2023年如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研課程考試已完成試題答案

課程考試已完畢,現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改善計(jì)劃！本次考試你獲得6.０學(xué)分!

得分:８0學(xué)習(xí)課程:如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研單選題１.滿意度研究屬于:

回答：對(duì)的Ａ

宏觀數(shù)據(jù)記錄B

聯(lián)合調(diào)查C

監(jiān)測(cè)調(diào)查Ｄ

專項(xiàng)調(diào)查2.在調(diào)查中，社會(huì)互動(dòng)的主題宜采用:

回答：對(duì)的A

座談會(huì)法B

深度訪問(wèn)C

觀測(cè)法D

視情況而定3．廣告測(cè)試的出發(fā)點(diǎn)是:

回答：對(duì)的A

被人記住Ｂ

為消費(fèi)者留下好感C

廣告要引起消費(fèi)者的購(gòu)買欲Ｄ

以上都涉及4．產(chǎn)品定位的平臺(tái)是:

回答：對(duì)的Ａ

信譽(yù)B

價(jià)格C

質(zhì)量D

品牌5.客戶滿意度的標(biāo)準(zhǔn)定義是:

回答:對(duì)的A

客戶對(duì)所受服務(wù)的滿意限度B

客戶盼望值的實(shí)現(xiàn)限度Ｃ

客戶盼望值與最終獲得值之間的差距限度D

客戶盼望值與最終獲得值之間的匹配限度6.內(nèi)部滿意度是指：

回答：對(duì)的A

公司高層對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)可限度B

公司中層管理者對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)可限度Ｃ

公司內(nèi)部人員對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可限度D

公司一線員工對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可限度7.調(diào)查業(yè)最基本的規(guī)矩是:

回答：對(duì)的A

調(diào)查目的界定明確Ｂ

調(diào)查人員不刻意迎合客戶C

調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)合理D

調(diào)查結(jié)果公開(kāi)8.調(diào)查結(jié)果與公司密切相關(guān)并且涉及到消費(fèi)者的行為、態(tài)度的屬于:

回答:對(duì)的A

宏觀數(shù)據(jù)記錄B

微觀數(shù)據(jù)記錄C

監(jiān)測(cè)調(diào)查D

專項(xiàng)調(diào)查9．下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是：

回答:對(duì)的A

樣本是定量調(diào)查的一個(gè)基本概念B

樣本就是調(diào)查實(shí)踐中調(diào)核對(duì)象Ｃ

抽樣越多越好D

調(diào)查結(jié)果與真實(shí)數(shù)據(jù)之間一定存在一個(gè)浮動(dòng)的范圍10．一個(gè)品牌真正成功的基礎(chǔ)是:

回答:錯(cuò)誤Ａ

品牌工具化B

品牌人格化C

品牌商品化Ｄ

品牌市場(chǎng)化１１．經(jīng)銷商的態(tài)度最為重要,是由于:

回答：對(duì)的A

他們對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)直接決定產(chǎn)品的銷售情況B

他們對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度是評(píng)價(jià)產(chǎn)品好壞的標(biāo)準(zhǔn)C

經(jīng)銷商是產(chǎn)品專家D

經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的規(guī)定更苛刻1２.關(guān)于價(jià)格測(cè)試說(shuō)法錯(cuò)誤的是：

回答:對(duì)的A

產(chǎn)品價(jià)格是根據(jù)公司內(nèi)部成本得出Ｂ

產(chǎn)品定位不能按照成本定價(jià),不能由于成本低而打價(jià)格戰(zhàn)C

產(chǎn)品價(jià)格是按照產(chǎn)品在人們心目中產(chǎn)生心理價(jià)值決定D

客戶評(píng)估產(chǎn)品價(jià)值大小是產(chǎn)品對(duì)自己的價(jià)值考慮13.關(guān)于品牌下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是:

回答:錯(cuò)誤A

品牌是對(duì)外傳播公司形象的載體B

品牌只有知名度沒(méi)有美譽(yù)度是沒(méi)故意義的C

品牌具有美譽(yù)度之后,其所具有的內(nèi)涵,傳達(dá)的信念和信息,才是真正品牌的內(nèi)涵D

建立品牌的區(qū)隔和體現(xiàn)產(chǎn)品差異化是品牌的巨大作用14.下列選項(xiàng)中不屬于市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是：

回答：對(duì)的A

消費(fèi)者需求B

家庭生命周期C

消費(fèi)者知識(shí)水平15.關(guān)于客戶滿意度下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是:

回答：錯(cuò)誤A

客戶滿意度是指客戶盼望值與最終獲得值之間的匹配限度Ｂ

公司產(chǎn)品或服務(wù)的客戶滿意度與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)水準(zhǔn)無(wú)關(guān)C

客戶滿意度重要取決于客戶盼望、客戶自身的成熟限度D

在接觸層面上，客戶滿意度尚有一個(gè)很重要的影響因素：客戶感知?？傮w進(jìn)度學(xué)?習(xí)

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