對中小企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的思考(二)

對中小企業(yè)獲取連續(xù)競爭優(yōu)勢的思慮（二）三、中小企業(yè)獲得連續(xù)競爭優(yōu)勢的舉措1、整合企業(yè)資源對于一個企業(yè)來說，其內(nèi)部和外面總是存在著各種豐富的資源，可否整合好這些資源，對其加以合理、有效地利用，并充分發(fā)揮其優(yōu)勢和作用，對于企業(yè)的生計和發(fā)展經(jīng)常起到十分要點(diǎn)的作用。因?yàn)樘囟ǖ馁Y源和能力是競爭優(yōu)勢的本源，成功的企業(yè)之所以成功，一個重要的原由就是擅長整合其內(nèi)外面資源。整合就是生產(chǎn)力。企業(yè)是一組資源的會集體，企業(yè)之間的競爭就是圍繞著資源的強(qiáng)搶與利用來睜開的。從必然意義上來說，做企業(yè)就是對各種資源的整合。所以，一個企業(yè)的市場所位，不單取決于其所擁有資源的數(shù)目與質(zhì)量，更取決于其對資源的利用效率。前者是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的必需條件，但它與企業(yè)的市場所位其實(shí)不行正比，不然就不會出現(xiàn)以少博多、以弱勝強(qiáng)的現(xiàn)象；此后者才是保持企業(yè)長久競爭優(yōu)勢的要點(diǎn)，是以弱勝強(qiáng)的真切原由，也是企業(yè)家管理效率的集中表現(xiàn)。所以，在強(qiáng)烈的市場競爭中，擅長整合內(nèi)外面資源，這是企業(yè)博得競爭加快發(fā)展的必由之路，是一種投資少、奏效快的要點(diǎn)舉措。系統(tǒng)論以為，局部最優(yōu)不能夠保證系統(tǒng)最優(yōu)。整合資源的目的就是要使現(xiàn)有和潛藏的資源互相配合與協(xié)調(diào)，使之達(dá)到整體最優(yōu)。2、企業(yè)創(chuàng)新在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)的發(fā)展與競爭優(yōu)勢更取決于企業(yè)的創(chuàng)新能力。企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要地將取決于企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢。所以，知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)間的競爭是企業(yè)創(chuàng)新能力的競爭，即創(chuàng)新能力的競爭歸根終究又是企業(yè)在知識的生產(chǎn)、據(jù)有和有效利用方面的競爭。只有經(jīng)過百折不撓地進(jìn)行創(chuàng)新，企業(yè)才能把已有的和可利用的知識資源轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的競爭優(yōu)勢。lOcaLHOsT與此同時，新的知識資源又被紛至沓來地生產(chǎn)出來，進(jìn)而又進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營將漸漸實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、信息化和國際化，信息流傳溝通速度加快。這使得技術(shù)擴(kuò)散更加迅速，一個企業(yè)的創(chuàng)新在某一地域的短期存在是有可能的，但長久存在已難以有效保持。其余企業(yè)能夠利用創(chuàng)新成就的外面經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，進(jìn)行相應(yīng)的模擬或進(jìn)一步創(chuàng)新，致使企業(yè)因創(chuàng)新帶來的收益期較短，收益量減少，比較優(yōu)勢喪失。同時，新技術(shù)不停涌現(xiàn)，技術(shù)生命周期不?？s短。這在客觀上要求企業(yè)一定不停進(jìn)行創(chuàng)新，使自己的產(chǎn)品擁有競爭力，形成企業(yè)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢?？傊瑒?chuàng)新是它的活力之源，是其在強(qiáng)烈市場競爭中求生計、求發(fā)展的必然選擇，更是其立身之本。3、成立學(xué)習(xí)慣組織的企業(yè)學(xué)習(xí)慣組織是指經(jīng)過培養(yǎng)整個組織的學(xué)習(xí)氣氛和文化、推進(jìn)集體學(xué)習(xí)，使組織中的每個員工不停的學(xué)習(xí)，并充分發(fā)揮員工的創(chuàng)立能力，精益求精管理、技術(shù)及服務(wù)，使組織獲取連續(xù)的競爭優(yōu)勢。在知識經(jīng)濟(jì)時代的今天，員工已成為中小企業(yè)最難得的財產(chǎn)。因?yàn)橹R的迅速折舊與創(chuàng)新，員工對于專業(yè)知識的連續(xù)學(xué)習(xí)與更新能力，將決定一家中小企業(yè)所擁有的競爭實(shí)力。美國《財產(chǎn)》雜志指出：“將來最成功的企業(yè)，將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)?！睂W(xué)習(xí)型組織是企業(yè)將來發(fā)展的趨向。一個企業(yè)只有當(dāng)它是學(xué)習(xí)型組織的時候，才能保證有紛至沓來的創(chuàng)新出現(xiàn)，才能具備迅速的市場應(yīng)變能力，才能充分發(fā)揮人力資本和知識資本的作用。因其中小企業(yè)更因成立學(xué)習(xí)慣組織的企業(yè)，以應(yīng)付強(qiáng)烈的市場競爭的需要。4、培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力企業(yè)只有擅長培養(yǎng)自己的核心競爭力，才能在將來的市場中保持不敗，才能具備連續(xù)的競爭優(yōu)勢。那么怎樣全面培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力呢？從世界成功企業(yè)的成長經(jīng)驗(yàn)看，可從以下幾個方面著手：（1）提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心競爭力意識競爭能力在客觀上的演變過程是必然的。面對這種客觀上不行逆轉(zhuǎn)的過程，企業(yè)為保持核心競爭能力的當(dāng)先進(jìn)而獲取競爭優(yōu)勢，就一定從其主觀方面努力。而提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心競爭力意識是主觀努力的重要方面。在核心競爭力的觀點(diǎn)進(jìn)入企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意識從前，核心競爭力的培養(yǎng)，是一種無心識的企業(yè)行為的結(jié)果。其培養(yǎng)的速度和強(qiáng)度，同企業(yè)有意識的塑造和提高行為的影響對照，要慢得多，弱得多。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心競爭力意識冷淡是企業(yè)喪失核心競爭力的充分條件。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心競爭力意識是獲取核心競爭力的必需條件。擁有核心競爭力意識的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，經(jīng)常能夠在認(rèn)準(zhǔn)市場需乞降產(chǎn)品技術(shù)變化趨向的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的核心競爭力進(jìn)行正確立位。此后成立相應(yīng)的企業(yè)體系，裝備相應(yīng)的環(huán)境條件，來塑造和提高核心競爭力，并將其轉(zhuǎn)變成競爭優(yōu)勢。同時，這全部反過來又進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力。提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心競爭力意識，大多是由高層發(fā)動、自上而下的，并且擁有一個靈魂人物，如通用電氣（ge）的韋爾奇、imb的郭士納、諾基亞的奧利拉等。高級經(jīng)理應(yīng)關(guān)注核心競爭力的健康發(fā)展，并應(yīng)有特意的經(jīng)理全面負(fù)責(zé)；部門經(jīng)理也應(yīng)該被賜予負(fù)責(zé)跨部門的特定競爭力的角色，以有益于部門之間信息的溝通等。總之，要以人特別是企業(yè)高層的核心競爭力意識為打破口，企業(yè)高層在提高企業(yè)核心競爭力意識應(yīng)做出極大的努力和試一試。（2）掌握核心技術(shù)掌握核心技術(shù)對企業(yè)提高競爭力來說是至關(guān)重要的。核心技術(shù)在不同樣產(chǎn)品中表現(xiàn)為專利、家產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等不同樣形式的知識。這種技術(shù)能夠重復(fù)使用，在使用過程中價值不只不減少，并且能夠增加，擁有連續(xù)增加、酬金遞加的特色。所以，核心技術(shù)是企業(yè)在市場中獲得超額收益的主要原由。一個企業(yè)即便沒有整體競爭優(yōu)勢（實(shí)質(zhì)上也不行能樣樣精曉），也能夠經(jīng)過少量幾個要點(diǎn)技術(shù)或少量幾個要點(diǎn)能力大獲成功，這種競爭對手難以超越的要點(diǎn)技術(shù)和能力就是核心競爭力。（3）集中資源進(jìn)行差別化經(jīng)營與管理企業(yè)的核心競爭力與企業(yè)現(xiàn)在擁有的資源、過去的經(jīng)驗(yàn)和這些經(jīng)驗(yàn)的累積等有關(guān)，也與企業(yè)長久從事某一專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)。過去企業(yè)總是簡單地講市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略等，這些職能戰(zhàn)略是企業(yè)外在和顯性化的戰(zhàn)略，最多只好獲取臨時的優(yōu)勢。企業(yè)應(yīng)集中自己的資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，好多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)為我們成立了楷模：這些企業(yè)集中資源，經(jīng)過對本行業(yè)的專注、忠誠和連續(xù)投入，苦心經(jīng)營，精心培養(yǎng)核心競爭力，把它作為企業(yè)保持長久競爭優(yōu)勢的根本戰(zhàn)略，并在這一過程中漸漸形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差別。在發(fā)展自己與其余企業(yè)上述諸多方面的差別之中，便可能漸漸形成自己的獨(dú)到的能夠提高花費(fèi)者特特功能的技術(shù)、方式、方法等，而這些有可能組成今后企業(yè)核心競爭力的重要因素。事實(shí)上，在市場需求多樣化的今天，企業(yè)更應(yīng)搜尋自己的潛藏能力，解析這種能力與其余同行的差別性，并把它培養(yǎng)起來，進(jìn)行差別化經(jīng)營與管理，這是培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力的重要路子。決不能夠總是跟風(fēng)，搞“大路貨”，“大路貨”的市場風(fēng)險是特別大的?？煞衽囵B(yǎng)出自己的核心競爭力，第一要看企業(yè)可否在生產(chǎn)、經(jīng)營與管理等方面有獨(dú)到的優(yōu)異基礎(chǔ)。所以從這個意義上說，我國上市企業(yè)50強(qiáng)和其余上市企業(yè)今后仍舊要把加強(qiáng)企業(yè)管理、轉(zhuǎn)變企業(yè)體系放在第一位，在這個基礎(chǔ)上努力培養(yǎng)自己的核心競爭力，培養(yǎng)和提高企業(yè)的市場競爭力，不停拓展自己的可連續(xù)發(fā)展空間。（4）塑造著名品牌著名品牌因?yàn)槭袌龈采w面廣，社會著名度和美譽(yù)度高，以及巨大市場穿透力，加強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的后勁，也是企業(yè)競爭力的表現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)有意識地塑造自己的特有品牌。國內(nèi)外一些擁有著名品牌的企業(yè)有形財產(chǎn)的價值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于無形財產(chǎn)，如可口可樂、紅塔山等，給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。5、選擇合適中小企業(yè)發(fā)展的競爭戰(zhàn)略中小企業(yè)在強(qiáng)烈的市場競爭中有其優(yōu)勢的一面，就是有較強(qiáng)的靈便性和適應(yīng)性，但也有其不足的一面，即規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益差，技術(shù)力量不足，水平較低。所以，中小企業(yè)在市場競爭中要想立足市場，發(fā)揮優(yōu)勢，采納一套卓有收效的經(jīng)營對策和合理的競爭策略。從國內(nèi)外成功的企業(yè)看，中小企業(yè)要點(diǎn)應(yīng)從以下幾方面戰(zhàn)略進(jìn)行選擇。（1）發(fā)揮優(yōu)勢的專知戰(zhàn)略中小企業(yè)在自己實(shí)力不很強(qiáng)的條件下，要努力搜尋自己的優(yōu)勢，盡量使企業(yè)能擁有獨(dú)到的技術(shù)和生產(chǎn)技藝，以形成自己的特色，防備大企業(yè)或其余中小企業(yè)對自己開辟并占有的市場浸透。利用知識產(chǎn)權(quán)的法律制度保護(hù)自己企業(yè)已有的專有知識和技術(shù)，形成有益于中小企業(yè)成長的“專知生計領(lǐng)域”。中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，經(jīng)過技術(shù)開發(fā)和工藝創(chuàng)新，能夠獲得擁有新奇性、先進(jìn)性和合用性的科技發(fā)明成就，或設(shè)計出新結(jié)構(gòu)、新規(guī)格、新式樣的產(chǎn)品。這些都能夠作為中小企業(yè)開辟新的細(xì)分化市場，知足新的社會需求，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，擴(kuò)大產(chǎn)品差別性的手段，進(jìn)而以獨(dú)到的優(yōu)勢獲得競爭的主動權(quán)。但是在強(qiáng)烈的市場競爭中，大企業(yè)比中小企業(yè)擁有更強(qiáng)的科研能力、商品化能力和市場控制能力。中小企業(yè)在利用“專知”戰(zhàn)略時，應(yīng)著重用產(chǎn)權(quán)保護(hù)武器，經(jīng)過法律手段保護(hù)已獲得的專知產(chǎn)品的專有權(quán)和壟斷權(quán)，省得受其余企業(yè)，特別是大企業(yè)的驅(qū)趕與傾軋，博得相對平穩(wěn)的發(fā)展環(huán)境。在推行專知戰(zhàn)略時，中小企業(yè)還要注意同種類企業(yè)的競爭。因?yàn)椴⒉皇侵挥猩倭恐行∑髽I(yè)能獲取專知的能力，好多中小企業(yè)也能夠經(jīng)過購買專利等方式獲取專知優(yōu)勢。所以，凡是要采納這一策略的中小企業(yè)，必然要選擇和保護(hù)好自己的專知領(lǐng)域，盡量在必然市場上形成壟斷權(quán)。（2）市場集中化戰(zhàn)略市場集中化戰(zhàn)略是指企業(yè)追求有限的資源集中于最有益的市場上，形成有限市場上專而精的競爭優(yōu)勢。因?yàn)橹行∑髽I(yè)一定有較大的投入才能趕得上市場的迅速成長，而搜尋額外的資源來發(fā)展新技術(shù)及能力，對于戰(zhàn)略決策者而言是一項特別艱巨的任務(wù)，所以在迅速成長中競爭實(shí)力處于弱勢的企業(yè)可能考慮選擇市場集中話戰(zhàn)略，以便在缺少投入的狀況下還能牢固自己的市場所位。中小企業(yè)采納市場集中化戰(zhàn)略，就要加強(qiáng)產(chǎn)品及市場的選擇，使其產(chǎn)品范圍變窄，減少所服務(wù)的顧客群的數(shù)目，退出收益相對較小的市場，以便更加有效地在更具贏利能力的市場上重新集中配置資源，進(jìn)而改進(jìn)其競爭地位。（3）知足需要的服務(wù)戰(zhàn)略因?yàn)橹行∑髽I(yè)數(shù)目多，市場散布廣，它的經(jīng)營活動能夠波及市場競爭的各個層面。它能夠開辟服務(wù)領(lǐng)域來擴(kuò)大自己的經(jīng)營范圍，它能夠?qū)σ恍┐笃髽I(yè)因?yàn)樾庐a(chǎn)品銷售后的服務(wù)不到位的現(xiàn)象，睜開全方向的服務(wù)配套，為大企業(yè)的服務(wù)供給產(chǎn)品和勞務(wù)。另一方面，中小企業(yè)也能夠依據(jù)自己的特色，經(jīng)過供給特其他售前、售中、售后服務(wù)，在無差其他市場上劃出相對安全的經(jīng)營領(lǐng)域。如中小企業(yè)在產(chǎn)品銷售中能夠推行包裝、包送，在產(chǎn)品銷售后負(fù)責(zé)