初級家政師考試附答案

初級家政師考試。[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.以下不是58到家提供保障的是（）[單選題]*A．婚育保障(正確答案)B．保險保障C．就業(yè)保障D．工資保障2.以下那種行為，值得提倡（）[單選題]*A.偶爾偷個懶B.要挾客戶C.注重細(xì)節(jié)，通過踏實工作獲得穩(wěn)定收入(正確答案)3.下列說法錯誤的是（）[單選題]*A．不要在乎別人的眼光，勞動最光榮B．用自己的勞動，給孩子換取最好的教育C．孩子生病了，還是要用我們自己賺的錢給孩子治病，還是要靠自己D．人言可畏，做家政在別人低人一等(正確答案)4.做為一名普通的勞動者，我們追求的應(yīng)該是（）[單選題]*A.追求快速上戶，不管能不能賺到錢B.追求穩(wěn)定，這樣收入才是最多的(正確答案)C.追求頻繁下戶，這樣才能快速升值D.追求高要求的工作，這樣收入才多5.關(guān)于收入哪個會更高（）[單選題]*A.適合自己，可以長久穩(wěn)定的做工作(正確答案)B.要求高，總想下戶的工作6.下列那個行為會引起客戶不滿（）[單選題]*A．您好不離口B．萬事不決先洗手C．私自下戶不告訴客戶(正確答案)D．雙手呈遞物品7.手中無物品時，最好用雙手開關(guān)門（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤8.關(guān)門時動作要輕，以免產(chǎn)生噪音（）[單選題]*A．正確(正確答案)B．錯誤9.與客戶同出入門口時，應(yīng)主動避讓，請客戶先行（）[單選題]*A．正確(正確答案)B．錯誤10.下列哪項行為會讓客戶對你滿意（）[單選題]*A.上戶工作期間玩手機B.“請”字放前面(正確答案)C.傳播客戶家私事D.磨洋工11.如果一件衣服沒有洗衣標(biāo)，那應(yīng)該如何做（）[單選題]*A.如果沒有洗衣標(biāo)，主動跟客戶道歉B.直接放到洗衣機里面洗C.手洗(正確答案)D.送去干洗12.如何判斷衣服是否掉色（）[單選題]*A.跟進衣服是什么材質(zhì)的判斷B.用清水手洗(正確答案)C.跟白色的衣服一起洗D.看洗衣標(biāo)識別13.洗衣服時，應(yīng)該先查衣標(biāo)，確定衣服如何洗滌（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤14.衣物放入洗衣機前，我們應(yīng)該注意的是（）[單選題]*A．衣物水洗標(biāo)(正確答案)B．衣物的款式C．衣物的價格D．衣物的顏色15.關(guān)于洗衣標(biāo)識，說法錯誤的是（）[單選題]*A.可以判斷衣服是干洗還是水洗B.可以判斷衣服可不可以熨燙C.可以判斷衣服是否掉色(正確答案)D.可以判斷衣服是否可以漂白16.滾筒洗衣機容量雖然大，但洗衣服時不是裝的越滿越好（）[單選題]*A．正確(正確答案)B．錯誤17.幫助客戶清洗衣物時，以下哪項是第一步（）[單選題]*A．檢查衣物(正確答案)B．選擇洗衣液C．選擇洗滌劑D．衣物分類18.不能使用機洗的衣物是不能使用洗衣機洗的（）[單選題]*A．正確(正確答案)B．錯誤19.滾筒洗衣機的洗滌盒里的雪花標(biāo)志是需要裝柔順劑（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤20.以下哪種洗滌劑是主洗衣劑（）[單選題]*A.柔順劑B.衣領(lǐng)凈C.消毒液D.洗衣液(正確答案)21.衣服晾曬時，需要怎樣做（）[單選題]*A.所有衣服正面晾曬B.所有衣服翻面晾曬(正確答案)C.所有衣服晾曬前需要先烘干D.所有衣服在晾曬前需要先漂白22.折疊褲子時，應(yīng)該將襠部向內(nèi)折疊，褲腿向上折疊一部分，褲腰向下折疊一部分，最后對折（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤23.洗完衣服后，有褶皺的地方需要拉平（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤24.懸掛晾干時，衣架應(yīng)從衣物的下擺放入（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤25.掛燙的時候應(yīng)該先做什么（）[單選題]*A．檢查掛燙機的電源是否安全并插上電源(正確答案)B．處理水箱里面的水C．直接開始掛燙D．檢查衣服是否有破損的地方26.學(xué)習(xí)平面伸縮的目的是快速將平面清潔干凈，干凈的平面是最重要的（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤27.客戶家的皮質(zhì)沙發(fā)可以直接使用濕毛巾（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)28.臥室毛巾和廚房毛巾可以混用（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)29.毛巾應(yīng)該分區(qū)域使用，不應(yīng)該混用（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤30.清潔臺面時，我們可以使用什么手法（）[單選題]*A.伸縮法B.S形法(正確答案)C.打圈法D.上下法31.關(guān)于物品整理說法錯誤的是（）[單選題]*A.標(biāo)簽朝外B.按照高矮擺放C.方便拿取D.不需要詢問客戶(正確答案)32.下列關(guān)于清潔玻璃說法錯誤的是（）[單選題]*A.先涂水B.后涂水(正確答案)C.再刮水D.后收邊33.清潔玻璃時，玻璃刮需要傾斜使用（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤34.玻璃清潔的流程應(yīng)該是先涂水，再刮水，后收邊（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤35.客戶拖鞋的鞋底沒有清潔的必要，因為不影響我們的清潔效果（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)36.清潔時產(chǎn)生的臟水應(yīng)該往哪處理（）[單選題]*A.馬桶(正確答案)B.廚房水槽C.衛(wèi)生間洗臉池D.淋浴間地漏37.在清潔客戶家浴室水池時，阿姨順手使用了馬桶清潔劑（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)38.垃圾桶應(yīng)該怎么清洗（）[單選題]*A.廚房洗菜池B.衛(wèi)生間洗臉池C.花灑沖洗臟水倒馬桶池(正確答案)D.垃圾桶不用清洗39.客戶家里有頑固油污去除時，我們可以講廚房清潔劑和衛(wèi)生間清潔劑混合在一起使用，效果更加（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)40.以下哪種物品，一經(jīng)使用，可能會造成嚴(yán)重物損，損失家政師的個人利益（）[單選題]*A.鋼絲球(正確答案)B.百潔布C.清潔劑41.客戶家的床比較大，我們可以在鋪床的過程中直接跪坐在床上（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)42.在客戶家清潔馬桶的時候，單獨使用馬桶清潔劑是沒辦法清潔干凈的，應(yīng)該講馬桶清潔劑和84消毒也一起混合使用，這樣才能達(dá)到效果（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)43.馬桶清潔干凈的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是內(nèi)外壁干凈，無水痕水垢，凹槽死角無污漬，無異味（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤44.以下哪一項是更換垃圾袋時的錯誤行為（）[單選題]*A.垃圾桶已使用三分之二更換垃圾袋B.垃圾袋在桶口處卷緊C.等到垃圾桶滿了，不管是否有食物變質(zhì)(正確答案)D.及時帶走垃圾45.84消毒液可以和以下哪種混用（）[單選題]*A.潔廁靈B.廚房清潔劑C.清水(正確答案)D.浴室清潔劑46.一日工作計劃需要按照早中晚工作來計劃（）[單選題]*A..正確(正確答案)B.錯誤47.遇到電器不會使用時，我們應(yīng)該如何詢問（）[單選題]*A.自己研究如何使用B．百度使用方法C.禮貌詢問客戶，要注意詢問的時機(正確答案)48.第一次上戶時，我們的形象應(yīng)當(dāng)是（）[單選題]*A.無要求B.帶好頭花，穿好圍裙(正確答案)C.化妝，戴首飾49.客戶邀請我們一起吃飯時，我們應(yīng)該如何做（）[單選題]*A.堅決不同意一起吃飯，表現(xiàn)出自己的不滿情緒B.講明分餐制的必要性，表示感謝，委婉拒絕(正確答案)C.客戶盛情難卻，不好拒絕，就一起吃飯了50.當(dāng)客戶需要幫助時，我們應(yīng)該如何做（）[單選題]*A．當(dāng)做沒看見B.主動詢問是否需要幫助(正確答案)C．埋怨客戶，這點小事都做不好51.冰箱視頻快要過期時，我們應(yīng)該如何處理（）[單選題]*A.當(dāng)做沒看見B.及時告知，詢問如何處理，處理結(jié)果及時反饋(正確答案)C.不用告訴客戶，直接扔掉52.在客戶家里服務(wù)時，我們應(yīng)該每日整理冰箱，并及時在冰箱便利貼上記錄冰箱內(nèi)食物的狀態(tài)A[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤53．在客戶家第一次上戶時，我們進出他人房間，應(yīng)該怎么樣做（）[單選題]*A.無所謂B.為了保證客戶聽到，重重的，連續(xù)的敲C.敲門一輕二重，開關(guān)房門輕推輕拉(正確答案)54.需要征求客戶意見時，我們應(yīng)該如何做（）[單選題]*A.按照自己的經(jīng)驗判斷，不需要問客戶B.說明具體情況，詢問客戶意見，并且尊重客戶意見(正確答案)C.客戶意見并不重要，跟客戶說一聲就行55.上戶期間除了身份證還需要帶什么證件（）[單選題]*A.體檢報告(正確答案)B.技能證書C.駕照56.老人覺得自己心臟不舒服，您知道一個偏方可以治療，所以您向老人推薦（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)57.面試的時候，以下哪個行為不應(yīng)該做（）[單選題]*A.始終保持微笑B.客戶沒說完，就打斷客戶說話(正確答案)C.客戶說話的時候，不搶話D．回答客戶問題時，使用禮貌用語58.客戶詢問我們的家庭情況，是想要了解我們