第五單元 旅游業(yè)

第五單元旅游業(yè)

教學(xué)目標(biāo)

■素質(zhì)目標(biāo)：提升專業(yè)認(rèn)知度，進(jìn)一步培養(yǎng)良好的專業(yè)素養(yǎng)?！鲋R(shí)目標(biāo)：了解旅游業(yè)的構(gòu)成及其作用；掌握旅行社、旅游飯店、旅游交通、旅游景點(diǎn)、旅游商品的基本概念和類型；熟悉旅行社產(chǎn)品的開發(fā)、銷售，飯店集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)及綠色飯店創(chuàng)建，旅游景點(diǎn)的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定，旅游商品的特點(diǎn)及其開發(fā)?！瞿芰δ繕?biāo)：綜合運(yùn)用相關(guān)知識(shí)，模擬旅行社設(shè)立、旅游飯店等級(jí)評(píng)定、A級(jí)旅游區(qū)評(píng)定、旅游商品開發(fā)；運(yùn)用已學(xué)的知識(shí)設(shè)計(jì)一個(gè)包價(jià)旅游產(chǎn)品。教學(xué)重點(diǎn)：旅游飯店類型、飯店集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)及綠色飯店創(chuàng)建；旅行社的職能；旅游商品的特點(diǎn)及其開發(fā)。教學(xué)難點(diǎn)：旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)；旅游產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式和手段1、授課方法：對(duì)比法、舉例法、陳述法、啟發(fā)討論法、案例分析法2、企業(yè)訪問(wèn)：就“旅行社業(yè)務(wù)、綠色飯店創(chuàng)建、A級(jí)旅游區(qū)評(píng)定”分別各訪問(wèn)一家企業(yè)3、專題講座：“麗水旅游商品開發(fā)”“浙江省農(nóng)家樂(lè)旅游現(xiàn)狀及對(duì)策”教學(xué)導(dǎo)入：

大家的旅游經(jīng)歷涉及到哪些旅游企業(yè)？旅游業(yè)概述話題一：旅游無(wú)處不在，表現(xiàn)形式有很多種，如：經(jīng)濟(jì)形式、文化形式等，它的經(jīng)濟(jì)形式表現(xiàn)為：旅游業(yè)；話題二：旅游業(yè)給我們的生活帶來(lái)了極大的影響，如：經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境等。

一、旅游業(yè)的概念

１９９８年“世界旅游旅行理事會(huì)（ＷＴＴＣ）”發(fā)表的“旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響”的報(bào)告中，使用了“旅游業(yè)（旅游行業(yè)）”和“旅游經(jīng)濟(jì)”兩個(gè)概念。旅游業(yè)（旅游行業(yè)）：指為旅游者直接提供產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè)或部門旅游經(jīng)濟(jì)：指為旅游者提供產(chǎn)品和服務(wù)以及其他對(duì)旅游消費(fèi)活動(dòng)有較大依賴的行業(yè)。（一）旅游業(yè)的概念及其構(gòu)成１、定義：旅游業(yè)是以旅游資源為依托，以旅游設(shè)施為基礎(chǔ)，通過(guò)為旅游者直接提供產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足旅游者各種旅游需要的綜合性行業(yè)。２、旅游業(yè)的構(gòu)成三分法：有關(guān)旅游“準(zhǔn)備”的行業(yè)有關(guān)旅游“移動(dòng)”的行業(yè)與旅游“逗留”有關(guān)的行業(yè)二分法：直接企業(yè)間接企業(yè)注意：旅游業(yè)并不象工業(yè)、農(nóng)業(yè)等那樣是一個(gè)界限分明的行業(yè)，而是由眾多部門和行業(yè)中與旅游活動(dòng)相關(guān)的部分共同構(gòu)成的一個(gè)復(fù)合性行業(yè)。旅游業(yè)有三大支柱，即：旅行社、旅游交通、旅游飯店旅游業(yè)有三大要素，即：旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)（二）關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)１、旅游產(chǎn)業(yè)的涵義：指旅游業(yè)和為旅游業(yè)直接提供物質(zhì)、文化、信息、人力、智力服務(wù)和支撐的行業(yè)和部門的總稱。２、怎樣理解旅游產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系旅游產(chǎn)業(yè)包含旅游業(yè)，旅游業(yè)被包含于旅游產(chǎn)業(yè)

（二）關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)３、旅游產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成（１）旅游業(yè)（２）屬于第一產(chǎn)業(yè)的相關(guān)部分。如：農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)等。（３）屬于第二產(chǎn)業(yè)的相關(guān)部分。如：食品飲料加工業(yè)、服裝業(yè)、家具制造業(yè)、文體用品業(yè)、工藝美術(shù)業(yè)、裝修裝飾業(yè)、交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)、電器制造業(yè)、通訊設(shè)備制造業(yè)，等。（４）屬于第三產(chǎn)業(yè)的相關(guān)部分。如：交通運(yùn)輸業(yè)、郵電通信業(yè)、飲食業(yè)、文化藝術(shù)業(yè)、衛(wèi)生體育業(yè)、金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、商業(yè)、旅游教育業(yè)、國(guó)家機(jī)關(guān)中相關(guān)部分（如：旅游行政管理、海關(guān)、邊檢等）二、旅游業(yè)的性質(zhì)（一）經(jīng)濟(jì)性即旅游企業(yè)都是以盈利為目的，都要獨(dú)立進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，自負(fù)盈虧。（二）文化性即從旅游者的角度看，旅游者旅游的目的主要是為了陶冶情操、豐富文化知識(shí)，其本質(zhì)是屬于文化消費(fèi)。（三）是資金密集型和勞動(dòng)密集型行業(yè)資金密集型：旅游飯店、賓館、大型游樂(lè)設(shè)施等的資金投入量大，投資回收期長(zhǎng)勞動(dòng)密集型：旅游企業(yè)一般用人多，活勞動(dòng)成本高（四）旅游業(yè)是屬于第三產(chǎn)業(yè)，其特點(diǎn)是以提供勞務(wù)獲取收入。三、旅游業(yè)的特點(diǎn)（一）綜合性涉及到旅游者的食、住、行、游、購(gòu)、娛等綜合性活動(dòng)涉及到國(guó)民經(jīng)濟(jì)若干部門和行業(yè)（二）帶動(dòng)性（三）依賴性要以旅游資源為依托有賴于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有賴于有關(guān)部門和行業(yè)的合作（四）敏感性旅游業(yè)發(fā)展要受到各種自然的、政治的、經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、相關(guān)行業(yè)和部門的，等多種因素的影響由于旅游消費(fèi)是屬于一種高層次消費(fèi)，因此，其需求彈性大。（五）涉外性四、旅游業(yè)的作用

（一）旅游業(yè)是旅游供給的提供者。

（二）旅游業(yè)是旅游活動(dòng)的組織者。

（三）旅游業(yè)為旅游活動(dòng)開展提供便利條件。問(wèn)題一旅行社

一、旅行社的涵義、種類、作用

（一）涵義

以盈利為目的，從事生產(chǎn)旅游產(chǎn)品、組織旅游活動(dòng)以及其他相關(guān)業(yè)務(wù)的旅游企業(yè)。（二）種類１、我國(guó)的分類方法

1996年前分為三類社一類社招徠、接待海外旅游者；二類社接待海外旅游者；三類社只能經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；1996年后分為國(guó)際社和國(guó)內(nèi)社國(guó)際旅行社：可經(jīng)營(yíng)入境旅游、出境旅游和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社，注冊(cè)資金不少于150萬(wàn)元人民幣。每設(shè)立一個(gè)分社增加注冊(cè)資金75萬(wàn)國(guó)內(nèi)旅行社：只能經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社，注冊(cè)資金不少于30萬(wàn)元人民幣。每設(shè)立一個(gè)分社增加注冊(cè)資金15萬(wàn)２、國(guó)外的分類方法（１）按照旅行社可經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的范圍分類Ａ類旅行社：可經(jīng)營(yíng)一切旅游業(yè)務(wù)（組織出境旅游、入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游等）的旅行社Ｂ類旅行社：只能組織國(guó)內(nèi)旅游的旅行社Ｃ類旅行社：只能代售飛機(jī)票、火車票、汽車票的旅行社（２）按照旅行社所從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的性質(zhì)分類旅游批發(fā)商（不與零售商見面，我國(guó)目前不存在此類旅行社）旅游經(jīng)營(yíng)商旅游零售商（3）按業(yè)務(wù)操作分類

組團(tuán)社接待社

旅游批發(fā)經(jīng)銷商旅游批發(fā)商旅游經(jīng)銷商旅游零售商旅游者旅游產(chǎn)品旅游產(chǎn)品旅游產(chǎn)品旅游產(chǎn)品旅游產(chǎn)品（三）旅行社的作用1、是旅游業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品的組織銷售者2、是旅游者和旅游企業(yè)之間的媒介和協(xié)調(diào)者3、是旅游者順利完成旅游計(jì)劃的執(zhí)行者二、旅行社的職能與業(yè)務(wù)（一）職能１、生產(chǎn)旅游產(chǎn)品“旅游產(chǎn)品”：旅游者以貨幣形式向旅游經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買的，一次旅游活動(dòng)所消費(fèi)的全部產(chǎn)品和服務(wù)。

２、銷售旅游產(chǎn)品３、在旅游者與各旅游供給企業(yè)之間，各旅游供給企業(yè)相互之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，使旅游活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行４、經(jīng)濟(jì)利益分配職能５、提供信息職能旅游者一次性付費(fèi)旅行社旅游飯店旅游交通旅游景點(diǎn)其他旅行社分配分配分配分配旅游者旅游供給者旅行社愛好、要求、意見愛好、要求、意見旅游信息旅游信息

（二）旅行社的基本業(yè)務(wù)

１、業(yè)務(wù)（1）采購(gòu)業(yè)務(wù)（2）設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)（3）促銷業(yè)務(wù)（4）外聯(lián)業(yè)務(wù)（5）接待業(yè)務(wù)２、開展業(yè)務(wù)的主要方式（１）組織和接待團(tuán)體包價(jià)旅游團(tuán)體包價(jià)旅游的類型：Ａ“綜合包價(jià)旅游”（“全包價(jià)旅游”）Ｂ“小包價(jià)旅游”（一般包括：交通、在目的地的住宿、在目的地的早餐）（２）接待散客旅游旅游日程目的地行、宿、食、游的具體地點(diǎn)和服務(wù)等級(jí)旅游活動(dòng)的具體內(nèi)容

我國(guó)目前旅行社組織的散客旅游類型“委托代辦業(yè)務(wù)”：根據(jù)旅游者的要求，旅行社為其提供翻譯、導(dǎo)游、代訂房間、代租汽車、代辦旅游簽證、代購(gòu)各種票據(jù)、在飛機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭的接送等服務(wù)項(xiàng)目?！斑x擇旅游”：旅行社將到某地的眾多散客臨時(shí)組團(tuán)去某一目的地，再根據(jù)每個(gè)人要求的不同服務(wù)項(xiàng)目分別計(jì)價(jià)和收費(fèi)，到目的地后該團(tuán)自行解散。★[提問(wèn)]浙江近幾年開發(fā)的特色旅游線路“新天仙配”成功的原因？《案例資料》導(dǎo)讀：■新天仙配旅游線路推薦問(wèn)題二旅游飯店

一、旅游飯店在旅游業(yè)中的作用

（一）是旅游業(yè)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)（二）是旅游者完成旅游活動(dòng)的重要依托（三）是進(jìn)行文化、科學(xué)、技術(shù)交流和社會(huì)交往的重要場(chǎng)所（四）是增加外匯收入的重要途徑（五）是解決就業(yè)的重要渠道

我國(guó)旅游飯店房間數(shù)與直接和間接解決就業(yè)人數(shù)情況高檔飯店每增加一個(gè)房間５－７個(gè)(直接、間接）提供就業(yè)崗位中低檔飯店每增加一個(gè)房間４－５個(gè)（直接、間接）提供就業(yè)崗位二、旅游飯店的分類（一）根據(jù)旅游飯店的特色及客人特點(diǎn)分類

１、商務(wù)型飯店（１）涵義――為從事商務(wù)活動(dòng)的旅行者提供住宿、飲食和商務(wù)活動(dòng)有關(guān)設(shè)施的飯店。（２）特點(diǎn)一般位于城市中心和交通發(fā)達(dá)地區(qū)；各種設(shè)施齊全，服務(wù)項(xiàng)目較多；檔次較高。２、度假型飯店（１）涵義：主要為度假旅游者提供服務(wù)的飯店。

（２）特點(diǎn)

一般位于海濱、山區(qū)或溫泉附近；有設(shè)施和服務(wù)較為齊全的康樂(lè)中心，如：保齡球、網(wǎng)球、游泳池、卡拉ＯＫ、酒吧，等。

３、長(zhǎng)住型飯店

（１）涵義：主要接待長(zhǎng)住型商務(wù)客人、度假型客人或者家庭的飯店。（２）特點(diǎn)客人要在飯店租用房間作為辦公地點(diǎn)和場(chǎng)所，租期一般在半年或一年以上；客人一般不在飯店就餐、購(gòu)買紀(jì)念品以及付出公共服務(wù)費(fèi)用，因此，所失去的這部分營(yíng)業(yè)收入需要加入到租金里，導(dǎo)致租用的費(fèi)用較高。４、會(huì)議型飯店

特點(diǎn)：一般設(shè)在大都市和政治、經(jīng)濟(jì)中心以及交通方便的游覽勝地；一般各個(gè)樓層都設(shè)有一個(gè)或多個(gè)會(huì)議廳或大型多功能廳；一般都配備有各種會(huì)議設(shè)備，如：投影儀、錄放像設(shè)備、擴(kuò)音設(shè)備，等；對(duì)接待人員的素質(zhì)有較高要求。５、汽車飯店（１）涵義――為使用自備汽車進(jìn)行旅游的客人提供食宿的飯店。（２）特點(diǎn)設(shè)在郊區(qū)并且緊靠公路；有較大規(guī)模的停車場(chǎng)、加油設(shè)施甚至汽車對(duì)汽車進(jìn)行簡(jiǎn)易修理的設(shè)施和人員；住宿、餐飲、停車場(chǎng)的價(jià)格一般都比較便宜。（三）根據(jù)飯店的規(guī)模分類

１、大型飯店――客房總數(shù)在600間以上。２、中型飯店――客房總數(shù)在300～600間。３、小型飯店――客房總數(shù)在３００間以下。（四）根據(jù)飯店計(jì)價(jià)方式劃分1．歐式計(jì)價(jià)飯店2．美式計(jì)價(jià)飯店3．修正美式計(jì)價(jià)飯店4．歐陸式計(jì)價(jià)飯店5．百慕大計(jì)價(jià)飯店（五）根據(jù)飯店的等級(jí)分類五個(gè)星級(jí)：一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)。星級(jí)越高，表示飯店檔次越高。《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)（GB/T14308-2003）頒布于1993年，此標(biāo)準(zhǔn)1997年、2003年先后進(jìn)行修訂。

世界星級(jí)的評(píng)估指標(biāo)主要有五個(gè)方面：（1）設(shè)施設(shè)備。①建筑及場(chǎng)地的客用功能。②設(shè)施設(shè)備的綜合質(zhì)量。③信息傳遞功能。④維修保養(yǎng)功能。（2）服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量。（3）餐飲提供。（4）衛(wèi)生保障。（5）賓客意見。我國(guó)星級(jí)的評(píng)估指標(biāo)主要有三個(gè)方面：設(shè)施設(shè)備（種類、數(shù)量、維修保養(yǎng)程度、清潔衛(wèi)生）、服務(wù)（項(xiàng)目、質(zhì)量）、管理制度。我國(guó)星級(jí)飯店評(píng)審各極的權(quán)限：五星級(jí)：國(guó)家旅游局四星級(jí)：省、自治區(qū)、直轄市旅游局三星級(jí)：計(jì)劃單列市、副省級(jí)城市旅游局和地市級(jí)優(yōu)秀旅游城市的旅游局二星級(jí)：非優(yōu)秀旅游城市的地市級(jí)旅游局和縣級(jí)優(yōu)秀旅游城市旅游局但有時(shí)候各級(jí)旅游局為了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展也會(huì)根據(jù)本地情況適當(dāng)放寬評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)，如我市的凱麗萊大酒店。

１～５星級(jí)旅游飯店的基本標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)必備條件一星級(jí)二星級(jí)三星級(jí)四星級(jí)五星級(jí)建筑結(jié)構(gòu)良好良好良好良好良好內(nèi)外裝修普通材料較好材料較高檔材料，外觀有一定特色或地方民族風(fēng)格高檔材料，外觀有獨(dú)特風(fēng)格或鮮明地方民族風(fēng)格高檔、豪華材料，外觀風(fēng)格特異或有突出地方民族風(fēng)格前廳及總服務(wù)臺(tái)一定面積與接待能力相適應(yīng)別致及與接待能力相適應(yīng)氣派高雅風(fēng)格獨(dú)特、豪華供出租客房最低數(shù)量２０２０５０５０５０客房條件燈光充足，有基本配套家具，有遮光窗簾燈光充足，有基本配套家具，有遮光窗簾燈光充足，有較齊全配套家具，有遮光窗簾、滿鋪地毯或木地板裝修豪華，燈光充足，有齊全配套家具，有遮光窗簾、滿鋪地毯裝修豪華，燈光充足，有齊全配套家具，有遮光窗簾、滿鋪地毯客房衛(wèi)生間７５％有９０％有全有全有全有客房電視機(jī)及電話一般無(wú)５０％電話全有電視機(jī)電話、彩電全有電話、閉路彩電全有電話、閉路彩電、音響全有客房熱水供應(yīng)一定時(shí)間一定時(shí)間２４小時(shí)及冰塊供應(yīng)２４小時(shí)及冰塊供應(yīng)２４小時(shí)及冰塊供應(yīng)客房及衛(wèi)生間打掃每天一次每天一次每天一次每天一次及應(yīng)客人要求隨時(shí)打掃每天一次及應(yīng)客人要求隨時(shí)打掃床單更換隔日隔日每天每天每天電梯四樓以上有四樓以上有四樓以上有高質(zhì)量電梯高質(zhì)量電梯餐廳與接待能力相適應(yīng)與接待能力相適應(yīng)及咖啡廳與接待能力相適應(yīng)的中、西式及咖啡廳、宴會(huì)廳、正式酒吧與接待能力相適應(yīng)的中、西式及咖啡廳、大宴會(huì)廳、正式酒吧與接待能力相適應(yīng)的中、西式及咖啡廳、大宴會(huì)廳、正式酒吧

其他服務(wù)設(shè)施小賣部小賣部及理發(fā)室小商場(chǎng)、理發(fā)室、按摩室、公共休息閱覽室、小商場(chǎng)、美容美發(fā)室、按摩室、健身房、舞廳、桑那浴室、小型醫(yī)務(wù)室、多功能廳、會(huì)議室小商場(chǎng)、美容美發(fā)室、按摩室、健身房、舞廳、桑那浴室、小型醫(yī)務(wù)室、多功能廳、會(huì)議室、游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)廚房及設(shè)施有超過(guò)一星級(jí)超過(guò)二星級(jí)超過(guò)三星級(jí)超過(guò)四星級(jí)總服務(wù)臺(tái)提供的服務(wù)接待、問(wèn)詢、結(jié)帳、留言接待、問(wèn)詢、結(jié)帳、留言中英文標(biāo)志、分區(qū)段接待、問(wèn)詢、預(yù)訂、結(jié)帳、叫醒、送餐、醫(yī)療、行李托運(yùn)、兌換外幣，等除提供三星級(jí)服務(wù)外，還有高級(jí)全套預(yù)訂系統(tǒng)，２４小時(shí)直接接受預(yù)訂同四星級(jí)客房空調(diào)無(wú)有有中央空調(diào)中央空調(diào)停車場(chǎng)無(wú)無(wú)有有有

三、現(xiàn)代旅游飯店的發(fā)展趨勢(shì)

（一）服務(wù)功能的多樣化（二）設(shè)備的現(xiàn)代化與大眾化并存（三）組織的集團(tuán)化功能的多樣化（三）組織的集團(tuán)化國(guó)別被調(diào)查的公司數(shù)擁有客房數(shù)客房數(shù)在該國(guó)飯店業(yè)中的百分比美國(guó)194419830英國(guó)59199523.5荷蘭1473120.4法國(guó)14668818.1比利時(shí)1460314.1葡萄牙756613.0愛爾蘭550512.2盧森堡428911.6德國(guó)11304310.0歐美部分國(guó)家旅游飯店業(yè)的集中化程度

1991年位居世界前10位的飯店連鎖公司擁有的飯店客房數(shù)排位名次公司總部所在國(guó)擁有飯店數(shù)擁有客房數(shù)1假日公司美國(guó)16453270592旅館特許系統(tǒng)美國(guó)22982889903最佳西方公司美國(guó)33102661234選擇飯店國(guó)際美國(guó)22952144115艾柯／普爾曼法里奧特公司美國(guó)6981609687喜來(lái)登美國(guó)4231313488希爾頓美國(guó)257944529福特公司英國(guó)8537633010凱悅公司美國(guó)15974801

1989～1997年全球前200家飯店集團(tuán)客房數(shù)及其增長(zhǎng)情況單位:千間

1989199219931994199519961997全球10880116471176812280125851331813599前200家集團(tuán)2853347336103724385640324795比重(%)26.229.830.730.330.630.335.3★[提問(wèn)]

浙江省最大的飯店集團(tuán)是哪一家？它在中國(guó)飯店集團(tuán)20強(qiáng)中排行榜中處于什么位置？（下次上課時(shí)抽查，讓學(xué)生回答）★[實(shí)踐教學(xué)]參觀飯店，結(jié)合所參觀飯店的類型和星級(jí)講解飯店各種類型的特點(diǎn)及星級(jí)評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)。問(wèn)題三旅游交通一、旅游交通的作用、特點(diǎn)（一）旅游交通的作用１、是旅游業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的先決條件１９世紀(jì)初，火車和輪船的普及，直接導(dǎo)致近代旅游活動(dòng)的產(chǎn)生１９世紀(jì)末，汽車的出現(xiàn)，導(dǎo)致近代旅游活動(dòng)開始向現(xiàn)代旅游活動(dòng)過(guò)渡二次世界大戰(zhàn)后，噴氣式飛機(jī)在民航中的廣泛應(yīng)用，導(dǎo)致國(guó)際旅游和大眾旅游興起，導(dǎo)致現(xiàn)代旅游活動(dòng)產(chǎn)生２、是旅游區(qū)興起和發(fā)展的前提條件

客源地目的地距離遠(yuǎn)，交通工具差，可進(jìn)入性差目的地距離近，交通工具好，可進(jìn)入性好３、是增加旅游收入重要而穩(wěn)定的來(lái)源旅游者旅游費(fèi)用中旅游交通所占比重全世界平均３０％左右我國(guó)國(guó)內(nèi)散客３４、７％海外來(lái)華過(guò)夜游客３１、８％我國(guó)旅游外匯收入２９％

（三）旅游交通的特點(diǎn)１、游覽性２、舒適性３、區(qū)域性４、季節(jié)性二、現(xiàn)代旅游交通工具的類型（一）汽車１、優(yōu)點(diǎn)靈活方便，行止自由，活動(dòng)范圍大可以觀賞沿途風(fēng)光私人小汽車還可以節(jié)省費(fèi)用，攜帶行李方便２、缺點(diǎn)安全性差速度慢運(yùn)載量少（二）飛機(jī)１、優(yōu)點(diǎn)速度快，節(jié)省時(shí)間安全性好舒適２、缺點(diǎn)費(fèi)用高運(yùn)輸量少不能將客人直接送到目的地受天氣影響大（三）火車１、優(yōu)點(diǎn)運(yùn)輸量大，費(fèi)用低廉相對(duì)汽車而言，安全性好受天氣影響?。?、缺點(diǎn)比飛機(jī)速度慢比汽車靈活性差（四）輪船１、優(yōu)點(diǎn)悠閑舒適，旅客在輪船上活動(dòng)空間范圍大可以觀賞沿途風(fēng)光費(fèi)用低廉２、缺點(diǎn)速度慢靈活性差三、特種旅游交通工具１、纜車（１）優(yōu)點(diǎn)對(duì)自然地形的適應(yīng)性強(qiáng)，爬坡能力強(qiáng)，能縮短運(yùn)輸距離可以使游客產(chǎn)生緊張和刺激感，增添旅游樂(lè)趣（２）缺點(diǎn)對(duì)風(fēng)景區(qū)生態(tài)環(huán)境有一定破壞作用２、畜力交通工具

優(yōu)點(diǎn)：反映了一定地區(qū)的民族特色，可以滿足人們求新、求奇的心理可以體現(xiàn)人與自然協(xié)調(diào)的思想，符合人們親近自然、回歸自然的現(xiàn)代需求《案例資料》導(dǎo)讀：

■論旅游索道存在的合理性■黃包車重現(xiàn)西湖邊引發(fā)熱議■黃包車重現(xiàn)西湖邊：是風(fēng)景還是多余？３、人力交通工具（自行車、三輪車、手劃船，等）優(yōu)點(diǎn)：健身、節(jié)能、無(wú)污染自由靈活４、風(fēng)力交通工具（帆船、冰帆、熱氣球等）優(yōu)點(diǎn)：可以滿足旅游者求新、求奇的需要無(wú)污染四、影響旅游者選擇交通工具的主要因素１、旅游的目的和動(dòng)機(jī)公務(wù)旅游者：一般選擇飛機(jī)、火車娛樂(lè)消遣型、觀光型、保健型旅游者：一般選擇價(jià)格低廉的長(zhǎng)途汽