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檢驗科醫(yī)療安全及生產(chǎn)（操作）安全隱患和對策一、檢驗科醫(yī)療安全

趙學衛(wèi)關于檢驗報告單 患者基本信息：患者基本信息是否準確。即使是細微信息有誤，會引發(fā)間和精力去證實只是其基本信息錄入錯誤。 各檢驗報告時間統(tǒng)一，注意各臺電腦時間是否一致，注意有時電腦程序檢驗報告單：結果是否準確，內(nèi)容是否完整，表述是否前后矛盾。對策：首先：加強檢驗工作人員的法律意識，提高思想認識水平。要求我們檢驗科工作人員工作細心，認真核對，確保檢驗報告單基本信息無誤、結果準確。同時建立差錯登記制度，提高大家的警惕性。其次：我們要求臨床科室醫(yī)生出具檢驗申請單信息應完整（特別是門診號和住院號）、字跡應清楚。請醫(yī)務科做好宣教、監(jiān)管工作。同時請各科室護士做好對住院病人標本采集、宣教工作。及時解決問題。第四：逐步建立健全檢驗報告審核制度。窗口工作服務 服務態(tài)度：窗口工作直接面向患者及其家屬，對病人提出的問題及合理 主動交流不夠：由于大部分患者無檢驗專業(yè)方面的知識，即使個別人有情感、精神和行為發(fā)生異常，其家屬產(chǎn)生誤解，都可能誘發(fā)糾紛，產(chǎn)生不良后果。 耐心解釋不夠：檢驗工作人員對病人及其家屬多次提出的同一疑問表現(xiàn)素(比如標本留取的時間、方法、量的多少)解釋不清。對策：首先：提高大家思想認識，做到讓病人對我們的服務態(tài)度滿意。提出的問題、要求。排好替班后方可離開。投訴善后工作，同時對失誤檢驗工作人員做出處理并登記備案。二、 檢驗科安全生產(chǎn)工作人員安全防護其防護重點均放在了環(huán)境因素對標本的污染，而對自身的防護卻缺乏足夠的重視。染，保護公眾的健康?？剖覂x器的使用、維護、非正常狀態(tài)。儀器是否正確操作，使用后是否維護，出現(xiàn)的問題是否及時解決。使用、維護登記制度，出現(xiàn)問題及時報告科室負責人及設備科，并做好記錄。正常，儀器運行時偶爾昌出火花等。運行，調(diào)查清楚后視問題嚴重情況決定是否繼續(xù)儀器運行，并登記備案。試劑和材料的保管各種試劑和耗材是否合理存放。費現(xiàn)象。建立相關試劑存放制度。每天監(jiān)測存放環(huán)境的改變。危險品及有害品的存放保管工作。劇毒試劑必須由科

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