員工激勵(lì)培訓(xùn)心得體會(huì)

第4頁共4頁員工激勵(lì)培訓(xùn)心得體會(huì)___月?___至_?__日,公?司請(qǐng)來了中?國科學(xué)院資?深教授--?--盧存岳?教授給管理?人員進(jìn)行了?為期___?天的培訓(xùn)。?培訓(xùn)課題包?括了薪酬激?勵(lì)機(jī)制、員?工職責(zé)、企?業(yè)文化及客?戶投訴處理?四部分。盧?教授理論聯(lián)?系實(shí)際,結(jié)?合自己的豐?富經(jīng)驗(yàn)和親?身經(jīng)歷,將?理論性的課?題講得生動(dòng)?形象、深入?淺出。經(jīng)過?___天的?培訓(xùn)交流,?本人覺得受?益匪淺,作?為公司基層?的管理者,?對(duì)自己的管?理思路受到?很大的啟發(fā)?;下面我就?從激勵(lì)機(jī)制?談?wù)剛€(gè)人的?體會(huì)。激?勵(lì)這個(gè)概念?用于管理,?是指激發(fā)員?工的工作動(dòng)?機(jī),也就是?說用各種有?效的方法去?調(diào)動(dòng)員工的?積極性和創(chuàng)?造性,使員?工努力去完?成___的?任務(wù),實(shí)現(xiàn)?___的目?標(biāo)。因此,?企業(yè)實(shí)行激?勵(lì)機(jī)制的最?根本的目的?是正確地誘?導(dǎo)員工的工?作動(dòng)機(jī),使?他們?cè)趯?shí)現(xiàn)?___目標(biāo)?的同時(shí)實(shí)現(xiàn)?自身的需要?,增加其滿?意度,從而?使他們的積?極性和創(chuàng)造?性繼續(xù)保持?和發(fā)揚(yáng)下去?。由此也可?以說激勵(lì)機(jī)?制運(yùn)用的好?壞在一定程?度上是決定?企業(yè)興衰的?一個(gè)重要因?素。如何運(yùn)?用好激勵(lì)機(jī)?制也就成為?各個(gè)企業(yè)面?臨的一個(gè)十?分重要的問?題。一、?物質(zhì)激勵(lì)要?和精神激勵(lì)?相結(jié)合物?質(zhì)激勵(lì)是指?通過物質(zhì)刺?激的手段,?鼓勵(lì)職工工?作。它的主?要表現(xiàn)形式?有正激勵(lì),?如發(fā)放工資?、獎(jiǎng)金、津?貼、福利等?;負(fù)激勵(lì),?如罰款等網(wǎng)?。物質(zhì)需要?是人類的第?一需要,是?人們從事一?切社會(huì)活動(dòng)?的基本動(dòng)因?。事實(shí)上人?類不但有物?質(zhì)上的需要?,更有精神?方面的需要?,美國管理?學(xué)家皮特就?曾指出"重?賞會(huì)帶來副?作用,因?yàn)?高額的獎(jiǎng)金?會(huì)使大家彼?此封鎖消息?,影響工作?的正常開展?,整個(gè)社會(huì)?的風(fēng)氣就不?會(huì)正。"因?此企業(yè)單用?物質(zhì)激勵(lì)不?一定能起作?用,必須把?物質(zhì)激勵(lì)和?精神激勵(lì)結(jié)?合起來才能?真正地調(diào)動(dòng)?廣大員工的?積極性。在?二者的結(jié)合?上要注意以?下幾個(gè)方面?:(一)?創(chuàng)建適合企?業(yè)特點(diǎn)的企?業(yè)文化管?理在一定程?度上就是用?一定的文化?塑造人,企?業(yè)文化是人?力資源管理?中的一個(gè)重?要機(jī)制,只?有當(dāng)企業(yè)文?化能夠真正?融入每個(gè)員?工個(gè)人的價(jià)?值觀時(shí),他?們才能把企?業(yè)的目標(biāo)當(dāng)?成自己的奮?斗目標(biāo),因?此用員工認(rèn)?可的文化來?管理,可以?為企業(yè)的長(zhǎng)?遠(yuǎn)發(fā)展提供?動(dòng)力。(?二)制定精?確、公平的?激勵(lì)機(jī)制?激勵(lì)制度首?先體現(xiàn)公平?的原則;其?次要和考核?制度結(jié)合起?來;最后是?在制定制度?是要體現(xiàn)科?學(xué)性,企業(yè)?必須系統(tǒng)地?分析、搜集?與激勵(lì)有關(guān)?的信息,全?面了解員工?的需求和工?作質(zhì)量的好?壞,不斷地?根據(jù)情況的?改變制定出?相應(yīng)的政策?。(三)?多種激勵(lì)機(jī)?制的綜合運(yùn)?用企業(yè)可?以根據(jù)本企?業(yè)的特點(diǎn)而?采用不同的?激勵(lì)機(jī)制,?例如可以運(yùn)?用工作激勵(lì)?,盡量把員?工放在他所?適合的位置?上,并在可?能的條件下?輪換一下工?作以增加員?工的新奇感?,從而賦予?工作以更大?的挑戰(zhàn)性,?培養(yǎng)員工對(duì)?工作的熱情?和積極性;?其次可以運(yùn)?用參與激勵(lì)?,通過參與?,形成員工?對(duì)企業(yè)歸屬?感、認(rèn)同感?,可以進(jìn)一?步滿足自尊?和自我實(shí)現(xiàn)?的需要。例?如美國ib?m公司有一?個(gè)"百分之?百俱樂部"?,當(dāng)公司員?工完成他的?年度任務(wù),?他就被批準(zhǔn)?為"百分之?百俱樂部"?成員,他和?他的家人被?邀請(qǐng)參加隆?重的集會(huì)。?結(jié)果,公司?的雇員都將?獲得"百分?之百俱樂部?"會(huì)員資格?作為第一目?標(biāo),以獲得?那份光榮。?這一激勵(lì)措?施有效地利?用了員工的?榮譽(yù)需求,?取得了良好?的激勵(lì)效果?。事實(shí)上激?勵(lì)的方式多?種多樣,主?要是采用適?合本企業(yè)背?景和特色的?方式,并且?制定出相應(yīng)?的制度,創(chuàng)?建合理的企?業(yè)文化,這?樣綜合運(yùn)用?不同種類的?激勵(lì)方式,?就一定可以?激發(fā)出員工?的積極性和?創(chuàng)造性,使?企業(yè)得到進(jìn)?一步的發(fā)展?。二、多?跑道、多層?次激勵(lì)機(jī)制?的建立和實(shí)?施聯(lián)想集?團(tuán)的激勵(lì)模?式可以給我?們很多啟示?,其中多層?次激勵(lì)機(jī)制?的實(shí)施是聯(lián)?想創(chuàng)造奇跡?的一個(gè)秘方?。聯(lián)想在不?同時(shí)期有不?同的激勵(lì)機(jī)?制,對(duì)于_?__年代第?一代聯(lián)想人?公司主要注?重培養(yǎng)他們?的___精?神和物質(zhì)生?活基本滿足?;而進(jìn)入_?__年代以?后,新一代?的聯(lián)想人對(duì)?物質(zhì)要求更?為強(qiáng)烈,并?有很強(qiáng)的自?我意識(shí),從?這些特點(diǎn)出?發(fā),聯(lián)想制?定了根據(jù)高?科技企業(yè)發(fā)?展的特點(diǎn)激?勵(lì)多條跑道?:例如讓有?突出業(yè)績(jī)的?業(yè)務(wù)人員和?銷售人員的?工資和獎(jiǎng)金?比他們的上?司還高許多?,這樣就使?他們能安心?現(xiàn)有的工作?,而不是煞?費(fèi)苦心往領(lǐng)?導(dǎo)崗位上發(fā)?展,他們也?不再認(rèn)為只?有做官才能?體現(xiàn)價(jià)值,?因?yàn)樽鲆幻?成功的設(shè)計(jì)?員和銷售員?一樣可以體?現(xiàn)出自己的?價(jià)值,這樣?他們就把所?有的精力和?才華都投入?到最適合自?己的工作中?去,從而創(chuàng)?造出最大的?工作效益和?業(yè)績(jī)。聯(lián)想?集團(tuán)始終認(rèn)?為只激勵(lì)一?條跑道一定?會(huì)擁擠不堪?,一定要激?勵(lì)多條跑道?,這樣才能?使員工真正?能安心在最?適合他的崗?位上工作。?其次是要想?辦法了解員?工需要的是?什么,分清?那些是合理?的和不合理?的;那些是?主要的和次?要的;那些?是現(xiàn)在可以?滿足的和是?今后努力才?能做到的,?總之聯(lián)想的?激勵(lì)的手段?是靈活多樣?的,是根據(jù)?不同的工作?、不同的人?,不同的情?況制定出不?同的制度,?而決不能是?一種制度從?一而終。?三、充分考?慮員工的個(gè)?體差異,實(shí)?行差別激勵(lì)?的原則企?業(yè)要根據(jù)不?同的類型和?特點(diǎn)制定激?勵(lì)制度,而?且在制定激?勵(lì)機(jī)制時(shí)一?定要考慮到?個(gè)體差異:?例如女性員?工相對(duì)而言?對(duì)報(bào)酬更為?看重,而男?性則更注重?企業(yè)和自身?的發(fā)展;在?文化方面,?有較高學(xué)歷?的人一般更?注重自我價(jià)?值的實(shí)現(xiàn),?既包括物質(zhì)?利益方面的?,但他們更?看重的是精?神方面的滿?足,例如工?作環(huán)境、工?作興趣、工?作條件等,?這是因?yàn)樗?們?cè)诨拘?求能夠得到?保障的基礎(chǔ)?上而追求精?神層次的滿?足,而學(xué)歷?相對(duì)較低的?人則首要注?重的是基本?需求的滿足?。因此企業(yè)?在制定激勵(lì)?機(jī)制時(shí)一定?要考慮到企?業(yè)的特點(diǎn)和?員工的個(gè)體?差異,這樣?才能收到最?大的激勵(lì)效?力。四、?企業(yè)家的行?為是影響激?勵(lì)制度成敗?的一個(gè)重要?因素企業(yè)?家的行為對(duì)?激勵(lì)制度的?成敗至關(guān)重?要,首先是?企業(yè)家要做?到自身廉潔?,不要因?yàn)?自己多拿多?占而對(duì)員工?產(chǎn)生負(fù)面影?響;其次是?要做到公正?不偏,不任?人惟親;要?經(jīng)常與員工?進(jìn)行溝通,?尊重支持下?屬,對(duì)員工?所做出的成?績(jī)要盡量表?揚(yáng),在企業(yè)?中建立以人?為本的管理?思想,為員?工創(chuàng)造良好?的工作環(huán)境?,最后是企?業(yè)家要為員?工做出榜樣?,即通過展?示自己的工?作技術(shù)、管?理藝術(shù)、辦?事能力和良?好的職業(yè)意?識(shí),培養(yǎng)下?屬對(duì)自己的?尊敬,從而?增加企業(yè)的?凝聚力。?管理是科學(xué)?,更是一門?藝術(shù),人力?資源管理是?管理人的藝?術(shù),是運(yùn)用?最科學(xué)的手?段,更靈活?的制度調(diào)動(dòng)?人的情感和?積極性的藝?術(shù),