2023大學生書店實習日記

第65頁共65頁2023大學生書店實習日記20xx年x月7日星期三今天是我輪休，我去現(xiàn)代書城考察了一下。雖然以前就經(jīng)常去那里，但當時都只是想去看書，這次不一樣了，是去考察，找一下差距?，F(xiàn)代書城以經(jīng)濟管理、文化休閑類圖書為主，也比擬齊全。我發(fā)現(xiàn)，它擺出的暢銷經(jīng)管書籍其實和我們書店的差不多，但陳列得非常好，用圓形展臺立體地陳列出來，使每一本展出來的書都非常搶眼。這些書雖然店里都有，但放得太亂太雜了，沒有重點，一點都不突出，根本不能引起別人注意。店里喜歡把最暢銷的書放在最前面，本來這是無可厚非的，但這個展臺正對大門，冬天寒風颼颼，夏天遭太陽曬，顧客都不愿意在那里停留久了，暢銷書就變成滯銷書了。應該引起警覺呀!20xx年x月8日星期四今天認識了個新同事，叫小黃，也是才畢業(yè)的大專生，來這里工作了幾個月了，對工作也比擬熟悉了，給我介紹了一下店里的情況。我提到店里應該多多加強宣傳，她說大禮堂管理處管的很嚴，上次在門口掛了條橫幅，就被罰了1000多，更不準亂發(fā)傳單、亂貼廣告等，真是有種有勁使不出的感覺啊!沒事的時候我將店里的陳列擺設作了些調(diào)整，小黃說這里好多書都壓在下面，賣都沒賣過，只有等到退貨的時候再找出來退給出版社，慘淡經(jīng)營，說起來都寒心。20xx年x月9日星期五今天主任又提到我上次提出的建議很好，就叫我和另一個同事把勵志教育的書放在了少兒區(qū)展臺前面，也讓經(jīng)管書有了更多的空間展示了。這一變動，很快就收到效果了，下午的時候就有好多帶孩子的家長來陪孩子看書的時候選購了一些勵志教育類圖書。據(jù)我觀察，門市的客主要分為三大類：計算機專業(yè)人士，來大禮堂觀光旅游或是來開會的人，另一個就是附近居民(又以兒童居多)。一般來說，第一類：計算機專業(yè)人士購置力較強，他們買書的動機較大，購置額度高，回頭客占絕大局部，多數(shù)為本公司會員，這樣的顧客群體穩(wěn)定，他們看中的是門市計算機類圖書的齊全;第二類：來大禮堂觀光旅游或是來開會的人是門市的客流中為數(shù)最多的，但多屬于偶爾消費或刺激消費，不太穩(wěn)定。他們多會購置一些旅游休閑書籍，另一些公費出差可以報帳的顧客回大量購置經(jīng)濟管理類圖書，數(shù)額也比擬大，利潤客觀，也應該引起重視;第三類：附近居民，特別是兒童，經(jīng)常出入書店，交易也經(jīng)常發(fā)生，銷售量的也是少兒書籍，但每次交易額小，平均不到10元錢。這樣的客是應該保持，但永遠不會成為利潤。20xx年x月10日星期六今天是星期六，只安排了三個人上班，又理解到一些公司的狀況和歷史。據(jù)說幾年前，門市本來在如今三峽博物館那個位置，但后來被-迫搬到了如今這個背街的位置，生意忽轉(zhuǎn)直下。再加上近年來網(wǎng)上購書的開展，菜園壩圖書批發(fā)市場的威脅，書店的生存越發(fā)的困難了。跟副主任交流了一下，還有新發(fā)現(xiàn)。我們分析^p了圖書品種的利潤：計算機圖書雖然利潤率不算高，進價普遍偏高，但通常單價高，均價在70、80元左右，利潤就相應的多了;而經(jīng)管書是利潤率比擬高，但單價相對較低，一般都是20、30元這樣。所以兩者其實具有很強的構(gòu)造互補性。20xx年x月12日星期一我越來越覺得書店處境困難啊!生意冷清不說，想做一下宣傳都要被再三阻擾。據(jù)說，店里曾向大禮堂管理處申請做一個燈箱廣告，半年過去了，還不給批下來，真是舉步維艱呀!令我感到無法理解的是，作為一個計算機方面如此專業(yè)的書店，在自己強勢工程下卻沒有一個屬于自己的網(wǎng)站!電子商務這一塊尚處于一片空白中，讓人汗顏呀!如今網(wǎng)絡營銷如此盛行，它卻無動于終，真是令人費解。還真該想想方法讓書店解困呢!好好想想!20xx年x月13日星期二雖然今天還是一如既往的上班，不過今天領導又來了，還給我下了任務，推銷10本計算機書和10本經(jīng)管書，我想應該是沒有什么問題的，我一般賣東西比擬厲害，呵呵。我一直在想解困的方法呀!想來想去，覺得過期書刊好象還可以是個新賣點。過刊進價低，容易被人們所承受，我想到在學校里每次看到有人在賣過刊隨意都要買幾本回去看看，因為過刊一般很廉價，又是沒過多久的期刊，時效性也差不到哪兒去，大家都愛買。恩，找時間跟主任說說。20xx年x月14日星期三今天我一口氣就賣了5本計算機的書，不知道是運氣還是天賦，銷售東西始終是我的強項，完成任務指日可待了，哈哈!今天跟主任提了一下過刊的事，但被堅決地回絕了!主任說，賣過刊風險太大了，因為是現(xiàn)款交易，不能退貨，沒有保障，資金壓力太大了，不能做。不過后來我想想，主任說的話也還是很有道理，本來就是過刊了，假設賣不出去，就更沒人接手了，就只有自己承當所有風險。而且，說實話，在這里賣過刊不像學校那么有市場，這里的顧客多是附近居民，又以老人和小孩為主，他們估計對這個沒興趣。就此作罷吧!20xx年x月15日星期四最近，我們都在想如何使書店走出困境，大家都覺得問題的關(guān)鍵在于書店如今的地勢不好，缺乏任期，過往的人都是居民和游客多，很難形成穩(wěn)定高效的購置力。有人建議遷址好了，我認為，首先要找準定位。我們書店的優(yōu)勢在于計算機方面的圖書種類齊全，夠?qū)I(yè)，這是書店的特色，萬萬不能丟，丟了我們又拿什么去跟對手競爭呢?其次，做好市場分析^p。按重慶的兩家書店：一是新華書店，以做教材為主，大而全;二是現(xiàn)代書城，以經(jīng)管、文化類為主，也比擬全。我們不能去跟人比大比全，只能做好專業(yè)市常在計算機圖書做好的同時，可以將經(jīng)管類的嘗試走專業(yè)化道路，與其鏡子對手相區(qū)別。20xx年x月16日星期五假設說到遷址，我倒有個主意。首先，我們必須找到具有較大計算機書籍需求的地區(qū)，在重慶來看，沙坪壩和石橋鋪都比擬好。沙坪壩有多所大學，特別是重慶大學，又以計算機專業(yè)著稱，在大禮堂這邊經(jīng)常都會有好多重大的學生來買專業(yè)書，但沙坪壩競爭太劇烈了，目前就有現(xiàn)代書城和新華書店助陣，還有許多小型書店星點似的分布重大四周;另一個那么是石橋鋪了，那里有重慶的電腦城，聚集了大量計算機從業(yè)人員和專業(yè)人士，計算機市場開展得比擬成熟了，存在著潛在的宏大消費需求，假設目前還沒有大型書店入駐，也可以考慮將書店遷到石橋鋪去。當然，這些都還只是我個人的意想而已。20xx年x月19日星期一今天天氣不錯，我一如既往的7點起床，擠113、112上班，由于害怕遲到，我總是要提早半小時到書店，看老人們在大禮堂跳拉丁舞，每次都很想跟他們一起舞動卻最終都只是報以微笑而已。在書店也呆了近半個月了，還有些新發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)實版的2/8定律，即我們以往說的企業(yè)80%的利潤來于20%的客戶等。在這個書店里，80%的利潤來于這里20%的書，我們就該對這局部的書加以注意和觀察;另一方面，公司80%的利潤來于20%的部門，80%的效益是由20%的員工創(chuàng)造，書店一周80%的營業(yè)額來自周六和周日兩天等等方面我們都可以從這個定理出發(fā)找出答案，這讓我覺得很驚喜，生活中看似平常的事從科學管理的角度出發(fā)都是能得出結(jié)論的，突然覺得自己學的東西很有用。20xx年x月20日星期二今天領導找我談了下話，也讓我覺得受益非淺。他給我介紹了一下公司目前的運營情況：他說，公司部門效益排名大概是：教材第一，批發(fā)第二，門市、郵購等都是長期虧損的工程，但為了公司形象還得繼續(xù)維持下去。同時強調(diào)了做事要抓住重點，別一天看起很忙也沒看到忙出什么成果來。分享了下管理的感悟，以人為本的管理思想，告戒我年青人還是要有夢想，要勇于迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難等。叫我要多看書，當然不止是看專業(yè)書，畢業(yè)后要淡化專業(yè)的思想，多多涉獵各方面的書籍，給自己充電才能保持持久的優(yōu)勢。20xx年x月21日星期三前天聽主任說大恒做得特別好，就是觀音橋那個陽光書店，下班路過就去看了哈。別個真的感覺都不一樣。我們這個書店就像是傳統(tǒng)作坊似的，而人家那就是現(xiàn)代化的管理形式，現(xiàn)代化的陳列擺設和裝修。感覺都截然不同了!大恒給人的感覺就很正規(guī)，也很享受。讀者就愿意在這里享受購書的樂趣。我們不能和新華書店、現(xiàn)代書城比么，還是可以和大恒比哈撒。都是差不多規(guī)模的公司(照理說我們還做得大些)，為什么我們的差距就這么大呢?!我認為，最根本的問題就是公司沒給書店定好位!依領導所說，書店是作為企業(yè)形象而存在的(書店本身一直虧損起的)。但卻不注意書店的形象問題，常常給人感覺就像個倉庫一樣。我昨天也當面這樣給領導說了，他暫時還沒認識到問題的嚴重性，只是笑了笑。我覺得書店也應該重新裝修哈了，每次找書都要人命，不僅我們自己找著郁悶，別個顧客看到都煩，有時緊倒找不到別個都覺得累得很，久而久之別個肯定不得來了撒，留住顧客又從何談起也!而且，據(jù)我觀察，大禮堂平均每個星期都要搞一次大型活動。我想，我們可以和大禮堂做哈公關(guān)活動，跟他們溝通哈，希望他們可以提早給我們提供主辦單位的信息，我們可以和主辦方聯(lián)絡，發(fā)個什么優(yōu)惠券，即使買的人不多也可以起到很好的宣傳作用。時間久了，我們就可以和很多單位保持長期聯(lián)絡，進而促進團購什么的。一般來這邊開會、搞活動的單位都比擬有實力，來的人都比擬有檔次。別個來書店一看，這么爛雜雜的，翻都懶得翻了，很影響別個的購置心理。從這個層面上看，重新裝修，換那種兩面都可以放書的書架子也是迫在眉睫!!!我一定要好好給他講解哈這個問題!20xx年x月4日星期三今天又是新的一天，我來到郵購部實習了。部門一共就只有2個人，加上我來了也只有3個人。平時事情也不多，比擬清閑，就是發(fā)發(fā)，打打，整理一下單據(jù)等。還要幫助找找書，好早點給客戶寄過去。下午還跟他們?nèi)チ艘惶嘶疖囌?，去看一下行包到底是怎么回事。郵購部訂書的主要就是內(nèi)部訂書，教材部和市場部要的書多，特別是市場部，一天要發(fā)很多過來訂書，我們又把這些訂單整理好，及時與出版社聯(lián)絡。【以下為贈送相關(guān)文檔】精選實習報告閱讀大學生書店實習日記XX年12月7日星期三今天是我輪休，我去現(xiàn)代書城考察了一下。雖然以前就經(jīng)常去那里，但當時都只是想去看書，這次不一樣了，是去考察，找一下差距?，F(xiàn)代書城以經(jīng)濟管理、文化休閑類圖書為主，也比擬齊全。我發(fā)現(xiàn)，它擺出的暢銷經(jīng)管書籍其實和我們書店的差不多，但陳列得非常好，用圓形展臺立體地陳列出來，使每一本展出來的書都非常搶眼。這些書雖然店里都有，但放得太亂太雜了，沒有重點，一點都不突出，根本不能引起別人注意。店里喜歡把最暢銷的書放在最前面，本來這是無可厚非的，但這個展臺正對大門，冬天寒風颼颼，夏天遭太陽曬，顧客都不愿意在那里停留久了，暢銷書就變成滯銷書了。應該引起警覺呀!XX年12月8日星期四今天認識了個新同事，叫小黃，也是才畢業(yè)的大專生，來這里工作了幾個月了，對工作也比擬熟悉了，給我介紹了一下店里的情況。我提到店里應該多多加強宣傳，她說大禮堂管理處管的很嚴，上次在門口掛了條橫幅，就被罰了1000多，更不準亂發(fā)傳單、亂貼廣告等，真是有種有勁使不出的感覺啊!沒事的時候我將店里的陳列擺設作了些調(diào)整，小黃說這里好多書都壓在下面，賣都沒賣過，只有等到退貨的時候再找出來退給出版社，慘淡經(jīng)營，說起來都寒心。XX年12月9日星期五今天主任又提到我上次提出的建議很好，就叫我和另一個同事把勵志教育的書放在了少兒區(qū)展臺前面，也讓經(jīng)管書有了更多的空間展示了。這一變動，很快就收到效果了，下午的時候就有好多帶孩子的家長來陪孩子看書的時候選購了一些勵志教育類圖書。據(jù)我觀察，門市的客主要分為三大類：計算機專業(yè)人士，來大禮堂觀光旅游或是來開會的人，另一個就是附近居民(又以兒童居多)。一般來說，第一類：計算機專業(yè)人士購置力較強，他們買書的動機較大，購置額度高，回頭客占絕大局部，多數(shù)為本公司會員，這樣的顧客群體穩(wěn)定，他們看中的是門市計算機類圖書的齊全;第二類：來大禮堂觀光旅游或是來開會的人是門市的客流中為數(shù)最多的，但多屬于偶爾消費或刺激消費，不太穩(wěn)定。他們多會購置一些旅游休閑書籍，另一些公費出差可以報帳的顧客回大量購置經(jīng)濟管理類圖書，數(shù)額也比擬大，利潤客觀，也應該引起重視;第三類：附近居民，特別是兒童，經(jīng)常出入書店，交易也經(jīng)常發(fā)生，銷售量最大的也是少兒書籍，但每次交易額小，平均不到10元錢。這樣的客是應該保持，但永遠不會成為利潤。XX年12月10日星期六今天是星期六，只安排了三個人上班，又理解到一些公司的狀況和歷史。據(jù)說幾年前，門市本來在如今三峽博物館那個位置，但后來被迫搬到了如今這個背街的位置，生意忽轉(zhuǎn)直下。再加上近年來網(wǎng)上購書的開展，菜園壩圖書批發(fā)市場的威脅，書店的生存越發(fā)的困難了。跟副主任交流了一下，還有新發(fā)現(xiàn)。我們分析^p了圖書品種的利潤：計算機圖書雖然利潤率不算高，進價普遍偏高，但通常單價高，均價在70、80元左右，利潤就相應的多了;而經(jīng)管書是利潤率比擬高，但單價相對較低，一般都是20、30元這樣。所以兩者其實具有很強的構(gòu)造互補性。XX年12月12日星期一我越來越覺得書店處境困難啊!生意冷清不說，想做一下宣傳都要被再三阻擾。據(jù)說，店里曾向大禮堂管理處申請做一個燈箱廣告，半年過去了，還不給批下來，真是舉步維艱呀!令我感到無法理解的是，作為一個計算機方面如此專業(yè)的書店，在自己強勢工程下卻沒有一個屬于自己的網(wǎng)站!電子商務這一塊尚處于一片空白中，讓人汗顏呀!如今網(wǎng)絡營銷如此盛行，它卻無動于終，真是令人費解。還真該想想方法讓書店解困呢!好好想想!XX年12月13日星期二雖然今天還是一如既往的上班，不過今天領導又來了，還給我下了任務，推銷10本計算機書和10本經(jīng)管書，我想應該是沒有什么問題的，我一般賣東西比擬厲害，呵呵。我一直在想解困的方法呀!想來想去，覺得過期書刊好象還可以是個新賣點。過刊進價低，容易被人們所承受，我想到在學校里每次看到有人在賣過刊隨意都要買幾本回去看看，因為過刊一般很廉價，又是沒過多久的期刊，時效性也差不到哪兒去，大家都愛買。恩，找時間跟主任說說。XX年12月14日星期三今天我一口氣就賣了5本計算機的書，不知道是運氣還是天賦，銷售東西始終是我的強項，完成任務指日可待了，哈哈!今天跟主任提了一下過刊的事，但被堅決地回絕了!主任說，賣過刊風險太大了，因為是現(xiàn)款交易，不能退貨，沒有保障，資金壓力太大了，不能做。不過后來我想想，主任說的話也還是很有道理，本來就是過刊了，假設賣不出去，就更沒人接手了，就只有自己承當所有風險。而且，說實話，在這里賣過刊不像學校那么有市場，這里的顧客多是附近居民，又以老人和小孩為主，他們估計對這個沒興趣。就此作罷吧!XX年12月15日星期四最近，我們都在想如何使書店走出困境，大家都覺得問題的關(guān)鍵在于書店如今的地勢不好，缺乏任期，過往的人都是居民和游客多，很難形成穩(wěn)定高效的購置力。有人建議遷址好了，我認為，首先要找準定位。我們書店的優(yōu)勢在于計算機方面的圖書種類齊全，夠?qū)I(yè)，這是書店的特色，萬萬不能丟，丟了我們又拿什么去跟對手競爭呢?其次，做好市場分析^p。按重慶最大的兩家書店：一是新華書店，以做教材為主，大而全;二是現(xiàn)代書城，以經(jīng)管、文化類為主，也比擬全。我們不能去跟人比大比全，只能做好專業(yè)市場。在計算機圖書做好的同時，可以將經(jīng)管類的嘗試走專業(yè)化道路，與其鏡子對手相區(qū)別。XX年12月16日星期五假設說到遷址，我倒有個主意。首先，我們必須找到具有較大計算機書籍需求的地區(qū)，在重慶來看，沙坪壩和石橋鋪都比擬好。沙坪壩有多所大學，特別是重慶大學，又以計算機專業(yè)著稱，在大禮堂這邊經(jīng)常都會有好多重大的學生來買專業(yè)書，但沙坪壩競爭太劇烈了，目前就有現(xiàn)代書城和新華書店助陣，還有許多小型書店星點似的分布重大四周;另一個那么是石橋鋪了，那里有重慶最大最全的電腦城，聚集了大量計算機從業(yè)人員和專業(yè)人士，計算機市場開展得比擬成熟了，存在著潛在的宏大消費需求，假設目前還沒有大型書店入駐，也可以考慮將書店遷到石橋鋪去。當然，這些都還只是我個人的意想而已。XX年12月19日星期一今天天氣不錯，我一如既往的7點起床，擠113、112上班，由于害怕遲到，我總是要提早半小時到書店，看老人們在大禮堂跳拉丁舞，每次都很想跟他們一起舞動卻最終都只是報以微笑而已。在書店也呆了近半個月了，還有些新發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)實版的2/8定律，即我們以往說的企業(yè)80%的利潤來于20%的客戶等。在這個書店里，80%的利潤來于這里20%的書，我們就該對這局部的書加以注意和觀察;另一方面，公司80%的利潤來于20%的部門，80%的效益是由20%的員工創(chuàng)造，書店一周80%的營業(yè)額來自周六和周日兩天等等方面我們都可以從這個定理出發(fā)找出答案，這讓我覺得很驚喜，生活中看似平常的事從科學管理的角度出發(fā)都是能得出結(jié)論的，突然覺得自己學的東西很有用。XX年12月20日星期二今天領導找我談了下話，也讓我覺得受益非淺。他給我介紹了一下公司目前的運營情況：他說，公司部門效益排名大概是：教材第一，批發(fā)第二，門市、郵購等都是長期虧損的工程，但為了公司形象還得繼續(xù)維持下去。同時強調(diào)了做事要抓住重點，別一天看起很忙也沒看到忙出什么成果來。分享了下管理的感悟，以人為本的管理思想，告戒我年青人還是要有夢想，要勇于迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難等。叫我要多看書，當然不止是看專業(yè)書，畢業(yè)后要淡化專業(yè)的思想，多多涉獵各方面的書籍，給自己充電才能保持持久的優(yōu)勢。XX年12月21日星期三前天聽主任說大恒做得特別好，就是觀音橋那個陽光書店，下班路過就去看了哈。別個真的感覺都不一樣。我們這個書店就像是傳統(tǒng)作坊似的，而人家那就是現(xiàn)代化的管理形式，現(xiàn)代化的陳列擺設和裝修。感覺都截然不同了!大恒給人的感覺就很正規(guī)，也很享受。讀者就愿意在這里享受購書的樂趣。我們不能和新華書店、現(xiàn)代書城比么，還是可以和大恒比哈撒。都是差不多規(guī)模的公司(照理說我們還做得大些)，為什么我們的差距就這么大呢?!我認為，最根本的問題就是公司沒給書店定好位!依領導所說，書店是作為企業(yè)形象而存在的(書店本身一直虧損起的)。但卻不注意書店的形象問題，常常給人感覺就像個倉庫一樣。我昨天也當面這樣給領導說了，他暫時還沒認識到問題的嚴重性，只是笑了笑。我覺得書店也應該重新裝修哈了，每次找書都要人命，不僅我們自己找著郁悶，別個顧客看到都煩，有時緊倒找不到別個都覺得累得很，久而久之別個肯定不得來了撒，留住顧客又從何談起也!而且，據(jù)我觀察，大禮堂平均每個星期都要搞一次大型活動。我想，我們可以和大禮堂做哈公關(guān)活動，跟他們溝通哈，希望他們可以提早給我們提供主辦單位的信息，我們可以和主辦方聯(lián)絡，發(fā)個什么優(yōu)惠券，即使買的人不多也可以起到很好的宣傳作用。時間久了，我們就可以和很多單位保持長期聯(lián)絡，進而促進團購什么的。一般來這邊開會、搞活動的單位都比擬有實力，來的人都比擬有檔次。別個來書店一看，這么爛雜雜的，翻都懶得翻了，很影響別個的購置心理。從這個層面上看，重新裝修，換那種兩面都可以放書的書架子也是迫在眉睫!!!我一定要好好給他講解哈這個問題!XX年1月4日星期三今天又是新的一天，我來到郵購部實習了。部門一共就只有2個人，加上我來了也只有3個人。平時事情也不多，比擬清閑，就是發(fā)發(fā)，打打，整理一下單據(jù)等。還要幫助找找書，好早點給客戶寄過去。下午還跟他們?nèi)チ艘惶嘶疖囌?，去看一下行包到底是怎么回事。郵購部訂書的主要就是內(nèi)部訂書，教材部和市場部要的書多，特別是市場部，一天要發(fā)很多過來訂書，我們又把這些訂單整理好，及時與出版社聯(lián)絡。XX年1月10日星期二今天領導來視察工作，問了我一些在郵購部實習的情況，還留了幾個問題給我：全國有多少家出版社?與我們保持聯(lián)絡的大概有160幾家，其中是我們核心客戶的又是多少?是哪些?哪些圖書是給我們帶來80%利潤的?哪些顧客是長期顧客，記住顧客的名字!記住重慶市內(nèi)各個圖書領域的佼佼者，如社科類，兒童類、建筑類、雜志類、教輔類等等，當然計算機就數(shù)我們是第一啦!掌握這些書店的特點和核心競爭力。XX年1月13日星期五今天領導又來了，我還給他講，上次他喊我查的出版社有好多，我說XX年書上說有566家，他說如今有572家了。還問了我一些在郵購部實習的事，什么快件要寄好久呀，行包要好久呀。我還給他說我們學校對面的新華書店的事，他預言那家做不到好久就要轉(zhuǎn)向或是不做了，還喊我去觀察哈那里附近有沒有好的門面，做個創(chuàng)業(yè)方案，我建議的是做書報雜志類的，那里新開發(fā)的，人有多。下個星期我就要開場去火車站上班了，去的目的主要是去理解整個圖書市場的權(quán)利分布，哪些是做什么書的，什么類的書又是哪家做得最好。XX年1月16日星期一今天第一天到市場部上班，在菜園壩這邊的圖書批發(fā)市場里。一早就去了，市場在地下商場里，空氣很是不好，悶悶的。這邊上班要早一些，畢竟是批發(fā)市場，早起的鳥兒才有蟲吃。市場部本來有5個人，我調(diào)來實習就調(diào)走了一個，一般要有人休息，就是3、4個人上班。市場部就忙多了，早上一開門，還沒來得及清掃清潔就有人來拿貨了，再沒一會兒，門市那邊又送書來了，我就到停車場領書，還要請棒棒幫助提。事情也很雜，什么都做，市場部沒有打包機，一般都要靠自己手捆打包，我功力還不夠，打的包常常松掉。第一天在這里上班，可比門市和郵購部累多了。XX年1月17日星期二昨天累了一天回到家倒頭就睡了，今早也一早起來趕來上班。今天到了一個刊和幾本新書，事情比昨天還多。發(fā)刊一般都是發(fā)給書報廳的，還有一些地區(qū)代理商。把新到的書都要上帳，發(fā)出去的書都要出帳，有些書沒有了還要到倉庫里去搬，工作都是些粗笨的活，有些吃不消。在這里兩天了，都很忙，中午都要等到1、2點才吃飯，最近飯量都大增了，就是因為消耗得多了。吃了飯后，根本上就沒有上午這么忙了，我就在書市里逛了逛，熟悉一下環(huán)境，理解一XX年2月13日星期一今天，在編輯部，顯得有些無事可做了，上了一天的網(wǎng)，查了些資料。他們都在忙著排版，做封面什么的，我都還不太懂。就去跟同事談了談，理解了下工作流程，以及一本書的誕生過程：編輯籌劃(考察市場定方向定書名定目錄內(nèi)容提要)尋找適宜的作者撰稿文字編輯修改文字錯誤/技術(shù)編輯修改技術(shù)錯誤制片印刷發(fā)行。我找到了學平面設計的網(wǎng)站，很是有用呢!在這里這段時間可以學學?？吹骄庉嫴控撠熎矫嬖O計同事純熟的操作，幾下就做出一張很漂亮的圖了，敬仰之情油然而生啊!XX年3月3日星期五今天是實習的最后一天了，我在編輯部幫助校對稿子，還有一些，在我走之前還是要把最后的工作做完。3個月時間過得很快，明天就可以在家休息了，盡管這段時間還是比擬辛苦，嘗試了很多新東西，賣書、看店、發(fā)貨、送貨、打包、搞編輯、坐辦公室等等，對我來說都是第一次體會，還是很值得珍惜啊!以后真的上班了，可就不能像如今這樣還可以休息很長段時間了，朝九晚五的日子就是我的生活了，想想覺得又充實又艱辛呀!所以人們都說，還是當學生好啊!我如今終于可以體會了下行情。2023大學生書店暑期實習報告作為一名新進員工，我是第二個以外部門員工的身份到書店進展實習的。這次實習為期一個月，每天實習時間為中午12點到下午5點，上午在圖書部作協(xié)輔助工作，下午5點至6點繼續(xù)完成當天輔助任務并作當天總結(jié)。在這一個月的時間里，我對書店的工作、流程有了一定的理解和認識。一、書店實習內(nèi)容未去書店之前就對這份實習滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點，我開場了在書店的實習。按照方案，店長徐嚴軍教師將對我進展20個工作日的培訓，在這20天里，每天都將有一個專門的培訓內(nèi)容。徐教師向我簡單介紹了書店實習時的一些任務，并著重強調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。作為大愚的窗口，書店直接面向著廣闊的讀者人群，在書店的圖書展架中，自己的圖書占了較大的比例，toefl,gre,ielts，GMAT等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為學校一直以來根底英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導購便是重中之重，在之后的學習的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：1.圖書的接貨與入庫據(jù)說，沒有經(jīng)歷過暑期班的〔大愚〕店員，不算真正的〔大愚〕店員。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有時機親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請批準作單報單接貨清點上架入庫。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點上架入庫”。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進展下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經(jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補架。所以，當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補架，其它的書那么要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。2.貼磁從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進展“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼局部的夾縫里，這也算上是一種平安措施，防止圖書被盜。假設圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。3.圖書的上架與擺放圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要，這時會單獨為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如ｔｏｅｆｌ系列等，那么一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以到達更好的實際效果。有時候，拉上來的補架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排，突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。4.導購導購是店員工作中很重要的一局部。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中表達了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表大愚書店，所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這里理解到對于他們〔或他們的子女〕來說，選擇什么樣的圖書更好、更適宜等等。剛開場導購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責任越大，感到的壓力也越大。隨著導購次數(shù)的增多，以及對圖書產(chǎn)品等的進一步理解，漸漸的自然起來，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發(fā)，簡單地舉兩個導購過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，方案于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的根底關(guān)〔我分別介紹了的5種詞匯書，并建議應該從根底的詞匯記起，并推薦了2本書：10000+紅寶〕，另外還要對托福考試的題型等有個整體的把握理解〔我介紹了根底班的“特訓”系列及官方指南與備考策略〕，最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”，因為孩子將來要在美國讀大學，必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時，仔細為其分析^p了孩子的實際情況，其孩子開學讀初三，課業(yè)比擬多，時間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間，而“小題大做”沒有時間就不必買了。當然，不是每次導購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從答復，還要去尋求“老人”們的幫助。5.其他店內(nèi)工作隨著暑假班的開學，書店展開了外賣活動，外賣很辛苦，8月27日的外賣應該是最辛苦的了，整個書店繁忙了一天并且又是一晚……第二天又是接著開場，我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的flash，感覺自己當時應該在場的……幫不上大忙，但是可以去分擔。與此同時，書店也有些新的店員的參加，我也開場地去分擔一些其他的工作。書友會會員登記。大愚書店的會員可以享受8．8折的優(yōu)惠〔國外原幅員書除外〕，并且可以積分，在全國的大愚書店可以通用。成為會員的方式有：3元工本、購物滿50元、學員免費、員工免費等。人多的時候可以先登記下卡號，然后簡單輸入甄別信息，盡快登記下一位，之后空閑時再進展信息補充。3元工本費辦卡要貼小票底根，滿50的要出示小票，學員要登記學號。開具發(fā)票。因為要改換機打發(fā)票，對一些遠處顧客進展詳細的登記，以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客。輔助收銀。收銀處超過3人時主動協(xié)助收銀員，做一些輔助工作，提早提醒顧客出示聽課證或會員卡，消磁，打包，裝袋，禮品〔圖書滿99元＋1元送原價3．5元筆記本；圖書滿199元＋1元送原價19元大愚文化衫〕……二、收獲與感悟1.收獲、總結(jié)在書店，我對本幅員書有了的接觸，圖書出國留學培訓系列賣得一直很好，主要是教師作者對該領域研究得很深化，一般學員也會來買自己喜歡的教師出的書，應該是出自于一種信任。學校課程所需教材也是店內(nèi)賣得較好的書，如：新概念系列、pETS系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵志系列賣得也不錯，這也可能是學員想對自己喜歡的教師做理解的原因。對于英語讀物，來買的學生不是很多〔據(jù)我觀察〕，多做臨時翻讀，倒是家長來為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面，一些能練習口語和聽力的經(jīng)典影視很受歡送，如：《亂世佳人》、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等，明日東方的《背單詞》口碑也很好。相對而言，的四、六級圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡送，星火詞匯類圖書的整體設計、版式安排、詞條內(nèi)涵等都值得學習借鑒。四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放，但在我觀察的時候選購的人仍然很少。同樣，考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關(guān)系的。與此同時，原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少，一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊，價格是一方面原因，我想還有就是來大愚購書人群中大多還是為出國、考試等暫時利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外，我還發(fā)現(xiàn)，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購。店內(nèi)期刊方面，我在店面的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購置英語期刊的很少，書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷，雖然有一定的進展，但是由于是為了書卡，能真正閱讀有待疑心，而且這種行為本身就讓人覺得《英語》賣得不是很好。我做過考慮，首先從期刊的定位上，中學版自然是應該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學版總體難度程度偏向于高中，對于初中生來說閱讀難度較大。而據(jù)我理解，高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于初中的，初中這一局部的潛在讀者數(shù)量非常的大，關(guān)于期刊的定位是否可以進一步的細分，不知道期刊部的同事是否考慮過這一點，當然這只是我個人的一點看法。2．感悟走進書店，會發(fā)如今書店的收銀處后面有著這樣一句話，“追求卓越，挑戰(zhàn)極限”。我想這句話不僅僅適用于這里，每個行業(yè)，每個崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。一個月的時間說長不長，說短也不短，是書店加深了我對大愚的理解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地，其他部門都是前方，從前方的不同部門開到戰(zhàn)場，大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水，但的是大家一起工作時收獲的快樂。2023書店實習日記范文篇一今天是我輪休，我去現(xiàn)代書城考察了一下。雖然以前就經(jīng)常去那里，但當時都只是想去看書，這次不一樣了，是去考察，找一下差距。現(xiàn)代書城以經(jīng)濟管理、文化休閑類圖書為主，也比擬齊全。我發(fā)現(xiàn)，它擺出的暢銷經(jīng)管書籍其實和我們書店的差不多，但陳列得非常好，用圓形展臺立體地陳列出來，使每一本展出來的書都非常搶眼。這些書雖然店里都有，但放得太亂太雜了，沒有重點，一點都不突出，根本不能引起別人注意。店里喜歡把最暢銷的書放在最前面，本來這是無可厚非的，但這個展臺正對大門，冬天寒風颼颼，夏天遭太陽曬，顧客都不愿意在那里停留久了，暢銷書就變成滯銷書了。應該引起警覺呀!篇二今天認識了個新同事，叫小黃，也是才畢業(yè)的大專生，來這里工作了幾個月了，對工作也比擬熟悉了，給我介紹了一下店里的情況。我提到店里應該多多加強宣傳，她說大禮堂管理處管的很嚴，上次在門口掛了條橫幅，就被罰了1000多，更不準亂發(fā)傳單、亂貼廣告等，真是有種有勁使不出的感覺啊!沒事的時候我將店里的陳列擺設作了些調(diào)整，小黃說這里好多書都壓在下面，賣都沒賣過，只有等到退貨的時候再找出來退給出版社，慘淡經(jīng)營，說起來都寒心。篇三今天主任又提到我上次提出的建議很好，就叫我和另一個同事把勵志教育的書放在了少兒區(qū)展臺前面，也讓經(jīng)管書有了更多的空間展示了。這一變動，很快就收到效果了，下午的時候就有好多帶孩子的家長來陪孩子看書的時候選購了一些勵志教育類圖書。據(jù)我觀察，門市的客主要分為三大類：計算機專業(yè)人士，來大禮堂觀光旅游或是來開會的人，另一個就是附近居民(又以兒童居多)。一般來說，第一類：計算機專業(yè)人士購置力較強，他們買書的動機較大，購置額度高，回頭客占絕大局部，多數(shù)為本公司會員，這樣的顧客群體穩(wěn)定，他們看中的是門市計算機類圖書的齊全;第二類：來大禮堂觀光旅游或是來開會的人是門市的客流中為數(shù)最多的，但多屬于偶爾消費或刺激消費，不太穩(wěn)定。他們多會購置一些旅游休閑書籍，另一些公費出差可以報帳的顧客回大量購置經(jīng)濟管理類圖書，數(shù)額也比擬大，利潤客觀，也應該引起重視;第三類：附近居民，特別是兒童，經(jīng)常出入書店，交易也經(jīng)常發(fā)生，銷售量的也是少兒書籍，但每次交易額小，平均不到10元錢。這樣的客是應該保持，但永遠不會成為利潤。篇四今天是星期六，只安排了三個人上班，又理解到一些公司的狀況和歷史。據(jù)說幾年前，門市本來在如今三峽博物館那個位置，但后來*搬到了如今這個背街的位置，生意忽轉(zhuǎn)直下。再加上近年來網(wǎng)上購書的開展，菜園壩圖書批發(fā)市場的威脅，書店的生存越發(fā)的困難了。跟副主任交流了一下，還有新發(fā)現(xiàn)。我們分析^p了圖書品種的利潤：計算機圖書雖然利潤率不算高，進價普遍偏高，但通常單價高，均價在70、80元左右，利潤就相應的多了;而經(jīng)管書是利潤率比擬高，但單價相對較低，一般都是20、30元這樣。所以兩者其實具有很強的構(gòu)造互補性。XX年12月12日星期一我越來越覺得書店處境困難啊!生意冷清不說，想做一下宣傳都要被再三阻擾。據(jù)說，店里曾向大禮堂管理處申請做一個燈箱廣告，半年過去了，還不給批下來，真是舉步維艱呀!令我感到無法理解的是，作為一個計算機方面如此專業(yè)的書店，在自己強勢工程下卻沒有一個屬于自己的網(wǎng)站!電子商務這一塊尚處于一片空白中，讓人汗顏呀!如今網(wǎng)絡營銷如此盛行，它卻無動于終，真是令人費解。還真該想想方法讓書店解困呢!好好想想!2023年大學生實習日記篇一今天伊始，經(jīng)理召集我們所有科室的員工開每周的例行會議。盡管昨天我是第一天來的，因為對分管工作不夠熟悉，單經(jīng)理仍然讓我參加。會議一開場經(jīng)理就進展了發(fā)言，總結(jié)了最近一段工作時間內(nèi)公司的狀況和面臨的問題，對于經(jīng)歷的才能和口才，我真是由衷感到佩服。接著各個科室的負責人也先后發(fā)言：銷售科、售后效勞科、財務室、人事科，最后是我所在的行政后勤科。我們科室的負責人姓周，大家叫他周哥，他不愧是工作經(jīng)歷豐富的老員工，簡練卻不簡單的幾句發(fā)言，總結(jié)了我們的工作，讓我暗暗佩服~一定要向他學習。會議完畢后，我仍然是熟悉工作的流程和文件，因為老話說的好，冰凍三尺非一日之寒，想要盡快投入工作中并非那么簡單。愉快而又充實的一天很快完畢了。篇二今天是我來公司的第三天，負責人周哥決定讓我參與到詳細的工作中來，真是倍感謝動~！首先大家知道，作為行政后勤科分管的工作是比擬辛苦和雜亂的，簡單而言公司大到資料和辦公用品的采購，小到掃衛(wèi)生的清潔員和飲水機的更換都是由我們科室負責的?？梢哉f我們是保證公司正常運轉(zhuǎn)的根底，沒有我們別的科室沒有方法正常運轉(zhuǎn)。今天我負責的工作是重新排版打印公司的宣傳圖冊，我平時對word和excle都比擬理解，這也是對我自己的一次考驗。一天的時間我首先分析^p了以前的老版本宣傳圖冊和宣傳單，感覺還是可圈可點的，但是內(nèi)容古板，對此我決定進展改良。在工作快要完畢的時候，我終于搜集準備好了所有素材，明天可以正式開工了。三天的工作使我漸漸融入到了這個集體之中，對于工作也更加得心應手。篇三早晨一到公司，我就馬上投入到了宣傳圖冊和宣傳單的word制作中，將昨天整理準備好的素材一一錄入其中，按照層次堆疊和顏色的漸變來設計。下午的時候我把設計初稿交給負責人周哥，在他審驗的時候，我心里很緊張，生怕被狠狠的批一頓然后把方案pass掉…正當我我內(nèi)心糾結(jié)的時候，周哥卻說他認為設計款式很不錯，作為新人來說還是很成功的，由此可見我的潛力還是很大的；但是也提出了缺乏之處：那就是沒有把公司的特色和競爭優(yōu)勢融入設計中，這對于宣傳確實至關(guān)重要的。一席話使我受益匪淺。下午的時間我用來改良我的設計，時間就這么充實的度過了。2023年大學生書店暑期實習報告范文一、書店實習內(nèi)容未去書店之前就對這份實習滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點，我開場了在書店的實習。按照方案，店長徐嚴軍教師將對我進展20個工作日的培訓，在這20天里，每天都將有一個專門的培訓內(nèi)容。徐教師向我簡單介紹了書店實習時的一些任務，并著重強調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。作為大愚的窗口，書店直接面向著廣闊的讀者人群，在書店的圖書展架中，自己的圖書占了較大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為學校一直以來根底英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導購便是重中之重，在之后的學習的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容1.圖書的接貨與入庫據(jù)說，沒有經(jīng)歷過暑期班的(大愚)店員，不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段繁忙期內(nèi)，這樣，我有時機親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請批準作單報單接貨清點上架\入庫。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是接貨清點上架\入庫。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進展下一步清點。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經(jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補架。所以，當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補架，其它的書那么要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。2.貼磁從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進展貼磁。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼局部的夾縫里，這也算上是一種平安措施，防止圖書被盜。假設圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的嘀嘀聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。3.圖書的上架與擺放圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要，這時會單獨為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如toefl系列等，那么一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以到達更好的實際效果。有時候，拉上來的補架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排，突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到老店員做到這點的時候會覺得很神奇。4.導購導購是店員工作中很重要的一局部。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中表達了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表大愚書店，所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這里理解到對于他們(或他們的子女)來說，選擇什么樣的圖書更好、更適宜等等。剛開場導購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責任越大，感到的壓力也越大。隨著導購次數(shù)的增多，以及對圖書產(chǎn)品等的進一步理解，漸漸的自然起來，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發(fā)，簡單地舉兩個導購過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，方案于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的根底關(guān)(我分別介紹了的5種詞匯書，并建議應該從根底的詞匯記起，并推薦了2本書：10000紅寶)，另外還要對托?？荚嚨念}型等有個整體的把握理解(我介紹了根底班的特訓系列及官方指南與備考策略)，最后我還向其推薦了gre紅寶及其輔助的17天搞定gre詞匯，因為孩子將來要在美國讀大學，必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料全新全繹小題大做時，仔細為其分析^p了孩子的實際情況，其孩子開學讀初三，課業(yè)比擬多，時間不是很充足，所以配上全新全繹可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間，而小題大做沒有時間就不必買了。當然，不是每次導購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從答復，還要去尋求老人們的幫助。5.其他店內(nèi)工作隨著暑假班的開學，書店展開了外賣活動，外賣很辛苦，8月27日的外賣應該是最辛苦的了，整個書店繁忙了一天并且又是一晚第二天又是接著開場，我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的flash，感覺自己當時應該在場的幫不上大忙，但是可以去分擔。與此同時，書店也有些新的店員的參加，我也開場地去分擔一些其他的工作。書友會會員登記。大愚書店的會員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國外原幅員書除外)，并且可以積分，在全國的大愚書店可以通用。成為會員的方式有：3元工本、購物滿50元、學員免費、員工免費等。人多的時候可以先登記下卡號，然后簡單輸入甄別信息，盡快登記下一位，之后空閑時再進展信息補充。3元工本費辦卡要貼小票底根，滿50的要出示小票，學員要登記學號。開具發(fā)票。因為要改換機打發(fā)票，對一些遠處顧客進展詳細的登記，以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客。輔助收銀。收銀處超過3人時主動協(xié)助收銀員，做一些輔助工作，提早提醒顧客出示聽課證或會員卡，消磁，打包，裝袋，禮品(圖書滿99元+1元送原價3.5元筆記本;圖書滿199元+1元送原價19元大愚文化衫)二、收獲與感悟1.收獲、總結(jié)在書店，我對本幅員書有了的接觸，圖書出國留學培訓系列賣得一直很好，主要是教師作者對該領域研究得很深化，一般學員也會來買自己喜歡的教師出的書，應該是出自于一種信任。學校課程所需教材也是店內(nèi)賣得較好的書，如：新概念系列、pets系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵志系列賣得也不錯，這也可能是學員想對自己喜歡的教師做理解的原因。對于英語讀物，來買的學生不是很多(據(jù)我觀察)，多做臨時翻讀，倒是家長來為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面，一些能練習口語和聽力的經(jīng)典影視很受歡送，如：《亂世佳人》、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等，明日東方的《背單詞》口碑也很好。相對而言，的四、六級圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡送，星火詞匯類圖書的整體設計、版式安排、詞條內(nèi)涵等都值得學習借鑒。四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放，但在我觀察的時候選購的人仍然很少。同樣，考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關(guān)系的。與此同時，原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少，一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊，價格是一方面原因，我想還有就是來大愚購書人群中大多還是為出國、考試等暫時利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外，我還發(fā)現(xiàn)，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購。店內(nèi)期刊方面，我在店面的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購置英語期刊的很少，書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷，雖然有一定的進展，但是由于是為了書卡，能真正閱讀有待疑心，而且這種行為本身就讓人覺得《英語》賣得不是很好。我做過考慮，首先從期刊的定位上，中學版自然是應該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學版總體難度程度偏向于高中，對于初中生來說閱讀難度較大。而據(jù)我理解，高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于初中的，初中這一局部的潛在讀者數(shù)量非常的大，關(guān)于期刊的定位是否可以進一步的細分，不知道期刊部的同事是否考慮過這一點，當然這只是我個人的一點看法。2.感悟走進書店，會發(fā)如今書店的收銀處后面有著這樣一句話，追求卓越，挑戰(zhàn)極限。我想這句話不僅僅適用于這里，每個行業(yè)，每個崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。一個月的時間說長不長，說短也不短，是書店加深了我對大愚的理解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地，其他部門都是前方，從前方的不同部門開到戰(zhàn)場，大家戰(zhàn)斗在一起這其中固然充滿著汗水，但的是大家一起工作時收獲的快樂。2023年大學生寒假實習報告范文：書店實習從如今開場，我將開場一段新的生活，書店實習工作，這是我期待已久的工作，我在之前已經(jīng)做好了準備，我相信我會在不斷的前進中得到更多的進步，只要自己一直不斷的努力下去，就會有更大的開展。在書店實習的過程中，我遇到過很多的困難，不過這些都是暫時的，只要自己不斷的努力，我就可以做的更好，因為這就是現(xiàn)實存在的狀況，不斷的努力，不斷的進步!一、書店實習內(nèi)容未去書店之前就對這份實習滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點，我開場了在書店的實習。按照方案，店長將對我進展20個工作日的培訓，在這20天里，每天都將有一個專門的培訓內(nèi)容。徐教師向我簡單介紹了書店實習時的一些任務，并著重強調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。作為傳播的窗口，書店直接面向著廣闊的讀者人群，在書店的圖書展架中，自己的圖書占了較大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為學校一直以來根底英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導購便是重中之重，在之后的學習的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：1.圖書的接貨與入庫據(jù)說，沒有經(jīng)歷過暑期班的店員，不算真正的店員。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有時機親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請批準作單報單接貨清點上架\入庫。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點上架\入庫”。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進展下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經(jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補架。所以，當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補架，其它的書那么要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。2.貼磁從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進展“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼局部的夾縫里，這也算上是一種平安措施，防止圖書被盜。假設圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。3.圖書的上架與擺放圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如toefl系列等，那么一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以到達更好的實際效果。有時候，拉上來的補架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排，突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。4.導購導購是店員工作中很重要的一局部。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中表達了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表大愚書店，所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這里理解到對于他們(或他們的子女)來說，選擇什么樣的圖書更好、更適宜等等。剛開場導購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責任.本文由|方案范#文庫為;您搜集整.理越大，感到的壓力也越大。隨著導購次數(shù)的增多，以及對圖書產(chǎn)品等的進一步理解，漸漸的自然起來，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發(fā)，簡單地舉兩個導購過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，方案于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的根底關(guān)(我分別介紹了的5種詞匯書，并建議應該從根底的詞匯記起，并推薦了2本書：10000紅寶)，另外還要對托?？荚嚨念}型等有個整體的把握理解(我介紹了根底班的“特訓”系列及官方指南與備考策略)，最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”，因為孩子將來要在美國讀大學，必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹小題大做”時，仔細為其分析^p了孩子的實際情況，其孩子開學讀初三，課業(yè)比擬多，時間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間，而“小題大做”沒有時間就不必買了。當然，不是每次導購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從答復，還要去尋求“老人”們的幫助。5.其他店內(nèi)工作隨著暑假班的開學，書店展開了外賣活動，外賣很辛苦，8月27日的外賣應該是最辛苦的了，整個書店繁忙了一天并且又是一晚……第二天又是接著開場，我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的flash，感覺自己當時應該在場的……幫不上大忙，但是可以去分擔。與此同時，書店也有些新的店員的參加，我也開場更多地去分擔一些其他的工作。書友會會員登記。大愚書店的會員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國外原幅員書除外)，并且可以積分，在全國的大愚書店可以通用。成為會員的方式有：3元工本、購物滿50元、學員免費、員工免費等。人多的時候可以先登記下卡號，然后簡單輸入甄別信息，盡快登記下一位，之后空閑時再進展信息補充。3元工本費辦卡要貼小票底根，滿50的要出示小票，學員要登記學號。開具發(fā)票。因為要改換機打發(fā)票，對一些遠處顧客進展詳細的登記，以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客。輔助收銀。收銀處超過3人時主動協(xié)助收銀員，做一些輔助工作，提早提醒顧客出示聽課證或會員卡，消磁，打包，裝袋，禮品(圖書滿99元+1元送原價3.5元筆記本;圖書滿199元+1元送原價19元大愚文化衫)……二、收獲與感悟店內(nèi)期刊方面，我在店面的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購置英語期刊的很少，書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷，雖然有一定的進展，但是由于是為了書卡，能真正閱讀有待疑心，而且這種行為本身就讓人覺得《英語》賣得不是很好。我做過考慮，首先從期刊的定位上，中學版自然是應該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學版總體難度程度偏向于高中，對于初中生來說閱讀難度較大。而據(jù)我理解，高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于初中的，初中這一局部的潛在讀者數(shù)量非常。關(guān)于期刊的定位是否可以進一步的細分，不知道期刊部的同事是否考慮過這一點，當然這只是我個人的一點看法。走進書店，會發(fā)如今書店的收銀處后面有著這樣一句話，“追求卓越，挑戰(zhàn)極限”。我想這句話不僅僅適用于這里，每個行業(yè)，每個崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。一個月的時間說長不長，說短也不短，是書店加深了我對大愚的理解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地，其他部門都是前方，從前方的不同部門開到戰(zhàn)場，大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水，但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。在書店，我對本幅員書有了更多的接觸，圖書出國留學培訓系列賣得一直很好，主要是教師作者對該領域研究得很深化，一般學員也會來買自己喜歡的教師出的書，應該是出自于一種信任。學校課程所需教材也是店內(nèi)賣得較好的書，如：新概念系列、pets系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵志系列賣得也不錯，這也可能是學員想對自己喜歡的教師做更多理解的原因。對于英語讀物，來買的學生不是很多(據(jù)我觀察)，多做臨時翻讀，倒是家長來為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面，一些能練習口語和聽力的經(jīng)典影視很受歡送，如：《亂世佳人》、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等，明日東方的《背單詞》口碑也很好。相對而言，的四、六級圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡送，星火詞匯類圖書的整體設計、版式安排、詞條內(nèi)涵等都值得學習借鑒。四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放，但在我觀察的時候選購的人仍然很少。同樣，考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關(guān)系的。與此同時，原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少，一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊，價格是一方面原因，我想還有就是來大愚購書人群中大多還是為出國、考試等暫時利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外，我還發(fā)現(xiàn)，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購。2023大學生銀行實習日記篇一今天是正式實習的第一天，對于這個實習從剛剛放假到如今都一直很期待，對于各種各樣的情形不知道在腦子了夢想了多少遍在學校里雖然學的是金融專業(yè)，但是對于銀行的實際工作還是缺乏全面詳細的概念，理論和理論還是存在很大差距的，心里不免有些忐忑早上一來上班，唐總就帶我認識了部門的成員：華姐，齊哥和路哥上午，我還幫客戶經(jīng)理整理檔案，我發(fā)現(xiàn)銀行業(yè)務有很多的合同，有中文合同、英文合同，這與我在國際貿(mào)易課上學習的很多知識有很相似，覺得有些親切感，但又有很多不理解的，深切感受到學習一定要真正學到位，半桶水的狀態(tài)對今后的工作是非常不利的下午，客戶經(jīng)理還為我講解了整個部門的詳細工作流程和主要經(jīng)營的業(yè)務，讓我對銀行工作有了一定的理解篇二今天早上我早早便起床了，整理好后提早到了實習的單位上班第一件事便是幫唐總和部門成員倒水，整理辦公桌，然后坐回自己的位置，等待任務安排上午，路哥教我使用復印機，并幫助復印了一疊文件，做完后覺得很有成就感，因為我終于學會了使用復印機下午，華姐讓我?guī)椭I(yè)務聯(lián)絡單，雖然只是很小的工作，卻很考驗我的耐心和細心程度我明白了做什么事都要細心慎重，千萬不得馬虎，因為一個小錯誤，可能就會給公司帶來很大的損失。篇三今天照舊很早就到了單位，整理好辦公桌后便開場了一天的工作早上，華姐拿了一疊授信材料讓我整理，她還教我怎樣對文件進展分類，并進展標記，以便于查找從這一小細節(jié)中，我明白了做什么事都要有條理，這樣才能事半功倍同時還要掌握一些工作方法，這樣做起事來才能得心應手下午，齊哥教我學習了銀行風險管理系統(tǒng)，這是一個對銀行有業(yè)務往來的公司進展管理的系統(tǒng)，里面涉及企業(yè)方方面面的信息，如財務信息，公司概況，及每筆業(yè)務往來的記錄等通過這一下午的學習，我對銀行的工作有了更深化的理解2023大學生實習日記五篇篇一今天伊始，經(jīng)理召集我們所有科室的員工開每周的例行會議。盡管昨天我是第一天來的，因為對分管工作不夠熟悉，單經(jīng)理仍然讓我參加。會議一開場經(jīng)理就進展了發(fā)言，總結(jié)了最近一段工作時間內(nèi)公司的狀況和面臨的問題，對于經(jīng)歷的才能和口才，我真是由衷感到佩服。接著各個科室的負責人也先后發(fā)言：銷售科、售后效勞科、財務室、人事科，最后是我所在的行政后勤科。我們科室的負責人姓周，大家叫他周哥，他不愧是工作經(jīng)歷豐富的老員工，簡練卻不簡單的幾句發(fā)言，總結(jié)了我們的工作，讓我暗暗佩服~一定要向他學習。會議完畢后，我仍然是熟悉工作的流程和文件，因為老話說的好，冰凍三尺非一日之寒，想要盡快投入工作中并非那么簡單。愉快而又充實的一天很快完畢了。篇二今天是我來公司的第三天，負責人周哥決定讓我參與到詳細的工作中來，真是倍感謝動~!首先大家知道，作為行政后勤科分管的工作是比擬辛苦和雜亂的，簡單而言公司大到資料和辦公用品的采購，小到掃衛(wèi)生的清潔員和飲水機的更換都是由我們科室負責的?？梢哉f我們是保證公司正常運轉(zhuǎn)的根底，沒有我們別的科室沒有方法正常運轉(zhuǎn)。今天我負責的工作是重新排版打印公司的宣傳圖冊，我平時對word和excle都比擬理解，這也是對我自己的一次考驗。一天的時間我首先分析^p了以前的老版本宣傳圖冊和宣傳單，感覺還是可圈可點的，但是內(nèi)容古板，對此我決定進展改良。在工作快要完畢的時候，我終于搜集準備好了所有素材，明天可以正式開工了。三天的工作使我漸漸融入到了這個集體之中，對于工作也更加得心應手。篇三早晨一到公司，我就馬上投入到了宣傳圖冊和宣傳單的word制作中，將昨天整理準備好的素材一一錄入其中，按照層次堆疊和顏色的漸變來設計。下午的時候我把設計初稿交給負責人周哥，在他審驗的時候，我心里很緊張，生怕被狠狠的批一頓然后把方案pass掉…正當我我內(nèi)心糾結(jié)的時候，周哥卻說他認為設計款式很不錯，作為新人來說還是很成功的，由此可見我的潛力還是很大的;但是也提出了缺乏之處：那就是沒有把公司的特色和競爭優(yōu)勢融入設計中，這對于宣傳確實至關(guān)重要的。一席話使我受益匪淺。下午的時間我用來改良我的設計，時間就這么充實的度過了。篇四今天最值得開心的事就是我的設計代表我們科室和別的科室的設計一起送到了經(jīng)理那兒，最終采用誰的作為最終設計大家都不清楚。雖然我也希望是我，但是畢竟作為新人我感覺希望渺?！S著實習逐漸深化，我也已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。開場繼續(xù)獨立接觸一些行政業(yè)務，負責人周哥也知道我是一個很新的新手所以讓我做的，主要是通過跟客戶溝通，這是售后效勞科和我們行政后勤科的共同工作。下午開場我便需要跟客戶交談，與客戶溝通的要點是要做到可以很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜?。幸好每天我都會非常早起來，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然假設這次信息可以放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看多背，爭取效勞時事半功倍~一天的時間很快就過去了。篇五今天的工作進展的還是比擬順利的，一天的時間承受了好多個語音交流，語音通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描繪，力圖讓對方更深的理解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。價格也是有非常大的競爭力。雖然自認為口才并不好，但我可以把事情描繪的比擬明晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛剛一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。一天的時間就在繁忙的聲中完畢了，愉快而又充實。2023年大學生銀行實習日記我們的實習開場得比擬早，如今還在期末復習中，因為實習單位急著要人，所以學院推薦了我們一起10個人去工商銀行水果湖支行實習。早上，韓教師帶隊領我們?nèi)ャy行，與實習單位負責人見面，并安排了我們的工作。在會議室我們理解了一下工行水果湖支行的根本情況，得知工行水果湖支行是屬于省一級支行，下面還管轄十幾個支行，工行水果湖的效益也是很好的，在全身都排在前列。之后跟我們交代了實習的根本要求：著裝方面統(tǒng)一白襯衣和黑西褲，上班時間不要遲到，實習期間要跟著教師好好做，打到學校和實習單位的實習時間。整個上午我們都是在會議室和教師、實習單位負責人一起交流。午餐是銀行請我們吃飯，席間大家暢談甚歡。飯后，大家進展了簡單的交流之后，實習單位負責人說今天主要是熟悉根本情況，明天來銀行就開場做事了，今天就回去準備吧。我們一行人就就返校了。20xx年6月3日早上早早的起床，因為從學校感到實習的銀行要大概一小時的車程，我們約好早上7：00在學校東門集合，一起坐車過去。8：20左右我們經(jīng)過員工通道來到銀行辦公室，按照昨天的要求和分工，2名同學分到下屬的武鐵支行，2名同學在大廳做大堂經(jīng)理，2名同學分配在電子銀行部，我和另外3名同學分配在房貸部。部門負責人把我們帶到部門辦公室，首先與我們進展了簡單的交流，問了一下我們的根本情況和求職意向，然后跟我們簡單的介紹了一下房貸部的根本情況。之后把我們安排在銀行的VIp區(qū)的一個辦公室，讓我們先熟悉銀行情況，學習一些根本資料。中午的工作餐是在銀行食堂吃的，很營養(yǎng)。中午是午休時間，下午2：30上班，我們就在我們的辦公室休息。下午上班時間，我們開場學習公積金的根本政策和根本程序。下班之前，部門負責人于我們一起交流今天的學習情況。20xx年6月4日今天來到辦公室，首先安排我們的事情是整理公積金房貸的根本資料，結(jié)合實例學習公積金房貸的根本程序和需要準備的資料。經(jīng)過一個上午的整理，漸漸整理，漸漸學，根本的摸清了貸款的根本程序和需要準備的資料。下午，銀行的一個副行長過來給我們講課，從當今世界經(jīng)濟形勢談到銀行業(yè)的開展，再談到工行水果湖支行的業(yè)務創(chuàng)新，最后給我們提出了詳細的建議，還給我們推薦了一些閱讀資料。通過交流學習到了不少東西，加深了對書本知識的理解。20xx年6月5日經(jīng)過前面幾天的準備和學習，我因為表現(xiàn)良好，我是一個被分配到公積金房貸的一線部門去詳細辦理公積金房貸業(yè)務的實習生。我被分配到水果湖支行的下屬支行武鐵支行。武鐵支行的公積金業(yè)務是面向武漢鐵路局系統(tǒng)的，業(yè)務量比擬大，是辦理公積金業(yè)務的最前沿部門。我很快樂能來到這里，這樣可以學到更多的東西了。帶我的師傅是一個和和業(yè)務純熟的阿姨，因為是第一天來到這里，所以主要是看師傅處理業(yè)務，幫著打下手。沒有客戶來辦理業(yè)務的閑暇時間我就想師傅討教詳細的情況，學習辦公室的一些公積金的資料。經(jīng)過今天的實習，得知前幾天在水果湖整理的房貸資料全部是從我們這些一線的部門上交上去的，我們是直接辦理業(yè)務的，通過審核____，填寫合同，然后把資料上交到上一級支行審批。經(jīng)過一些列復雜的程序之后，最后貸款放下來了，資料最后還是來到我們一線部門，直接再與客戶交流和溝通。20xx年6月6日今天到了辦公室，很是清靜，沒有辦理業(yè)務的人，問了師傅才知道：周五是武鐵住房交易所的內(nèi)部整理日期，不對外辦公。因為他們不辦公，所以客戶拿不到房屋買賣合同，就無法來我們行辦理業(yè)務。所以趁著今天的時機，我通過看資料、文件和問師傅更加詳細的理解了我們的業(yè)務，對整體的公積金房貸有了一個根本的構(gòu)造性認識了。20xx年6月7日——20xx年6月9日因為端午節(jié)放假，我們部門不上班，所以在學校復習期末考試。20xx年6月10日通過前段時間的學習和理論，今天可以幫著師傅辦理大局部的業(yè)務了。爭取今天把整個業(yè)務流程全部學會，單獨進展業(yè)務辦理。今天嘗試著一個人做了一個客戶的申請，由于來申請的人很多，所以師傅不能單獨指導我，為了防止犯錯誤，我還是沒有單獨的辦理業(yè)務。20xx年6月11日今天我終于學會單獨辦理業(yè)務了。上午客戶不是很多，我向師傅提出我來單獨辦理一份業(yè)務，讓師傅在旁邊指導我，師傅欣然容許了我的要求，并在旁邊耐性的指導我。首先，客戶來了提交自己的資料，說明自己的貸款金額和年限，我們通過計算，看他是否符合根本的條件。不行的話我們會建