保險(xiǎn)公司大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告匯總十篇

保險(xiǎn)公司大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告匯總十篇根本狀況：辦公實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)目的：通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此根底上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論學(xué)問與工作實(shí)踐親密聯(lián)系起來，培育實(shí)際工作操作力量與分析思索力量，以到達(dá)學(xué)以致用，并積存肯定的社會(huì)處世閱歷。

實(shí)習(xí)時(shí)間：xx.7.10----xx。8。20

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：保險(xiǎn)股份有限公司支公司

總結(jié)報(bào)告：

今年暑假,我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)展了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的學(xué)問,受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演化后，現(xiàn)公司于xx年6月30日依據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)治理者----中國人壽資產(chǎn)治理公司建立了穩(wěn)健的投資治理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其閱歷豐富的治理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，xx年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后承受了保險(xiǎn)業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的根本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參與了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品公布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參加聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參加保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，幫助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參加，我學(xué)到了許多珍貴的有用學(xué)問，主要是：

(1)保險(xiǎn)方面的理論和學(xué)問以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的熟悉，理智的推斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

(2)通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認(rèn)知力量，通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的討論和前景的科學(xué)猜測，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫忙了我在大學(xué)期間進(jìn)展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

(3)對(duì)職場有了初步、真實(shí)、貼切的熟悉，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的有用學(xué)問與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的力量和閱歷，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展學(xué)問和提高力量的學(xué)習(xí)欲望。

(5)勤奮、踏實(shí)、仔細(xì)、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

固然，以我個(gè)人之見也發(fā)覺了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

保險(xiǎn)公司大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

根本狀況：

辦公實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)目的：

通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此根底上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論學(xué)問與工作實(shí)踐嚴(yán)密結(jié)合起來，培育實(shí)際工作操作力量與分析思索力量，以到達(dá)學(xué)以致用，并積存肯定的社會(huì)處世閱歷。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx.x.xx—-20xx.x.xx

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司

實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告：

今年暑假，我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)展了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：

中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演化后，現(xiàn)公司于20xx年6月30日依據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)治理者——中國人壽資產(chǎn)治理公司建立了穩(wěn)健的投資治理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其閱歷豐富的治理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后承受了保險(xiǎn)業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的根本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參與了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品公布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參加聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參加保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，幫助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。

通過，為這些各種形式的工作參加，我學(xué)到了許多珍貴的有用學(xué)問搜集整理，主要是：

(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的熟悉，理智的推斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

(2)通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認(rèn)知力量，通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的討論和前景的科學(xué)猜測，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫忙了我在大學(xué)期間進(jìn)展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

(3)對(duì)職場有了初步、真實(shí)、貼切的熟悉，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的有用學(xué)問與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的力量和閱歷，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展學(xué)問搜集整理和提高力量的學(xué)習(xí)欲望。

(5)勤奮、踏實(shí)、仔細(xì)、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告，固然，以我個(gè)人之見也發(fā)覺了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實(shí)踐教會(huì)了我很多，不僅讓我擴(kuò)展了學(xué)問搜集整理的視野，增長了社會(huì)見識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)根底，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)寶，使我終生受益。感謝在我實(shí)習(xí)期間全部幫忙過我、教育過我的人!感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)!

保險(xiǎn)公司大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

一、實(shí)習(xí)目的

提高實(shí)際工作力量，豐富社會(huì)閱歷，把握信息治理學(xué)問在實(shí)際工作中的運(yùn)用。

二、公司簡介

20xx年1月份我非常有幸的來到中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司實(shí)習(xí)。在去之前,我對(duì)它不是很了解,隨著后來在平安的工作漸漸了解到中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）是中國第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)治理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的嚴(yán)密、高效、多元的綜合金融效勞集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深圳。XX年6詒>我的工作主要分為兩個(gè)階段，第一階段在營業(yè)部。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作。其次階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時(shí)平安公司正在進(jìn)展1月增員的活動(dòng)，對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。

平安見聞一：

每天8點(diǎn)30分的早會(huì)。

每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時(shí)候，公司的喇叭里就會(huì)響起動(dòng)感十足的音樂。這時(shí)候全部員工都要開頭承受嚴(yán)格的考勤。平安的早會(huì)內(nèi)容和各個(gè)外勤人員息息相關(guān)，所以對(duì)外勤人員的早會(huì)出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤。

8點(diǎn)25分，外勤全部業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊(duì)站好，本營業(yè)部經(jīng)理站在隊(duì)列前面。然后播送里宣布早會(huì)開頭，每日的早會(huì)是由各個(gè)部門的職員輪番主持。

早會(huì)的第一項(xiàng)為哪一項(xiàng)齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒特地為平安公司而做。歌詞如下:

四海之內(nèi)，心手相牽，選擇平安是你我的心愿；

誠懇、信任、進(jìn)取、成就，我們的信念永久不變；

讓每一個(gè)早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園；

讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。

追求卓越，全心奉獻(xiàn)，回饋社會(huì)是我們的諾言；

和平、友愛、幸福、歡快，人類走向絢爛的明天；

讓每一個(gè)早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園；

讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。

生命書寫輝煌的詩篇。平安！平安！平安！

（每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會(huì)唱司歌，他們都會(huì)說是學(xué)松下幸之助的。）

然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo)，開頭幾句話是這樣的，“思想品德，光明磊落；組織紀(jì)律，令行制止；工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)……”。

會(huì)正式內(nèi)容的第一項(xiàng)通常是昨日業(yè)績報(bào)告也就是所謂的“大早會(huì)”。把各個(gè)市區(qū)做一個(gè)大比擬，再在本市區(qū)各個(gè)營業(yè)部在昨r>我的工作主要分為兩個(gè)階段，第一階段在營業(yè)部。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作。其次階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時(shí)平安公司正在進(jìn)展1月增員的活動(dòng)，對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。

平安見聞一：

每天8點(diǎn)30分的早會(huì)。

每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時(shí)候，公司的喇叭里就會(huì)響起動(dòng)感十足的音樂。這時(shí)候全部員工都要開頭承受嚴(yán)格的考勤。平安的早會(huì)內(nèi)容和各個(gè)外勤人員息息相關(guān)，所以對(duì)外勤人員的早會(huì)出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤。

8點(diǎn)25分，外勤全部業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊(duì)站好，本營業(yè)部經(jīng)理站在隊(duì)列前面。然后播送里宣布早會(huì)開頭，每日的早會(huì)是由各個(gè)部門的職員輪番主持。

早會(huì)的第一項(xiàng)為哪一項(xiàng)齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒特地為平安公司而做。歌詞如下:

四海之內(nèi)，心手相牽，選擇平安是你我的心愿；

誠懇、信任、進(jìn)取、成就，我們的信念永久不變；

讓每一個(gè)早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園；

讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。

追求卓越，全心奉獻(xiàn)，回饋社會(huì)是我們的諾言；

和平、友愛、幸福、歡快，人類走向絢爛的明天；

讓每一個(gè)早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園；

讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。

生命書寫輝煌的詩篇。平安！平安！平安！

（每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會(huì)唱司歌，他們都會(huì)說是學(xué)松下幸之助的。）

然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo)，開頭幾句話是這樣的，“思想品德，光明磊落；組織紀(jì)律，令行制止；工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)……”。

會(huì)正式內(nèi)容的第一項(xiàng)通常是昨日業(yè)績報(bào)告也就是所謂的“大早會(huì)”。把各個(gè)市區(qū)做一個(gè)大比擬，再在本市區(qū)各個(gè)營業(yè)部在昨日成保的業(yè)績量做比擬。平安公司非常重視鼓勵(lì)政策在治理中的應(yīng)用。我所在的營業(yè)區(qū)是四處，在這十個(gè)部中綻開千里馬與蝸牛命名政策來鼓勵(lì)各營業(yè)部的業(yè)績量。對(duì)前一日業(yè)績最好的部是當(dāng)日的千里馬部，業(yè)績最差的定為當(dāng)日的蝸牛營業(yè)部，一個(gè)蝸牛形象會(huì)掛在公司入門時(shí)的業(yè)績展覽墻上，上面掛著所對(duì)應(yīng)的營業(yè)部的名稱。

業(yè)績較好的營業(yè)部為了當(dāng)上千里馬，努力的展業(yè)，做業(yè)績。某時(shí)段業(yè)績一般的營業(yè)部也為了擺脫蝸牛營業(yè)部的稱號(hào)而苦苦掙扎。

大早會(huì)過后就是各營業(yè)部的各自的早會(huì)。就像關(guān)起家門說自己的事一樣，營業(yè)部經(jīng)理和主管門為了趕超其他營業(yè)部也是煞費(fèi)苦心的想策略，帶新人，討論新險(xiǎn)種，共享勝利閱歷。也開展一些

保險(xiǎn)公司大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

又一次進(jìn)入到了保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)，這次來到了安邦保險(xiǎn)。

安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是一家經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外損害保險(xiǎn)和短期安康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國性保險(xiǎn)公司，于20xx年6月9日獲得中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建，20xx年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè)。安邦保險(xiǎn)實(shí)力雄厚，注冊資本37.9億元。股東包括上海汽車集團(tuán)股份有限公司（saic）、中國石油化工集團(tuán)公司（sinopeccorp）等“世界500強(qiáng)”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實(shí)力，一流的企業(yè)文化，安邦保險(xiǎn)進(jìn)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個(gè)省、市、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司。20xx年?duì)I業(yè)額超過10億元。安邦保險(xiǎn)期望通過優(yōu)秀的資源配置力量，與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存，共贏進(jìn)展。

兩周前帶著連續(xù)學(xué)習(xí)根本功，學(xué)牢專業(yè)學(xué)問的心情來到安邦保險(xiǎn)，在新的公司體驗(yàn)新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、承受新一輪的挑戰(zhàn)，讓自己之前所學(xué)的理論和實(shí)踐學(xué)問得到錘煉加以穩(wěn)固。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險(xiǎn)車險(xiǎn)條款，錄單及出單以及整個(gè)工作流程

1、接待客戶，向客戶介紹保險(xiǎn)條款并依據(jù)客戶詳細(xì)狀況做出保險(xiǎn)方案計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)。

2、負(fù)責(zé)填寫投保單；先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要供應(yīng)購車發(fā)票和合格證，然后對(duì)比證件上的內(nèi)容填寫投保單，再用電腦進(jìn)展錄入。

3、經(jīng)核保無誤通過后，交強(qiáng)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)卡，核對(duì)確定精確無誤后，將保險(xiǎn)單交到財(cái)務(wù)，再用特地的筆記本把客戶的資料登記好。

4、把單證按類別整理并裝訂，最終送至檔案治理室并按月份將其歸類。

二、實(shí)習(xí)體會(huì)

（一）、通過進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解，也發(fā)覺一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營治理中存在的問題。

1、在經(jīng)營理念上，進(jìn)展和治理、速度和效益的沖突突出。經(jīng)營過程中，為了保證完成保費(fèi)規(guī)劃指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)規(guī)劃上，理賠治理、效勞舉措、內(nèi)部建立等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)進(jìn)展屈服于治理的問題比擬突出。面對(duì)競爭日益劇烈而尚欠標(biāo)準(zhǔn)的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險(xiǎn)治理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)掌握水平不高，局部業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)本錢地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益水平低，制約了保險(xiǎn)公司的快速安康進(jìn)展和壯大。

2、在效勞水平上，技術(shù)含量較低，仍舊存在過分依靠關(guān)系和人情的現(xiàn)象?；鶎庸驹谡箻I(yè)過程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù)，或者是通過大量聘請營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場，保險(xiǎn)從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，誤導(dǎo)消費(fèi)，坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生，局部業(yè)務(wù)人員無視消費(fèi)者心理狀態(tài)而實(shí)行死纏濫打的推銷方式。基層保險(xiǎn)公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過度膨脹，使國民對(duì)保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤會(huì)，有的甚至產(chǎn)生反感心情和厭惡心理，不利于培育國民的保險(xiǎn)意識(shí)，損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會(huì)地位。另外，基層公司在理賠效勞過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)展人情賠付或通融賠付，有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)展人情賠付和搞假賠款，而對(duì)一些非關(guān)系客戶另眼相待，效勞態(tài)度和質(zhì)量差，違反保險(xiǎn)經(jīng)營的損失補(bǔ)償原則和最大誠信原則。

3、在保險(xiǎn)隊(duì)伍建立上，干部職工仆人翁意識(shí)減弱，企業(yè)文化氣氛不濃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng)?；鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績和小集體的利益，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí)，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠(yuǎn)進(jìn)展的意識(shí)。在對(duì)員工治理方面，無視了對(duì)治理水平和經(jīng)營效益的考核。對(duì)公司文化建立重視不夠，無視對(duì)員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素養(yǎng)教育。在“績效掛鉤”的考核機(jī)制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注意自身的經(jīng)濟(jì)收入，沒有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的事業(yè)，缺乏仆人翁意識(shí)，缺乏愛司愛崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（二）、提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營治理水平的措施

1、強(qiáng)化治理意識(shí)，提高治理質(zhì)量和水平?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司要提高對(duì)加強(qiáng)治理工作重要性的熟悉，增加內(nèi)控治理自覺性，樹立起治理是企業(yè)進(jìn)展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控治理制度建立，建立起高效率的治理機(jī)制，加強(qiáng)電子化建立，為治理工作的開展供應(yīng)強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持。詳細(xì)講，業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場營銷治理、核保治理和單證掌握治理；理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損治理和報(bào)價(jià)核賠治理；財(cái)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)治理；人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為治理和考核機(jī)制治理。上級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司治理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的.順當(dāng)執(zhí)行和政令的暢通，同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施，加強(qiáng)對(duì)基層公司經(jīng)營治理行為的約束。保險(xiǎn)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)基層公司市場行為的監(jiān)視和治理，加大對(duì)違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險(xiǎn)公司進(jìn)展的標(biāo)準(zhǔn)有序的市場環(huán)境。

2、加強(qiáng)保險(xiǎn)隊(duì)伍建立。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)力量強(qiáng)、治理水平高、具有創(chuàng)新力量的領(lǐng)導(dǎo)班子，是基層保險(xiǎn)公司進(jìn)展的組織保證和重要根底?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問、新事物，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)力量和經(jīng)營治理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)公司進(jìn)展的需要。要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司員工的教育和培訓(xùn)，提高員工的綜合素養(yǎng)，不斷培育符合現(xiàn)代保險(xiǎn)公司進(jìn)展要求的員工隊(duì)伍。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建立，增加公司的分散力和向心力，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提倡鼓勵(lì)，宣揚(yáng)先進(jìn)，并通過安排構(gòu)造和安排機(jī)制的改良，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和制造性，為公司進(jìn)展供應(yīng)強(qiáng)大的人力資源保證。

實(shí)習(xí)過程中，我們在學(xué)習(xí)車險(xiǎn)學(xué)問和專業(yè)學(xué)問技能的同時(shí)也要，多學(xué)習(xí)一些治理學(xué)問，提高治理意識(shí)。

無法規(guī)不成方圓，一個(gè)木桶的容量打算于最短的那塊木板，只有提高個(gè)人的治理意識(shí)，進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的治理意識(shí)，根據(jù)規(guī)章做事，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能量。

保險(xiǎn)公司大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇7

暑假次留在**進(jìn)展實(shí)習(xí)，有幸能夠來到**保險(xiǎn)代理公司承受了一個(gè)月的熬煉，直接深入到社會(huì)職場中，與客戶面對(duì)面的接觸與溝通，一方面把自己所學(xué)學(xué)問與實(shí)習(xí)直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了很多學(xué)校里所學(xué)不到的閱歷與教訓(xùn)，從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解，由于自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)完畢，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)受才是自己最想要的!

7月13號(hào)正式來到**，老總熱忱的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)概念是次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法，這是最先讓我覺得新奇的東西。然后開頭學(xué)習(xí)如何填寫保單，天就填錯(cuò)了幾張保單，發(fā)覺自己原來是這么馬虎，好在公司對(duì)我們都特別寬容，讓我特別感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容!接下來的幾天我就始終在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)...一下子記這么多東西，感覺頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶的話，必需要記住，所以每天都告知自己要加油!這時(shí)明白了要永久對(duì)自己有信念!

在卡單最緊急的一天是次坐到前臺(tái)正式接待客戶，登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要仔細(xì)細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來的特別多，對(duì)還不嫻熟的我來說，簡直有點(diǎn)力不從心，雖然很仔細(xì)的去做，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅幫助善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)嫻熟的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開頭開掘!

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱忱而且寬容的，但是也有一些要求特別嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特殊苛刻，一不當(dāng)心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要抑制自己的心情，連續(xù)為他們急躁效勞，這種狀況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人溝通課!溝通真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)展實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注意的是實(shí)際操作力量，這里面有許多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的閱歷，在實(shí)際工作中特別有用，因此感覺特殊珍貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總特地給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場的進(jìn)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的將來進(jìn)展等，為我們描繪了一個(gè)美妙的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動(dòng)力!

公司現(xiàn)在與中國石化合作在許多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新，而且在公司良好的治理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力氣!真的特別佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并呈現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告知自己肯定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會(huì)變得沒有將來!

自己在**的每一天更多的是在發(fā)覺自己，加速自己的成長，但是這種熬煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)覺美妙的東西，學(xué)習(xí)有用的學(xué)問，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并歡樂著!

保險(xiǎn)公司大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇8

時(shí)間單位：江蘇華邦保險(xiǎn)代理有限公司鹽城大豐分公司

實(shí)踐時(shí)間：20xx年6月24日~20xx年7月26日，共計(jì)33天

有時(shí)候，我會(huì)想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我肯定想不到世界上其實(shí)還真有被這樣比方的角色，那就是可以堅(jiān)持十年甚至二十年做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人。一個(gè)說話支支吾吾模糊不清的我，根本不能和他們相提并論的。而暑假，我就打算去保險(xiǎn)超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn)，其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕，內(nèi)心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個(gè)社會(huì)，多多學(xué)到一些社會(huì)的潛規(guī)章，促進(jìn)自己的成長吧。這只是初始的目的，然而在時(shí)間的過程當(dāng)中，我發(fā)覺保險(xiǎn)這個(gè)角色在社會(huì)上的影響力真的不是很高，很多人對(duì)保險(xiǎn)根本不了解，甚至有人是憎恨，認(rèn)為要取締保險(xiǎn)這一項(xiàng)內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人了解保險(xiǎn)，讓更多的人知道保險(xiǎn)是這個(gè)世界上最科學(xué)的創(chuàng)造。

我是每兩天到接近的一個(gè)興化市合陳鎮(zhèn)去參與早會(huì)的，第一天去的時(shí)候我根本連招呼都不打，這是有緣由的啊。許多人的年紀(jì)我不知道喊什么，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生，只是笑一下。我過去的第一天，剛開頭就是做播送體操，其實(shí)我的實(shí)習(xí)到尾聲的時(shí)候他們的早會(huì)多了一項(xiàng)跳舞，據(jù)說這是最初的熱身，每次早會(huì)都有的。之后，每一位開早會(huì)的演講者都會(huì)說：“華邦的家人早上，好!”然后下面一起喊：“好!我愛華邦?！比缓笕w的華邦家人都會(huì)齊聲朗讀公司訓(xùn)導(dǎo)，這時(shí)才可以正式進(jìn)入早會(huì)。

我的第一次演講是在其次次的早會(huì)，早會(huì)上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣，我全身都在顫抖，在上面不一會(huì)兒就腦子空白了，什么都講不出來了。不過我堅(jiān)持沒有退下來，始終到我把全部的內(nèi)容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺，開小會(huì)的開小會(huì)，我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后，經(jīng)理打算從小處開頭，讓我就只是和他們講一些小故事，在臺(tái)上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊急，在家里我會(huì)用一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間站在鏡子前說話。就這樣始終開早會(huì)，始終講故事。經(jīng)過了5、6次吧，就這樣可以很任憑地在上面說話了，不會(huì)再抖動(dòng)什么的。但是這些只是熱身，真正的演講不是單純的背誦一個(gè)又一個(gè)的小故事。我記得經(jīng)理對(duì)我講：“你的說話，肯定要留意語音語調(diào)和語速，還有用詞不需要華美，但是要吸引人。在講的時(shí)候多使用一些類比或其他修辭?！边@讓我想到了我做理科的時(shí)候特殊喜愛類比。原來天下學(xué)問，殊途同歸，都是一個(gè)道理。

也許在8月的中旬，我最終被要求和下面的人談一談我對(duì)保險(xiǎn)意義和公用的看法，那個(gè)晚上，我把一些從網(wǎng)上找來的保險(xiǎn)公司的老總的博客進(jìn)展了一個(gè)匯總，把演講分為了投資的介紹、保險(xiǎn)的起源、保險(xiǎn)的意義、保險(xiǎn)的誤區(qū)分析這四個(gè)局部。最終講了一下怎樣和富人做保險(xiǎn)。我試著在二非常鐘之內(nèi)把這個(gè)講完畢，但是我的演講依舊很次，這不是講故事，我不能全篇閱讀，我要在適當(dāng)?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮，用形象的語言去描繪。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點(diǎn)，我的頭腦一下子就卡住了，完全不知道該怎么說下去。雖然不再緊急，雖然不再抖動(dòng)，可是頭腦依舊會(huì)空白，最終的效果依舊是大學(xué)教授的講課效果。嗚~~當(dāng)時(shí)我挺難過的。剩下的幾天，我都試著去和別人溝通，用流利的語言去說，并且學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)的幾個(gè)險(xiǎn)種，還和公司新人一起參與了培訓(xùn)。公司的幾位前輩細(xì)心地講解了跑保險(xiǎn)所具備的力量和方法，他們的語言是那么循循善誘。那么有吸引力。我極其艷羨。

后來我又進(jìn)展了幾次演講，我發(fā)覺自己真的在某個(gè)人的影響下說話快的像刀子，而其實(shí)我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂，許多時(shí)候不需要那么快的。我試著去改正，留意自己的語音語調(diào)，用不是很快卻很清晰的話去和別人交談。

最終我依照公司的要求，我去和我的幾個(gè)親戚宣傳保險(xiǎn)。我很急躁的給他們講解險(xiǎn)種和保險(xiǎn)的重要性，作了許多比方。不過他們的態(tài)度都不好，根本不仔細(xì)聽我講。我知道，他們只是把我當(dāng)成一個(gè)小孩子，然后當(dāng)成大人說話小孩子說話不行以穿插的觀念來想的。還有就是有人對(duì)保險(xiǎn)懷有憎恨的態(tài)度，竟然勸我退出保險(xiǎn)公司，不要和保險(xiǎn)沾上一點(diǎn)關(guān)系。緣由是他們受過挫折，需要賠付的時(shí)候由于不符合賠付要求，最終極度厭惡保險(xiǎn)，連養(yǎng)老保險(xiǎn)都不交了。

我沒有跑到一個(gè)保險(xiǎn)，我這樣的初學(xué)者也不行能像老手一樣一個(gè)月跑十個(gè)八個(gè)。但是我提高了口才，在社交中知道了在別人面前應(yīng)當(dāng)是怎樣的姿勢，最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。

在社會(huì)的實(shí)踐中，我的收獲大致是這三大項(xiàng)：

第一是說話的方法。我肯定要知道自己應(yīng)當(dāng)成為一面鏡子，對(duì)什么樣的人，應(yīng)當(dāng)用什么樣的講話方法對(duì)待他們。說話肯定要留意語音語速和語調(diào)，關(guān)鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度，要適當(dāng)使用幽默比方舉例等方法來吸引別人。說話的時(shí)候要看著別人，由于那樣可以讓你準(zhǔn)時(shí)了解別人的想法，從而隨機(jī)應(yīng)變。其實(shí)我發(fā)覺自己還是讀了太少的書，經(jīng)受了太少的東西，其實(shí)滔滔不絕與一個(gè)人的閱歷和學(xué)問是分不開的，所以我肯定要連續(xù)讀書和實(shí)踐，增加可以溝通的內(nèi)容，這才是最重要的!

其次是一個(gè)企業(yè)的分散力。俗話說，人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強(qiáng)大的分散力，各個(gè)人的職位都是他們通過努力得來的，絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實(shí)是力量的差距。另外，我的企業(yè)每一個(gè)人都布滿著飽滿的熱度，從我說過的開早會(huì)的狀況就可以看出來。我們的企業(yè)常常有勵(lì)志性的講座，讓每一個(gè)人都有激情對(duì)待我們的工作，一個(gè)企業(yè)的分散力真的很重要。我們經(jīng)理說的真的很好，人與之間不存在管人，只存在幫助。上司不是在管我們，是在幫助我們，假如以這樣的思想去工作，我們的心不會(huì)存在不平衡，固然會(huì)更加有激情。

保險(xiǎn)公司大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇9

一、實(shí)習(xí)說明

(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：ｘｘｘ

(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：ｘｘｘ

(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：ｘｘｘ

二、實(shí)習(xí)單位簡介

陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、廣東電力進(jìn)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)構(gòu)造合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

陽光保險(xiǎn)的進(jìn)展歷程是以xx年7月28日陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日，陽光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立;xx年12月17日，陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立;XX年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)、國家工商總局批準(zhǔn)，陽光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。

由于經(jīng)營治理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建立，陽光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信任品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和XX中國最正確商業(yè)模式等大獎(jiǎng)，公司的品牌形象不斷提升。

陽光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“制造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與治理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的治理和高素養(yǎng)、高境地、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的效勞，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才憧憬的公司。

三、實(shí)習(xí)環(huán)境

在公司，實(shí)行小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長，每個(gè)人都安排了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)展提成嘉獎(jiǎng)。

當(dāng)我們這些新來的員工被安排到各個(gè)小組以后，組長會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對(duì)話例如，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險(xiǎn)電話中心的，我姓***，工號(hào)****。今日打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽聽做個(gè)參考就可以了”。對(duì)方有可能會(huì)連續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)展參考。

四、實(shí)習(xí)過程

一、了解過程

在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、便利、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在詢問和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清楚的表達(dá)力量和肯定的產(chǎn)品學(xué)問。電話作為一種便利、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比擬大，有四百多人，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)展銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員治理和公司日常治理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系生疏人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，假如顧客滿足的話，就登記顧客資料，再提交審核，最終出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx-18000之間。

二、詳細(xì)工作狀況

每天我們的工作都是，根據(jù)技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)訪問，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，盼望客戶能參與進(jìn)來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻遇到了很多意想不到的麻煩。

首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，或者沒有人接聽.這種狀況占了30%。其次，就是對(duì)方接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種狀況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)連續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)方法跟顧客聊下去。

保險(xiǎn)公司大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇10

這個(gè)假期里，我在xx保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的學(xué)問，并體驗(yàn)了一種新的生活。

第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險(xiǎn)公司的氣氛與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活潑的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么閱歷，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起。

在保險(xiǎn)公司，每天早上都會(huì)有晨會(huì)，晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開頭，遲到會(huì)扣錢的，但只是形式上的，一般會(huì)扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了熬煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也常常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作，會(huì)舒緩緊急的心情，還會(huì)讓沉睡中的身體伸展開。記得第一天去公司，要讓我上臺(tái)作自我介紹，原來剛剛到的時(shí)候還有些緊急，但跟著做完晨操后緊急感就沒了，很沉著的上臺(tái)作了自我介紹。在晨會(huì)中，還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績，賜予鼓舞。從早會(huì)中，讓我看到了朝氣，想必開完早會(huì)后一天的工作將會(huì)布滿激情。

這次實(shí)習(xí)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會(huì)，通過這兩次產(chǎn)說會(huì)，讓我對(duì)險(xiǎn)種有了新的熟悉，而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說明會(huì)，各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請到的客戶來參與產(chǎn)說會(huì)，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的狀況，讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值，有何優(yōu)待，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過講師生動(dòng)的講解，加上現(xiàn)場回饋獎(jiǎng)品，許多客戶都會(huì)現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次產(chǎn)說會(huì)，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有五六份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說，還是由于票價(jià)的問題，由于我們的票價(jià)太廉價(jià)，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是任憑邀請一個(gè)客戶來聽便完事了，任憑邀請到的客戶又有幾個(gè)想真心來簽單的呢。在接下來的一場產(chǎn)說會(huì)中，現(xiàn)場簽的都是上萬元的單子，開頭時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購置了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說的，只要買了票就肯定能帶來客戶。果真那天全部買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯(cuò)的成績。

還有就是創(chuàng)說會(huì)，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng)，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會(huì)，之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先必需通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)展考試培訓(xùn)?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些根本學(xué)問和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法》等等。為了了解更多的學(xué)問，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)展了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了許多關(guān)于保險(xiǎn)法的學(xué)問，收獲頗豐。

“讓客戶滿足”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中，公司里有許很多多的客戶效勞團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，仔細(xì)負(fù)責(zé)，用微笑急躁的態(tài)度和專業(yè)的效勞水平，讓客戶滿足，用真誠的效勞表達(dá)自身價(jià)值，也在為客戶制造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

還記得有一次晨會(huì)中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工和大家溝通，至今令我印象深刻。第一位上臺(tái)溝通的，聲音很洪亮，很有自我表現(xiàn)力量，一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家留意。這是一位五十多歲的女士，但是她的語氣，氣色，心情，都無法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺布滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時(shí)間后，都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生氣活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以許多客戶只對(duì)她所推舉的險(xiǎn)種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對(duì)自己工作布滿激情，我想任何工作都會(huì)變得有意義。

“精誠所至，金石為開”，只有自己真誠地對(duì)待別人，別人才有可能接納你，才會(huì)信任你，那樣工作也會(huì)變得順當(dāng)。另一位上臺(tái)的女士，與前一位是非常不同的，她很文雅，感覺很踏實(shí)，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會(huì)升為副經(jīng)理。她不會(huì)布滿激情的與你溝通，但是，她卻進(jìn)展了許多的下線，由于她待人真誠，有急躁，許多人都信任她，都情愿跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)懷每個(gè)同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對(duì)工作的熱忱和待人的真誠。

每個(gè)營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱忱，要學(xué)會(huì)自我治理，要真正為客戶考慮問題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)當(dāng)對(duì)營銷員多一些寬容、多一些理解，對(duì)保險(xiǎn)多點(diǎn)熟悉，不要厭惡，不要恐驚，它只不過是一份契約而已。

堅(jiān)持是一種美德，而在保險(xiǎn)公司，正是有許多人由于堅(jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也由于堅(jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和宏大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅(jiān)持和守望著自己抱負(fù)的人，才能連續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)決和平穩(wěn)，努力著，翻開自己勝利的大門，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。

很榮幸在xx保險(xiǎn)公司這個(gè)馬上上市的大企業(yè)中以經(jīng)理助理的身份實(shí)習(xí)半個(gè)月。在經(jīng)理和主管的指導(dǎo)下，我收獲了許多珍貴的閱歷財(cái)寶。在這實(shí)習(xí)的過程中，累并歡樂著。我的實(shí)習(xí)報(bào)告如下：

首先，參與經(jīng)理助理的崗前培訓(xùn)。這是一個(gè)正規(guī)化的企業(yè)，維持一天的培訓(xùn)讓我感受到了公司深厚的情感文化，經(jīng)理主管們一成天都在勞碌著為我們預(yù)備開水點(diǎn)心以及午飯預(yù)備。他們的熱忱以及培訓(xùn)講師澎湃的激情都深深的打動(dòng)著我們。培訓(xùn)內(nèi)容也讓我們獲益匪淺，那是一種勵(lì)志性和激發(fā)性的培訓(xùn)，教你如何從不同的角度尋求自我定位，用激情戰(zhàn)勝壓力，走出逆境。

其次，電話邀約客戶參加公司慶祝十周年的活動(dòng)?；蛟S學(xué)生工作以及社會(huì)兼職的閱歷豐富了，打起電話來顯得特殊大膽和流利。加上聲線較為甜蜜，能夠隨機(jī)應(yīng)變解答客戶的疑問，即便被拒絕被罵都能微笑的良好心態(tài)，所以我每次邀約的人數(shù)都是團(tuán)隊(duì)里較多的。由于打電話得到主管的認(rèn)可，每次有新人來的時(shí)候，主管都會(huì)讓他來凝聽我的話術(shù)，學(xué)習(xí)我心態(tài)。很榮幸上級(jí)對(duì)自己的認(rèn)可，從而更加努力和上進(jìn)。

再次，我們也會(huì)同人力資源般為自己的團(tuán)隊(duì)增員。我主要負(fù)責(zé)邀約海峽人才網(wǎng)查找類似工作的待業(yè)人員，與電話邀約客戶不同的是，電話增員的態(tài)度較為強(qiáng)勢，好像自己就是人力資源的主管，能夠給對(duì)方一份工作。然后在面試的過程中自己是一個(gè)引薦者，帶著成應(yīng)聘者到經(jīng)理辦公室面試，并送走面試完的成員。這期間自己和應(yīng)聘人員有一個(gè)交談時(shí)間，詢問對(duì)方的姓名以及面試完的感受，再說說自己來到這個(gè)公司的一些體會(huì)，爭取挽留人才。

接著，在慶祝十周年活動(dòng)期間幫助活動(dòng)的順當(dāng)綻開。在這期間，我有過作為前臺(tái)人