2023年營銷實習個人實習總結(jié)報告

第17頁共17頁2023年營銷實習個人實____結(jié)報告2023年營銷實習個人實____結(jié)報告。20xx年3月15日至4月9日，我們13級的兩個營銷班在系里的安排下于濰坊泰華百貨的負一樓對安踏服裝進展了二十六天的短期促銷實習活動。我本著將專業(yè)理論知識與職場理論相結(jié)合的目的初次踏入職場，在這接近一月的時間里，通過與領導、顧客、同事的接觸，以及在本職工作的過程中，我不斷分析^p環(huán)境與自我，在多個方面就自己的考慮進展了本次總結(jié)。一：領導何以可以當上領導，他的決勝點在哪里？在本次短促中，我們員工一共有80名，其中學生占據(jù)53名，其余均是短促工。在最初鋪貨的幾天里，有和這些人交流得知，她們中學歷大多是中專，因為待業(yè)在家或是原先工作不滿意而新的工作還未找到所以來到這里。后來在正式開場營業(yè)銷售后，偶爾得知安踏大多店長以及我們的主管，他們學歷也是中專。在剛剛聽到前者的信息時不免略有悲觀，但聽到后者也是中專學歷卻可以干到主管時，不由得重拾一絲自信。通過前后者的比擬，我有些疑惑，同樣是中專學歷，為什么前者是待業(yè)在家一籌莫展，而后者卻是可以榮升主管從而掌管十幾家分店，他的決勝點終究在哪里呢？帶著這樣的疑惑，我開場仔細觀察后者與常人的區(qū)別。1〕語言表達才能較佳，同時擅長總結(jié)記錄。在正式上班的前一天，帶隊老師領著我們同商場的領導進展了一次簡單交流。在商場領導不斷叮囑我們需要注意的各項事情時，不難發(fā)現(xiàn)，她們都頗為擅長講話。聯(lián)絡后來我們每天正式上班前的幾分鐘，主管都會給我們開個小會，以此安排今天的任務，更加驗證了這一點。她們的這種“擅長講話”，不是指那種可以滔滔不絕的空話，而是每一句說出的話都是已經(jīng)事先下意識組織好的語言。而在這些語言中，對工作的完成程度以及完成時間都有明確要求。同樣是分配任務，老員工組長僅僅是說要好好干，盡快干好，而主管每次分配任務卻是要說明需要做到什么程度，在什么時間內(nèi)完成。此外，同樣是隨身攜帶的挎包，我們學生包里拿出來的是零食，包括幾位較為成熟的老員工〔短促工〕，他們有時也會在飯后從口袋里拿出幾塊糖，而主管每次從包里拿出來的都是本子，上面記錄著每天的人員到位情況、工作進展等。說句老實話，張主管給人的第一印象是那種才能很強，適宜在工作前線大展身手，而不是適宜坐在辦公室里審閱各種文案的那種人。但是當我路過辦公室時，卻經(jīng)常看到她拿著自己隨身攜帶的筆本在寫著自己的工作總結(jié)。我曾經(jīng)也有隨身攜帶筆本的習慣，但是因為在學校時我不經(jīng)常帶包，而衣服的口袋又不是很適宜裝下筆本，有時筆弄丟了也并未及時補上，因此作罷。至于總結(jié)，曾經(jīng)也常寫寫日記，但因后來在校很忙，所以也便記得隔三差五。可以有此差異，我感覺除了身份和職務不同外，還有一點至關重要，那便是態(tài)度！看來以后我需要重拾以前的一些習慣。2〕合理分配員工，運用好每個人的才能正式營業(yè)后，我們就賣場的區(qū)域分成了各個不同的小組，而在小組之外，有些性格活潑好動的員工被分配到了收銀臺，后來同主管談到此事時，她說不管是將有些人分配到收銀臺還是平時的一些小事，你都可以看出，我經(jīng)常會給每個人安排不同的任務。有些體力活兒需要這些人做，而有些精細的工作卻是需要另一批人。這不是說區(qū)別對待，而是因為每個人的才能和特長不同。我平時給組員分配任務時，多少也會考慮到每個人的性格和特點，但卻不是如此精細?？梢赃\用好每個人的特長，讓他們站在適宜自己才能發(fā)揮的位置上，這是我以后需要學習的一種才能。3〕做事懂得運用方法在營業(yè)完畢后我們清理賣場時，有一次我們大家一塊兒弄紙箱子，主管看了一會兒，發(fā)現(xiàn)效率不高，走了過來。我本以為她要點名要求某些人快干，誰知她卻讓大家都站起來，然后將我們分成兩個組，并說哪個組先干完哪個組先休息。我們分組干了兩分鐘后，工作效率確實有顯著進步。通過這件事，我明白了一點，那就是一味的去說教別人，有時不可以直接解決問題，而且還有可能引起別人反感，遭到排擠，與其這樣不如想想更好的解決方法。一個是事倍功半，一個是事半功倍，顯然后者更有成效。二：我們學生的欠缺在哪里？在本次短期實習的過程中，通過我們學生與顧客的接觸與領導的相處，以及在面對突發(fā)事情的處理方式上可以明顯看出，作為學生的我們在各個方面還有著很大的欠缺。安踏的領導將類似的信息傳遞出來時，其實對我們來說也是情理之中。假設我們的各個方面都萬分健全，那便沒有本次實習的必要了。既然我們有所欠缺，那便應該找出來，認真對待，以待改良。1〕未能及時轉(zhuǎn)換角色，適應職業(yè)場合有一次一位組員身體不適，所以站在自己的區(qū)域，然后靠在了柱子上。主管過來巡察時看到了她，她解釋說肚子難受不舒適。可能她本以為主管會有所通融，可是主管卻說假設在這兒干那便好好干，身體不舒適的話可以跟我請假回家。主管走后，我嘴上撫慰她，可是我心里卻非常清楚--我們的學生還沒有將自己從學生的角色轉(zhuǎn)化到一個職場上的員工。在學校里時，假設學生身體不適，可以在桌子上稍趴一會兒，甚至可以回宿舍休息?？墒菍τ诼殘錾系膯T工而言，他們沒有這樣的待遇。平時主管之所以不愿看到我們偷懶坐著休息，是因為我們在賣場里的每一分鐘，公司都是要給我們錢的。員工偷懶一會兒，那就相當于發(fā)給這位員工那一會兒的工資打了水漂，并沒有為商場帶來實際效益，然而商場最看重的恰恰就是效益！其次表如今吃飯問題上。有些同學可能嫌商場裝備的盒飯不好吃，所以有時出去買飯。最初領導雖然知道此事，但也是默許的，直到后來因為我們組有兩位員工外出吃飯，一個小時二非常鐘后才回來時，被制止了。同時那兩位員工，在第二天開會時遭到了主管的點名批評。我們常常說要適應職業(yè)場合，這里的適應并不是僅僅包括工作強度，同時包括職場中的方方面面，吃飯也是其一。一者來說，我們從學校走出來本身是來掙錢而不是來花錢的，二者來說，外出吃飯一個多小時實在過分。職場畢竟不是學校，遲到了打聲報告，進來坐下便沒事了。它追求的永遠都是效益、利益。此外，在遇到突發(fā)事情時，我們還沒有可以冷靜下來，考慮如何適當處理的才能。我記得正式實習的前一天時，任經(jīng)理的一句話對我感觸很深--永遠不要跟顧客爭對錯，跟顧客爭對錯，永遠都是你的錯。商場，本身就像一個動物園，各種各樣的人都會遇到，雖然在此之前我們反復強調(diào)不要跟顧客有爭執(zhí)，但在實習過程中，還是有些同學同顧客有了沖突。作為學生，我們對自我的約束力還不夠，遇到突發(fā)事情時，難免會按照自己的性子去處理，其結(jié)果可想而知。我校學生在三年或是五年的學制里，會有近一學期的時間去歌爾進展職場體驗，很多人看到工作與專業(yè)無關，便以為其目的只是想要學生體驗一下工作的艱辛。這種想法未嘗不正確，但我認為除此之外它還有一個主要目的，那就是為了可以讓學生盡快轉(zhuǎn)換職業(yè)角色，適應職業(yè)場合，為以后正式走向工作做鋪墊。三：個人感想及其他方面匯總1〕職場里沒有男女之分平時的一些體力活兒，一般都是男生來做。時間長了，有些女生養(yǎng)成了一種思維--男生本來就該多做。對于男生來說，因為身體條件原因，確實應該多干一些，但對于女生來說，職場里不分男女。試問，假設什么工作都要男生來完成了，將來升主管升經(jīng)理時，也讓男生優(yōu)先去嗎？2〕端正態(tài)度，吃虧是福一位老員工里的姐姐告訴我說，看見領導來了，不要往上湊，躲著點，不然領導肯定給你多分配任務，讓你多干活兒。對于這種想法，我的直接反響告訴我，假設僅僅只是干好本職工作，甚至連自己職責內(nèi)的工作都偷工減料的話，肯定不會得到領導的認可。假設獲得不了領導的信任，豈不是要一輩子留在一個位置上？作為一線員工，永遠切記，一定要端正態(tài)度，吃虧是福，因為多勞多得，少勞少得。3〕低調(diào)做人，高調(diào)做事短促完畢后，我跟主管打，在她囑咐我的話里，有這么幾句--不要急于顯示自己，假設剛開場便急于求成，試圖讓自己最為突出，你的同事會排擠你，你的領導也會認為你過于張揚。其實你們的一舉一動，領導都會看得清清楚楚，所以在做人上一定要低調(diào)，不要熱衷于宣傳，你需要的是在本職工作上嚴格要求自己，把事做好。這樣一來，你展現(xiàn)給領導的是為人低調(diào)謙虛，但工作才能卻頗為突出，如此一來，他才會對你寄予重望。掛了后，我仔細揣摩這幾句話，感觸很深。以前我都是做了五分便說五分，做多少說多少，假設可以厚積薄發(fā)，換來的效果可能會更好。4〕圣人后其身而身先因為賣場里要時刻有人在場招待顧客，所以午飯和晚飯，我們都是分為兩批去吃。而我從開場到完畢，一直選擇第二批去吃飯。有人問我是不是不餓，為什么總是后去吃飯。我用《道德經(jīng)》里的話答復他：“圣人后其身而身先，外其身而身存。非以其無私邪，故能成其私--有志向的人總是把自己的利益放在眾人的后面，而他卻走在了眾人的前面，他忘掉了自己的生命，選擇把別人的生命看的比自己的生命更為重要，可是他卻永久的存活了下來。因為他無私，忘掉了自己的利益，所以在無形之中卻成就了自己的利益。”以前在背《道德經(jīng)》時，有些東西起初理解的不夠透徹，而在生活中下意識按照自己內(nèi)心深處的想法去做了一番后，突然遭人一問，卻猶如醍醐灌頂。當然，我們并不是為了“身先”才去“后其身”，而是本心驅(qū)使認為應該這樣去做。在里我問張主管，你工作了這么幾年，在同人交往上，你認為什么最重要時，她的答復是，雖然商場處處有競爭，一切利益化，但在為人上一定要仁慈誠信，因為你對別人好，別人也會對你好。聽了她的話，再聯(lián)想《道德經(jīng)》，我感覺自己沒做錯。5〕鍛煉職業(yè)目光有一次系里的毛主任突然讓我向她推薦一件衣服。聽到這話后，我愣了一下，心里想，毛主任到底適宜穿什么樣的衣服呢？我一邊在一排排的衣架上找，一邊愁眉苦臉的想。因為號碼不全，同時確實沒有找到，所以最后毛主任走時我也沒有向她推薦成功一件衣服。不過在那之后，我有了一個想法--鍛煉職業(yè)目光。每個人對自己的穿著打扮都是花有精力的，每一位走進商場的顧客都猶如一件藝術品，我們平時假設學會打量欣賞他們，分析^p什么樣的人適宜穿什么樣的衣服，這樣有一天他們需要我們來為其推薦衣服時，我們便不會愁眉苦臉，感覺難以下手了。一個月的實習時間，很長也很短。在這一個月里，我們受益匪淺，同時也犯了諸多錯誤，不過如今犯錯誤總比以后正式走向工作后犯錯誤要好得多。從最初的稚嫩，走向今天的略顯成熟，中間經(jīng)歷良多，收獲也良多。感謝我校領導可以組織本次校企合作的活動，給我們一次鍛煉自我的時機，通過本次實習，我們對專業(yè)的認識更近了一步，同時讓我們有了更加珍惜在校時間，多做努力，為以后鋪墊的想法。對于本次實習，我們頗感滿意，希望學?？梢栽谝院髮⑦@樣的活動繼續(xù)組織下去，我們由衷表示謝意。WWw.F132.【以下為贈送相關文檔】實習報告延伸閱讀市場營銷系2023年畢業(yè)實____結(jié)報告由于系領導的高度重視、實習單位的積極支持和實習師生的共同努力，2023屆本科畢業(yè)生實習進展得很順利，獲得了較好的成績，同時也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實習全面落實了實習方案，使實習管理得到了標準，實習教學質(zhì)量得到了進步，并得出一些建立性的建議。一、實習根本情況1.實習時間20xx年3月22日—20xx年5月9日，共七周。2.實習地點實習地點32個。在自治區(qū)內(nèi)25個實習點，區(qū)外7個實習點。詳細實習地點詳見附件一，2023屆本科畢業(yè)生實習情況統(tǒng)計表。3.實習內(nèi)容實習內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個別4.實習人數(shù)〔1〕實習學生。2023屆三個畢業(yè)班的131名學生全部參加了實習?！?〕實習指導老師。共17人。由于實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本學期任課老師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。5.實習形式根據(jù)學院教務處的要求，采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯(lián)絡實習單位，都出具了三方簽名的書面材料〔個人申請書、家長同意書和實習單位承受實習的證明書〕。集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)絡。所有實習單位都有專業(yè)老師指導。實習類型有畢業(yè)實習和畢業(yè)設計兩種，畢業(yè)實習學生107人〔31個實習點〕，畢業(yè)設計24人〔1個實習點〕。根據(jù)學生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設計學生，其他學生參加畢業(yè)設計。6.實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計〔1〕收到32個實習點每個點一份實習鑒定〔實習單位蓋章有效〕。鑒定對每個實習學生做出了評價，131名學生單位實習鑒定成績?nèi)亢细瘛！?〕收到學生實習報告112份。其中畢業(yè)實習學生每人一份，共107份；畢業(yè)設計每組1份，共5份。實習報告全部合格?！?〕收到實習老師每人一份實____結(jié)報告，共17份。報告內(nèi)容包括三局部。一是對學生在實習過程中的表現(xiàn)、才能、紀律情況和根底知識掌握程度的評價。二是結(jié)合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改良意見或建議等。全體學生綜合實習成績?nèi)亢细?。二、實習表現(xiàn)與效果到達了畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自己、對工作有了更詳細的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原那么上以就業(yè)實習為主，同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體程度也比擬高。實習收獲主要表達在兩方面。1.工作才能。在實習過程中，絕大多數(shù)同學積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)會談、行政管理、財務管理、消費運作管理、人力資管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反響情況說明，我們的學生具有較強的適應才能，具備了一定的組織才能和溝通才能，普遍受到實習單位的好評。大多數(shù)學生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè)，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和開展做出了奉獻。2.實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取理論知識。同學們認真的工作態(tài)度、較強的工作才能和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。3.實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了理論知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與理論知識都有所進步，圓滿地完成了本科教學的理論任務。二是進步了實際工作才能，為就業(yè)和將來的工作獲得了一些珍貴的理論經(jīng)歷。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。4.組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作，協(xié)調(diào)解決實習中遇到的問題，總結(jié)、交流工作經(jīng)歷。指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質(zhì)量起到了重要作用。實習開場時，老師們深化學生和實習單位，說明實習大綱及實習方案內(nèi)容，明確實習目的和要求。實習過程中，結(jié)合實習單位的詳細情況，幫助學生學會詳細地分析^p問題、解決問題，學會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導理論，指導學生做好詳細工作；在業(yè)務不多的實習點，引導學生“找事做”，挖掘他們的理論經(jīng)歷；檢查學生實習工作日記，掌握實習情況，指導工作及時有效；催促學生認真完成實習報告。實習完畢后，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，參加實習交流會，完成實____結(jié)報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有、____、下點、面談等。根本到達了及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，進步實習質(zhì)量的目的。實習單位的指導老師認真負責。不僅指導詳細工作，還無私的介紹自己的工作與社會經(jīng)歷。5.校企關系。實習前后系領導帶著實習老師專門拜訪、答謝實習單位，實習完畢時系里向?qū)嵙晢挝话l(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實習學生積極配合企業(yè)工作，他們的精神風貌和實際工作績效對企業(yè)工作起到了良好的促進作用。使校企關系得到了進一步穩(wěn)固和開展。6.總結(jié)交流。返校后召開了各種形式的交流會，內(nèi)容豐富、氣氛熱烈，同學們積極發(fā)言談經(jīng)歷，談體會，談感想，論題豐富，論據(jù)翔實。實習指導老師親臨交流會，既肯定了同學們的成績，又指出了實習中的缺乏，并對同學們的觀點或體會進展了點評。對就業(yè)應聘以及將來工作具有很大的指導意義。三、實習改良建議1.增加理論環(huán)節(jié)。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研，都需要廣泛的理論知識支撐。有的單位工作專業(yè)性較強，學生下班回來找書找老師請教，其他實習點的同學也主動參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學習積極性，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷籌劃活動，以系統(tǒng)地理解企業(yè)運作過程，增強理論才能。在我們的教學方案中，雖然有二年級的社會調(diào)查實習，但專業(yè)性不強，投入缺乏。假設三年級設一次短期專業(yè)性社會理論，會促進學生學習，進一步增加理論知識。假設增加實際營銷籌劃內(nèi)容，會加大老師工作量