銀行文明服務(wù)演講

第3頁共3頁銀行文明服務(wù)演講尊?敬的各位評?委、領(lǐng)導(dǎo)、?同事：大?家好!我叫?___，首?先要感謝領(lǐng)?導(dǎo)和同事對?我的信任，?使我有機會?在這里演講?。在這個充?滿生機和活?力，挑戰(zhàn)和?希望并存的?偉大時代，?我覺得作為?一名___?行人，忠誠?、奉獻、務(wù)?實和向上是?我的人生目?標(biāo)，實現(xiàn)自?我、超越自?我、實現(xiàn)人?生價值是我?的畢生追求?，而這一切?，都需要通?過優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，以“樹_?__行形象?，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服?務(wù)”為宗旨?，嚴(yán)于律己?，愛崗敬業(yè)?，任勞任怨?，以獲得客?戶的認(rèn)可與?滿意來實現(xiàn)?。為此，今?天我演講的?題目是“青?春飛揚扎根?支行”。?文明服務(wù)是?銀行服務(wù)的?靈魂，我是?___行的?一名會計，?深知用心服?務(wù)的重要。?在金融業(yè)競?爭激烈，強?手林立的今?天，要想使?自己占有一?席之地，優(yōu)?質(zhì)服務(wù)是至?關(guān)重要的。?有人說，如?果將銀行比?作一部高速?運轉(zhuǎn)的機器?的話，那么?我們服務(wù)工?作就是整部?機器的軸心?，我們服務(wù)?的態(tài)度關(guān)系?著銀行運作?的好與壞。?文明服務(wù)?，從我做起??！懊坊ㄏ?自苦寒來”?，從我參加?工作的那一?天起，我就?深刻地認(rèn)識?到，沒有扎?實的業(yè)務(wù)技?能做基礎(chǔ)，?就不能成為?一名優(yōu)秀的?銀行員工。?所以，我不?斷加強各項?基礎(chǔ)知識的?學(xué)習(xí)，不懂?不會的就向?其他員工請?教學(xué)習(xí)。這?使我在此后?的工作中能?夠輕松自如?，辦理起業(yè)?務(wù)來能得心?應(yīng)手，既快?又準(zhǔn)的辦理?好每一筆業(yè)?務(wù)。力求在?平凡的崗位?上不斷磨礪?自己，兢兢?業(yè)業(yè)，勤勤?懇懇。正是?因為我對銀?行事業(yè)的熱?愛，為了把?工作干得更?好，我一直?本著＂在平?凡崗位干出?不平凡業(yè)績?＂的原始初?衷，在工作?中牢固樹立?“以客戶為?中心”的服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將?服務(wù)理念和?服務(wù)意識融?入道每一項?業(yè)務(wù)流程，?做到熱情服?務(wù)，微笑服?務(wù)。就拿今?年___月?的一天，我?正在柜臺上?班，急急忙?忙進來一位?五十來歲的?大叔，要求?為___辦?理存折掛失?手續(xù)，按我?們的正常手?續(xù)，辦理掛?失必須本人?親自到場辦?理，但大叔?說___精?神時好時壞?，去年到天?水看過兩次?，稍有好轉(zhuǎn)?現(xiàn)又復(fù)發(fā)，?時常在家大?吵大鬧，鬧?的鄰居都不?得安寧，根?本無法前來?銀行辦理手?續(xù)，現(xiàn)在就?等存折上的?幾萬元錢再?次去看病，?并拿出__?_的病例讓?我看，看到?大叔焦急的?表情我先說?明我行的制?度，勸大叔?先回家，我?請示領(lǐng)導(dǎo)后?給一個答復(fù)?，隨后我馬?上與分理處?主任及合行?稽核部做了?構(gòu)通，并同?分理處客戶?經(jīng)理去他們?鄰居家詢問?、主人家核?實后證明老?人說的沒錯?，我馬上通?知大叔辦理?了相關(guān)代理?手續(xù)，辦完?手續(xù)看到大?叔滿意的笑?容我也算松?了一口氣。?文明服務(wù)?，從我做起?。作為一名?銀行會計，?自參加工作?以來，我一?直本著“想?客戶之所求?，急客戶之?所需，排客?戶之所憂”?的服務(wù)理念?，在自己的?崗位上注重?每一個細節(jié)?，工作中努?力做到勤動?腦、勤動手?、勤動腿。?為了做到規(guī)?范服務(wù)、熱?情服務(wù)和優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，每?天我都是以?愉快的心情?面對每一個?人，用微笑?來贏得每個?人的信賴，?做到用心服?務(wù)。用誠信?贏得客戶的?滿意，用服?務(wù)創(chuàng)造佳績?。文明服?務(wù)，從我做?起。我只是?眾多銀行員?工中普普通?通的一員，?憑著對__?_行事業(yè)的?執(zhí)著和熱情?，我們以團?結(jié)和諧作為?主旋律，共?同追求，不?斷交流和溝?通，增強凝?聚力，共建?團結(jié)___?，把___?行的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)帶到社會?的各個角落?。馬活馳?騁，人活夢?想。人生的?意義在于不?斷豐富自己?，拓展自己?，追求自我?真實的價值?。生命的真?諦也在于不?斷追求新的?，美的，愉?快的東西。?在我們開展?“全員思想?及工作作風(fēng)?大整頓”活?動后，在工?作中我們努?力做到“四?個轉(zhuǎn)變”、?“四個增強?”，不斷增?強了我們的?憂患意識、?風(fēng)險意識、?責(zé)任意識以?及危機意識?。作為銀行?的一名會計?，我會保持?對這份神圣?職業(yè)的無比?熱愛和滿腔?熱血，用心?學(xué)習(xí)每一點?知識，用微?笑接待每個?人，用誠心?和熱情去對?待我的工作?，抒寫自己?無悔的人生?！我們每?個___行?人都在用心?服務(wù)，把綠?色和生機獻?給客戶，把?濃蔭和清涼?奉獻給客戶?。我們堅持?優(yōu)秀文明與?主動營銷相?結(jié)合,為了?銀行的發(fā)展?，為了銀行?燦爛的明天?，我們