管理學(xué)原理平時(shí)作業(yè)

2018年第2學(xué)期《管理學(xué)原理》平常作業(yè)題（）注意事項(xiàng)：必定要第一輪學(xué)習(xí)達(dá)成了后再做；文本框內(nèi)黏貼提交，以附件形式提交者記0分，切記！第一大題：簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述管理者的素質(zhì)要求答：管理者應(yīng)當(dāng)具備以下4點(diǎn)素質(zhì)道德：強(qiáng)烈的事業(yè)心，不停開(kāi)辟和創(chuàng)新的精神，有全局觀點(diǎn)，不謀私利，有優(yōu)秀的民主作風(fēng)。知識(shí)：政治、法律方面的知識(shí)，經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)知識(shí)，人文、社會(huì)科學(xué)方面的知識(shí)，科學(xué)技術(shù)方面的知識(shí)。實(shí)質(zhì)能力：技術(shù)技術(shù)、人際技術(shù)、觀點(diǎn)技術(shù)。過(guò)硬的身體以及心理素質(zhì)，抗壓性強(qiáng)。簡(jiǎn)述法約爾的一般管理理論答：1.劃分了經(jīng)營(yíng)與管理的觀點(diǎn)并闡述了人員能力的相對(duì)重要性歸納并解析了管理的五項(xiàng)職能闡述了管理教育和建立管理理論的必需性提出了管理中擁有廣泛意義的14項(xiàng)原則簡(jiǎn)述兩種不同樣的社會(huì)責(zé)任觀答：1、古典觀（純經(jīng)濟(jì)觀）公司只好參加能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的活動(dòng)，肩負(fù)社會(huì)責(zé)任會(huì)違犯了收益最大化原則；公司的權(quán)利已經(jīng)很大，再肩負(fù)社會(huì)責(zé)任會(huì)致使權(quán)利更大，且公司管理者不具備肩負(fù)社會(huì)職能的特意技術(shù)；在缺乏大眾一致支持公司肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的背景下，冒然行動(dòng)會(huì)致使失敗。2、社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀公司在社會(huì)中的地位和能力決定其應(yīng)當(dāng)肩負(fù)社會(huì)責(zé)任公司應(yīng)當(dāng)回應(yīng)社會(huì)訴求，經(jīng)過(guò)肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)，建立優(yōu)秀的民眾形象公司肩負(fù)社會(huì)責(zé)任可以創(chuàng)辦優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)環(huán)境公司肩負(fù)社會(huì)責(zé)任可以增添長(zhǎng)久的收益簡(jiǎn)述決議的過(guò)程。答：1、明確問(wèn)題要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一定對(duì)組織與環(huán)境適用狀況進(jìn)行深入地檢查研究和創(chuàng)辦性的思慮。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，還一定對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)、范圍、程度和影響等進(jìn)行全面的解析。2、明確目標(biāo)明確的目標(biāo)一定對(duì)以下問(wèn)題有清楚的答案：詳細(xì)要達(dá)到的目標(biāo)是什么那些目標(biāo)是要點(diǎn)目標(biāo)目標(biāo)系統(tǒng)的排擠、增補(bǔ)和因果關(guān)系是什么3、采集信息信息采集的方式：一是采集歷史資料，二是檢查現(xiàn)實(shí)資料，并加以解析和整理。4、制定備選方案制定備選方案的階段：假想階段——精心設(shè)計(jì)階段——評(píng)估階段。5、選擇方案選擇方案依據(jù)：可行性（現(xiàn)實(shí)條件能否能實(shí)行）；滿意性（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度）。6、實(shí)行方案制定詳細(xì)的實(shí)行舉措；保證履行者認(rèn)識(shí)和接受；將決議目標(biāo)層層分解、層層落實(shí)，直到個(gè)人；明確責(zé)任、權(quán)利和利益，層層保證；經(jīng)過(guò)控制系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握推前進(jìn)度和狀況。7、履行反應(yīng)在決議履行中，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)決議有不夠周祥的地方，或許因客觀狀況的變化而出現(xiàn)不適應(yīng)新?tīng)顩r的地方，這就需實(shí)時(shí)把決議履行狀況和變化了的客觀狀況反應(yīng)到?jīng)Q議系統(tǒng)，對(duì)決議方案做必需的改正或增補(bǔ)，或許從頭做出決議，制定新的方案，使決議與環(huán)境的變化保持動(dòng)向平衡。簡(jiǎn)述扁平式組織構(gòu)造和錐形組織構(gòu)造形式的優(yōu)缺點(diǎn)答：扁平式組織構(gòu)造是指管理層次少管理幅度大的組織構(gòu)造。其長(zhǎng)處是信息的交流和傳達(dá)速度比較快，信息失真度比較低；且有益于發(fā)揮部下人員的踴躍性和創(chuàng)造性。其缺點(diǎn)是增添了管理者對(duì)部下的監(jiān)察和協(xié)調(diào)的難度，同時(shí)，部下也缺乏了更多的提高時(shí)機(jī)。錐形的組織構(gòu)造是指管理層次多管理幅度小的組織構(gòu)造。其長(zhǎng)處是管理者都能對(duì)部下進(jìn)行實(shí)時(shí)的指導(dǎo)和控制；層次之間的關(guān)系也比較親密，這有益于工作任務(wù)的連接，同時(shí)也為部下供給了更多的提高時(shí)機(jī)。缺點(diǎn)是過(guò)多的管理層次經(jīng)常會(huì)影響信息的傳達(dá)速度，信息失真度可能會(huì)比較大，這又會(huì)增添高層管理者與基層之間的交流和協(xié)調(diào)成本，增添管理工作的復(fù)雜性。簡(jiǎn)述戰(zhàn)勝交流阻攔的門(mén)路答：1、戰(zhàn)勝感情阻攔，增強(qiáng)交流能力充分認(rèn)識(shí)交流的重要性，正確對(duì)待交流。培育“聽(tīng)”的藝術(shù)，即要踴躍聆聽(tīng)。注意語(yǔ)調(diào)、措辭、發(fā)言內(nèi)容和發(fā)言方式。應(yīng)當(dāng)赤誠(chéng)相見(jiàn)，表現(xiàn)出好心和真情。2、改良人際環(huán)境，創(chuàng)辦友善氣氛創(chuàng)辦一個(gè)互相相信、有益于交流的小環(huán)境。要考慮信息接收者的需要。要注意感情交流。要努力增強(qiáng)自我控制。3、優(yōu)化交流渠道，減少信息失真4、完美交流技術(shù)手段，合理配置交流工具5、增進(jìn)互相認(rèn)識(shí)，除去文化阻攔簡(jiǎn)述控制的過(guò)程答：（一）確定控制標(biāo)準(zhǔn)1、選擇要點(diǎn)的因素，確定控制對(duì)象2、選擇要點(diǎn)控制點(diǎn)3、制定控制標(biāo)準(zhǔn)（二）權(quán)衡績(jī)效1、確定適合的權(quán)衡方式2、建立有效的信息反應(yīng)系統(tǒng)、經(jīng)過(guò)權(quán)衡績(jī)效，查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性。（三）糾正誤差1、評(píng)估誤差2、確定糾偏的實(shí)行對(duì)象3、選擇適合的舉措簡(jiǎn)述管理創(chuàng)新的內(nèi)容答1、目標(biāo)創(chuàng)新2、技術(shù)創(chuàng)新1）技術(shù)創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容。2）主要內(nèi)容因素創(chuàng)新（資料和設(shè)施創(chuàng)新）與因素組合（生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)空組織）創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容，包含品種創(chuàng)新和產(chǎn)品構(gòu)造的創(chuàng)新。3、制度創(chuàng)新1）主要內(nèi)容產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)制度創(chuàng)新管理制度創(chuàng)新2）制度創(chuàng)新的方向是不停調(diào)整優(yōu)化公司全部者、經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者三者之間的關(guān)系，使各方面的權(quán)益和利益獲取充分地表現(xiàn)，使組織的各樣成員的作用獲取充散發(fā)揮。4、組織構(gòu)造和機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新5、環(huán)境創(chuàng)新1）環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是市場(chǎng)創(chuàng)新2）市場(chǎng)創(chuàng)新的核心是指引花費(fèi)，創(chuàng)辦需求第二大題：闡述題假如你是一個(gè)公司的管理者，你將怎樣對(duì)待管理創(chuàng)新答：管理創(chuàng)新就是指在管理實(shí)踐中的創(chuàng)新；詳細(xì)說(shuō)來(lái)，是指把新的管理因素或因素組合惹起管理系統(tǒng)以更為有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的創(chuàng)新活動(dòng)和過(guò)程。管理創(chuàng)新有以下作用：1、提高組織的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益、降低交易成本、牢固和推進(jìn)組織發(fā)展、擴(kuò)大市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、有助于公司家隊(duì)伍的形成公司想要發(fā)展壯大，管理創(chuàng)新是特別必需的。聯(lián)合實(shí)質(zhì)，說(shuō)說(shuō)你對(duì)集權(quán)和分權(quán)的見(jiàn)解答：1、集權(quán)的含義）集權(quán)是指職權(quán)向組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次必定程度的集中。2）集權(quán)的長(zhǎng)處在于可以增強(qiáng)一致指揮、協(xié)調(diào)解直接控制3）集權(quán)的缺點(diǎn)在于集權(quán)者平常事務(wù)過(guò)多，無(wú)暇考慮大政目標(biāo)；事事請(qǐng)示限制下級(jí)人員踴躍性；不利于管理人員的培育；難于適用環(huán)境的變化。2、分權(quán)的含義1）分權(quán)是指職權(quán)向組織層級(jí)系統(tǒng)中較低層次必定程度的分別。2）分權(quán)的長(zhǎng)處在于減少高層的負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)各級(jí)管理人員的責(zé)任心、踴躍性和自主性，增強(qiáng)組織的應(yīng)變能力。3）分權(quán)的缺點(diǎn)在于簡(jiǎn)單致使各自為營(yíng)、各自進(jìn)行的現(xiàn)象，增添部門(mén)協(xié)調(diào)的復(fù)雜性；遇到規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、合格管理人員的有無(wú)和多寡等多種條件的限制。不同樣的公司規(guī)模大小，適用不同樣的的權(quán)利散布方式。聯(lián)合自己學(xué)習(xí)或工作實(shí)質(zhì)，說(shuō)說(shuō)影響決議的主要因素答：1、環(huán)境影響。1）環(huán)境的特色影響組織的活動(dòng)選擇。2）對(duì)環(huán)境的習(xí)慣反應(yīng)模式也影響著組織的活動(dòng)選擇。2、過(guò)去的決議1）決議擁有“非零起點(diǎn)”的基本特色。2）過(guò)去決議對(duì)決議的影響程度，和現(xiàn)任決議者與過(guò)去決議者的關(guān)系親密有關(guān)。3、決議者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度愿意肩負(fù)風(fēng)險(xiǎn)的組織，平時(shí)的會(huì)采納攻擊性決議，即在被迫對(duì)環(huán)境做出反應(yīng)以前就已經(jīng)行動(dòng)了。而不肯意肩負(fù)風(fēng)險(xiǎn)的組織，則可能會(huì)選擇避開(kāi)的方式。4、組織文化在傾向守舊、懷舊的組織文化氣氛中，人們對(duì)組織變化擁有思疑、擔(dān)憂、懼怕、地區(qū)的心理和行為；反之亦反。5、時(shí)間決議分為時(shí)間敏感性決議（問(wèn)題一旦發(fā)生即一定快速做出決議）和知識(shí)敏感性決議。聯(lián)合自己一個(gè)學(xué)期來(lái)的學(xué)習(xí)實(shí)質(zhì)，說(shuō)說(shuō)學(xué)習(xí)管理學(xué)的作用答：管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大基本職能,對(duì)現(xiàn)實(shí)工作中的管理工作及自我管理?yè)碛兄匾饔?。針?duì)行業(yè)的特色,從詳細(xì)工作的目標(biāo)管理(計(jì)劃)、時(shí)間管理(組織)、行動(dòng)管理(領(lǐng)導(dǎo))和情緒管理(控制)的管理內(nèi)容下手,聯(lián)合當(dāng)下詳細(xì)工作制定科學(xué)的管理目標(biāo),合理安排時(shí)間,腳扎實(shí)地做事,以提高學(xué)習(xí)、工作效率,實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，怎樣經(jīng)過(guò)合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)又是一門(mén)綜合適用性的交錯(cuò)學(xué)科。在實(shí)質(zhì)的學(xué)習(xí)工作和生活中，管理作為有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種有效手段，管理學(xué)供給了一套比較完好的有關(guān)組織管理的理論和方法。學(xué)習(xí)管理學(xué)，有助于自己在實(shí)踐中少走彎路。我們的一世中時(shí)間是有限的，我們要在有限的時(shí)間中實(shí)現(xiàn)眾多的目標(biāo)，就需要掌握有效的管理知識(shí)和方法。第三大題：事例解析題教材P167-168，事例解析8答：1、你以為林肯公司使用了何種激勵(lì)理論來(lái)激勵(lì)職工的工作踴躍性答：林肯公司使用了以下激勵(lì)理論：（1）公正理論，（2）希望理論，（3）雙因素理論，（4）增強(qiáng)理論。2、為何林肯公司的方法可以有效地激勵(lì)職工工作答：（1）知足職工的公正感覺(jué)。職工年平均收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出制造業(yè)職工年收入的平均水平，在不景氣的年頭里，即便在經(jīng)濟(jì)冷清期間，林肯公司職工收入降落，但比較其余公司還不算壞，這使職工在做橫向和縱向比較時(shí)感覺(jué)公正。2）知足職工的希望。按件計(jì)酬，獎(jiǎng)金制度有一整套計(jì)算公式，全面考慮了公司的毛收益及職工的生產(chǎn)率與業(yè)績(jī)，使職工比較簡(jiǎn)單地預(yù)示實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)以及獲得個(gè)人利益的可能性，且很好地辦理“努力與績(jī)效、績(jī)效與獎(jiǎng)賞、獎(jiǎng)賞與知足個(gè)人需要的關(guān)系”。（3）公司自1958年開(kāi)始素來(lái)實(shí)行職業(yè)保障政策，從那時(shí)起，他們沒(méi)有解雇過(guò)一名職工。進(jìn)而增強(qiáng)了職工的職業(yè)安全感和社會(huì)歸屬感。（4）假如工作生產(chǎn)出一個(gè)不合標(biāo)準(zhǔn)的零件，那么除非這個(gè)零件改正至符合標(biāo)準(zhǔn)，否則這件產(chǎn)品就不可以計(jì)入該工人的薪資中。經(jīng)過(guò)負(fù)增強(qiáng)。有助于引職工正確理解公司對(duì)生產(chǎn)率和成本效益的要求。你能否贊成那位經(jīng)理對(duì)于POAR適應(yīng)性的說(shuō)法為何答：贊成，我以為POAR適用于商業(yè)的管理，POAR是計(jì)劃職能的一種形式，計(jì)劃職能是指確定目標(biāo)和確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的適切手段等一系列的管理活動(dòng)的總稱。對(duì)于P（問(wèn)題）：我要求門(mén)店經(jīng)理對(duì)展望在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總。O（目標(biāo)）：?jiǎn)栴}提出來(lái)此后，需要確定目標(biāo)及其先后次序。A（活動(dòng)）：為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，需要制定活動(dòng)的實(shí)行方案，并且配合目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制訂落實(shí)有關(guān)政策。R（資源）：對(duì)于提出來(lái)的問(wèn)題，有了目標(biāo)、活動(dòng)方案及有關(guān)政策此后，我們要求編制有關(guān)的估算，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行控制。2、你感覺(jué)斯卡格斯實(shí)行計(jì)劃職能的做法能否正確為何答：我以為POAR作為計(jì)劃的一種形式是正確的，由于POAR包含了計(jì)劃職能的幾個(gè)主要階段。除了提出問(wèn)題，確定目標(biāo)，制定行動(dòng)方案及編制估算之外，我們還需要對(duì)影響目標(biāo)的各樣因素進(jìn)行展望及制定有關(guān)的政策配套實(shí)行。3、如果你是斯卡格斯，你將會(huì)怎樣實(shí)行計(jì)劃答：假如我是斯卡格斯，POAR除了提出問(wèn)題，確定目標(biāo)，制定行動(dòng)方案及編制估算之外，還需要對(duì)影響目標(biāo)的各樣因素進(jìn)行展望及制定有關(guān)的政策配套實(shí)行，并且制定的目標(biāo)一定是擁有挑戰(zhàn)性但確實(shí)可行的，制定的行動(dòng)方案需要進(jìn)行評(píng)論及精選，經(jīng)過(guò)編制估算對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要進(jìn)行控制。第四大題：計(jì)算題1.某公司生產(chǎn)電子產(chǎn)品，估計(jì)單位產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)錢為50元，固