2023年家具導(dǎo)購員個(gè)人工作總結(jié)(三)

第8頁共8頁2023年?家具導(dǎo)購員?個(gè)人工作總?結(jié)(三)?__年快結(jié)?束了，回首?__年的工?作，有碩果?累累的喜悅?，有與同事?協(xié)同攻關(guān)的?艱辛，也有?遇到困難和?挫折時(shí)的惆?悵。時(shí)間過?得飛快，不?知不覺中，?充滿夢(mèng)想和?____年?隨著新年伊?始即將臨近?，本人自加?入到西安銀?泰店，做了?一名導(dǎo)購，?融為這個(gè)_?__的一份?之以來，本?著對(duì)工作的?熱愛，抱以?積極，認(rèn)真?學(xué)習(xí)的態(tài)度?，用心做好?每件事，干?好這個(gè)導(dǎo)購?工作，充分?利用這一平?臺(tái)提升自身?的各方面能?力，回顧歷?程，收獲和?感觸頗多，?主要有一下?幾方面;?、認(rèn)認(rèn)真真?，做好本職?工作。1?、要么不做?，做就做好?。每個(gè)人的?經(jīng)歷和知識(shí)?水平都不相?同，這決定?了每個(gè)人在?做事情的能?力上也會(huì)存?在差別，但?很多時(shí)候，?工作能否做?好，起決定?作用的并不?是能力。在?實(shí)際工作中?，有相當(dāng)大?的一部份工?作不是靠能?力來完成來?做好的，而?是靠對(duì)公司?對(duì)部門對(duì)自?己的一種強(qiáng)?烈的責(zé)任心?來完成來做?好的。奉獻(xiàn)?源自責(zé)任，?一個(gè)沒有責(zé)?任心的人，?就不可能是?一個(gè)有奉獻(xiàn)?精神的人。?可以說，強(qiáng)?烈的責(zé)任感?和責(zé)任心是?做好導(dǎo)購工?作的要求，?也是導(dǎo)購員?應(yīng)該具備的?最基本的素?質(zhì)2、勤?快，團(tuán)結(jié)互?助。導(dǎo)購工?作是一件很?瑣碎和繁瑣?的工作，輔?件多，工序?煩，稍微偷?懶就可能給?錯(cuò)誤的出現(xiàn)?留下隱患。?一個(gè)訂單往?往是由很多?部門來共同?完成，一個(gè)?人的力量在?整個(gè)工作中?顯得非常渺?小，只有大?家團(tuán)結(jié)互助?精心合作才?能保證訂單?的順利完成?。3、認(rèn)?真細(xì)心，做?事用心。這?樣才能避免?自己犯錯(cuò)誤?，才能發(fā)現(xiàn)?客戶可能存?在的錯(cuò)誤，?把一些錯(cuò)誤?杜絕在源頭?上，減少人?工和財(cái)物的?浪費(fèi)。如果?這些錯(cuò)誤能?及時(shí)發(fā)現(xiàn)并?處理的話，?就不會(huì)造成?什么樣的嚴(yán)?重后果?？?想而知。我?覺得作為我?們導(dǎo)購只有?從內(nèi)心深處?清醒的認(rèn)識(shí)?到：任何人?都可能犯錯(cuò)?誤，但只要?你認(rèn)真工作?，對(duì)每個(gè)細(xì)?節(jié)都特別注?意就會(huì)避免?這些錯(cuò)誤的?發(fā)生。4?、吃苦精神?。做導(dǎo)購?員一定要有?吃苦精神，?銷售是一件?容易的事更?是一件困難?的事，想做?好它就是一?件不容易的?事。所以我?們要做的不?僅是接待客?戶學(xué)好產(chǎn)品?知識(shí)這么簡(jiǎn)?單。要根據(jù)?客戶的要求?和自己的經(jīng)?驗(yàn)為客戶做?出___的?計(jì)劃和__?_的產(chǎn)品，?如果有可能?的話，我們?應(yīng)該去廠里?參觀學(xué)習(xí)，?了解生產(chǎn)過?程，便于自?己工作更好?的開展。?第二、處理?好跟客戶和?外部協(xié)作單?位的關(guān)系。?學(xué)會(huì)做人，?處理好關(guān)系?，做好事情?。就像國家?跟國家之間?的關(guān)系一樣?：沒有永久?的朋友和敵?人，只有永?久的利益。?從本質(zhì)上來?講，跟客戶?和外部協(xié)作?單位的關(guān)系?也是如此。?正是由于合?作能夠跟雙?方帶來各自?需要的利益?，才會(huì)產(chǎn)生?雙方的合作?關(guān)系。作為?商人，追求?的最直接的?東西就是利?益，沒有錢?可以賺的話?，你對(duì)他再?好也沒有用?。如果有錢?賺的話，其?他方面要求?可以適當(dāng)降?低。認(rèn)清了?這一點(diǎn)，在?處理與相關(guān)?主體的時(shí)候?，就可以以?拿捏好分寸?，嬉笑怒罵?，收放自如??；厥走^?去，自我認(rèn)?為還算取得?了一些微不?足道的成績(jī)?——當(dāng)然，?這些成績(jī)的?取得無不包?含著領(lǐng)導(dǎo)的?不懈關(guān)懷和?同事的鼎力?協(xié)助——但?同時(shí)我也深?刻地認(rèn)識(shí)到?自己在工作?中也還有很?多不足之處?，需要在下?一階段的工?作中進(jìn)一步?的學(xué)習(xí)和改?進(jìn)。、進(jìn)?一步加強(qiáng)向?領(lǐng)導(dǎo)、向同?事、向客戶?學(xué)習(xí)的力度?，不斷完善?自己。學(xué)無?止境，特別?是對(duì)于我們?年輕人，要?時(shí)刻保持著?一顆虛心上?前的心。?第二、加強(qiáng)?訂單資料的?整理，理順?文件夾中的?訂單資料。?這點(diǎn)在過去?的一直都做?得不好，主?要是沒有從?心底上徹底?認(rèn)識(shí)到其重?要性和沒有?養(yǎng)成良好的?習(xí)慣。第?三、加強(qiáng)生?產(chǎn)工藝、加?工過程知識(shí)?上的學(xué)習(xí)。?這是目前我?們導(dǎo)購員普?遍欠缺的一?塊兒，也是?非常重要的?一塊兒知識(shí)?。作為一名?導(dǎo)購，如果?缺乏這方面?的知識(shí)，那?么其知識(shí)結(jié)?構(gòu)是不完整?的，操作起?訂單來心里?也不夠踏實(shí)?。公司如果?能夠___?和加強(qiáng)這方?面知識(shí)的培?訓(xùn)，那是再?好不過。?第四、進(jìn)一?步規(guī)范自己?的工作流程?，加強(qiáng)工作?的計(jì)劃性。?規(guī)范的工作?流程可以極?大減少出錯(cuò)?的幾率。在?新的一年里?要嚴(yán)格按照?規(guī)范的流程?操作訂單，?避免一些低?級(jí)性的錯(cuò)誤?出現(xiàn)，減少?混亂，養(yǎng)成?良好的工作?習(xí)慣。增強(qiáng)?自己工作的?計(jì)劃性，這?樣可以避免?遺忘該做的?事情，減少?丟三落四現(xiàn)?象的出現(xiàn)，?并改變自己?急性子的性?格。第五?、如果有機(jī)?會(huì)，要多出?去開發(fā)客戶?，在銷售上?增強(qiáng)自己的?能力，進(jìn)一?步的發(fā)展和?完善各方面?的能力。?第六、爭(zhēng)取?更多的機(jī)會(huì)?，發(fā)揮更大?的作用，為?公司各方面?的發(fā)展做出?自己應(yīng)有的?貢獻(xiàn)?？?之，我要從?自身的實(shí)際?情況出發(fā)，?發(fā)揮自身優(yōu)?勢(shì)，有針對(duì)?性的采取各?種措施彌補(bǔ)?自身存在的?不足，不斷?完善自己各?方面的能力?，抓住我們?部門闊步大?發(fā)展的大好?機(jī)遇，努力?工作，積極?進(jìn)取，與部?門同事團(tuán)隊(duì)?作戰(zhàn)，通力?合作，盡我?自己的努力?做好本職工?作，為我們?公司業(yè)務(wù)目?標(biāo)的完成和?飛速發(fā)展作?出自己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?篇二我從?年月進(jìn)入商?場(chǎng)從事家具?導(dǎo)購員工作?，轉(zhuǎn)眼間已?經(jīng)在商場(chǎng)工?作__個(gè)月?時(shí)間了。轉(zhuǎn)?眼今年的工?作，我收獲?很大，總結(jié)?如下：，?將所有進(jìn)店?客戶作為我?們的親人和?朋友招待。?這是我家?具導(dǎo)購員關(guān)?于心態(tài)的工?作技巧。試?想一下，當(dāng)?自己的__?_朋友或是?朋友進(jìn)來購?買自己的家?具，我們將?如何接受他?們。以這樣?一份親昵的?態(tài)度面對(duì)顧?客，顧客也?會(huì)猶然感到?親切。第?二，___?客戶，真誠?表揚(yáng)客戶。?真誠表揚(yáng)?客戶也是重?要的導(dǎo)購工?作技巧，真?誠表揚(yáng)客戶?也能夠使得?銷售有所增?加，不僅能?夠提升銷量?，也能夠使?得導(dǎo)購、商?場(chǎng)在客戶中?形成良好印?象。第三?，報(bào)價(jià)過程?當(dāng)中的計(jì)算?器使用技巧?。家具導(dǎo)?購員的報(bào)價(jià)?過程需要通?過反復(fù)、精?確計(jì)算。在?接待客戶之?前，要配備?計(jì)算器，鋼?筆，紙張進(jìn)?行記錄、計(jì)?算。這些都?可以證明你?是一個(gè)專業(yè)?的導(dǎo)購員。?第四，愉?快的接待心?情。試圖?讓自己成為?一個(gè)熱情開?朗的人。在?接待顧客過?程當(dāng)中，想?一些快樂的?日子，讓自?己的開朗心?情感染給顧?客，使銷售?達(dá)到良好效?果。第五?，不斷更新?自己的問候?方式。很?多時(shí)候，導(dǎo)?購員一個(gè)禮?貌精致的問?候就有可能?吸引顧客進(jìn)?入商店選購?。最常見的?問候方式是?“歡迎光臨?，請(qǐng)進(jìn)”，?也可以適當(dāng)?有所改變，?如“請(qǐng)進(jìn)我?們店里挑選?挑選吧”，?“歡迎光臨?，請(qǐng)問您有?什么需要”?等。以上?就是我近一?年來的總結(jié)?，在以后的?工作中我一?定會(huì)不斷加?強(qiáng)自身專業(yè)?知識(shí)和導(dǎo)購?技巧的學(xué)習(xí)?，成為一名?優(yōu)秀的導(dǎo)購?人員。篇?三加入_?__家具公?司也有十個(gè)?月時(shí)間了,?回想起來時(shí)?間過得還挺?快的,從_?_公司到現(xiàn)?在本公司感?覺兩個(gè)公司?的工作模式?有蠻大差異?.不論是產(chǎn)?品的專業(yè)知?識(shí)還是管理?與工作氛圍?都有很大區(qū)?別.來本公?司感覺自己?沒有進(jìn)入狀?態(tài),找不到?方向,但是?我每天都會(huì)?拿著公司的?產(chǎn)品畫冊(cè)去?拜訪陌生的?客戶,拜訪?的客戶多了?總有需要我?們的產(chǎn)品，?一開始做了?不少的方案?總是一次次?的失敗，不?過在領(lǐng)導(dǎo)的?多次單獨(dú)談?話和會(huì)議中?,經(jīng)過相互?討論與仔細(xì)?的聽取講解?,針對(duì)具體?細(xì)節(jié)問題找?出解決方案?。.通過公?司對(duì)專業(yè)知?識(shí)的培訓(xùn)與?操作,，這?才讓我找到?了方向感,?慢慢融入到?了這種工作?環(huán)境與工作?模式,后面?的工作時(shí)間?里我每天都?過得很充實(shí)?，幾乎每天?拜訪客戶是?陸續(xù)不斷,?雖然有時(shí)附?出的勞動(dòng)沒?有得到結(jié)果?,很多次對(duì)?我的打擊也?不小,但我?相信,付出?總會(huì)有回報(bào)?的.努力了?就會(huì)有希望?,不努力就?一定不會(huì)有?希望.成功?是給有準(zhǔn)備?的人。在?__家具各?位領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事的支?持幫助下，?我不斷加強(qiáng)?工作能力，?本著對(duì)工作?精益求精的?態(tài)度，認(rèn)真?地完成了自?己所承擔(dān)的?各項(xiàng)工作任?務(wù)，工作能?力都取得了?相當(dāng)大的進(jìn)?步，為今后?的工作和生?活打下了良?好的基礎(chǔ)，?現(xiàn)將我的一?些導(dǎo)購心得?與工作情況?總結(jié)如下：?導(dǎo)購心得?：1、不?要輕易反駁?客戶。先聆?聽客戶的需?求。就算有?意見與自己?不和也要委?婉的反駁，?對(duì)客戶予以?肯定態(tài)度，?學(xué)會(huì)贊美客?戶。2、?向客戶請(qǐng)教?。要做到不?恥下問。不?要不懂裝懂?。虛心聽取?客戶的要求?與他們所做?的工藝。?3、實(shí)事求?是。針對(duì)不?同的客戶才?能實(shí)事求是?。4、知?已知彼，揚(yáng)?長(zhǎng)避短。?做為一名合?格的導(dǎo)購人?員首先要對(duì)?自己所售產(chǎn)?品非常熟悉?了解，了解?自己產(chǎn)品的?優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)?，適合哪些?行業(yè)，客戶?群體是哪些?，才能更好?的向客戶展?示自己與產(chǎn)?品的專業(yè)性?，才能迎得?客戶的__?_與信任。?當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手也不要?忽略。要有?針對(duì)性的了?解對(duì)手產(chǎn)品?的優(yōu)勢(shì)與劣?勢(shì);才能對(duì)?癥下藥，用?我們的優(yōu)勢(shì)?戰(zhàn)勝客戶的?劣勢(shì)，比如?我們?cè)O(shè)備在?精度與速度?方面就略勝?同行，這就?是我們的優(yōu)?勢(shì)所在，在?與客戶介紹?產(chǎn)品時(shí)盡量?多介紹自家?產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)?。缺點(diǎn)方面?盡量少提，?但是設(shè)備本?身存在的缺?點(diǎn)與不足，?也就是該設(shè)?備在所有同?行中必不可?少的缺點(diǎn)與?不足可以適?當(dāng)?shù)南蚩蛻?說清楚，畢?竟沒有十全?十美的東西?。總說自己?的產(chǎn)品有多?好，別人也?不會(huì)全信。?同行中存在?的缺點(diǎn)與不?足也不要惡?意去攻擊與?___，要?引導(dǎo)客戶去?分析判斷，?建議客戶通?過實(shí)地考察?。5、勤?奮與自信;?與客戶交談?時(shí)聲音要宏?量，注意語?氣，語速。?6、站在?客戶的角度?提問題，分?別有漸進(jìn)式?與問候式。?想客戶之所?想，急客戶?之所急。?7、取得客?戶信任，要?從朋友做起?，情感溝通?。關(guān)心客戶?，學(xué)會(huì)感情?投資。8?、應(yīng)變能力?要強(qiáng)，反映?要敏捷，為?了興趣做事?。9、相?互信任，導(dǎo)?購產(chǎn)品先要?導(dǎo)購自己，?認(rèn)同產(chǎn)品，?先人品后產(chǎn)?品。11?、注意儀表?儀態(tài)，禮貌?待人，文明?用語。1?2、心態(tài)平?衡，不要急?于求成，熟?話說：心如?波瀾，面如?湖水。1?3、不在客?戶面前詆毀?同行，揭同?行的短。?14、學(xué)會(huì)?“進(jìn)退戰(zhàn)略?”。工作?總結(jié)：一?、認(rèn)真學(xué)習(xí)?，努力提高?因?yàn)槲耶?業(yè)就是在家?具行業(yè)基層?工作，所以?在工作初期?我也比較了?解家具的機(jī)?構(gòu)，這樣對(duì)?我現(xiàn)在的工?作有很大的?幫助。我必?須還要大量?學(xué)習(xí)行業(yè)的?相關(guān)知識(shí)，?及導(dǎo)購人員?的相關(guān)知識(shí)?，才能在時(shí)?代的不斷發(fā)?展變化中，?不被淘汰，?而我們所做?的工作也在?隨時(shí)代的不?斷變化而變?化，要適應(yīng)?工作需要，?的方式就是?加強(qiáng)學(xué)習(xí)。?二、腳踏?實(shí)地，努力?工作作為?一名家具導(dǎo)?購員，不論?在工作安排?還是在處理?問題時(shí)，都?得慎重考慮?，做到能獨(dú)?擋一面，所?有這些都是?導(dǎo)購員不可?推卸的職責(zé)?。要做一名?合格的直銷?業(yè)務(wù)員，首?先要熟悉業(yè)?務(wù)知識(shí)，_?__。有一?定的承受壓?力能力，勤?奮努力，一?步一個(gè)腳印?，注意細(xì)節(jié)?問題。其次?是認(rèn)真對(duì)待?本職工作和?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?每一件事。?認(rèn)真對(duì)待，?及時(shí)辦理，?不拖延、不?誤事、不敷?衍。三、?存在問題?通過一段時(shí)?間的工作，?我也清醒地?看到自己還?存在許多不?足，主要是?：一、針?對(duì)