“晉升停滯的骨干員工”案例分析

v1.0可編寫可更正福州外語外貿(mào)學(xué)院《榮膺阻滯的骨干員工，留得住嗎》案例報(bào)告院系：專業(yè)：班級(jí)：組別：組員：指導(dǎo)教師：

財(cái)會(huì)學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)2班第六組許慧美劉麗琴傅琪李娜娟王霜范露佳王燕英吳小梅林萍一、事例背景（一）事例本源：老師課堂指定資料（二）事例內(nèi)容大綱：1v1.0可編寫可更正輝陽是一家小型民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)，原企業(yè)業(yè)務(wù)部經(jīng)理王先生深受企業(yè)總裁器重，總裁多次在公開場(chǎng)合夸贊王先生為企業(yè)做出了巨大貢獻(xiàn)。王先生也的確經(jīng)過自己優(yōu)秀的工作能力為企業(yè)開辟了業(yè)務(wù)，使企業(yè)的業(yè)績(jī)欣欣向榮。自然，企業(yè)也沒有虧待他，他很快由一個(gè)業(yè)務(wù)員升至企業(yè)中層經(jīng)理，在各平級(jí)部門中也因?yàn)橛龅娇偛玫钠髦囟苡械匚?，但是因?yàn)槠髽I(yè)的高層職位是有限的，王先生上漲的空間已經(jīng)快到終點(diǎn)了。就在這個(gè)時(shí)候，總裁發(fā)現(xiàn)自己辦公桌上的一封離職信，王先生要走開企業(yè)。王先生在信上說，很感謝企業(yè)的種植，但是，我追求自己的事業(yè)發(fā)展，因此決定走開企業(yè)。據(jù)知情人說，王先生已經(jīng)注冊(cè)了自己的企業(yè)，利用自己在輝陽企業(yè)建立的客戶關(guān)系和社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)營(yíng)與原企業(yè)相似的業(yè)務(wù)。王先生的離開讓輝陽企業(yè)總裁感覺非常憤怒，但既然企業(yè)已經(jīng)不可以為其供給更大的事業(yè)發(fā)展機(jī)遇，員工離開能過分苛刻嗎但是，更為嚴(yán)重的是，因?yàn)橥跸壬谄髽I(yè)是“獨(dú)擋一面”，好多客戶和重要信息都由他一手掌握，王先生走開后，企業(yè)其余人既不熟習(xí)這些難得的信息，又臨時(shí)沒法擔(dān)當(dāng)其業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)，本來的客戶也紛紛轉(zhuǎn)向與王先生的新企業(yè)進(jìn)行合作。輝陽企業(yè)面對(duì)困難的處境。讓人感覺疑惑的是，對(duì)王先生這種頂尖級(jí)的骨干員工，除了榮膺與加薪以外，還有沒有其余更好的激勵(lì)方法事實(shí)上，受金字塔結(jié)構(gòu)的固有特色和組織結(jié)構(gòu)的日趨扁平化雙方面要素的影響，員工邁榮膺阻滯期的步伐加速了。幾乎全部的人早晚2v1.0可編寫可更正都會(huì)遇到這種結(jié)構(gòu)性的榮膺阻滯，因?yàn)槁毤?jí)越高，職位越有限，這種現(xiàn)象在層級(jí)式的組織中尤其顯然，并且組織提升運(yùn)作效率的要求又使得“減層”的壓力愈來愈大。這些骨干員工事業(yè)心強(qiáng)，關(guān)注個(gè)人發(fā)展機(jī)遇，對(duì)薪酬的要求相對(duì)不高，要想留住他們，也許真的要另辟門路。二、事例解析（一）從事例中解析得出留不住的原由有一下幾點(diǎn)：1、薪資待遇低。作為企業(yè)老板來說，你干的活只值這個(gè)價(jià)錢。作為員工來說，我辛苦來辛苦去就掙個(gè)填飽肚子的工錢，這活干的沒啥意思，這樣的活也簡(jiǎn)單找，說不干就不干了。2、福利待遇低。在好多民營(yíng)企業(yè)一年到頭幾乎沒有什么福利，逢年過節(jié)也不像高福利企業(yè)那樣大包小包往家拎，更別奢望有什么購(gòu)物卡之類的了。此刻有些企業(yè)還知道給員工買個(gè)這險(xiǎn)那險(xiǎn)的，但大多數(shù)企業(yè)是沒有的，這樣怎么可以讓員工去忠誠(chéng)企業(yè)3、沒有安全感。特別是在市場(chǎng)一線的營(yíng)銷人員，隨時(shí)都有可能因?yàn)榛乜畈焕桓傻?。因?yàn)槠髽I(yè)關(guān)注的是業(yè)績(jī)，是結(jié)果，哪怕你人格再好，工作再努力都杯水車薪。也有的人因?yàn)橐患∈伦龅牟粔蚝枚济鎸?duì)著下課的危險(xiǎn)。4、人事關(guān)系復(fù)雜，權(quán)利斗爭(zhēng)激烈。一些新人剛進(jìn)入企業(yè)不認(rèn)識(shí)企業(yè)這些內(nèi)部狀況，一言不慎，沖犯某要點(diǎn)人物，最后不得不平白無故的走人。還有一些人適應(yīng)不了這種環(huán)境而不得不走開。3v1.0可編寫可更正5、表面人文關(guān)心，實(shí)質(zhì)無行動(dòng)。有的老板常常會(huì)對(duì)員工說：我不會(huì)虧待你的。畫餅充饑，到頭來讓員工絕望而走。6、企業(yè)無前程。一個(gè)員工進(jìn)入某個(gè)企業(yè)，總希望可以與企業(yè)共同發(fā)展，但是當(dāng)對(duì)企業(yè)認(rèn)識(shí)的越多，越感覺企業(yè)沒有前程時(shí)，員工看不到遠(yuǎn)景，也就開始動(dòng)了跳槽之心。（二）引用“激勵(lì)理論”綜合解析如何留住王先生所謂的激勵(lì)理論是：那些能帶來踴躍態(tài)度、滿意和激勵(lì)作用的要素就叫做“激勵(lì)要素”，這是那些能滿足個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)需要的要素，包含：成就、欣賞、挑戰(zhàn)性的工作、增添的工作責(zé)任，以及成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)遇。假如這些要素具備了，就能對(duì)人們產(chǎn)生更大的激勵(lì)。從這個(gè)意義出發(fā)，赫茨伯格以為傳統(tǒng)的激勵(lì)假設(shè)，如薪資刺激、人際關(guān)系的改進(jìn)、供給優(yōu)秀的工作條件等，都不會(huì)產(chǎn)生更大的激勵(lì)；它們能除掉不滿意，防范產(chǎn)生問題，但這些傳統(tǒng)的“激勵(lì)要素”即便達(dá)到最正確程度，也不會(huì)產(chǎn)生踴躍的激勵(lì)。依據(jù)赫茨伯格的建議，管應(yīng)當(dāng)局應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到保健要素是必要的，但是它一旦使不滿意中和此后，就不可以產(chǎn)生更踴躍的成效。只有“激勵(lì)要素”才能令人們有更好的工作成績(jī)。用雙要素理論來詳盡解析：保健要素包含企業(yè)政策、管理措施、督查、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、薪資、福利等。當(dāng)這些要素惡化到人們以為可以接受的水平以下時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作的不滿意。但是，當(dāng)人們以為這些要素很好時(shí)，它不過除掉了不滿意，其實(shí)不會(huì)以致踴躍的態(tài)度，這就形成了某種既不是滿意、又不是不滿意的中性狀態(tài)。4v1.0可編寫可更正在本事例中，可以經(jīng)過提升保健要素，讓這些要素達(dá)到王先生可以接受的水平，滿意了就會(huì)留下來，為企業(yè)服務(wù)，就不會(huì)離職。依據(jù)本事例，固然企業(yè)采納了榮膺的方式來挽留王先生，我們也知道榮膺屬于保健要素。保健要素是指和工作環(huán)境或條件相關(guān)的要素，這些要素辦理不妥，也許說這種需要得不到基本的滿足，會(huì)以致員工的不滿，甚至嚴(yán)重傷害其踴躍性；反之，滿足這些需要?jiǎng)t只好防范員工產(chǎn)生不滿情緒。因?yàn)橥跸壬鷮?duì)工作沒法供給更廣闊的遠(yuǎn)景，而產(chǎn)生不滿，此時(shí)的榮膺是為了防范王先生的不滿情緒。用馬斯洛理論詳盡解析：馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊敬需乞降自我實(shí)現(xiàn)需求五類，并且各個(gè)需求是從低至高逐漸產(chǎn)生的，只有滿足了低層次的需求才會(huì)產(chǎn)生更高層次的需求。因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)為處于不一樣需求層次的員工設(shè)計(jì)不一樣的激勵(lì)措施、以實(shí)現(xiàn)用最小的成本達(dá)到最高的員工誠(chéng)度、穩(wěn)固性和士氣。在本事例中，王先生已經(jīng)滿足從生理、安全、交際到受尊敬的需求，必然會(huì)產(chǎn)生自我實(shí)現(xiàn)的最高需求。在這里，他的自我實(shí)現(xiàn)的需求可能是成為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也許憑自己的能力擁有一家自己的制藥企業(yè)。限于輝陽企業(yè)現(xiàn)有的激勵(lì)措施和有限資源，沒法滿足王先生的需求，因此王先生的需求，因此王先生的離職是必然的。（三）采納的措施①、馬上提拔王先生為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，也許給與王先生可成為企業(yè)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)空間。5v1.0可編寫可更正②、采納股權(quán)激勵(lì)法，讓王先生能以股東的身份參加企業(yè)決策、分享利潤(rùn)、擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，使他能勤懇盡責(zé)地為企業(yè)長(zhǎng)久服務(wù)。③、但是，若是兩項(xiàng)措施同時(shí)采納，是王先生能在企業(yè)實(shí)現(xiàn)他的志向，王先生能更好的為企業(yè)服務(wù)。④、擬定一個(gè)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)高級(jí)職員在工作方面夢(mèng)想。⑤、沒法縱向榮膺，那就橫向上為優(yōu)秀員工供給新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。⑥、創(chuàng)建出一批不似榮膺勝似榮膺的新職位。⑦、為