電腦銷售實踐報告

第30頁共30頁電腦銷售理論報告電腦銷售理論報告。一、實習(xí)目的全面、深化理解實習(xí)單位xx市xxx電腦經(jīng)銷部的實務(wù)與管理工作，純熟掌握實習(xí)本單位業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)的實務(wù)操作技能，對所學(xué)專業(yè)有更為全面而深化的認(rèn)識。進(jìn)一步消化、補充和穩(wěn)固已學(xué)到的專業(yè)理論知識。通過理論環(huán)節(jié)，檢查自己對所學(xué)知識的理解程度、掌握程度和實際應(yīng)用才能。有針對性地鍛煉自己觀察問題、分析^p問題和解決問題的才能，促進(jìn)理論與理論的有機結(jié)合，培養(yǎng)腳踏實地、扎扎實實的工作作風(fēng)，積極向上的工作態(tài)度，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅實的根底?！惨弧彻竞喗椤捕承袠I(yè)狀況〔三〕詳細(xì)實習(xí)業(yè)務(wù)先，通過自己查閱資料以及和公司領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，理解電子行業(yè)的開展歷史和根本情況，再通過查閱相關(guān)資料及閱讀相關(guān)電子產(chǎn)品信息的期刊，理解現(xiàn)代化電子產(chǎn)品的的開展概況及市場前景。其次，在公司的安排下，理解公司的貨物來，進(jìn)貨渠道，送貨渠道，并理解運輸、銷售各個環(huán)節(jié)的銜接及各自業(yè)務(wù)流程的特點。最后，在公司的銷售部門進(jìn)展銷售業(yè)務(wù)方面的實習(xí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)銷售本卷須知，報價技巧，理解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據(jù)的填制過程。并在銷售環(huán)節(jié)詳細(xì)操作，向公司專業(yè)人員討教，積累經(jīng)歷。銷售部助理日常工作：1．協(xié)助銷售部經(jīng)理接待客戶，并為顧客詳細(xì)介紹產(chǎn)品的詳細(xì)信息，幫助顧客選購到最適宜的產(chǎn)品。2．協(xié)助整理當(dāng)日出貨訂貨清單，交由運輸部發(fā)貨。3．完成銷售部經(jīng)理交待的工作任務(wù)。4．及時與代理商消費部聯(lián)絡(luò)，將缺貨款式與編號發(fā)至代理商各消費部。三、實____結(jié)及個人收獲〔一〕實____結(jié)通過在xxx近兩個月的實習(xí)，我覺得，銷售這個行業(yè)是比擬鍛煉人的，并值得自己探究的職業(yè)。銷售助理這份工作讓我接觸到比擬復(fù)雜的人和事，感悟良多。這次實習(xí)也為即將踏入社會的我提供了可貴的經(jīng)歷。以下是我對銷售行業(yè)的一些認(rèn)識：籌劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機，不打無準(zhǔn)備之仗。“凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢”。任何一件重要的事情，都需要事前作必要的準(zhǔn)備和周密的籌劃，以確?？梢缘竭_(dá)目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的真針對性，可以有方案有步驟地展開，防止失誤，爭取主動高效地完成銷售任務(wù)。首先要做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信，對于銷售人員獲得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、，底數(shù)不清總擔(dān)憂出過失，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心缺乏的銷售人員時，首先會感到擔(dān)憂和絕望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不能承受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度沉著不迫，言語舉止得當(dāng)，容易獲得客戶信任。其次，銷售人員要做到“知己”，才能進(jìn)步銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的消費、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的理解，包括經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信譽條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信譽條件，公司必須守信譽、守合同，產(chǎn)品運送必須準(zhǔn)確、及時，銷售人員只有熟識這些知識才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購置欲。再次，銷售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。假設(shè)你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他是失落，同時也有他的快樂，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你預(yù)約，這樣，將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)絡(luò)呢？那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售過程中及必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會在日后長久地保持這份信任和默契，保持長久的合作。銷售人員的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)?！捕硞€人收獲通過將近兩個月的實習(xí)經(jīng)歷，我對公司的進(jìn)貨、供貨、銷售等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程有了初步的理解。因為我是在銷售部實習(xí)，所以對銷售有更實在的體會:我認(rèn)為完成銷售不是一種獲得利益的過程，而是一種獲得人心的過程。先做人，后做事：先賺人，后賺錢。做銷售要先把自己推銷出去。銷售前的準(zhǔn)備，方案工作，絕不可忽略輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好銷售工具、開場白，該問的問題，該說的話，以及可能的答復(fù)。對于公司產(chǎn)品有關(guān)的資料，說明書廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要搜集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析^p，以便做到“知己知彼”，如此才能到達(dá)銷售的目的，完成銷售任務(wù)。我也深化認(rèn)識到以下幾點的重要性：1.溝通，從心開場。作為電子產(chǎn)品銷售部的成員，與客人的接觸是面對面的，我們的顧客群相對來說是文化程度比擬高的，對我們的效勞態(tài)度要求較高，我們的效勞態(tài)度可以直接影響到顧客對企業(yè)的整體印象及對我們產(chǎn)品的購置欲望。只有我們從心底里意識到溝通的重要性，意識到為客戶著想，才能為顧客提供更好的效勞，最終完成我們的目的。只有用心真誠地與顧客溝通，才能開掘潛在的顧客，進(jìn)步我們的銷售量。在工作中，我也遇到過比擬難纏的顧客，他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問很多問題，還是一直在猶豫不定，并抱怨我的態(tài)度不如他所說的，我當(dāng)時不知該如何處理。想起自己之前觀察到我們經(jīng)理耐心地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形，無論顧客問的問題多么細(xì)致，經(jīng)理始終面帶微笑。即便顧客最后沒有購置產(chǎn)品，經(jīng)理也是禮貌熱情地歡送顧客。于是我運用了經(jīng)理的溝通技巧，雖然這位顧客最后沒有買我們的產(chǎn)品，但是我盡了我自己的努力，為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望。2.不同部門的協(xié)作。我們馬上就要步入社會，成功不可能一觸而就，這就需要我們從低層做起，擺正心態(tài)，虛心向長輩及同行學(xué)習(xí)。這次實習(xí)中，我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力，做的過程就是學(xué)習(xí)的過程，我不怕苦，不怕累，勤快認(rèn)真，踏實地完成上級安排的任務(wù)。況且銷售部的工作并不是單一的，要和收銀部、廠方消費部等互相協(xié)作。通過這次實習(xí)，我認(rèn)識到每一份工作都不是單打獨斗，而是需要在團體中互相協(xié)作。每個部門的立場和出發(fā)點有時并不一致，這時就需要有協(xié)作的精神，懇求其他部門協(xié)作時要客氣有禮，并做備份，這樣才能更好地完成任務(wù)。還記得第一天上班面對生疏的上級和同事時，看到一些同事板著臉，我心里就有些緊張，剛到生疏的環(huán)境總是這樣。但在接下來的工作中，面帶微笑的我熱情地跟大家打招呼，虛心地向前輩和同事請教工作，漸漸地大家也很樂于與我交談?！拔⑿κ堑拿?，在工作中體會到面帶微笑熱情的人更易融入團體。3.在實習(xí)工作中，我才算真正接觸到真實的工作環(huán)境和氣氛，這不僅鍛煉了才能，更能幫助自我更好定位。在實習(xí)的時候，經(jīng)理睬交給我們不同的工作任務(wù)，從不同的工作中我們可以理解到自己的優(yōu)勢與優(yōu)勢，認(rèn)清自己的缺乏，從而加以完善。我認(rèn)識到自己的溝通技巧還不夠全面，認(rèn)識問題不能往往以偏概全，知識面還不夠廣，今后一定要加以強化。同時，實習(xí)也是實驗，實驗一下自己是否適宜這份的工作，從而更好地指導(dǎo)自己今后的職業(yè)生涯。此次畢業(yè)實習(xí)，我學(xué)會運用所學(xué)知識解決簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)歷方法。同時我體驗到了社會工作的艱辛性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了自己，也鍛煉了我自己的意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作才能提升了自己的理論技能，也積累了社會工作的簡單經(jīng)歷，為以后工作打下了一點必要的根底。通過這段時間的實習(xí)，我更好地理解了電子產(chǎn)品行業(yè)銷售工作的詳細(xì)情況，并對業(yè)內(nèi)的相關(guān)行情有了初步的理解。實習(xí)是我們即將踏入社會前的重要臺階，給予了我們很好的時機提早演練，使我們今后更容易去接觸社會。我對企業(yè)的一些建議1.該公司對員工的鼓勵機制不夠健全，造成銷售人員流動性較大。這樣就不能保證持續(xù)的顧客資，造成員工總是在開拓新的市場，并不斷重復(fù)。為此，公司應(yīng)根據(jù)業(yè)績相應(yīng)進(jìn)步提成比例，為公司留住銷售中堅力量。2.該單位的銷售人員大多沒經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，只是經(jīng)理吩咐做什么就做什么，沒什么自主性。假設(shè)能鼓勵銷售人員參與相關(guān)培訓(xùn)，進(jìn)步職業(yè)技能，想必能進(jìn)步公司的工作效益。3.公司銷售的電子產(chǎn)品以代理國產(chǎn)產(chǎn)品為主，這樣在一定程度限制了產(chǎn)品的銷路，假設(shè)能開拓的不同品牌的國際產(chǎn)品將會進(jìn)步銷量?？傊舜螌嵙?xí)給我?guī)砹苏滟F的經(jīng)歷和豐富知識?！疽韵聻橘浰拖嚓P(guān)文檔】精選實習(xí)報告閱讀電腦銷售實習(xí)報告：電腦銷售員實習(xí)報告電腦銷售實習(xí)報告：電腦銷售員實習(xí)報告實習(xí)目的：1、加強和穩(wěn)固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析^p問題和解決問題的才能。2、鍛煉自己的實習(xí)工作才能，適應(yīng)社會才能和自我管理的才能。3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定適宜的畢業(yè)設(shè)計課題。實習(xí)內(nèi)容：在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關(guān)計算機知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣!由于是剛開場接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進(jìn)展培訓(xùn)，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來承受培訓(xùn)，并上交銷售情況報表，再進(jìn)展銷售地點的分配，依此類推。在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變才能。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂在其中!但是我個人認(rèn)為對我挑戰(zhàn)的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假設(shè)一款機子是17寸顯示器，我假設(shè)是換成19寸的，差價應(yīng)該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!好費事!實習(xí)體會和收獲：在短短幾個星期的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開場認(rèn)為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己才能的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。但在實習(xí)工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比方說我們總是要到總公司承受培訓(xùn)，上報銷售清單，還有我們要很費力的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比方說我們可以設(shè)計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時候就可以網(wǎng)上進(jìn)展視頻培訓(xùn)。然后有一個全方位的維護(hù)，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計的過程中，不斷研究，不斷完善。實習(xí)，是大學(xué)生活的完畢，也是自己步入社會努力工作的開場。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的缺乏，專業(yè)理論知識和理論應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補短，虛心請教，不斷提升自我，在社會上奉獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人!電腦銷售實習(xí)報告對于初踏入社會的我來說，社會上的一切都好生疏，我對于自己即將在社會上扮演什么角色，毫無頭緒。我知道現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)那么的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒理論的人才是無處可用的.要融入社會，首先要理解社會，多學(xué)習(xí)一些東西對自己的將來是非常有幫助的。我的第一份工作是在北京豐臺區(qū)一家電腦銷售公司，這家公司主要是進(jìn)展電腦耗材、整機、組裝機銷售，和電腦上門維護(hù)，公司規(guī)模不是很大，只有十幾個人，本著初入社會、學(xué)習(xí)經(jīng)歷的目的，我決定留在這家公司。第一天工作的時候，公司對我們進(jìn)展了根本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個局部拼湊成一個根本完好的主機了。但這也僅僅是開場，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個對于我們這些學(xué)計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了這根本的電腦組裝了，同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗(58同城-實____結(jié))皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)開展進(jìn)步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)憂腦袋會負(fù)荷不起，還好我的同學(xué)看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開場面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們漸漸掌握，這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)根本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當(dāng)個學(xué)徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個同學(xué)說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。培訓(xùn)之后，正式開場接觸銷售了，開場幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性價比比擬適宜學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開場，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么生疏了，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)那么，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必需要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的根本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深化的理解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必需要注意的，細(xì)節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適宜。經(jīng)過不長不短的一個月的社會理論，讓我對社會有了個根本的理解，也同時對自己的適應(yīng)才能有了個根本的評估。社會隨著時間進(jìn)步，人隨著時間成長，但社會的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次理論，讓我懂得了要理解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是假設(shè)你不去接觸，你連失敗的時機都沒有，失敗并不代表完畢，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)歷而已。理論讓我們成長，我也從理論中有所收獲，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次理論的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶爾，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓才能也很重要。銷售電腦實習(xí)報告為期1個月的理論完畢了，我在這一個月的理論中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺。如今我就對這一個月的理論做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的理論單位：明華電腦城。明華電腦城位于保定商業(yè)中心：緊鄰保定商場、保定百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，是經(jīng)商者的黃金之地。明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著保定城市建立步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以進(jìn)步，以明華電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件進(jìn)步優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著保定城市建立步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以進(jìn)步，以明華電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件進(jìn)步優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。保定明華電腦與河北大學(xué)、華北電力大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北金融?？茖W(xué)校、保定師范、郵電學(xué)校等多個大專院校遙相照應(yīng)，與保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重點學(xué)校毗鄰，更加使明華電腦城增添了一分活力，獲得一份激情和動力。身處保定明華電腦城更加使你感受到的是一份悠遠(yuǎn)的古文化氣氛，鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等，厚重的古城文化景點越發(fā)使人們感到科技的進(jìn)步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。自9月20號開場，公司安排我進(jìn)展了四個階段的理論。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房。比方mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難打破銷量的增長。也有些比擬知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比方清華紫光。同時也有一些新拼牌進(jìn)入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的理論。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。我的第二階段理論是對mp3有關(guān)知識的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比方ipod的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當(dāng)中有些時候感覺有些不舒適，有些機子質(zhì)量很差功能也不具備，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學(xué)的比擬慢。經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷mp3，蘋果新品牌，因為ipod不具蘋果這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)蘋果mp3及其非常優(yōu)惠的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣廉價時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單生意又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺--小丫。這是我理論的第四個階段。主賣紐曼和清華紫光兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找費事，但紫光的卻費事不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個身和心的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比擬容易的換個新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學(xué)生說：以后打死你都不要買清華紫光的。最后沒方法買了四天的mp3回去返場了。其實在這期間我也去了明華的售后，確實不怎么樣連個牌子都沒有，在勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里，幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維(當(dāng)然我沒有資格說，但確實看不出有太多職業(yè)精神)。在為期1個月的理論里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。理論過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)歷的同事學(xué)習(xí)，一個月的理論使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的理解，通過理解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比擬多，有時不知道該聽誰的，比擬亂;(3)市場信息反響較慢，對開展新客戶的工作作得不夠細(xì);(4)售后效勞太差，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。理論是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在理論中理解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也翻開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的根底，理論是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在理論中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年開展方案已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：ifyoucandreamit,youca____akeit!但我深知在學(xué)校學(xué)到的經(jīng)歷遠(yuǎn)缺乏以將來在社會上立足，所以我要利用寒假時間到社會中理論，積累更多的經(jīng)歷，進(jìn)一步進(jìn)步和完善自己。電腦銷售員寒假社會理論報告電腦銷售員寒假社會理論報告一、注重細(xì)節(jié)雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的。首先第一天，就是要對我們進(jìn)展根本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個局部拼湊成一個根本完好的主機了。但這也僅僅是開場，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，難度還是有的，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細(xì)心才可以。二、吃得苦中苦經(jīng)過幾次動手，終于掌握了這根本的電腦組裝了，同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)開展進(jìn)步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)憂腦袋會負(fù)荷不起，但是那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我記住全部，只要求我漸漸掌握，這也讓我松了一口氣。當(dāng)我大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)根本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當(dāng)個學(xué)徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個同事說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的,甜甜的。三、方為人上人培訓(xùn)之后，正式開場接觸銷售了，開場幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性價比比擬適宜學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開場，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么生疏了，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)那么，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必需要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的根本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。四、理論成就認(rèn)識、鍛煉提升自我經(jīng)過不長不短的一個月的社會理論，讓我對社會有了個根本的理解，也同時對自己的適應(yīng)才能有了個根本的評估。社會隨著時間進(jìn)步，人隨著時間成長，但社會的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次理論，讓我懂得了要理解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是假設(shè)你不去接觸，你連失敗的時機都沒有，失敗并不代表完畢，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)歷而已。理論讓我們成長，我也從理論中有所收獲，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次理論的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶爾，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓才能也很重要。在此，我很感謝貴公司給予我進(jìn)展社會理論的時機與鼓勵，讓我在理論的過程中得到了進(jìn)一步的鍛煉與提升，也感謝同事在理論過程給予我支持與幫助，相信你們的付出也將是我圓滿的收獲！寒假社會理論報告〔電腦銷售員〕寒假社會理論報告〔電腦銷售員〕一、注重細(xì)節(jié)雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的。首先第一天，就是要對我們進(jìn)展根本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個局部拼湊成一個根本完好的主機了。但這也僅僅是開場，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，難度還是有的，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細(xì)心才可以。二、吃得苦中苦經(jīng)過幾次動手，終于掌握了這根本的電腦組裝了，同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)開展進(jìn)步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)憂腦袋會負(fù)荷不起，但是那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我記住全部，只要求我漸漸掌握，這也讓我松了一口氣。當(dāng)我大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)根本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當(dāng)個學(xué)徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個同事說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的,甜甜的。三、方為人上人培訓(xùn)之后，正式開場接觸銷售了，開場幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性價比比擬適宜學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開場，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么生疏了，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)那么，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必需要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的根本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。四、理論成就認(rèn)識、鍛煉提升自我經(jīng)過不長不短的一個月的社會理論，讓我對社會有了個根本的理解，也同時對自己的適應(yīng)才能有了個根本的評估。社會隨著時間進(jìn)步，人隨著時間成長，但社會的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次理論，讓我懂得了要理解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是假設(shè)你不去接觸，你連失敗的時機都沒有，失敗并不代表完畢，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)歷而已。理論讓我們成長，我也從理論中有所收獲，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次理論的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶爾，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓才能也很重要。在此，我很感謝貴公司給予我進(jìn)展社會理論的時機與鼓勵，讓我在理論的過程中得到了進(jìn)一步的鍛煉與提升，也感謝同事在理論過程給予我支持與幫助，相信你們的付出也將是我圓滿的收獲！電腦銷售實習(xí)報告范本一，實習(xí)時間xx-08-31——至今二，實習(xí)單位廣州易騰電腦科技三，實習(xí)工種dell電腦銷售參謀四，實習(xí)內(nèi)容通過學(xué)習(xí)全方面的社會理論經(jīng)歷，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合，學(xué)會如何做人做事，理解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經(jīng)歷，為以后的創(chuàng)業(yè)打好根底，積累好客戶資。五，實習(xí)過程我在廣州易騰電腦公司做一個普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶著下，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶，得到客戶的信任，理解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完好的配套和后臺支持，一站式的為客戶效勞。從成為公司的一員開場，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后效勞等，為電腦的銷售，打下了堅實的根底。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品，包括dell效勞器，dell家用臺式機，dell商用臺式機，dell筆記本，dell打印機等一系列耗材外設(shè)配件。從理解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時間，牢記重點要點;在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識，為日后的銷售帶來了更大的便利。在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后，我開場學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)歷的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，理解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于