

金沙排骨

清蒸石斑魚(yú)

尖椒滑菇牛柳

鮮百合花枝片

特色魚(yú)面筋

清炒時(shí)蔬

湯

松茸淮杞燉乳鴿

主食

上海炒飯

城隍廟小吃?xún)傻?/p>

精美果盤(pán)1500元/桌標(biāo)準(zhǔn)小結(jié)：充分利用場(chǎng)地的硬件條件和場(chǎng)地特點(diǎn)，本屆大會(huì)無(wú)論從視覺(jué)表現(xiàn)還是空間表現(xiàn)都遠(yuǎn)不是幾個(gè)背板幾個(gè)投影的傳統(tǒng)會(huì)議的概念，我們將立體三維的思考，照顧到每一個(gè)人的感受，同時(shí)其視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)則將挑戰(zhàn)歷屆大會(huì)，其氣勢(shì)和恢宏程度將締造另一個(gè)高峰。洞察目標(biāo)人群華夏人壽會(huì)員他們最想在活動(dòng)中看到什么？他們現(xiàn)在是什么狀態(tài)？我們想通過(guò)大會(huì)改變什么？他們是誰(shuí)？洞察目標(biāo)人群他們是誰(shuí)？洞察目標(biāo)人群他們是熱情高漲，積極向上的精英時(shí)刻充滿(mǎn)夢(mèng)想敢于挑戰(zhàn)新的目標(biāo)血脈極易噴張激情無(wú)限釋放他們玩起來(lái)，全情投入為了工作，也徹夜不眠他們的座右銘是沒(méi)有做不到只有想不到！他們現(xiàn)在是什么狀態(tài)？我們可以通過(guò)大會(huì)改變什么？洞察目標(biāo)人群他們?cè)谥袊?guó)的各個(gè)角落，忙碌奔波，他們需要一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)深化公司的感情。今年，我們把他們集合起來(lái)，700人一起開(kāi)大會(huì)，為的就是展現(xiàn)公司的強(qiáng)大，增加員工對(duì)于公司的信心，提升員工對(duì)于公司的歸屬感。員工最想看到什么？洞察目標(biāo)人群但是員工更希望在活動(dòng)中，看到自己優(yōu)秀的人，希望在嘉獎(jiǎng)時(shí)看到自己普通的人，也會(huì)因?yàn)樵?00人中看到自己，而欣喜，自己的進(jìn)步，自己的快樂(lè)我們要讓每個(gè)人都成為明星他們會(huì)猶然地感受到公司對(duì)于自己的重視！小結(jié)：“華夏個(gè)險(xiǎn)高峰會(huì)”將是充滿(mǎn)激情的銷(xiāo)售人員量身定做的無(wú)時(shí)無(wú)刻充滿(mǎn)著創(chuàng)意、夢(mèng)想、熱情、甚至奔放。。。重要的是：創(chuàng)意元素中，還有一個(gè)不可或缺的元素就是“人”真真正正的明星會(huì)員自己他們會(huì)驚喜的發(fā)現(xiàn)，自己的形象做成視頻，做成立牌，做成巨型畫(huà)面，展現(xiàn)給700人。這將是件無(wú)比的激動(dòng)和自傲的事！總結(jié)：創(chuàng)意元素一定要有明星會(huì)員自己創(chuàng)意概念“贏”創(chuàng)意調(diào)性激情、挑戰(zhàn)、新奇、奔放空間創(chuàng)意摒棄背板，用雙連屏或者三連屏的概念表現(xiàn)Chapter2|ConceptDevelopment概念推導(dǎo).什么是“贏”？如何講“贏”-1贏對(duì)于不同性格的人具有不同的意義自信樂(lè)觀的人贏是目標(biāo)是動(dòng)力是信念是結(jié)果它將讓自信的人更加自信缺乏自信的人贏是壓力是數(shù)字是遙不可及的標(biāo)桿是與他無(wú)關(guān)的口號(hào)是讓他退縮的原因贏讓不自信的人更加膽怯贏“贏”是一個(gè)目標(biāo)，無(wú)關(guān)“好”與“壞”，追逐的過(guò)程最重要“贏”是一筆財(cái)富，激勵(lì)你我乘風(fēng)破浪，勇敢前行“贏”是一項(xiàng)榮譽(yù)，就在你我的心中Ithasgotnothingtodowithyesterday,whathashappenedhasalreadypasted,ithasgotsomethingtodowithnowandfuture.

如何“贏”？Growth成長(zhǎng)面對(duì)自己只要有成長(zhǎng)就是贏，并且在贏途中再次得到成長(zhǎng)。Leadership領(lǐng)導(dǎo)力分享自己的經(jīng)驗(yàn)，保持積極向上的態(tài)度，感染他人；由最好的選手組成的隊(duì)伍能夠贏。Happiness快樂(lè)快樂(lè)是我們獲取贏的重要元素，而贏也會(huì)給我們帶來(lái)無(wú)盡的喜悅和滿(mǎn)足。贏如何講“贏”-2韋爾奇告訴我們贏是偉大的，但也不是遙不可及，它=成長(zhǎng)+領(lǐng)導(dǎo)力+快樂(lè)2011年華夏人壽贏的精神：不是訴求一個(gè)結(jié)果，不是追求一個(gè)報(bào)不可及的任務(wù)，也不是一大堆數(shù)字目標(biāo)，它是一個(gè)主觀能動(dòng)力的表現(xiàn)，蘊(yùn)含在每一個(gè)員工心底的力量。成長(zhǎng)：我是否有成長(zhǎng)，有進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)力：我是否可以帶動(dòng)自己，影響別人，成功不是自己的事，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功，才會(huì)是更大的成功快樂(lè):我是否在工作中獲得快樂(lè)我具備了這三點(diǎn)，我就是“贏”的！贏=成長(zhǎng)+領(lǐng)導(dǎo)力+快樂(lè)Winning=Growth+Leadership+Happiness

核心概念：Chapter3|CreativeSolutions創(chuàng)意方案.Theme主題推薦Theme主題推薦綻放精彩，贏造未來(lái)造：訴求“贏”是內(nèi)心的力量，2011年，華夏的明星會(huì)員們將建造一個(gè)強(qiáng)大的自我，一個(gè)充滿(mǎn)信心和力量的人。贏：成長(zhǎng)+領(lǐng)導(dǎo)力+快樂(lè)綻放精彩：對(duì)明星會(huì)員的回顧，他們?cè)谶^(guò)去一年里為公司取得驕人的成績(jī)，成就自我Visual視覺(jué)設(shè)計(jì)KeyVisual主視覺(jué)(1-1)大會(huì)-視覺(jué)設(shè)計(jì)KeyVisual主視覺(jué)(1-2)晚宴-視覺(jué)設(shè)計(jì)Visual指示牌-人形立牌Visual人形立牌Visual接機(jī)牌

接機(jī)牌Visual接車(chē)牌Visual豎幅Visual桌卡Visual胸卡Visual大會(huì)T恤DECO空間設(shè)計(jì)-大會(huì)效果大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)燈光以藍(lán)色為主色調(diào)，彰顯大氣穩(wěn)重。DECO空間設(shè)計(jì)-會(huì)議（推薦）高流明投影高流明投影高流明投影DECO空間設(shè)計(jì)-晚宴晚宴現(xiàn)場(chǎng)燈光以暖光為主色調(diào)，彰顯喜慶熱烈的氛圍。DECO空間設(shè)計(jì)-晚宴3聯(lián)屏投影Program流程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)-1預(yù)熱期C大會(huì)開(kāi)始前一周，會(huì)員的郵箱內(nèi)收到一封邀請(qǐng)函邀請(qǐng)他們參加趣味游戲，獲得大會(huì)獎(jiǎng)品伴隨鼠標(biāo)的點(diǎn)擊，一張迷宮圖被打開(kāi)，會(huì)員為了找到出口，在迷宮內(nèi)四處尋覓。最終通過(guò)他們的努力和智慧，他們找到了隱藏在迷宮中的3個(gè)單詞“成長(zhǎng)、帶動(dòng)和快樂(lè)”；領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)快樂(lè)領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)快樂(lè)領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)快樂(lè)這便是他們找到出口的鑰匙，當(dāng)他們走出迷宮的時(shí)候，他們?cè)诿詫m中留下的腳印，形成了一個(gè)“贏”字。這個(gè)預(yù)熱的小游戲，讓員工領(lǐng)域到一個(gè)道理：可能你有時(shí)看似迷茫，只要你相信自己、不斷進(jìn)步、帶動(dòng)他人、并且開(kāi)心的工作，這個(gè)經(jīng)歷就是贏的過(guò)程。贏造未來(lái)Opening大會(huì)

成長(zhǎng)-領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)-2大會(huì)創(chuàng)意挑戰(zhàn)“高峰會(huì)”對(duì)于華夏是至關(guān)重要的，它是每年正式和明星會(huì)員的一次重要接觸。如何把核心思想，簡(jiǎn)單明確、表新立意的傳達(dá)如何集結(jié)700名會(huì)員，給他們以從未經(jīng)歷過(guò)的震撼如何讓坐在每一個(gè)角落的員工都會(huì)聽(tīng)得清、看得到、不睡覺(jué)如何讓華夏的會(huì)員感受到公司的強(qiáng)大和信念這一切都是我們要做的！我們將帶著這些問(wèn)題，講述關(guān)于大會(huì)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。。。。大會(huì)空間入場(chǎng)

大屏幕輪流播放“會(huì)員采訪(fǎng)”短片“會(huì)員采訪(fǎng)”視頻腳本大會(huì)前期前往“華夏人壽”北京公司進(jìn)行會(huì)員采訪(fǎng)，隨后制作成視頻，在大會(huì)入場(chǎng)時(shí)循環(huán)播放。畫(huà)面：黑屏上敲字：2010年你的收獲是什么畫(huà)面：字淡出，采訪(fǎng)畫(huà)面淡入，全屏被采訪(fǎng)的會(huì)員，面對(duì)鏡頭講述他在2010過(guò)去一年的收獲與成長(zhǎng)。被采訪(fǎng)人物的動(dòng)態(tài)畫(huà)面縮小，鏡頭拉開(kāi)，若干個(gè)采訪(fǎng)小畫(huà)面出現(xiàn)隨即另一個(gè)采訪(fǎng)視頻小畫(huà)面被手指點(diǎn)開(kāi)，放大到全屏多段采訪(fǎng)之后鏡頭拉出，無(wú)數(shù)采訪(fǎng)小畫(huà)面充滿(mǎn)在屏幕上，展現(xiàn)采訪(fǎng)內(nèi)容相當(dāng)之多一些畫(huà)面黑屏，亮起的畫(huà)面組合成大字“成長(zhǎng)”小畫(huà)面散開(kāi)出黑屏，特效大字漸大：2011年你有什么新的感悟？人物面對(duì)鏡頭講述他的感悟，話(huà)音剛落，被采訪(fǎng)人物的動(dòng)態(tài)畫(huà)面縮小，發(fā)現(xiàn)它是N多個(gè)采訪(fǎng)中的一個(gè)鏡頭繼續(xù)拉出，更多的動(dòng)態(tài)采訪(fǎng)畫(huà)面展現(xiàn)出來(lái)，一些小畫(huà)面變黑，亮起的小畫(huà)面組合成大字“領(lǐng)導(dǎo)力”小畫(huà)面散開(kāi)出黑屏，特效大字漸大：2011年你有什么變化嗎？全屏，被采訪(fǎng)的員工，面對(duì)鏡頭說(shuō)，“2011年我變的快樂(lè)了很多……”話(huà)音剛落，被采訪(fǎng)人物的動(dòng)態(tài)畫(huà)面縮小，發(fā)現(xiàn)它是N多個(gè)采訪(fǎng)中的一個(gè)鏡頭繼續(xù)拉出，更多的動(dòng)態(tài)采訪(fǎng)畫(huà)面展現(xiàn)出來(lái)一些屏幕變黑，亮起的畫(huà)面組合成大字“快樂(lè)”淡出黑場(chǎng)結(jié)束倒計(jì)時(shí)

倒計(jì)時(shí)視頻短片+員工互動(dòng)大會(huì)開(kāi)始前

“倒計(jì)時(shí)”視頻腳本

大會(huì)Opening倒計(jì)時(shí)

腳本

大會(huì)Opening倒計(jì)時(shí)

腳本

大會(huì)Opening倒計(jì)時(shí)

腳本

大會(huì)Opening倒計(jì)時(shí)

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大會(huì)Opening倒計(jì)時(shí)

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大會(huì)Opening倒計(jì)時(shí)

腳本

大會(huì)Opening倒計(jì)時(shí)

腳本

大會(huì)Opening倒計(jì)時(shí)

腳本視頻中間的“贏”字，分散兩邊，形成“北京贏，上海贏”

大會(huì)Opening倒計(jì)時(shí)

腳本視頻中間的“贏”字，分散兩邊，形成“北京贏，上海贏”

大會(huì)Opening倒計(jì)時(shí)

腳本“贏”放大，并出現(xiàn)在屏幕的時(shí)候，一束追光打在來(lái)自上海地區(qū)會(huì)員們的身上上，他們揮舞著大旗，大喊“上海贏”

大會(huì)Opening倒計(jì)時(shí)

腳本以此類(lèi)推，廣東贏山東贏等最后“華夏贏”放大，所有會(huì)員都站起來(lái)，全場(chǎng)700人一起振臂高呼“華夏贏！贏！贏！”大會(huì)開(kāi)場(chǎng)節(jié)目開(kāi)場(chǎng)表演——激光舞伴隨動(dòng)感的節(jié)奏，舞者在舞臺(tái)中央不停的變幻著手中激光的形態(tài)，視覺(jué)上極富沖擊力。串場(chǎng)節(jié)目1影子舞憑借光、影、幕布的科學(xué)比例，藝術(shù)家們通過(guò)人體組合，以剪影形式投放于幕布上，觀眾看到的是幕布上瞬間種種神奇變化、組合；演出過(guò)程中，演員將通過(guò)配合和肢體語(yǔ)言傳遞“自信”、“快樂(lè)”、“成長(zhǎng)”和“贏”等信息，激勵(lì)每一位嘉賓。成長(zhǎng)快樂(lè)贏串場(chǎng)節(jié)目2韓國(guó)街舞+

DJ打碟秀動(dòng)感的街舞，配合炫酷的DJ現(xiàn)場(chǎng)打碟，營(yíng)造出時(shí)尚勁爆的現(xiàn)場(chǎng)氛圍。串場(chǎng)節(jié)目3韓國(guó)歌曲《阿里郎》傳統(tǒng)的經(jīng)典民歌，通過(guò)現(xiàn)代流行唱法重新演繹編唱香港經(jīng)典歌曲《海闊天空》Beyond樂(lè)隊(duì)的經(jīng)典曲目，寓意華夏人壽在2011年市場(chǎng)業(yè)績(jī)一飛沖天，海闊天空。大會(huì)頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)會(huì)長(zhǎng)上臺(tái)受獎(jiǎng)

頒獎(jiǎng)視頻腳本贏GrowingLeadershipHappiness成長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力快樂(lè)

頒獎(jiǎng)視頻腳本

頒獎(jiǎng)視頻腳本華夏會(huì)長(zhǎng)XXX先生XXX先生分會(huì)長(zhǎng)上臺(tái)受獎(jiǎng)

頒獎(jiǎng)視頻腳本贏GrowingLeadershipHappiness成長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力快樂(lè)

頒獎(jiǎng)視頻腳本

頒獎(jiǎng)視頻腳本北京分會(huì)長(zhǎng)XXX先生上海分會(huì)長(zhǎng)XXX先生廣州分會(huì)長(zhǎng)XXX先生成都分會(huì)長(zhǎng)XXX先生獎(jiǎng)杯設(shè)計(jì)榮譽(yù)晚宴

創(chuàng)意基調(diào)：那個(gè)晚上是一個(gè)彰顯自信的夜晚，充斥著青春激情的夜晚，不斷挑戰(zhàn)和飛越的夜晚！令700人為瘋狂的夜晚。晚會(huì)創(chuàng)意流程單1.空間設(shè)計(jì)2.入場(chǎng)3.開(kāi)場(chǎng)4.表演5.結(jié)束晚會(huì)創(chuàng)意流程空間設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)--晚宴環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)-晚宴晚宴入場(chǎng)入場(chǎng)入口處的“贏”字被裝點(diǎn)的五彩繽紛，伴隨著員工的入場(chǎng)，場(chǎng)外一對(duì)主持人，隨機(jī)采訪(fǎng)員工感受,場(chǎng)內(nèi)大屏幕同期播放采訪(fǎng)視頻。卡通笑臉人和員工打招呼，并從口袋里拿出糖果，送給員工。工作人員在三個(gè)入口，派發(fā)晚會(huì)的氣氛用品，給到所有人。入場(chǎng)歡樂(lè)大使巨幅噴繪，手拉手的列隊(duì)走廊兩側(cè)，每一個(gè)員工為快樂(lè)大使，投票，投票最多的前5名，獲最佳人氣明星獎(jiǎng)開(kāi)場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)出場(chǎng)開(kāi)場(chǎng)全場(chǎng)暗，伴隨著動(dòng)感旋律，若干名舞蹈演員身著夜行衣，手持熒光棒在會(huì)場(chǎng)四周舞動(dòng)，“贏”、“快樂(lè)”和“Happiness”等文字不斷變幻。圖例示意伴隨著顯現(xiàn)“贏”的出現(xiàn)舞臺(tái)就像被激活了一般，整個(gè)晚宴的DECO效果展現(xiàn)出來(lái)。在大家驚訝于如此絢美。Opening熒光舞的最后，伴隨眩目的燈光和舞動(dòng)的旋律，華夏領(lǐng)導(dǎo)在舞蹈演員的映襯下閃亮登場(chǎng)為烘托喜慶快樂(lè)氛圍,領(lǐng)導(dǎo)可身著光彩奪目的演出服裝,閃亮出現(xiàn).節(jié)目表演晚宴-節(jié)目推薦夜光鼓鼓面可以根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容需要，播放相關(guān)畫(huà)面；演出過(guò)程中伴隨鼓手的激情演奏，鼓身播放“贏”、“快樂(lè)”、“成長(zhǎng)”和“領(lǐng)導(dǎo)力”等主題詞。晚宴-節(jié)目推薦旗舞演員舞動(dòng)若干面旗幟，上面寫(xiě)有“北京”、“上?！薄ⅰ皬V州”代表不同地區(qū)會(huì)員；最后舞動(dòng)的氣質(zhì)圍繞在一面最大的旗幟周?chē)?，大旗上?xiě)有“華夏贏”文字，象征：華夏人壽在全國(guó)各地方會(huì)員的共同合作支持下，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)“贏”這一目標(biāo)。會(huì)員精英秀由各部門(mén)選派會(huì)員1代表，穿上華麗的服裝，在不同的音樂(lè)中走上舞臺(tái)，像Model一樣，來(lái)一場(chǎng)屬于我們自己的摩登秀。展現(xiàn)會(huì)員的活力與激情，我們贏在工作，我們贏在生活?；?dòng)節(jié)目——魔幻泡泡秀表演者將看似平凡無(wú)奇的泡泡吹出各種造型，營(yíng)造夢(mèng)幻世界；正式表演結(jié)束后，還可邀請(qǐng)臺(tái)下嘉賓嘗試體驗(yàn)表演者可將觀眾套入到超大泡泡中互動(dòng)節(jié)目——踢踏舞舞者首先表演《大河之舞》片段，隨后隨即邀請(qǐng)臺(tái)下若干觀眾上臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)幾個(gè)踢踏舞的基本動(dòng)作，然后讓他們進(jìn)行“匯報(bào)表演”，臺(tái)下觀眾選出“最佳學(xué)員”。最后，大屏幕滾動(dòng)，伴隨著老板的一聲“?！?！抽出獲獎(jiǎng)號(hào)碼抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)Chapter4.Eventoperation活動(dòng)執(zhí)行接送機(jī)管理

現(xiàn)場(chǎng)工作人員管理VIP貴賓接待工作人員管理應(yīng)急方案團(tuán)隊(duì)架構(gòu)Chapter4.Eventoperation活動(dòng)執(zhí)行機(jī)場(chǎng)接送-來(lái)賓確認(rèn)

按項(xiàng)目進(jìn)度，活動(dòng)開(kāi)始前兩周主辦方提供預(yù)計(jì)需要提供接送機(jī)人員邀請(qǐng)名單。工作人員

會(huì)通過(guò)電話(huà)確認(rèn)的形式，告知嘉賓本次會(huì)議提供的接送機(jī)服務(wù)事項(xiàng)。如不能來(lái)參會(huì)

或不需要接送機(jī)服務(wù)的來(lái)賓需問(wèn)明原因，每天整理更新嘉賓確認(rèn)信息接送機(jī)服務(wù)信息確認(rèn)過(guò)程，采用實(shí)名制

方式發(fā)送回執(zhí)，從而避免受邀來(lái)賓不能出席時(shí)由其他人員替代。（此方式可提升出席到會(huì)比率）我方安排有每天更新客戶(hù)邀請(qǐng)情況。來(lái)賓參會(huì)狀態(tài)。大會(huì)開(kāi)始前1周收集確認(rèn)嘉賓參會(huì)信息及機(jī)票信息。機(jī)場(chǎng)接送-車(chē)輛細(xì)則

車(chē)輛調(diào)配根據(jù)主辦方最后確認(rèn)需要接送機(jī)的來(lái)賓名單，會(huì)務(wù)組提前合理的安排調(diào)配車(chē)輛的型號(hào)及時(shí)間。避免在接送機(jī)過(guò)程中，造成的車(chē)輛浪費(fèi)情況。接機(jī)車(chē)輛在客人抵達(dá)機(jī)場(chǎng)前30分鐘，到達(dá)工作人員事先指定好的停車(chē)地點(diǎn)，等待發(fā)車(chē)機(jī)場(chǎng)工作人員調(diào)配指令。車(chē)輛清潔會(huì)議期間使用的接送機(jī)車(chē)輛，每車(chē)司機(jī)務(wù)必在每日發(fā)車(chē)前，清洗車(chē)輛并檢查車(chē)輛的各項(xiàng)安全性能。車(chē)輛內(nèi)不得存放司機(jī)的個(gè)人物品，并將車(chē)輛內(nèi)的后備箱空間清理干凈，以備客人放置個(gè)人行李。車(chē)內(nèi)物品擺放接送機(jī)車(chē)輛內(nèi)需備有礦泉水、暈車(chē)藥等必備品。機(jī)場(chǎng)接送-司機(jī)行為準(zhǔn)則

發(fā)車(chē)前要對(duì)車(chē)輛各個(gè)部件進(jìn)行仔細(xì)檢查，確保行駛安全；按照規(guī)定要求著裝，注意整理個(gè)人儀容儀表；每日接待工作開(kāi)始前將油料加滿(mǎn)備用。如果確實(shí)需要中途加油的，需要在客人離車(chē)活動(dòng)時(shí)添加；嚴(yán)格遵守規(guī)定的時(shí)間，接待工作中不得遲到，不得中途更換司機(jī)；行駛途中，不得吸煙和就食；行駛期間，嚴(yán)禁接打私人電話(huà)；發(fā)車(chē)前進(jìn)行車(chē)輛清洗，確保車(chē)輛內(nèi)外干凈整齊。等候期間需檢查車(chē)內(nèi)環(huán)境，清掃客人遺留的垃圾及廢棄物；到崗前對(duì)車(chē)內(nèi)進(jìn)行通風(fēng)，確保內(nèi)部無(wú)異味。避免適用任何刺激味道的內(nèi)室飄香產(chǎn)品；客人離車(chē)后要仔細(xì)檢查，如有物品遺留在車(chē)上，應(yīng)及時(shí)通告并轉(zhuǎn)交專(zhuān)人負(fù)責(zé)；每車(chē)均會(huì)發(fā)放此次活動(dòng)的專(zhuān)用車(chē)證，務(wù)必?cái)[放在要求的位置并妥善保管，如有遺失及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)；確保個(gè)人移動(dòng)電話(huà)暢通，始終保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)狀態(tài)；等候期間，車(chē)輛及駕駛員均不得離開(kāi)規(guī)定區(qū)域。如遇特殊情況需將去向告知相關(guān)負(fù)責(zé)人；機(jī)場(chǎng)接送-接機(jī)人員行為準(zhǔn)則

準(zhǔn)時(shí)到崗，不得無(wú)故遲到早退,不得隨意離崗或在無(wú)關(guān)區(qū)域隨意穿行，按要求時(shí)間到場(chǎng)，提前到達(dá)各自工作崗位；按照會(huì)議要求穿著，保持工服整潔，儀表大方，精力充沛，保持愉快的工作情緒，女士需化淡妝；工服上不得佩戴與主辦方無(wú)關(guān)的或主辦方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)識(shí)或標(biāo)志；不得將個(gè)人情緒帶到崗位工作之中；工作崗位嚴(yán)禁用餐或零食；工作期間嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)管理人員的指令，不得與來(lái)賓和其他工作人員發(fā)生任何言語(yǔ)或行為上的沖突；對(duì)待來(lái)賓做到禮貌熱情，有禮有節(jié)；服務(wù)期間不接受任何理由的事假申請(qǐng)。因病或突發(fā)事件，需要及時(shí)通知負(fù)責(zé)人員以便做出相應(yīng)調(diào)整；機(jī)場(chǎng)接送-突發(fā)事件處理

如有來(lái)賓航班延誤或取消可協(xié)助來(lái)賓查詢(xún)新航班信息；在來(lái)賓下車(chē)時(shí)司機(jī)及時(shí)檢查車(chē)內(nèi)有無(wú)遺漏物品，如發(fā)現(xiàn)立即歸還失主；如有來(lái)賓下飛機(jī)時(shí)感覺(jué)身體不適，視情況送往就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)；如遇到來(lái)賓身份證或護(hù)照丟失，應(yīng)協(xié)助來(lái)賓到有關(guān)部門(mén)辦理證明；VIP貴賓接待-工作人員準(zhǔn)則在活動(dòng)前，詳細(xì)的安排與充分準(zhǔn)備，保證現(xiàn)場(chǎng)所有VIP，準(zhǔn)時(shí)出席每場(chǎng)會(huì)議；現(xiàn)場(chǎng)VIP安保工作安排，確保領(lǐng)導(dǎo)在參觀及會(huì)場(chǎng)內(nèi)的秩序；接待工作的應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)變更的行程做充分準(zhǔn)備;來(lái)賓航班信息即時(shí)準(zhǔn)確的更新；接送機(jī)期間因?yàn)樘鞖庠驅(qū)е潞桨嘌诱`變更，要與VIP即時(shí)取得了聯(lián)系，要做到?jīng)]有一位客人落接；機(jī)場(chǎng)接機(jī)人員要做到井然有序的安排VIP機(jī)場(chǎng)到酒店整體行程；接送機(jī)車(chē)輛能夠準(zhǔn)確接送每一位VIP到達(dá)目的地；與每名VIP確認(rèn)返程信息并通知大會(huì)送機(jī)安排，確保每名需要送機(jī)的VIP的返程安排不受影響；VIP貴賓接待-接待流程VIP抵達(dá)酒店/會(huì)場(chǎng)，在專(zhuān)人陪同下進(jìn)入休息室；會(huì)議簽到后，禮儀人員為其佩戴鮮花，VIP休息室安排保安人員看守;服務(wù)人員在VIP室內(nèi)提供服務(wù);會(huì)議開(kāi)始前，VIP在休息室內(nèi)相互交流;主會(huì)場(chǎng)工作人員通知會(huì)議即將開(kāi)始;工作人員及保安陪同VIP離開(kāi)休息室，經(jīng)展示區(qū)進(jìn)入會(huì)場(chǎng);VIP途徑路線(xiàn)需要提前清理人群，保證通道暢通;VIP進(jìn)入會(huì)場(chǎng)入座，會(huì)議隨即開(kāi)始工作人員管理-工作守則嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，按時(shí)上下班，不遲到早退，不無(wú)故缺席；按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行簽到；工作結(jié)束后簽退，然后離開(kāi)熟悉各自的工作職責(zé)及流程，把工作細(xì)化，專(zhuān)業(yè)化；不作與本職工作無(wú)關(guān)的事情；不許聚眾聊天，打私人電話(huà)，不許工作時(shí)間內(nèi)吃零食、吸煙及私自休息；禮貌、熱情對(duì)待所有來(lái)賓，耐心協(xié)助與會(huì)者解決各種問(wèn)題；認(rèn)真踏實(shí)的對(duì)待自己的工作并注意與其它工作人員的配合；不許和來(lái)賓起沖突，保持良好的素養(yǎng)和職業(yè)道德，禮貌熱情待人；按活動(dòng)要求統(tǒng)一著裝，請(qǐng)注意頭飾，鞋，絲襪等細(xì)節(jié)的要求；保持自己工作區(qū)域的干凈，整齊；愛(ài)護(hù)公司統(tǒng)一發(fā)放的衣服，證件等。工作人員管理-指引人員工作職責(zé)道路指引工作人員來(lái)賓入場(chǎng)秩序維護(hù)及簽到咨詢(xún)；會(huì)議場(chǎng)地及大會(huì)安排指引咨詢(xún)；用餐地點(diǎn)指引及用餐秩序維護(hù)；會(huì)議開(kāi)始提醒來(lái)賓進(jìn)會(huì)場(chǎng)。會(huì)場(chǎng)指引人員

主動(dòng)問(wèn)好，請(qǐng)來(lái)賓出示胸卡,并請(qǐng)其入場(chǎng)；沒(méi)有胸卡,請(qǐng)其至簽到臺(tái)辦理簽到手續(xù)后攜帶胸卡入場(chǎng)大堂&分會(huì)場(chǎng)區(qū)域指引人員主動(dòng)問(wèn)好，指引來(lái)賓到達(dá)會(huì)場(chǎng)工作人員管理-主會(huì)場(chǎng)人員工作職責(zé)主會(huì)場(chǎng)內(nèi)：

會(huì)議開(kāi)始前負(fù)責(zé)引導(dǎo)來(lái)賓就坐（請(qǐng)來(lái)賓盡量向前坐等），會(huì)議開(kāi)始后負(fù)責(zé)引導(dǎo)遲到的來(lái)賓盡快找到自己的座位；舞臺(tái)區(qū)域?qū)Ｈ丝词?，確保攝影記者和拍照來(lái)賓不要擋住后排觀眾視線(xiàn)；在VIP專(zhuān)區(qū)引領(lǐng)VIP入座；如有Q&A，負(fù)責(zé)傳遞話(huà)筒；主會(huì)場(chǎng)外：負(fù)責(zé)檢查來(lái)賓的胸卡，在主會(huì)場(chǎng)會(huì)議開(kāi)始后負(fù)責(zé)大門(mén)的開(kāi)啟與關(guān)閉；如有沒(méi)佩帶胸卡的來(lái)賓禮貌的請(qǐng)其出示胸卡并提醒佩帶在胸前提醒會(huì)議結(jié)束后引導(dǎo)來(lái)賓到指定就餐地點(diǎn)就餐。突發(fā)事件及應(yīng)急方案火災(zāi)處理：

發(fā)現(xiàn)火情，無(wú)論大小，必須立即報(bào)告。

在發(fā)生火災(zāi)的情況下，須安下列步驟行動(dòng)：-用距離最近的火災(zāi)報(bào)警箱報(bào)警；-同時(shí)用電話(huà)或?qū)χv機(jī)報(bào)告飯店或指揮部，通報(bào)火災(zāi)發(fā)生具體地點(diǎn)及火勢(shì)進(jìn)展情況；-協(xié)助會(huì)場(chǎng)內(nèi)來(lái)賓撤離現(xiàn)場(chǎng)。事故處理：如有人因事故受傷時(shí)，應(yīng)按下列步驟行動(dòng)：-立即通報(bào)所在崗位的區(qū)域負(fù)責(zé)人；-立即打電話(huà)找醫(yī)療救護(hù)，并盡你所知向醫(yī)生描述客人狀況；-打電話(huà)時(shí)應(yīng)找他人留在受傷者身邊照看；-將事故經(jīng)過(guò)報(bào)告給相關(guān)負(fù)責(zé)人并填寫(xiě)突發(fā)狀況表。突發(fā)事件及應(yīng)急方案貴重物品遺失：

如果會(huì)代表在活動(dòng)期間遺失了貴重物品需要協(xié)助時(shí)，應(yīng)按下列步驟