大學生銷售業(yè)務實習目的

第58頁共58頁大學生銷售業(yè)務實習目的大學生銷售業(yè)務實習目的。實習目的:人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。十天左右的理論一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會理論加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會理論中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到表達，為將來打下堅實根底。我會不斷理論，在理論中鍛煉，在理論中得真知。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求開展。實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務程度、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的才能等，尤其是觀察、分析^p和解決問題的實際工作才能，以便進步自己的實戰(zhàn)才能和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會，投入到自己的工作中。一般說來，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習才能和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識與業(yè)務才能。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必需要親自接觸社會參加工作理論，通過對社會工作的理解指導課堂實習。實際體會銷售人員的根本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應才能、組織才能、協(xié)調(diào)才能和分析^p解決實際問題的工作才能。實習在幫助在大學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、才能準備、從而縮短從校園走向社會的心理適應期，有助于更好的適應社會與工作。大學生銷售業(yè)務實習周記10篇實習周記(第一周)20xx年3月5日時間飛逝，不知不覺來公司實習已經(jīng)一周了，第一天來報到我是依公司人事主任的安排找到營銷部的副總，然后就按方案把我分到了營銷部進展實習，并且指定了帶我的業(yè)務員。因為剛走出校門又只是實習生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的過失會給上級留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學習業(yè)務，我也是帶著筆記邊記邊學的。第一天過得很快，回家時師傅提醒我早上要提早十五分鐘開晨會，第二天我就準時的到了，先是主管進展開會然后是做儀態(tài)訓練和喊些口號。剛開場還真不習慣，總覺得有點別扭，后來才知道這樣是為了提醒業(yè)務員每天都要記住對客戶使用的文明用語。這樣才可以讓我們業(yè)務員可以夠容易地與顧客談上話，才會使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。不過第一次上班的感覺還是挺新穎的，特別是穿著正裝去上班，感覺自己也還是挺像個回事的。實習周記(第二周)20xx年3月12日這十來天，公司負責人并沒有詳細安排事務，只是讓我熟悉公司經(jīng)營業(yè)務和經(jīng)營的產(chǎn)品，算是適應期。主要理解一些公司的背景、產(chǎn)品、開展方向等。主要工作是負責銷售公司自己的品牌。幾天之后開場在同事的幫帶下，做一些業(yè)務相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打根底。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。兩個星期過去了，每當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習后，我就養(yǎng)成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略，比方輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)心，也讓別人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種根本素質(zhì)的表達。更何況出校前教師一再強調(diào)要以禮待人，不要給學校磨黑。實習周記(第三周)20xx年3月17日經(jīng)過兩周的晨會及儀態(tài)訓練，這星期對這個已經(jīng)比擬習慣而且也掌握得不錯了。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品，這樣可以使我更容易上手，當個稱職的業(yè)務員。所以我挺幸運的，師傅很負責，教的東西很多又很細。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。雖然時間不長，但看來學到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺實在是很不錯。我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多考慮!要學習的東西還很多!實習周記(第四周)20xx年3月24日實習第四個星期我開場獨立接觸一些業(yè)務，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開場讓我做的，主要是通過跟客戶溝通。如今開場便需要跟客戶交談，要可以很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜?。力圖讓對方更深的理解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我可以把事情描繪的比擬明晰，如此也令客戶滿意。在碰到問題的事情，一方面要發(fā)揚自主考慮問題的才能，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便可以有一個更深化的理解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其別人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目的，團結(jié)眾人的智慧才可以發(fā)揮最大的效能。實習周記(第五周)20xx年3月30日經(jīng)過四個禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認識，由于自己向來比擬內(nèi)斂的緣故，首次與顧客面談顯得比擬緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進步了不少，再加上店長和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，漸漸的好了許多。面對經(jīng)歷比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客，我也可以通過簡練明晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃重的興趣。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全生疏的事情，只要有時機，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)歷，那么就需要做更多的準備工作。實習周記(第六周)20xx年4月5日通過一個半月的鍛煉，我體會到了做事不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到純熟了，那么成功將是水到渠成的事情。比方我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的程度和適應才能。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)歷，才可以發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，然后在彌補缺乏的時候，我們便實實在在的進步了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!實習周記(第七周)20xx年4月12日眼瞅著實習的時間就這樣一周一周地過去，但是我自己卻學到了很多的東西，使自己更加有信心。我明白了推介要簡短扼要：人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫的大局部東西您可能逐字閱讀了，但假設(shè)我站在您面前講同樣的話，可能僅有20%或30%被注意到。那局部內(nèi)容可能是您最想聽的，或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結(jié)果說明成年人可以注意傾聽的平均最長時間為20-30分鐘。由此可知，為什么我們往往記不住一些對話以及為什么兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。所以一定要把銷售要點指出來，說明的語言越簡煉越好，簡煉能突出要點，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。實習周記(第八周)20xx年4月12日皇天不負有心人通過努力我終于在最后一個星期里跟著師父做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得快樂。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這幾個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深化體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈敏運用到理論中去。平時在家里晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個星期又過去了。這一個星期的經(jīng)歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都可以接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受，正應了那句話：社會是一所最好的大學。實習周記(第九周)20xx年4月12日通過這次綜合實訓的操作，使我比擬系統(tǒng)地理解了藥品營銷的根本程序和詳細方法，加強了我在實習崗位上的實際操作才能，對所學的專業(yè)知識進展綜合檢驗。同時也學會了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。兩個月的時間，雖然很快就過去了，但學到的東西可不少，如何快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深化的影響。而對我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的時機，可以在就業(yè)前很好的進步自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的才能更加自信，相信自己將來可以成為一個對社會有用的一員。實習周記(第十周)20xx年4月12日千里之行，始于足下，這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向別人虛心請教，與人文明交往等一些做人處世的根本原那么都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)歷和知識是我一生中的一筆珍貴財富。這次實習也讓我深化理解到，和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最根本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的教師，正所謂三人行，必有我?guī)?，我們可以向他們學習很多知識、道理。理論是學生接觸社會，理解社會，效勞社會，運用所學知識理論自我的最好途徑。親身理論，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到理論再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析^p問題，解決問題的才能。為認識社會，理解社會，步入社會打下了良好的根底。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后效勞社會打下更穩(wěn)固的根底!手機銷售業(yè)務實習報告范文本人于xxxx年9月1日至xxxx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時代廣場一樓進展五個月的手機業(yè)務實習，我在店里是銷售手機，向顧客推薦手機，我在店里是見習店員。中域電訊連鎖集團股份創(chuàng)立于1994年(前身為廣東中域電訊連鎖，XX年整體變更為股份，以下簡稱中域電訊或中域)，是中國手機零售行業(yè)第一個“中國著名商標”，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進展品牌宣傳，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，在扶貧、賑災、環(huán)保等方面都做出了出色的奉獻，并榮膺多項殊榮。經(jīng)過十幾年的開展，中域電訊連鎖店遍布全國各地，業(yè)務范圍覆蓋手機銷售、配件銷售、增值效勞、挪動業(yè)務、電子商務等領(lǐng)域，是國內(nèi)規(guī)模的手機連鎖企業(yè)之一。中域電訊一直以來專注于營銷和管理形式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務，不斷探究出前沿的經(jīng)營理念;在連鎖擴張業(yè)態(tài)上率先打破行業(yè)固有的形式“瓶頸”，利用對加盟商進展分級管理的方式，創(chuàng)造出獨具特色的連鎖經(jīng)營形式，從而奠定了中域電訊在手機行業(yè)的領(lǐng)導地位。XX年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國，拉開了中國手機連鎖擴張的浩大序幕;XX年中域電訊攜手家樂福，強強結(jié)合打造獨樹一幟的“店中店”形式，這標志著中域電訊連鎖擴張步入一個全新階段，到XX年，中域?qū)⒑献骰锇閿U大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福、沃爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭，“店中店”形式迅速得到“復制”，并在全國范圍進展推廣。在做我們這行，我們一定要學會與人溝通和處理事情的應變才能，要細心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國的一家手機專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢。假設(shè)你想要知道手機的質(zhì)量，首先按*#06#，然后在你的手機上會出現(xiàn)一個序號給你，找到第七個和第八數(shù)字，那么你的手機質(zhì)量的好壞就明確了。假設(shè)是00，是質(zhì)量的手機(原產(chǎn)公司消費的，原裝手機)，假設(shè)是13，那么是質(zhì)量最差的。我在中域電訊做了五個月，在這五個月期間，我學到很多學校里學不到的知識，而效勞營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重效勞隊品牌的價值影響，即通過進步產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值，以致于進步產(chǎn)品的總價值。效勞營銷是市場營銷的一種形式，效勞營銷往往必須與其他營銷方式同時應用，它只能起到畫龍點睛的作用。效勞營銷應注意的是：效勞人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來效勞。效勞營銷部只適用于效勞業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要效勞營銷，往往效勞做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣，我們每個月都會去培訓，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去理解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開場時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開場產(chǎn)生了厭倦，剛開場的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小局部。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。啤酒銷售業(yè)務實習報告范文我叫xx，是市場營銷專業(yè)的應屆畢業(yè)生，在今年x月xx日很有幸被xx啤酒集團錄用，成為一名實習業(yè)務員，經(jīng)過培訓合格后，我進入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務員做起，時至今日已有三個月了,以下是我三個月以來的實習報告總結(jié)。在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的考慮解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在詳細的市場上，曾受到無數(shù)次的回絕和嘲諷，有多少次在深夜里單獨一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋分開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以承受失敗，但我卻回絕放棄!就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，擅長發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾屢次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在詳細的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?首先，我介紹一下所在市場的根本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。其次，我很有幸可以參加2023年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。在3月和4月份是啤酒競爭最為劇烈的時間，因為都在搶占市場;我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動，比方把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進展大的促銷，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場，贏得了主動!在搶占市場的時刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當?shù)膭×?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過比賽我們金星買斷了大局部飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費!時止今天，我的實習期已經(jīng)完畢了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。最后，感謝我的母?！幽仙虡I(yè)高等專科學校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體教師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有教師!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!感謝銷售總公司副總對我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng)，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的照顧，再次向你們致謝!有這么多的幫助，有這么多的支持與鼓勵，我相信我肯定能更好地走好我將來的路!銷售業(yè)務實習報告4篇為期5個月的實習完畢了，我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。如今我就對這5個月的實習工作做一個工作小結(jié)。一、畢業(yè)實習單位的自然情況首先介紹一下我的實習單位：沈陽聯(lián)營公司。該公司座落在沈陽繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處，交通非常便利，四通八達?？偨ㄖ娣e達六萬平方米，公司經(jīng)營商品50大類，4萬余種商品；下設(shè)12個商場。公司營業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧，給購物增添了幾分溫馨的氣氛，先進的中央空調(diào)和自動扶梯等現(xiàn)代化設(shè)施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語群眾購物哪可靠還是聯(lián)營老號一樣深受廣闊消費者青睞。二、畢業(yè)實習內(nèi)容自實習開場，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后效勞兩個根本過程。售前就是非常理解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之理解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的效勞。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎？沒什么可難的，其實不然。剛開場只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經(jīng)歷。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟學、市場營銷、消費心理學等知識和理論結(jié)合起來用在里面。例如：為了使產(chǎn)品可以銷售出去必需要非常理解產(chǎn)品，還要理解消費者心里，想他們之所想，讓他們認可產(chǎn)品，并銷售出去。但是各大商場都在打價格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣闊消費者。在銷售中有很多是課本上學不到的經(jīng)歷，就像銷售時要注意語言技巧，分析^p消費心里，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開場！接下來的第二個階段我被安排到售后效勞工作。這個工作看上去沒有個什么，但實際上并不是。假設(shè)售后不好，銷售也不會好這兩者有直接關(guān)系。就像有時不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后效勞所以說也是很重要的。對于我這個絲毫沒有工作經(jīng)歷的人來說售后確實很難的。剛開場那幾天真的無從下手，只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W學看看。就像聯(lián)營公司顧客效勞部秉承“用戶永遠是對的”的效勞宗旨，真誠為用戶效勞，用戶的滿意是我們的工作標準，買聯(lián)營家電，就是把舒心、放心買回了家。聯(lián)營公司的售后效勞相當好，他們承諾用戶永遠是對的，只要用戶一個，剩下的事由他們來做而且隨叫隨到，到了就好，還有晉級效勞形式1、上門效勞時出示“星級效勞資格證”。2、公開：公開出示“統(tǒng)一收費標準”，公開一票到底的效勞記錄單,效勞完畢后請用戶簽署意見，效勞人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后效勞完畢后，不但要對此產(chǎn)品進展全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。產(chǎn)品自售出之日起〔以發(fā)票日期為準〕7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；產(chǎn)品自售出之日起〔以發(fā)票日期為準〕15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理；在包修期內(nèi)，由于屢次維修〔兩次或兩次以上維修〕仍不能正常使用，消費者要求退換的，按國家三包法相應規(guī)定予以辦理；在包修期內(nèi)，符合換機條件，我方因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨；在包修期內(nèi)，符合換機條件，我方有同型號同規(guī)格產(chǎn)品，而消費者要求退貨，我方給予退貨，此時按規(guī)定標準向消費者收取折舊費。通過一段時間的努力我對售后有了很大進步，不在是當初那個消費者有問題還要找別人解決自己____為力的那個時候了，如今的我對一些售后根本問題已經(jīng)可以獨立解決。通過一段時間售后實習使我深明白到售后的重要性和做好售后效勞是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深化體會到學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈敏運用到理論中去。三、畢業(yè)實習中的體會和進步在為期5個月的實習里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個大學生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經(jīng)歷的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的理解，通過理解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比擬少4、售后效勞沒有所說的那么好，有時不太及時。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在理論中理解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也翻開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底，實習是我們把學到的理論知識應用在理論中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，應該更好的規(guī)劃自己的職生生涯，最后衷心感謝沈陽聯(lián)營公司給我提供實習時機！電器銷售業(yè)務員實習報告銷售業(yè)務實習報告〔2〕一、引言唯物講理論是檢驗真理的唯一標準。在課堂上，我們學習了很多的理論知識，但是假設(shè)我們在實際當中不能靈敏運用，那就等于沒有學習一樣。實習就是將我們在課堂上學習的理論知識應用到實戰(zhàn)當中。我們怎樣才能把課本上的知識靈敏恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才。怎樣才能適應當今社會飛速開展的社會，怎樣才能確定自己記得人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢抱著這種想法我在4月18日走進了大商電器。在大商電器，我承受跟為有用的銷售知識，而每天的理論操作，又增加了我的實戰(zhàn)才能。使我邁出了成功的第一步。我覺得在大商電器里我學會了很多的知識，更是深切的體會到了大商電器全體員工這種：我是大商電器忠實的一員，我有信心做到：讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴和信任大商的精神。在此，我感謝給我這次實習時機和指導的經(jīng)實____結(jié)在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧進步。我覺得在這次的實習中我總結(jié)出如下幾條：1精神狀態(tài)的準備。在銷售的過程中，假設(shè)銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氣氛，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接表達我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。2身體的準備，假設(shè)我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立效勞，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。3、專業(yè)知識的準備在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售完畢后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，表達的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購置。因為你不能把適宜他的產(chǎn)品提供應他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。實習的目的人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。十天左右的理論一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會理論加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會理論中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到表達，為將來打下堅實根底。我會不斷理論，在理論中鍛煉，在理論中得真知。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求開展。本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務程度、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的才能等，尤其是觀察、分析^p和解決問題的實際工作才能，以便進步自己的實戰(zhàn)才能和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會，投入到自己的工作中。一般說來，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習才能和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識與業(yè)務才能。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必需要親自接觸社會參加工作理論，通過對社會工作的理解指導課堂實習。實際體會銷售人員的根本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應才能、組織才能、協(xié)調(diào)才能和分析^p解決實際問題的工作才能。xx年電器銷售業(yè)務員實習報告實習在幫助在大學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、才能準備、從而縮短從校園走向社會的心理適應期，有助于更好的適應社會與工作。實習的內(nèi)容一實習單位的簡介大商電器，大商電器是中國三大電器零售商之一，是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司，依托大商百貨連鎖經(jīng)營高端電器，如今已已開業(yè)近百家，是家電商品在東北地區(qū)銷售的主渠道和寬帶網(wǎng)，被評為中國消費電子最具影響力零售商。大商電器強化誠信經(jīng)營、低價營銷，是消費者公認的一輩子放心的選擇。大商電器的員工是一個團結(jié)的集體，大商電器每天早晨例行早會完畢時的口號就是他們團結(jié)的表達。這句我是大商電器忠實的一員，我有信心做到讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴信任大商，讓我們?yōu)槊烂畹拿魈煲黄鹋佑桶?的口號，不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現(xiàn)這一目的而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這里實習而感到無比的驕傲與自豪。二、詳細的實習內(nèi)容在大商電器我進展了為期十天的營業(yè)員工作實習，在這個全新的行業(yè)，我感到自己在電器知識和電器行業(yè)規(guī)那么方面學到了很多東西。工作的第一天，正式的業(yè)務員都穿著統(tǒng)一深藍色帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神相貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神相貌是與人接觸的第一印象，俗話說先敬來衣，后敬人指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象外表、談吐、舉止，給人留下好的深化印象是為以后自我開展奠定了良好的人際關(guān)系根底。大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣場，空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機等是普遍的個人用品，放在底層容易吸引游離顧客的目光，電視機、空調(diào)、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品，是帶有目的性購物的家庭消費。我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開場了為期十天的實習生活，第一天我初步的理解了我所在的品牌的相關(guān)的知識。我知道貴族是專業(yè)十五年制造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機如今分為中式的和歐氏設(shè)計風格的，爐盤有單雙之分。我大概理解一下我即將銷售的產(chǎn)品雖然我對此類產(chǎn)品不是非常的理解但是通過此次的實習我有了比擬充分的理解。在這十天的實習期間我和營業(yè)員姐姐學習了如何開據(jù)商品的票據(jù)，我突然覺得開據(jù)商品票據(jù)的時候很費事，是原始的發(fā)票很費事，假設(shè)是其他產(chǎn)品那還要更費事開局與之相應的差價單和參加活動的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復印很費事。雖然和費事但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的榮耀和那種繁忙生活的快樂。同時也體會到了人生的價值?？梢哉f我在此次的實習中學到了很多的知識同時也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時也讓自己融入到了社會這個大家庭中，表達了自己的人生價值。為我以后的人生道路做好了初級階段的準備，也讓我有信心我的將來會因為此次的實習而做的鋪墊變得更加的美妙。銷售業(yè)務員實習報告范文銷售業(yè)務實習報告〔3〕我叫*，畢業(yè)于市*計算機職業(yè)技術(shù)學院信息平安專業(yè)，做為一名應屆畢業(yè)生，我按照學校要求，在畢業(yè)前進展為期半年的實習工作，以鍛煉自身的社會理論才能，回想過去，自己在學校的學習生活，感慨良多，我這兩年多里學到了什么，得到了什么。我認為是應該做點什么的時候了，于是在年月，我開場了自己的實習工作，對于初踏入社會的我來說，社會上的一切都好生疏，我對于自己即將在社會上扮演什么角色，毫無頭緒。我知道現(xiàn)代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規(guī)那么的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒理論的人才是無處可用的.要融入社會，首先要理解社會，多學習一些東西對自己的將來是非常有幫助的。我的第一份工作是在北京豐臺區(qū)一家電腦銷售公司，這家公司主要是進展電腦耗材、整機、組裝機銷售，和電腦上門維護，公司規(guī)模不是很大，只有十幾個人，本著初入社會、學習經(jīng)歷的目的，我決定留在這家公司。第一天工作的時候，公司對我們進展了根本的電腦銷售培訓，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個局部拼湊成一個根本完好的主機了。但這也僅僅是開場，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個對于我們這些學計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了這根本的電腦組裝了，同時心里也終于有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現(xiàn)代科學開展進步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔憂腦袋會負荷不起，還好我的同學看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開場面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們漸漸掌握，這也讓我松了一口氣。當我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓根本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學說也有同感，這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。培訓之后，正式開場接觸銷售了，開場幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學生配電腦上學，我們就給他介紹了款性價比比擬適宜學生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開場，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么生疏了，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準那么，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必需要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的根本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深化的理解到，無論在何處工作，細節(jié)都是必需要注意的，細節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適宜。經(jīng)過不長不短的一個月的社會理論，讓我對社會有了個根本的理解，也同時對自己的適應才能有了個根本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次理論，讓我懂得了要理解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是假設(shè)你不去接觸，你連失敗的時機都沒有，失敗并不代表完畢，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)歷而已。理論讓我們成長，我也從理論中有所收獲，做事要注重細節(jié)，即使很小，就像我的這次理論的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶爾，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓才能也很重要。銷售業(yè)務員實習報告銷售業(yè)務實習報告〔4〕進入xxx將近一個月了，在這段實習生活中，使我鍛煉了意志，體驗了生活，接觸了社會，使公司所培訓的專業(yè)知識與社會融洽結(jié)合，下面，就我實習中的思想、工作情況做一匯報。為了鍛煉自己的社會交際才能，我選擇在業(yè)務部實習，xxx是以xx業(yè)務為主要工作目的，在這里不僅能學到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學習到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的如今和以后的開展都是一個非常重要的挑戰(zhàn)。實習的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。在實習的開場頭幾天里，我主要是熟悉產(chǎn)品，學習所代理產(chǎn)品的相關(guān)知識，以及學習和各種客戶溝通的技巧，由于我是首次接觸xx銷售這一行業(yè)，因此好多專業(yè)的知識都不理解，經(jīng)過專業(yè)的學習，我學到了所代理的xxx一系列專業(yè)知識，讓我在和客戶介紹產(chǎn)品時更加的和諧。在溝通技巧方面，我通過跟這老業(yè)務請教，以及每天晚上的自我總結(jié)，使我整理出一套適宜自己的溝通技巧，我覺的通過學習，我的收獲很大。在接下來的日子里，我主要就是開場轉(zhuǎn)為實戰(zhàn)演練，開場跑業(yè)務，跑業(yè)務關(guān)鍵是要跑，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務技巧有過培訓，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教誨。帶著我的是xxx,這里，我也要向這位老業(yè)務員表示感謝，因為他不僅了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開場正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著教師實際學習和模擬了幾次以后，我根本上抑制了第一次的缺點，完畢了師傅帶的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了，雖然已有了臨場的經(jīng)歷，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸，不過好在公司在市區(qū)已經(jīng)相當有名氣，客戶都比擬容易承受公司的產(chǎn)品，所以也為我省去了不少費事。最后通過近一個月的實習，我所管轄的北區(qū)的客情也已根本建立完畢，為日后的繼續(xù)合作打下堅決的根底。在為期1個月的實習里，我體會到要當一個成功的業(yè)務員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要明晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這確實是當一個業(yè)務員的最根本條件.而我在xxx工作的這段時間的體會是,當一個成功的業(yè)務員也還需要以下的因素:1.強硬、專業(yè)的業(yè)務知識對業(yè)務員來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要搜集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析^p，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼，采取相應對策。2.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的，業(yè)務員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交那么是靠效勞的魅力。4.信念，堅持到底是獲得成功的最終棘手的客戶是業(yè)務員最好的教師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于承受。正確處理客戶的抱怨，一進步客戶的滿意度，二增加客戶認牌購置傾向，三豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的完畢，而是下次銷售活動的開場。銷售工作不會有完畢篇，它只會一再從頭開場。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)歷更容易牢記在心。在學校的象牙塔里待了十來年,一夜之間身份由學生變成了社會人,剛開場真的很難適應,所有的角色和職責都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有教師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承當,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去抑制。在我的實習期當中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去抑制，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在將來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去。大學生銷售業(yè)務的實習周記實習周記(第一周)3月5日時間飛逝，不知不覺來公司實習已經(jīng)一周了，第一天來報到我是依公司人事主任的安排找到營銷部的副總，然后就按方案把我分到了營銷部進展實習，并且指定了帶我的業(yè)務員。因為剛走出校門又只是實習生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的過失會給上級留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學習業(yè)務，我也是帶著筆記邊記邊學的。第一天過得很快，回家時師傅提醒我早上要提早十五分鐘開晨會，第二天我就準時的到了，先是主管進展開會然后是做儀態(tài)訓練和喊些口號。剛開場還真不習慣，總覺得有點別扭，后來才知道這樣是為了提醒業(yè)務員每天都要記住對客戶使用的文明用語。這樣才可以讓我們業(yè)務員可以夠容易地與顧客談上話，才會使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。不過第一次上班的感覺還是挺新穎的，特別是穿著正裝去上班，感覺自己也還是挺像個回事的。實習周記(第二周)3月12日這十來天，公司負責人并沒有詳細安排事務，只是讓我熟悉公司經(jīng)營業(yè)務和經(jīng)營的產(chǎn)品，算是適應期。主要理解一些公司的背景、產(chǎn)品、開展方向等。主要工作是負責銷售公司自己的品牌。幾天之后開場在同事的幫帶下，做一些業(yè)務相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打根底。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。兩個星期過去了，每當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習后，我就養(yǎng)成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略，比方輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)心，也讓別人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種根本素質(zhì)的表達。更何況出校前教師一再強調(diào)要以禮待人，不要給學校磨黑。實習周記(第三周)3月17日經(jīng)過兩周的晨會及儀態(tài)訓練，這星期對這個已經(jīng)比擬習慣而且也掌握得不錯了。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品，這樣可以使我更容易上手，當個稱職的業(yè)務員。所以我挺幸運的，師傅很負責，教的東西很多又很細。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。雖然時間不長，但看來學到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺實在是很不錯。我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多考慮!要學習的東西還很多!實習周記(第四周)3月24日實習第四個星期我開場獨立接觸一些業(yè)務，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開場讓我做的，主要是通過跟客戶溝通。如今開場便需要跟客戶交談，要可以很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜ぁＡD讓對方更深的理解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我可以把事情描繪的比擬明晰，如此也令客戶滿意。在碰到問題的事情，一方面要發(fā)揚自主考慮問題的才能，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便可以有一個更深化的理解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其別人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目的，團結(jié)眾人的智慧才可以發(fā)揮最大的效能。實習周記(第五周)3月30日經(jīng)過四個禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認識，由于自己向來比擬內(nèi)斂的緣故，首次與顧客面談顯得比擬緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進步了不少，再加上店長和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，漸漸的好了許多。面對經(jīng)歷比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客，我也可以通過簡練明晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃重的興趣。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全生疏的事情，只要有時機，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)歷，那么就需要做更多的準備工作。實習周記(第六周)4月5日通過一個半月的鍛煉，我體會到了做事不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到純熟了，那么成功將是水到渠成的事情。比方我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的程度和適應才能。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)歷，才可以發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，然后在彌補缺乏的時候，我們便實實在在的進步了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!實習周記(第七周)4月12日眼瞅著實習的時間就這樣一周一周地過去，但是我自己卻學到了很多的東西，使自己更加有信心。我明白了推介要簡短扼要：人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫的大局部東西您可能逐字閱讀了，但假設(shè)我站在您面前講同樣的話，可能僅有20%或30%被注意到。那局部內(nèi)容可能是您最想聽的，或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結(jié)果說明成年人可以注意傾聽的平均最長時間為20-30分鐘。由此可知，為什么我們往往記不住一些對話以及為什么兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。所以一定要把“銷售要點”指出來，說明的語言越簡煉越好，簡煉能突出要點，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。實習周記(第八周)4月12日“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里跟著師父做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得快樂。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這幾個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深化體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈敏運用到理論中去。平時在家里晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個星期又過去了。這一個星期的經(jīng)歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都可以接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受，正應了那句話：社會是一所最好的大學。實習周記(第九周)4月12日通過這次綜合實訓的操作，使我比擬系統(tǒng)地理解了藥品營銷的根本程序和詳細方法，加強了我在實習崗位上的實際操作才能，對所學的專業(yè)知識進展綜合檢驗。同時也學會了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。兩個月的時間，雖然很快就過去了，但學到的東西可不少，如何快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深化的影響。而對我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的時機，可以在就業(yè)前很好的進步自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的才能更加自信，相信自己將來可以成為一個對社會有用的一員。實習周記(第十周)4月12日“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向別人虛心請教，與人文明交往等一些做人處世的根本原那么都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)歷和知識是我一生中的一筆珍貴財富。這次實習也讓我深化理解到，和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最根本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學習很多知識、道理。理論是學生接觸社會，理解社會，效勞社會，運用所學知識理論自我的最好途徑。親身理論，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到理論再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析^p問題，解決問題的才能。為認識社會，理解社會，步入社會打下了良好的根底。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后效勞社會打下更穩(wěn)固的根底!大學生銷售業(yè)務員實習周記(實習第一周)20xx年7月5日時間飛逝，不知不覺來公司實習已經(jīng)一周了，第一天來報到我是依公司人事主任的安排找到營銷部的副總，然后就按方案把我分到了營銷部進展實習，并且指定了帶我的業(yè)務員。因為剛走出校門又只是實習生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的過失會給上級留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學習業(yè)務，我也是帶著筆記邊記邊學的。第一天過得很快，回家時師傅提醒我早上要提早十五分鐘開晨會，第二天我就準時的到了，先是主管進展開會然后是做儀態(tài)訓練和喊些口號。剛開場還真不習慣，總覺得有點別扭，后來才知道這樣是為了提醒業(yè)務員每天都要記住對客戶使用的文明用語。這樣才可以讓我們業(yè)務員可以夠容易地與顧客談上話，才會使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。不過第一次上班的感覺還是挺新穎的，特別是穿著正裝去上班，感覺自己也還是挺像個回事的。(實習第二周)20xx年7月12日這十來天，公司負責人并沒有詳細安排事務，只是讓我熟悉公司經(jīng)營業(yè)務和經(jīng)營的產(chǎn)品，算是適應期。主要理解一些公司的背景、產(chǎn)品、開展方向等。主要工作是負責銷售公司自己的品牌。幾天之后開場在同事的幫帶下，做一些業(yè)務相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打根底。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。兩個星期過去了，每當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習后，我就養(yǎng)成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略，比方輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)心，也讓別人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種根本素質(zhì)的表達。更何況出校前教師一再強調(diào)要以禮待人，不要給學校磨黑。(實習第三周)20xx年7月17日經(jīng)過兩周的晨會及儀態(tài)訓練，這星期對這個已經(jīng)比擬習慣而且也掌握得不錯了。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品，這樣可以使我更容易上手，當個稱職的業(yè)務員。所以我挺幸運的，師傅很負責，教的東西很多又很細。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。雖然時間不長，但看來學到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺實在是很不錯。我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多考慮!要學習的東西還很多!(實習第四周)20xx年7月24日實習第四個星期我開場獨立接觸一些業(yè)務，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開場讓我做的，主要是通過跟客戶溝通。如今開場便需要跟客戶交談，要可以很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜?。力圖讓對方更深的理解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我可以把事情描繪的比擬明晰，如此也令客戶滿意。在碰到問題的事情，一方面要發(fā)揚自主考慮問題的才能，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便可以有一個更深化的理解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其別人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目的，團結(jié)眾人的智慧才可以發(fā)揮的效能。(實習第五周)20xx年7月30日經(jīng)過四個禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認識，由于自己向來比擬內(nèi)斂的緣故，首次與顧客面談顯得比擬緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進步了不少，再加上店長和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，漸漸的好了許多。面對經(jīng)歷比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客，我也可以通過簡練明晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃重的興趣。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全生疏的事情，只要有時機，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)歷，那么就需要做更多的準備工作。(實習第六周)20xx年8月5日通過一個半月的鍛煉，我體會到了做事不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到純熟了，那么成功將是水到渠成的事情。比方我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的程度和適應才能。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)歷，才可以發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，然后在彌補缺乏的時候，我們便實實在在的進步了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!(實習第七周)20xx年8月12日眼瞅著實習的時間就這樣一周一周地過去，但是我自己卻學到了很多的東西，使自己更加有信心。我明白了推介要簡短扼要：人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫的大局部東西您可能逐字閱讀了，但假設(shè)我站在您面前講同樣的話，可能僅有20%或30%被注意到。那局部內(nèi)容可能是您最想聽的，或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結(jié)果說明成年人可以注意傾聽的平均最長時間為20-30分鐘。由此可知，為什么我們往往記不住一些對話以及為什么兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。所以一定要把“銷售要點”指出來，說明的語言越簡煉越好，簡煉能突出要點，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。(實習第八周)20xx年8月12日“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里跟著師父做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得快樂。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這幾個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深化體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈敏運用到理論中去。平時在家里晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個星期又過去了。這一個星期的經(jīng)歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都可以接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受，正應了那句話：社會是一所的大學。(實習第九周)20xx年8月12日通過這次綜合實訓的操作，使我比擬系統(tǒng)地理解了藥品營銷的根本程序和詳細方法，加強了我在實習崗位上的實際操作才能，對所學的專業(yè)知識進展綜合檢驗。同時也學會了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。兩個月的時間，雖然很快就過去了，但學到的東西可不少，如何快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深化的影響。而對我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的時機，可以在就業(yè)前很好的進步自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的才能更加自信，相信自己將來可以成為一個對社會有用的一員。(實習第十周)20xx年8月12日“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向別人虛心請教，與人文明交往等一些做人處世的根本原那么都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)歷和知識是我一生中的一筆珍貴財富。這次實習也讓我深化理解到，和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最根本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學習很多知識、道理。理論是學生接觸社會，理解社會，效勞社會，運用所學知識理論自我的途徑。親身理論，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到理論再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析^p問題，解決問題的才能。為認識社會，理解社會，步入社會打下了良好的根底。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后效勞社會打下更穩(wěn)固的根底!2023年手機銷售業(yè)務實習報告本人于20xx年9月1日至20xx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時代廣場一樓進展五個月的手機業(yè)務實習，我在店里是銷售手機，向顧客推薦手機，我在店里是見習店員。中域電訊連鎖集團股份創(chuàng)立于1994年〔前身為廣東中域電訊連鎖，20xx年整體變更為股份，以下簡稱中域電訊或中域〕，是中國手機零售行業(yè)第一個“中國著名商標”，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進展品牌宣傳，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，在扶貧、賑災、環(huán)保等方面都做出了出色的奉獻，并榮膺多項殊榮。經(jīng)過十幾年的開展，中域電訊連鎖店遍布全國各地，業(yè)務范圍覆蓋手機銷售、配件銷售、增值效勞、挪動業(yè)務、電子商務等領(lǐng)域，是國內(nèi)規(guī)模最大的手機連鎖企業(yè)之一。中域電訊一直以來專注于營銷和管理形式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務，不斷探究出前沿的經(jīng)營理念；在連鎖擴張業(yè)態(tài)上率先打破行業(yè)固有的形式“瓶頸”，利用對加盟商進展分級管理的方式，創(chuàng)造出獨具特色的連鎖經(jīng)營形式，從而奠定了中域電訊在手機行業(yè)的領(lǐng)導地位。20xx年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國，拉開了中國手機連鎖擴張的浩大序幕；20xx年中域電訊攜手家樂福，強強結(jié)合打造獨樹一幟的“店中店”形式，這標志著中域電訊連鎖擴張步入一個全新階段，到20xx年，中域?qū)⒑献骰锇閿U大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福、沃爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭，“店中店”形式迅速得到“復制”，并在全國范圍進展推廣。我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：1開業(yè)前〔1〕當班人員必須提早半個小時入店，并進展簽到?！?〕自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶?！?〕根據(jù)店長安排進展地方的清掃及貨賀的整理?！?〕開早會A認真聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長分配的各項工作。B學習公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。C對自己缺乏的地方向店長請教，并認真學習下來。D練習練習營業(yè)標準用語：光臨中域電訊、下次光臨〔要臉帶微笑，有親切感〕。2營業(yè)期間〔1〕及時發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時補貨?！?〕對進““出顧客使用對應的禮貌用語?！?〕對進““出顧客使用對應的禮貌用語。我們要介紹商品特性““工藝““規(guī)格，推薦適宜商品給顧，運用所學的銷售技巧,增加顧客的消費心理，與顧客交談中,搜集相關(guān)的反響信息,并記錄在“顧客反響信息表”中?！?〕促銷活動的施行，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品及時補貨上架。〔5〕處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認真聽取投訴情況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認真講解，不要輕意向顧客做出承諾。3營業(yè)頂峰期〔1〕明確現(xiàn)有銷售情況,再接再勵配全店長完成營業(yè)目的?！?為頂峰期做準備A空缺商品再次檢查并補貨。B零錢的及時兌換。C促銷活動資料的分發(fā),活動情況的宣傳。D對進““出顧客使用對應的禮貌用語。E對顧客進展耐心的商品介紹與推薦工作。F進步自身警覺性,防止商品損失。4營業(yè)完畢〔1〕根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生清掃,貨架整理?！?〕對數(shù)?！?〕開會〔當日的營業(yè)額等〕?！?〕關(guān)閉燈光?！?〕店員下班簽字?！?〕如為盤點當日,做好盤點工作〔手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不一樣的，要報告給核算員〕〔7〕如第二天休息,應做好相應的交接工作。〔8〕關(guān)閉所有電器包括:音響““空調(diào)““日光燈““電腦。5用餐期間：安照店長分配,輪流外出進餐，交流工作中的經(jīng)歷,以及工作中的問題互相溝通，在店長外出情況下,認真完成店長交給自己的代管職責。在做我們這行，我們一定要學會與人溝通和處理事情的應變才能，要細心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢。假設(shè)你想要知道手機的質(zhì)量，首先按*#06#，然后在你的手機上會出現(xiàn)一個序號給你，找到第七個和第八數(shù)字，那么你的手機質(zhì)量的好壞就明確了。假設(shè)是00，是質(zhì)量最好的手機〔原產(chǎn)公司消費的，原裝手機〕，假設(shè)是13，那么是質(zhì)量最差的。我在中域電訊做了五個月，在這五個月期間，我學到很多學校里學不到的知識，而效勞營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重效勞隊品牌的價值影響，即通過進步產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值，以致于進步產(chǎn)品的總價值。效勞營銷是市場營銷的一種形式，效勞營銷往往必須與其他營銷方式同時應用，它只能起到畫龍點睛的作用。效勞營銷應注意的是：效勞人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來效勞。效勞營銷部只適用于效勞業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要效勞營銷，往往效勞做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣，我們每個月都會去培訓，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去理解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開場時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開場產(chǎn)生了厭倦，剛開場的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小局部。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。2023年大學生實習報告范文：房地產(chǎn)銷售業(yè)務實習更多實習報告,實____結(jié),實習周記,實習報告范文,畢業(yè)實習報告,會計實習報告,實習證明,請關(guān)注實習報告欄目!我到xxx實習,這段時間，我學到了的東西，包括專業(yè)知識和為人處事。房地產(chǎn)是很有爭議的行業(yè)，因為這一行的利潤很高，特別是在杭州，真的可以說是寸土寸金，在市中心，一般95年以后的二手房都在xxx/平方以上。即使是很老的房子，也要賣到xxxx一個平方。杭州的房價在中國所有的城市中都是偏高的，但是即使政府進展宏觀調(diào)控，還是無法控制杭州的房價一路飚升。杭州的土地資是有限的，而杭州的人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進杭城，房屋的租賃和買賣也非常的熱火。在我實習期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面。如今杭州有很多都是外來人員，而外來人員在杭州都需要有住所，而外來人員因為對杭州地形不熟，所以一般都會找中介公司幫助，因此房屋租賃確實也是一種商機。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費，房東方加房，一個單子的中介費就是一個月的房租。而市中心一般的小套都在xxx以上，普通的兩室一廳也要xxx左右，更不說那些高檔的住宅，像很多單身公寓都在xxxx以上，酒店式公寓更是到達了xxxx/月。盛世管家最高的一單租賃收了將近四萬的傭金，這其中的利潤是凈利潤。同時，像我愛我家，盛世管家這樣的在杭州大有名氣的中介公司都開展房屋銀行業(yè)務，把房東的房子以較低價格收進，然后以市場價格租出去，從中賺取差價，這其中的差價是很大的，我也經(jīng)手過一套管家房，租出去賺的差價在一萬以上。這個房屋管家業(yè)務在租賃中是非常紅火的，因為有更高差價的可能，所以也更有挑戰(zhàn)性，但是做房屋管家也一樣很費事，光是物業(yè)交割惹出來的費事就不勝枚數(shù)，很多經(jīng)紀人都受不了做房屋管家，因為有些客戶只要家里的電器有一點點的缺點都會打過來找經(jīng)紀人，這也是做房屋管家存在的一個很大的缺乏。在做租賃的過程中，我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要，只有對各地的商圈理解了，對市場行情理解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。而且做租賃的話要求在房東跟客戶之間尋找平衡點，很多時候，明明約好了看房時間，可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來，我們這個平衡點是兩頭難做，這也是我們在工作中需要注意與改善的，同時從事這個行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)才能，在很多時候，和房東客戶之間以一種比擬友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務會簡單的多，其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚，把客戶當做朋友，同時要讓客戶也把你當做朋友，這就是一種很強的交際才能，也是自我人格魅力的一鐘表達。同時團隊合作精神也很重要，我說的團隊合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作