營銷專員工作的個人總結報告10篇

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營銷專員工作的個人總結報告篇1

進入公司已經(jīng)有將近1年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關切支持下，我在20__年度取得了很大的進步，也在工作過程中，初步達成了公司20__年年度網(wǎng)絡營銷工作目標。現(xiàn)將有關20__年度個人工作處境作如下總結：

一、年度工作處境：

1、熟諳了解公司

我于20__年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟諳公司的企業(yè)文化。通過了解和熟諳，我為能進入公司這個團隊感到驕傲，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴格要求自己，在堅持原那么的處境下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務。

2、熟諳市場工作

作為市場專員，熟諳和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作，我往往查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的計劃安好，對各類市場活動深化了解，對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后，掌管了各種市場組織、操作流程，以及活動所能涉及的細節(jié)，提高了在市場活動方面專業(yè)學識和有效閱歷。春季大車展中，我學習到了各類市場費用的管理，并參與編制修改了市場網(wǎng)絡部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的模范有利于明確市場活動的費用合理調配，為市場活動供給保障。但我在5月的費用報銷工作中，由于我對細節(jié)的不提防，差點讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓，通過這次教訓，讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié)，也使自己對未來的工作方向更加明確。

3、參與網(wǎng)絡營銷

20__年，網(wǎng)絡營銷工作在公司領導的大力支持扶助下，不斷的探索前進。6月的開頭了對車易通平臺的試用，宣傳當期“促銷4980”促銷活動，當期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達2000余次，公司會員頁面首次欣賞破萬次;8月與成都全探尋網(wǎng)站合作開展團購活動，共并車69臺;10月份廠家集采使用，當期促銷新聞點擊達1000余次，首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉化，交車3臺;12月，公司正式集采11家車易通后臺，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡營銷工作，截止12月31日，市場網(wǎng)絡部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條，報價推送3516次，新聞推送3145次，欣賞量123741次，探尋445868次，400來電116次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。

在從事網(wǎng)絡營銷工作中，在領導的激勵扶助下，我嘗試對市場大環(huán)境的學習理解，著重在網(wǎng)絡營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反應數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學會了查看、轉化，并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話。

二、存在的缺乏以及提升措施

20__年即將隨風逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量對比大，但是閃光點并不多，大量工作還有不盡如意之處，總結起來存在的缺乏主要有以下幾點：

1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源

在工作的過程中，由于對汽車專業(yè)對比目生，對于營銷政策的不實時了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至展現(xiàn)錯誤，不能達成優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和營銷部及經(jīng)營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達成資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。

2、缺乏籌劃、總結性

在日常工作過程中，由于缺乏籌劃、總結性，工作目的不夠明確，主次沖突不清，日常工作終止后不能形成概括的材料，往往達成事倍功半的效果，領導不合意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要專心制訂工作籌劃，完成工作終止后的各類信息回收，做事加強目的熟悉，分清主次沖突，爭取能達成事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個市場部成員，理應是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對汽車行業(yè)其它專業(yè)熟悉不夠，更加是活動計劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的進展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

三、完成20__年目標籌劃的措施以及建議

為了網(wǎng)絡營銷工作的順遂開展，也為了網(wǎng)絡營銷的可持續(xù)性進展，我在這方面以及其它方面做以下建議。

1、網(wǎng)絡營銷專員

市場活動是為公司營銷打根基做鋪墊的，在公司營銷工作中地位非同小可。

經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡營銷工作中，大部份網(wǎng)絡營銷專員是一人做多項工作，經(jīng)常展現(xiàn)緊急改相關數(shù)據(jù)時不能實時到位，回響滯后，展現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上營銷整套體系混亂，推進速度極其緩慢。

網(wǎng)絡營銷這一營銷模式，是公司在20__年的重點投入之一，是公司開展的全新營銷模式，更是拓開的另一個營銷渠道。建議公司在20__年能夠在各經(jīng)營單位指定特意的市場專員，定向對接市場工作及網(wǎng)絡營銷工作，讓網(wǎng)絡營銷工作能夠穩(wěn)步快速進展。

2、新聞、形象頁面

網(wǎng)絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡平臺使用人群的繁雜度及網(wǎng)絡的傳播方式，輕易在網(wǎng)上產生不良信息。

20__年，我們將持續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費者“”的購車理念的宣傳重點，在新聞上，除促銷外，新聞照舊由市場網(wǎng)絡部舉行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強對萬友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營理念的宣傳。

在頁面模范中，我們將持續(xù)模范禮貌用語，為公司樹立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對于車友活動、售后服務的宣傳，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”，并對參與活動、享受服務的"客戶，將指導各經(jīng)營單位網(wǎng)絡營銷專員，引導客戶在網(wǎng)絡上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡營銷宣傳立體化，擴大相關客戶群的影響力，繼而促進營銷，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。

3、電話營銷

在經(jīng)過1月的集采使用后，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多好多，20__年網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)營銷量，電話營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時，對于400電話客戶的周期回訪，形成報表制，降低400來電客戶流失率。

4、促進銷量

現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷工作上展現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象，我們在舉行網(wǎng)絡營銷工作的實例階段，未形成有效的獎懲手段，在網(wǎng)上購車的客戶也不能享有網(wǎng)購帶來的其他驚喜，網(wǎng)絡營銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到確定程度的賞賜，這些都降低了我們在網(wǎng)絡營銷工作上的營銷量、來電量，20__年，我建議領導能夠在前兩個季度實行，網(wǎng)上購車有獎，網(wǎng)絡營銷專員網(wǎng)上賣車也有獎的網(wǎng)銷政策，在刺激消費者的同時，提高網(wǎng)絡營銷專員的營銷宣傳積極性，為公司在網(wǎng)絡上占據(jù)有利地形，打下堅實根基。

網(wǎng)絡營銷工作相當繁雜，他綜合了實體4s的全體內容，并不是單純的宣傳和營銷如此簡樸。所以作為從事網(wǎng)絡營銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，擁有猛烈的危機感，以仆人翁的精神投入到工作中去。

營銷專員工作的個人總結報告篇2

本人于年月日交流到公司企業(yè)信息化部計費結算處工作。在交流的半年期間，我主要負責的維護，支撐集團公司市場前端營銷(以家庭客戶部為主)，負責領導交辦的軟課題的評審，對省分公司計費專業(yè)相關工作舉行指導以及領導交辦的其他任務等工作。在工作中，我嚴格履行個人崗位職責，專心學習，努力工作，較好的完成了本職工作和領導交給的各項任務。

(一)做好文檔維護工作

隨著對移動業(yè)務的承接，給計費專業(yè)工作帶來了新的場景和挑戰(zhàn)。在全程全網(wǎng)全業(yè)務運營的場景下，計費工作的外延和內涵都有了前所未有的豐富。主要表現(xiàn)為：在地域層面，傳統(tǒng)的以省為根本單位的計費格局，隨著移動業(yè)務漫游場景的展現(xiàn)和豐富，正在悄然發(fā)生變化，省與省之間，省與總部之間的聯(lián)系得到了前所未有的加強，計費體系網(wǎng)絡化的趨勢日益明顯;在業(yè)務層面，傳統(tǒng)的以語音和數(shù)據(jù)業(yè)務為骨干的并駕齊驅的計費形態(tài)，隨著增值業(yè)務的井噴式展現(xiàn)，而呈現(xiàn)三足鼎立的態(tài)勢，由此對計費的實時性，結算的多樣性，融合的生動性以及客戶感知，財務分攤等都提出全新的要求。

值此時機，總部啟動了的編寫工程。是在繼承優(yōu)點的根基上，對現(xiàn)實以及未來的業(yè)務場景和支撐需求舉行了高度的概括和抽象。在中，模型的關注點已由過去的數(shù)據(jù)模型層面轉移到才能布局層面，以計費網(wǎng)絡化、系統(tǒng)產品化為根基，重點關注協(xié)議、網(wǎng)元以及各項才能的形成，目的是打造一個功能強大，布局生動，響應急速，全網(wǎng)聯(lián)動的計費才能體系。

在該工程中，我主要負責的文檔維護，我在工作中專心閱讀研究院的各種文檔并且與自己在省里面的工作相結合，吃透模型的設計精神。同時對文檔中寫的不夠細致或者全面的片面按照領導和專家們的觀法舉行補充和調整，通過此項工作，使我對計費專業(yè)的未來進展方向有了對比明顯的了解，為自己今后的工作打下了堅實的根基。

(二)完成軟課題評審工作

軟課題是總部計費專業(yè)針對現(xiàn)實的業(yè)務場景和未來可能的進展方向所作的技術業(yè)務方面的提前預研和技術儲蓄工作。它的目的是形成技術和才能儲蓄，以便為今后的工作打下堅實的技術業(yè)務根基。由于軟課題沒有現(xiàn)成的業(yè)務環(huán)境舉行驗證，因此對軟課題的評審人員需要較高的綜合素質，既要有對現(xiàn)實場景的深刻了解，也要有對未來方向的充分把握。總之，這是一項全新的，具有很大挑戰(zhàn)性的工作。

在采納這項工作之初，我感到對比吃力，由于這終究是原來在省公司不曾遇到過的，但是在困難面前，我沒有退縮，通過積極與軟課題編寫人員的溝通，了解了軟課題的研究動機和研究的概括內容，專心閱讀軟課題的各種文檔，結合自己在工作中的實際閱歷，形成對該課題的全面認知和把握。通過與軟課題編寫人員的全面溝通與交流，對課題中的描述不完整和不全面的片面形成一致的修改觀法。通過和軟課題編寫人員的全面合作，終究形成了最終的定稿文件。在總部舉行的軟課題評審會上，我所負責的和四個軟課題順遂的通過了評審。

(三)積極主動做好營銷支撐工作

隨著移動業(yè)務的承接，面臨著更多的機遇和挑戰(zhàn)。為了確保移動市場份額，實現(xiàn)有效益的市場擴張。市場前端部門推出了一系列的營銷方案和新產品，給it支撐帶來了很大的壓力。在集團公司做營銷支撐的最大特點就是務必站在全國的角度去斟酌問題，務必充分考慮到不同省份之間的創(chuàng)辦水平和才能的差異，在將“市場語言“翻譯成為“系統(tǒng)語言“的過程中，務必統(tǒng)籌考慮，綜合權衡，才能形成最終的具備可落地性的方案。

經(jīng)過短暫的磨合，在領導和同事們的扶助下，我逐步掌管了在總部做營銷支撐的工作方法，具備了獨立完成營銷支撐工作的才能。我主要負責對家庭客戶部和3g重點產品的營銷支撐工作。家庭客戶部推出的營銷方案一般融合性和繁雜度都對比高，計費實現(xiàn)有較大的難度。在工作中，我一方面專心領會家庭客戶部營銷方案的精神，根據(jù)自身工作閱歷提出合理化建議，使方案更加完整，具備可落地性;另一方面加強和省分公司的溝通交流，充分了解省分公司的才能水平,根據(jù)營銷方案的要求，提出對計費系統(tǒng)的改造觀法，提升系統(tǒng)才能，確保方案能夠按時平穩(wěn)落地。

在交流期間，我主要完成了以下營銷方案的支撐工作：

1、無線寬帶營銷方案支撐，通過對系統(tǒng)才能的挖掘，得志了市場前端部門提出的時長流量“雙限“的需求。

2、統(tǒng)一認證營銷方案支撐，通過新建事情的方式，得志了市場前端部門提出的單獨區(qū)分統(tǒng)一認證場景下wlan接入話單的需求。

3、參與校園套餐方案議論，提出通過省互設親情號碼方式實現(xiàn)互打免費的需求，解決了校園方案不成熟，實現(xiàn)難度大的問題。

4、參與雙節(jié)營銷方案議論，建議通過設置親情號碼的方式來實現(xiàn)通話免費需求，解決了采用參與優(yōu)待群的方式，受理難度繁雜的問題。

5、加入移動支付工程組，提出了明確通信賬戶和支付賬戶關系的建議。參與修改了《體系設計方案》。

營銷專員工作的個人總結報告篇3

20__年，我縣農電公司按照市局部署和縣局確定的工作思路，以著力提高供電所以及員工個人反違章的才能為重點，以營銷服務反違章為抓手，切入營銷服務管理全過程，努力創(chuàng)造標準化管理體系，建立健全規(guī)章制度，加強督導和指導，落實防范措施，消釋問題隱患，使我們的農電營銷服務反違章工作初步取得了實效。現(xiàn)將我們的主要做法匯報如下：

一、加強教導，在學習中提高熟悉和提高反違章才能

要提高員工的思想熟悉水平，務必加強教導。一是抓管理人員的教導。9月初，局召開了班組長(含供電所班組長)以上骨干人員大會，汪才平局長做了《堅強信仰，轉變作風，務求實效，在嚴抓嚴管和完成任務中大有作為》的鼓動報告，告戒員工：“人人都要有危機意識，再不能溫水煮青蛙，那樣只會在安逸中不知不覺走向死亡?！?/p>

肖建榮副局長那么提出我局營銷服務工作的思路是“抓標準體系的創(chuàng)辦和貫徹執(zhí)行，抓手是嚴抓嚴管反違章”。為了深刻領會局領導的工作思路，我們將兩位局長的報告打印，下發(fā)每個管理人員舉行學習。二是加強全體員工的教導。各所召開了員工大會，逐條地學習《常德市農電管理局營銷服務反違章獎罰實施細那么(試行)》，并每人下發(fā)了一本《營銷服務“百問百查”和反違章學習手冊》，隨身攜帶，經(jīng)常學習，加深領會。在各所宣傳欄特意制作了一期反違章專題宣傳墻報，全體農電員工簽訂了“無違章承諾書”200多份，每人撰寫了一篇不少于800字的學習心得。每月各所全員開展一次營銷服務反違章專題活動，對上月營銷服務反違章工作舉行總結，對下月營銷服務反違章工作舉行安置。通過加強教導和學習，既提高了員工對省公司嚴抓嚴管治企理念的熟悉，又提高了員工個人反違章的才能。

二、加強指導和督查，在實踐中提高營銷服務人員反違章的意識和才能。

1.采取堅決措施、強硬手段，動真格、下狠心，嚴肅打擊營銷服務違章行為。嚴抓嚴管是電力企業(yè)最直接、最有效、最根本的反事故措施，而落實嚴抓嚴管的關鍵，就是對供電所的營銷服務行為加強督查和違章處理。《常德市農電管理局營銷服務反違章獎罰實施細那么》出臺以后，結合我們的實際處境，又出臺了《臨澧縣農電公司營銷服務違章獎罰實施細那么》，規(guī)定了7種微弱違章、19種一般違章、12種嚴重違章，并加大了對供電所正副所長的連帶責任處置，即賦予所長與違章者一致的經(jīng)濟處置，副所長減半處置。制定獎罰實施細那么以后，我們從8月起，每月舉行了一次拉網(wǎng)式營銷服務反違章督查，共查處了19起一般違章行為和1起嚴重違章行為，處理責任人和連帶責任人20人次，扣發(fā)工資3300元，2人下崗，下發(fā)了4期《“百問百查”暨營銷服務反違章督查通報》,毫不留情地曝光了反面典型，大張旗鼓地表彰了嚴抓嚴管的典型單位和個人，促進了營銷服務嚴抓嚴管常態(tài)化，使遵章守紀日益成為員工的自覺行動。

2.俗話說：“實踐出真知。”我們在督查的同時，根據(jù)檢查出來的問題和隱患，有針對性地指導供電所和營銷服務人員采取整改措施，在實踐中不斷提高營銷服務人員反違章的意識和才能。如針對合同管理不模范的問題，耗資4.8萬元統(tǒng)一印制了20多萬份《農村客戶供用電合同》，為每個所配備了供用電合同專用章、出具了授權囑托書，指導供電所與全體客戶重新簽訂了農村客戶供用電合同，杜絕了未簽訂合同就送電的現(xiàn)象。針對電費座收人員存在不執(zhí)行按日送存銀行的行為，要求全體座收人員每日務必生成座收電費現(xiàn)金日報單，做到賬款相符，實時交存銀行，并登記在《供電所電費日記帳》上,經(jīng)電費管理員核對、簽字確認。此外還統(tǒng)一制作了電費賬務核對卡，按月核對客戶和臺區(qū)管理員繳鈉電費的實際處境，統(tǒng)一下發(fā)了失壓數(shù)據(jù)抄錄卡片，每月按規(guī)定抄錄有關數(shù)據(jù)，花費5萬元統(tǒng)一了25名窗口服務人員的著裝，每人發(fā)放春秋裝各兩套，花費3萬多元統(tǒng)一添置了200多套工作服，并統(tǒng)一制作了200多個胸卡等。

營銷專員工作的個人總結報告篇4

時間如箭一樣地飛逝著?；叵氲焦緦⒔肽陙恚傇诓恢挥X中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是廣州經(jīng)營部，現(xiàn)將工作處境作出如下總結：

首先，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝你們對我的照應!半年來，我學習了好多產品學識，但農資世界是豐富多彩的，我所學到的也只是微缺乏道的，并且還存在著好多自身的一些問題和缺乏。

其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化，導致公司上半年的業(yè)績不是很夢想，這也直接關系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很繁忙，總覺得工作心緒有些壓抑!時常反省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所扶助，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總質疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的學識與素養(yǎng)，那樣我會更有把握的去做出抉擇!

一、營銷得工作中的輔佐工作

我們在多個地方舉行了營銷，在營銷計劃上面沒有什么閱歷，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的營銷活動還是取得了確定的效果，我們相信我們的營銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是告成的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供給轉移到淡季營營銷上來。

堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，更加是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一計劃營銷方案，統(tǒng)分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的營銷功能。抓好商品的布局調整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求。

由于經(jīng)濟形勢的變化，營銷市場競爭格局的變化，今年的商品的布局、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)營銷旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品布局調整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)營銷形勢舉行了分析，對商品的布局、庫存舉行了更加細致的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原那么，抓好商品布局的調整、抓好庫存管理。

經(jīng)過這樣慌張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的籌劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理領會，事事清晰，從根本上擺脫了剛加入工作時只顧埋頭苦干，不知總結閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這半年，又從無限輕松中走出這半年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

二、市場營銷工作現(xiàn)狀

1、制定營銷目標。上半年我們營銷部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的營銷策略和任務，按照常年的習慣，舉行人員細分，并根據(jù)市場供求關系，組織營銷工作人員，以營銷業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩e行針對市場的營銷任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標籌劃和營銷籌劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順遂完成各自預定的營銷任務，并實時總結閱歷的可取之處和缺乏，加以改善。

2、競爭對比強烈，其他企業(yè)價格比較猛烈。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產品普遍一致或類似的處境下，價格的競爭，也成為了營銷渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產品價格差不高，沒有形成對比懸殊的價格比較。在品牌較強的局勢下，這種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3、應收款回款難準時。受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據(jù)、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠籌劃不準時，影響了公司的整體運作。

三、營銷任務完成過程中的應對措施。

1、質量的改善。在營銷工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在營銷宣傳中，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取零售商對我公司產品更多的信任和更大的添置力。

2、價格方面。在預算的價格尺度調動范圍內，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調整適合的價格標準，使產品的營銷既在預計范圍內盈利，又使零售商對價格方面裁減挑剔。同時，可以適當?shù)倪x擇時機，開展系列的營銷活動，從而是產品的品牌讓更多零售商和農人熟知，使產品的質量在市場中形成一個良好的口碑。

3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束才能的營銷合約，對于應收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的閱歷教訓，我們嚴格履行營銷成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以操縱，時刻交代業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡手段處理，取得了確定效果。

4、多面的營銷渠道，進展更多的營銷平臺借助公司的營銷平臺，提高網(wǎng)絡營銷水平，建立良好信用的網(wǎng)絡營銷平臺。營銷形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的上下。多年來，產品營銷部堅持穩(wěn)定老市場、培育新市場、進展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品營銷，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的營銷網(wǎng)絡格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多加入或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動，多方面的舉行宣傳營銷，讓本品牌的產品有更宏大的拓展平臺。

5、隨時關注業(yè)內動態(tài)，掌管更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。營銷部在今后的工作中更應緊密關注市場動態(tài)，把握商機，專心做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得營銷部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定穩(wěn)當?shù)男畔⑶溃o密關注行業(yè)進展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好根基信息的收集;要根據(jù)市場處境積極派駐業(yè)務人員對國內各營銷市場動態(tài)跟蹤把握。

6、提高營銷部人員自身的工作素質提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務才能，使一批老客戶的業(yè)務能穩(wěn)定并進展起來。在未來的工作中，我們要求營銷部人員要更加提高自己的工作才能和專業(yè)素質：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想手段，建立起良好的合作關系;

(2)不斷總結自身的工作，提升自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)學識的學習，實時了解客戶的生產運作處境和競爭對手的處境，察覺問題實時處理;

(3)實時將客戶的要求及產品質量處境反應給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能得志客戶的需要;

(4)做好售前、售中、售后服務。上半年，我們走過了展望籌劃、艱辛起步到共創(chuàng)告成的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的喜悅。依靠我們上級的信任和指導，依靠領先的優(yōu)秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協(xié)作空氣，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。可能，未來的路也是彌漫曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是彌漫機遇、彌漫挑戰(zhàn)、彌漫夢想的。

在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感興趣的農資產品，彌漫著熱心，也很有行動力，心中更是彌漫了夢想。目前，我已經(jīng)完全的涉及農資領域當中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面進展的籌劃，確定可以盡早的實現(xiàn)!我更加夢想，公司可以給我信仰與士氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!

我深信，只要交待安置給我的事，我會盡心盡責的去完成!我會不斷加強學習，拓寬學識面，努力學習產品專業(yè)學識和一些工作常識;本著實事求是的做事原那么，持續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點;團結一致，勤奮工作，共同進步，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作勞績!

我深信，在公司的正確領導下，只要我全體干部、員工堅強信念，發(fā)憤進取，團結協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，確定能卓越完成任務，讓20__年成為名副其實的創(chuàng)利年!

營銷專員工作的個人總結報告篇5

進入公司已經(jīng)有將近1年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關切支持下，我在20__年度取得了很大的進步，也在工作過程中，初步達成了公司20__年年度網(wǎng)絡營銷工作目標。現(xiàn)將有關20__年度個人工作處境作如下總結：

一、年度工作處境：

1、熟諳了解公司

我于20__年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟諳公司的企業(yè)文化。通過了解和熟諳，我為能進入公司這個團隊感到驕傲，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴格要求自己，在堅持原那么的處境下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務。

2、熟諳市場工作

作為市場專員，熟諳和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作，我往往查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的計劃安好，對各類市場活動深化了解，對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后，掌管了各種市場組織、操作流程，以及活動所能涉及的細節(jié)，提高了在市場活動方面專業(yè)學識和有效閱歷。春季大車展中，我學習到了各類市場費用的管理，并參與編制修改了市場網(wǎng)絡部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的模范有利于明確市場活動的費用合理調配，為市場活動供給保障。但我在5月的費用報銷工作中，由于我對細節(jié)的不提防，差點讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓，通過這次教訓，讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié)，也使自己對未來的工作方向更加明確。

3、參與網(wǎng)絡營銷

20__年，網(wǎng)絡營銷工作在公司領導的大力支持扶助下，不斷的探索前進。6月的開頭了對車易通平臺的試用，宣傳當期“促銷4980”促銷活動，當期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達2000余次，公司會員頁面首次欣賞破萬次;8月與成都全探尋網(wǎng)站合作開展團購活動，共并車69臺;10月份廠家集采使用，當期促銷新聞點擊達1000余次，首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉化，交車3臺;12月，公司正式集采11家車易通后臺，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡營銷工作，截止12月31日，市場網(wǎng)絡部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條，報價推送3516次，新聞推送3145次，欣賞量123741次，探尋445868次，400來電116次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。

在從事網(wǎng)絡營銷工作中，在領導的激勵扶助下，我嘗試對市場大環(huán)境的學習理解，著重在網(wǎng)絡營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反應數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學會了查看、轉化，并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話。

二、存在的缺乏以及提升措施

20__年即將隨風逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量對比大，但是閃光點并不多，大量工作還有不盡如意之處，總結起來存在的缺乏主要有以下幾點：

1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源

在工作的過程中，由于對汽車專業(yè)對比目生，對于營銷政策的不實時了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至展現(xiàn)錯誤，不能達成優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加強和營銷部及經(jīng)營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達成資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。

2、缺乏籌劃、總結性

在日常工作過程中，由于缺乏籌劃、總結性，工作目的不夠明確，主次沖突不清，日常工作終止后不能形成概括的材料，往往達成事倍功半的效果，領導不合意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要專心制訂工作籌劃，完成工作終止后的各類信息回收，做事加強目的熟悉，分清主次沖突，爭取能達成事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個市場部成員，理應是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對汽車行業(yè)其它專業(yè)熟悉不夠，更加是活動計劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的進展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

三、完成20__年目標籌劃的措施以及建議

為了網(wǎng)絡營銷工作的順遂開展，也為了網(wǎng)絡營銷的可持續(xù)性進展，我在這方面以及其它方面做以下建議。

1、網(wǎng)絡營銷專員

市場活動是為公司營銷打根基做鋪墊的，在公司營銷工作中地位非同小可。

經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡營銷工作中，大部份網(wǎng)絡營銷專員是一人做多項工作，經(jīng)常展現(xiàn)緊急改相關數(shù)據(jù)時不能實時到位，回響滯后，展現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上營銷整套體系混亂，推進速度極其緩慢。

網(wǎng)絡營銷這一營銷模式，是公司在20__年的重點投入之一，是公司開展的全新營銷模式，更是拓開的另一個營銷渠道。建議公司在20__年能夠在各經(jīng)營單位指定特意的市場專員，定向對接市場工作及網(wǎng)絡營銷工作，讓網(wǎng)絡營銷工作能夠穩(wěn)步快速進展。

2、新聞、形象頁面

網(wǎng)絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡平臺使用人群的繁雜度及網(wǎng)絡的傳播方式，輕易在網(wǎng)上產生不良信息。

20__年，我們將持續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費者“”的購車理念的宣傳重點，在新聞上，除促銷外，新聞照舊由市場網(wǎng)絡部舉行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強對萬友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營理念的宣傳。

在頁面模范中，我們將持續(xù)模范禮貌用語，為公司樹立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對于車友活動、售后服務的宣傳，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”，并對參與活動、享受服務的"客戶，將指導各經(jīng)營單位網(wǎng)絡營銷專員，引導客戶在網(wǎng)絡上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡營銷宣傳立體化，擴大相關客戶群的影響力，繼而促進營銷，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。

3、電話營銷

在經(jīng)過1月的集采使用后，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多好多，20__年網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)營銷量，電話營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時，對于400電話客戶的周期回訪，形成報表制，降低400來電客戶流失率。

4、促進銷量

現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷工作上展現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象，我們在舉行網(wǎng)絡營銷工作的實例階段，未形成有效的獎懲手段，在網(wǎng)上購車的客戶也不能享有網(wǎng)購帶來的其他驚喜，網(wǎng)絡營銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到確定程度的賞賜，這些都降低了我們在網(wǎng)絡營銷工作上的營銷量、來電量，20__年，我建議領導能夠在前兩個季度實行，網(wǎng)上購車有獎，網(wǎng)絡營銷專員網(wǎng)上賣車也有獎的網(wǎng)銷政策，在刺激消費者的同時，提高網(wǎng)絡營銷專員的營銷宣傳積極性，為公司在網(wǎng)絡上占據(jù)有利地形，打下堅實根基。

網(wǎng)絡營銷工作相當繁雜，他綜合了實體4s的全體內容，并不是單純的宣傳和營銷如此簡樸。所以作為從事網(wǎng)絡營銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，擁有猛烈的危機感，以仆人翁的精神投入到工作中去。

營銷專員工作的個人總結報告篇6

一、營銷工作：

充分利用“大數(shù)據(jù)”，提取有利信息。做到提前聯(lián)系往年同期發(fā)生消費的客戶，在維護老客戶的同時，不斷接觸新客戶。始終堅持以協(xié)議客戶為主的客源定位，不斷擴大協(xié)議客源群，培養(yǎng)忠實客戶和回頭客。全年共新簽約協(xié)議單位12家。

加強會員渠道的開拓。主動引導上門的散客通過掃描二維碼，關注我酒店，并注冊成為會員。全年共新增官網(wǎng)、微信會員253人。

一年中，屢屢外出走訪，對象包括各級酒店和寫字樓，了解周邊寫字樓內公司變動、酒店會議市場處境。通過對周邊寫字樓處境的走訪，便于隨時察覺潛在的協(xié)議客源。同時通過對各級酒店的走訪，便于從對方身上學習告成閱歷，擴展我們的增值服務工程;比較察覺各酒店的缺乏之處，反省自身。

完成客房內消費品的更新工作，通過部門內部與大廈內部微信群的互動調查，集思廣益后，更換了新品種的飲料，添加了便當食品，目前營銷處境良好。

二、服務工作：

始終保持對網(wǎng)絡評價的關注，并將點評處境匯總分析加以利用。針對網(wǎng)評中的差評，舉行跟蹤調查，盡量和客人取得聯(lián)系，詢問客人概括處境，安撫客人并嘗試解決。

持續(xù)關留神見征詢，加強與到店客人的溝通。通過住客觀法征詢、住客生日問候、店內走訪等形式加強與客人接觸。并對觀法征詢舉行改版，添加投票欄目，讓我們能夠更主動的征求客人對于酒店的觀法，直觀了解客人對于房間客用品的需求。

在部門經(jīng)理的指示下，對早餐券舉行改版，注明供餐時間和兒童用餐免券標準，便當客人通過早餐券了解必要信息。

三、管理工作

在部門經(jīng)理授權下，完成了去哪兒網(wǎng)與攜程網(wǎng)訂單直連工作。并對直連系統(tǒng)后續(xù)展現(xiàn)的問題，與各方舉行協(xié)調解決。訂單直連后，省略了前臺手輸訂單的步驟，提升了工作效率。

按照經(jīng)理的指示，為前臺接待崗設立交接班記錄表，明確辦公用品、前臺客用品的交接，以及當班事項和需交班事項的傳遞，模范了交接班流程。同時在入住確認單上添加住客須知條目，明確了客房內遏止吸煙、安好用電以及續(xù)住須知等規(guī)定，并要求客人確認簽字，降低了酒店風險。

完成了微信公眾號的認證年審工作，并開頭啟用微信公眾號的客服功能，爭取做到第一時間察覺并回復微信會員的接洽。

在營業(yè)稅改增值稅后，為各中介單位供給了大廈增值稅一般納稅人資質的相關證明，并促使各單位供給相應資質，便當彼此開具增值稅專用發(fā)票，抵扣稅金。

全程陪伴旅游委領導對我酒店的星級資質舉行復核，并逐步整改復核中察覺的問題。

加強對部門員工工作質量的考核，定期督導前臺、樓層各崗儀容儀表，工裝穿著是否模范，待客禮儀，文明用語與服務態(tài)度是否適合。隨時關注員工的工作狀態(tài)，保證每一名員工都能以最飽滿的熱心和最正確的服務來面對每一位客人。

四、下一年度工作籌劃

1、加強對周邊酒店市場的監(jiān)測與調查，結合市場調查結果，做出分析，輔助部門經(jīng)理做出判斷，是否需要對現(xiàn)行價格做出調整。并完成后續(xù)調價事宜。

2、加強對酒店安好，各類會議，以及特殊時期的酒店安好管理工作，加強巡查，實時察覺并擯棄安好隱患，保證我酒店的安好運營。

3、在營銷工作中要更積極主動，時刻警醒，不能放松。持續(xù)加強客戶關系的維護工作。在維護老客戶的同時，拓展新客戶，研究營銷的新方法，力爭做出創(chuàng)新。不斷擴大協(xié)議客戶數(shù)量，在穩(wěn)定中追求最大收益。

4、持續(xù)完善部門增值工程庫，整理增值工程，并做好市場調查，根據(jù)調查結果挑揀其中工程，擇機推出。

回首這一年的工作，我感覺無比充實。感謝大廈、部門領導對我的栽培與信任，讓我能夠得到充分的磨練，積累閱歷的同時，提升自己的工作才能，實現(xiàn)自我的人生價值。也感謝各位同事對我工作上的合作與支持，夢想在新的一年里，我們能夠攜手共進，再創(chuàng)輝煌，感謝大家

營銷專員工作的個人總結報告篇7

進入公司一個月以來，應對自己從未接觸的營銷工作，真的是既興奮又迷茫了，還好有領導的親自帶隊和同事的熱心協(xié)助，用自己的方式、方法，在短時刻內掌管了所需的根基專業(yè)學識，并很好的融入到這個營銷團隊，應用到實際的工作中，并不斷的提高自己的技能，下方我要對自己七月份的工作做一份營銷工作總結。

剛開頭，我和我的師傅，一向在跟進他的工程，為開發(fā)商帶給熱管材料，我學到了好多東西，這些在平常的生活中根本無法學的。尤其是營銷活動中我們要掌管的只是：

1。對自己產品務必要熟悉到位;個行簽名

2。本身所具有的學識布局，有關市場的、有關社交的、有關人文的、有關溝通的技巧和學識務必要掌管;

3。需要一份固執(zhí)的信念來支撐自己的職業(yè)，當應對應對繁雜的人、繁雜的社會時，采取一種對待方式與自己的價值觀能否舉行有效的吻合、兼容和融合。

4。專業(yè)的營銷理論和技巧;

5。正視告成與失敗，總結閱歷。這是每個做營銷職業(yè)的人務必具備的。

接下來，根據(jù)自己掌管的學識，廣泛了解整個房地產開發(fā)市場的動態(tài)。開頭探索新工程。從零做起，一邊學習產品學識，一邊摸索市場。遇到營銷和產品方面的問題，實時向同事和領導請教，一齊探索解決問題的手段。到目前為止，我已經(jīng)探索新工程20個。在老人和領導的協(xié)助下，奇跡般的告成了18個，我深知這與大家的協(xié)助密不成分，我深深地體會到了公司強大的凝結力?？臻g相冊名稱大全

我也從中總結了一些自己的小閱歷：

1。對建材市場、對應行業(yè)要充分了解;

2。對自己產品功能的掌管尤其重要;

3。不能過分的相信客戶，要掌管主動權;

4。關注競爭對手的動向。

以上是我的營銷工作總結，接下來又是一個繁忙的時期，我會奮斗，精心的抓住市場，學習、總結，為了自己和公司再創(chuàng)輝煌!

營銷專員工作的個人總結報告篇8

時間如箭一樣地飛逝著?；叵氲焦緦⒔肽陙恚傇诓恢挥X中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是廣州經(jīng)營部，現(xiàn)將工作處境作出如下總結：

首先，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝你們對我的照應!半年來，我學習了好多產品學識，但農資世界是豐富多彩的，我所學到的也只是微缺乏道的，并且還存在著好多自身的一些問題和缺乏。

其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化，導致公司上半年的業(yè)績不是很夢想，這也直接關系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很繁忙，總覺得工作心緒有些壓抑!時常反省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所扶助，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總質疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的學識與素養(yǎng)，那樣我會更有把握的去做出抉擇!

一、營銷得工作中的輔佐工作

我們在多個地方舉行了營銷，在營銷計劃上面沒有什么閱歷，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的營銷活動還是取得了確定的效果，我們相信我們的營銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是告成的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供給轉移到淡季營營銷上來。

堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，更加是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一計劃營銷方案，統(tǒng)分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的營銷功能。抓好商品的布局調整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求。

由于經(jīng)濟形勢的變化，營銷市場競爭格局的變化，今年的商品的布局、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)營銷旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品布局調整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)營銷形勢舉行了分析，對商品的布局、庫存舉行了更加細致的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原那么，抓好商品布局的調整、抓好庫存管理。

經(jīng)過這樣慌張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的籌劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理領會，事事清晰，從根本上擺脫了剛加入工作時只顧埋頭苦干，不知總結閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這半年，又從無限輕松中走出這半年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

二、市場營銷工作現(xiàn)狀

1、制定營銷目標。上半年我們營銷部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的營銷策略和任務，按照常年的習慣，舉行人員細分，并根據(jù)市場供求關系，組織營銷工作人員，以營銷業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，舉行針對市場的營銷任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標籌劃和營銷籌劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順遂完成各自預定的營銷任務，并實時總結閱歷的可取之處和缺乏，加以改善。

2、競爭對比強烈，其他企業(yè)價格比較猛烈。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產品普遍一致或類似的處境下，價格的競爭，也成為了營銷渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產品價格差不高，沒有形成對比懸殊的價格比較。在品牌較強的局勢下，這種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3、應收款回款難準時。受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據(jù)、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠籌劃不準時，影響了公司的整體運作。

三、營銷任務完成過程中的應對措施。

1、質量的改善。在營銷工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在營銷宣傳中，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取零售商對我公司產品更多的信任和更大的添置力。

2、價格方面。在預算的價格尺度調動范圍內，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調整適合的價格標準，使產品的營銷既在預計范圍內盈利，又使零售商對價格方面裁減挑剔。同時，可以適當?shù)倪x擇時機，開展系列的營銷活動，從而是產品的品牌讓更多零售商和農人熟知，使產品的質量在市場中形成一個良好的口碑。

3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束才能的營銷合約，對于應收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的閱歷教訓，我們嚴格履行營銷成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以操縱，時刻交代業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡手段處理，取得了確定效果。

4、多面的營銷渠道，進展更多的營銷平臺借助公司的營銷平臺，提高網(wǎng)絡營銷水平，建立良好信用的網(wǎng)絡營銷平臺。營銷形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的上下。多年來，產品營銷部堅持穩(wěn)定老市場、培育新市場、進展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品營銷，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的營銷網(wǎng)絡格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多加入或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動，多方面的舉行宣傳營銷，讓本品牌的產品有更宏大的拓展平臺。

5、隨時關注業(yè)內動態(tài)，掌管更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。營銷部在今后的工作中更應緊密關注市場動態(tài)，把握商機，專心做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得營銷部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定穩(wěn)當?shù)男畔⑶?，緊密關注行業(yè)進展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好根基信息的收集;要根據(jù)市場處境積極派駐業(yè)務人員對國內各營銷市場動態(tài)跟蹤把握。

6、提高營銷部人員自身的工作素質提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務才能，使一批老客戶的業(yè)務能穩(wěn)定并進展起來。在未來的工作中，我們要求營銷部人員要更加提高自己的工作才能和專業(yè)素質：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想手段，建立起良好的合作關系;

(2)不斷總結自身的工作，提升自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)學識的學習，實時了解客戶的生產運作處境和競爭對手的處境，察覺問題實時處理;

(3)實時將客戶的要求及產品質量處境反應給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能得志客戶的需要;

(4)做好售前、售中、售后服務。上半年，我們走過了展望籌劃、艱辛起步到共創(chuàng)告成的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的喜悅。依靠我們上級的信任和指導，依靠領先的優(yōu)秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協(xié)作空氣，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。可能，未來的路也是彌漫曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是彌漫機遇、彌漫挑戰(zhàn)、彌漫夢想的。

在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感興趣的農資產品，彌漫著熱心，也很有行動力，心中更是彌漫了夢想。目前，我已經(jīng)完全的涉及農資領域當中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面進展的籌劃，確定可以盡早的實現(xiàn)!我更加夢想，公司可以給我信仰與士氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!

我深信，只要交待安置給我的事，我會盡心盡責的去完成!我會不斷加強學習，拓寬學識面，努力學習產品專業(yè)學識和一些工作常識;本著實事求是的做事原那么，持續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點;團結一致，勤奮工作，共同進步，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作勞績!

我深信，在公司的正確領導下，只要我全體干部、員工堅強信念，發(fā)憤進取，團結協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，確定能卓越完成任務，讓20__年成為名副其實的創(chuàng)利年!

營銷專員工作的個人總結報告篇9

一、營銷工作：

充分利用“大數(shù)據(jù)”，提取有利信息。做到提前聯(lián)系往年同期發(fā)生消費的客戶，在維護老客戶的同時，不斷接觸新客戶。始終堅持以協(xié)議客戶為主的客源定位，不斷擴大協(xié)議客源群，培養(yǎng)忠實客戶和回頭客。全年共新簽約協(xié)議單位12家。

加強會員渠道的開拓。主動引導上門的散客通過掃描二維碼，關注我酒店，并注冊成為會員。全年共新增官網(wǎng)、微信會員253人。

一年中，屢屢外出走訪，對象包括各級酒店和寫字樓，了解周邊寫字樓內公司變動、酒店會議市場處境。通過對周邊寫字樓處境的走訪，便于隨時察覺潛在的協(xié)議客源。同時通過對各級酒店的走訪，便于從對方身上學習告成閱歷，擴展我們的增值服務工程;比較察覺各酒店的缺乏之處，反省自身。

完成客房內消費品的更新工作，通過部門內部與大廈內部微信群的互動調查，集思廣益后，更換了新品種的飲料，添加了便當食品，目前營銷處境良好。

二、服務工作：

始終保持對網(wǎng)絡評價的關注，并將點評處境匯總分析加以利用。針對網(wǎng)評中的差評，舉行跟蹤調查，盡量和客人取得聯(lián)系，詢問客人概括處境，安撫客人并嘗試解決。

持續(xù)關留神見征詢，加強與到店客人的溝通。通過住客觀法征詢、住客生日問候、店內走訪等形式加強與客人接觸。并對觀法征詢舉行改版，添加投票欄目，讓我們能夠更主動的征求客人對于酒店的觀法，直觀了解客人對于房間客用品的需求。

在部門經(jīng)理的指示下，對早餐券舉行改版，注明供餐時間和兒童用餐免券標準，便當客人通過早餐券了解必要信息。

三、管理工作

在部門經(jīng)理授權下，完成了去哪兒網(wǎng)與攜程網(wǎng)訂單直連工作。并對直連系統(tǒng)后續(xù)展現(xiàn)的問題，與各方舉行協(xié)調解決。訂單直連后，省略了前臺手輸訂單的步驟，提升了工作效率。

按照經(jīng)理的指示，為前臺接待崗設立交接班記錄表，明確辦公用品、前臺客用品的交接，以及當班事項和需交班事項的傳遞，模范了交接班流程。同時在入住確認單上添加住客須知條目，明確了客房內遏止吸煙、安好用電以及續(xù)住須知等規(guī)定，并要求客人確認簽字，降低了酒店風險。

完成了微信公眾號的認證年審工作，并開頭啟用微信公眾號的客服功能，爭取做到第一時間察覺并回復微信會員的接洽。

在營業(yè)稅改增值稅后，為各中介單位供給了大廈增值稅一般納稅人資質的相關證明，并促使各單位供給相應資質，便當彼此開具增值稅專用發(fā)票，抵扣稅金。

全程陪伴旅游委領導對我酒店的星級資質舉行復核，并逐步整改復核中察覺的問