2023年營銷實習(xí)個人實習(xí)總結(jié)報告

第17頁共17頁2023年營銷實習(xí)個人實____結(jié)報告2023年營銷實習(xí)個人實____結(jié)報告。20xx年3月15日至4月9日，我們13級的兩個營銷班在系里的安排下于濰坊泰華百貨的負(fù)一樓對安踏服裝進(jìn)展了二十六天的短期促銷實習(xí)活動。我本著將專業(yè)理論知識與職場理論相結(jié)合的目的初次踏入職場，在這接近一月的時間里，通過與領(lǐng)導(dǎo)、顧客、同事的接觸，以及在本職工作的過程中，我不斷分析^p環(huán)境與自我，在多個方面就自己的考慮進(jìn)展了本次總結(jié)。一：領(lǐng)導(dǎo)何以可以當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)，他的決勝點在哪里？在本次短促中，我們員工一共有80名，其中學(xué)生占據(jù)53名，其余均是短促工。在最初鋪貨的幾天里，有和這些人交流得知，她們中學(xué)歷大多是中專，因為待業(yè)在家或是原先工作不滿意而新的工作還未找到所以來到這里。后來在正式開場營業(yè)銷售后，偶爾得知安踏大多店長以及我們的主管，他們學(xué)歷也是中專。在剛剛聽到前者的信息時不免略有悲觀，但聽到后者也是中專學(xué)歷卻可以干到主管時，不由得重拾一絲自信。通過前后者的比擬，我有些疑惑，同樣是中專學(xué)歷，為什么前者是待業(yè)在家一籌莫展，而后者卻是可以榮升主管從而掌管十幾家分店，他的決勝點終究在哪里呢？帶著這樣的疑惑，我開場仔細(xì)觀察后者與常人的區(qū)別。1〕語言表達(dá)才能較佳，同時擅長總結(jié)記錄。在正式上班的前一天，帶隊老師領(lǐng)著我們同商場的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展了一次簡單交流。在商場領(lǐng)導(dǎo)不斷叮囑我們需要注意的各項事情時，不難發(fā)現(xiàn)，她們都頗為擅長講話。聯(lián)絡(luò)后來我們每天正式上班前的幾分鐘，主管都會給我們開個小會，以此安排今天的任務(wù)，更加驗證了這一點。她們的這種“擅長講話”，不是指那種可以滔滔不絕的空話，而是每一句說出的話都是已經(jīng)事先下意識組織好的語言。而在這些語言中，對工作的完成程度以及完成時間都有明確要求。同樣是分配任務(wù)，老員工組長僅僅是說要好好干，盡快干好，而主管每次分配任務(wù)卻是要說明需要做到什么程度，在什么時間內(nèi)完成。此外，同樣是隨身攜帶的挎包，我們學(xué)生包里拿出來的是零食，包括幾位較為成熟的老員工〔短促工〕，他們有時也會在飯后從口袋里拿出幾塊糖，而主管每次從包里拿出來的都是本子，上面記錄著每天的人員到位情況、工作進(jìn)展等。說句老實話，張主管給人的第一印象是那種才能很強(qiáng)，適宜在工作前線大展身手，而不是適宜坐在辦公室里審閱各種文案的那種人。但是當(dāng)我路過辦公室時，卻經(jīng)常看到她拿著自己隨身攜帶的筆本在寫著自己的工作總結(jié)。我曾經(jīng)也有隨身攜帶筆本的習(xí)慣，但是因為在學(xué)校時我不經(jīng)常帶包，而衣服的口袋又不是很適宜裝下筆本，有時筆弄丟了也并未及時補(bǔ)上，因此作罷。至于總結(jié)，曾經(jīng)也常寫寫日記，但因后來在校很忙，所以也便記得隔三差五?？梢杂写瞬町?，我感覺除了身份和職務(wù)不同外，還有一點至關(guān)重要，那便是態(tài)度！看來以后我需要重拾以前的一些習(xí)慣。2〕合理分配員工，運(yùn)用好每個人的才能正式營業(yè)后，我們就賣場的區(qū)域分成了各個不同的小組，而在小組之外，有些性格活潑好動的員工被分配到了收銀臺，后來同主管談到此事時，她說不管是將有些人分配到收銀臺還是平時的一些小事，你都可以看出，我經(jīng)常會給每個人安排不同的任務(wù)。有些體力活兒需要這些人做，而有些精細(xì)的工作卻是需要另一批人。這不是說區(qū)別對待，而是因為每個人的才能和特長不同。我平時給組員分配任務(wù)時，多少也會考慮到每個人的性格和特點，但卻不是如此精細(xì)?？梢赃\(yùn)用好每個人的特長，讓他們站在適宜自己才能發(fā)揮的位置上，這是我以后需要學(xué)習(xí)的一種才能。3〕做事懂得運(yùn)用方法在營業(yè)完畢后我們清理賣場時，有一次我們大家一塊兒弄紙箱子，主管看了一會兒，發(fā)現(xiàn)效率不高，走了過來。我本以為她要點名要求某些人快干，誰知她卻讓大家都站起來，然后將我們分成兩個組，并說哪個組先干完哪個組先休息。我們分組干了兩分鐘后，工作效率確實有顯著進(jìn)步。通過這件事，我明白了一點，那就是一味的去說教別人，有時不可以直接解決問題，而且還有可能引起別人反感，遭到排擠，與其這樣不如想想更好的解決方法。一個是事倍功半，一個是事半功倍，顯然后者更有成效。二：我們學(xué)生的欠缺在哪里？在本次短期實習(xí)的過程中，通過我們學(xué)生與顧客的接觸與領(lǐng)導(dǎo)的相處，以及在面對突發(fā)事情的處理方式上可以明顯看出，作為學(xué)生的我們在各個方面還有著很大的欠缺。安踏的領(lǐng)導(dǎo)將類似的信息傳遞出來時，其實對我們來說也是情理之中。假設(shè)我們的各個方面都萬分健全，那便沒有本次實習(xí)的必要了。既然我們有所欠缺，那便應(yīng)該找出來，認(rèn)真對待，以待改良。1〕未能及時轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)職業(yè)場合有一次一位組員身體不適，所以站在自己的區(qū)域，然后靠在了柱子上。主管過來巡察時看到了她，她解釋說肚子難受不舒適?？赡芩疽詾橹鞴軙兴ㄈ?，可是主管卻說假設(shè)在這兒干那便好好干，身體不舒適的話可以跟我請假回家。主管走后，我嘴上撫慰她，可是我心里卻非常清楚--我們的學(xué)生還沒有將自己從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)化到一個職場上的員工。在學(xué)校里時，假設(shè)學(xué)生身體不適，可以在桌子上稍趴一會兒，甚至可以回宿舍休息。可是對于職場上的員工而言，他們沒有這樣的待遇。平時主管之所以不愿看到我們偷懶坐著休息，是因為我們在賣場里的每一分鐘，公司都是要給我們錢的。員工偷懶一會兒，那就相當(dāng)于發(fā)給這位員工那一會兒的工資打了水漂，并沒有為商場帶來實際效益，然而商場最看重的恰恰就是效益！其次表如今吃飯問題上。有些同學(xué)可能嫌商場裝備的盒飯不好吃，所以有時出去買飯。最初領(lǐng)導(dǎo)雖然知道此事，但也是默許的，直到后來因為我們組有兩位員工外出吃飯，一個小時二非常鐘后才回來時，被制止了。同時那兩位員工，在第二天開會時遭到了主管的點名批評。我們常常說要適應(yīng)職業(yè)場合，這里的適應(yīng)并不是僅僅包括工作強(qiáng)度，同時包括職場中的方方面面，吃飯也是其一。一者來說，我們從學(xué)校走出來本身是來掙錢而不是來花錢的，二者來說，外出吃飯一個多小時實在過分。職場畢竟不是學(xué)校，遲到了打聲報告，進(jìn)來坐下便沒事了。它追求的永遠(yuǎn)都是效益、利益。此外，在遇到突發(fā)事情時，我們還沒有可以冷靜下來，考慮如何適當(dāng)處理的才能。我記得正式實習(xí)的前一天時，任經(jīng)理的一句話對我感觸很深--永遠(yuǎn)不要跟顧客爭對錯，跟顧客爭對錯，永遠(yuǎn)都是你的錯。商場，本身就像一個動物園，各種各樣的人都會遇到，雖然在此之前我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)不要跟顧客有爭執(zhí)，但在實習(xí)過程中，還是有些同學(xué)同顧客有了沖突。作為學(xué)生，我們對自我的約束力還不夠，遇到突發(fā)事情時，難免會按照自己的性子去處理，其結(jié)果可想而知。我校學(xué)生在三年或是五年的學(xué)制里，會有近一學(xué)期的時間去歌爾進(jìn)展職場體驗，很多人看到工作與專業(yè)無關(guān)，便以為其目的只是想要學(xué)生體驗一下工作的艱辛。這種想法未嘗不正確，但我認(rèn)為除此之外它還有一個主要目的，那就是為了可以讓學(xué)生盡快轉(zhuǎn)換職業(yè)角色，適應(yīng)職業(yè)場合，為以后正式走向工作做鋪墊。三：個人感想及其他方面匯總1〕職場里沒有男女之分平時的一些體力活兒，一般都是男生來做。時間長了，有些女生養(yǎng)成了一種思維--男生本來就該多做。對于男生來說，因為身體條件原因，確實應(yīng)該多干一些，但對于女生來說，職場里不分男女。試問，假設(shè)什么工作都要男生來完成了，將來升主管升經(jīng)理時，也讓男生優(yōu)先去嗎？2〕端正態(tài)度，吃虧是福一位老員工里的姐姐告訴我說，看見領(lǐng)導(dǎo)來了，不要往上湊，躲著點，不然領(lǐng)導(dǎo)肯定給你多分配任務(wù)，讓你多干活兒。對于這種想法，我的直接反響告訴我，假設(shè)僅僅只是干好本職工作，甚至連自己職責(zé)內(nèi)的工作都偷工減料的話，肯定不會得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。假設(shè)獲得不了領(lǐng)導(dǎo)的信任，豈不是要一輩子留在一個位置上？作為一線員工，永遠(yuǎn)切記，一定要端正態(tài)度，吃虧是福，因為多勞多得，少勞少得。3〕低調(diào)做人，高調(diào)做事短促完畢后，我跟主管打，在她囑咐我的話里，有這么幾句--不要急于顯示自己，假設(shè)剛開場便急于求成，試圖讓自己最為突出，你的同事會排擠你，你的領(lǐng)導(dǎo)也會認(rèn)為你過于張揚(yáng)。其實你們的一舉一動，領(lǐng)導(dǎo)都會看得清清楚楚，所以在做人上一定要低調(diào)，不要熱衷于宣傳，你需要的是在本職工作上嚴(yán)格要求自己，把事做好。這樣一來，你展現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)的是為人低調(diào)謙虛，但工作才能卻頗為突出，如此一來，他才會對你寄予重望。掛了后，我仔細(xì)揣摩這幾句話，感觸很深。以前我都是做了五分便說五分，做多少說多少，假設(shè)可以厚積薄發(fā)，換來的效果可能會更好。4〕圣人后其身而身先因為賣場里要時刻有人在場招待顧客，所以午飯和晚飯，我們都是分為兩批去吃。而我從開場到完畢，一直選擇第二批去吃飯。有人問我是不是不餓，為什么總是后去吃飯。我用《道德經(jīng)》里的話答復(fù)他：“圣人后其身而身先，外其身而身存。非以其無私邪，故能成其私--有志向的人總是把自己的利益放在眾人的后面，而他卻走在了眾人的前面，他忘掉了自己的生命，選擇把別人的生命看的比自己的生命更為重要，可是他卻永久的存活了下來。因為他無私，忘掉了自己的利益，所以在無形之中卻成就了自己的利益?！币郧霸诒场兜赖陆?jīng)》時，有些東西起初理解的不夠透徹，而在生活中下意識按照自己內(nèi)心深處的想法去做了一番后，突然遭人一問，卻猶如醍醐灌頂。當(dāng)然，我們并不是為了“身先”才去“后其身”，而是本心驅(qū)使認(rèn)為應(yīng)該這樣去做。在里我問張主管，你工作了這么幾年，在同人交往上，你認(rèn)為什么最重要時，她的答復(fù)是，雖然商場處處有競爭，一切利益化，但在為人上一定要仁慈誠信，因為你對別人好，別人也會對你好。聽了她的話，再聯(lián)想《道德經(jīng)》，我感覺自己沒做錯。5〕鍛煉職業(yè)目光有一次系里的毛主任突然讓我向她推薦一件衣服。聽到這話后，我愣了一下，心里想，毛主任到底適宜穿什么樣的衣服呢？我一邊在一排排的衣架上找，一邊愁眉苦臉的想。因為號碼不全，同時確實沒有找到，所以最后毛主任走時我也沒有向她推薦成功一件衣服。不過在那之后，我有了一個想法--鍛煉職業(yè)目光。每個人對自己的穿著打扮都是花有精力的，每一位走進(jìn)商場的顧客都猶如一件藝術(shù)品，我們平時假設(shè)學(xué)會打量欣賞他們，分析^p什么樣的人適宜穿什么樣的衣服，這樣有一天他們需要我們來為其推薦衣服時，我們便不會愁眉苦臉，感覺難以下手了。一個月的實習(xí)時間，很長也很短。在這一個月里，我們受益匪淺，同時也犯了諸多錯誤，不過如今犯錯誤總比以后正式走向工作后犯錯誤要好得多。從最初的稚嫩，走向今天的略顯成熟，中間經(jīng)歷良多，收獲也良多。感謝我校領(lǐng)導(dǎo)可以組織本次校企合作的活動，給我們一次鍛煉自我的時機(jī)，通過本次實習(xí)，我們對專業(yè)的認(rèn)識更近了一步，同時讓我們有了更加珍惜在校時間，多做努力，為以后鋪墊的想法。對于本次實習(xí)，我們頗感滿意，希望學(xué)?？梢栽谝院髮⑦@樣的活動繼續(xù)組織下去，我們由衷表示謝意。WWw.F132.【以下為贈送相關(guān)文檔】實習(xí)報告延伸閱讀市場營銷系2023年畢業(yè)實____結(jié)報告由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實習(xí)單位的積極支持和實習(xí)師生的共同努力，2023屆本科畢業(yè)生實習(xí)進(jìn)展得很順利，獲得了較好的成績，同時也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實習(xí)全面落實了實習(xí)方案，使實習(xí)管理得到了標(biāo)準(zhǔn)，實習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了進(jìn)步，并得出一些建立性的建議。一、實習(xí)根本情況1.實習(xí)時間20xx年3月22日—20xx年5月9日，共七周。2.實習(xí)地點實習(xí)地點32個。在自治區(qū)內(nèi)25個實習(xí)點，區(qū)外7個實習(xí)點。詳細(xì)實習(xí)地點詳見附件一，2023屆本科畢業(yè)生實習(xí)情況統(tǒng)計表。3.實習(xí)內(nèi)容實習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個別4.實習(xí)人數(shù)〔1〕實習(xí)學(xué)生。2023屆三個畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實習(xí)。〔2〕實習(xí)指導(dǎo)老師。共17人。由于實習(xí)點多，地點分散，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課老師及相關(guān)行政人員全部參加了實習(xí)指導(dǎo)工作。5.實習(xí)形式根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實習(xí)和分散實習(xí)兩種形式。分散實習(xí)學(xué)生自己聯(lián)絡(luò)實習(xí)單位，都出具了三方簽名的書面材料〔個人申請書、家長同意書和實習(xí)單位承受實習(xí)的證明書〕。集中實習(xí)學(xué)生的實習(xí)單位由系里聯(lián)絡(luò)。所有實習(xí)單位都有專業(yè)老師指導(dǎo)。實習(xí)類型有畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計兩種，畢業(yè)實習(xí)學(xué)生107人〔31個實習(xí)點〕，畢業(yè)設(shè)計24人〔1個實習(xí)點〕。根據(jù)學(xué)生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設(shè)計學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計。6.實習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計〔1〕收到32個實習(xí)點每個點一份實習(xí)鑒定〔實習(xí)單位蓋章有效〕。鑒定對每個實習(xí)學(xué)生做出了評價，131名學(xué)生單位實習(xí)鑒定成績?nèi)亢细??！?〕收到學(xué)生實習(xí)報告112份。其中畢業(yè)實習(xí)學(xué)生每人一份，共107份；畢業(yè)設(shè)計每組1份，共5份。實習(xí)報告全部合格。〔3〕收到實習(xí)老師每人一份實____結(jié)報告，共17份。報告內(nèi)容包括三局部。一是對學(xué)生在實習(xí)過程中的表現(xiàn)、才能、紀(jì)律情況和根底知識掌握程度的評價。二是結(jié)合實習(xí)單位的意見，對自己指導(dǎo)的每個學(xué)生給出綜合實習(xí)成績。三是就畢業(yè)實習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改良意見或建議等。全體學(xué)生綜合實習(xí)成績?nèi)亢细瘛６?、實?xí)表現(xiàn)與效果到達(dá)了畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對自己、對工作有了更詳細(xì)的認(rèn)識和客觀的評價。本次實習(xí)采取分散形式。原那么上以就業(yè)實習(xí)為主，同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體程度也比擬高。實習(xí)收獲主要表達(dá)在兩方面。1.工作才能。在實習(xí)過程中，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)會談、行政管理、財務(wù)管理、消費(fèi)運(yùn)作管理、人力資管理等工作，同時認(rèn)真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告，成績良好。實習(xí)單位的反響情況說明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)才能，具備了一定的組織才能和溝通才能，普遍受到實習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè)，實習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和開展做出了奉獻(xiàn)。2.實習(xí)方式。實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實習(xí)。學(xué)生在實習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取理論知識。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作才能和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。3.實習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了理論知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與理論知識都有所進(jìn)步，圓滿地完成了本科教學(xué)的理論任務(wù)。二是進(jìn)步了實際工作才能，為就業(yè)和將來的工作獲得了一些珍貴的理論經(jīng)歷。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。4.組織管理。實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實習(xí)中遇到的問題，總結(jié)、交流工作經(jīng)歷。指導(dǎo)老師們在整個實習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證實習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實習(xí)開場時，老師們深化學(xué)生和實習(xí)單位，說明實習(xí)大綱及實習(xí)方案內(nèi)容，明確實習(xí)目的和要求。實習(xí)過程中，結(jié)合實習(xí)單位的詳細(xì)情況，幫助學(xué)生學(xué)會詳細(xì)地分析^p問題、解決問題，學(xué)會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)理論，指導(dǎo)學(xué)生做好詳細(xì)工作；在業(yè)務(wù)不多的實習(xí)點，引導(dǎo)學(xué)生“找事做”，挖掘他們的理論經(jīng)歷；檢查學(xué)生實習(xí)工作日記，掌握實習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時有效；催促學(xué)生認(rèn)真完成實習(xí)報告。實習(xí)完畢后，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實習(xí)成績考核及評定工作，參加實習(xí)交流會，完成實____結(jié)報告。指導(dǎo)老師平均每周與每個學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有、____、下點、面談等。根本到達(dá)了及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，進(jìn)步實習(xí)質(zhì)量的目的。實習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)詳細(xì)工作，還無私的介紹自己的工作與社會經(jīng)歷。5.校企關(guān)系。實習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶著實習(xí)老師專門拜訪、答謝實習(xí)單位，實習(xí)完畢時系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實習(xí)學(xué)生積極配合企業(yè)工作，他們的精神風(fēng)貌和實際工作績效對企業(yè)工作起到了良好的促進(jìn)作用。使校企關(guān)系得到了進(jìn)一步穩(wěn)固和開展。6.總結(jié)交流。返校后召開了各種形式的交流會，內(nèi)容豐富、氣氛熱烈，同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷，談體會，談感想，論題豐富，論據(jù)翔實。實習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會，既肯定了同學(xué)們的成績，又指出了實習(xí)中的缺乏，并對同學(xué)們的觀點或體會進(jìn)展了點評。對就業(yè)應(yīng)聘以及將來工作具有很大的指導(dǎo)意義。三、實習(xí)改良建議1.增加理論環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研，都需要廣泛的理論知識支撐。有的單位工作專業(yè)性較強(qiáng)，學(xué)生下班回來找書找老師請教，其他實習(xí)點的同學(xué)也主動參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性，許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實際營銷籌劃活動，以系統(tǒng)地理解企業(yè)運(yùn)作過程，增強(qiáng)理論才能。在我們的教學(xué)方案中，雖然有二年級的社會調(diào)查實習(xí)，但專業(yè)性不強(qiáng)，投入缺乏。假設(shè)三年級設(shè)一次短期專業(yè)性社會理論，會促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增加理論知識。假設(shè)增加實際營銷籌劃內(nèi)容，會加大老師工作量