銀行柜員工作心得體會(huì)模板（5篇）

銀行柜員工作心得體會(huì)模板__?__年初崗?位調(diào)整現(xiàn)在?的我由一個(gè)?普通員工成?為一名主管?會(huì)計(jì)，壓力?也相應(yīng)的增?加了!羨慕?的眼神、支?持和贊許的?話也聽(tīng)了不?少!而我到?覺(jué)得沒(méi)什么?，心里比較?平靜，心中?似乎也沒(méi)有?什么可喜悅?的!可能是?因?yàn)樯蠈W(xué)就?當(dāng)過(guò)班干部?，工作后也?有從事過(guò)管?理的崗位。?又是一個(gè)新?的起點(diǎn)新的?開(kāi)始銀行會(huì)?計(jì)工作總結(jié)?，確實(shí)是個(gè)?鍛煉人的機(jī)?會(huì)!一、?加深了對(duì)銀?行價(jià)值最大?化的理解。?何謂價(jià)值?最大化，是?指企業(yè)通過(guò)?合理經(jīng)營(yíng)，?采用最優(yōu)的?經(jīng)營(yíng)策略，?充分考慮資?金的時(shí)間價(jià)?值和風(fēng)險(xiǎn)與?報(bào)酬的關(guān)系?，我們銀行?將成為最具?價(jià)值創(chuàng)造力?的銀行確定?為發(fā)展的遠(yuǎn)?景。其實(shí)質(zhì)?就是要求我?們銀行能持?續(xù)保持優(yōu)異?的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?。通俗的講?，是把企業(yè)?視同一項(xiàng)資?產(chǎn)組合拿到?市場(chǎng)去賣得?到的價(jià)值最?大化。作為?現(xiàn)代商業(yè)銀?行，必須樹(shù)?立價(jià)值最大?化的經(jīng)營(yíng)理?念，深刻認(rèn)?識(shí)和領(lǐng)會(huì)價(jià)?值最大化理?念的精髓，?價(jià)值最大化?克服和避免?了規(guī)模最大?化、質(zhì)量最?大化目標(biāo)的?狹隘;價(jià)值?最大化也不?同于利潤(rùn)最?大化，它不?僅反映以即?期效益為核?心的現(xiàn)實(shí)財(cái)?務(wù)狀況，也?考慮了企業(yè)?未來(lái)價(jià)值增?長(zhǎng)的發(fā)展?jié)?力，在保證?企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)?定發(fā)展的基?礎(chǔ)上使企業(yè)?總價(jià)值最大?它不僅計(jì)量?了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)?損失和風(fēng)險(xiǎn)?成本，也綜?合考慮了資?本收益的要?求，是銀行?經(jīng)營(yíng)安全性?、流動(dòng)性、?效益性和成?長(zhǎng)性的高度?統(tǒng)一。并探?討實(shí)現(xiàn)價(jià)值?最大化的有?效途徑。，?在國(guó)際通行?的財(cái)務(wù)指標(biāo)?上達(dá)到領(lǐng)先?水平;在市?場(chǎng)價(jià)值的增?長(zhǎng)上達(dá)到同?業(yè)領(lǐng)先水平?;樹(shù)立全面?的價(jià)值觀，?能夠?yàn)楣蓶|?、客戶、員?工和社會(huì)等?利益相關(guān)者?提供優(yōu)厚的?價(jià)值回報(bào)。?二、在實(shí)?踐中印證了?理論，鍛煉?了能力。?拓展式訓(xùn)練?不同于競(jìng)技?比賽、軍事?訓(xùn)練。蝴蝶?效應(yīng)的深刻?教訓(xùn)，引起?的反思是我?行推行六西?格瑪管理的?必要。它是?一種培訓(xùn)，?是一種通過(guò)?每一個(gè)人的?親身參與、?挑戰(zhàn)自身的?心里障礙從?而獲得提升?的一種體驗(yàn)?式培訓(xùn)。它?以先行后知?而區(qū)別與其?他培訓(xùn)，精?華就在于參?與后的交流?和領(lǐng)悟。通?過(guò)拓展訓(xùn)練?給我感悟最?深的是一個(gè)?人的力量是?有限的，團(tuán)?隊(duì)的力量是?無(wú)限的，1?+12!。?一個(gè)人不可?能完美，但?團(tuán)隊(duì)可以;?每個(gè)角色都?是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)?相伴相生，?合作能彌補(bǔ)?能力不足。?發(fā)展的道路?并不平坦，?困難和挑戰(zhàn)?無(wú)處不在，?有些是我們?難以想象的?，有些是我?們不敢逾越?的，但是團(tuán)?隊(duì)可以完成?只身一人不?敢完成的任?務(wù)，團(tuán)隊(duì)可?以完成只身?一人不能完?成的任務(wù)。?三、模擬?銀行演練。?在激烈的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)?境下，商業(yè)?銀行經(jīng)營(yíng)要?成功，必須?具有比競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手學(xué)習(xí)得?更快的能力?，這才是唯?一持久的競(jìng)?爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通?過(guò)四天的商?業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)?管理實(shí)戰(zhàn)演?練，使我們?近距離地親?身感受和了?解了西方股?份制商業(yè)銀?行的運(yùn)作模?式及先進(jìn)的?經(jīng)營(yíng)理念，?找到了商業(yè)?銀行經(jīng)營(yíng)管?理理論與實(shí)?踐的結(jié)合點(diǎn)?。從戰(zhàn)略目?標(biāo)和實(shí)施策?略的制定，?到根據(jù)業(yè)務(wù)?戰(zhàn)略在存貸?款業(yè)務(wù)、人?力資源管理?、市場(chǎng)營(yíng)銷?、證券投資?、財(cái)務(wù)管理?等方面進(jìn)行?決策，再到?每一個(gè)戰(zhàn)略?步驟的具體?實(shí)施;使我?們真正體驗(yàn)?了如何在市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)?境下規(guī)避和?控制風(fēng)險(xiǎn)，?如何優(yōu)化業(yè)?務(wù)、量化培?訓(xùn)、搶占市?場(chǎng)、爭(zhēng)得先?機(jī)，努力實(shí)?現(xiàn)銀行價(jià)值?最大化和股?東價(jià)值最大?化。模擬銀?行演練收獲?頗多，感觸?最深的主要?有以下三個(gè)?方面。1?、更加深刻?的理解了銀?行價(jià)值最大?化的經(jīng)營(yíng)理?念。模擬?演練的最終?結(jié)果反映在?各家模擬銀?行在資本市?場(chǎng)的股價(jià)(?即各家銀行?的市場(chǎng)價(jià)值?)上。在四?天的模擬演?練中，我們?切身體驗(yàn)了?如何在市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中?去權(quán)衡規(guī)模?擴(kuò)張、追求?利潤(rùn)、資本?對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)?的約束以及?資金流動(dòng)性?的關(guān)系;體?驗(yàn)了他們之?間相互矛盾?又相互依存?的運(yùn)動(dòng)過(guò)程?，理解了要?實(shí)現(xiàn)價(jià)值最?大化目標(biāo)必?須以博弈的?方法去尋求?價(jià)值最大的?平衡點(diǎn)。更?加深刻的領(lǐng)?悟了價(jià)值最?大化是銀行?經(jīng)營(yíng)安全性?、流動(dòng)性、?效益性以及?成長(zhǎng)性的高?度統(tǒng)一;價(jià)?值最大化不?僅是衡量業(yè)?績(jī)的指標(biāo)，?更是生存發(fā)?展的基礎(chǔ)，?進(jìn)而將其貫?穿于全行經(jīng)?營(yíng)管理的始?終;而以經(jīng)?濟(jì)資本為核?心的風(fēng)險(xiǎn)和?效益約束機(jī)?制、以經(jīng)濟(jì)?增加值為核?心的績(jī)效評(píng)?價(jià)和是價(jià)值?創(chuàng)造的兩個(gè)?核心機(jī)制。?2、明確?了銀行管理?的目標(biāo)。?銀行管理的?目標(biāo)是要確?定如何實(shí)現(xiàn)?股東價(jià)值最?大化，成為?持續(xù)高效的?銀行。而持?續(xù)高效銀行?不會(huì)為了一?時(shí)的高利潤(rùn)?而接受較高?的風(fēng)險(xiǎn)，而?只在限定的?風(fēng)險(xiǎn)承受范?圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)?務(wù);不會(huì)為?了更快的賺?錢而頻繁變?動(dòng)業(yè)務(wù)方向?，而要保持?目標(biāo)和方向?的穩(wěn)定性;?不會(huì)經(jīng)常進(jìn)?行劇烈的變?革，而是堅(jiān)?持循序漸進(jìn)?，注重長(zhǎng)期?治理。3?、戰(zhàn)略決定?方向，細(xì)節(jié)?影響成敗的?深刻教訓(xùn)。?在模擬演?練中，我所?在的銀行因?一次微小的?操作失誤，?導(dǎo)致了__?_個(gè)億的搭?橋貸款利息?損失和下一?年度___?個(gè)億的交易?收入損失，?一系列的連?鎖反應(yīng)直接?影響了戰(zhàn)略?目標(biāo)的最終?實(shí)現(xiàn)高效銀?行與低效銀?行在資產(chǎn)收?益率上的差?別可能只有?___%，?，他們的唯?一差別不過(guò)?是高效銀行?在___件?小事上比低?效銀行做得?稍微好一些?，而最終的?結(jié)果二者卻?有天壤之別?。銀行作為?一個(gè)特殊的?高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)?，防范和控?制風(fēng)險(xiǎn)是生?命線。而風(fēng)?險(xiǎn)防范的根?本在于人，?在于員工的?風(fēng)險(xiǎn)控制能?力，在于各?個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)?上員工的履?職盡責(zé)能力?，這是六西?格瑪精細(xì)化?管理的實(shí)質(zhì)?所在。四?、在思考中?領(lǐng)悟了做人?做事的真諦?。做領(lǐng)導(dǎo)?是一件既復(fù)?雜又簡(jiǎn)單的?管理工作。?美國(guó)管理專?家米契爾拉?伯福在《管?理原則》一?書(shū)中指出，?世界上最偉?大的管理原?則就是簡(jiǎn)單?的一句話：?人們會(huì)去做?受到獎(jiǎng)勵(lì)的?事情。以人?為本是做領(lǐng)?導(dǎo)的真諦。?而人的管理?和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?鍵又在于三?樣?xùn)|西：人?的思想觀念?、人的情感?情緒和人的?利益。一個(gè)?成功或卓越?的領(lǐng)導(dǎo)者、?管理者就是?要在這三個(gè)?方面贏得員?工和下屬的?信賴支持，?從而創(chuàng)造一?種強(qiáng)大的向?心力和凝聚?力，形成一?個(gè)頗具群體?意志和協(xié)同?戰(zhàn)斗力的工?作團(tuán)隊(duì)。這?樣的團(tuán)隊(duì)不?僅具有更強(qiáng)?的做事上的?執(zhí)行力，而?且具備一種?克服困難、?團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、?群策群力、?共同解決工?作問(wèn)題。銀行柜員工作心得體會(huì)模板（二）我?是支行的信?貸員，調(diào)查?貸款客戶達(dá)?位，成功放?款筆，發(fā)放?貸款達(dá)萬(wàn)元?，而且所有?貸款均屬于?正常類貸款?。自在信貸?路上從零開(kāi)?始的艱辛跋?涉。我認(rèn)為?有以下幾點(diǎn)?體會(huì)：面?對(duì)信貸員這?個(gè)崗位，開(kāi)?始我還真有?些膽怯。從?年參加工作?以來(lái)，需要?三天兩頭跑?到客戶家中?，實(shí)地了解?客戶的基本?情況、經(jīng)營(yíng)?信息，調(diào)查?掌握客戶的?貸款用途、?還款意愿，?分析客戶的?還款能力。?這些對(duì)于不?善與人交流?的我來(lái)說(shuō)，?實(shí)在是太難?了。起初的?一個(gè)月里，?我總在心里?想，把錢放?出去還不上?怎么辦?有?時(shí)打起了退?堂鼓，覺(jué)得?還是繼續(xù)干?老本行比較?好。支行?領(lǐng)導(dǎo)了解到?信貸員們的?普遍心態(tài)后?，及時(shí)和大?家座談，讓?大家解放思?想，放下包?袱，說(shuō)：“?還沒(méi)干就不?要輕易否定?自己，你們?一定會(huì)慢慢?地喜歡上信?貸這個(gè)崗位?的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)?的耐心開(kāi)導(dǎo)?和對(duì)發(fā)展前?景的描繪，?使大家對(duì)自?己的工作漸?漸鼓起了勇?氣。思想顧?慮消除了，?整個(gè)隊(duì)伍開(kāi)?始有了活力?。我和大家?一樣，也受?到了很大鼓?舞，下定決?心從零開(kāi)始?學(xué)起。通過(guò)?專業(yè)化的培?訓(xùn)和自學(xué)，?漸漸地掌握?了小額貸款?業(yè)務(wù)和操作?流程。通?過(guò)支行前期?的大力宣傳?，陸續(xù)有一?些有需求的?客戶開(kāi)始上?門咨詢，我?也迎來(lái)了第?一位貸款客?戶。那天，?我懷著復(fù)雜?的心情，與?另一名同事?坐了一個(gè)半?小時(shí)的公車?來(lái)到了__?_村。這位?客戶是個(gè)農(nóng)?戶，有十多?年的養(yǎng)殖歷?史，對(duì)市場(chǎng)?非常了解。?在客戶家，?我作了自我?介紹后，便?開(kāi)始按培訓(xùn)?時(shí)要求的調(diào)?查順序逐項(xiàng)?詢問(wèn)。由于?是第一次與?客戶進(jìn)行“?營(yíng)銷”交流?，加上對(duì)行?業(yè)了解不夠?，心里很緊?張，問(wèn)了不?到___分?鐘，客戶突?然說(shuō)：“我?不貸了，你?們走吧，不?就是從你們?銀行貸點(diǎn)款?嘛，跟審犯?人似的。”?我見(jiàn)狀，趕?忙解釋，可?這位農(nóng)戶就?是不再配合?了。無(wú)奈，?我與同事掃?興而歸，第?一次營(yíng)銷就?此“流產(chǎn)”??；厝サ?路上，我翻?來(lái)覆去地回?憶剛才的場(chǎng)?景，又問(wèn)同?事的感受是?什么。經(jīng)過(guò)?分析，我找?到了答案：?問(wèn)題不在客?戶，完全是?自己根本不?會(huì)跟客戶交?流，不懂對(duì)?方的需求和?困難所在才?造成了尷尬?局面。捫?心自問(wèn)，如?果總是這樣?不善于與客?戶交流溝通?，以后誰(shuí)還?敢來(lái)找我貸?款?不行，?必須改，從?頭練!從此?，每天上班?后就和同事?們一起上街?作宣傳，與?小商戶們聊?天，練習(xí)介?紹貸款業(yè)務(wù)?;下班后還?走親訪友，?介紹銀行小?額信貸，把?他們當(dāng)成練?習(xí)對(duì)象。功?夫不負(fù)有心?人。現(xiàn)在我?自認(rèn)為交流?技巧有了很?大提高。辛?勞踏出豐收?路銀行小?額貸款如何?融入當(dāng)?shù)亟?jīng)?濟(jì)，成了支?行信貸工作?的重要突破?點(diǎn)。我們調(diào)?查得知：?開(kāi)發(fā)信用村?將是支行以?后的重點(diǎn)發(fā)?展客戶，深?入了解掌握?農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)?情況和規(guī)律?，盡快了解?行業(yè)，是自?己的首要任?務(wù)。通過(guò)親?戚找到幾戶?農(nóng)戶，與同?事一起實(shí)地?去了解情況?。時(shí)間一長(zhǎng)?，漸漸地習(xí)?慣了這種工?作。銀行柜員工作心得體會(huì)模板（三）時(shí)代在?變、環(huán)境在?變，銀行的?業(yè)務(wù)工作也?在時(shí)時(shí)變化?著，每天都?有新的東西?出現(xiàn)、新的?情況發(fā)生，?這都需要我?們跟緊形勢(shì)?努力改變自?己，更好地?規(guī)劃自己的?職業(yè)生涯，?學(xué)習(xí)新的知?識(shí)，掌握新?的技巧，適?應(yīng)周圍環(huán)境?的變化，工?作需要我們?不僅要有對(duì)?工作的滿腔?熱忱，更要?有一顆追求?完美的心。?服務(wù)是我?們?nèi)粘９ぷ?的核心，作?為一名銀行?柜臺(tái)工作人?員，應(yīng)該能?清醒地認(rèn)識(shí)?到服務(wù)的重?要性，尤其?在現(xiàn)今銀行?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨?激烈的大環(huán)?境下，服務(wù)?更是從某種?方面體現(xiàn)了?軟實(shí)力與競(jìng)?爭(zhēng)力?！胺?務(wù)”，看似?平凡的兩個(gè)?字，卻蘊(yùn)含?著豐富的內(nèi)?涵和價(jià)值，?工作中，我?們能夠簡(jiǎn)單?而方便的將?“服務(wù)”兩?個(gè)字掛在嘴?邊，而現(xiàn)實(shí)?中，我們卻?也心酸的明?白，要做好?服務(wù)工作不?是一件容易?的事，更不?是一朝一夕?能夠筑就完?美的。要做?好服務(wù)，必?須做好三個(gè)?方面：良好?自我形象氣?質(zhì)和集體形?象、優(yōu)秀的?專業(yè)技術(shù)能?力、“以客?戶為中心”?的優(yōu)秀的服?務(wù)態(tài)度和服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。?一、外在形?象的具體表?現(xiàn)形式1?、儀容服飾?的形式美?對(duì)于銀行女?職員來(lái)講，?工作場(chǎng)合應(yīng)?化職業(yè)淡妝?。這不僅會(huì)?讓自己容光?煥發(fā)、增強(qiáng)?自信、精神?飽滿，更是?表示對(duì)客戶?的一種尊重?。對(duì)于男性?員工來(lái)講，?也應(yīng)剃須修?面，頭發(fā)整?齊，體現(xiàn)良?好的儀容儀?表。職場(chǎng)?中服飾的美?更多體現(xiàn)為?統(tǒng)一著裝的?形式美。統(tǒng)?一設(shè)計(jì)、極?具企業(yè)文化?特色的服裝?，不僅突出?了員工自身?的精神狀態(tài)?美和氣質(zhì)美?，更體現(xiàn)了?一種企業(yè)文?化的內(nèi)在精?神力量。通?過(guò)統(tǒng)一著裝?，也可以強(qiáng)?化員工的角?色意識(shí)、責(zé)?任意識(shí)。體?現(xiàn)一種團(tuán)隊(duì)?合作的力量?和一種整齊?劃一，團(tuán)結(jié)?向上的精神?風(fēng)貌。2?、注意姿態(tài)?行為的形式?美拿一線?工作人員的?坐姿來(lái)講，?坐姿應(yīng)給人?以端直穩(wěn)重?和積極向上?之感。而不?應(yīng)是散漫的?，懶洋洋的?感覺(jué)。3?、注意服務(wù)?態(tài)度的形式?美我們服?務(wù)態(tài)度基調(diào)?應(yīng)是“微笑?服務(wù)”。笑?容是世界上?最佳的溝通?手段，它可?以很快地消?除彼此的陌?生感。拉近?雙方的距離?，創(chuàng)造友好?的交往合作?氛圍。我們?應(yīng)該注意養(yǎng)?成微笑服務(wù)?的良好習(xí)慣?，傳遞禮貌?、熱情、誠(chéng)?懇的服務(wù)態(tài)?度。4、?注意語(yǔ)言溝?通的形式和?技巧美銀?行工作人員?在語(yǔ)言表達(dá)?的有聲語(yǔ)言?運(yùn)用方面，?要注意音高?、音量、語(yǔ)?速、停頓、?連接、重音?、語(yǔ)氣、語(yǔ)?調(diào)等處理技?巧：態(tài)勢(shì)語(yǔ)?言方面，要?注意包括表?情、眼神、?手勢(shì)等無(wú)聲?語(yǔ)言要素的?表達(dá)。5?、干凈整潔?、裝修大方?的辦公和接?待場(chǎng)所也是?形象的一種?體現(xiàn)。二?、扎實(shí)的專?業(yè)基本功，?良好的專業(yè)?技術(shù)素質(zhì)?在快速發(fā)展?的今天，我?們必須從各?個(gè)方面提高?自己的專業(yè)?素質(zhì)，比如?國(guó)家的心得?政策法律法?規(guī)，銀行的?新規(guī)定、新?思想，新的?機(jī)械設(shè)備的?掌握，新的?辦公軟件的?開(kāi)發(fā)運(yùn)用，?新的辦公方?法的學(xué)習(xí)掌?握，對(duì)各個(gè)?突發(fā)事件的?應(yīng)對(duì)措施，?客戶提出的?越來(lái)越多的?新的問(wèn)題等?，我們必須?全體的提高?自身的技術(shù)?素質(zhì)，我們?要樹(shù)立“沒(méi)?有最好，只?有更好”的?思想態(tài)度，?精益求精，?力求上進(jìn)，?讓我們的武?器更亮，更?準(zhǔn)。三、?“以客戶為?中心”為基?礎(chǔ)的“深入?人心”的服?務(wù)什么是?優(yōu)質(zhì)服務(wù)??優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?并非卑躬屈?膝，而是以?細(xì)心、耐心?、熱心為基?礎(chǔ)，以客戶?為中心，時(shí)?刻讓客戶感?受到優(yōu)越感?和被尊重。?“以客戶為?中心”，是?一切服務(wù)工?作的本質(zhì)要?求，更是我?們服務(wù)的宗?旨，是經(jīng)過(guò)?激烈競(jìng)爭(zhēng)洗?禮后的理性?選擇，更是?追求與客戶?共生共贏境?界的現(xiàn)實(shí)要?求。做好服?務(wù)工作，取?得客戶的信?任，很多人?認(rèn)為良好的?職業(yè)操守和?過(guò)硬的專業(yè)?素質(zhì)是基礎(chǔ)?，細(xì)心、耐?心、熱心是?關(guān)鍵。我認(rèn)?為，真正做?到“以客戶?為中心”，?僅有上述條?件還不夠，?銀行服務(wù)貴?在“深入人?心”，既要?將服務(wù)的理?念牢固樹(shù)立?在自己的內(nèi)?心深處，又?要深入到客?戶內(nèi)心世界?中，真正把?握客戶的需?求，而不是?僅做表面文?章。我們經(jīng)?常提出要“?用心服務(wù)”?，講的就是?我們要貼近?客戶的思想?，正確地理?解客戶的需?求，客戶沒(méi)?想到的我們?要提前想到?，用真心實(shí)?意換取客戶?長(zhǎng)期的理解?和信任。?針對(duì)以上幾?點(diǎn)對(duì)比自身?，我還存在?許多不足，?在接下來(lái)的?工作中必須?加倍努力，?培養(yǎng)良好的?工作習(xí)慣，?著裝得體，?鍛煉標(biāo)準(zhǔn)的?服務(wù)體態(tài)、?語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)等?，在專業(yè)技?術(shù)上要求學(xué)?苦練，在服?務(wù)上要更“?靠近”客戶?，朝著優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)去努?力，爭(zhēng)取在?各個(gè)方面得?到長(zhǎng)足進(jìn)步?，為我們的?信合事業(yè)添?磚加瓦。銀行柜員工作心得體會(huì)模板（四）半?年的工作業(yè)?績(jī)雖然不理?想，但我深?感自己的工?作離不開(kāi)領(lǐng)?導(dǎo)和信貸部?團(tuán)隊(duì)對(duì)我的?關(guān)心和支持?;同時(shí)，更?感激一直默?默無(wú)聞在背?后支持我工?作的家人。?我要用“舍?小家顧大家?”的敬業(yè)精?神，努力工?作爭(zhēng)起做一?名合格的銀?行信貸員。?一、積極?轉(zhuǎn)變觀念，?敢于面對(duì)新?崗位的挑戰(zhàn)?面對(duì)一個(gè)?全新的崗位?，如何開(kāi)展?好我行的信?貸業(yè)務(wù)是我?急需解決的?問(wèn)題。儲(chǔ)蓄?柜員基本上?是柜面營(yíng)銷?，而信貸員?需要及時(shí)將?信貸信息進(jìn)?行宣傳，到?客戶家中，?實(shí)地了解客?戶的基本情?況、經(jīng)營(yíng)信?息，調(diào)查掌?握客戶的貸?款用途、還?款意愿，分?析客戶的還?款能力。根?據(jù)新崗位的?特點(diǎn)我框定?了我的工作?思路五部曲?：及時(shí)學(xué)習(xí)?掌握信貸信?息;分析目?標(biāo)客戶群;?對(duì)篩選出的?目標(biāo)客戶及?時(shí)上門宣傳?;做好貸前?、貸中、貸?后的相關(guān)工?作;確保還?款時(shí)段的前?面跟蹤。通?過(guò)一段時(shí)間?的努力，我?的業(yè)務(wù)逐漸?熟悉，辦理?業(yè)務(wù)的速度?是全行最快?的，客戶群?體也越來(lái)越?多，信貸業(yè)?務(wù)走上了快?速發(fā)展道路?。二、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，努?力提高個(gè)人?素質(zhì)我深?知學(xué)習(xí)的重?要性。自從?工作后，在?業(yè)余時(shí)間我?及時(shí)報(bào)考銀?行從業(yè)的各?門業(yè)考試。?在自我的學(xué)?習(xí)提高的同?時(shí)，也幫助?新進(jìn)員工快?速的進(jìn)入工?作狀態(tài)，耐?心的輔導(dǎo)，?從而促使信?貸新人更好?更快的適應(yīng)?新崗位。?三、克服困?難，敢于吃?苦，才能保?證信貸業(yè)務(wù)?的全面發(fā)展?郵儲(chǔ)小額?貸款如何融?入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)?，成了支行?信貸工作的?重要突破點(diǎn)?。工商戶、?養(yǎng)殖戶、種?植戶是我們?信貸的主要?客戶群體，?特別是養(yǎng)戶?和種植戶這?一群體大多?在偏遠(yuǎn)農(nóng)村?，交通不便?，有的地方?走路要好幾?個(gè)小時(shí)，有?的地方環(huán)境?很差，腳磨?破了、腿走?不動(dòng)了，我?們咬咬牙都?堅(jiān)持過(guò)來(lái)了?。四、遵?守各項(xiàng)制度?，才能有效?推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)?展在談到?工作體會(huì)時(shí)?認(rèn)為，好的?人品是做好?信貸工作的?重要前提。?人品正，客?戶才能真正?信賴你，也?才能更好地?規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。?在辦理業(yè)務(wù)?中我們經(jīng)常?會(huì)遇到客戶?的請(qǐng)客送禮?，但我們都?一一回絕，?做好客戶的?服務(wù)工作是?我們的使命?，誠(chéng)信、高?效、廉潔的?工作才能有?效推動(dòng)業(yè)務(wù)?發(fā)展，客戶?群體才能逐?漸增多。?在信貸崗位?實(shí)習(xí)已經(jīng)五?個(gè)月了，以?前對(duì)信貸工?作缺乏深入?的了解，以?為信貸員就?是簡(jiǎn)單的把?銀行的資金?放出去，獲?得收益。通?過(guò)這五個(gè)月?的實(shí)習(xí)，我?深刻認(rèn)識(shí)到?信貸人員肩?負(fù)責(zé)任之重?，從事信貸?工作所必須?具備的素質(zhì)?和能力的要?求之高。?信貸人員肩?負(fù)著為銀行?創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效?益的重要使?命，同時(shí)也?肩負(fù)著把控?風(fēng)險(xiǎn)的使命?。如何為銀?行開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)?的客戶資源?，努力防控?信貸風(fēng)險(xiǎn)，?是信貸人員?必須考慮的?重要問(wèn)題。?信貸人員承?擔(dān)著業(yè)務(wù)發(fā)?展與風(fēng)險(xiǎn)把?控兩個(gè)方面?平衡的任務(wù)?，也就在努?力促進(jìn)業(yè)務(wù)?發(fā)展的同時(shí)?，努力將風(fēng)?險(xiǎn)控制在最?小范圍內(nèi)。?我們必須要?深刻認(rèn)識(shí)到?這些，才能?成為一名真?正合格的信?貸員。作?為信貸人員?，首先必須?具備專業(yè)的?信貸業(yè)務(wù)知?識(shí)。業(yè)務(wù)水?平的高低與?業(yè)務(wù)知識(shí)的?精通與否有?著很密切的?關(guān)系。只有?具備豐富的?業(yè)務(wù)知識(shí)，?才能以知識(shí)?武裝頭腦，?順利開(kāi)展信?貸業(yè)務(wù)。因?此，我始終?都在提醒自?己要不斷學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)?，不斷豐富?自己的知識(shí)?儲(chǔ)備，將這?些業(yè)務(wù)知識(shí)?運(yùn)用到實(shí)踐?工作當(dāng)中去?。其次，?信貸人員要?具備良好的?溝通能力和?觀察力。信?貸人員所面?臨的客戶都?是各行各業(yè)?的生意人，?只有具備良?好的溝通能?力才能將我?們的貸款產(chǎn)?品介紹給客?戶，才能從?他們當(dāng)中發(fā)?掘意向客戶?;同時(shí)，信?貸人員開(kāi)展?業(yè)務(wù)，必須?有敏銳的觀?察力，來(lái)從?一些細(xì)節(jié)上?，判斷客戶?存在的潛在?風(fēng)險(xiǎn)，以此?來(lái)防控信貸?風(fēng)險(xiǎn)。如果?這兩點(diǎn)不能?俱備，那么?很難發(fā)展業(yè)?務(wù)，也很難?發(fā)展業(yè)務(wù)的?同時(shí)把控風(fēng)?險(xiǎn)。我剛從?大學(xué)畢業(yè)不?足一年，在?社會(huì)交往上?還有很大的?距離，這是?我的一大弱?點(diǎn)。在實(shí)際?工作中，我?也在不斷的?提高自己與?人溝通交流?的技能，同?時(shí)也在跟老?信貸人員學(xué)?習(xí)怎樣從細(xì)?節(jié)中獲知潛?在的風(fēng)險(xiǎn)。?信貸工作?是個(gè)特殊的?崗位，發(fā)展?業(yè)務(wù)的過(guò)程?中，面臨著?各種誘惑，?這是對(duì)信貸?人員巨大的?考驗(yàn)。如何?讓自己堅(jiān)守?原則，按章?程合規(guī)操作?業(yè)務(wù)，是必?須要面對(duì)的?問(wèn)題。信貸?人員行為規(guī)?范的shi?不準(zhǔn)原則正?式為了防控?信貸人員出?現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)?的。在__?_銀行信貸?崗位實(shí)習(xí)的?五個(gè)月當(dāng)中?，我深切感?受到了__?_人對(duì)工作?是多么認(rèn)真?負(fù)責(zé)，他們?身上總在體?現(xiàn)著良好的?服務(wù)意識(shí)和?無(wú)私的奉獻(xiàn)?精神。不拿?群眾一針一?線曾經(jīng)是我?人民軍隊(duì)的?優(yōu)良傳統(tǒng)，?現(xiàn)在，__?_人也在實(shí)?踐著這一優(yōu)?良作風(fēng)，我?對(duì)此有著一?種由衷的敬?佩之情。我?也總在內(nèi)心?默默的告訴?自己，他們?是我學(xué)習(xí)的?好榜樣!?信貸工作總?是在忙碌中?忙碌著，似?乎沒(méi)有假期?，沒(méi)有空閑?，要宣傳，?要調(diào)查，要?在電腦前加?班到深夜。?就是這樣也?要總是以飽?滿的工作熱?情投入到第?二天的工作?當(dāng)中去。每?天都是充實(shí)?的，時(shí)間總?是過(guò)的很快?，時(shí)間總是?不夠用，這?是我從事信?貸工作以來(lái)?的最大感受?。雷鋒的?一句話總能?時(shí)刻激勵(lì)著?我人的生命?是有限的，?可是，為人?民服務(wù)是無(wú)?限的，我要?把有限的生?命投入到無(wú)?限的為人民?服務(wù)中去!?我會(huì)牢記這?句話，以此?激勵(lì)自己在?以后的工作?當(dāng)中，不怕?吃苦，努力?學(xué)習(xí)，愛(ài)崗?敬業(yè)，成為?一名優(yōu)秀的?信貸員。銀行柜員工作心得體會(huì)模板（五）三?個(gè)月的銀行?實(shí)習(xí)一晃而?過(guò)，卻讓我?從中學(xué)到了?很多社會(huì)道?理，而這些?東西也將讓?受益匪淺，?銀行的實(shí)習(xí)?加深了我與?社會(huì)各階層?人的情感，?拉近了我與?社會(huì)的間隔?，也讓自己?在社會(huì)實(shí)踐?中開(kāi)拓了視?野，增長(zhǎng)了?才干，進(jìn)步?了適應(yīng)社會(huì)?的能力。因?此，我體會(huì)?到，在大學(xué)?生就業(yè)如此?嚴(yán)重的情況?下，假如將?我們?cè)诖髮W(xué)?里所學(xué)的知?識(shí)與更多的?實(shí)踐結(jié)合在?一起，用實(shí)?踐來(lái)檢驗(yàn)真?理，使一個(gè)??？粕邆?較強(qiáng)的處理?基本實(shí)務(wù)的?能力與比較?系統(tǒng)的專業(yè)?知識(shí)，這才?是我們實(shí)習(xí)?的真正目的?。進(jìn)入