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文檔簡(jiǎn)介
第一章 總綱
規(guī)章管理制度〔試行版〕名目其次章人事管理一、公司人力資源規(guī)劃二、聘請(qǐng)與錄用三、培訓(xùn)四、考勤五、假期請(qǐng)休假六、獎(jiǎng)懲七、考核八、核薪九、保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌商業(yè)十、人員流淌調(diào)動(dòng)辭職、辭退十一、關(guān)聯(lián)企業(yè)第三章 行政管理一、禮儀紀(jì)律二、工作方案三、會(huì)議管理四、辦公設(shè)備五、文書作業(yè)打印復(fù)印六、收發(fā)文七、用印八、檔案管理文檔圖書專業(yè)資料客戶檔案九、訪客接待十、辦公用品十一、十二、十三、十四、十五、
選購(gòu)物業(yè)午餐第三章業(yè)務(wù)支持一、Internet二、文件檔案管理三、商業(yè)隱秘愛護(hù)四、公共關(guān)系(一)司外(二)司內(nèi)(三)投訴五、廣告宣揚(yáng)總 綱經(jīng)理、行政部、人力資源部、財(cái)務(wù)部及各部門主管直線執(zhí)行。司職機(jī)構(gòu)為公司行政部。本制度的修改須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn);重大事項(xiàng)的更改須報(bào)執(zhí)行董事或董事會(huì)核準(zhǔn)。第一章人事管理總 如此人事管理是公司“人才為本〞價(jià)值的直接表現(xiàn);旨;人事管理以滿足公司開展需要為核心目標(biāo)。一 人力資源規(guī)劃依據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要進(jìn)展前瞻性人力資源方案;建立明確的人才標(biāo)準(zhǔn)、工作分析體系;短期人力資源方案由總經(jīng)理核準(zhǔn),中長(zhǎng)期人力資源方案報(bào)董事會(huì)核準(zhǔn);經(jīng)核準(zhǔn)后由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)制定征用方案;行政部依據(jù)聘請(qǐng)方案執(zhí)行聘請(qǐng)流程;建立公司人才庫(kù)〔全部應(yīng)征人才簡(jiǎn)歷〕,作為公司業(yè)務(wù)開展的貯存。公司/部門開展工作分析人力資源規(guī)劃流程公司/部門開展工作分析二 聘請(qǐng)與錄用〔附件一〕進(jìn)展填寫后上交公司人力資源部,由人力資源部上報(bào)公司總經(jīng)理開頭聘請(qǐng)程序。 中長(zhǎng)期方案需聘請(qǐng)的新員工,應(yīng)當(dāng)首先嘗試部人員調(diào)動(dòng),在公司內(nèi)無適宜人選或無法調(diào)動(dòng)時(shí),開頭公司對(duì)外的聘請(qǐng)程序。3. 3. 人力資源部對(duì)外的聘請(qǐng)方式可以接受:公司內(nèi)部人才庫(kù)查找、設(shè)攤招聘、登報(bào)廣告征員等方聘流程 管 求等材料報(bào)政府有關(guān)勞動(dòng)人事部門批準(zhǔn),方可擬稿登報(bào)或設(shè)攤聘請(qǐng)。 錄用部門批閱,并與其共同商定參與初試者人員名單。 附件二〕與?面試評(píng)估表?〔見附件三〕中的初試考核局部。 核局部。 總經(jīng)理/用期工資、轉(zhuǎn)正工資。交由人力資源部進(jìn)展聘用與否的通知。 員工入職:新進(jìn)員工報(bào)道,應(yīng)繳驗(yàn)以下材料:某某復(fù)印件一份、最高學(xué)歷復(fù)印件、1寸照片2辦理。 源部門交由主管部門-總經(jīng)理-董事長(zhǎng)簽批,其次步,辦理新員工任命書及出入證、登記考勤信息。第三步,人力資源管理部建立人事檔案,填寫保存并管理使用。 部門主管對(duì)試用員工依據(jù)公司員工考核體系進(jìn)展一次中期考核〔見附件五?員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表?〕,假如發(fā)覺有任何不符合錄用條件者,隨時(shí)解聘。屆滿后再進(jìn)展正式考核。錄用人試用期完畢,成為公司正式員工,公司與之簽定 ?勞動(dòng)合同?〔見附件六〕并同時(shí)辦理勞動(dòng)人事檔案關(guān)系的調(diào)動(dòng)、保險(xiǎn)等相關(guān)福利等事宜。 估表?、?擔(dān)保人協(xié)議?〔見附件七〕、?勞動(dòng)合同?等。各部門填妥〈人員增補(bǔ)申請(qǐng)人員增補(bǔ)申各部門填妥〈人員增補(bǔ)申請(qǐng)人員增補(bǔ)申公司內(nèi)部調(diào)動(dòng) 總經(jīng)理批準(zhǔn)內(nèi)部人員調(diào)動(dòng)程序可以不行以登報(bào)廣告征員登報(bào)廣告征員設(shè)攤聘請(qǐng)內(nèi)部人才庫(kù)查找篩選候選人〔人事部協(xié)同錄用部面試評(píng)時(shí)間間隔2周左右初試〔人事部〕測(cè)試打字、語(yǔ)言、寫作面 試估表面試評(píng)復(fù)試〔人事部協(xié)同錄用部門〕總經(jīng)理審批人力資源部明確工資與福利通知報(bào)到面 試估表任命書報(bào)到建檔1-3個(gè)月不合格員工資料卡勞動(dòng)合同考 核合格考核表格解聘正式錄用,簽定勞動(dòng)合同見證等相關(guān)手續(xù):人力資源部總監(jiān)方案。人力資源部須督導(dǎo)實(shí)施教育訓(xùn)練方案,檢討各項(xiàng)訓(xùn)練狀況并做效果分析。人力資源部負(fù)責(zé)收集、編訂教育訓(xùn)練教材。人力資源部協(xié)同公司其他部門進(jìn)展相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。脫崗司內(nèi)外〕與主管培訓(xùn)等多種。公司迎新引導(dǎo)培訓(xùn)體系表培訓(xùn)人財(cái)務(wù)部人力資源部
培訓(xùn)內(nèi)容公司介紹?員工守如此?行政管理制度員工獎(jiǎng)懲制度?財(cái)務(wù)管理制度??人事管理制度?
培訓(xùn)時(shí)間 考核基準(zhǔn)四 考勤公司每位員工在每一正常工作時(shí)日,必需自行、精確?????打卡。但凡漏打,錯(cuò)打卡者須在24小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)補(bǔ)辦,填寫?未打卡證明單?〔附件八〕,經(jīng)部門主管核定后報(bào)人力資源部。 準(zhǔn)后須將申請(qǐng)單復(fù)印件一份交人力資源部備查。 入員工出勤資料表。出差日期由人力資源部以公假記入員工出勤資料表。 管核準(zhǔn)后有效,員工憑?外出登記單?外出,由公司外保人員收取,于次09:00-10:00 24假期的請(qǐng)休嚴(yán)格依據(jù)公司?管理制度之假期?規(guī)定執(zhí)行。 公司行政管理部執(zhí)掌每月月底統(tǒng)計(jì)作業(yè),聚集?出勤卡?、?請(qǐng)假單?、?加班申請(qǐng)表?等相關(guān)記錄,統(tǒng)計(jì)填制員工?出勤資料表?,交財(cái)務(wù)部計(jì)算工資之用,并入案?jìng)洳椤?行政管理部主辦人假如發(fā)覺員工曠職達(dá)22規(guī)定期限者、出勤記錄有弄虛作假或涂改毀壞者,應(yīng)即時(shí)提請(qǐng)人力資源部主管核辦??记诹鞒?行政專員月出勤記錄每月 公司員工 財(cái)務(wù)部
考勤卡、請(qǐng)假單、加班單等制度員工除依據(jù)公司規(guī)定周六、日休息外,國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日如下:元旦 一月一日春節(jié) 農(nóng)歷年初一、初二、初國(guó)際勞動(dòng)節(jié)五月一日至五月三日國(guó)慶節(jié) 十月一日至十月三日請(qǐng)假、休假相關(guān)規(guī)定附表一。人力資源部人事主管負(fù)責(zé)全公司的請(qǐng)假、休假管理工作。每周一統(tǒng)計(jì)上一周員工請(qǐng)假、休假狀況,并準(zhǔn)時(shí)與員工本人、主管人員聯(lián)系確認(rèn)。51出勤中,將考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果以書面形式張貼,承受員工申訴。每月6出、外地出差〕結(jié)果報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)核定。每月10日前將經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核定的員工出勤狀況統(tǒng)計(jì)表報(bào)送計(jì)財(cái)部,作為計(jì)算發(fā)放薪資的依據(jù)。因特殊緣由不能按時(shí)統(tǒng)計(jì)員工出勤狀況,必需提交書面材料經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),否如此考勤統(tǒng)計(jì)工作延遲一天,對(duì)責(zé)任人罰款 50元,延遲天,罰款100元,以此類推。附加說明本方法由人力資源部解釋和監(jiān)視執(zhí)行。自本方法實(shí)施之日起,與此相沖突的相關(guān)規(guī)定作廢。工作記錄請(qǐng)假單由人力資源部人事主管保存六個(gè)月〔自銷假之日起計(jì)算〕。年度員工請(qǐng)假卡由人力資源部人事主管保存至員工離職后六個(gè)月。8、相關(guān)文件????附表一假種日數(shù)X請(qǐng)假緣由憑證休假期間薪資說明待遇事假全年X<=15因事必須本人處理無1、請(qǐng)假理由不充分或足以阻礙工作者,部門病假全 X<=30因病必須治療及療養(yǎng)X<=2部門負(fù)責(zé)人證明;X>2無經(jīng)理不得準(zhǔn)假。2、請(qǐng)假以半小時(shí)為單位,缺乏半小時(shí)以半小斷書時(shí)計(jì)。3、年度內(nèi)逾規(guī)定日數(shù)的病、事假須呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn),否如此視同曠工?;榧賆=5本人結(jié)婚持結(jié)婚證到標(biāo)準(zhǔn)工資100%需連續(xù)一次申請(qǐng)。X=10本人晚婚公司備案復(fù)給付,其它薪資符合國(guó)家法律規(guī)定條印件工程按規(guī)定享件。受。喪假X=3父母〔養(yǎng)〕部門負(fù)責(zé)人標(biāo)準(zhǔn)工資100%1、自喪亡之日起至出繼父母、配證明給付,其它薪資殯日后其次日止,以日偶、曾祖父工程按規(guī)定享為計(jì)算單位,可分次申母受。請(qǐng)。X=2配偶父母、2、依奔喪地點(diǎn)遠(yuǎn)近可祖父母、子酌情加給路程假。女3、其它親屬喪亡如有X=1外祖父母、必要參與喪禮應(yīng)請(qǐng)事配偶祖父母假,其日數(shù)不計(jì)入事假全年給假日數(shù)內(nèi)。產(chǎn)假
本人分娩 準(zhǔn)生證
標(biāo)準(zhǔn)工資100%給付,其它薪資工程按規(guī)定享受。護(hù)理X=5妻子分娩準(zhǔn)生證明標(biāo)準(zhǔn)工資100%妻子產(chǎn)前產(chǎn)后均可請(qǐng)此假誕生證明給付,其它薪資假。工程按規(guī)定享受。工傷在工作過程部門負(fù)責(zé)人依據(jù)國(guó)家規(guī)定視按國(guó)家規(guī)定的工傷范圍假而定中發(fā)生的人證明;指定具體狀況由勞資辦理。身?yè)p害、急醫(yī)院的診斷雙方協(xié)商而定性中毒事故證明等國(guó)家規(guī)定的工傷范圍公假 所需日政府法規(guī)規(guī)有關(guān)證明文與正常工作時(shí)間1、因特殊大事由申請(qǐng)數(shù)定的給假,件同等對(duì)待。公假者,部門經(jīng)理斟酌如法庭傳訊、出席人裁決。2、依據(jù)前往地點(diǎn)遠(yuǎn)近大會(huì)等。賜予路程假。和探親假,各種給假標(biāo)準(zhǔn)參見?管理制度?。24各部門主管因私或工作外出不管幾天者,須提前三天填妥?請(qǐng)假申請(qǐng)可。一般員工因私或工作外出在二天之內(nèi)者,須提前一至二天填寫請(qǐng)假上者,在本部門主管允許后經(jīng)總經(jīng)理批示,交行政人事部備案。斷證明,請(qǐng)產(chǎn)假、喪假者須附誕生證明或死亡通知書,請(qǐng)假者須有充分理由。請(qǐng)假、休假相關(guān)規(guī)定附表一。人力資源部人事主管負(fù)責(zé)全公司的請(qǐng)假、休假管理工作。每周一統(tǒng)計(jì)上一周員工請(qǐng)假、休假狀況,并準(zhǔn)時(shí)與員工本人、主管人員聯(lián)系確認(rèn)。每月5日將上月1日至最終一日員工請(qǐng)假、休假狀況進(jìn)展統(tǒng)計(jì),并計(jì)入當(dāng)期員工出勤中,將考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果以書面形式張貼,承受員工申訴。每月6出、外地出差〕結(jié)果報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)核定。每月10日前將經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核定的員工出勤狀況統(tǒng)計(jì)表報(bào)送計(jì)財(cái)部,作為計(jì)算發(fā)放薪資的依據(jù)。因特殊緣由不能按時(shí)統(tǒng)計(jì)員工出勤狀況,必需提交書面材料經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),否如此考勤統(tǒng)計(jì)工作延遲一天,對(duì)責(zé)任人罰款 50元,延遲天,罰款100元,以此類推。請(qǐng)假單由人力資源部人事主管保存六個(gè)月〔自銷假之日起計(jì)算〕。年度員工請(qǐng)假卡由人力資源部人事主管保存至員工離職后六個(gè)月。請(qǐng)假申請(qǐng)單職務(wù)代理人簽字請(qǐng)假/調(diào)休流程請(qǐng)假申請(qǐng)單職務(wù)代理人簽字申請(qǐng)人申請(qǐng)人部門主管簽字部門主管簽字2天以上總經(jīng)理簽字2天以上總經(jīng)理簽字行政管理部主管簽字申請(qǐng)單歸檔申請(qǐng)人行政管理部主管簽字申請(qǐng)單歸檔申請(qǐng)人責(zé)任人:部門主管主管六 獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)懲依據(jù)為公司?員工守如此?公司各級(jí)主管均有提出獎(jiǎng)懲的建議權(quán)行政部負(fù)責(zé)事實(shí)調(diào)查并報(bào)告總經(jīng)理各級(jí)主管按公司權(quán)限行使獎(jiǎng)懲各類獎(jiǎng)懲由行政部執(zhí)行各類獎(jiǎng)懲須報(bào)備行政管理部備案,登記入?人事資料卡?獎(jiǎng)懲申請(qǐng)表獎(jiǎng)懲流程獎(jiǎng)懲申請(qǐng)表獎(jiǎng)懲申請(qǐng)獎(jiǎng)懲申請(qǐng)七 考核 秩序,更好地貫徹企業(yè)管理制度,完成方案指標(biāo)和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。部門的管理狀況及個(gè)人的行為活動(dòng)制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)作出合理核 準(zhǔn)的評(píng)判,鼓舞先進(jìn),表?yè)P(yáng)正氣,有功如此獎(jiǎng),有過如此罰。調(diào)發(fā)動(dòng)工工作樂觀性,完成指標(biāo),提高工作效率。公司對(duì)部門的考核,主要內(nèi)容為費(fèi)用狀況、資金狀況、業(yè)績(jī)完成進(jìn)公告 行政部執(zhí)行狀況以及公司運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)及制度的執(zhí)行狀況;對(duì)員工的考核主要為績(jī)、品德和行為的執(zhí)行狀況。 行政部備案 料作為一般依據(jù)。對(duì)部門考核一般周期為半年一次??己擞芍本€上級(jí)主管執(zhí)行行政部參與協(xié)作,亦可設(shè)立考核小組 對(duì)公司員工的考核區(qū)分為月度、季度、年度考核,每月、季、年度底前5標(biāo)體系,并結(jié)合員工IDE進(jìn)展考核,填寫?考核記錄表?,上報(bào)總經(jīng)理。 資等級(jí)年度的相應(yīng)調(diào)整??己肆鞒贪?核薪行政部 業(yè)務(wù)部 行政部財(cái)務(wù)部依據(jù)?出勤資料卡?、?業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金確認(rèn)單?進(jìn)展核薪行政資料 業(yè)績(jī) 工作分析?出勤資料卡?由行政部統(tǒng)計(jì)供應(yīng)考核?業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金確認(rèn)單?由業(yè)務(wù)統(tǒng)供應(yīng) 考 核 考核財(cái)務(wù)部匯總之薪資表報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)周考勤、獎(jiǎng)懲發(fā)生薪資增減,依據(jù)公司?如此?核薪流程行政部業(yè)務(wù)部行政部業(yè)務(wù)部九 保險(xiǎn)出勤資料卡業(yè)績(jī)獎(jiǎng)確認(rèn)單(一)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)出勤資料卡業(yè)績(jī)獎(jiǎng)確認(rèn)單考勤資料 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)資料薪資表財(cái)務(wù)核薪薪資表1.11.2養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理流程2. 2.12.2醫(yī)療保險(xiǎn)辦理流程失業(yè)保險(xiǎn)住房公積金(二)商業(yè)保險(xiǎn)十 人員流淌(一)調(diào)動(dòng)明;聽取行政部建議后打算;報(bào)備總經(jīng)理;出調(diào)動(dòng)說明,聽取意見后打算;報(bào)備總經(jīng)理;建議后打算;報(bào)備執(zhí)行董事;調(diào)動(dòng)說部門主管調(diào)動(dòng)說明行政部意見調(diào)動(dòng)說部門主管調(diào)動(dòng)說明行政部意見上級(jí)意見調(diào)動(dòng)說部門內(nèi)員工調(diào)動(dòng)流程調(diào)動(dòng)說部門主管調(diào)動(dòng)說明行政部建議決 定調(diào)動(dòng)令部門主管調(diào)動(dòng)說明行政部建議決 定調(diào)動(dòng)令部門內(nèi)主管調(diào)動(dòng)流程執(zhí) 行報(bào)備總經(jīng)理調(diào)動(dòng)令決定決定執(zhí) 行 調(diào)動(dòng)令 調(diào)動(dòng)令執(zhí) 行調(diào)動(dòng)令調(diào)動(dòng)令報(bào)備總經(jīng)理報(bào)備總經(jīng)理部門級(jí)以上主管調(diào)動(dòng)流程總經(jīng)理調(diào)動(dòng)動(dòng)議行政部意相關(guān)意見總經(jīng)理調(diào)動(dòng)動(dòng)議行政部意相關(guān)意見調(diào)動(dòng)動(dòng)決定決定執(zhí)行 調(diào)動(dòng)令 調(diào)動(dòng)令執(zhí)行調(diào)動(dòng)令調(diào)動(dòng)令(二)辭職辭退按制度辦理辭職手續(xù),填寫?離職申請(qǐng)書?,經(jīng)有任免權(quán)限的主管批準(zhǔn)后由行政管理部辦妥移交手續(xù)并填寫?移交接清單?前方得視為按正常手續(xù)辭職,行政管理部通知財(cái)務(wù)結(jié)算工資。辭退和開除有任免權(quán)限的主管需解聘其任免范圍內(nèi)合同制員工的,應(yīng)填寫?解聘開除通知書?,然后交行政管理部辦理有關(guān)離職移交手續(xù)。被解聘員工應(yīng)辦妥移交接手續(xù),填寫?移交接清單?前方得離職,同時(shí)由財(cái)務(wù)部結(jié)清工資。無論以何種狀況離開公司者,由行政管理部簽發(fā)離職證明書,一式二份,一份交離職人,一份留存行政管理部。員工離職后,行政管理部須將離職人員各項(xiàng)手續(xù)、表單歸檔封存。辭職交接流十一 關(guān)聯(lián)企
辭職/離職申請(qǐng)辭職/辭退主管意見辭職/辭退公司對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)之高級(jí)主管執(zhí)行人事管理職責(zé);行政主管意見管理范圍 GM批工作交接單外方人員:請(qǐng)休假工作交接單行政出勤統(tǒng) 業(yè)務(wù)交接工作交接單國(guó)內(nèi)人員:聘請(qǐng)、錄用、合同、考核、定薪、辭職、辭退工作交接單財(cái)務(wù)交接各作業(yè)流程參照前述相關(guān)流程行政交接各項(xiàng)管理之打算均須經(jīng)董事長(zhǎng)校核。秘書行政管理監(jiān)視人:GM
退工/結(jié)檔 項(xiàng)的全面監(jiān)視; 關(guān)部門主管;行政部確認(rèn)獎(jiǎng)懲事實(shí),可提請(qǐng)有關(guān)主管爭(zhēng)辯提出獎(jiǎng)懲申請(qǐng); 出。二工作方案與報(bào)告沒有方案的行為是無效率的行為。公司強(qiáng)調(diào)對(duì)公司、部門、員工行為的方案性要求,用以明確和把握我們的工作方向,同時(shí)提高工作效率與工作效益。因此,通過對(duì)方案體系的規(guī)定,并通過相關(guān)方案流程和方案表格的制作,實(shí)現(xiàn)工作方案的確立、執(zhí)行和評(píng)估?!惨弧彻?、部門年度開展方案展方案。同意后確定執(zhí)行。意后確定執(zhí)行。公司、部門年度開展方案是部門、人員月度工作方案的根底和依據(jù)。公司、部門年度開展方案是對(duì)公司、部門經(jīng)營(yíng)開展的評(píng)價(jià)根底??偨?jīng)理報(bào)告年度方案流程總經(jīng)理報(bào)告報(bào)告報(bào)告公司方案草案董事會(huì)各部主管稽核部門方案草總經(jīng)理核準(zhǔn)〔二〕部門、員工月度工作方案執(zhí)行。相應(yīng)地填寫部門、員工下月工作內(nèi)容支配和時(shí)間把握。員工月度工作方案交部門主管核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。部門月度工作方案交總經(jīng)理核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。月度工作方案的完成狀況將作為部門、員工工作評(píng)估的主要依據(jù)之一。年度月度工作方案公司年度方案部門主管公司年度方案部門主管方案草案報(bào)告總經(jīng)理部?jī)?nèi)員工稽核報(bào)告方案草案方案草案主管核準(zhǔn)執(zhí)行〔三〕員工日工作時(shí)間把握方案公司員工通過?日工作時(shí)間把握表?進(jìn)展日工作時(shí)間方案與支配把握。規(guī)定的工程照實(shí)填寫并上交公司行政管理部。在?日工作時(shí)間把握表?中表現(xiàn)出員工對(duì)每日工作支配的合理性與方案的依據(jù)。日工作時(shí)間把握表?是公司對(duì)外效勞的重要計(jì)費(fèi)依據(jù)。日工作方案流程稽 核〔四〕專項(xiàng)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)規(guī)劃
部門月度方案部門主管員工日方案 報(bào) 告執(zhí) 行 責(zé)人應(yīng)當(dāng)進(jìn)展專項(xiàng)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)規(guī)劃。 開展方案和市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)變化的根底上。 并嚴(yán)格依據(jù)規(guī)劃進(jìn)展市場(chǎng)拓展與業(yè)務(wù)推廣。三會(huì)議管理會(huì)議是公司決議產(chǎn)生、工作明確、意見溝通的正式方式與場(chǎng)合。公司會(huì)議區(qū)分為定期例會(huì)與非定期會(huì)議,規(guī)定的人員必需準(zhǔn)時(shí)參與,指定人員作好會(huì)議記錄,與會(huì)人員遵守會(huì)議秩序支配同時(shí)提高會(huì)議效率。(一) 定期例會(huì)會(huì)議名稱業(yè)務(wù)診斷時(shí)間支配每工作日上午參與人員各部門人員會(huì)議內(nèi)容對(duì)外效勞中相關(guān)問召集/主持人員各部主管會(huì)議9:30-10:00題爭(zhēng)辯、日方案月度總每月度第一總經(jīng)理各部主管結(jié)、規(guī)劃天下午各部門主度工作規(guī)劃報(bào)告會(huì)議管、工作人員主管例會(huì)每月第一天下總經(jīng)理、各月度工作方案協(xié)調(diào)總經(jīng)理午部主管員工大會(huì)每月中旬一次總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)總結(jié)、工作安行政管理部/總?cè)w員工排、其他相關(guān)內(nèi)容經(jīng)理董事會(huì)會(huì)每年度一次董事長(zhǎng)、董公司重大事項(xiàng)決議總經(jīng)理/董事長(zhǎng)議事、總經(jīng)理〔二〕非定期會(huì)議會(huì)議名稱時(shí)間支配參與人員會(huì)議內(nèi)容召集/主持人員公司開展不定時(shí)總經(jīng)理、部門就市場(chǎng)拓展、業(yè)務(wù)推行政管理部主任/研討會(huì)主管、主要經(jīng)廣、公司經(jīng)營(yíng)等相關(guān)總經(jīng)理營(yíng)業(yè)務(wù)人員事項(xiàng)的爭(zhēng)辯臨時(shí)會(huì)議不定時(shí)總經(jīng)理、部門特殊事宜行政管理部主任/主管、其他有總經(jīng)理關(guān)人員董事會(huì)臨不定時(shí)董事長(zhǎng)、董公司經(jīng)營(yíng)特殊重大事總經(jīng)理/董事長(zhǎng)時(shí)會(huì)議時(shí)會(huì)議事、總經(jīng)理宜(三)會(huì)議支配公司內(nèi)會(huì)議由行政部秘書支配,部門內(nèi)會(huì)議由各部自行支配主會(huì)人會(huì)前一天需向秘書告知會(huì)議支配、會(huì)議內(nèi)容秘書須提前四小時(shí)以上書面通知與會(huì)人地址、時(shí)間、內(nèi)容秘書負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)支配與整理開會(huì)期中,秘書負(fù)責(zé)記錄;并于會(huì)后將會(huì)議摘要打算整理、打印、轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)人員及總經(jīng)理備案會(huì)議方案會(huì)議方案秘 書會(huì)議方案會(huì)議方案秘 書通 知安 排會(huì)議通知記通 知安 排會(huì)議通知記錄摘要備案四 辦公設(shè)備管理電腦行政部依據(jù)公司文件類別建立完整清楚的名目及子名目系統(tǒng);的電腦密碼員工在所屬部門名目下設(shè)立個(gè)人子名目員工不得私設(shè)電腦密碼機(jī)、復(fù)印機(jī):由公司行政部統(tǒng)一管理與使用建立嚴(yán)格的使用登記制度3.可運(yùn)用狀態(tài)維護(hù)3.1行政部負(fù)責(zé)電腦、 機(jī)\復(fù)印機(jī)的檢查、保養(yǎng)和修理,保證設(shè)備的可運(yùn)狀態(tài)五 文書作業(yè)(一)打印總經(jīng)理、各部門主管交由秘書打印之文函、廣告,需填寫?文書委派由秘書依據(jù)其緩急確定先后秩序。辦人校核、簽字對(duì)外、公函秘書須復(fù)印存檔〔參見收發(fā)文流程〕文書處理過程中,未經(jīng)同意秘書不得將受托文書傳閱他人總經(jīng)理/主管文書作業(yè)流程總經(jīng)理/主管秘書處理核準(zhǔn)復(fù)印裝訂秘書處理核準(zhǔn)復(fù)印裝訂文書托付文書托付保密標(biāo)志委辦校核文書委派單文書委派單保密標(biāo)志委辦校核文書委派單文書委派單文書委派單公司復(fù)印作業(yè)由行政部秘書統(tǒng)一執(zhí)行一般文件由各部門托付人員口頭交托行政秘書客戶資料、效勞文本、公司級(jí)文檔等特殊文件,需填寫復(fù)印托付單〔文件名、秘級(jí)、用途、裝訂要求等〕經(jīng)高級(jí)主管批準(zhǔn)后執(zhí)行復(fù)印數(shù)、復(fù)印機(jī)碼、批準(zhǔn)人、保密標(biāo)識(shí)等〕復(fù)印流程各部門復(fù)印托付復(fù)印托付單各部門復(fù)印托付復(fù)印托付單保密標(biāo)各部門復(fù)印裝訂登保密標(biāo)各部門復(fù)印裝訂登都負(fù)有文件管理的責(zé)任或義務(wù)。本公司對(duì)外文件之收發(fā)的責(zé)任者為指定專人 文秘統(tǒng)一辦理,她是各級(jí)文件管理的直接承當(dāng)者。附?收、發(fā)文登記表?文秘在收文后必需先依據(jù)文件的分類準(zhǔn)時(shí)編號(hào)、登記,并在公文上附反應(yīng)閱辦結(jié)果,并對(duì)文本進(jìn)展復(fù)印和留檔。予以警告、經(jīng)濟(jì)處分、除名或追究法律責(zé)任。屬一般業(yè)務(wù)便函,只要在“收文登記簿〞上登記即可,直接分送有關(guān)人員閱辦。本公司對(duì)外之發(fā)送文函按性質(zhì)訂立參見?文檔管理制度?。文件 的發(fā)文工作亦由文秘人員負(fù)責(zé),需發(fā)文者將文稿經(jīng)主管人員簽后交文秘處登記發(fā)文摘要、分類編號(hào)、發(fā)送后歸復(fù)原稿人。凡對(duì)外報(bào)送的業(yè)務(wù)資料、協(xié)議等重要文件皆須復(fù)印備份存檔。對(duì)一些機(jī)密文件,需在文件頁(yè)首加蓋印章,以防止任憑傳播。每月未,文秘應(yīng)將收、發(fā)文整理裝訂成冊(cè)。每半年將經(jīng)各部門主管確認(rèn)資本銷毀狀況記錄表?文件管理應(yīng)參見?文檔管理制度?規(guī)定辦理。對(duì)公司全部訂閱的報(bào)刊由專項(xiàng)負(fù)責(zé)人將重要信息摘錄后交文秘按分類歸檔,文秘必需做好登記造冊(cè)工作。每月未,文秘應(yīng)將收、發(fā)文整理裝訂成冊(cè)。每半年將經(jīng)各部門主管確認(rèn)的確無用之文、報(bào)刊可作一次銷毀,行政人處理。收發(fā)文流程收函登信函收文收函登總臺(tái)收函收件人簽收個(gè)人信函 部門信函私函自理 公函歸檔 業(yè)務(wù)部主管歸
總經(jīng)理秘書篩選責(zé)任人:文員、GM 書
登記歸檔 總經(jīng)理發(fā)函打印保密標(biāo)識(shí)發(fā)函打印保密標(biāo)識(shí)主管簽字用公司印用印流復(fù)印存檔分理發(fā)文登信件快遞文員送郵總臺(tái)責(zé)任人:文員、總臺(tái)七用印本公司以公司名義對(duì)外之行文由管理部負(fù)責(zé)蓋印。后交管理部秘書,由秘書登記于登記表。用公司印流程八 司章合同章〔一〕圖書雜志
用印申用印申請(qǐng)GM公司所屬圖書是專供相關(guān)公司內(nèi)人士參閱,由行政部統(tǒng)一保管,于每年GM簽準(zhǔn)6月、12月下旬詳實(shí)盤點(diǎn)。GM秘書參考將隨時(shí)通知收閱,借書人不得拒絕。附?圖書登記冊(cè)?申請(qǐng)單歸類一般狀況下,圖書只得在司內(nèi)閱讀,借書冊(cè)數(shù)以三冊(cè)為限,借書期限不得超出過二周,假如要,重新到行政部處登記。對(duì)圖書有損壞或遺失者,要作出肯定的賠償。:秘書監(jiān)視人:GM〔二〕專業(yè)資料資料分類:
圖書購(gòu)進(jìn)圖書文員登記登記入庫(kù)公司搜集的各種公司業(yè)務(wù)文本、流程、企劃案、制度、參謀業(yè)理論等圖書每月清點(diǎn)一次清點(diǎn)借閱圖書借閱文件正本及復(fù)印件;公司由政府主管部門購(gòu)置的政策法規(guī);公司各類剪報(bào);公司搜集的各類行業(yè)〔如建材、裝飾等〕材料公司資料只可于公司內(nèi)借閱當(dāng)天歸還,不得攜出司外特殊狀況需復(fù)印者,須填報(bào)復(fù)印申請(qǐng)批準(zhǔn)資料管理流程資料整理資料整理登記表登記注冊(cè)登記表(三)客戶檔案 入
保密標(biāo)識(shí)
當(dāng)天回庫(kù)
清點(diǎn)報(bào)告隱秘愛護(hù)作業(yè)中的重要領(lǐng)域客戶檔案包括客戶供應(yīng)的各類資料,及公司在參謀效勞過程中制作的件、文本 復(fù)印復(fù)印檔案只可于公司內(nèi)借閱天歸還,不得攜出司外 借閱復(fù)印特殊狀況需復(fù)印時(shí),須填報(bào)復(fù)印申請(qǐng)報(bào)批借閱人
復(fù)印人效勞結(jié)案前,由指定專案人員負(fù)責(zé)客戶資料管理,并承當(dāng)保密責(zé)任入庫(kù)登 記清點(diǎn)報(bào)告借 閱申 請(qǐng)當(dāng)天回庫(kù)入庫(kù)登 記清點(diǎn)報(bào)告借 閱申 請(qǐng)當(dāng)天回庫(kù)復(fù)印專案人員管理結(jié)專案人員管理結(jié)案行政登記保密標(biāo)識(shí)登記表定時(shí)清點(diǎn)定時(shí)清點(diǎn)借 閱 復(fù)印借 閱復(fù)印借閱人復(fù)印人借閱人復(fù)印人〔四〕辦公文檔行政管理部負(fù)責(zé)對(duì)公司全體員工的辦公文檔進(jìn)展系統(tǒng)管理行政人員辦公文檔設(shè):工作方案與報(bào)告司內(nèi)行政業(yè)務(wù)人員辦公文檔設(shè):工作方案與報(bào)告司內(nèi)行政拓展資料A、B、C……A、B、C……九 訪客接待來本公司之來賓由秘書負(fù)責(zé)接待。接待來訪來賓須熱忱、大方、并快速與有關(guān)主管部門聯(lián)系接洽。等事項(xiàng)并向有關(guān)主管匯報(bào)。訪客接待流程十 辦公用品(一)文具
訪客總臺(tái)詢問行政辦公文具的選購(gòu)
伴侶 董事長(zhǎng)/GM伴侶行政部須特殊留意隨時(shí)檢查復(fù)印紙、文本裝訂耗材〔鐵圈、封面紙、總臺(tái)應(yīng)對(duì) 業(yè)務(wù)員 受訪人 秘書面薄膜〕及文件夾的存量,以保證公司業(yè)務(wù)程序的正常進(jìn)展(二)茶、水
出迎進(jìn)專案室 出迎進(jìn)接待室 出迎進(jìn)辦公室行政部負(fù)責(zé)茶、水等日購(gòu)與使用登記
秘書上茶責(zé)任人:總臺(tái)、秘書、文員監(jiān)視人:各級(jí)主管公秩序水、杯用品,以保證活動(dòng)的正常進(jìn)展十一 選購(gòu)費(fèi)用總額度的根底上統(tǒng)一購(gòu)置。辦公設(shè)備修理、郵件投遞等業(yè)務(wù)托付中行政部統(tǒng)一處理。擇、跟換供應(yīng)商。它后續(xù)工作。合同文本交行政管理部門備案。選購(gòu)作業(yè)流程驗(yàn)收付款流程一般選購(gòu)
GM
采 購(gòu)申 單大宗選購(gòu)行政專員固定供應(yīng)商/商店
采購(gòu)合同會(huì)計(jì)支付定金到貨
選購(gòu)申請(qǐng)單//GM
比價(jià)單責(zé)任人:行政專員 行政/財(cái)務(wù)驗(yàn)收
驗(yàn)收?qǐng)?bào)告通報(bào)會(huì)計(jì)十二固定資產(chǎn)管理行政管理部對(duì)公司全部固定資產(chǎn)進(jìn)展登記注冊(cè)固定資產(chǎn)因價(jià)值減損擬報(bào)廢或閑置而無再使用價(jià)值者,由使用部門或管理部填制“固定資產(chǎn)處分申請(qǐng)單〞一式二聯(lián),注明申請(qǐng)單位、日期、財(cái)分別轉(zhuǎn)送財(cái)物部填入購(gòu)置金額、累計(jì)折舊、殘值后,依核決權(quán)限送呈簽核。送財(cái)務(wù)部;其次聯(lián)送行政管理部。名目。如為出售如此臨時(shí)存檔。抽出并“固定資產(chǎn)處分申請(qǐng)單〞存檔。辦理。十三物業(yè)行政管理部負(fù)責(zé)公司辦公室的各項(xiàng)物業(yè)管理負(fù)責(zé)與物業(yè)管理公司協(xié)調(diào)水、電、信函及安全事宜負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)的照明、植物、家具等事務(wù)管理負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)的清掃保潔負(fù)責(zé)辦公室的鑰匙管理十四 公司福利公司員工之福利事項(xiàng)由管理部執(zhí)掌。公司員工遇有生日、婚假等喜慶時(shí)日 ,行政管理部得以公司名義支配。行政管理部主管參與福利基金管理及各項(xiàng)獎(jiǎng)金安排之爭(zhēng)辯。濟(jì)。管理部,并經(jīng)總經(jīng)理簽核后轉(zhuǎn)會(huì)財(cái)務(wù)部支付。十五 午餐1.2.更改
第三章 業(yè)務(wù)支持行政管理部負(fù)責(zé)公司主頁(yè)的租賃、制作和宣揚(yáng)事宜企劃部依據(jù)公司業(yè)務(wù)需要,負(fù)責(zé)主頁(yè)內(nèi)容的組織、籌劃和行政部依據(jù)經(jīng)確認(rèn)的主頁(yè)內(nèi)容,進(jìn)展下載、修改及上傳的技術(shù)處理行政部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)公司托付主頁(yè)宣揚(yáng)事宜行政部負(fù)責(zé)主頁(yè)反應(yīng)查詢、上網(wǎng)人數(shù)的統(tǒng)計(jì)和報(bào)告事宜二 商業(yè)隱秘愛護(hù)制度〔一〕目的愛護(hù)公司與客戶的商業(yè)隱秘,維護(hù)公司的安全與利益?!捕呈褂梅秶疽?guī)如此適用于****公司全體員工。〔三〕定義1、公司的商業(yè)隱秘系指不為公眾所知悉,能為公司帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有有用性,并經(jīng)公司實(shí)行保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。其中:物等〕由外界直接獵??;能為公司帶來現(xiàn)實(shí)的或者潛在的經(jīng)濟(jì)利益或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);訂保密協(xié)議、建立保密制度及其他合理的保密措施的實(shí)施。2、前款所述之技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息,包括:〔1〕公司管理、財(cái)務(wù)、人事等方面的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制度文本內(nèi)容及方法;〔2〕公司參謀效勞的內(nèi)容與方法?!?〕公司公共關(guān)系的內(nèi)容與方法;〔4〕公司客戶名冊(cè);〔5〕公司經(jīng)營(yíng)方案與營(yíng)銷策略;招投標(biāo)的規(guī)劃與標(biāo)底;客戶資料;〔8〕上述列舉以外的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息,符合本條第一款所述之定義的,認(rèn)定為公司商業(yè)隱秘。3、公司商業(yè)隱秘的來源:〔1〕公司自行制作并符合所述定義者;〔2〕公司以外第三方制作并符合所述定義者;〔3〕公司與第三方合作制作并符合所述定義者。4、本制度所稱之載體系指載有公司商業(yè)隱秘內(nèi)容的:〔1〕工作底稿、文本、電子磁盤及其他載體〔含正本、副本、影印件、件、摘抄件〕;(2)公司?文件檔案管理制度?規(guī)定的各類隱秘文件、資料等?!菜摹硱圩o(hù)原如此愛護(hù)商業(yè)隱秘的工作,遵循樂觀防范、層級(jí)管理、既確保商業(yè)隱秘之安全性又便利于各項(xiàng)工作的原如此?!参濉池?zé)任部門與人員由行政管理部與法律參謀協(xié)同負(fù)責(zé)公司商業(yè)隱秘監(jiān)視、管理事宜。公司全體員工負(fù)有愛護(hù)商業(yè)隱秘的責(zé)任和義務(wù)?!擦硱圩o(hù)措施 在?****解聘后規(guī)定期限內(nèi)須承當(dāng)規(guī)定的義務(wù)。公司依據(jù)需要,可要求專案和有關(guān)人員簽訂對(duì)特定事項(xiàng)的保密承諾書。 密碼,由專人控管;同時(shí)公
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