南開大學(xué)22秋《渠道管理與區(qū)域規(guī)劃》在線作業(yè)答卷

22秋學(xué)期（高起本1709-1803、全層次1809-2103）《渠道管理與區(qū)域規(guī)劃》在線作業(yè)-00003試卷總分:100得分:100一、判斷題(共50道試題,共100分)渠道中介參與到營銷渠道的工作中來是因?yàn)樗鼈兗瓤梢栽鲋?，又可以降低渠道成本答?正確渠道流為服務(wù)產(chǎn)出創(chuàng)造價值，同時也帶來成本答案:正確渠道績效,既包括渠道系統(tǒng)的績效,也包括單個層級渠道成員的績效和單個渠道成員的績效,從社會層面來說,渠道績效就是渠道系統(tǒng)表現(xiàn)出來的對社會的貢獻(xiàn);從生產(chǎn)企業(yè)層次來說,渠道績效則是渠道系統(tǒng)或渠道成員對生產(chǎn)企業(yè)所創(chuàng)造的價值或服務(wù)增值答案:正確物流是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動過程。根據(jù)實(shí)際需要,將運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合答案:正確質(zhì)量和靈活性是用于選擇實(shí)用產(chǎn)品供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)答案:錯誤長期來說，許多專用性資產(chǎn)會逐漸失去其定制化的特征而變成通用資產(chǎn)答案:正確出口企業(yè)的兩個目標(biāo):一是將產(chǎn)品有效地從生產(chǎn)國轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品銷售國市場;二是參加銷售國的市場競爭答案:正確渠道權(quán)力只是工具，它在價值方面是中性的答案:正確營運(yùn)指標(biāo),用來衡量企業(yè)使用其資產(chǎn)的效率如何。通過營運(yùn)指標(biāo)的考察,可以促使渠道成員加速存貨周轉(zhuǎn),或減少經(jīng)營不佳的分店的非高效資產(chǎn)答案:正確根據(jù)市場中終端用戶對服務(wù)產(chǎn)出的需求對終端用戶進(jìn)行細(xì)分，有助于界定潛在目標(biāo)細(xì)分市場，為其設(shè)計特定的營銷渠道解決方案答案:正確水平渠道系統(tǒng)是指由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體,每個成員都把自己視為營銷系統(tǒng)的一分子,關(guān)注整個系統(tǒng)的成功答案:錯誤經(jīng)銷商是否有足夠的分銷通路。讓目標(biāo)市場的消費(fèi)者就近、方便地買到企業(yè)的產(chǎn)品,是選擇中間商的最基本原則答案:錯誤償債能力指標(biāo),用來衡量渠道成員履行債務(wù)的能力答案:正確戰(zhàn)略利潤模型中,杠桿比率用來衡量資產(chǎn)流動性,評價按時履行財務(wù)義務(wù)的能力答案:錯誤了解目標(biāo)客戶需要什么服務(wù)，需要的程度如何是設(shè)計恰當(dāng)水平渠道流的關(guān)鍵答案:正確與通過批發(fā)分銷商相比，通過代理人代銷的制造商對渠道有更大的控制權(quán)答案:正確對于便利產(chǎn)品來說，更廣的覆蓋率通常更好答案:正確渠道控制是一個渠道成員就某一個渠道成員就某一特定產(chǎn)品(或品牌)為其他渠道成員制定營銷政策的能力答案:正確最好的供應(yīng)鏈?zhǔn)?A系統(tǒng)，即靈敏性(Agility)、靈活性(Adaptability)、合作性(Alignment)答案:正確零售指把商品和服務(wù)銷售給最終消費(fèi)者用于其個人消費(fèi)的一切活動答案:正確選擇性分銷是指國際企業(yè)在眾多的愿意提供協(xié)作的企業(yè)中精心挑選一部分作為自己產(chǎn)品的經(jīng)銷商或代理商,該分銷策略要求所有的中間商只能專門經(jīng)銷國際企業(yè)自己的產(chǎn)品答案:錯誤渠道設(shè)計有三個難題。第一，確定渠道所需的密集度；第二，如何通過整合不同類型的渠道，通過多種方法和形式進(jìn)行銷售；第三，制造商需要決定是否同時通過自主渠道和第三方渠道進(jìn)行銷售答案:正確渠道是企業(yè)整體營銷和定位戰(zhàn)略中重要的資產(chǎn)，經(jīng)?？梢宰鳛椴町慄c(diǎn)將企業(yè)所提供的產(chǎn)品與競爭對手區(qū)分開來答案:正確公司建立聯(lián)盟并不是制勝法寶，雙方緊密合作并不能保證成功答案:正確國際分銷過程的三個環(huán)節(jié):本國國內(nèi)分銷渠道、進(jìn)入進(jìn)口國的分銷渠道、進(jìn)口國的分銷渠道答案:正確合法權(quán)來自于法律、契約和協(xié)定，以及行業(yè)規(guī)范和某一具體渠道關(guān)系中的規(guī)范和價值觀答案:正確長渠道戰(zhàn)略是指盡可能多地利用中間商來銷售產(chǎn)品或服務(wù)答案:錯誤直接產(chǎn)品利潤法關(guān)注每一種產(chǎn)品的零售利潤貢獻(xiàn),是下游渠道成員對制造商生產(chǎn)產(chǎn)品贏利性的評估答案:錯誤戰(zhàn)略利潤模型中,獲利能力比率用來衡量企業(yè)的利潤行為的有效性答案:正確良性竄貨常發(fā)生于產(chǎn)品市場生命周期中的導(dǎo)入期和成長期的前階段答案:正確渠道沖突的決策權(quán)分歧原因是指,不同的成員,可能會對同樣的刺激(或同樣的事物)做出截然不同的反應(yīng)答案:錯誤績效評估越模糊，外包就越可能比縱向一體化更有效率答案:錯誤良性竄貨主要表現(xiàn)為,相鄰轄區(qū)的邊界附近互相竄貨,或是在流通市場上,產(chǎn)品隨著物流走向而傾銷到其他地區(qū)答案:錯誤制造商在制定零售策略時要仔細(xì)考慮消費(fèi)者在最終產(chǎn)品購買前的整個考慮過程，確保零售戰(zhàn)略覆蓋了購買過程涉及的所有渠道實(shí)體答案:正確渠道組織管理評估主要包括,第一,考察渠道系統(tǒng)中銷售經(jīng)理的素質(zhì)和能力;第二,考察廠商分支機(jī)構(gòu)對零售終端的控制能力答案:正確建立完善、公正的價格體系是控制竄貨的最有效手段答案:正確三種情況下戰(zhàn)略聯(lián)盟更合適：一方有特殊的需求、潛在伙伴有滿足這些需求的能力、雙方都面臨著退出關(guān)系的壁壘答案:正確特許經(jīng)營不只是快速增長、獲取資金或者避免管理費(fèi)用的方法。特許經(jīng)營是營銷渠道中一種靈活的通用的管理激勵體制答案:正確責(zé)任感是渠道成員的顧客滿意度評估的重要指標(biāo),是指令消費(fèi)者信任的、提供已承諾服務(wù)的能力答案:錯誤按照經(jīng)營商品類別的不同,零售商可以分為專業(yè)商店、超級市場、便利店、倉庫商店等答案:錯誤交流是渠道成員的顧客滿意度評估的重要指標(biāo),強(qiáng)調(diào)用專業(yè)術(shù)語向顧客傳遞信息答案:錯誤所謂渠道成員的激勵是指,制造商為了實(shí)現(xiàn)其渠道戰(zhàn)略和分銷目標(biāo)所采取的一系列行動,這些行動確保渠道成員之間的合作答案:正確生產(chǎn)企業(yè)通過系統(tǒng)化的手段或措施對營銷系統(tǒng)及其渠道成員的效率和效果進(jìn)行客觀的考核和評價。其中的效率是指渠道服務(wù)產(chǎn)出的狀況,比如零售商的顧客服務(wù)態(tài)度答案:錯誤渠道沖突的感覺沖突階段,渠道成員體驗(yàn)到了負(fù)面的情感:緊張、焦慮、憤怒、沮喪和敵意,渠道成員把他們的渠道描述成沖突。渠道成員可能放棄經(jīng)濟(jì)上的明智選擇,以犧牲自己組織的利益為代價,來“懲罰”他們的渠道伙伴答案:正確自營或外包是涉及成本（資源、風(fēng)險、責(zé)任）、收益以及權(quán)責(zé)如何在雙方渠道成員間分配的連續(xù)決策答案:正確生產(chǎn)商運(yùn)用合作合同來贏得渠道成員的合作,體現(xiàn)了脅迫權(quán)的作用答案:錯誤市場覆蓋密度的高低決定了制造商對下游渠道成員的懲罰權(quán)力的大小，決定了制造商對下游伙伴的依賴程度答案:正確戰(zhàn)略利潤模型中,資產(chǎn)效率比率用來衡量