2023年員工關系管理課程考試答案時代光華

學習課程：員工關系管理單選題１.員工滿意度調查的最后一步是（）回答:對的AHR或第三方顧問分析并做出報告BHR及管理人員與員工溝通調查結果CHR及管理人員共同對行動計劃進行跟蹤D制定調查方案２.在解決勞動爭議的基本原則中,哪種說法是錯誤的（)回答:對的A要堅持及時解決原則B要堅持依法解決原則C要堅持公正原則Ｄ公正原則是解決勞動爭議的最重要原則3．在溝通漏斗中,假如一個人心里想的是100%，到別人按照自身的理解將其轉化為行動之后,只是其中的多少(）回答：對的A80%B60%C40％D20%４.在員工滿意度調查方案結束后，下一步要做的是（）回答:對的AHＲ與管理人員同時與員工進行溝通Ｂ收集調查資料C管理人員和員工共同制定行動計劃D取得管理層的支持５.對員工關系管理的理解,錯誤的說法是(）回答:對的A現(xiàn)代員工關系管理的重要目的是調節(jié)勞動關系B員工關系管理是人力資源部的職能之一C成功公司的每一個特點,都是積極的員工關系管理的直接成果Ｄ勞動關系管理是員工關系管理的一項重要內容6.哪一個在員工關系成敗中，扮演著最重要的位置（）回答:對的A人力資源部人員B部門經理C總經理Ｄ員工７.在實行員工滿意度調查的目的中,哪一個最重要()回答：對的Ａ診斷本公司潛在的問題B找出本階段出現(xiàn)的重要問題的因素C促進員工與公司之間的交流與溝通D培養(yǎng)員工對公司的認同感和歸屬感８.哪種是最抱負的沖突模式（）回答:對的A暴力競爭型B回避型C協(xié)作型D適應型9.在辭退面談中,哪一點不對的（)回答：對的A辭退面談要連續(xù)直到被辭退的員工可以稍微冷靜地接受這個事實以及接受離職補償?shù)臈l款為止Ｂ不要在已經商定好的條款上當場承諾增長任何內容C員工進入辦公室后,要先談一些輕松的話題D辭退面談盡量要短1０.對心理征詢服務的理解錯誤的是（）回答:對的A心理征詢重要是幫助員工解決心理沖突B心理征詢服務重要是采用小組討論的形式C語言上一定要用緩和性的言語來進行調節(jié)D要轉移注意,設法把員工的沖動的情緒轉移到別的方面11．哪一項不屬于員工關系管理人員的重要工作內容（)回答:對的Ａ員工離職面談及手續(xù)辦理B勞動關系管理C建立和推廣公司文化和民主管理D員工績效管理１2.現(xiàn)代員工管理的重要目的是（)回答：對的A使員工與公司和諧相處B合理使用人才C使公司在競爭中贏取勝利D發(fā)揮員工的積極性13.哪一個屬于解決勞動爭議的最重要原則()回答:對的A及時解決原則B合法原則C公正原則D平等原則14．對現(xiàn)代員工關系包含的內容，說法錯誤的是（）回答：對的A"勞動關系管理”就是指傳統(tǒng)的簽協(xié)議、解決勞動糾紛等內容；B"心理征詢服務＂是現(xiàn)在公司中最時髦、最流行的一個福利Ｃ＂辭退、裁人及臨時解聘、合并及收購”則是稍微悲觀一點的員工關系管理D＂員工的信息管理”是員工管理中最重要的內容１5.對紀律處分的熱爐原則,理解錯誤的是（）回答:對的A員工一旦犯錯，最佳能在