2022-2023學年山東省菏澤市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2022-2023學年山東省菏澤市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。下列屬于A型人特點的是（）

A.總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心B.輕松、悠閑、與世無爭C.性格比較開朗D.做事比較慢，有空閑時間

2.因開創(chuàng)了在企業(yè)管理中重視人的地位的先河而被稱為人事管理之父的是（）

A.巴貝奇B.亞當斯C.歐文D.哈爾西

3.認為環(huán)境、戰(zhàn)略、技術與組織規(guī)模是影響組織設計的因素的學者是（）

A.伯恩斯B.斯托克C.西拉季D.勞倫斯

4.許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結構，這種結構所具有最大優(yōu)點是（）

A.能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經營效益

B.加強了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設備的利用率

C.每個下級能夠得到多個上級的工作指導，管理工作深入細致

D.命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高

5.有用信息的特征不包括（）

A.高質量B.成本低C.及時D.完全

6.期望理論的提出者是（）

A.斯金納B.亞當斯C.麥克利蘭D.弗魯姆

7.下列屬于求解確定型決策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.決策樹法

8.某企業(yè)生產銷售一種品種，單位變動成本10元，銷售單價30元，年固定成本20萬元，根據市場預測，年銷售量為10萬件，則企業(yè)可獲得的利潤為（）

A.180萬元B.200萬元C.260萬元D.300萬元

9.尋求和獲得各種特定的信息，以便透徹了解組織與環(huán)境，這指的是（）

A.代表人B.聯(lián)絡者C.發(fā)言人D.監(jiān)督者

10.在計劃工作中，制定彈性計劃是運用計劃工作的（）

A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理

11.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的核心問題是（）

A.提高工人的勞動積極性B.提高勞動生產率C.制定科學的作業(yè)方法D.實行有差別的計件工資制

12.成就需要理論認為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。對人們是否獲得后天三種需要的決定性因素是（）

A.家族遺傳B.工作經歷C.早期的生活閱歷D.教育背景

13.由于不同的國家和民族、不同的地域、不同的時代背景以及不同的行業(yè)特點，每個組織都有其獨特的組織文化，這體現(xiàn)了組織文化的（）

A.融合繼承性B.發(fā)展性C.超個體的獨特性D.相對穩(wěn)定性

14.在管理者方格中的（1，9）型領導方式稱為（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.團隊型管理D.任務型管理

15.被稱為科學管理之父的是（）

A.羅伯特·卡茨B.馬克斯·韋伯C.弗雷德里克·溫斯洛·泰羅D.亞當·斯密

16.根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織需要提高高度的集權、專業(yè)化分工以及程序化、標準化的作業(yè)使組織穩(wěn)固發(fā)展。這時，該組織處于（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反應者型

17.下列哪一個會影響企業(yè)在一定時期的經營成果，需要列為控制對象的是（）

A.決策目標B.資源投入C.人際關系D.思想觀念

18.在控制工作中，最為普遍使用的控制方式是（）

A.前饋控制B.反饋控制C.即時控制D.現(xiàn)場控制

19.從外部招聘管理者的缺點主要表現(xiàn)在（）

A.難以全面滿足對管理人員質和量的需要

B.難以深入了解應聘者的實際情況

C.可能會引起同事之間的矛盾

D.容易造成近親繁殖的現(xiàn)象

20.在平衡積分卡中，不僅是一個單衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發(fā)點與落腳點的是（）

A.客戶B.內部經營過程C.學習成長D.財務衡量

21.在決策的波士頓矩陣法（經營單位組合分析法）中（）經營單位的特征是市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

22.信息管理工作的第一步是（）

A.采集B.加工C.儲存D.利用

23.保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了下面的哪個職能（）

A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

24.（）既是實行獎懲的依據，也是上下左右溝通的機會，同時還是自我控制和自我激勵的手段

A.目標的執(zhí)行B.成果評價C.制定目標D.信息反饋

25.跨國企業(yè)在面臨全球化壓力和當?shù)鼗瘔毫Χ嫉偷氖袌鰰r，應選擇的組織模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.全球組織模式

26.早期軍隊和小規(guī)模生產組織采用的組織結構是（）

A.直線制B.職能制C.直線職能制D.矩陣制

27.通過減少成本和資產對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力的戰(zhàn)略類型是（）

A.收縮戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.加強型戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

28.下列全部屬于決策過程活動方案生成方法是（）

A.預測法、頭腦風暴法、德爾菲法、強迫聯(lián)系法

B.5W2H、頭腦風暴法、波士頓矩陣、強迫聯(lián)系法

C.5W2H、頭腦風暴法、德爾菲法、滾動計劃法

D.5W2H、頭腦風暴法、德爾菲法、強迫聯(lián)系法

29.下列哪種正強化方式更有利于組織目標的實現(xiàn)（）

A.連續(xù)的、固定的正強化B.連續(xù)的、不固定的正強化C.間斷的、不固定的正強化D.間斷的、固定的正強化

30.馬克斯·韋伯提出了理想的行政組織體系理論。認為一切社會組織的基礎是等級、行政制和（）

A.權威B.尊嚴C.道德D.慣例

二、填空題(15題)31.和控制聯(lián)系最緊密的職能是____

32.____的進入方式主要有：出口、非股權安排、國際直接投資

33.按照管理跨度的大小設管理層的多少，可形成兩種組織結構，____和錐形式組織結構

34.菲德勒模型認為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用LPC領導方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用____LPC領導方式比較有效

35.把領導方式劃分為魅力型領導和變革型領導，其依據是按____劃分

36.____溝通能傳遞大量信息，并且能得到及時地現(xiàn)場反饋

37.庫爾特·盧因（kurtLEwin）把人看作是在一個力場上活動的，力場內并存著____和遏制力，人的行為便是場內諸力作用的產物

38.決策理論學派的代表人物西蒙認為管理就是決策，它的主要代表作是____

39.用來進行有效控制的標準是指反映或衡量系統(tǒng)預期穩(wěn)定狀態(tài)的水平或尺度。決定這種標準最主要的依據是____

40.管理的激勵職能就是研究如何根據規(guī)律性來提高人的____

41.按照計劃的明確程度可將計劃劃分為____和具體計劃

42.根據羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能：概念技能、技術技能和____

43.根據目標管理理論，績效目標要根據____來設定

44.從創(chuàng)新的程度看可以將創(chuàng)新分為整體創(chuàng)新和____

45.美國管理學家卡茨（RobertL.katz）認為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是技術技能、概念技能和____

三、判斷題(5題)46.集權的管理方式適用于組織面臨著重大的危機和挑戰(zhàn)，需要渡過難關（）

A.否B.是

47.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效，但有時也有沖突的相互關系（）

A.否B.是

48.管理學是研究管理活動的一般規(guī)律的科學（）

A.否B.是

49.某企業(yè)領導在電視上看到了關于生產方便筷子浪費木材、破壞環(huán)境的報道，深受感觸，于是組織公司后勤部門開會，經研究決定，本公司食堂從即日起停止使用方便筷，改用重復性耐用竹筷子，并在食堂粘貼宣傳海報，號召職工在日常生活中也不要使用方便筷子。該企業(yè)的這種行為屬于社會責任（）

A.否B.是

50.在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你從上述案例中看出青島公司采取了哪些類型戰(zhàn)略，并進行一定說明

52.藍天機電公司

藍天機電公司是一家小型民營企業(yè)，主要從事機電產品的制造。該公司設有財務部、生產部、產品開發(fā)部、市場部和辦公室五個部門，同時還設有兩個生產車間和一個包裝車間?？偨浝硭{天是一個辦事果斷、能力很強的人，公司的生產、運作都是他親自指揮。他還任命了兩個副總經理，副總洪宏負責新產品開發(fā)和市場銷售，另一名副總白燕負責辦公室。幾年來，公司的經營狀況良好并取得較快發(fā)展。

今年春節(jié)過后公司開工的第一天下午，藍總經理如常到車間巡視工人生產情況。來到第一車間，他發(fā)現(xiàn)新招來的小黃在操作機床時，沒有按規(guī)范要求操作，當即給予了糾正，并要求車間主任要加強對新員工的培訓。其他車間一切正常。在他返回辦公室的路上，產品開發(fā)部的李工程師急切地向他走來，李工程師委屈地向他訴說了剛才受到洪副總的訓斥，原因是今天上午產品開發(fā)部王經理讓他去參加市機電新產品展銷會而未能完成洪副總交辦的任務，因此受到了洪副總的批評，藍總經理安慰了他后便回到辦公室，開始審閱上個月的生產報表，發(fā)現(xiàn)產品的不合格品率出現(xiàn)上升趨勢，于是他決定第二天召開有關部門負責人會議，提出解決產品質量問題的辦法。

請結合案例回答以下問題

請畫出藍天機電公司的組織結構圖，并說明屬于哪種組織結構形式，這種結構有何優(yōu)點？

53.劉國梁寧可自罰也要下狠手

2019年2月25日，中國乒協(xié)主席劉國梁公布了中國乒協(xié)備戰(zhàn)東京奧運會戰(zhàn)略體系.同時宣布國家隊教練組及各部門正式成立，在備戰(zhàn)東京奧運戰(zhàn)略體系中，劉國梁擔任總指揮，由核心教練員組成指揮部，由老教練代表、大滿貫選手代表和教練代表共同組成參謀部，由醫(yī)務、體能、康復、科研人員及協(xié)會副主席組成保障部。

跟教練班子一起出臺的教練員考核及獎懲辦法，精心挑選了比賽并擬定積分，作為男女一隊教練組織積分考核標準。其中世乒賽男女單打積分最多，為4000分。世界杯團體賽因為是2019年唯一的世界級團體賽，并且在東京奧運場館舉行,亞錦賽團體冠軍將直接獲得洲際資格入選奧運會，因此積分也在前列。

劉國梁在媒體通氣會上表示，男女隊任何一個教練組出現(xiàn)考核不及格，作為總指揮的他將自罰全年薪酬與團隊共進退。此舉凸顯了感召性權力的影響力

（1）此次男女國家隊備戰(zhàn)東京奧運會，劉國梁選擇了哪種組織形式?請畫出該組織結構系統(tǒng)圖

五、論述題(2題)54.論述滾動計劃法的基本思想，并對其進行評價

55.論述領導生命周期理論

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.AA。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非?？?，很難有空閑時間，因此受的壓力就比較大，也容易通過各種形式表現(xiàn)出來，身體也更容易得病。B型人則剛好相反，輕松、悠閑、與世無爭，性格比較開朗，因此壓力也就較輕

2.CC羅伯特·歐文是一位成功的職業(yè)管理家，開創(chuàng)了在企業(yè)管理中重視人地位的先河，人們稱他為人事管理之父

3.CC西拉季認為，影響組織設計的因素有五個，即環(huán)境、戰(zhàn)略、技術、組織規(guī)模與生命周期

4.

5.D

6.DD期望理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成。期望理論認為只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動

7.CA選項和B選項屬于不確定型決策，決策樹法屬于風險型決策

8.AA計算公式為：企業(yè)可獲得利潤=（30－10）×100000－200000=1800000（元）=180（萬元）

9.DD明茨伯格的管理者角色理論是重要考點，應熟記。搜集信息屬于監(jiān)督者角色

10.DD本題考查計劃的原理。制定彈性計劃運用計劃工作的靈活性原理。注意區(qū)分靈活性原理和改變航道原理，靈活性原理是使計劃本身具有適應性，而改變航道原理是使計劃執(zhí)行過程中具有應變能力

11.BB本題考查科學管理理論?？茖W管理的核心問題是提高勞動生產率

12.CC成就需要理論認為，早期的生活閱歷決定著人們是否有這些需要

13.CC本題考查組織文化的特征

14.AA在管理方格論中，（1,9）型領導又稱鄉(xiāng)村俱樂部型領導，表示領導者不重視任務效果只重視下屬的發(fā)展和士氣

15.CC本題考查管理學家的稱號。弗雷德里克·溫斯洛·泰羅被稱為科學管理之父；馬克斯·韋伯被譽為組織理論之父；亞當·斯密被稱為自由經濟之祖

16.AA根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織需要提高高度的集權、專業(yè)化分工以及程序化、標準化的作業(yè)使組織穩(wěn)固發(fā)展。這時，該組織處于防御者型

17.BB控制對象包括：①關于環(huán)境特點及其發(fā)展趨勢的假設；②資源投入；③組織的活動。其中，會影響企業(yè)在一定時期的經營成果的是資源投入

18.BB反饋控制，又稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。它是在控制工作中最為普遍使用的控制方式

19.BB本題考查外部招聘的缺點，考生應熟練記憶

20.DD財務衡量在平衡積分卡中不僅是一個單獨的衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發(fā)點和落腳點

21.A波士頓矩陣將企業(yè)經營業(yè)務分為以下四種類型：①瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高

22.A信息管理工作分信息采集、加工、排序、初步激活、編寫等五步，信息管理工作的第一步是信息的采集

23.BB保證在組織中事事有人做的職能是組織職能

24.BB本題考查對目標管理過程的認識。成果評價既是實行獎懲的依據，也是上下左右溝通的機會，同時還是自我控制和自我激勵的手段

25.BB跨國企業(yè)在面臨全球化壓力和當?shù)鼗瘔毫Χ嫉偷氖袌鰰r，應選擇國際組織模式，利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展

26.A直線制是最早出現(xiàn)的一種組織結構形式，多見于早期的軍隊和小規(guī)模生產組織中。

27.AA收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力，屬于防御戰(zhàn)略的一種

28.D

29.CC激勵的強化理論認為，正強化既可以是連續(xù)的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強化更有利于組織目標的實現(xiàn)

30.AA本題考查韋伯的理想行政組織體系。韋伯提出等級、權威和行政制是一切社會組織的基礎

31.計劃

32.國際化經營

33.扁平式組織結構

34.低高

35.創(chuàng)新方式

36.口頭

37.驅動力

38.《管理行為》

39.計劃

40.工作熱情

41.指導計劃

42.人際技能

43.明確挑戰(zhàn)性

44.局部創(chuàng)新

45.人際技能

46.Y

47.Y

48.Y

49.Y

50.Y√在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準

51.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場開發(fā)等戰(zhàn)略。在太原收購嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰(zhàn)略；增加逸品純生等新的產品屬于同心多元化戰(zhàn)略；利用旺季，大力開拓市場屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略

52.藍天機電公司的組織結構圖：這種結構屬于直線職能結構。其優(yōu)點是：這種結構分工精細、任務明確，各個部門的職責具有明顯的界限。這種結構穩(wěn)定性較高，在外部環(huán)境變化不大的情況下，易于提高集團的效率

53.組織結構系統(tǒng)圖如下：

54.滾動計劃法的基本思想：這種方法根據計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結合起來。具體使用近細遠粗的辦法制定計劃。滾動計劃法的評價：（1）滾動計劃方法最突出的優(yōu)點是使計劃更加切合實際，并且戰(zhàn)略性計劃的實施也更加切合實際。滾動計劃相對縮短了計劃時期，加大了計劃的準確性和可操作性，因而是戰(zhàn)略性計劃實施的有效方法。（2）滾動計劃方法使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內部各階段相互銜接。這就保證了即使環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡時，各期計劃也能及時地進行調節(jié)，從而基本保持一致。（3）滾動計劃方法大大加強了計劃的彈性，這在環(huán)境劇烈變化的時代尤為重要，它可以提高組織的應變能力

55.（1）領導生命周期理論把下屬的成熟度作為關鍵的情景因素，認為依據下屬的成熟度水平選擇正確的領導方式，決定著領導者的成功。赫塞和布蘭查德把成熟度定義為：個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下屬完成任務時具有的相關技能和技術知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某項工作。（2）生命周期理論提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領導方式：指導型領導（高任務—低關系），領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎樣做以及在何時何地做。推銷型領導（高任務—高關系），領導者同時提供指導行為與支持行為。參與型領導（低任務—高關系），領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通。授權型領導（低任務—低關系），領導者提供不多的指導或支持。（3）赫塞和布蘭查德的領導生命周期理論對下屬成熟度的四個階段的定義是：第一階段（不成熟）：這些人對于執(zhí)行某任務既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被