銷售部門經(jīng)理的崗位職責(zé)和任職資格（8篇）

第8頁共8頁銷售部門?經(jīng)理的崗?位職責(zé)和?任職資格?崗位職?責(zé)：1?、為已有?的企業(yè)會?員的廣告?營銷服務(wù)?到期續(xù)約?，公司予?以新客戶?簽約同樣?的提成和?獎金;?2、利用?公司提供?的優(yōu)質(zhì)客?戶資源，?通過電話?、網(wǎng)絡(luò)等?方式與客?戶溝通，?開發(fā)新客?戶;3?、與客戶?建立并維?護(hù)好良好?合作關(guān)系?，與客戶?保持長期?合作。?4、管理?銷售團(tuán)隊?(對業(yè)務(wù)?上手后不?用直接面?對客戶，?管好業(yè)務(wù)?員即可)?。任職?資格：?1、__?__周歲?以下(條?件突出者?不受此限?)。有銷?售管理能?力。2?、對銷售?工作有熱?情，有朝?氣，熱衷?表達(dá)，不?排斥電銷?和網(wǎng)絡(luò)銷?售。3?、學(xué)習(xí)能?力強(qiáng)，語?言溝通能?力較好。?4、喜?歡挑戰(zhàn)，?有強(qiáng)烈的?賺錢欲望?;有想法?有上進(jìn)心?，抗壓能?力強(qiáng)。?銷售部門?經(jīng)理的崗?位職責(zé)和?任職資格?（二）?崗位職責(zé)?：1、?負(fù)責(zé)團(tuán)隊?的管理與?組建;?2、根據(jù)?市場營銷?計劃，協(xié)?助業(yè)務(wù)人?員談單，?完成部門?的業(yè)績考?核;3?、開拓新?市場,發(fā)?展新客戶?,增加產(chǎn)?品銷售范?圍;4?、負(fù)責(zé)轄?區(qū)市場信?息的收集?及競爭對?手的分析?;5、?負(fù)責(zé)銷售?區(qū)域內(nèi)銷?售活動的?策劃和執(zhí)?行，完成?銷售任務(wù)?;6、?管理維護(hù)?客戶關(guān)系?以及客戶?間的長期?戰(zhàn)略合作?計劃。?任職資格?：1、?大專及以?上學(xué)歷，?市場營銷?、計算機(jī)?等相關(guān)專?業(yè);2?、___?_年以上?銷售行業(yè)?工作經(jīng)驗?，業(yè)績突?出者優(yōu)先?;3、?帶過__?__人以?上的團(tuán)隊?管理經(jīng)驗?;4、?反應(yīng)敏捷?、表達(dá)能?力強(qiáng)，具?有較強(qiáng)的?溝通能力?及交際技?巧，具有?親和力;?5、具?備一定的?市場分析?及判斷能?力，良好?的客戶服?務(wù)意識;?6、有?責(zé)任心，?能承受較?大的工作?壓力;?7、有團(tuán)?隊協(xié)作精?神，善于?挑戰(zhàn)。?銷售部門?經(jīng)理的崗?位職責(zé)和?任職資格?（三）?崗位職責(zé)?：1、?負(fù)責(zé)古玩?古董/藝?術(shù)品的征?集工作，?主要進(jìn)行?公司客戶?開發(fā)和維?護(hù)的日常?工作;?2、參與?各客戶談?判活動，?代表公司?洽談業(yè)務(wù)?合作，前?期可在銷?售總監(jiān)的?帶領(lǐng)下，?完成業(yè)務(wù)?恰談及簽?單，后期?能夠自主?完成公司?分配的業(yè)?務(wù)目標(biāo)，?提高客戶?滿意度;?3、處?理客戶問?題，及時?反饋客戶?信息，定?期向部門?負(fù)責(zé)人進(jìn)?行匯報;?4、不?需要自己?尋找客戶?資源，公?司提供有?意向客戶?資源負(fù)責(zé)?跟進(jìn);?任職資格?：1、?年齡__?__周歲?，無需高?學(xué)歷，可?無經(jīng)驗;?2、對?藝術(shù)品及?藝術(shù)文化?行業(yè)感興?趣，有信?心;3?、良好的?溝通表達(dá)?能力及抗?壓能力，?情緒穩(wěn)定?;4、?勤奮好學(xué)?，正能量?爆棚，亦?可接受應(yīng)?屆生;?銷售部門?經(jīng)理的崗?位職責(zé)和?任職資格?（四）?1、在工?作時間內(nèi)?，一律著?工作裝，?佩戴工作?牌，保持?良好的形?象;在參?加各種重?要會議及?各種重要?活動時，?必須保持?公司標(biāo)準(zhǔn)?著裝;?2、每天?晨會期間?銷售顧問?向銷售經(jīng)?理匯報前?一天的客?戶接待情?況、意向?客戶級別?情況和接?收訂單情?況;3?、銷售顧?問按順序?接待客戶?，并嚴(yán)格?按照客戶?接待流程?熱情大方?，認(rèn)真、?專業(yè)的向?客戶介紹?產(chǎn)品和提?供各項服?務(wù);接待?臺的銷售?顧問必須?嚴(yán)格填寫?來店(來?電)客戶?登記表，?來店(來?電)客戶?登記表的?必填項不?能留有空?白，留的?電話客戶?必須按要?求建卡，?(客戶不?留電話的?除外)，?信息來源?項必須認(rèn)?真填寫;?4、銷?售顧問應(yīng)?技巧性的?向客戶索?要電話以?方便跟進(jìn)?客戶，并?按規(guī)定認(rèn)?真建立填?寫兩表一?卡，銷售?顧問應(yīng)保?持跟進(jìn)卡?的清潔，?不能在跟?進(jìn)卡上亂?寫亂畫;?5、銷?售顧問每?天及時回?訪客戶，?至少跟進(jìn)?六個意向?客戶，客?戶跟進(jìn)卡?每天下午?5：00?送到銷售?經(jīng)理處檢?查簽字;?6、銷?售顧問嚴(yán)?格執(zhí)行公?司的報價?及優(yōu)惠政?策，不允?許向客戶?高報價，?不允許未?經(jīng)銷售經(jīng)?理同意而?向客戶優(yōu)?惠或贈送?公司制定?的優(yōu)惠政?策以外的?價格或裝?飾品;?7、銷售?顧問應(yīng)保?持辦公場?所的清潔?，辦公服?務(wù)器應(yīng)有?序放置。?辦公電話?不能公話?私打，辦?公室內(nèi)不?能談與工?作無關(guān)的?話題;?8、銷售?顧問交易?完成后，?并認(rèn)真介?紹售后人?服務(wù)人員?及售后相?關(guān)責(zé)任人?員，交車?完畢后的?一小時內(nèi)?應(yīng)向客戶?打感謝電?話;9?、認(rèn)真完?成上級領(lǐng)?導(dǎo)交給的?其他工作?;聽眾管?理、服從?分配、遵?章守紀(jì)、?與同事之?間團(tuán)結(jié)互?助，不做?有損公司?信譽(yù)和利?益的事情?;10?、銷售部?員工應(yīng)愛?護(hù)公司的?財物和安?全操作，?工作期間?因為個人?的原因或?操作失誤?導(dǎo)致其人?身受到傷?害和公司?財產(chǎn)受到?損壞造成?的經(jīng)濟(jì)損?失由員工?個人負(fù)全?部責(zé)任。?銷售部?門經(jīng)理的?崗位職責(zé)?和任職資?格（五）?1、按?照公司管?理規(guī)定按?時上、下?班，不得?遲到、早?退和曠工?，不得打?電話和發(fā)?短信請假?。2、?在工作時?間內(nèi)，一?律著工作?裝，佩戴?工作牌，?保持良好?的形象;?在參加各?種重要會?議、車展?及各種重?要活動時?，必須保?持公司標(biāo)?準(zhǔn)著裝。?3、每?天晨會期?間銷售顧?問向銷售?經(jīng)理匯報?前一天的?客戶接待?情況、意?向客戶級?別情況和?接收訂單?情況。?4、晨會?結(jié)束后，?須認(rèn)真打?掃責(zé)任內(nèi)?的衛(wèi)生，?注意保持?汽車展場?、展廳地?面、展車?、展臺、?資料架、?車前牌、?垃圾桶等?公司內(nèi)、?外的清潔?。5、?銷售顧問?按順序接?待客戶，?并嚴(yán)格按?照客戶接?待流程熱?情大方，?認(rèn)真、專?業(yè)的向客?戶介紹產(chǎn)?品和提供?各項服務(wù)?;接待臺?至少應(yīng)有?兩名銷售?顧問迎接?客戶，必?須為客戶?開門，客?戶進(jìn)入展?廳第一時?間必須向?客戶道：?“您好!?歡迎光臨??！苯哟?臺的銷售?顧問必須?嚴(yán)格填寫?來店(來?電)客戶?登記表，?來店(來?電)客戶?登記表的?必填項不?能留有空?白，留的?電話客戶?必須按要?求建卡，?(客戶不?留電話的?除外)，?信息來源?項必須認(rèn)?真填寫。?6、銷?售顧問應(yīng)?技巧性的?向客戶索?要電話以?方便跟進(jìn)?客戶，并?按規(guī)定認(rèn)?真建立填?寫兩表一?卡，銷售?顧問應(yīng)保?持跟進(jìn)卡?的清潔，?不能在跟?進(jìn)卡上亂?寫亂畫。?7、銷?售顧問每?天及時回?訪客戶，?至少跟進(jìn)?六個意向?客戶，跟?進(jìn)時間最?好為上午?9：30?-11：?30，也?可根據(jù)自?己需求來?定，同時?做好一級?回訪工作?及時提醒?客戶進(jìn)行?車輛保養(yǎng)?，客戶跟?進(jìn)卡每天?下午5：?00送到?銷售經(jīng)理?處檢查簽?字。8?、客戶試?乘試駕必?須事先登?記(登記?內(nèi)容包括?客戶姓名?、年齡、?職業(yè)、駕?照號、聯(lián)?系電話、?聯(lián)系地址?、試駕日?期、客戶?簽名、銷?售顧問簽?名等)，?無駕照的?客戶堅決?不允許試?駕，試駕?時必須由?銷售顧問?全程陪同?按照公司?制定的試?駕路線進(jìn)?行試駕，?試乘試駕?時嚴(yán)格按?照試乘試?駕規(guī)定來?進(jìn)行，對?于不按規(guī)?定試駕的?客戶銷售?顧問應(yīng)停?止其試駕?;9、?銷售顧問?嚴(yán)格執(zhí)行?公司的報?價及優(yōu)惠?政策，不?允許向客?戶高報價?，不允許?未經(jīng)銷售?經(jīng)理同意?而向客戶?優(yōu)惠或贈?送公司制?定的優(yōu)惠?政策以外?的價格或?裝飾品。?10、?銷售顧問?應(yīng)保持辦?公場所的?清潔，辦?公服務(wù)器?應(yīng)有序放?置。辦公?電話不能?公話私打?，辦公室?內(nèi)不能談?與工作無?關(guān)的話題?。11?、銷售顧?問交車時?應(yīng)按照交?車流程進(jìn)?行交車，?并認(rèn)真介?紹售后人?服務(wù)人員?及售后相?關(guān)責(zé)任人?員，交車?完畢后的?一小時內(nèi)?應(yīng)向客戶?打感謝電?話。1?2、聽眾?管理、服?從分配、?遵章守紀(jì)?、與同事?之間團(tuán)結(jié)?互助，不?做有損公?司信譽(yù)和?利益的事?情。1?3、認(rèn)真?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)交給?的其他工?作。1?4、銷售?部員工應(yīng)?愛護(hù)公司?的財物和?安全操作?，工作期?間因為個?人的原因?或操作失?誤導(dǎo)致其?人身受到?傷害和公?司財產(chǎn)受?到損壞造?成的經(jīng)濟(jì)?損失由員?工個人負(fù)?全部責(zé)任?。銷售?部門經(jīng)理?的崗位職?責(zé)和任職?資格（六?）·在?每次與顧?客的交往?中，達(dá)到?或超越顧?客對銷售?期望的標(biāo)?準(zhǔn)·立?即接待所?有的顧客?;提供及?時專業(yè)的?服務(wù)·?及時和準(zhǔn)?確地完成?顧客記錄?·每個?月及時和?準(zhǔn)確地完?成收入和?銷售目標(biāo)?工作表?·在交車?三天內(nèi)_?___%?地對顧客?進(jìn)行回訪?·達(dá)到?或超越月?度收入銷?售目標(biāo)?·通過傾?聽顧客需?求、提問?找出需求?、處理顧?客抱怨和?銷售額外?的服務(wù)，?以提供優(yōu)?秀的顧客?服務(wù)·?通過遵循?展廳十步?驟流程，?建立顧客?忠誠度和?提升經(jīng)銷?商品牌形?象·正?確和及時?地完成文?書工作和?分配的工?作·銷?售附件和?金融保險?產(chǎn)品·?及時、禮?貌地回復(fù)?來電，努?力滿足來?電者的詢?問·用?積極和值?得回憶的?方式向顧?客交車?·通過電?話、信函?、電子郵?件和面對?面的方式?有效地開?發(fā)潛在客?戶次要?職責(zé)：?·找出重?復(fù)購買的?顧客并加?以區(qū)別對?待·聯(lián)?絡(luò)以前的?老顧客并?提醒他們?租賃結(jié)束?的日期?·向潛在?客戶通知?即將來臨?的特殊活?動和促銷?·計算?和追蹤銷?售進(jìn)度和?潛在客戶?開發(fā)目標(biāo)?和銷售量?·有效?地銷售，?通過…?·解釋車?輛的性能?和利益，?與競爭車?型相比?·確定顧?客的需求?·有效?地進(jìn)行試?駕·克?服障礙?·有效地?使用互聯(lián)?網(wǎng)進(jìn)行潛?在客戶開?發(fā)和銷售?車輛銷?售部門經(jīng)?理的崗位?職責(zé)和任?職資格（?七）1?.所有公?司員工都?必須遵守?國家的法?律法規(guī)和?公司的規(guī)?章制度。?2.所?有銷售人?員均應(yīng)遵?章守紀(jì)、?保證自身?安全。?3.銷售?人員在日?常工作中?要注意自?身言談舉?止，樹立?公司良好?形象。?4.銷售?人員應(yīng)當(dāng)?深入理解?公司相應(yīng)?的銷售政?策，并且?把它變成?自己的語?言，流利?地把它表?達(dá)出來。?5.銷?售人員必?須按照實?際工作情?況填寫相?應(yīng)的銷售?報表和總?結(jié)報告，?并按時上?交這些報?表。6?.銷售人?員必須按?照客戶的?實際情況?，在銷售?內(nèi)勤的協(xié)?助下，把?自己所管?轄的客戶?進(jìn)行分檔?管理。?7.銷售?人員每月?底都要根?據(jù)公司總?體銷售目?標(biāo)，制定?出下月自?己的工作?計劃和銷?售目標(biāo)，?并把它們?分解到每?周甚至每?天。8?.銷售人?員每月底?都要制定?出自己下?月的老客?戶回訪計?劃，以便?在開發(fā)老?客戶的同?時，穩(wěn)定?老市場，?穩(wěn)定基礎(chǔ)?銷量。?9.銷售?員作為公?司領(lǐng)導(dǎo)作?出銷售決?策時的助?手，必須?及時收集?與公司有?關(guān)的市場?信息，并?把自己認(rèn)?為有用的?信息整理?出來，及?時上報銷?售內(nèi)勤備?案或直接?找自己的?主管反映?。10?.銷售人?員在接到?銷售內(nèi)勤?安排的客?戶跟蹤工?作之后，?要按時跟?蹤處理，?并將跟蹤?處理結(jié)果?及時匯報?。11?.銷售人?員在走訪?市場時，?必須認(rèn)真?聽取客戶?投訴或建?議，并認(rèn)?真作出記?錄，回公?司后報與?銷售內(nèi)勤?備案并反?饋處理建?議;能夠?當(dāng)場處理?的，盡量?及時處理?，并把問?題及處理?結(jié)果及時?報與銷售?內(nèi)勤備案?，以免客?戶再次追?訴。1?2.銷售?人員必須?保證公司?指定的通?訊工具在?7∶30?-22∶?00的暢?通性。?13.如?果公司政?策調(diào)整、?新品上市?等情況變?更，銷售?人員應(yīng)及?時按照公?司部署通?知到每位?客戶，以?便公司政?策的執(zhí)行?、新品的?推廣等。?14.?銷售人員?要做好所?轄銷售網(wǎng)?點的設(shè)備?監(jiān)管及使?用指導(dǎo)工?作，以保?證公司所?投放設(shè)備?使用的安?全性和設(shè)?備的專用?性。1?5.準(zhǔn)時?參加公司?組織的銷?售會議，?遵守會議?秩序。?16.銷?售人員在?辦公室要?自覺遵守?辦公室制?度，有臨?時工作時?，要主動?配合其他?人員完成?。17?.銷售人?員應(yīng)認(rèn)真?執(zhí)行公司?領(lǐng)導(dǎo)安排?的所有臨?時性工作?。銷售?部門經(jīng)理?的崗位職?責(zé)和任職?資格（八?）1.?負(fù)責(zé)接聽?公司熱線?和校區(qū)來?電;記錄?、統(tǒng)計每?日來電情?況;2?.根據(jù)現(xiàn)?有客戶名?單展開外?呼