企業(yè)行政前臺(tái)年度工作總結(jié)

企業(yè)行政前臺(tái)年度工作總結(jié)總結(jié)就是對自身社會(huì)課堂教學(xué)展開總結(jié)的產(chǎn)物，它以自身工作課堂教學(xué)為材料，使用的就是第一人稱讀法，其中的成績、作法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，都存有自指性的特征。這里給大家互動(dòng)一些關(guān)于企業(yè)行政前臺(tái)年度工作總結(jié)，可供大家參照。企業(yè)行政前臺(tái)年度工作總結(jié)1工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，我已走進(jìn)公司4個(gè)月出任前臺(tái)一職務(wù)。這個(gè)崗位沒像是銷售人員、設(shè)計(jì)部人員對公司貢獻(xiàn)那么輕易，但我真的也就是一個(gè)必不可少的崗位，為了公司的目標(biāo)而更好的為大家服務(wù)，使大家抓起事情去更能夠得心應(yīng)手。在這幾個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，我已經(jīng)熟識(shí)了工作和環(huán)境，順利完成了工作，當(dāng)然也存有許多須要改良的地方。一、日常工作情況我的日常工作就是招待來客人員、電話的橋接、通話快遞、或電子郵件、快遞費(fèi)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)退庫、考勤的錄入統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、質(zhì)檢報(bào)告?zhèn)浒?、辦公用品的贖回領(lǐng)有用派發(fā)等，雖然看上去都就是比較小事直觀的事情，但是必須把它們都搞好，還是須要很多技巧與細(xì)心。1、深入細(xì)致?lián)艽虬l(fā)短信，把發(fā)短信內(nèi)容準(zhǔn)確無誤的表達(dá)給對方，以免耽擱事2、及時(shí)通話快遞，使大家都能及時(shí)領(lǐng)到快遞的物品，提升工作效率3、通話或電子郵件的時(shí)候特別注意對方是不是接到，字跡與否能看清楚4、播發(fā)快遞的時(shí)候特別注意地址，順豐與否能夠至，例如無法至必須及時(shí)用其它快遞播發(fā)往。5、臨時(shí)性工作處置，例如打印機(jī)須要甚或了，須要搜集公司須要甚或的列印，聯(lián)系物流車輛，統(tǒng)一送來甚或和修理;技術(shù)部須要用蒸餾水，負(fù)責(zé)管理及時(shí)訂水，并使工作能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn);考勤機(jī)故障問題，及時(shí)聯(lián)系售后技術(shù)，盡快修理，維持大家能夠上班能夠正常簽到等等一些臨時(shí)事情處置，我都會(huì)想要辦法化解。6、每月月底從打卡機(jī)求出考勤記錄，不確切的地方找出本人錄入，在展開統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與匯總，最后遞交。期初真的至月末之后錄入出來比較困難，很多都忘掉了，后來變小找出技巧，改成每天記、隨時(shí)記、這樣至月末在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出來就相對難了。7、檢驗(yàn)報(bào)告的整理：接到檢驗(yàn)報(bào)告后交給采購部經(jīng)理，展開編號(hào)后回到，然后我再展開頁碼編號(hào)，打印備案，給生產(chǎn)部、直營部、和成品庫復(fù)印件，然后放置歸整出來，也便利有利于大家搜尋。8、嶄新員工9、幫助招錄10、辦公用品11、12、13、固定資產(chǎn)員工活動(dòng)公司群保護(hù)14、二、工作中的嚴(yán)重不足1、考勤過程中存有犯規(guī)，雖然已經(jīng)改正過來，沒導(dǎo)致太小影響，但這告誡我，表明我還必須細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心?？记诟愠鲆院蟊仨氫浫朐偃_認(rèn)準(zhǔn)確無誤再遞交。一定必須防止同樣錯(cuò)誤出現(xiàn)。舉一反三、其它的事情都必須再細(xì)心些2、考量比較貼心，許多方面還是考量的比較周全，以后須要改良，先多想一想，在處事，以便更好的順利完成工作。3、與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通交流、匯報(bào)工作進(jìn)度搞的還不是較好，以后必須多提溝通交流，這樣領(lǐng)導(dǎo)才言道工作進(jìn)度情況，以便精心安排接下來的工作。三、總結(jié)在過去的幾個(gè)月里，我很非常感謝部門經(jīng)理及同事們對我的協(xié)助、也是因?yàn)樗麄?、我才可以慢慢蛻變、學(xué)會(huì)了許多東西，今后我一定更加不懈努力、深入細(xì)致搞好每一件事情、腳踏實(shí)地一步一腳印的順利完成不好自己動(dòng)作。企業(yè)行政前臺(tái)年度工作總結(jié)2自重新加入公司以來已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生走上了工作崗位淪為一名員工，教給了更多的科學(xué)知識(shí)技能，各方面都存有了的提高。在領(lǐng)導(dǎo)的積極支持和同事們的協(xié)助下，較好的順利完成了自己的本職工作。很非常感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)蛻變的平臺(tái)，使我可以在工作中不斷蛻變，不斷自學(xué)，提高了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：一、日常工作方面1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較小事，通話或電子郵件、郵件、報(bào)紙，保護(hù)辦公設(shè)備、取水、招待相同的到訪人員等。剛碰觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕往一塊就可以有些應(yīng)付不過來，變得手忙腳亂。雖然順利完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就未能注意到，搞事情也變得沒條理。效率也就高了下來。經(jīng)過不斷的探索和總結(jié)，我意識(shí)到必須想要優(yōu)質(zhì)的順利完成這些工作，首先必須把工作從全局統(tǒng)籌規(guī)劃不好，再從細(xì)節(jié)抓起，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不松懈的提升自己，就可以勝任貌似直觀的行政工作?，F(xiàn)在，已能夠較好的統(tǒng)籌安排工作，并不懈努力把工作細(xì)節(jié)處置得宜。謀求給大家最妥當(dāng)?shù)姆e極支持和服務(wù)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻建議自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還須要強(qiáng)化，我也可以在今后的工作中更加特別注意這一點(diǎn)。2、維持較好的工作狀態(tài)人高為王，地安重海。行政本身就是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其就是前臺(tái)招待。當(dāng)存有客戶造訪或是公司存有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就可以負(fù)責(zé)管理一些茶水準(zhǔn)備工作和服務(wù)工作，必須了解到每個(gè)人的市場需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在招待其他人員，例如賣菜、取水、到訪人員的司機(jī)，也必須服務(wù)周到，彰顯出來公司的較好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，就可以提高服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我建議自己防止消極情緒，牢記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的邊線放在一個(gè)最合適的高度，本著為人服務(wù)提高自己的態(tài)度資金投入至工作中。這也就是一個(gè)行政人員必不可少的素養(yǎng)。3、學(xué)會(huì)溝通交流和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通交流，就是一個(gè)人生存有這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作須要對內(nèi)、對外和各部門以及社會(huì)上很多人士關(guān)系密切。溝通交流、以及較好有效率的溝通交流變得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通交流基本通暢，但本身也存有著不少問題。當(dāng)一件事情出現(xiàn)時(shí)，很多情況下我在溝通交流時(shí)缺乏積極性和主動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在回去想要這件事上，而不是及時(shí)的回去介紹、溝通交流，在處置事情時(shí)頗為被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，減少了工作效率。這就是很不專業(yè)的一面。行事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間回去解決問題。不僅可以把工作更好的順利完成，也能夠使得自己培養(yǎng)處事不躲避、敢于向前、負(fù)責(zé)管理到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)回去建議自己，謀求把工作順利完成的更出眾。公司就是一個(gè)整體，每個(gè)員工都就是共同組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位，積極開展什么樣的工作，始終都有賴于同事之間的協(xié)調(diào)。這就建議我們必須存有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在較好溝通交流的基礎(chǔ)上，和同事積極主動(dòng)協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)一致協(xié)作，就可以把工作搞好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的深入細(xì)致協(xié)作、積極主動(dòng)協(xié)調(diào)，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都搞好。二、強(qiáng)化自身技能和素養(yǎng)方面踏進(jìn)學(xué)校，初涉職場，在能力和學(xué)識(shí)方面都很嚴(yán)重不足。經(jīng)過這一年的自學(xué)和累積，已能夠確保本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但是還缺乏很多。我也在工作中尋找嚴(yán)重不足，加緊自學(xué)，培育自己的各項(xiàng)能力。目前，我通過---自學(xué)了有關(guān)專業(yè)知識(shí)，包含了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提高、檔案管理、行政統(tǒng)籌規(guī)劃管理等有關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的科學(xué)知識(shí)也很缺乏，也正在自學(xué)這方面的科學(xué)知識(shí)。通過這些自學(xué)，并使自己的技能存有了一定程度的提升，也更期望能夠在以后的工作中存有機(jī)會(huì)出席有關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提升工作技能。在平時(shí)的工作中，看見同事的一些不好的工作方法我也可以悉心自學(xué)，深刻感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都就是身上集著相同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都存有我應(yīng)該自學(xué)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光就是自己從書本上自學(xué)出或搞出的，有時(shí)候也須要汲取別人身上的精華。三、工作成果與存有的問題1、工作成果籌辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬創(chuàng)建完善;餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本健全;每日縣丞、各項(xiàng)檢修保護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目繳費(fèi)流程規(guī)范;其他服務(wù)、介入工作有序展開。2、存有的問題(1)工作比較精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在細(xì)致，但存有很多地方我還沒努力做到這一點(diǎn)。在服務(wù)積極支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生維持迪爾邦的很不妥當(dāng)，沒有能及時(shí)的辨認(rèn)出問題，更談不上及時(shí)化解。宴請用的杯子和一些服務(wù)方向命令也存有問題，沒給大家提供方便的服務(wù)。(2)執(zhí)行力比較：當(dāng)收到領(lǐng)導(dǎo)命令，順利完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在繼續(xù)執(zhí)行上可以存有卡殼。這跟自己對任務(wù)和命令的重新認(rèn)識(shí)、和自身對問題變通、行動(dòng)都存有關(guān)系。(3)工作效率低落：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率太慢回去。例如一些文件的整理上，就由于辦公軟件科學(xué)知識(shí)和技巧的缺乏而不能保質(zhì)保量的順利完成。除了其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也就是如此。以上的問題必會(huì)在20__年的工作中加以解決。一年的工作中，著實(shí)教給了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容和積極支持，使我以求存有這樣的機(jī)會(huì)工作自學(xué)，不斷蛻變，再接下來的工作中，我的定可以再接再厲，謀求搞得更出眾。企業(yè)行政前臺(tái)年度工作總結(jié)3為期3個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺(tái)這一崗位上，我教給的不僅僅就是工作上的一些科學(xué)知識(shí)，更多的就是如何做人處事。由于剛大學(xué)畢業(yè)，對我而言工作經(jīng)驗(yàn)無疑就是缺乏的，非常感謝公司提供更多給我的機(jī)會(huì)，使我自學(xué)使我蛻變。3個(gè)月以來，在行政前臺(tái)這一崗位上，我順利完成了多項(xiàng)工作事件，但主要工作事件如下：前臺(tái)行政事務(wù)方面工作橋接總機(jī)電話，通話或電子郵件、信件和報(bào)刊;招待到訪客人，并通報(bào)有關(guān)部門;辦公用品領(lǐng)用的備案，打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查;列印、影印文件和管理各種表格文件;監(jiān)督員工考勤和出外備案;公司通訊錄的定時(shí)更新;交付日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜;及時(shí)充填大會(huì)議室里面食品;保持前臺(tái)工作區(qū)域和公司大廳的干凈和有序;順利完成上級交代的事務(wù)以及協(xié)調(diào)或幫助他人順利完成其他事務(wù)。企業(yè)行政前臺(tái)年度工作總結(jié)420__年已經(jīng)過去，不知不覺我已進(jìn)司出任前臺(tái)工作將近_個(gè)月，前臺(tái)沒像是公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)小、輕易，但公司既然設(shè)立了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定指出存有其存有的必要性。通過思索，我指出，不管哪一個(gè)崗位，不管專門從事哪一項(xiàng)工作，都就是公司整體非政府結(jié)構(gòu)中的一部分，都就是為了公司的總體目標(biāo)而不懈努力。在這_個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了適當(dāng)?shù)墓ぷ?，?dāng)然也存有許多嚴(yán)重不足的地方須要改良，現(xiàn)將20__年的工作并作以下總結(jié)。一、前臺(tái)日常工作1、前臺(tái)招待招待人員就是展現(xiàn)出公司形象的第一人，20__年_月入職至_月以來，從我嚴(yán)苛按照公司建議，熱情看待每一位到訪客戶，并提示至有關(guān)辦公室，對于上門兜售的業(yè)務(wù)人員，禮貌下拜并把其遺留下的新穎名片、宣傳冊整理檔案，以便于以后工作的不時(shí)之需，近_個(gè)月去，總計(jì)招待用戶超過600人次左右。2、電話撥打橋接、或電子郵件影印及信件遞送深入細(xì)致?lián)艽蛉魏伟l(fā)短信，準(zhǔn)確率達(dá)至98%;能直截了當(dāng)并合理看待騷擾電話，提升工作效率;發(fā)傳真時(shí)特別注意對方有沒有接到，與否完備準(zhǔn)確。影印時(shí)特別注意影印的資料完整否，防止影印資料錯(cuò)漏。例如存有信件也及時(shí)交予了有關(guān)人員。3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水辨認(rèn)出比較時(shí)會(huì)及時(shí)叫做___取水。前臺(tái)所須要物品比較時(shí)，可以及時(shí)提出申請出售例如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒墨時(shí)，可以電話通告加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用Semur，提早回去營業(yè)廳開卡。如果辦公室內(nèi)的物品糟了如：空調(diào)控制器，衛(wèi)生間燈，可以及時(shí)打電話給國企物業(yè)，使物業(yè)師傅查閱原因，須要自己賣的設(shè)備自己賣后使物業(yè)師傅加裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題緊密聯(lián)系商家售后化解，電話線路存有問題求救電信局化解等?？傊?，碰到問題都會(huì)及時(shí)想要辦法化解。二、綜合事務(wù)工作1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)約項(xiàng)目部人員上班須要交車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)追蹤直到車票送至公司，以有影響至上班人員行程;至目前為止總計(jì)訂票70張左右。對于去__上班須要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，買好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事證實(shí)酒店詳細(xì)信息;除了就是員工生日蛋糕預(yù)約，預(yù)約前一天可以我與員工證實(shí)時(shí)間，生日當(dāng)天說___在OA上出現(xiàn)日祝福，20__年總計(jì)交生日蛋糕17個(gè)。2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)備案從項(xiàng)目部人員接掌的培訓(xùn)資料、證實(shí)單都用檔案袋分門別類的歸整出來;辦事處嶄新出售的書籍可以使__先蓋章，再展開編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍總計(jì)尚無37本;其它的辦公設(shè)備(例如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都存有詳盡備案，員工借予時(shí)也都依公司規(guī)定親筆簽名備案。3、考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中求出考勤明細(xì)表，不確切的地方發(fā)郵件與大家錄入，再展開統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯總，都能按時(shí)發(fā)給___。4、非政府員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)非政府員工回去__活動(dòng)，通過活動(dòng)提升大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并較好的鍛煉身體了身體，近段天氣不佳，愿過來的活動(dòng)人數(shù)也在增加，期間非政府過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也就是一方面以后須要改良的地方。三、其它工作在順利完成本職工作的同時(shí)，也幫助協(xié)調(diào)順利完成其它部門的工作。例如幫助軟件項(xiàng)目部人員印刷項(xiàng)目文檔;幫助營銷部___，與他一起給客戶送來禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也贏得了一些代萊科學(xué)知識(shí)。四、工作中的嚴(yán)重不足1、訂貨辦公用品時(shí)沒能較好地計(jì)劃，想要得比較全面，只看見眼前失的，這點(diǎn)須要自己以后多用心，多發(fā)愁。2、考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)過程中存有過犯規(guī)，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒導(dǎo)致小的影響，但是這也告誡了我細(xì)心的重要性，考勤搞出后，一定必須仔細(xì)檢查一遍，證實(shí)精確后再收到回去，除了一些同類型的信件也就是一樣，收到回去了存有錯(cuò)誤再修正Agnant很難使別人指出你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定必須盡量避免。3、即將來臨冬天非政府室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與__商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供更多中國象棋、象棋等適宜室內(nèi)玩玩的活動(dòng)，并非政府實(shí)行過，但是這樣還是超過沒戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考量之中。五、20__年工作計(jì)劃1、提升自身的主動(dòng)性及溝通交流能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考量，以便更好地順利完成工作。2、強(qiáng)化與公司各部門的溝通交流。介紹公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，存有了這些科學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能夠及時(shí)精確地提問客戶的問題，精確地橋接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，詳細(xì)提問客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別必須非常感謝__對我的協(xié)助，她熱心冷靜教導(dǎo)我許多，也對我很信任，我為存有這樣的同事而深感榮幸，也為在這樣一個(gè)待遇員工的公司而自豪，現(xiàn)在已就是代萊一年，在這一年里我必須腳踏實(shí)地，深入細(xì)致地順利完成自己的工作，為公司發(fā)展天下一份自己的綿薄之力!企業(yè)行政前臺(tái)年度工作總結(jié)5不知不覺，我聘用一年多了。在這里，我從學(xué)校的一個(gè)學(xué)生抓起了員工，教給了更多的科學(xué)知識(shí)和技能，各方面都有所提高。在領(lǐng)導(dǎo)的積極支持和同事的協(xié)助下，我的工作搞得較好。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)蛻變平臺(tái)，使我在工作中不斷蛻變自學(xué)，提升自身素質(zhì)?，F(xiàn)在我將把我一年的工作總結(jié)如下：一、日常工作1。把事情搞得詳盡、有條理、標(biāo)準(zhǔn)化前臺(tái)的工作很小事，通話或電子郵件、郵件、報(bào)紙，保護(hù)辦公設(shè)備，取水，招待相同的來訪者。剛碰觸工作的時(shí)候，有時(shí)候事情蹺課就應(yīng)付沒法，似的很著急。雖然工作順利完成了，但工作過程中有些細(xì)節(jié)沒注意到，事情似乎沒條理。效率高。經(jīng)過不斷的積極探索和總結(jié)，我意識(shí)到，必須想要高質(zhì)量地順利完成這些任務(wù)，首先必須對工作展開統(tǒng)籌規(guī)劃，然后從細(xì)節(jié)抓起，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有永不松懈，你就可以勝任貌似直觀的行政工作?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)能對工作展開更好的統(tǒng)籌安排，并盡最大努力妥善解決工作的細(xì)節(jié)。不懈努力給你最出色的積極支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，時(shí)刻按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建議自己。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化須要強(qiáng)化，我在以后的工作中可以更加注重這一點(diǎn)。2。保持良好的工作狀態(tài)人高時(shí)為王，海高時(shí)為海。行政本身就是一項(xiàng)服務(wù)和支持性的工作，尤其就是前臺(tái)招待。當(dāng)客戶到訪或公司存有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)可以負(fù)責(zé)管理一些茶水準(zhǔn)備工作和服務(wù)工作，介紹大家的市場需求，及時(shí)為大家服務(wù)。招待其他人的司機(jī)，比如說送來報(bào)紙，取水，探望人，也必須服務(wù)不好，彰顯公司的良好形象。只有保持良好的工作條件，就可以提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我建議自己防止負(fù)面情緒，牢記自己的工作職責(zé)，始終把自己的定位放到一個(gè)最合適的高度，以服務(wù)人、提高自己的態(tài)度資金投入工作。這也就是一個(gè)行政人員必不可少的素養(yǎng)。3。學(xué)會(huì)溝通交流和團(tuán)隊(duì)合作溝通交流就是一個(gè)人在這個(gè)社會(huì)生活的必不可少能力。前臺(tái)工作須要和國內(nèi)外很多人關(guān)系密切，和各個(gè)部門、社會(huì)關(guān)系密切。溝通交流和較好有效率的溝通交流尤為重要。在這一年的工作中，各種溝通交流基本成功，但也存有很多問題。有事出現(xiàn)時(shí)，我往往缺少溝通交流的熱情和主動(dòng)性。總是花掉時(shí)間回去想要，而不是及時(shí)回去認(rèn)知和溝通交流，處置事情的時(shí)候有點(diǎn)被動(dòng)。因此，浪費(fèi)了一些時(shí)間，減少了工作效率。這就是非常不專業(yè)的一面。第一時(shí)間主動(dòng)解決問題。不僅可以更好地順利完成工作，還可以推動(dòng)自己培養(yǎng)不躲避、勇往直前、負(fù)責(zé)管理到底的品質(zhì)。在以后的工作中，我會(huì)用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)建議自己，不懈努力更好的順利完成工作。公司就是一個(gè)整體，每個(gè)員工都就是這個(gè)整體的一部分。無論是處在哪個(gè)崗位，積極開展什么樣的工作，都有賴于同事的協(xié)調(diào)。這就建議我們必須存有團(tuán)隊(duì)精神。在較好溝通交流的基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)與同事合作，團(tuán)結(jié)一致協(xié)作，就可以搞好工作。這在作品中也深深感受到了。我將一如既往地深入細(xì)致積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)，同時(shí)嚴(yán)格要求自己搞好所有的工作。第二，強(qiáng)化自身技能和素養(yǎng)出來了學(xué)校，步入職場，在能力和經(jīng)驗(yàn)方面都很嚴(yán)重不足。經(jīng)過這一年的自學(xué)和累積，，已能夠確保本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但是還缺乏很多。我也在工作中尋找嚴(yán)重不足，加緊自學(xué)，培育自己的各項(xiàng)能力。目前，我通過———自學(xué)了有關(guān)專業(yè)知識(shí)，包含了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提高、檔案管理、行政統(tǒng)籌規(guī)劃管理等有關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的科學(xué)知識(shí)也很缺乏，也正在自學(xué)這方面的科學(xué)知識(shí)。通過這些自學(xué)，并使自己的技能存有了一定程度的提升，也更期望能夠在以后的工作中存有機(jī)會(huì)出席有關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提升工作技能。在平時(shí)的工作中，看見同事的一些不好的工作方法我也可以悉心自學(xué)，深刻感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都就是身上集著相同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都存有我應(yīng)該自學(xué)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光就是自己從書本上自學(xué)出或搞出的，有時(shí)候也須要汲取別人身上的精華。三、工作成果與存有的問題1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬創(chuàng)建完善;餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本健全;每日縣丞、各項(xiàng)檢修保護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目繳費(fèi)流程規(guī)范;其他服務(wù)、介入工作有序展開。2、存有的問題(1)工作比較精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在細(xì)致，但存有很多地方我還沒努力做到這一點(diǎn)。在服務(wù)積極支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生維持迪爾邦的很不妥當(dāng)，沒有能及時(shí)的辨認(rèn)出問題，更談不上及時(shí)化