實(shí)習(xí)生銷售工作總結(jié)

第43頁共43頁實(shí)習(xí)生銷售工作總結(jié)實(shí)習(xí)生銷售工作總結(jié)。為了讓自己的暑假過的更有意義，并且鍛煉一下自己各方面的才能，暑假剛到來不久，我就與好朋友一起尋找實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)。幸運(yùn)的是，我們同時(shí)被xx市xx汽車銷售錄取，成為該公司的銷售助理。在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西。相信它們會(huì)讓我受益終生。一、關(guān)于工作和態(tài)度作為大學(xué)生，我以前一直有著一種優(yōu)越感，覺得自己以后肯定能過很容易的找到一份比別人好的工作并且能過做的很好，可是實(shí)習(xí)的第一天我就感到了自己的眼高手低。雖說是銷售助理，可是我們會(huì)時(shí)不時(shí)的被派去洗車，擦車，剛開場(chǎng)的時(shí)候覺得挺有意思，做到后來我們就一直在抱怨，認(rèn)為他們是大材小用。后來老員工陳哥的一句話讓我們覺得慚愧無比，他說：“要想賣好車，就必須先學(xué)會(huì)擦車，根底的工作雖然辛苦，卻也最能看出一個(gè)人的毅力和耐性。”常聽人說，聽君一句話，勝讀十年書，我覺得這也許就是我真正應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西。所以到了后來，面對(duì)每一輛車，我們都會(huì)耐心細(xì)致的把它擦干凈，雖然很累，但是看著閃閃發(fā)光的車，也是很有成就感。擦車還了我另一個(gè)意想不到的收獲：鍛煉了身體。二、關(guān)于交流和學(xué)習(xí)我生來就是一個(gè)比擬靦腆的女孩，在跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，與顧客溝通的時(shí)候，雖然與顧客接觸了，但總怕說錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下一款車的性能，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺他是不是成心在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)帶我們的陳哥幫我解了圍。事后陳哥語重心長的對(duì)我說：“不要怕出錯(cuò)，害羞是做不了銷售的，你應(yīng)該給自己表現(xiàn)的時(shí)機(jī)。”所以為了可以抑制自己害怕犯錯(cuò)，容易害羞的缺點(diǎn)，我會(huì)經(jīng)常跟那些資歷老的銷售員“套近乎”，從他們身上取經(jīng)，并且在他們接待顧客的時(shí)候從旁記錄學(xué)習(xí)。到了后來，陳哥竟然讓我去試試接待顧客，雖然還是有點(diǎn)害怕，不過完成的總算順利，還得到了大家的肯定。經(jīng)過將近一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我在與各種人的交流溝通中少了很多的害怕和害羞，這讓我對(duì)自己的將來更加充滿了希望。三、關(guān)于生活和其他這將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，不僅讓我學(xué)到了以上珍貴的東西，還讓我明白了父母賺錢的辛苦，懂的要戒奢以儉;讓我對(duì)企業(yè)的經(jīng)營形式有了大致的理解，可以把理論知識(shí)運(yùn)用于理論;讓我更加懂的要學(xué)會(huì)約束自己的行為，學(xué)會(huì)守時(shí);讓我可以更好的明白團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會(huì)與別人合作;同時(shí)也讓我理解了汽車的世界，開闊了眼界。我知道我要學(xué)習(xí)的東西，這短短的實(shí)習(xí)只是一個(gè)開場(chǎng)，我要以此為契機(jī)，加倍努力的去提升，完善自己各方面的綜合素質(zhì)，成為合格的大學(xué)生，成為有益于社會(huì)的人?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】實(shí)習(xí)報(bào)告延伸閱讀實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)找工作有時(shí)候也會(huì)讓人冥冥之中感到一種緣分，一種暗中驅(qū)使的力量。還記得三個(gè)月之前第一次來北師大珠海分校面試的情景，足足準(zhǔn)備了兩天的行頭，面試卻在二非常鐘之內(nèi)就完畢了，總結(jié)一句話就是準(zhǔn)備的內(nèi)容都沒問，問了的內(nèi)容分都沒準(zhǔn)備，當(dāng)時(shí)王院長就樂了：要的就是這個(gè)效果，國際金融系學(xué)院的面試和我所有幸參與的其他面試都不一樣，考察工程只有一項(xiàng)就是外語表達(dá)才能，結(jié)果我如愿以償獲得了實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。今天想說的并不是求職經(jīng)歷，況且目前來看能不能最終留下來還不能確定，但是到今天為止在這里實(shí)習(xí)已經(jīng)整整一個(gè)月了，鑒于擅長總結(jié)的人才能獲得進(jìn)步，今天在這里從一個(gè)特殊的角度出發(fā)做一個(gè)簡單的工作小結(jié)~每天晚上睡覺之前我都會(huì)回憶一天的工作，我學(xué)到了什么？我做錯(cuò)了什么？我說錯(cuò)了什么？這是這些天來不斷問自己的問題。顏顔說我很搞笑，總是自己在那坐著坐著就“撲哧”一下笑出聲來，我總是這么答復(fù)：我今天又做了件糗事我實(shí)在是受不了自己了，直到今天我才相信這樣一個(gè)道理，你的缺陷，假設(shè)你總是自以為是地忽略不計(jì)，它總會(huì)以各種形式暴露在你的工作或是生活之中，直到你吃足夠的虧，長足夠的智，最終想起媽媽說過而你卻聽不進(jìn)去的話。說我說話不經(jīng)大腦也好，或者說我性格比擬直接也好，或者照顧我面子說我為人比擬實(shí)在也好，總之這些天在工作中出現(xiàn)了很多令自己難以承受的錯(cuò)誤，晚上想想簡直都睡不著覺窘迫慚愧地都睡不著覺，后來我發(fā)現(xiàn)人呢，在一種應(yīng)激的狀態(tài)下可能更不利于真實(shí)程度的發(fā)揮，說錯(cuò)話，做錯(cuò)事，言不由衷，詞不搭調(diào)，顧此失彼，手忙腳亂，這些詞便是我工作總結(jié)的【【【關(guān)鍵詞】：^p】：】：，真是悲哀。一沖動(dòng)見面問好甚至都會(huì)出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，我真是服了自己了。簡直不愿意過多描繪自己做的那些齪事，每一個(gè)都可以作為經(jīng)典笑話講給別人聽了。我跟臭臭說，假設(shè)要開一個(gè)討論會(huì)決定我的存留的話，我如今就該卷鋪蓋卷走人了。最后萬般無奈我告誡自己，還是少說話多做事吧，實(shí)在不行一定說話的話一定要記得使一使上帝賜予我的大腦，不能只使這張嘴，我發(fā)誓。還有體會(huì)很深化的一點(diǎn)就是嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)心。這點(diǎn)可是又中了我的穴了，如今想起了相處了三年的師兄臨走時(shí)給我的中肯的評(píng)價(jià)：靈性有余，嚴(yán)謹(jǐn)缺乏。不知道每個(gè)人有幾個(gè)心眼，反正我是覺得自己缺了不止一半。我審過十遍的通訊稿也照樣會(huì)有錯(cuò)別字出現(xiàn)，我簡直是汗了，是不是人的細(xì)心程度是有限制的？我的最高級(jí)別也就是這樣了我的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)老師的身份，而我卻總是表現(xiàn)得像個(gè)蹩腳的學(xué)生干部，該拿出決策的時(shí)候就開場(chǎng)猶猶豫豫，瞻前顧后的，做一件小事恨不得請(qǐng)教十回，蕾蕾姐就快不敢費(fèi)事我了，真是郁悶~身邊的不管幽默的安老師也好，干練的陳老師，還是上了年紀(jì)的周老師也好，雖然在學(xué)院工作那么多年了，做起事來確仍是一絲不茍，井井有條，周到細(xì)致。算了，不多想了。想為自己澄清：真實(shí)的李禎不是這樣的，我相信自己會(huì)越來越好，因?yàn)槲液茉谝?，因?yàn)槲覠釔圻@份工作。工程實(shí)習(xí)生工作總結(jié)首先在這里要感謝公司，自從我來到公司已經(jīng)將近兩個(gè)月了，在這一段時(shí)間里我努力學(xué)習(xí)，并快速進(jìn)步著。這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心保護(hù)，給我們創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，從我們進(jìn)入公司的那一刻起，公司就把我們當(dāng)作自己的人一樣，讓我感到非常溫暖。回首xxxx年，展望20xx年，我感慨萬千。我時(shí)刻銘刻著我為什么來到這里，那就是要表達(dá)我的價(jià)值，把我所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，努力改正和完善。xxxx年11月15號(hào)我和我的同班同學(xué)王科明來到了河口區(qū)西湖拓寬改造工程指揮部，從此我便開場(chǎng)了我的實(shí)習(xí)。這是我們第一次正式的踏上社會(huì)，剛來到指揮部，我顯得很陌生也很稚嫩，我努力的記住這些陌生的面孔和名字，盡力地去熟悉掌握工程的情況解，通過自身的努力，我很快適應(yīng)了工作。西湖拓寬改造工程位于河口城區(qū)西部，整個(gè)湖區(qū)占地面積2.5平方公里，是利用原李坨水庫和老西湖進(jìn)展拓寬改造。西湖拓寬改造土方工程是整個(gè)工程的一局部，今年方案完成規(guī)劃編制與局部土方工程。土方工程內(nèi)容包括三局部：一是李坨水庫老壩撤除，撤除長度4.6公里;二是在湖內(nèi)筑造景觀島嶼群5座;三是疏浚原李坨水庫庫底及老西湖湖底、疏浚寬度為60米航道的5.6公里。該工程為河口區(qū)xxxx年度重點(diǎn)工程和便民實(shí)事之一，該工程施行后城區(qū)西部將成為一個(gè)集休閑、娛樂、景觀、濕地生態(tài)為一體的綜合性場(chǎng)所，中心城市根底設(shè)施建立對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)開展的拉動(dòng)力和承載力將明顯增強(qiáng)。該工程方案xxxx年10月10日開工，xxxx年11月23日完工，總工期45日歷天。西湖拓寬改造工程由于遷占原因一直停工，xxxx年12月19號(hào)，我們撤離指揮部，搬到陳北水庫指揮部，直到xxxx年12月三十號(hào)又重新開工，其間辛工帶著我們監(jiān)理利津縣草橋溝東干流治理工程，在陳北水庫指揮部我和那個(gè)工程的實(shí)習(xí)的同學(xué)結(jié)下了深沉的友誼。通過這兩個(gè)工程我迅速而深化地認(rèn)識(shí)了自己，我的優(yōu)點(diǎn)是適應(yīng)才能強(qiáng)，與人相處融洽，字寫得好，細(xì)心周到，思維縝密，這些是我在工作中能快速的成長進(jìn)步，使我受益。在工作中，我能認(rèn)真負(fù)責(zé)，把辛工交給我的任務(wù)很好的完成，做好平日的監(jiān)理記錄。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了我的缺點(diǎn)，專業(yè)知識(shí)缺乏，我在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)只是根底，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，在陳北水庫指揮部我接觸到了李總監(jiān)，他的專業(yè)知識(shí)很就很豐富，我應(yīng)該多向他學(xué)習(xí)，而帶我的辛工監(jiān)理經(jīng)歷很豐富，是一名老水利監(jiān)理工作者，我要從別人身上學(xué)習(xí)長處，取長補(bǔ)短，是自己不斷的成長。我剛踏上社會(huì)，很缺乏自信心，有些事不敢說不敢做，生怕被別人看不起，我要不斷開闊眼界，增長知識(shí)，增強(qiáng)自信心。在這一段時(shí)間里我們學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，例如監(jiān)理工作的主要內(nèi)容就是三管理、兩控制、一協(xié)調(diào)。在監(jiān)理工作中要把監(jiān)理資料進(jìn)展分類整理，有條理的放置，要保存完好不能有破損和喪失，以便于以后工作的查找，這一點(diǎn)是很重要的。我剛來的時(shí)候?qū)Νh(huán)境不熟悉，在指揮部里感到很不自在，說不上話。有時(shí)候我不知道該干什么，就掃掃地，拖拖地，擦擦桌子，倒倒水，吃飯的時(shí)候，拿筷子和碗，吃完飯幫著拾掇，這些成了我每天必做的功課。漸漸的我就贏得了大家的夸獎(jiǎng)，我也漸漸和大家熟了起來，如今我能和每一個(gè)人都很好的溝通聊天。前幾天，我們公司的劉經(jīng)理來到西湖拓寬改造指揮部，他詢問了我在這里工作的情況，問我有什么感受，有什么規(guī)劃，我們聊了很多，其中他說的一句話讓我感受頗多，他說在我們公司不管干什么，關(guān)鍵在自己，只要自己努力，一樣能學(xué)到東西。是的，環(huán)境我是改變不了的，那只有改變自己，我要繼續(xù)努力，使自己更好的適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，變得更強(qiáng)大。在監(jiān)理工作中，我們既要協(xié)調(diào)好與建立單位的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好與施工單位的關(guān)系。與施工單位既不要離得太遠(yuǎn)又不要太近，這一點(diǎn)辛工就為我在做出了典范，一次我們?nèi)スさ匮膊榈搅酥形?，施工單位要?qǐng)我們吃飯，他們拽著辛工往車上拖，辛工找借口推辭了，這樣的情況發(fā)生了不止一次，都被辛工回絕了。在一次草橋溝東干流治理工程的會(huì)議上我們監(jiān)理公司李經(jīng)理的一句話讓我到如今也忘不了，我們當(dāng)監(jiān)理的遇到了施工中的問題，一定要敢于說施工單位。我們要樹立自己的，不能讓別人看不起，把我們當(dāng)擺設(shè)。我在以后的工作中，要潔身自好，嚴(yán)格要求自己。充分利用監(jiān)理的權(quán)利，該說就說，該下通知就下通知，把工程的質(zhì)量放在第一位。在20xx年的工作中，我要充分發(fā)揮自己的長處，表達(dá)自己的價(jià)值，充分利用工作之余學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，把學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際聯(lián)絡(luò)起來。在新的一年里，我要更加勤奮更加努力，做好我的工作。為了增強(qiáng)自信心要進(jìn)步溝通才能，反響才能。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們水利人不怕苦不怕累，甘于奉獻(xiàn)的精神。在今后的工作中，學(xué)會(huì)處理好與各方的關(guān)系，嚴(yán)格要求自己，不要違犯紀(jì)律和原那么。時(shí)刻對(duì)工程負(fù)責(zé)，對(duì)人民負(fù)責(zé)，對(duì)國家負(fù)責(zé)。遇到施工單位施工中出現(xiàn)不合理的操作，要及時(shí)通知施工單位，令其整改。需要下發(fā)監(jiān)理通知的時(shí)候，要下發(fā)監(jiān)理通知，樹立監(jiān)理的，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不使工作出現(xiàn)失誤和過失，努力做到。20xx年，我要為自己制定一個(gè)工作方案，一個(gè)學(xué)習(xí)方案，一個(gè)生活方案，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，迎接新的工作，迎接新的生活，表達(dá)自己的價(jià)值所在，為公司奉獻(xiàn)出自己的一份力。擴(kuò)展閱讀：工作總結(jié)特點(diǎn)自我性總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)理論進(jìn)展回憶的產(chǎn)物，它以自身工作理論為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經(jīng)歷、教訓(xùn)等，都有自指性的特征?；貞浶赃@一點(diǎn)總結(jié)與方案正好相反。方案是設(shè)想將來，對(duì)將要開展的工作進(jìn)展安排。總結(jié)是回憶過去，對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)展反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結(jié)和方案這兩種文體的關(guān)系是非常親密的，一方面，總結(jié)是方案的標(biāo)準(zhǔn)和根據(jù)，另一方面，總結(jié)也是制定下一步工作方案的重要參考?？陀^性總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)理論活動(dòng)進(jìn)展全面回憶、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。它是以自身的理論活動(dòng)為根據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸張、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。經(jīng)歷性總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)歷教訓(xùn)。但凡正確的理論活動(dòng)，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的成果。作為精神成果的經(jīng)歷教訓(xùn)，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更珍貴，因?yàn)樗鼘?duì)今后的社會(huì)理論有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照理論是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)的原那么，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)歷，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，這樣才能到達(dá)總結(jié)的目的。小學(xué)實(shí)習(xí)生工作總結(jié)小學(xué)實(shí)習(xí)生工作總結(jié)范文十年樹木，百年樹人。三年來，我以做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀師范大學(xué)生為目的，全面嚴(yán)格要求自己，不斷追求進(jìn)步，不斷完善自己，不斷超越自己。近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到做一位老師的樂趣，同時(shí)，它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)理論，使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸?duì)面的教學(xué)。近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，如今回想起來，短短的實(shí)習(xí)生活，感覺可以說不錯(cuò)，真的很不錯(cuò)。當(dāng)我漫步在實(shí)習(xí)的校園里，那出自學(xué)生的一聲聲老師好。老師好的感覺真好，我有時(shí)覺得自己是不是被叫上癮了。呵呵。近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，令我感慨頗多。我實(shí)習(xí)的班級(jí)是四年級(jí)，一大群九十一歲的小孩子，又得意，又活潑，又好動(dòng)，又淘氣。記得我剛到課室的第一天，下午就有的同學(xué)送了自己畫的畫給我。我非常感動(dòng)。聽了一周的課之后，我開場(chǎng)走上講臺(tái)，開場(chǎng)了自己的第一篇處女作。當(dāng)然，剛開場(chǎng)心情特別緊張，由于經(jīng)歷缺乏和應(yīng)變才能不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了講課重點(diǎn)不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契等等。針對(duì)出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)老師要求我多聽課，多向經(jīng)歷豐富的老師學(xué)習(xí)，并且面對(duì)面地指出教案的缺乏以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。幫助修改教案，她們沒有絲毫的架子，有更多的是朋友般的親切交談。為了彌補(bǔ)自己的缺乏，我嚴(yán)格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求，認(rèn)真仔細(xì)地備好課，寫好教案，積極向其他同學(xué)和老師學(xué)習(xí)，多多向人請(qǐng)教，把握好每次上課的時(shí)機(jī)，鍛煉和培養(yǎng)自己的授課才能。在上課的過程中，我遇到了許多困難:譬如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時(shí)有人建議我使用強(qiáng)迫的方法。如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強(qiáng)維持課堂秩序。然而，這也無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔膜，甚至使學(xué)消費(fèi)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民-主和-諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系。而且老師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員，是學(xué)生們的良師益友。我獲得的教學(xué)效果還不錯(cuò)，有幾個(gè)很淘氣的學(xué)生在上我的課時(shí)認(rèn)真多了，還積極舉手答復(fù)以下問題。四年級(jí)的小孩子很好動(dòng)，而且注意力非常容易分散，這樣很容易開小差，影響教學(xué)效果。為了改善這種情況，我給每個(gè)小組在黑板上加小紅花，哪個(gè)小組認(rèn)真聽課，就給哪個(gè)小組加小紅花，這種方法獲得的效果果然好。以前常常因?yàn)閷W(xué)生在下面開小差，我喊破嗓子都沒方法控制，如今卻可以很好地控制課堂，直接向課堂要效益了。俗話說:知之者不如好知者，好知者不如樂知者。興趣對(duì)于一個(gè)小學(xué)生來說是至關(guān)重要的。我的體會(huì)是必須把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動(dòng)起來，使他們?cè)诳鞓分兄鲃?dòng)學(xué)習(xí)。無論是上語文還是數(shù)學(xué)，我都采取以學(xué)生為主，老師為輔的教學(xué)方式，課堂只要是以學(xué)生的朗讀和提問為主，然后讓學(xué)生充當(dāng)小老師的角色講評(píng)，我再加以補(bǔ)充、糾正。因?yàn)檎n堂都是以學(xué)生講為主，充分調(diào)動(dòng)了他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，由要我學(xué)轉(zhuǎn)化為我要學(xué)的教學(xué)方式。激發(fā)了學(xué)生濃重的學(xué)習(xí)興趣。小學(xué)四年級(jí)的學(xué)生喜歡夸耀自己，于是我根據(jù)他們的個(gè)性和年齡特點(diǎn)，非常注重鼓勵(lì)他們。只要他們答完問題，我都用鼓勵(lì)性的語言對(duì)他們說:真好、真響亮、還不錯(cuò)等等。他們得到老師的贊揚(yáng)，積極性進(jìn)步了，久而久之，就養(yǎng)成了敢于舉手答復(fù)以下問題的習(xí)慣了，而且，同學(xué)答復(fù)以下問題很好的，我就叫所有的同學(xué)用棒、棒、你真棒!的鼓勵(lì)話語來鼓勵(lì)他們，這樣，充分活潑了課堂氣氛，學(xué)生情緒飽滿，起到了很好的教學(xué)效果。修改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候，寫上鼓勵(lì)的評(píng)語，并在評(píng)語中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì)之，開導(dǎo)之。對(duì)那些在我要求訂正之后仍然不訂正的學(xué)生，我在作業(yè)上寫明。我的指導(dǎo)思想是不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤的時(shí)機(jī)，直至認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤并改正為止。對(duì)于個(gè)別情況的學(xué)生，我會(huì)輔導(dǎo)他們，直到他們主動(dòng)改正錯(cuò)誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過來。整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我覺得班主任的工作最令我難以忘懷。由于學(xué)生都還小，自我組織和約束才能都還很差，特別是后進(jìn)生更差。這就需要老師牽著他們走，告訴他們應(yīng)該怎樣做。我特別注重對(duì)后進(jìn)生的工作，要實(shí)現(xiàn)沒有教不好的學(xué)生的教育理想，因?yàn)槲蚁嘈艣]有教不好的學(xué)生，只有教不好的老師，因此，我非常注重我自身素質(zhì)的進(jìn)步。在這方面，我絕不訓(xùn)斥他們，而是耐心地教育他們，跟他們聊天，理解他們，對(duì)癥下藥。制造時(shí)機(jī)讓他們參加班里的活動(dòng)，讓他們知道，老師是重視他們的。學(xué)習(xí)成績好只是孩子安康成長的一個(gè)方面，不能因?yàn)槌煽儾焕硐刖鸵尚暮⒆拥牟拍?，因?yàn)椴拍苁嵌喾矫娴?。在我的悉心努力下，班里的幾位后進(jìn)生成績都有了顯著的進(jìn)步，他們以前考試從不及格的，在接下來的語文和數(shù)學(xué)2個(gè)單元測(cè)驗(yàn)都及格了。從中我深深體會(huì)到，對(duì)那些后進(jìn)生不能只是一味地訓(xùn)斥，罰站，罰蹲，而要理解他們的內(nèi)心世界，對(duì)癥下藥。時(shí)間過得真快，短短的近兩個(gè)月實(shí)習(xí)生活已經(jīng)完畢了。這近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)使我的教學(xué)經(jīng)歷得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。知識(shí)是永無止境的。在獲得好成績的同時(shí)，我時(shí)刻不忘超越自己，面對(duì)教育事業(yè)的滿腔熱情，將鼓舞著我不斷前進(jìn)。電工實(shí)習(xí)生工作總結(jié)電工實(shí)習(xí)生工作總結(jié)在這段時(shí)間里，工作方面我從一個(gè)懵懂者漸漸入了門，又開場(chǎng)想更深的層次開展，下面是我段時(shí)間的工作總結(jié)。工作是一個(gè)從新學(xué)習(xí)的過程，大學(xué)里我們根本上在學(xué)習(xí)理論知識(shí)，很少從事理論活動(dòng)，理論學(xué)習(xí)沒有理論支持往往是不結(jié)實(shí)的，理論得真知，通過理論來驗(yàn)證理論，在通過正確的理論來指導(dǎo)理論，兩者相輔相成。將近一年的理論，使我對(duì)我所學(xué)的理論知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)，以前許多不懂的，模棱兩可的，如今已經(jīng)充分理解了，回過頭去指導(dǎo)理論，兩者都得到很大的進(jìn)步。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終獲得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原那么，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑?，在工作中我?yán)格要求自己要做到零誤差，以進(jìn)步自身平安和工作效率工作是人生活的重要局部，不管是消極還是積極，都會(huì)給人帶來不同感受。而精彩的生活往往有來于有意義的工作中，所以我不會(huì)讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會(huì)用平常的心態(tài)實(shí)際對(duì)待問題，告自己凡事要先做人、后做事。對(duì)于電工來說，一年的理論太少了，學(xué)到的只是滄海一粟，電學(xué)的知識(shí)浩瀚無邊，需要經(jīng)年累月的不斷學(xué)習(xí)，以后的時(shí)間里我會(huì)邊工作邊學(xué)習(xí)。工作為主，工作之余我會(huì)擠出所有時(shí)間學(xué)習(xí)，好在日后更好的工作，也以便進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。電廠實(shí)習(xí)生工作總結(jié)首先在這里要感謝公司，自從我來到公司已經(jīng)將近兩個(gè)月了，在這一段時(shí)間里我努力學(xué)習(xí)，并快速進(jìn)步著。這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心保護(hù)，給我們創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，從我們進(jìn)入公司的那一刻起，公司就把我們當(dāng)作自己的人一樣，讓我感到非常溫暖?；厥讀xxx年，展望xxxx年，我感慨萬千。我時(shí)刻銘刻著我為什么來到這里，那就是要表達(dá)我的價(jià)值，把我所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，努力改正和完善。xxxx年11月15號(hào)我和我的同班同學(xué)王科明來到了河口區(qū)西湖拓寬改造工程指揮部，從此我便開場(chǎng)了我的實(shí)習(xí)。這是我們第一次正式的踏上社會(huì)，剛來到指揮部，我顯得很陌生也很稚嫩，我努力的記住這些陌生的面孔和名字，盡力地去熟悉掌握工程的情況解，通過自身的努力，我很快適應(yīng)了工作。西湖拓寬改造工程位于河口城區(qū)西部，整個(gè)湖區(qū)占地面積2.5平方公里，是利用原李坨水庫和老西湖進(jìn)展拓寬改造。西湖拓寬改造土方工程是整個(gè)工程的一局部，今年方案完成規(guī)劃編制與局部土方工程。土方工程內(nèi)容包括三局部：一是李坨水庫老壩撤除，撤除長度4.6公里;二是在湖內(nèi)筑造景觀島嶼群5座;三是疏浚原李坨水庫庫底及老西湖湖底、疏浚寬度為60米航道的5.6公里。該工程為河口區(qū)xxxx年度重點(diǎn)工程和便民實(shí)事之一，該工程施行后城區(qū)西部將成為一個(gè)集休閑、娛樂、景觀、濕地生態(tài)為一體的綜合性場(chǎng)所，中心城市根底設(shè)施建立對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)開展的拉動(dòng)力和承載力將明顯增強(qiáng)。該工程方案xxxx年10月10日開工，xxxx年11月23日完工，總工期45日歷天。西湖拓寬改造工程由于遷占原因一直停工，xxxx年12月19號(hào)，我們撤離指揮部，搬到陳北水庫指揮部，直到xxxx年12月三十號(hào)又重新開工，其間辛工帶著我們監(jiān)理利津縣草橋溝東干流治理工程，在陳北水庫指揮部我和那個(gè)工程的實(shí)習(xí)的同學(xué)結(jié)下了深沉的友誼。通過這兩個(gè)工程我迅速而深化地認(rèn)識(shí)了自己，我的優(yōu)點(diǎn)是適應(yīng)才能強(qiáng)，與人相處融洽，字寫得好，細(xì)心周到，思維縝密，這些是我在工作中能快速的成長進(jìn)步，使我受益。在工作中，我能認(rèn)真負(fù)責(zé)，把辛工交給我的任務(wù)很好的完成，做好平日的監(jiān)理記錄。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了我的缺點(diǎn)，專業(yè)知識(shí)缺乏，我在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)只是根底，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，在陳北水庫指揮部我接觸到了李總監(jiān)，他的專業(yè)知識(shí)很就很豐富，我應(yīng)該多向他學(xué)習(xí)，而帶我的辛工監(jiān)理經(jīng)歷很豐富，是一名老水利監(jiān)理工作者，我要從別人身上學(xué)習(xí)長處，取長補(bǔ)短，是自己不斷的成長。我剛踏上社會(huì)，很缺乏自信心，有些事不敢說不敢做，生怕被別人看不起，我要不斷開闊眼界，增長知識(shí)，增強(qiáng)自信心。在這一段時(shí)間里我們學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，例如監(jiān)理工作的主要內(nèi)容就是三管理、兩控制、一協(xié)調(diào)。在監(jiān)理工作中要把監(jiān)理資料進(jìn)展分類整理，有條理的放置，要保存完好不能有破損和喪失，以便于以后工作的查找，這一點(diǎn)是很重要的。我剛來的時(shí)候?qū)Νh(huán)境不熟悉，在指揮部里感到很不自在，說不上話。有時(shí)候我不知道該干什么，就掃掃地，拖拖地，擦擦桌子，倒倒水，吃飯的時(shí)候，拿筷子和碗，吃完飯幫著拾掇，這些成了我每天必做的功課。漸漸的我就贏得了大家的夸獎(jiǎng)，我也漸漸和大家熟了起來，如今我能和每一個(gè)人都很好的溝通聊天。前幾天，我們公司的劉經(jīng)理來到西湖拓寬改造指揮部，他詢問了我在這里工作的情況，問我有什么感受，有什么規(guī)劃，我們聊了很多，其中他說的一句話讓我感受頗多，他說在我們公司不管干什么，關(guān)鍵在自己，只要自己努力，一樣能學(xué)到東西。是的，環(huán)境我是改變不了的，那只有改變自己，我要繼續(xù)努力，使自己更好的適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，變得更強(qiáng)大。在監(jiān)理工作中，我們既要協(xié)調(diào)好與建立單位的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好與施工單位的關(guān)系。與施工單位既不要離得太遠(yuǎn)又不要太近，這一點(diǎn)辛工就為我在做出了典范，一次我們?nèi)スさ匮膊榈搅酥形?，施工單位要?qǐng)我們吃飯，他們拽著辛工往車上拖，辛工找借口推辭了，這樣的情況發(fā)生了不止一次，都被辛工回絕了。在一次草橋溝東干流治理工程的會(huì)議上我們監(jiān)理公司李經(jīng)理的一句話讓我到如今也忘不了，我們當(dāng)監(jiān)理的遇到了施工中的問題，一定要敢于說施工單位。我們要樹立自己的，不能讓別人看不起，把我們當(dāng)擺設(shè)。我在以后的工作中，要潔身自好，嚴(yán)格要求自己。充分利用監(jiān)理的權(quán)利，該說就說，該下通知就下通知，把工程的質(zhì)量放在第一位。在xxxx年的工作中，我要充分發(fā)揮自己的長處，表達(dá)自己的價(jià)值，充分利用工作之余學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，把學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際聯(lián)絡(luò)起來。在新的一年里，我要更加勤奮更加努力，做好我的工作。為了增強(qiáng)自信心要進(jìn)步溝通才能，反響才能。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們水利人不怕苦不怕累，甘于奉獻(xiàn)的精神。在今后的工作中，學(xué)會(huì)處理好與各方的關(guān)系，嚴(yán)格要求自己，不要違犯紀(jì)律和原那么。時(shí)刻對(duì)工程負(fù)責(zé)，對(duì)人民負(fù)責(zé)，對(duì)國家負(fù)責(zé)。遇到施工單位施工中出現(xiàn)不合理的操作，要及時(shí)通知施工單位，令其整改。需要下發(fā)監(jiān)理通知的時(shí)候，要下發(fā)監(jiān)理通知，樹立監(jiān)理的，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不使工作出現(xiàn)失誤和過失，努力做到。xxxx年，我要為自己制定一個(gè)工作方案，一個(gè)學(xué)習(xí)方案，一個(gè)生活方案，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，迎接新的工作，迎接新的生活，表達(dá)自己的價(jià)值所在，為公司奉獻(xiàn)出自己的一份力。自xxxx年11月11日從XX工程部回到XX辦公室到如今工作總結(jié)如下;一.12日開場(chǎng)接觸本工程的電預(yù)算，本工程為XXX政府辦公樓，位于北京市XXXXX。二.我的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容是進(jìn)展本工程的所有電氣方面的預(yù)算，從剛到辦公室看到第一份圖紙開場(chǎng)打最總圖紙，在這個(gè)工程中學(xué)到了很多以前沒有弄懂的和沒見過的知識(shí)。因?yàn)槭浅鰜淼谝淮谓佑|以工作形式的實(shí)際預(yù)算，所有很多缺乏的地方，經(jīng)過一個(gè)多月的探究和努力，在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下到目前為止終于根本弄懂整套圖紙的內(nèi)容，因?yàn)槭谴蠊こ毯妥陨斫?jīng)歷缺乏一切有待進(jìn)步，將繼續(xù)努力進(jìn)步工作效率和工作經(jīng)歷，到目前以把電氣方面的工程量和清單已經(jīng)完成缺乏的地方在進(jìn)步深化和整補(bǔ)。經(jīng)過這一個(gè)多月的預(yù)算，在電氣方面的知識(shí)有了很大的進(jìn)步從不懂到懂從模糊到如今的明晰，以前學(xué)到的這方面的知識(shí)在這一個(gè)月中都從新匯總了一遍。從XX的現(xiàn)場(chǎng)施工到如今的XX辦公室的電氣預(yù)算，在這三個(gè)多月中讓我充分的感覺到自身的許多缺乏，在這里都得到了進(jìn)步。讓我充分認(rèn)識(shí)到了“奮斗成績事業(yè)，奉獻(xiàn)充實(shí)人生”這話的真理。以上為我參加實(shí)習(xí)工作以來的一些心得體會(huì)，從今以后我會(huì)在工作和學(xué)習(xí)的過程中逐漸給自己定好位置，為以后的工作作出更好的規(guī)劃，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來證明我的才能與價(jià)值。在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改良和解決，使自己更好地做好本職。針對(duì)以上存在的缺乏和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的缺乏：一、做好實(shí)習(xí)期工作方案，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深化的理解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。二、以理論帶學(xué)習(xí)全方位進(jìn)步自己的工作才能。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓理論，在理論中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)理論全方位的進(jìn)步自己的工作才能和工作程度。三、踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒有只有更好”。四、繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。想到我已經(jīng)畢業(yè)一年多了，回想起我在蘇州朗格電氣的工作與學(xué)習(xí)的這一年，我感慨萬分!雖然我經(jīng)歷缺乏有待歷練，但親愛的領(lǐng)導(dǎo)和得意同事總會(huì)經(jīng)常提點(diǎn)我!雖然我存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)與缺乏，但親愛的領(lǐng)導(dǎo)和得意同事總會(huì)包容保護(hù)我!在以后的工作中，我會(huì)更加努力，努力做的更好，加強(qiáng)理論知識(shí)與理論經(jīng)歷的整合，不斷的調(diào)整自己的思維方式與工作方法。通過這一年的工作與學(xué)習(xí)，本人覺得符合任職條件，申請(qǐng)晉身助理工程師，請(qǐng)組織考核評(píng)審。謝謝!票、進(jìn)展倒閘操作;但是只有做過的人才知道：作為有高度責(zé)任心的值班員來說，要保證一個(gè)變電站的平安穩(wěn)定運(yùn)行，僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證電網(wǎng)平安運(yùn)行，最重要的就是擅長對(duì)設(shè)備的缺陷進(jìn)展分析^p處理，以便能使缺陷和隱患得到及時(shí)的控制或消除。特別是暴雨季節(jié)，為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故，我們都要冒雨檢查、及時(shí)疏通被堵塞的排水系統(tǒng)，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿，還要加強(qiáng)巡視這些有力措施，才能平安平安的度過了雷雨泛濫季節(jié)。三、學(xué)習(xí)情況作為見習(xí)生，我經(jīng)常考慮的問題就是如何配合站長搞好管理工作，經(jīng)常向新老站長請(qǐng)教。一路走來，我前后參與了XXX變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，深感自己技術(shù)的缺乏，同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛!為了更好的適應(yīng)本職工作，我已經(jīng)前往江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院函授電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)。所以如今也是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵校赜形?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?，他們的豐富經(jīng)歷和工作行為對(duì)于我來說就是一筆珍貴的財(cái)富。記得我剛到變電站的時(shí)候，對(duì)站內(nèi)的一切都感到新奇。因?yàn)槲覍W(xué)的不是變電運(yùn)行專業(yè)，所以對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)知道的也有限，但是在站長、值長的盡心教誨下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快進(jìn)步自己在本職方面的知識(shí)和才能，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來了相關(guān)的資料進(jìn)展學(xué)習(xí)，在短短一年中理論結(jié)合理論讓我對(duì)變電站的根本設(shè)備有了真正的認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了根底。人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世終究為了什么?我認(rèn)為，是為了創(chuàng)始自己的事業(yè)!人們都說三十之后，事業(yè)沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業(yè)，我愿終身奮斗!防老”嘛。用心工作才是我如今最應(yīng)該做的。九月份我們到了檢修車間實(shí)習(xí)，我先去的是電氣檢修班，我學(xué)過機(jī)電一體化技術(shù)，所以在這里我找到了我可以發(fā)揮自己的地方。席建強(qiáng)主任很熱情的給我們介紹了整個(gè)熱電廠的供電系統(tǒng)，通過他的言談我覺得他不但有淵博的電氣專業(yè)技術(shù)知識(shí)，而且還有豐富的時(shí)間經(jīng)歷。假設(shè)以后能跟著席師傅，很定可以學(xué)到很多很多。到了汽機(jī)輔機(jī)班時(shí)，我感受到了師傅們的高度熱情，楊金富師傅為我們?cè)敿?xì)講解了熱電廠的各個(gè)循環(huán)系統(tǒng)，還把自己的一些珍貴經(jīng)歷悉心傳授。劉紅華師傅是我們廠得體育教練，他得知我喜歡籃球運(yùn)動(dòng)后，邀請(qǐng)我參加了籃球隊(duì)，并傳授了我很多生活方面的細(xì)節(jié)本卷須知?？傊跈z修車間實(shí)習(xí)期間我感受到了師傅們的關(guān)心和熱情，這讓我的心倍感溫暖。十月一過后，我分到了席建強(qiáng)主任帶的電氣檢修班，在這里我受到了師傅們的又一次真摯歡送。席主任的循循誘導(dǎo)、夏永德師傅的悉心教誨、魏東濤師傅的精心指導(dǎo)、任瑞勝師傅和張永生師傅的耐心傳授等等，在這里我有種找到組織的感覺。如今，每天早上上班的第一件事就是跟著師傅們?nèi)パ惨曉O(shè)備，然后回來開班前會(huì)，布置一天的工作任務(wù)，再完成這些任務(wù)。我逐漸融入了這個(gè)班組，在這里我要拿出自己的全部精力投入到工作中，為自己的夢(mèng)想而努力，為熱電廠奉獻(xiàn)自己的一份力量。延伸閱讀:工作總結(jié)種類根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可將總結(jié)分為許多不同的類型。①按范圍分，有班組總結(jié)、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等。②按內(nèi)容分，有工作總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、學(xué)____結(jié)、科研總結(jié)、思想總結(jié)、工程總結(jié)等。技術(shù)工作總結(jié)③按時(shí)間分，有月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)、一年以上的時(shí)期總結(jié)等。④按性質(zhì)分，有全面總結(jié)、專題總結(jié)等。區(qū)分以上總結(jié)的種類，目的在于明確重心、把握界限、為構(gòu)思寫作提供方便。但上述分類不是絕對(duì)的，互相之間可以相容、穿插。如《××大學(xué)1999年度工作總結(jié)》，按性質(zhì)講是工作總結(jié)，按范圍講是單位總結(jié)，按時(shí)間講是年度總結(jié)，按內(nèi)容講是全面總結(jié)。同時(shí)，大學(xué)的工作總結(jié)不可能不涉及教學(xué)和科研，那么它也包容了教學(xué)總結(jié)和科研總結(jié)的成份。這說明在總結(jié)的分類上，應(yīng)靈敏掌握，不于拘泥。餐飲實(shí)習(xí)生工作總結(jié)餐飲實(shí)習(xí)生工作總結(jié)早就聽說要實(shí)習(xí)了，所以對(duì)以后的艱辛生活還是有所準(zhǔn)備的。不過雖然有所準(zhǔn)備，最后還是被嚇到了，那日子可不是一般的苦。有人曾說過，人生的歲月是一串珍珠，漫長的生活是一組樂曲，而溫馨感人的經(jīng)歷是其中最精彩的樂章，由于某種經(jīng)歷而獲得的獨(dú)特魅力是任何人也無法巧-取-豪-奪的財(cái)富。幸福不僅是已獲得的成果，也是奮斗的過程，正如項(xiàng)鏈上的珍珠，每一顆都應(yīng)是閃光的，震撼心靈的那些往昔經(jīng)歷，像潔白的雪、美麗的雨離去后，讓人久久不舍，其實(shí)他們并沒有離去，他們留在我們身上，開闊了心靈的視野。是的，猶如這次實(shí)習(xí)，當(dāng)時(shí)看來很難承受的事情在實(shí)習(xí)完畢后講給朋友聽，不愉快的心情都揮發(fā)掉了，留下的都是一些溫馨感人的經(jīng)歷和震撼心靈的往事。我實(shí)習(xí)的翡翠江南酒店是一個(gè)純餐飲的店，位于商丘市文化路于中州路穿插口東200米處。我們剛?cè)サ臅r(shí)候整個(gè)店還在裝修當(dāng)中，我們并沒有直接投入工作，而是在四季港灣小區(qū)內(nèi)會(huì)所中心的會(huì)議室內(nèi)承受了為期20天的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容有些是我們學(xué)到過的，有些是和以后的工作有很深的聯(lián)絡(luò)的，事實(shí)證明，培訓(xùn)是很有必要的，理論和理論同等重要。培訓(xùn)快完畢的時(shí)候，店面的裝修也接近了尾聲，接下來就要清掃衛(wèi)生了。剛裝修過的店看起來很像垃圾場(chǎng)，清理起來非常困難，那還不是一般的臟和累，不過和一群得意的同學(xué)和可親的同事一起干感覺輕松了不少。最后看到清掃干凈的店之后，還蠻欣慰的。后來一些桌子和椅子還有裝飾物被搬進(jìn)了店里，和我們想象中的翡翠江南越來越接近了。等大體確定過后，我們又進(jìn)展了更為細(xì)致的清掃，隨著最后的一些盆栽植物的搬入，翡翠江南終于出如今了我們的面前，那時(shí)候只感覺到快樂。翡翠江南整個(gè)店面看上去確實(shí)極富江南特色，仔細(xì)看去又很有現(xiàn)代氣息。店面共有三層，一、二層是營業(yè)場(chǎng)所，第三層是辦公室和儲(chǔ)物倉。共有17個(gè)包間，其中一、二、三號(hào)包間是豪華包間，內(nèi)設(shè)沙發(fā)、壁式液晶電視還有衛(wèi)生間，確實(shí)豪華。其他的包間設(shè)計(jì)得也很有特色。整個(gè)店可同時(shí)包容二、三百人就餐。進(jìn)得大門首先看到的是綠色，而后是水，感覺很清新自然。酒店從1月23號(hào)開場(chǎng)試營業(yè)，剛開場(chǎng)幾天主要是宴請(qǐng)，而后生意逐漸步入正軌，亦日益紅火起來一第一局部：人性化管理，人格化效勞餐飲業(yè)是一種效勞性行業(yè)。如今，效勞業(yè)提倡人性化管理，其口號(hào)為顧客至上，員工第一，說的就是飯店盡力滿足基層員工的需要，基層員工再去滿足顧客的需要，其實(shí)，這是一種需要的傳遞，飯店最終還是把需要讓渡給顧客，最終會(huì)得到顧客的認(rèn)可.。有些管理者認(rèn)為基層員工再苦再累都是應(yīng)該的。從不與員工交談，有時(shí)甚至剝奪員工的利益，這些都會(huì)讓其失去民心。既然想要馬兒快跑，就不能不給馬兒多吃草。剛開場(chǎng)我們店里的員工很少，因此每個(gè)人的工作量都很大，又因?yàn)槭莿偨佑|理論，所以業(yè)務(wù)才能不是很純熟，晚上經(jīng)常熬到半夜，身心疲憊是大多數(shù)員工的感覺。這我們的管理者不想一些解決的方法，也沒有鼓勵(lì)我們，只說我們業(yè)務(wù)技能差，他們沒有抓住我們的心，所謂失民心者失天下，幾個(gè)月后，他們相繼分開了。后來又陸續(xù)招了一些員工，原來的問題有所改善。餐飲業(yè)也是一個(gè)情感型行業(yè)，以人的效勞為精華和特質(zhì)，人格化效勞是其主體產(chǎn)品和靈魂產(chǎn)品，餐飲業(yè)已經(jīng)度過了它的暴利時(shí)期，呈現(xiàn)出供過于求的現(xiàn)狀，硬件上的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是主要競(jìng)爭(zhēng)方面，各家酒店都把著眼點(diǎn)放在效勞質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)上，飯店效勞質(zhì)量具有整體性和屢次效勞的特性。飯店作為一個(gè)效勞性企業(yè)，它的經(jīng)營運(yùn)作是群體合力的。因此，它的效勞質(zhì)量是一個(gè)通過一系列互相聯(lián)絡(luò)互相支撐的整體效勞活動(dòng)來表達(dá)的。顧客也是從飯店效勞的整體過程和整體形象來評(píng)價(jià)飯店的效勞質(zhì)量。飯店效勞的這種整體評(píng)判尺度，對(duì)飯店效勞人員、效勞過程和效勞設(shè)施的各個(gè)效勞接口上的銜接，都提出了十清楚確的要求。第二局部：效勞質(zhì)量效勞質(zhì)量包括效勞設(shè)備設(shè)施質(zhì)量、勞務(wù)效勞質(zhì)量、實(shí)物產(chǎn)品的質(zhì)量、環(huán)境氣氛質(zhì)量、平安衛(wèi)生質(zhì)量。實(shí)習(xí)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：就是效勞態(tài)度好并不代表效勞質(zhì)量好。按等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來說，首先是效勞工程，缺少了應(yīng)有的效勞工程，很多效勞內(nèi)容自然上不去。效勞態(tài)度固然很重要，但不是說效勞態(tài)度好，效勞質(zhì)量一定就會(huì)高，當(dāng)客人爆滿、生意火暴的時(shí)候，廚房消費(fèi)才能、速度是有限的，有些客人就會(huì)因菜上慢了而不滿意，這是效勞效率問題。在進(jìn)步質(zhì)量方面，我們一定要做到把握主動(dòng)權(quán)，抑制坐門等投訴，而要走出門抓質(zhì)量。主動(dòng)于被動(dòng)僅有一字之差，卻反映了兩種截然不同的工作思路.。我們都知道有一種管理方法叫全面質(zhì)量管理，且不說其詳細(xì)內(nèi)容，我要說的是在這個(gè)循環(huán)中建立質(zhì)檢的必要性。在效勞中有兩個(gè)誤區(qū)：一是認(rèn)為區(qū)區(qū)小事，缺乏為奇，在理論中忽略對(duì)細(xì)節(jié)的重視；一是以為無微不至才是優(yōu)質(zhì)效勞。實(shí)際上效勞不能過頭，恰到好處才是最正確效勞，效勞人員應(yīng)該把握好效勞的度。一個(gè)有效的方法就是在滿足客人需要的情況下，縮短真實(shí)瞬間，以減少出錯(cuò)時(shí)機(jī)。從中，我們也看到了第一線效勞人員的重要性，所以要進(jìn)展人力資管理。第三局部：人力資管理在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，飯店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，人們?cè)桨l(fā)感到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是智力之爭(zhēng)、人才之爭(zhēng)。飯店業(yè)是效勞性行業(yè)、是勞動(dòng)密集型行業(yè)、同時(shí)又是情感密集型行業(yè)，員工效勞的對(duì)象是需要情感的賓客?，F(xiàn)代飯店業(yè)的開展趨勢(shì)表如今對(duì)各類程度和效勞質(zhì)量的要求越來越高?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性，作好人的工作為根本。所以飯店從業(yè)人員的管理又是效勞質(zhì)量的保證。一句話，為了進(jìn)步效勞質(zhì)量，為了創(chuàng)效益，我們必須進(jìn)展人力資管理。對(duì)人力資的管理首先是從對(duì)員工的招聘開場(chǎng)的。我們常見的招聘方式有：電視廣告、雜志宣傳、廣告欄里的廣告等。這是招募人員的前奏，然后開場(chǎng)對(duì)人員進(jìn)展選拔。通過選拔的人員接下來就應(yīng)該承受培訓(xùn)了，對(duì)員工的培訓(xùn)是非常重要的，培訓(xùn)可以進(jìn)步員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，進(jìn)而進(jìn)步效勞質(zhì)量，培訓(xùn)可以降低損耗和勞動(dòng)本錢，還可以減少事故的發(fā)生，培訓(xùn)可以降低員工的流動(dòng)率、進(jìn)步消費(fèi)效率，培訓(xùn)還可以增強(qiáng)員工的紀(jì)律性，進(jìn)步團(tuán)體工作協(xié)調(diào)才能，進(jìn)而增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)職業(yè)道德和知識(shí)才能的培訓(xùn)。職業(yè)道德是員工身上表達(dá)的精神相貌與社會(huì)行業(yè)的總合。飯店職業(yè)道德植根在員工的深層次效勞中，直接影響賓客的心理感覺和身體安康，飯店職業(yè)道德的培養(yǎng)過程就是將職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為品質(zhì)的過程，也是進(jìn)步員工心理素質(zhì)的過程.。飯店員工的素質(zhì)一般較低，因此對(duì)員工的職業(yè)道德的培養(yǎng)是非常重要也是非常必要的。對(duì)效勞人員知識(shí)的培訓(xùn)重點(diǎn)在于掌握本崗位所需的知識(shí)，這是按速成性、需發(fā)性、階段性的原那么進(jìn)展培訓(xùn)的，才能培訓(xùn)是飯店培訓(xùn)的核心和重點(diǎn)。第四局部：員工考核飯店員工績效考核是人力資開發(fā)和管理的重要內(nèi)容，考核必須堅(jiān)持以奉獻(xiàn)為主、長處為主的原那么。堅(jiān)持客觀準(zhǔn)確、公平公正的原那么，堅(jiān)持平時(shí)考核重于定期考核的原那么，考核可以按定量考核、定性考核、考勤記錄考核，也可以是三者的結(jié)合。翡翠江南實(shí)行的是考勤記錄考核，我覺得還是合理的。第五局部：酬勞飯店酬勞是人力資管理中的重要因素，也是飯店人力資管理必然要研究的內(nèi)容。因?yàn)榻疱X、物質(zhì)酬勞不僅直接涉及到飯店的費(fèi)用支出，而且直接影響到員工工作積極性的調(diào)動(dòng)與發(fā)揮。酬勞主要包括工資制度、獎(jiǎng)金和福利待遇。剛開場(chǎng)我們實(shí)習(xí)生和那些正式員工的酬勞待遇是不一樣的，后來經(jīng)過學(xué)校和企業(yè)的協(xié)商，我們享受到了一樣的待遇。二廚房管理廚房是餐飲產(chǎn)品的消費(fèi)場(chǎng)地，廚房管理是餐飲管理的重要環(huán)節(jié)。廚房管理的成功與否對(duì)菜肴質(zhì)量、食品本錢、餐飲效勞質(zhì)量及客人和飯店的利益都有著舉足輕重的影響。廚房消費(fèi)控制的目的是通過對(duì)廚房進(jìn)展科學(xué)化管理，有效地控制廚房消費(fèi)過程中的浪費(fèi)，吸引更多的顧客光臨，從而獲得最正確的效益。廣義上的廚房消費(fèi)包括采購、驗(yàn)收、貯存、廚房消費(fèi)。采購時(shí)要進(jìn)展質(zhì)量控制、數(shù)量控制和價(jià)格控制，采購本錢直接關(guān)系到廚房消費(fèi)本錢，因此，對(duì)采購人員的素質(zhì)有一定的要求：有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，有較豐富的商品知識(shí)，有較強(qiáng)的社交活動(dòng)才能，有一定政策程度和理論知識(shí)，廉潔。驗(yàn)收要遵循一定的程序，建立科學(xué)合理的驗(yàn)收體系：選用稱職的驗(yàn)收人員和實(shí)用的驗(yàn)收設(shè)備、器材。三宴會(huì)接待宴會(huì)往往集餐飲、社交，娛樂于一體，是人們?yōu)榱艘欢ǖ纳缃荒康亩e行的高級(jí)聚會(huì)。由于它規(guī)格高、影響大、效勞講究、利潤頗豐，故歷來受到酒店經(jīng)營者的重視。一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的宴會(huì)在一定程度上代表了一個(gè)酒店餐飲效勞的烹調(diào)技術(shù)的最高程度，同時(shí)透過某個(gè)酒店的宴會(huì)，也折射出一個(gè)酒店的餐飲效勞管理程度，對(duì)進(jìn)步整個(gè)酒店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都有著非常重要的意義。四競(jìng)爭(zhēng)在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)的著眼點(diǎn)由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)到質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，如今提倡的是文化競(jìng)爭(zhēng)，文化競(jìng)爭(zhēng)才能是最高層次的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，是高品位的競(jìng)爭(zhēng)，是適應(yīng)市場(chǎng)需要的競(jìng)爭(zhēng)。飯店文化要突出個(gè)性，文化顯示個(gè)性，個(gè)性帶來形象，形象增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，飯店文化要有特色、注重細(xì)節(jié)。文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，沒有文化的企業(yè)是沒有開展才能的，因此，企業(yè)要有有競(jìng)爭(zhēng)力和開展力的文化，加強(qiáng)文化建立，這就要求創(chuàng)新。五總結(jié)九大現(xiàn)代飯店經(jīng)營管理主題：觀念是先導(dǎo)，戰(zhàn)略是方向，組織是根底，決策是關(guān)鍵，營銷是龍頭，質(zhì)量是生命，人才是核心，效益是根本，創(chuàng)新是靈魂。根據(jù)這九個(gè)主題，企業(yè)經(jīng)營管理者可以從中找出本店的缺乏，然后對(duì)其進(jìn)展改良。通過實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了一些餐飲業(yè)普遍存在的問題：1.管理者只注重企業(yè)的收益，其他方面不是很重視，尤其是對(duì)員工的態(tài)度。2.缺乏健全的獎(jiǎng)懲和晉升制度。以上是我從半年的實(shí)習(xí)生活中得到的感想，只代表我個(gè)人感受。同時(shí)感謝學(xué)校和酒店給了我這么好的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，讓我得到了很多啟示，找到了自己以后前進(jìn)的方向。祝酒店業(yè)績?cè)絹碓胶茫?huì)計(jì)實(shí)習(xí)生工作總結(jié)早晨一走進(jìn)辦公室我就開場(chǎng)拾掇屋子，把該倒的垃圾都到了。文件該歸位的都?xì)w位了。實(shí)在是沒事的時(shí)候，我就把上周五考試沒來得及貼一寸相片的準(zhǔn)考證按名字核對(duì)無誤后全貼上了。李老師寫完總結(jié)之后，他問我日志還要不要寫。見他的事情都忙完了，我說好吧，我接著把上次的日子寫完。翻開了工作日志，開場(chǎng)寫著周五的事跡。過了不到非常鐘日志全寫完了。我開場(chǎng)檢查有沒有錯(cuò)別字，確定無誤后便同時(shí)翻開了多個(gè)窗口。看著自己寫的作品不暇思索著正當(dāng)我投入得夢(mèng)想時(shí)，____震醒了我，抬頭一看計(jì)老師。心想從進(jìn)辦公室到如今還沒給計(jì)老師沏茶呢！匆匆忙忙把眾多窗口關(guān)了，打算起身拿起杯子往外跑的，可還沒來得及起身，計(jì)老師問，我來了你關(guān)啥，我來了你該干嘛干嘛，干嘛一見我就把所有的窗口都給關(guān)了。有什么不好讓人看見的??？面對(duì)老師的質(zhì)疑，我粗略的答復(fù)說，我還沒給您沏茶呢！我想把它關(guān)了，給您沏完茶之后再寫。XX.3.23星期二今天早晨老師找我談話了，談話內(nèi)容雖多不易懂，但有一點(diǎn)卻刻骨銘心。實(shí)習(xí)這么多天，我忽略了我又忽略了一個(gè)重要點(diǎn)。我沒有意識(shí)到，真沒意識(shí)到做每件事無論大小都得向老師請(qǐng)示。該做的不該做的我都去做了，我以為這樣老師會(huì)很滿意說我有主動(dòng)意識(shí)。沒想到又錯(cuò)了。計(jì)老師師反問我說：你來這個(gè)單位實(shí)習(xí)，你知道你的指導(dǎo)老師是誰嗎？聽到這句話，我毫不猶豫的說是您呀！之后老師跟我說了好多，全都是我做事中出現(xiàn)的問題。其中有兩句話我忘不了，老師說受權(quán)以內(nèi)的事情你可以做，受權(quán)以外的事情你不用管。以后你的工作去向是機(jī)關(guān)，而機(jī)關(guān)最注重的是這些，領(lǐng)導(dǎo)讓你干什么你就得干什么，領(lǐng)導(dǎo)沒讓你干的你就得向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。仔細(xì)回想，其實(shí)老師說的挺在理的。記得在上秘書實(shí)務(wù)的時(shí)候，老師也曾說過，以后進(jìn)了單位，第一要弄清楚你的效勞對(duì)象是誰，別沒弄清楚就盲目隨從。領(lǐng)導(dǎo)花錢雇你是要你為他效勞，而不是你想為誰效勞就為誰效勞。雖然早晨的談話很影響我的心情，但是老師說的都是我自身出現(xiàn)的問題。他愿意提出來，就證明他了愿意把我引向正軌。我應(yīng)該感謝計(jì)老師，因?yàn)橹挥兴J(rèn)真的去觀察我的優(yōu)缺點(diǎn)并及時(shí)讓我改正。很感謝我的指導(dǎo)老師對(duì)我那么負(fù)責(zé)。雖然老師對(duì)我說我憑這幾天的表現(xiàn)就可以給我不及格，即使我心里很不是滋味，但我不在乎是否能及格，更不會(huì)在乎老師會(huì)給予我什么樣的評(píng)價(jià)。我想享受實(shí)習(xí)的過程才是最重要。并且分?jǐn)?shù)并不能決定一個(gè)人的成與敗，它只能作為一個(gè)參考而已。即使老師寫的評(píng)語不好，我相信老師沒有說謊，老師只是希望我可以改掉這些缺點(diǎn)。假設(shè)老師的評(píng)語一點(diǎn)瑕疵都沒有，那么只能說明老師在包庇我。假設(shè)評(píng)語里好壞都有，那么只能說明我在做事中優(yōu)缺點(diǎn)并存。XX.3.24星期三早晨來了，計(jì)老師不在辦公室去開會(huì)了。我便開場(chǎng)寫起了日志，早晨剛來也沒干些啥，沒內(nèi)容，日志寫不下去。之后就改起前幾天寫的日志。一改就改了好久。日志中錯(cuò)字很多，有些語句讀起來不是很通順。也難怪曾經(jīng)語文老師老叫我們寫完作文多讀讀改改，你看看你們寫的前言不搭后語；文章是越改越精，不是向你們這樣交了就完事了。照你們這樣永遠(yuǎn)都不會(huì)進(jìn)步。此時(shí)回想老師當(dāng)初的話實(shí)在是太準(zhǔn)確。中午吃過飯后，沒有可做的事情了。我就開場(chǎng)看《活著》余華寫的一本短篇小說，看著看著就入神了，故事里的每一個(gè)情節(jié)死死的牽引著我的心、我的視線、我的整個(gè)思想。福貴的身世太凄慘了，親人一個(gè)接一個(gè)的離他而去，雖然他心里很痛很不是滋味，但他從沒抱怨過，而是狠心割舍傷痛用積極的心去面對(duì)生活，他很堅(jiān)強(qiáng)。他的精神是堅(jiān)強(qiáng)的支撐是樂觀的輔助，他的執(zhí)著，XX.3.25星期四日記寫的正起勁，突然辦公室來了兩個(gè)陌生人，說是來找計(jì)老師的。湊巧那會(huì)計(jì)老師剛出去，只好對(duì)他們說您坐著稍等一會(huì)兒，計(jì)老師很快就來了。他們剛坐下我就去沏茶?；貋砜匆娨患屛覠o法處理的事情。那個(gè)人在看季老師精心弄了幾天的榮譽(yù)證書，他屢次對(duì)我說過這屬于機(jī)密性的東西，要做好保密工作?？扇缃襁@個(gè)陌生人在看，我該不該從他手中搶過來，要萬一他是計(jì)老師的好友可怎么辦，又怕他們是計(jì)老師最要好的朋友，想上去制止他看那些文件，可又怕得罪他之后季老師會(huì)生氣。萬般無奈之下只有等他走開之后再收起來。剛好收起來，計(jì)老師就回來了，他與那兩個(gè)陌生人談了起來。過了好一會(huì)兒，他們都走了。之后我和李老師進(jìn)了辦公室，沒想到的是計(jì)老師一見到我們就問，那兩個(gè)看過這文件嗎？李老師把剛剛的事情給計(jì)老師復(fù)述了一遍。解釋也特別粗略。李老師挨批了，其實(shí)我心里挺難受的，因?yàn)槟俏募俏曳旁谧烂嫔系模婚_場(chǎng)我沒想到突然間會(huì)有陌生人來，就擱哪兒了，可沒想到世事難料?。『罾蠋煱づ?。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)那個(gè)陌生人在看第一張文件時(shí)，我很想上前去制止，猶豫了半天，顧慮了很多方面。還沒決定好要不要制止時(shí)他都看完了。仔細(xì)回想，自己真的太大意了，那種機(jī)密性的文件本來就不應(yīng)該放在顯眼的地方，即使要給領(lǐng)導(dǎo)看，也得先收好，等領(lǐng)導(dǎo)來了之后才能拿出來。計(jì)老師知道陌生人看了這些文件，他特別的生氣，我能理解他當(dāng)時(shí)的心情，也怪我做事不夠慎重。這次的失誤，寧計(jì)老師很生氣。雖然我心里也不是滋味，但我會(huì)永遠(yuǎn)的記住這個(gè)教訓(xùn)。計(jì)老師，對(duì)不起。我的粗心給您惹了費(fèi)事，真的很抱歉。我知道我的抱歉無濟(jì)于事，也無法挽回，但我不說的話，我心里會(huì)不好受。XX.3.26星期五早晨在外面接應(yīng)培訓(xùn)人員，大概一個(gè)半小時(shí)后我就進(jìn)階梯教室聽課