保潔部年終工作總結(jié)

保潔部年終工作總結(jié)保潔部年終工作總結(jié)

保潔部年終工作總結(jié)敬重的公司領導：

您們好！本人自今年八月入職擔當治理處保潔部主管，從生疏到熟識，再到現(xiàn)在能按質(zhì)按量的完成部門工作，在公司領導的大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，仔細學習，總結(jié)閱歷和教訓，找出缺乏，為明年的工作打好根底。

保潔效勞是物業(yè)效勞治理行業(yè)中的一個重要的效勞局部，它直接表達著行業(yè)單位的整體形象，同時，業(yè)主也用視覺和感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸凳子。這就是人們端詳衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。

對新入職保潔人員進展了清潔理論培訓并針對不同崗位進展實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作學問，到達小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的要求。保潔工作完成方面1.堅持每周一的集體勞動。

2.不定期的對地下車庫進展全面清掃。3.屢次接待外來單位的參觀。4.派局部員工到高河治理處協(xié)作工作。5.應局部業(yè)主的要求，完成特約效勞。6.完成日檢及日檢記錄。7.協(xié)作辦公室完成周檢。8.每天清理小區(qū)日常生活垃圾。9.堅持每周一例會和員工培訓。總結(jié)與規(guī)劃：

保潔部現(xiàn)有員工18名，外圍6人，樓道11人，辦公區(qū)域1人，每個保潔員都有其負責的區(qū)域和工作標準，不管那個區(qū)域衛(wèi)生消失問題，都有特地的負責人，時刻做到心中有數(shù)，責任到人。明年規(guī)劃：

1.完善各項制度，形成配套的考核監(jiān)視機制，把各項工作標準進展細化，量化，便于操作人員熟識自己該怎么做，做到什么程度。工作中堅持“定人、定任務、定標準”，優(yōu)化人員構(gòu)造，鼓舞工作積極性。

2.樹立品牌意識，努力打造“文采物業(yè)”的優(yōu)勢品牌，對于保潔部也是一樣，不光在形象上要統(tǒng)一工作服、工號牌，更要在保潔業(yè)務上能夠讓業(yè)主滿足，為住戶供應優(yōu)質(zhì)效勞，得到業(yè)主的好評。3.小區(qū)的衛(wèi)生死角要定時、準時清理。

4.對小區(qū)內(nèi)成立一個小型家政效勞隊，即可便利業(yè)主，也可以為物業(yè)和自己有效創(chuàng)收。

5.隨季節(jié)變化、工作強度、保存方法等因素，日耗品消耗較大，部門建立臺賬，做到精細化治理，進庫、出庫要做好記錄，真正做到進的清晰、出的明白。

6.結(jié)合實際狀況，猜測保潔部的垃圾清運費用，提出合理的節(jié)能降耗方案，預購自卸式電動三輪車一輛，從而更有效的提高工作質(zhì)量與效率。7.積極協(xié)作治理處其他部門做好物業(yè)效勞工作。

報告人：汪慧201*-12-

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物業(yè)公司保潔部年終工作總結(jié)

物業(yè)公司保潔部年終工作總結(jié)

201*年，我們在公司領導的指導與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是們永久的追求”的物業(yè)效勞宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司治理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的進展目標，“效勞第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)閱歷和教訓，找出缺乏，為201*年的工作打好根底。

一；人員治理

保潔負責區(qū)域加大后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了工作標準，在不增加人員的狀況下，根本滿意了保潔的運行要求。

二；培訓

對新入職保潔人員進展了清潔理論培訓并針對不同崗位進展實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作學問，到達公司保潔工作的根本要求。

在對保潔員進展《保潔工作手冊》培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓：現(xiàn)場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。

加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標學問的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)視治理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有治理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。

三；保潔工作模式方面

在原有的七個單元的根底上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進展。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員根本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期常常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導致樓道較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的規(guī)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的完畢將進展徹底清潔，以到達衛(wèi)生標準。

四；保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的準時修訂。（2）完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。（3）完成對新進員工的培訓工作。（4）完成特約清潔效勞。

（5）完成了協(xié)作房開活動的工作。五；衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)視方面

隨著ISO9001-201*質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)視，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來掌握工作質(zhì)量,并對工作中的問題進展總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。

六；工作中存在問題

1；外圍泥土，無法有效的去除。

2；現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有肯定差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。

3；冬季外圍衛(wèi)生無法到達清潔標準。

4；在保證衛(wèi)生符合標準的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有肯定上升。

七；201*年的工作安排；1；加強保潔部的培訓工作。2；安排好保潔部的日常工作。3；加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。4；加強人員治理工作。

在201*年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存