第十二章-企業(yè)生存與成長(zhǎng)

講授內(nèi)容：《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知能訓(xùn)練教程》P289-303建議課時(shí)：

2課時(shí)第一頁(yè)，共50頁(yè)。【案例導(dǎo)讀】“中國(guó)女大學(xué)生創(chuàng)業(yè)第一人”的創(chuàng)業(yè)故事見(jiàn)《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知能訓(xùn)練教程》教材：

P287-288第二頁(yè)，共50頁(yè)。創(chuàng)業(yè)階段的主要問(wèn)題1新創(chuàng)企業(yè)生存的法則2本章內(nèi)容第三頁(yè)，共50頁(yè)。創(chuàng)業(yè)階段的主要問(wèn)題新創(chuàng)企業(yè)生存的法則企業(yè)生存與成長(zhǎng)本章學(xué)習(xí)目標(biāo)第四頁(yè)，共50頁(yè)。創(chuàng)業(yè)階段的主要問(wèn)題1新創(chuàng)企業(yè)生存的法則2本章內(nèi)容第五頁(yè)，共50頁(yè)。小公司和其他新創(chuàng)企業(yè)財(cái)富500強(qiáng)的企業(yè)顧客縱向一體化少量直接競(jìng)爭(zhēng)者以上所有0102030405誰(shuí)是新創(chuàng)企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？討論：創(chuàng)業(yè)的相關(guān)問(wèn)題第六頁(yè)，共50頁(yè)。是否每個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)突破性的產(chǎn)品或服務(wù)？討論：創(chuàng)業(yè)的相關(guān)問(wèn)題很少不到一半通常是幾乎總是ABCD第七頁(yè)，共50頁(yè)。在產(chǎn)業(yè)的早期階段成功新創(chuàng)企業(yè)占多大比例？討論：創(chuàng)業(yè)的相關(guān)問(wèn)題很高A中等B低C第八頁(yè)，共50頁(yè)。你怎樣理解下面的陳述每個(gè)成功的企業(yè)家開始就有一個(gè)詳細(xì)周密的計(jì)劃當(dāng)然，是這樣。不對(duì)。大部分的企業(yè)家都具有廣闊的視野，但是都缺乏縝密的思考。大部分都有一個(gè)商業(yè)計(jì)劃。討論：創(chuàng)業(yè)的相關(guān)問(wèn)題第九頁(yè)，共50頁(yè)。創(chuàng)業(yè)者面對(duì)創(chuàng)業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)采取的態(tài)度是：冷靜地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題追求問(wèn)題的責(zé)任人正確地區(qū)分問(wèn)題業(yè)務(wù)太忙暫緩處理按程序解決問(wèn)題討論：創(chuàng)業(yè)的相關(guān)問(wèn)題第十頁(yè)，共50頁(yè)。經(jīng)過(guò)了這一階段的學(xué)習(xí)，同學(xué)們是如何理解創(chuàng)業(yè)的呢？你覺(jué)得企業(yè)創(chuàng)業(yè)期會(huì)持續(xù)多久？什么時(shí)候能實(shí)現(xiàn)盈利、公司穩(wěn)定？現(xiàn)在，你如何看待創(chuàng)業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和不足？初創(chuàng)企業(yè)面對(duì)的主要挑戰(zhàn)是什么？你認(rèn)為應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？具體談?wù)勀銓?duì)初創(chuàng)企業(yè)在戰(zhàn)略上應(yīng)如何定位？關(guān)于創(chuàng)業(yè)，你覺(jué)得還有哪些知識(shí)是要學(xué)習(xí)的？思考第十一頁(yè)，共50頁(yè)。企業(yè)不同發(fā)展階段的特點(diǎn)培育期成長(zhǎng)期成熟期衰退期資金短缺技術(shù)匱乏管理不規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)大缺少核心能力容易失敗利潤(rùn)增長(zhǎng)市場(chǎng)占有率提高組織結(jié)構(gòu)完善重視創(chuàng)新培育核心能力進(jìn)行多種嘗試問(wèn)題繁雜利潤(rùn)達(dá)到最高市場(chǎng)占有率高且穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)方式多元化組織結(jié)構(gòu)成熟大量分權(quán)企業(yè)形象成熟競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)緩慢市場(chǎng)占有率下降財(cái)務(wù)狀況嚴(yán)峻關(guān)鍵人員流失技術(shù)陳舊創(chuàng)新能力不足第十二頁(yè)，共50頁(yè)。1.1企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段的特征

創(chuàng)業(yè)階段處于積累期1

創(chuàng)業(yè)階段具高風(fēng)險(xiǎn)性2

企業(yè)生存是首要目標(biāo)3

資源獲取成為企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸4

制度幼稚導(dǎo)致企業(yè)不穩(wěn)定5第十三頁(yè)，共50頁(yè)。1.2創(chuàng)業(yè)初期的優(yōu)勢(shì)與問(wèn)題主要優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者少，投資回報(bào)率高，收入快速增長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)者充滿探索精神，勇于冒險(xiǎn)能承受暫時(shí)的失誤，對(duì)未來(lái)充滿期望內(nèi)部結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，辦事效率高……常見(jiàn)問(wèn)題資金不足制度不完善因人設(shè)崗……第十四頁(yè)，共50頁(yè)。案例：國(guó)美已失電商之爭(zhēng)資格淘寶雙11，京東618，蘇寧818。2014年818，國(guó)美也參與了這場(chǎng)電商大戰(zhàn)，并宣布“價(jià)格全面低于京東”，卻遭各方質(zhì)疑。第十五頁(yè)，共50頁(yè)。討論：國(guó)美在電商爭(zhēng)霸中的優(yōu)劣勢(shì)、失利的原因？國(guó)美沒(méi)有實(shí)力挑起價(jià)格戰(zhàn)價(jià)格戰(zhàn)已過(guò)氣無(wú)論在物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還是電商相關(guān)的技術(shù)積累方面，國(guó)美都沒(méi)有布局和投入國(guó)美、蘇寧現(xiàn)在想要通過(guò)京東的模式干掉京東已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)，只能依靠獨(dú)辟蹊徑的其他方式2014年中國(guó)B2C購(gòu)物網(wǎng)站交易規(guī)模市場(chǎng)份額第十六頁(yè)，共50頁(yè)。目標(biāo)明確1加速發(fā)展6規(guī)模擴(kuò)張5標(biāo)準(zhǔn)建立4掌控員工2新員劇增3成長(zhǎng)期企業(yè)的特點(diǎn)6564561.3成長(zhǎng)期企業(yè)的特點(diǎn)和主要障礙第十七頁(yè)，共50頁(yè)。管理能力市場(chǎng)容量資金成長(zhǎng)資源限制推動(dòng)與制約企業(yè)成長(zhǎng)持續(xù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略規(guī)劃能力的不足把個(gè)人貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)化成集體成績(jī)經(jīng)營(yíng)思想轉(zhuǎn)化成企業(yè)文化創(chuàng)業(yè)者角色轉(zhuǎn)變及管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的滯后制約人力資源的建設(shè)發(fā)展創(chuàng)業(yè)元老的處置保證母體公司不受影響企業(yè)的裂變成長(zhǎng)期企業(yè)的主要障礙23451第十八頁(yè)，共50頁(yè)。1.4新企業(yè)成長(zhǎng)的主要挑戰(zhàn)1.不確定性對(duì)新企業(yè)的挑戰(zhàn)產(chǎn)品管理財(cái)務(wù)（現(xiàn)金流）經(jīng)營(yíng)策略……2.快速成長(zhǎng)導(dǎo)致復(fù)雜性經(jīng)營(yíng)管理難度加大企業(yè)家決策不容失誤組織運(yùn)作規(guī)范與靈活并重快速整合資源支撐發(fā)展第十九頁(yè)，共50頁(yè)。新企業(yè)成長(zhǎng)的不確定因素

研發(fā)管理現(xiàn)金流量產(chǎn)品生命周期信息財(cái)務(wù)生產(chǎn)營(yíng)銷人事

新事業(yè)經(jīng)營(yíng)策略

知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理

創(chuàng)新管理

技術(shù)策略職能性管理第二十頁(yè)，共50頁(yè)。企業(yè)在不同環(huán)境下的機(jī)會(huì)策略確定性環(huán)境低可變性環(huán)境高可變性環(huán)境不確定性環(huán)境機(jī)會(huì)創(chuàng)造與發(fā)現(xiàn)有唯一正確選擇少量幾種變化多種假設(shè)大量假設(shè)機(jī)會(huì)識(shí)別與利用對(duì)選擇大量投資分散投資鞏固明顯的成功放棄失敗的方法機(jī)會(huì)整合利用類似壟斷的條件不進(jìn)行長(zhǎng)期資源投入向低可變性轉(zhuǎn)變，保持資產(chǎn)移動(dòng)性精簡(jiǎn)在利用階段已獲得收益機(jī)會(huì)分解與循環(huán)轉(zhuǎn)移到相關(guān)或類似業(yè)務(wù)收益下降時(shí)就分解隨時(shí)準(zhǔn)備重組資產(chǎn)在利用階段的頂峰開始分解第二十一頁(yè)，共50頁(yè)。1.5初創(chuàng)企業(yè)定位問(wèn)題與解決辦法（一）小企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期的價(jià)格策略定位定價(jià)合理很關(guān)鍵價(jià)格偏高——缺少競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格過(guò)低——影響利潤(rùn)，引起客戶懷疑（二）企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期的戰(zhàn)略定位孵化出殼，須以特色取勝差異性彌補(bǔ)對(duì)策——人無(wú)我有，人有我優(yōu)服務(wù)是法寶——靈活、及時(shí)、到位避免與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)——韜光養(yǎng)晦第二十二頁(yè)，共50頁(yè)。分組討論關(guān)于創(chuàng)業(yè)我還有些感到困惑的地方1.2.3.A針對(duì)A組同學(xué)的問(wèn)題我們的建議是1.2.3.B第二十三頁(yè)，共50頁(yè)。小結(jié)一企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段的特征1.1創(chuàng)業(yè)初期的優(yōu)勢(shì)與問(wèn)題1.2成長(zhǎng)期企業(yè)的特點(diǎn)和主要障礙1.3新企業(yè)成長(zhǎng)的主要挑戰(zhàn)1.4初創(chuàng)企業(yè)定位問(wèn)題與解決辦法1.5第二十四頁(yè)，共50頁(yè)。創(chuàng)業(yè)階段的主要問(wèn)題1新創(chuàng)企業(yè)生存的法則2本章內(nèi)容第二十五頁(yè)，共50頁(yè)?！洞髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知能訓(xùn)練教程》P303

訓(xùn)練活動(dòng)二問(wèn)題解決能力活動(dòng)：?jiǎn)栴}解決能力第二十六頁(yè)，共50頁(yè)。2.1新創(chuàng)企業(yè)生存的法則一、顧客滿意法則二、成本領(lǐng)先法則三、人本管理法則四、社會(huì)責(zé)任法則五、營(yíng)銷創(chuàng)新法則六、博弈雙贏法則七、資源整合法則八、資本回報(bào)法則九、技術(shù)領(lǐng)先法則十、和諧生財(cái)法則法則第二十七頁(yè)，共50頁(yè)。顧客滿意法則第二十八頁(yè)，共50頁(yè)。成本領(lǐng)先法則第二十九頁(yè)，共50頁(yè)。人本管理法則第三十頁(yè)，共50頁(yè)。部分魯?shù)榈卣鹁杩钇髽I(yè)李嘉誠(chéng)基金會(huì)3000萬(wàn)恒大集團(tuán)1000萬(wàn)+200萬(wàn)瓶礦泉水祥鵬航空1000萬(wàn)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)1000萬(wàn)海爾集團(tuán)600萬(wàn)阿里巴巴500萬(wàn)《2013胡潤(rùn)慈善榜》前三名排名姓名捐贈(zèng)總額（萬(wàn)元）主要捐贈(zèng)方向年齡公司主要行業(yè)1黃如論58,200教育、扶貧62世紀(jì)金源房地產(chǎn)投資2楊休40,000母校52天地房地產(chǎn)3許家印39,200扶貧、教育55恒大地產(chǎn)房地產(chǎn)社會(huì)責(zé)任法則第三十一頁(yè)，共50頁(yè)。名人引爆一炮而紅六步打造冰桶營(yíng)銷利益至上名人秀場(chǎng)簡(jiǎn)單復(fù)制無(wú)界傳播娛樂(lè)精神情緒感染俯視圍觀迅速蔓延產(chǎn)品鏈接導(dǎo)向購(gòu)買營(yíng)銷創(chuàng)新法則第三十二頁(yè)，共50頁(yè)。博弈雙贏法則第三十三頁(yè)，共50頁(yè)。資源整合法則資本回報(bào)法則第三十四頁(yè)，共50頁(yè)。技術(shù)領(lǐng)先法則和諧生財(cái)法則第三十五頁(yè)，共50頁(yè)。思考談一談你對(duì)新創(chuàng)企業(yè)生存法則的理解以及你將如何運(yùn)用到你的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中第三十六頁(yè)，共50頁(yè)。2.2融資困境與解決辦法1.申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)基金中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)基金會(huì)基金總額達(dá)300萬(wàn)元。被資助青年可獲得3～5萬(wàn)元的無(wú)息無(wú)擔(dān)保創(chuàng)業(yè)扶持金，在獲得創(chuàng)業(yè)扶持后3年內(nèi)按月分期還款。2.申請(qǐng)風(fēng)險(xiǎn)投資基金風(fēng)險(xiǎn)投資基金多以股份的形式參與投資，幫助企業(yè)盡快成熟，取得上市資格，使資本增值。3.吸納資金雄厚的人或企業(yè)入股可以以技術(shù)股、市場(chǎng)份額股等形式靈活合作。4.聯(lián)合多人籌措資金獲得較多資金，但一定要嚴(yán)格按程序辦事。多方共管、意見(jiàn)很難一致使決策效率低下，對(duì)小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)不利。第三十七頁(yè)，共50頁(yè)。2.3技術(shù)瓶頸問(wèn)題與應(yīng)對(duì)策略34251聘用做過(guò)相同或相似產(chǎn)品的退休人員作為技術(shù)專家顧問(wèn)要加大技術(shù)力量的投入重視技術(shù)人才，提高勞動(dòng)者素質(zhì)技術(shù)瓶頸還可以通過(guò)向同業(yè)者靈活租借來(lái)突破技術(shù)瓶頸也可以通過(guò)“變相”學(xué)習(xí)來(lái)解決設(shè)備落后、技術(shù)水平低與技術(shù)人才缺失導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)困難。對(duì)策如下：第三十八頁(yè)，共50頁(yè)。2.4財(cái)務(wù)管理問(wèn)題與應(yīng)對(duì)辦法1加強(qiáng)專業(yè)化管理2會(huì)計(jì)記錄的準(zhǔn)確完整3建立財(cái)務(wù)職務(wù)分離制度4避免任人唯親5建立完善的資產(chǎn)管理制度6加強(qiáng)授權(quán)審批的管理第三十九頁(yè)，共50頁(yè)?！洞髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知能訓(xùn)練教程》P302訓(xùn)練活動(dòng)一現(xiàn)金流測(cè)算與控制活動(dòng)：測(cè)試你的財(cái)務(wù)管理能力第四十頁(yè)，共50頁(yè)。案例分析：運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，分析美團(tuán)網(wǎng)成為團(tuán)購(gòu)第一網(wǎng)的成功因素從殘酷的團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)中勝出，王興（美團(tuán)CEO）并不否認(rèn)其中有一點(diǎn)運(yùn)氣的成分?！袄峙c我們很典型的差別是他們想更快一點(diǎn)，迅速融資，不停地融資，瘋狂地?zé)X，想迅速上市。如果資本市場(chǎng)對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的瘋狂時(shí)期更長(zhǎng)一點(diǎn)，今天的局面也許會(huì)不一樣?！弊雎斆鞯臎Q定在對(duì)手們都在燒錢做廣告時(shí)，美團(tuán)把重點(diǎn)放在了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的提升上，2011-2012年間，他們先后提升了自己的CRM系統(tǒng)、上單流程、商家數(shù)據(jù)中心、結(jié)款系統(tǒng)等，使得美團(tuán)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)效率提高了2.8倍。

第四十一頁(yè)，共50頁(yè)。案例分析：運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，分析美團(tuán)網(wǎng)成為團(tuán)購(gòu)第一網(wǎng)的成功因素顛覆規(guī)則2011年1月，美團(tuán)斥資1000萬(wàn)元，建成了全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的第一家客服中心，有近300個(gè)坐席。2011年3月4日，美團(tuán)一周年時(shí)，推出了“過(guò)期退款”政策。這是美團(tuán)在消費(fèi)者端投下的一枚炸彈。戰(zhàn)略眼光上線不到一年，就開發(fā)移動(dòng)端，其訂單從2012里持續(xù)增長(zhǎng)。又推出電影APP，其交易額在2013年達(dá)到15億元。人才拉手網(wǎng)吳波曾表達(dá)過(guò)對(duì)于錯(cuò)失干嘉偉（原阿里巴巴銷售副總裁，現(xiàn)美團(tuán)COO）的遺憾：“美團(tuán)和拉手的最大區(qū)別是，他們很早就引入了職業(yè)經(jīng)理人?！眻?zhí)行力在美團(tuán)幾次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，王興扮演的都是那個(gè)最冷靜的角色。他強(qiáng)調(diào)用“邏輯”把事情梳理清楚。第四十二頁(yè)，共50頁(yè)。小結(jié)二新創(chuàng)企業(yè)生存的法則2.1融資困境與解決辦法2.2技術(shù)瓶頸問(wèn)題與應(yīng)對(duì)策略2.3財(cái)務(wù)管理問(wèn)題與應(yīng)對(duì)辦法2.4第四十三頁(yè)，共50頁(yè)。閱讀思考創(chuàng)業(yè)觀察：《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知能訓(xùn)練教程》

P288：首次創(chuàng)業(yè)者常遇到的7大困難第四十四頁(yè)，共50頁(yè)。實(shí)踐作業(yè)與反饋：請(qǐng)完成《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知能訓(xùn)練教程》P303：體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐作業(yè)第四十五頁(yè)，共50頁(yè)。創(chuàng)業(yè)階段的主要問(wèn)題1新創(chuàng)企業(yè)生存的法則2你學(xué)會(huì)了嗎？第四十六頁(yè)，共50頁(yè)。企業(yè)要想生存與發(fā)展，就需要不斷延續(xù)自己的生命線，也就是需要在還沒(méi)有達(dá)到穩(wěn)定期時(shí)就提升自己的新的生命能力。也可以說(shuō)持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，永遠(yuǎn)沒(méi)有穩(wěn)定期，通過(guò)不斷的創(chuàng)新來(lái)保持企業(yè)的青春活力。創(chuàng)業(yè)箴言第四十七頁(yè)，共50頁(yè)。本