外貿銷售員月度工作計劃（精選3篇）

外貿銷售員月度工作計劃（精選3篇）外貿銷售員月度工作方案（精選3篇）

外貿銷售員月度工作方案篇1

轉瞬間又要進入新的一個月了，出來工作已過個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和仔細學習。在此，我訂立了下個月工作方案，以便使自己在新的一個月里有更大的進步和成果。

一、熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特殊在訴訟業(yè)務方面支配了專業(yè)法律事務人員幫助。作為公司一名老業(yè)務人員，必需以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

在這個月以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶支配法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，準時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況。

二、制訂學習方案。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，由于它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的依據(jù)需要調整我的學習方一直補充新的能量。專業(yè)學問、綜合力量、都是我要把握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還盼望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。

三、增加責任感、增加服務意識、增加團隊意識。樂觀主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的力量減輕領導的壓力。

以上，是我對下個月的個人工作方案，可能還很不成熟，盼望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我盼望得到公司領導、部門領導的正確引導和關心。今后我會更加努力、仔細負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務開展工作。信任自己會完成新的任務，能迎接20年新的挑戰(zhàn)。

外貿銷售員月度工作方案篇2

一.7天之內了解工廠生產的產品。包括它的外觀，質地，特性，優(yōu)點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，好像不需要對產品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，假如你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作力量。當客戶向你詢問時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不行能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品供應了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，信任很快會被我熟知并嫻熟的運用。

二.在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。剛開頭，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，似乎白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會特別熟識產品的工藝流程，生產肯定數(shù)量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累閱歷久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。

三.熟識各部門的工作流程，根據(jù)公司的規(guī)定來辦事。每一個公司都有自己的工作模式。假如每個人都根據(jù)自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴峻的會導致公司蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單，當時經(jīng)理部門正在爭論產品調價的問題。下面的文員還沒得到詳細的通知。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產線，督促生產。沒有給經(jīng)理確認，而此時，a-001的產品由于原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經(jīng)在生產了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調不上來。假如這時停止生產，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。假如讓大貨完成而不運輸給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最終只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。

四.了解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過公司支配汽車或者支配物流公司運輸。在訂單完成之前，跟單文員要仔細選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有力量運輸此批貨物。xx公司貨物的運輸主要通過物流來完成，我會盡快熟識這些物流公司。常常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。

五.熟識了解客戶。對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。當消失特別狀況時，可以做出堅決的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產品，假如是一位老跟單員，可以自己做出推斷。不必勞煩他人。

六.正確對待客戶服務。跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司肯定忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必需堅持"客戶是上帝'的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務?？蛻舨粫聿枪酒渌块T是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個光明清楚的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在工作期間有一位同事，她總是盲目的滿意客戶的一切要求，從來不敢說"no'，依據(jù)工廠實際生產狀況，訂單的貨期根本不能根據(jù)客戶的時間交貨，這位同事會說"ok'。后來只好支配訂單外包出去，結果貨期和質量都達不到要求。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，全部人都曉得這個產品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既鋪張了時間，又得罪了客戶，最終又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話埋怨公司的服務不好，銷售人員不好。漸漸的這位客戶的訂單越來越少，最終換了供應商。

外貿銷售員月度工作方案篇3

我九月中旬剛接觸電話銷售業(yè)務，由于我在思想上急于求成，在行動上蠻干莽撞導致九月工作成果毫無起色。但在領導和同事們的悉心關心下，我很快熟悉到了我的癥結所在。在下月的工作中留意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻干，要實干、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習?？偨Y上月的得失，在下月應做好以下幾方面的工作：

一、客戶關系的維系。

1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡關系、爭做伴侶、滿意需求，最終達到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。

2、對于新客戶要使其理解產品、認同產品;信任公司、信任我。然后，推銷產品，并不斷開發(fā)新客戶。

二、工作細節(jié)的處理。

1、下月要更加熟識工作流程，熟識業(yè)務內容。留意下月在客戶訪問上多下功夫，提高勸說力，多觀看、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務的價位必需熟記。

2、電話溝通方式要敏捷多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展敏捷多樣的溝通模式，提高電話約訪率。

3、不斷學習，與團隊共成長。學習業(yè)務學問的同時要廣泛了解其他方面的學問，便于與客戶多方位溝