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文檔簡介

一、單項選擇題(50題1、防損副科應堅持原則,是明,以身作則 A、公平清楚B、勇于承擔責任C、不計較個人得失D、數(shù)字為綱、績效為紀2、強調防損工作重點,執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好( A、安全防火B(yǎng)、群防群治 C、.防損D、思想工作3、店內內部轉貨須有( A、人資助理B、.防損員工C、部門經副理D、防損4、店內發(fā)生意外立即通知( A、店總經理B、值班經理C、防損部D、不予理采5、店內備份管理( ,方可保管分店。 D、防損( )配合營業(yè)時間合理編制崗位。 ( ,A、 B、 )批準做好登記A、店 B、防損C、值班經 A、防損B、防損副科 C、8:30—17:30D、22:00—11、每 A、周 B、周 C、周 B、經理 A、 D、(A, 15、著裝必須佩帶胸卡,胸卡應統(tǒng)一佩帶在 16、DC封簽( A、自右向 , C、防損D、所在科科長18、請假曠工( A、一 B、二 C、三 D、四 、柱距A、路距B、間 C、貨距D、墻 C、全程D、呼叫同 )未能完成指標者,將調離內容工作崗位 D、4個 B、經理 C、和平常24、商品報廢單報廢超過 C、2000 D、800 A、500B、2000C、1000D、1500 )為主A、賣場營業(yè)B、賣場營業(yè)時 C、24小時輪班D、8小時28、值班人員必須 A、每 B、每 D、不定 )未出稽核口,以偷竊論處 A、涵養(yǎng)B、素 31、嚴格考勤制度,上班不、早退,提前( A、 B、 D、 POP 33、消防()值班人員必須每日對消防器材、設備檢查,時間為每日() 天對講機配置到位并作備案登記,大進貨前期投入使用,按規(guī)定領用。 A、6至 B、7至 A、每 B、 D、每 A、每月1 B、每月2 C、每月3 D、每月5 A、經理 D、防損 天防盜門禁系統(tǒng)安裝到位,收貨區(qū)、貨梯等探頭定位并安裝完畢,開店前3天及安全A、 C、 A、 C、 D、 A、值班經 C、防損(科長 ,私自挪用賣場商品視同偷竊A、自備 B、C、試 模式A、自 B、手 D、檢45、,無論任何原因都不得進入火警區(qū)A、防損B、防損值班科長 46、防損部對精品專人管理,應做 A、每 B、每 對商店街各檢查一次 “ A、每 B、每 次,組織制定模擬消防疏散演練方案A、 B、 C、 二、多項選擇題(20題 一次,時間 分鐘,用餐時 小時A、 C、2小 D、 E、 勤巡、勤查,發(fā)現(xiàn)形跡可疑情 防止活動發(fā)生 A、消防警鈴B、手推車C、煙感器D、溫感器E、中 等A、噴淋泵B、增壓泵C、煙感器D、噴淋頭E、防火卷簾門 A、可燃物B、助燃物C、汽油 D、點火源E、電路短路 A、燈距B、頂 C、墻距D、堆距E、柱 度,中心溫度可 度,香煙頭能引燃許多可燃物著火A、150~250B、200~300C、400~500D、800E、8、消防工作的方針、A、預防為主B、防打結合C、群防群治D、防消結合E9、防損新框架中將設外??啤缺??、稽核科三個科,科與科之間是、、A、相互制約B、相互監(jiān)督C、相互配合D、相互學習10、火災的撲救原則:的原則;的原則;的原則。A、先控制,后消滅B、先重點,后一般C、救人第一D11911、防損工作范疇:、門禁、、、內保工作、表單控管、管理、消防管理、A、稽核工作B、外購商品市調稽核C、手推車控管D14(B、春節(jié)前CD13、由值班經理及防損部、人資部共同組成安檢小組由防損部登記,對員工置物柜進行安全檢查。檢查內容:品(易燃、易爆、,商場商品等,有寫出安檢報告,上報店總經理并抄送各A、每月B、不定期C、每季度D、部E、防損14、滅火的基本方法:、、、。A、冷卻滅火法B、窒息滅火法C、滅火法D、抑制滅火法E、15(A)中班(C)夜班(D)日班(B)。A、6:30—15:00B、14:30—23:00C、6:30—19:30D、22:30—7:00E、8:30—16、防損工作目的:賣場正常營運秩序,全面負責、、、設備安全及安全A、顧客安全B、賣場內設備C、同仁安全D、、消防E、商品安全 A、預防為主B、損失防范C、堵塞D、提高業(yè)績與毛利E、降低損耗18、對收貨區(qū)收貨DSP商品%,高單件小商品 A、 A、工時審 C、 E、三、填空題(50題1、防損工作目的: 及消防安2、防損工作性質:受 負責,執(zhí)行公司規(guī)章制度,完成 3、防損工作任務 ; 管理 ;“ 6、與對方交流 7、每天營業(yè)時間結束后, 員工出物品攜出檢查, 8、遇顧客、同事、公司或上司應 9、防損科員 10、強調防損工作重點, 11、正確處 在賣場內發(fā)生的各類 教育員工 13、 14、出 出庭,人 15、火災的撲救原則 的原則 的原則 16、員工、廠商導購上班期間 17、滅火的基本方法 18、工作時間以營業(yè)時段為主和大夜控管為輔,分為:早班 中班 夜。19。20。21,22防損副科工作責掌:,弘揚正氣,,提倡比工作質量.工作績。23 。營業(yè),進入賣場區(qū)域的 24、內保處理中注意事項:內保處理過程 25、 26、防損隊員在值勤期間內不得有擅離職守、、打鬧、打瞌睡、看書、看報、、、喝酒、等一切有礙于保持良好工作狀態(tài)之行為。27、要負責督促員工做好、消防設備的工作,定期及,使之處于工人員所屬施工單位,并對其廠商進行處罰,處罰金額一次為元,并作記錄及簽名確認,一個施工單位連續(xù)出現(xiàn)次以同樣情況的,與現(xiàn)場工程師溝通后對施工單位處罰元,并由駐店專28、在防損進駐賣場施工現(xiàn)場后,對施工隊的控管須,保持良好態(tài)度,不得與,要宣導每 29、員工、廠商導購偷竊贈品時,員工以與贈品同樣商品的價值作、并處 廠商導購同樣以與贈品同樣商品的價值作一賠十倍 .稱數(shù)量作簽名確認,內保處理同時應在. 物品以信封封存并于處 結書及抵押中注 ,內保處理人員應及時通知或.31、賣場全封閉管理后,值勤人員需做 32、賣場全封閉管理后,夜間需 留商品排面,發(fā)現(xiàn)情況及時并向匯報,同時 第二季度:第三季度: 34、嚴禁使用賣場商品,同仁使用工具或文具必須 ,私自挪用賣場商品視同偷竊35、在對講機發(fā)出低告音時開始為電板充電充電時間不得少 小時在電板有電情況 36、店內發(fā)生意外立即通 37、倉距“五距”規(guī)定 38、每季消防演練結束后,由店內防損部就消防演練情況做 39、每 40、全部結束并檢查正常后,進行全封閉,同時由 通知人員 41、店內所有自動門平時均應保持 42、分店必須嚴格執(zhí)行消防管理規(guī)定,將消防泵、噴淋泵主控開關放置 43、內保處理款每周與會計交帳動作為 44、由 每周對商店街各檢查一次,如發(fā)現(xiàn)有私自使用加熱電器設 45、竊嫌接受處理賠付時,抵押 46、每周與會計交帳動作, 47、晚間打烊后,由 48、防損部對精品專人管理,應 ,49、攜出物品作為饋贈或其他用途不再歸還者應於備注欄注明, 50、嚴禁使用賣場商品,同仁使用工具或文具必須是 四、是非題(請附標準答案(30題1、員工、廠商導購私自將任何商品攜出收銀臺未結帳一律視同偷竊 2、金庫人員現(xiàn)場清點當日內保賠款清點無誤后金庫人員持登記本交于防損值班科長簽名確認即可 3、在公司禁煙區(qū)域吸煙或將煙頭亂拋者處以罰款100元整 5防損部其他崗位業(yè)績顯著或在損失防范工作中有突出貢獻者經店總經理核準后將給予一定的 7、每天外倉出/入庫單匯總后須有當班防損值班科長審核,缺失需及時追蹤 11、中心須24小時值勤,非中心人員因公務進出須登記 12、任何員工抓獲內盜(員工,廠商導購)公司每次為30% 14、防損員工禮儀:遇顧客、同事、公司或上司應目光正視對方,面帶笑容說“您好,稱呼對方更好 15、損科請、休假必須通過防損副課,辦理請假手續(xù)。 18、防損、值班經理到現(xiàn)場確認火勢失控,店總后,報消防“119”醫(yī)護“120” 19、每周二將各類防損工作表單呈店總審核,嚴格控制資料外借和 21、稽核人員完成作業(yè)后,將訂單交還營運部門 23、人員必須熟練掌握電視、保全系統(tǒng)設備技術性能及操作方法 26、內發(fā)生意外立即通知店總經理 28、店內備份管理由防損部保管分店 30、顧客商品少于十項時,應逐一點清其數(shù)量是否與送貨單上數(shù)量一致 五、簡答

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