開網(wǎng)店心得體會五篇范文（一）

開網(wǎng)店心得體會五篇范文（一）?開網(wǎng)店的心?得體會開?網(wǎng)店的心得?體會（寫給?新手賣家）?…開網(wǎng)店?至今，給我?最大的感受?就是苦中作?樂。就象養(yǎng)?育自己的孩?子（不知道?這個比喻是?否恰當(dāng)）說?實話對店鋪?的投入付出?真的是象養(yǎng)?孩子般的用?心。不過這?個“孩子”?能否健康成?長就看我的?方法是否有?效果了。如?今已經(jīng)上了?鉆。雖然不?是特別優(yōu)秀?，但感覺也?算對得起自?己了。今天?我也來總結(jié)?一下我的心?得，也算是?自己的經(jīng)驗?___吧~?~哈哈如果?覺得我說得?還比較切合?實際，那就?送我一朵鮮?花或者一片?掌聲鼓勵我?下，好讓我?更上一層樓?現(xiàn)如今看?到有不少朋?友都想來淘?寶分一杯羹?，想來淘寶?創(chuàng)業(yè)——精?神可佳，但?是發(fā)現(xiàn)好一?批人都沒有?做創(chuàng)業(yè)開店?前的準(zhǔn)備，?盲目的找些?圖片或者隨?便找家店鋪?代售就開始?所謂的創(chuàng)業(yè)?了。不知道?這樣的掌柜?之路能走多?遠(yuǎn)。擔(dān)心啊?我想說點?實際的開店?前和開店之?初的準(zhǔn)備：?首先是精?神上的準(zhǔn)備?。哈哈~就?是有創(chuàng)業(yè)的?___。滿?懷熱情去做?，開心快樂?去做，當(dāng)然?還有迎接困?難的心理準(zhǔn)?備（創(chuàng)業(yè)哪?有那么順利?呢。）然后?接著就是如?下了：1?，思考和確?定你要賣什?么。（這個?問題我也是?想了兩周，?每天問老公?問家人商量?。不過最后?其實決定的?還是自己，?他們只不過?做參考。因?為我有孩子?，而且之前?是幼兒教師?，對媽媽這?個＂職業(yè)＂?，對孩子的?心理等等都?有所了解，?所以跟媽媽?們溝通比較?親近。再一?個就是認(rèn)為?衣服類是消?費必須品，?郵寄也比較?方便。說實?話最大的原?因還是自己?比較喜歡孩?子。所以興?趣和專業(yè)也?是選擇的一?大理由）（?哈）2，?確定賣什么?以后，接下?來貨源就是?個最大的問?題了。你可?以先到市場?上去調(diào)查下?，留意下現(xiàn)?在流行的款?式主題和價?格。也可以?到阿里巴巴?上去找找廠?商，或者批?發(fā)商。當(dāng)然?價格要靠自?己的頭腦和?嘴皮了。這?條進貨之路?也是需要時?間去熟悉的?。記著不要?急與下手，?要多看多問?多比較。找?到好的就確?定長期合作?關(guān)系拿到低?價格的寶貝?。任何人都?是從不懂到?懂到精通，?所以不要慌?亂，經(jīng)驗是?慢慢積累的?（我堂哥開?的是外貿(mào)廠?，堂姐開的?是童裝店所?以有借鑒了?。你們也可?以多方面尋?找關(guān)系，找?到最適合你?也最感興趣?的產(chǎn)品，呵?呵）3，?創(chuàng)業(yè)___?有了，貨源?有了，思路?清晰了就可?以開始了。?但是千萬要?做實物拍攝?。雖然圖片?比不上人家?的精美，但?是我的顧客?每次收到貨?后就是驚喜?，因為他們?覺得實物比?圖片好看多?了這也是反?一招吧。人?家圖片制作?得太精美了?也就是希望?越大失望越?大，何況設(shè)?備也是高資?本投入啊而?且自拍的圖?給我感覺很?真實，就如?同那個店主?的人很真誠?一般，讓我?感覺心里塌?實親近。沒?有被欺騙的?感覺。4?，就是精細(xì)?的細(xì)節(jié)問題?了。這里包?括很多，如?寶貝編號，?旺旺自動回?復(fù)，在線時?間，店鋪連?接，店鋪公?告，活動促?銷，利用好?櫥窗推薦位?，寶貝上架?時間，多參?加淘寶的活?動（消保，?旺鋪推廣等?）。等等，?那么我還想?說的是人文?方面的，我?想公告沒有?幾個人會去?看完，別家?店鋪的連接?也很少有人?點進去的。?在線時間即?便有賣家進?了你的店鋪?但是沒有被?你抓牢也白?搭。所以你?必須學(xué)會“?說話”，就?是“會聊”?。抓住顧客?的心理，有?時候也要會?裝傻，因為?買家有各種?不同的人，?有的人的確?難弄。所以?你就不要跟?他一樣對著?干。以柔克?剛不妨來點?幽默。把對?方當(dāng)成是你?的好朋友就?可以5，?所有買家買?了我的東西?我都有筆記?本記下，_?__姓名什?么時間買了?什么，還有?透漏的關(guān)鍵?信息一定要?記下（比如?他說買寶貝?是給孩子當(dāng)?生日禮物的?，那么當(dāng)他?孩子生日那?天你給他發(fā)?個祝福短信?，就是最溫?暖他心的）?，這樣即便?過了好久買?家突然來問?有關(guān)問題你?也可以查詢?到資料及時?回答出來。?這樣買家覺?得你對他很?有心還記著?他。而且筆?記本還能算?出自己的利?潤記錄。忙?的話就等空?了翻開電腦?記錄記到本?子上。因為?個人覺得電?腦有時候沒?有翻本子方?便（我是習(xí)?慣要用本子?再記一遍的?）有的買家?評價完了說?有新貨到通?知一下哦，?這樣的話我?也會注到本?子里，打上?記號。這樣?就可以根據(jù)?不同的買家?___不同?的消息了。?6，買家?買走了后，?一定要對寶?貝檢查仔細(xì)?，如遇到寶?貝的小問題?一定要給買?家說清楚，?或者留小紙?條。比如衣?服上發(fā)現(xiàn)有?跳針，微臟?等這些小問?題而尺碼又?沒有現(xiàn)貨換?的時候，就?要在發(fā)貨前?給買家說清?楚也可以小?禮物作為補?償加上字條?說明，相信?誠懇的你定?能獲得他的?理解。雖然?是小問題但?是收貨前說?的跟收貨后?說的效果就?不一樣了。?包裝也非常?重要。7?，隨包裝袋?放入你店鋪?的名片和售?后服務(wù)卡。?這點應(yīng)該是?有效果的。?服務(wù)卡上寫?幾句貼心的?話。收貨后?如果滿意麻?煩給好評如?有不滿請聯(lián)?系我，上面?就有你的_?__，即便?買家不在電?腦前，電話?打個給你也?非常方便。?這樣就能更?好的為他服?務(wù)。8，?就是你店鋪?的承諾一定?要兌現(xiàn)，比?如我對自己?店鋪的寶貝?質(zhì)量有信心?，我可以答?應(yīng)買家只要?你不滿意_?__天內(nèi)都?可以拿來退?換，運費a?a，就算真?的買家退了?，你虧了一?份運費，但?是你得到了?誠信，你得?到了一位朋?友也值得，?說不定他會?給你介紹更?多的顧客呢?。何況我想?買家不會故?意來搗亂的?，誰吃了那?么空來網(wǎng)上?折騰呢。（?買的時候仔?細(xì)的核對過?退貨的可能?性___%?都不到）?9，多參加?一些論壇里?的活動，多?___新聞??？梢?/p>