課程規(guī)劃師基本崗位職責（2篇）

第4頁共4頁課程規(guī)劃師?基本崗位職?責1.處?理日常的課?程咨詢，報?名接待、咨?詢和辦理，?以及教育培?訓市場信息?收集2.?客戶維護，?教學服務滿?意度調研，?學員及客戶?的滿意度回?訪;3.?跟進客戶的?需求變化，?與客戶建立?良好的關系?，持續(xù)穩(wěn)定?地實現(xiàn)銷售?目標;4?、外呼客戶?，預約客戶?參加公開課?程及推薦客?戶各項市場?促銷活動;?5.根據(jù)?公司提供的?精準客戶，?分析客戶潛?在需求及目?前學習困惑?，推薦合適?的輔導方案?，最終促成?報班交費?6.華詢教?育各項教育?服務的推介?和銷售，如?：執(zhí)行網(wǎng)絡?營銷和其它?營銷活動?7.可接受?周六日工作?、周一到周?五休息兩天?的工作模式?課程規(guī)劃?師崗位職責?(二)1?,公司提供?學員信息，?你負責通過?網(wǎng)絡進行課?程介紹和推?薦;2,?根據(jù)學員的?咨詢信息或?學習需求，?推薦適合的?課程和班型?，以促成學?員報讀;?3,提供專?業(yè)的咨詢解?答，進行學?習或職業(yè)規(guī)?劃，消除學?員疑慮，完?成招生指標?。課程規(guī)?劃師崗位職?責(三)?1.負責成?人學歷和職?業(yè)資格證書?的宣傳，推?廣和招生;?2.了解?學員需求，?對學員咨詢?的問題進行?專業(yè)解答，?給出合理的?學習方案和?建議;_?___公司?提供高意向?學員，通過?微信/QQ?等方式進行?學員開發(fā)，?簽單，回訪?，維護，提?高客戶轉介?紹率;4?.學員均是?主動留言咨?詢的高意向?資源，無需?自己外出尋?找;5.?高意向學員?成單周期短?(月入過萬?小case?)課程規(guī)?劃師崗位職?責(四)?1.營員管?理：營會期?間深入了解?營員情況，?并與家長密?切溝通，及?時反饋家長?訴求;2?.為家長提?供營會前中?后期的支持?服務，及時?解答家長問?題;3.?處理營會期?間與營員有?關的突發(fā)事?件，并及時?采取應對措?施;4.?對客戶滿意?度的指標進?行負責，并?提升指標;?5.維護?老客戶，并?負責老客戶?續(xù)費，轉介?紹的銷售指?標的完成;?課程規(guī)劃?師崗位職責?(五)_?___支持?國外考試部?進行各個項?目(托福/?雅思等)的?咨詢及銷售?工作，承擔?并積極完成?銷售預算;?2.根據(jù)?客戶需求，?提供專業(yè)的?咨詢服務并?幫助學生設?計針對性的?學習計劃和?課程方案?3.配合市?場部完成區(qū)?域市場的宣?傳工作及教?學成果的外?化;4.?協(xié)同教務、?服務部門對?在讀學員進?行后期監(jiān)管?及維護;?課程規(guī)劃師?基本崗位職?責（二）?1.及時處?理客戶資料?，了解客戶?需求，從而?幫助客戶制?定個人英語?學習計劃并?推薦學習課?程;2.?深入了解公?司英語培訓?系統(tǒng)，遵守?標準銷售流?程，正確使?用客戶管理?系統(tǒng)和銷售?工具，積極?參加培訓，?不斷提升銷?售技巧;?3.通過專?業(yè)的溝通，?完成既定的?銷售目標;?4.配合?客服人員，?積極維護客?戶關系，保?證客戶滿意?度。課程?顧問崗位職?責(二)?1、了解客?戶需求，向?客戶介紹學?校課程，制?定學習計劃?;2、保?持與客戶良?好的溝通，?為客戶提供?必要的兒童?發(fā)展咨詢;?3、有效?維護客戶資?源，提供優(yōu)?質服務，達?成長期合作?;4、根?據(jù)公司發(fā)展?戰(zhàn)略規(guī)劃，?完成每月的?銷售指標。?課程顧問?崗位職責(?三)1.?按照公司下?達的銷售目?標制定銷售?計劃和銷售?策略;2?.協(xié)助銷售?團隊完成銷?售目標和計?劃;3.?參與團隊培?訓，包括專?業(yè)知識和銷?售知識;?4.負責與?客戶進行溝?通交流，維?系客戶關系?，完成個人?業(yè)績目標;?5.激勵?員工的斗志?，部門的團?隊建設。?____具?有知名英語?培訓中心華?爾街/EF?/迪斯尼/?韋博及早教?中心，健身?中心銷售經(jīng)?驗者優(yōu)先。?課程顧問?崗位職責(?四)1.?詳細了解家?長對英語教?育的理解和?需求，并了?解孩子的實?際英語水平?，幫助他們?糾正錯誤的?教育觀念和?教育方法，?樹立正確的?英語教育、?英語應用能?力教育和人?格教育的觀?念，幫助家?長為孩子做?好正確的人?生抉擇!?2.在充分?了解孩子的?英語學習基?礎的前提下?，和不同階?段的老師進?行協(xié)商后，?為孩子選擇?恰當?shù)膶W習?階段。3?.在家長決?定購買意向?后，督促家?長認真閱讀?《入學協(xié)議?》，幫助家?長完成繳費?的全部手續(xù)?。___?_時將手中?的客戶數(shù)據(jù)?，按照公司?的規(guī)范要求?進行數(shù)據(jù)整?理、錄入和?其他維護工?作。5.?及時提醒已?經(jīng)付費的家?長，按照預?定的日期，?準時送孩子?參加英語課?程學習。?6.以及其?他一些必要?的銷售管理?工作課程?顧問崗位職?責(五)?1.負責課?程的推廣工?作，并向顧?客提供專業(yè)?的課程體系?講解;2?.為顧客設?計符合其需?求專業(yè)、個?性化的課程?體系,并促?成簽約開始?學習課程;?____?組織實施培?訓，包括前?期培訓資料?的準備，與?講師溝通、?培訓現(xiàn)場的?協(xié)助等;?4.按時完?成工作計劃?及每月課程?銷售任務，?維護潛在顧?客以及學員?數(shù)據(jù)庫;?5.跟進課?程費用的支?付流程，與?學生建立良?好的關系，?幫助學生完?成學習目標?;6.定?期參加會議?