層次分析法在沃爾瑪配送中心選址上的應(yīng)用

PAGEPAGE28層次分析法在沃爾瑪配送中心選址上的應(yīng)用摘要隨著科技的飛速發(fā)展和經(jīng)濟全球化，“地球村"和“世界工廠網(wǎng)"的出現(xiàn)，在現(xiàn)代化生產(chǎn)中，通過降低原材料成本和提高設(shè)備本身生產(chǎn)能力的手段，來提高企業(yè)的效益已經(jīng)變得極其有限。于是，現(xiàn)代物流成為了一個新的經(jīng)濟熱點，物流是企業(yè)的第三利潤源泉，整個物流系統(tǒng)中卻蘊藏著巨大的潛在經(jīng)濟效益。為此，現(xiàn)代化的物流中心如雨后春筍般拔地而起，物流中心在整個物流系統(tǒng)中都發(fā)揮著巨大的作用，而中心的選址又對中心運轉(zhuǎn)功效的發(fā)揮至為重要，這就是本文研究適應(yīng)企業(yè)實際業(yè)務(wù)的物流中心選址問題的理由。物流中心的選址，是指在一個具有若干供應(yīng)點及若干需求點的經(jīng)濟區(qū)域內(nèi)，選一或多個地址設(shè)置配送中心的規(guī)劃過程。在傳統(tǒng)的物流中心選址模型中，大都假設(shè)物流系統(tǒng)中所涉及的庫存費用、運輸費用、需求量、運輸時間等關(guān)鍵因素為已知常數(shù)，然后根據(jù)要求確定一個或多個物流中心。但在實際情況中，有些影響物流中心選址的因素是不確定的，例如地理因素，經(jīng)濟因素，環(huán)境因素，運輸時間受交通狀況影響等，從而形成了物流中心選址的不確定環(huán)境。在復(fù)雜的物流系統(tǒng)設(shè)計時，應(yīng)該把這些不確定因素考慮進去。本文全面介紹了物流中心及網(wǎng)點布局的相關(guān)概念；闡述了幾種有代表性的物流中心選址的方法，其中重點講述了層次分析法的發(fā)展情況、優(yōu)勢、基本原理和應(yīng)用層次分析法的基本步驟；對物流配送中心選址的模糊綜合評價及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃作了比較深入的研究，著重闡述實際選址問題的影響因素、模型構(gòu)建和求解算法，最后將層次分析法應(yīng)用到實例之中，求出最優(yōu)的物流中心地址是有效地、符合實際情況的。關(guān)鍵詞：物流配送中心選址層次分析法物流規(guī)劃

AbstractWiththerapidlygrowingglobalcompetition,thesupplychainmanagementisregardedmuchmoreimportantthanbeforebymanufactures,andthemodelofscientificmanagementisveryimportantforthesurvivalanddevelopmentoftheenterprises.Thevendorselectionandevaluationisnotonlyanimportantlinkinthesupplychainmanagement,butalsoabaseforthecooperationofthesupplychain.So,howtochoosetechnology，quality，andperfectenterprisecooperationascompanies,supplier,howtomakeacorrectassessmentoftheexistingisveryimportantandtheoreticalsignificance.Thethesismakesanobjectiveremarkontheresearchstatusbothdomesticandabroad．Wedeviseanewsystemforselectingandevaluatingvendorsonthefoundationofmakinguseoftheavailabletheoriesandmethods，notonlyconsideringthesupplier’senvironment,performance,innercompetitiveness,cooperationability,potentialdevelopmentabilitybefivebigaspects,butalsoinnovativeconsideringagility,levelofinformation,enterprisetechnologydevelopmentabilitytoevaluateandmaketheindexsystemhasmorepertinenceandpracticability.Ontheselectmethods,weusetheanalytichierarchyprocess(AHP)theorytoselectsuppliers,andadoptsexpertscoringmethodwiththequalitativeindexquantification.Atlast,it’sprovedfeasibilityandmaneuverabilityofmethodwithacase.Keywords：SupplierselectionsupplierevaluationindexsystemAnalyticHierarchyProcess(AHP)

目錄Abstract 2目錄 3第一章引言 5第二章國內(nèi)關(guān)于配送中心選址研究論述 52.1國內(nèi)對配送中心選址問題研究方法 62.1.1主觀法 62.1.2線性加權(quán)法 62.1.3層次分析法 62.2層次分析法選址模型研究的綜述 72.3層次分析法的優(yōu)缺點 72.3.1層次分析法的優(yōu)點 72.3.2層次分析法的缺點 8第三章層次分析法的概述 93.1層次分析法的現(xiàn)狀 93.2層次分析法的優(yōu)劣分析 103.3層次分析法的基本原理和基本步驟 103.3.1階梯層次結(jié)構(gòu)模型的特點 113.3.2 構(gòu)造判斷矩陣 123.3.3 層次單排序和一致性檢驗 133.3.4層次總排序和一致性檢驗 153.4應(yīng)用層次分析法的缺陷 16第四章配送中心選址影響因素 164.1選擇配送中心的重要性 164.2選擇配送中心的原則 174.3配送中心影響因素分析 184.3.1自然環(huán)境因素 184.3.2經(jīng)營環(huán)境因素 184.3.3基礎(chǔ)設(shè)施情況 194.3.4 人力資源 194.3.5其他因素 19第五章層次分析法在沃爾瑪配送中心選址上的應(yīng)用 205.1沃爾瑪企業(yè)介紹 205.1.1沃爾瑪企業(yè)背景介紹 205.1.2沃爾瑪在中國的配送中心簡介 215.2層次分析法在沃爾瑪配送中心選址的應(yīng)用步驟 215.3配送中心選址決策過程 225.3.1建立層次結(jié)構(gòu)模型 235.3.1構(gòu)造判斷矩陣 235.3.2層次單排序和一致性檢驗 245.3.4各城市排序總分 265.3.5結(jié)果分析 27第六章總結(jié)和展望 27參考文獻 29第一章引言隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，管理革新和技術(shù)變革將更加迅猛，市場競爭會更加激烈，市場環(huán)境也更加變幻莫測，物流在社會經(jīng)濟發(fā)展中的地位變得越來越重要，國家物流的綜合發(fā)展水平成為判斷其綜合實力的標志之一。配送中心是供應(yīng)商和客戶的橋梁紐帶，在物流系統(tǒng)中有著舉足輕重的作用。配送中心的選址將影響其長遠的經(jīng)濟效益。物流在國民經(jīng)濟中的地位日益凸現(xiàn)，而作為連接物流網(wǎng)絡(luò)上下游的配送中心也開始逐漸為人們所重視。物流配送中心選址，是物流系統(tǒng)規(guī)劃環(huán)節(jié)中關(guān)鍵的一環(huán)。物流配送中心選址不僅直接關(guān)系到物流配送中心自身的運營成本和服務(wù)水平，而且還關(guān)系到整個社會物流系統(tǒng)的合理化，同時物流配送中心選址屬于物流系統(tǒng)的長期規(guī)劃，一旦位置選擇不當，所帶來的不良后果和損失不是通過以后的加強和完善管理等其他措施可以彌補的。因此,在進行配送中心選址決策中通常要全面考慮眾多影響因素，這使得配送中心選址問題一般都非常復(fù)雜，難以解決，通常需要將定性和定量技術(shù)結(jié)合起來以尋求最合適的解決方案。根據(jù)這種情況本論文宗旨在前人研究的基礎(chǔ)上，運用所學習的《運營管理》、《運籌學》、《供應(yīng)鏈管理》等課程中關(guān)于線性規(guī)劃和層次分析法選址等理論知識，擬采用改進的層次分析法和整數(shù)規(guī)劃原理來建立兩個物流配送中心的選址模型。然后在對一些企業(yè)進行實地調(diào)查取得的部分數(shù)據(jù)和在國內(nèi)正式發(fā)行的各類經(jīng)濟統(tǒng)計年鑒上搜集的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上對上述重點理論模型進行實證分析。本論文是在前人研究成果上，在論文的第二部分國內(nèi)關(guān)于物流配送中心選址研究的綜述。第三部分物流配送中心選址的模型的理論模型。深入分析改進的層次分析法與整數(shù)規(guī)劃模型的理論和算法。第四部分是實證研究，以驗證本文所構(gòu)建的重心法模型的合理性及可行性。第五部分是全文的結(jié)論[12]。第二章國內(nèi)關(guān)于配送中心選址研究論述國內(nèi)對配送中心選址問題的研究起步較晚，只有10余年的歷史，但也有許多學者對其進行了深入的研究，在理論和實踐上都取得了較大的成果。國內(nèi)對各種類型物流中心的選址問題在理論和實踐方面都取得了令人矚目的成就，形成了許多可行的模型和方法。歸納起來，這些物流配送中心選址方法可分為三類，包括應(yīng)用連續(xù)型模型選擇地點，應(yīng)用離散型模型選擇地點和應(yīng)用德爾菲(Delphi)專家咨詢法選擇地點[1][2]。2.1國內(nèi)對配送中心選址問題研究方法國內(nèi)對配送中心選址問題的研究起步較晚，只有10余年的歷史，但也有許多學者對其進行了深入的研究，在理論和實踐上都取得了較大的成果。國內(nèi)對各種類型物流中心的選址問題在理論和實踐方面都取得了令人矚目的成就，形成了許多可行的模型和方法。歸納起來，這些物流配送中心選址方法可分為三類，包括應(yīng)用連續(xù)型模型選擇地點，應(yīng)用離散型模型選擇地點和應(yīng)用德爾菲(Delphi)專家咨詢法選擇地點。2.1.1主觀法該方法是根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料并結(jié)合人的分析判斷，對各輸送中心進行分析、評價的一種方法。它是一種定性的評價方法，主要基于路程和各部門的經(jīng)驗和主觀看法，因此，這種方法是主觀的而不是客觀的。這種方法的缺陷主要表現(xiàn)為依賴于評價人員的記憶和主觀看法，會導致判斷的偏差。2.1.2線性加權(quán)法線性加權(quán)評價法是目前配送中心選擇實踐中最常使用的評價法，其基本原理是給每個指標分配一個權(quán)重，根據(jù)各離散點各項指標的得分與相應(yīng)權(quán)重的乘積之和來對位置做出評價。由于該方法的權(quán)重確定依賴于專家知識，其評價結(jié)果無法擺脫主觀隨意性的影響。2.1.3層次分析法該方法是20世紀70年代由著名運籌學家T．L．Saaty提出的，它的基本原理是根據(jù)具有遞階結(jié)構(gòu)的目標、子目標(準則)、約束條件、部門等來評價方案，采用兩兩比較的方法確定判斷矩陣，然后把判斷矩陣的最大特征值跟對應(yīng)的特征向量的分量作為相應(yīng)的系數(shù)，最后綜合給出各方案的權(quán)重(優(yōu)先程度)11610由于該方法讓評價者對照一個相對重要性函數(shù)表給出因素中兩兩比較的重要性等級，因而可靠性高、誤差小。不足之處是遇到因素眾多、規(guī)模較大的問題時，‘該方法容易出現(xiàn)問題，如判斷矩陣難以滿足一致性要求，往往難于進一步對其分組t281。它作為一種定向和定量相結(jié)合的工具，目前已在許多領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。現(xiàn)只對其中的層次分析法綜述如下。2.2層次分析法選址模型研究的綜述層次分析法的提出是通過建立選址決策指標體系．力圖找出影響物流效率和物流能力的重要因子．進而深入分析該物流配送中心地理定位的理論依據(jù)。層次分析法(AHP)是通過應(yīng)用數(shù)學方法將決策過程中的定量分析和定性分析有機結(jié)合起來的一種系統(tǒng)規(guī)劃方法．適用于結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜、決策準則較多且不易量化的決策問題。AHP在構(gòu)造判斷矩陣時，由于受資料、信息和分析人員水平的制．很難準確地用“稍微”重要、“較為”重要和“極端”重要等模糊字眼來表示兩元素間的關(guān)系，評價結(jié)果受人為主觀因素影響很大．且判斷矩陣的一致性不甚理想。層次分析法在物流配送中心選址中的應(yīng)用是一種適用性強的決策方法。當評價對象很多、評價精度要求不高時．可以直接用定量分析評價給各個對象評分．然后計算其相對隸屬度值．在確定各因子的權(quán)重時．要用層次分析法。層次分析法的主要步驟是：先建立指標體系的層次結(jié)構(gòu)．再用層次分析法計算各因素的權(quán)重．然后用矩陣法確定各方案指標的值．最終評估值．從而決定最佳方案[3]。2.3層次分析法的優(yōu)缺點2.3.1層次分析法的優(yōu)點系統(tǒng)性的分析方法層次分析法把研究對象作為一個系統(tǒng)，按照分解、比較判斷、綜合的思維方式進行決策，成為繼機理分析、統(tǒng)計分析之后發(fā)展起來的系統(tǒng)分析的重要工具。系統(tǒng)的思想在于不割斷各個因素對結(jié)果的影響，而層次分析法中每一層的權(quán)重設(shè)置最后都會直接或間接影響到結(jié)果，而且在每個層次中的每個因素對結(jié)果的影響程度都是量化的，非常清晰、明確。這種方法尤其可用于對無結(jié)構(gòu)特性的系統(tǒng)評價以及多目標、多準則、多時期等的系統(tǒng)評價。簡潔實用的決策方法這種方法既不單純追求高深數(shù)學，又不片面地注重行為、邏輯、推理，而是把定性方法與定量方法有機地結(jié)合起來，使復(fù)雜的系統(tǒng)分解，能將人們的思維過程數(shù)學化、系統(tǒng)化，便于人們接受，且能把多目標、多準則又難以全部量化處理的決策問題化為多層次單目標問題，通過兩兩比較確定同一層次元素相對上一層次元素的數(shù)量關(guān)系后，最后進行簡單的數(shù)學運算。即使是具有中等文化程度的人也可了解層次分析的基本原理和掌握它的基本步驟，計算也經(jīng)常簡便，并且所得結(jié)果簡單明確，容易為決策者了解和掌握。所需定量數(shù)據(jù)信息較少層次分析法主要是從評價者對評價問題的本質(zhì)、要素的理解出發(fā)，比一般的定量方法更講求定性的分析和判斷。由于層次分析法是一種模擬人們決策過程的思維方式的一種方法，層次分析法把判斷各要素的相對重要性的步驟留給了大腦，只保留人腦對要素的印象，化為簡單的權(quán)重進行計算。這種思想能處理許多用傳統(tǒng)的最優(yōu)化技術(shù)無法著手的實際問題。2.3.2層次分析法的缺點不能為決策提供新方案層次分析法的作用是從備選方案中選擇較優(yōu)者。這個作用正好說明了層次分析法只能從原有方案中進行選取，而不能為決策者提供解決問題的新方案。這樣，我們在應(yīng)用層次分析法的時候，可能就會有這樣一個情況，就是我們自身的創(chuàng)造能力不夠，造成了我們盡管在我們想出來的眾多方案里選了一個最好的出來，但其效果仍然不夠人家企業(yè)所做出來的效果好。而對于大部分決策者來說，如果一種分析工具能替我分析出在我已知的方案里的最優(yōu)者，然后指出已知方案的不足，又或者甚至再提出改進方案的話，這種分析工具才是比較完美的。但顯然，層次分析法還沒能做到這點。定量數(shù)據(jù)較少，定性成分多，不易令人信服在如今對科學的方法的評價中，一般都認為一門科學需要比較嚴格的數(shù)學論證和完善的定量方法。但現(xiàn)實世界的問題和人腦考慮問題的過程很多時候并不是能簡單地用數(shù)字來說明一切的。層次分析法是一種帶有模擬人腦的決策方式的方法，因此必然帶有較多的定性色彩。指標過多時數(shù)據(jù)統(tǒng)計量大，且權(quán)重難以確定當我們希望能解決較普遍的問題時，指標的選取數(shù)量很可能也就隨之增加。這就像系統(tǒng)結(jié)構(gòu)理論里，我們要分析一般系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，要搞清楚關(guān)系環(huán)，就要分析到基層次，而要分析到基層次上的相互關(guān)系時，我們要確定的關(guān)系就非常多了。指標的增加就意味著我們要構(gòu)造層次更深、數(shù)量更多、規(guī)模更龐大的判斷矩陣。那么我們就需要對許多的指標進行兩兩比較的工作。由于一般情況下我們對層次分析法的兩兩比較是用1至9來說明其相對重要性，如果有越來越多的指標，我們對每兩個指標之間的重要程度的判斷可能就出現(xiàn)困難了，甚至會對層次單排序和總排序的一致性產(chǎn)生影響，使一致性檢驗不能通過，也就是說，由于客觀事物的復(fù)雜性或?qū)κ挛镎J識的片面性，通過所構(gòu)造的判斷矩陣求出的特征向量（權(quán)值）不一定是合理的。不能通過，就需要調(diào)整，在指標數(shù)量多的時候這是個很痛苦的過程，因為根據(jù)人的思維定勢，你覺得這個指標應(yīng)該是比那個重要，那么就比較難調(diào)整過來，同時，也不容易發(fā)現(xiàn)指標的相對重要性的取值里到底是哪個有問題，哪個沒問題。這就可能花了很多時間，仍然是不能通過一致性檢驗，而更糟糕的是根本不知道哪里出現(xiàn)了問題。也就是說，層次分析法里面沒有辦法指出我們的判斷矩陣里哪個元素出了問題。特征值和特征向量的精確求法比較復(fù)雜在求判斷矩陣的特征值和特征向量時，所用的方法和我們上學期多元統(tǒng)計所用的方法是一樣的。在二階、三階的時候，我們還比較容易處理，但隨著指標的增加，階數(shù)也隨之增加，在計算上也變得越來越困難。不過幸運的是這個缺點比較好解決，我們有三種比較常用的近似計算方法。第一種就是和法，第二種是冪法，還有一種常用方法是根法。第三章層次分析法的概述3.1層次分析法的現(xiàn)狀層次分析法是(AnalyticHierarchyProcess，簡稱AHP)是一種實用的多因素決策方法。該方法以其定性與定量相結(jié)合處理各種決策因素的特點，以及系統(tǒng)、靈活、簡潔的優(yōu)點，迅速地在社會、經(jīng)濟等領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用。AHP的思想是首先通過建立清晰的層次結(jié)構(gòu)來分解復(fù)雜問題，其次引入測度理論，通過兩兩比較，用相對標度將人的判斷標量化，并逐層建立判斷矩陣，然后求解各判斷矩陣的權(quán)重，最后計算方案的綜合權(quán)重并排序。隨著AHP的廣泛應(yīng)用，人們針對其不足進行了發(fā)展。由于信息不完備，在實際兩兩比較中往往會出現(xiàn)不確定的主觀判斷。對不確定性的判斷用點值來表述顯然是不合適的，這時可以采用模糊數(shù)來描述，也可以采用區(qū)間數(shù)來表示。于是出現(xiàn)了模糊AHP(Fuzzy．AHP)和區(qū)間AHP(I．AHP)。I-AHP為處理判斷的不確定性，將傳統(tǒng)AHP與區(qū)間數(shù)學結(jié)合，用區(qū)間數(shù)替代點值，建立區(qū)間數(shù)構(gòu)成的判斷矩陣。當區(qū)間數(shù)的上界和下界相等時，區(qū)間數(shù)將退化為點值。模糊AHP將傳統(tǒng)的AHP與模糊數(shù)學相結(jié)合，使用模糊數(shù)代替點值構(gòu)成判斷矩陣，然后求解權(quán)重向量，通過模糊數(shù)矩陣和向量計算得到模糊數(shù)綜合權(quán)重，最后對其排序。該方法能有效表達判斷的不確定性，模型建立和求解也較簡便。傳統(tǒng)AHP可看作模糊AHP的一種特例。在采用AHP法解決復(fù)雜的決策問題時，由單個專家的判斷來建立判斷矩陣往往帶有一定片面性，為實現(xiàn)決策的科學與民主，可由多個專家來參與兩兩比較，于是發(fā)展出了群體AHP(研oup．AHP)，可跟I-AHP和模糊AHP結(jié)合使用[4][6]。3.2層次分析法的優(yōu)劣分析AHP是由美國著名運籌學家、匹茲堡大學教授T．L．Saaty于二十世紀創(chuàng)立的，它是一種強有力的系統(tǒng)分析+運籌學方法，對多因素、多標準、多方案的綜合評價及趨勢預(yù)測相當有效。面對由“方案層+因素層+目標層”構(gòu)成的遞階層次結(jié)構(gòu)決策分析問題，給出了一整套處理方法與過程。AHP最大的優(yōu)點是可以處理定性和定量相結(jié)合的問題，可以將決策者的主觀判斷與政策經(jīng)驗導入模型，并加以量化處理，AHP從本質(zhì)上講是一種科學的思維方式。其主要的特點是：(1)面對具有層次結(jié)構(gòu)的整體問題綜合評價，采取逐層分解，變?yōu)槎喔鐔螠蕜t評價問題，在多個單準則評價的基礎(chǔ)上進行綜合；(2)為解決定性因素的處理及可比性問題，Saaty建議：以“重要性”(數(shù)學表現(xiàn)為權(quán)值)比較作為統(tǒng)一的處理格式．并將比較結(jié)果按重要程度以1至9級進行量化度；(3)檢驗與調(diào)整比較鏈上的傳遞性，即檢驗一致性的可接受程度；(4)對匯集全部比較信息的矩陣集，使用線性代數(shù)理論與方法加以處理．挖掘出深層次的、實質(zhì)性的綜合信息作為決策支持。當然層次分析法也是有其局限性的，具體表現(xiàn)在：(1)AHP方法也有致命的缺點，它只能在給定的策略中去選擇最優(yōu)的，而不能給出新的策略；(2)AHP方法中所用的指標體系需要有專家系統(tǒng)的支持，如果給出的指標不合理則得到的結(jié)果也就不準確；(3)AHP方法中進行多層比較的時候需要給出一致性比較，如果不滿足一致性指標要求，則AHP方法方法就失去了作用；(4)AHP方法需要求矩陣的特征值，但是在AHP方法中一般用的是求平均值(可以術(shù)、幾何、協(xié)調(diào)平均)的方法來求特征值，這對于一些病態(tài)矩陣是有系統(tǒng)誤差的[5]。3.3層次分析法的基本原理和基本步驟人們在進行社會的、經(jīng)濟的以及科學管理領(lǐng)域問題的系統(tǒng)分析中，面臨的常常是一個由相互關(guān)聯(lián)、相互制約的眾多因素構(gòu)成的復(fù)雜而往往缺少定量數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。層次分析法為這類問題的決策和排序提供了一種新的、簡潔而實用的建模方法。運用層次分析法建模，大體上可按下面四個步驟進行：(1)建立遞階層次結(jié)構(gòu)模型；(2)構(gòu)造出各層次中的所有判斷矩陣；(3)層次單排序及一致性檢驗：(4)層次總排序及一致性檢驗。3.3.1階梯層次結(jié)構(gòu)模型的特點應(yīng)用AHP分析決策問題時，首先要把問題條理化、層次化，構(gòu)造出一個有層次的結(jié)構(gòu)模型。在這個模型下，復(fù)雜問題被分解為元素的組成部分。這些元素又按其屬性及關(guān)系形成若干層次。這些層次可以分為三類(如圖3．1所示)圖3.1最高層O中間層圖3.1最高層O中間層最底層ABCDEP1P2P3(1)最高層：這一層次中只有一個元素，一般它是分析問題的預(yù)定目標或理想結(jié)果，因此也稱為目標層；(2)中間層：這一層次中包含了為實現(xiàn)目標所涉及的中間環(huán)節(jié)，它可以由若干個層次組成，包括所需考慮的準則、子準則，因此也稱為準則層；(3)最底層：這一層次包括了為實現(xiàn)目標可供選擇的各種措施、決策方案等，因此也稱為措施層或方案層。遞階層次結(jié)構(gòu)中的層次數(shù)與問題的復(fù)雜程度及需要分析的詳盡程度有關(guān)，一般地層次數(shù)不受限制。每一層次中各元素所支配的元素一般不要超過9個。這是因為支配的元素過多會給兩兩比較判斷帶來困難[7]。構(gòu)造判斷矩陣對每一層次各個準則的相對重要性進行兩兩比較，并給出判斷。比如：績效評估與發(fā)展?jié)摿Φ膶Ρ?。這些判斷用數(shù)值表示出來，寫成矩陣，即所謂的判斷矩陣。由于層次結(jié)構(gòu)模型中有許多指標的數(shù)據(jù)難以通過統(tǒng)計方法獲得。因而，采用Delphi法或1—9標度法對同屬一級的要素以上一級的要素為準則進行兩兩比較，根據(jù)評價尺度確定其重要性，以此來構(gòu)造兩兩比較判斷矩陣。常用的判斷尺度有九分判斷尺度，如表3-1所示。標度值含義1表示要素兩兩相比，具有同等重要性3表示要素兩兩相比，前者比后者稍微重要5表示要素兩兩相比，前者比后者明顯重要7表示要素兩兩相比，前者比后者強烈重要9表示要素兩兩相比，前者比后者極端重要2,4,6,8表示上述判斷的中間值倒數(shù)關(guān)系若要素與要素的重要性之比為，那么存在=1/表3-１九分判斷尺度表專家根據(jù)兩兩要素之間的比較采用九分判斷尺度表給出以下判斷矩陣。（專家評分組的組成：一線技術(shù)人員、管理層、供應(yīng)商選擇方面的專家、咨詢機構(gòu)五方面的人才組成的評審組）[8][15]?！街校簽閷右嘏c要素兩兩比較對于目標層B即選擇最佳供應(yīng)商目標的重要性程度的標度值，n為判斷矩陣的階數(shù)。判斷矩陣C是由對于判斷矩陣顯然滿足公式：………..(3-1)以此方法類推可以構(gòu)造出第二個準則層中D層的判斷矩陣。層次單排序和一致性檢驗層次單排序就是根據(jù)判斷矩陣計算出對于上一層次中某一因素而言本層次與之有聯(lián)系的元素重要性次序的權(quán)值。理論上講，層次單排序問題歸結(jié)為計算判斷矩陣的最大特征根及其特征向量。計算方法如下：第一步：計算判斷矩陣每一行元素的乘積(，=1，2，…n)………..(3-2)第二步：計算的n次方根………(3-3)第三步：對向量=[，…]T作歸一化處理，即：…………….(3-4)則,…]T即為所求特征向量。同理，以此方法可以計算因素的權(quán)重和特征向量。第四步：計算特征向量的最大特征根……………..(3-5)以此方法可以計算其他判斷矩陣的最大特征根。判斷矩陣對應(yīng)于最大特征值的特征向量，經(jīng)歸一化后即為同一層次相應(yīng)因素對于上一層次某因素相對重要性的排序權(quán)值，這一過程稱為層次單排序。上述構(gòu)造成對比較判斷矩陣的辦法雖能減少其它因素的干擾，較客觀地反映出一因子影響力的差別。但綜合全部比較結(jié)果時，其中難免包含一定程度的非一致性。如果比較結(jié)果是前后完全一致的，則矩陣的元素還應(yīng)當滿足：，，（1）定義2滿足關(guān)系式(1)的正互反矩陣稱為一致矩陣。需要檢驗(正互反)判斷矩陣是否嚴重地非一致以便確定是否接受。定理l正互反矩陣A的最大特征根。必為正實數(shù)，其對應(yīng)特征向量的所有分量均為正實數(shù)。的其余特征值的模均嚴格小于。定理2若A為一致矩陣，則(1)必為正互反矩陣。(2)的轉(zhuǎn)置矩陣也是一致矩陣。(3)的任意兩行成比例，比例因子大于零，從而(同樣，A的任意兩列也成比例)。(4)的最大特征值，其中為矩陣的階。的其余特征根均為零。(5)若的最大特征值對應(yīng)的特征向量為則，，即定理3階正互反矩陣為一致矩陣當且僅當其最大特征根，且當正互反矩陣非一致時，必有>。根據(jù)定理3，我們可以由k是否等于，l來檢驗判斷矩陣是否為一致矩陣。由于特征根連續(xù)地依賴于，故比大得越多，的非一致性程度也就越嚴重，對應(yīng)的標準化特征向量也就越不能真實地反映出在對因素的影響中所占的比重。因此，對決策者提供的判斷矩陣有必要作一次一致性檢驗，以決定是否能接受它。因此在實際中要求判斷矩陣滿足大體上的一致性，需進行一致性檢驗。一致性檢驗的步驟如下：第一步：計算一致性指標CI?！?.(3-6)第二步：為判斷矩陣的最大特征值，計算一致性率CI。………(3-7)其中是自由度指標，如表3-2所示：維數(shù)（n）123456789RI0.000.000.520.891.121.261.361.411.45表3-2平均隨機一致性指標值當CR<0.1時，認為判斷矩陣的一致性可以接受，否則應(yīng)調(diào)整矩陣中的元素，直到判斷矩陣具有滿意一致性為止[16][17]。3.3.4層次總排序和一致性檢驗上面我們得到的是一組元素對其上一層中某元素的權(quán)重向量。我們最終要得到各元素，特別是最低層中各方案對于目標的排序權(quán)重，從而進行方案選擇?？偱判驒?quán)重要自上而下地將單準則下的權(quán)重進行合成。設(shè)上一層次(A層)包含共個因素，它們的層次總排序權(quán)重分別為，又設(shè)其后的下一層次(B層)包含個因素，它們關(guān)于的層次單排序權(quán)重分別為?，F(xiàn)求層中各因素關(guān)于總目標的權(quán)重，即求層各因素的層次總排序權(quán)重，計算按下表所示方式進行，即。對層次總排序也需作一致性檢驗，檢驗仍象層次總排序那樣由高層到低層逐層進行。這是因為雖然各層次均已經(jīng)過層次單排序的一致性檢驗，各成對比較判斷矩陣都已具有較為滿意的一致性。但當綜合考察時，各層次的非一致性仍有可能積累起來，引起最終分析結(jié)果較嚴重的非一致性。設(shè)層中與相關(guān)的因素的成對比較判斷矩陣在單排序中經(jīng)一致性檢驗，求得單排序一致性指標為，相應(yīng)的平均隨機一致性指標為（在層次單排序時求得)，則層總排序隨機一致性比例為當時，認為層次總排序結(jié)果具有較滿意的一致性并接受該分析結(jié)果。3.4應(yīng)用層次分析法的缺陷在應(yīng)用層次分析法研究問題時，遇到的主要困難有兩個：(1)如何根據(jù)實際情況抽象出較為貼切的層次結(jié)構(gòu)：(2)如何將某些定性的量作比較接近實際定量化處理。層次分析法對人們的思維過程進行了加工整理，提出了一套系統(tǒng)分析問題的方法，為科學管理和決策提供了較有說服力的依據(jù)。但層次分析法也有很多地方是很難把握的，主要表現(xiàn)在：(1)它在很大程度上依賴于人們的經(jīng)驗，主觀因素的影響很大，它至多只能排除思維過程中的嚴重非一致性，卻無法排除決策者個人可能存在的嚴重片面性。(2)比較、判斷過程較為粗糙，不能用于精度要求較高的決策問題。第四章配送中心選址影響因素4.1選擇配送中心的重要性由于物流中心是進行社會物流組織的重要節(jié)點，其運作模式的主要特點在于它不是從事具體商品生產(chǎn)的社會組織，只是從生產(chǎn)商的手中匯集各種商品資源，再進行分類、配送等集約化活動，以實現(xiàn)物流活動的規(guī)模經(jīng)濟性，有效地降低整個社會的物流成本，所以在商品資源分布、需求狀況以及運輸和其他自然條件的影響下，如果將物流中心規(guī)劃在同一區(qū)域的各個地點，不同布局方案可能使整個物流系統(tǒng)的運作成本產(chǎn)生很大的差異，所以在已有的客觀條件下，如何設(shè)置物流中心，使得整個系統(tǒng)的物流費用最低、客戶服務(wù)效果最好，社會效益最高，是物流中心選址的中心問題。一般來講，物流中心選址和網(wǎng)點布局應(yīng)以費用低、服務(wù)好、輻射強以及社會效益高為目標。費用低是指尋求物流中心包括建設(shè)費用和經(jīng)營費用在內(nèi)的總費用最低；服務(wù)好是指物流中心選擇的地址應(yīng)該能保證物品及時、完好的送達用戶：輻射強以及社會效益高是指物流中心的選址應(yīng)該從整個區(qū)域的物流大系統(tǒng)出發(fā)，使物流中心的地域分布與區(qū)域物流資源和需求分布相適應(yīng)，適應(yīng)相關(guān)地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展需求[9][10]。4.2選擇配送中心的原則物流中心的選址過程應(yīng)同時遵守適應(yīng)性原則、協(xié)調(diào)性原則、經(jīng)濟性原則和戰(zhàn)略性原則。(1)適應(yīng)性原則物流中心的選址須與國家以及省市的經(jīng)濟發(fā)展方針、政策相適應(yīng)，與社會主義市場經(jīng)濟體制改革的方向相適應(yīng)，與我國物流資源分布和需求分布相適應(yīng)，與國民經(jīng)濟和社會發(fā)展相適應(yīng)。(2)協(xié)調(diào)性原則物流中心的選址應(yīng)將國家的物流網(wǎng)絡(luò)作為一個大系統(tǒng)來考慮，使物流中心的固定設(shè)施與活動設(shè)備之間、自有設(shè)備與公用設(shè)備之間，在地域分布、物流作業(yè)生產(chǎn)力、技術(shù)水平等方面相互協(xié)調(diào)。(3)經(jīng)濟性原則物流中心發(fā)展過程中，有關(guān)選址的費用，主要包括建設(shè)費用及物流費用(經(jīng)營費用)兩部分。物流中心的選址定在市區(qū)、近郊區(qū)或遠郊區(qū)，其未來物流活動輔助設(shè)施的建設(shè)規(guī)模及建設(shè)費用，以及運費等物流費用是不同的，選址時應(yīng)以總費用最低作為物流中心選址的經(jīng)濟性原則。(4)戰(zhàn)略性原則物流中心的選址，應(yīng)具有戰(zhàn)略眼光。一是要考慮全局，二是要考慮長遠。局部要服從全局，目前利益要服從長遠利益，既要考慮目前的實際需要，又要考慮日后發(fā)展的可能。4.3配送中心影響因素分析4.3.1自然環(huán)境因素(1)氣象條件物流中心選址過程中，主要考慮的氣象條件有溫度、風力、降水土深度、年平均蒸發(fā)量等指標。設(shè)在市區(qū)的物流中心，宜選擇城市年主口，以減少城市產(chǎn)生的各種污染物落入中心內(nèi)。選址時還要避開風口設(shè)會加速露天堆放的商品老化。(2)地質(zhì)條件物流中心是大量商品的集結(jié)地，某些容重很大的建筑材料堆碼起很大壓力。如果物流中心地面以下存在著淤泥層、流砂層、松土層等會在受壓地段造成沉陷、翻漿等嚴重后果，為此，土壤承載力要高。(3)水文條件物流中心選址需遠離容易泛濫的河川流域或上溢的地下水區(qū)域。的水文資料，地下水位不能過高，洪泛區(qū)、內(nèi)澇區(qū)、故河道、干河灘等(4)地形條件物流中心應(yīng)地勢高亢、地形平坦，且應(yīng)具有適當?shù)拿娣e與外形。若的地形上是最理想的；其次選擇稍有坡度或起伏的地方；對于山區(qū)陡坡全避開；在外形上可選長方形，不宜選狹長或不規(guī)則形狀。4.3.2經(jīng)營環(huán)境因素(1)經(jīng)營環(huán)境物流中心所在地區(qū)的優(yōu)惠物流產(chǎn)業(yè)政策對物流企業(yè)的經(jīng)濟效益將產(chǎn)生重要影響；量充足和素質(zhì)較高的勞動力條件也是物流中心選址考慮的因素之一。這是因為傳統(tǒng)儲業(yè)的就業(yè)密度和技能要求較低，但隨著現(xiàn)代物流中心的建設(shè)，現(xiàn)代化的運作需要械化、自動化的設(shè)施設(shè)備，采用智力型的勞動力有利于物流中心的建設(shè)與經(jīng)營。(2)商品特性經(jīng)營不同類型商品的物流中心最好能分別布局在不同地域。如生產(chǎn)型物流中心的址應(yīng)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工業(yè)布局緊密結(jié)合進行考慮。(3)物流費用大多數(shù)物流中心選擇接近物流服務(wù)需求地，例如接近大型工業(yè)、商業(yè)區(qū)，以便縮運距，降低運費等物流費用。(4)服務(wù)水平由于現(xiàn)代物流過程中能否實現(xiàn)準時運送是服務(wù)水平高低的重要指標，因為，在物中心選址時，應(yīng)保證客戶在任何時候向物流中心提供物流需求，都能獲得快速滿意服務(wù)。4.3.3基礎(chǔ)設(shè)施情況(1)交通條件物流中心必須具備方便的交通運輸條件。最好靠近交通樞紐進行布局，如緊臨港、交通主干道樞紐、鐵路編組站或機場，有兩種以上運輸方式相連接。(2)公共設(shè)施狀況物流中心的所在地，要求城市的道路、通訊等公共設(shè)施齊備，有充足的供電、水、熱、燃氣的能力，且場區(qū)周圍要有污水、固體廢物處理能力。既可保證物流作業(yè)安全，滿足消防、生活等方面的需求，又能保護商品品質(zhì)。人力資源配送中心需要不同層次的人員，一般屬于勞動密集型作業(yè)形態(tài)，用人較多，其工資待遇應(yīng)于當?shù)毓ぷ魉较噙m應(yīng)，配送中心選址應(yīng)考慮員工來源和成本。因此，地區(qū)勞動力富缺程度、工資水準高低、職業(yè)技能強弱等狀況，都是配送中心選址時應(yīng)予以考慮的。因為這些情況關(guān)系到招工的難易、工薪開支的大小、技術(shù)培訓的規(guī)模以及勞資間的關(guān)系。因此，在其他因素相似的條件下，勞動力資源情況如何，也就成為配送中心選址時必須慎重考慮的問題了。4.3.5其他因素(1)國土資源利用物流中心的規(guī)劃應(yīng)貫徹節(jié)約用地，充分利用國土資源的原則。物流中心一般占地面積較大，周圍還需留有足夠的發(fā)展空間，為此，地價的高低對布局規(guī)劃有重要影響。此外，物流中心的布局還要兼顧區(qū)域與城市規(guī)劃用地的其它要素，盡可能與區(qū)域和城市的長期規(guī)劃相結(jié)合。綜上所述，物流中心選址綜合評價指標體系如圖4．1配送中心選址綜合評價體系配送中心選址綜合評價體系自然環(huán)境基礎(chǔ)建設(shè)經(jīng)營環(huán)境其他因素人力資源圖4．1物流中心選址綜合評價指標體系第五章層次分析法在沃爾瑪配送中心選址上的應(yīng)用5.1沃爾瑪企業(yè)介紹5.1.1沃爾瑪企業(yè)背景介紹沃爾瑪公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。目前，沃爾瑪在全球開設(shè)了超過7,800家商場，員工總數(shù)200多萬人，分布在全球16個國家。每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?.76億人次。

沃爾瑪于1996年8月進入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。沃爾瑪目前已經(jīng)在全國共53個城市開設(shè)了101家商場，包括沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪社區(qū)店三種業(yè)態(tài)，其中沃爾瑪購物廣場96家、山姆會員商店3家，社區(qū)店2家。沃爾瑪一直奉行“人才本地化”的政策，幾年來為當?shù)鼐用裉峁┝舜罅康木蜆I(yè)機會，同時也為當?shù)亓闶蹣I(yè)培養(yǎng)了大批人才，目前沃爾瑪在中國現(xiàn)有員工超過4萬人。

隨著中國加入世貿(mào)以及國家對外商投資零售業(yè)政策的放開，沃爾瑪希望順應(yīng)這樣的背景，在中國各地得到更快更大的發(fā)展。沃爾瑪引入當今世界先進的零售技術(shù)及創(chuàng)新的零售觀念，在激發(fā)零售行業(yè)競爭的同時，也帶動當?shù)厣虡I(yè)的共同展。

同全球沃爾瑪一樣，沃爾瑪在中國同樣堅持沃爾瑪?shù)膬?yōu)良傳統(tǒng)，即專注于開好每一家店，服務(wù)好每一位顧客，始終為顧客提供優(yōu)質(zhì)平價、品種齊全的商品和友善的顧客服務(wù)。5.1.2沃爾瑪在中國的配送中心簡介

沃爾瑪在中國最大的配送中心建設(shè)項目近期將在深圳正式啟動。

據(jù)悉,該項目是深圳市2004~2005年重大項目之一。項目位于深圳龍崗大工業(yè)區(qū),總占地面積327000平方米。第一期建筑面積約40000平方米,投資額約人民幣1.6億元,預(yù)計在今年底至明年初建成交付使用。該項目由深國投商用置業(yè)有限公司和世界著名的工業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商美國普洛斯公司共同開發(fā)建設(shè)。華東地區(qū)惟一的沃爾瑪物流配送中心在浙江省嘉興市秀洲區(qū)正式開工,預(yù)計將于2008年底前投入運營。據(jù)蓋世理中國區(qū)總監(jiān)楊永華介紹,沃爾瑪物流配送中心是他們與秀洲區(qū)的第一個合作項目,主要用于沃爾瑪華東地區(qū)的幾十家購物廣場的配送。一期建成后,將考慮開展二期合作,二期項目將主要向國際大型企業(yè)提供服務(wù)。配送中心占地近200畝,建筑面積達43000平方米[11]。

沃爾瑪(中國)投資有限公司天津配送中心于2003年落戶天津市北辰區(qū)。這是這家公司在長江以北地區(qū)的唯一一家配送中心。2006年公司決定對天津配送中心進行重新規(guī)劃,建設(shè)二期工程。新開業(yè)的配送中心營業(yè)面積4.4萬平方米,有74個出貨門,日處理能力高達33萬箱,是原配送中心的4倍,最高可支持90家沃爾瑪?shù)昝娴呢浳锱渌汀?/p>

沃爾瑪在天津和深圳各有一家配送中心,今后天津配送中心將負責長江以北28家沃爾瑪購物廣場、1家山姆會員商店的貨物周轉(zhuǎn),配送距離最遠達到黑龍江哈爾濱[11]。

隨著西部業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，目前沃爾瑪在四川的本土采購率已經(jīng)超過80%,而明年隨著新店的開張,沃爾瑪將在現(xiàn)有本地采購額的基礎(chǔ)上再增大一倍的采購額,這意味著每年沃爾瑪將在四川有超過十億人民幣的采購額度。為了能夠更好地調(diào)度資源，，為此，沃爾瑪有望在近年在西部建立一大規(guī)模的物流配送中心，這幾個城市分別是貴州、重慶、武漢、長沙。本文下面的工作就是要用層次分析法來對這4個候選地做一個選擇，下文中的這4個候選地分別用A、B、C、D來表示[11]。5.2層次分析法在沃爾瑪配送中心選址的應(yīng)用步驟在物流系統(tǒng)中，物流中心或配送中心、倉庫等設(shè)施設(shè)置地點的選擇是物流系統(tǒng)優(yōu)化的一個具有戰(zhàn)略意義的問題，其中物流中心的位置顯得更加重要。物流中心是連接上游和下游的紐帶，起著承上啟下的作用。因此，物流中心的位置相當重要，合理選址可以有效節(jié)省費用，促進生產(chǎn)和消費兩種流量的協(xié)調(diào)與配合，保證物流系統(tǒng)的平穩(wěn)發(fā)展。物流中心的選址是一項復(fù)雜的工作，但如果我們有了一個明確的思路，將會大大減少一些不必要的工作，提高工作的效率和準確性。下面根據(jù)圖4—1說明物流中心選址的一般流程。從圖中可以看出，物流中心的選址主要包括兩個階段：一次評選階段和二次評選階段。一次評選階段是比較粗略的評選，它主要依據(jù)物流中心選址的原則和具體選址的主要要求來進行選擇。這個階段的選擇雖然簡單易行，但其意義非常重要。它不僅可以大大縮小物流選址后一階段的工作量，還有利于我們明確下一階段評選的目標和重點，使我們的工作的思路更加清晰，目的更為明確。在一次評選的基礎(chǔ)上進行的評選是選址評價的重點，它將會比較復(fù)雜。因為篩選后的備選方案不能用直觀的方法進行選擇，決策者往往需要借助定量和定性的方法，給出更有說服力的依據(jù)。下面我們來看以下評選的具體步驟[13][14]：(1)分析確定建立物流中心的目的和必要性(2)收集多個備選方案及其相關(guān)資料(3)決策者對備選方案進行初次篩選(4)得出初選結(jié)果并進行資料再收集(5)建立物流中心二次選擇的具體目標(6)建立物流中心選址的評價指標體系。(7)組建一個評價小組來運用該評價體系對物流中心的選址進行分析評價。(8)進行二次評價(9)得出最優(yōu)方案5.3配送中心選址決策過程沃爾瑪要建造大型物流配送中心，要在重慶、貴州、武漢、長沙這4個基本符合其要求的候選地點中進一步選擇各項指標最好的1個候選地做為物流配送中心建設(shè)地點，因此需要對這4個候選地的各項因素進行綜合評價。邀請專家組成委員會對初步篩選得出的4個候選地(A，B，C，D)的各項因素進行評價，評判標準如下：(1)自然環(huán)境因素：越好則越有利于建造物流中心；(2)經(jīng)營環(huán)境因素：越好則越有利于建造物流中心；(3)基礎(chǔ)設(shè)施情況：越好則越有利于建造物流中心：(4)環(huán)境因素：越好則越有利于建造物流中心。(5)其他因素：越好則越有利于建造物流中心。5.3.1建立層次結(jié)構(gòu)模型這里我們根據(jù)上一章的評價指標體系研究和上一級的層次分析法的建模方法把層級結(jié)構(gòu)模型分為三層，第一層為目標層（即選擇最佳的城市），第二層為準則層包含自然環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源、其他因素。第三層為方案層，包括重慶、貴州、武漢、長沙四個城市。具體結(jié)構(gòu)圖如下[15]：最佳城市最佳城市經(jīng)營環(huán)境自然環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施人力資源其他因素重慶武漢長沙貴州圖5-1層次結(jié)構(gòu)模型目標層準則層方案層5.3.1構(gòu)造判斷矩陣（1）兩兩指標進行重要性比較本文在進行兩兩指標和供應(yīng)商之間各個指標重要性判定時，我們采用專家打分法，專家組包含供應(yīng)商選擇方面的研究學者、企業(yè)各個部門的技術(shù)人員、具有多年經(jīng)驗的采購人員、高層管理人員。共同打分求平均值的方法評分，減少判斷的主觀性。評分標準采用九分尺度判斷表。標度值含義1表示要素兩兩相比，具有同等重要性3表示要素兩兩相比，前者比后者稍微重要5表示要素兩兩相比，前者比后者明顯重要7表示要素兩兩相比，前者比后者強烈重要9表示要素兩兩相比，前者比后者極端重要2,4,6,8表示上述判斷的中間值倒數(shù)關(guān)系若要素與要素的重要性之比為，那么存在=1/表5-2九分判斷尺度表經(jīng)過評估判斷矩陣結(jié)果如下：指標自然環(huán)境經(jīng)營環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施人力資源其他因素自然環(huán)境14352經(jīng)營環(huán)境1/413/45/41/2基礎(chǔ)設(shè)施1/34/315/32/3人力資源1/54/53/512/5其他因素1/223/25/21表5-3準則層的重要性判斷矩陣5.3.2層次單排序和一致性檢驗（1）層次單排序?qū)ε袛嗑仃嚨拿苛星蠛?，矩陣中每個值除以相應(yīng)列之和得到調(diào)整后的矩陣，計算調(diào)整后矩陣的每行的平均值，即可得到各指標的權(quán)重。各指標權(quán)重之和為1。指標自然環(huán)境經(jīng)營環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施人力資源其他因素自然環(huán)境14352經(jīng)營環(huán)境1/413/45/41/2基礎(chǔ)設(shè)施1/34/315/32/3人力資源1/54/53/512/5其他因素1/223/25/21∑137/60137/15137/20137/12137/30表5-4調(diào)整判斷矩陣指標自然環(huán)境經(jīng)營環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施人力資源其他因素指標權(quán)重自然環(huán)境60/13760/13760/13760/13760/1370.438經(jīng)營環(huán)境15/13715/13715/13715/13715/1370.109基礎(chǔ)設(shè)施20/13720/13720/13720/13720/1370.146人力資源12/13712/13712/13712/13712/1370.088其他因素30/13730/13730/13730/13730/1370.219∑1表5-5各個準則的權(quán)重表即得特征向量W=（0.438,0.109,0.146,0.088,0.219）CWi=×CW1=1×0.438+4×0.109+3×0.146+5×0.088+2×0.219=1.971CW2=1/4×0.438+1×0.109+3/4×0.146+5/4×0.088+1/2×0.219=0.548CW3=1/3×0.438+4/3×0.109+1×0.146+5/3×0.088+2/3×0.219=0.556CW4=1/5×0.438+4/5×0.109+3/5×0.146+1×0.088+2/5×0.219=0.714CW5=1/2×0.438+2×0.109+3/2×0.146+5/2×0.088+1×0.219=1.095則=++++=5.290所以CI==0.0725維數(shù)（n）123456789RI0.000.000.520.891.121.261.361.411.45表5-6平均隨機一致性指標值查表得知n=5時，RI=1.12，所以：CR===0.065<0.10一致性檢驗通過。因此認為該判斷矩陣具有可以接受的滿意一致性。（3）同理可得：績效評估A、內(nèi)部競爭力B、合作能力C、發(fā)展?jié)摿、企業(yè)環(huán)境E指標的判斷矩陣如下：A=B=C=D=E=指標權(quán)重表及CR值如下：指標重慶貴州武漢長沙自然環(huán)境（權(quán)重）0.1260.0790.4900.305經(jīng)營環(huán)境（權(quán)重）0.3250.0560.09