9月常見(jiàn)問(wèn)題解答-B卷附答案

9月常見(jiàn)問(wèn)題解答-B卷[復(fù)制]溫馨提示～

各位親愛(ài)滴業(yè)務(wù)們，本問(wèn)卷為常見(jiàn)問(wèn)題解答B(yǎng)卷，題目共計(jì)20題，滿分100分，大家85分及格！

請(qǐng)大家嚴(yán)肅對(duì)打，認(rèn)真答題！未及格則視為未通過(guò)考核，將依照文件進(jìn)行處罰！

PS：每人只能作答一次噢！您的姓名：[填空題]*_________________________________您的區(qū)域：[填空題]*_________________________________1.（單選）家長(zhǎng)手機(jī)可以給孩子手表打電話，但是手表打手機(jī)打不通？[單選題]*A.可能是家長(zhǎng)手機(jī)屏蔽了手表的電話號(hào)碼，請(qǐng)?jiān)谑謾C(jī)黑名單中將手表號(hào)碼設(shè)為白名單(正確答案)B.手表開啟飛行模式C.家長(zhǎng)號(hào)碼未同步到通訊錄D.手表未打開撥號(hào)鍵盤2.手表/手機(jī)打電話，手表端聲音小/手機(jī)端聲音小怎么解決？*A.手機(jī)端聽到聲音小時(shí)，設(shè)置一下通話音量開關(guān)(正確答案)B.手表端開啟靜音，語(yǔ)音發(fā)送不出去C.手機(jī)端聽到的聲音小時(shí)，手表發(fā)微聊給不同手機(jī)，不同手機(jī)上點(diǎn)擊讀取手表微聊都小聲時(shí)，手表送售后檢測(cè)下麥克風(fēng)(正確答案)D.手表聽到的聲音小時(shí)，和另一個(gè)手機(jī)打電話確認(rèn)下聲音，手表端再播放微聊聲音也小聲時(shí)，手表送話器去售后檢測(cè)下(正確答案)3.(單選）為什么開啟了拒絕陌生人來(lái)電還是有人打電話進(jìn)來(lái)？[單選題]*A.APP號(hào)碼填寫錯(cuò)誤B.未添加短號(hào)C.手表號(hào)碼沒(méi)有流量/欠費(fèi)，該設(shè)置未同步成功(正確答案)D.手表號(hào)碼未開通來(lái)電顯示4.（單選）關(guān)于手表固件升級(jí)那些事情；手表檢測(cè)到有（）后，會(huì)在（）自動(dòng)下載安裝包并且完成升級(jí)，升級(jí)完成后（）會(huì)收到通知

[單選題]*A.舊版本;充電下；手表；B.新版本；連接WIFI下；手表C.舊版本；流量；APPD.新版本;充電下；APP(正確答案)5.(多選）手表為什么不能充進(jìn)電？*A.電量太低，需要多充一會(huì)兒才能開機(jī)(正確答案)B.充電器損壞，請(qǐng)更換重試(正確答案)C.環(huán)境溫度過(guò)高，當(dāng)手表溫度高于45度因考慮安全因素會(huì)停止充電(正確答案)D.手表系統(tǒng)未升級(jí)6.（單選）當(dāng)手表溫度過(guò)高，出現(xiàn)“手表溫度過(guò)高，等會(huì)再使用手表吧”這種情況怎么解決？[單選題]*A.溫度過(guò)高，先跟顧客說(shuō)明該情況，然后修復(fù)系統(tǒng)，再不行就送售后檢測(cè)B.溫度過(guò)高，跟顧客解釋這是為了保護(hù)小朋友的安全設(shè)置的高溫保護(hù)模式，可將手表直接扔進(jìn)冷水降溫C.溫度過(guò)高，跟顧客解釋說(shuō)夏天室外溫度過(guò)高，可盡可能的減少手表使用，待手表冷卻后即可正常使用D.溫度過(guò)高，跟顧客解釋這是為了保護(hù)小朋友的安全設(shè)置的高溫保護(hù)模式，可等待15-20分鐘左右/用冷風(fēng)吹手表，使手表溫度降下來(lái)即可正常使用(正確答案)7.（單選）為什么手表浸水后聲音變小了？若手表泡水后聲音變小，可能是水在揚(yáng)聲器處形成()，請(qǐng)將水從（）中甩出，聲音會(huì)恢復(fù)正常[單選題]*水膜；揚(yáng)聲器(正確答案)水汽；揚(yáng)聲器8.（單選）怎么刪除微聊消息？可在()設(shè)置中，點(diǎn)擊清除緩存，進(jìn)行聊天消息的刪除，或（）進(jìn)行單條刪除。[單選題]*A.APP；點(diǎn)擊消息B.手表；長(zhǎng)按消息C.APP；長(zhǎng)按消息(正確答案)D.手表；點(diǎn)擊消息9.（單選）孩子交的好友，可以看到聊天記錄嗎？當(dāng)前為保證孩子（），沒(méi)有開放記錄給父母，歡迎家長(zhǎng)在（）中給我們提意見(jiàn)，在保證孩子隱私空間前提下，解決家長(zhǎng)擔(dān)憂。[單選題]*安全；用戶反饋隱私；用戶反饋(正確答案)10.（單選）室內(nèi)定位支持那些地方?室內(nèi)定位支持（）、機(jī)場(chǎng)、高鐵站的定位，目前支持全國(guó)（）多家，支持?jǐn)?shù)量在持續(xù)完善中，敬請(qǐng)期待。[單選題]*大型商場(chǎng)3000(正確答案)大型小區(qū)300011.（單選）設(shè)置家庭WIFI有什么作用？設(shè)置好家庭WIFI后，當(dāng)()搜索到家庭WIFI時(shí)，才告知寶貝已到家。這樣可避免因（）導(dǎo)致的到家提醒誤報(bào)問(wèn)題。[單選題]*手表；定位誤差(正確答案)APP；定位誤差12.（單選）等級(jí)是什么？等級(jí)是用戶在使用手表過(guò)程中，獲得了相應(yīng)的（），產(chǎn)生了不同的（），每一級(jí)別都有自己的等級(jí)（）和特權(quán)。[單選題]*積分；級(jí)別；徽章經(jīng)驗(yàn)值；級(jí)別；徽章(正確答案)經(jīng)驗(yàn)值；積分；徽章13.(多選）睡眠模式是什么？*A.Z2、Z3、Z5、Z5A、Z5pro、Z6、Z6巔峰版、Z7手表：需小天才APP升級(jí)至8.6.1及以上、手表桌面升級(jí)至4.7.5及以上版本，睡眠模式功能默開啟(正確答案)B.進(jìn)入睡眠模式的時(shí)間是定時(shí)開關(guān)機(jī)的關(guān)機(jī)時(shí)間，退出睡眠模式的時(shí)間是定時(shí)開關(guān)機(jī)的開機(jī)時(shí)間；(正確答案)C.睡眠模式關(guān)閉方法：升級(jí)到對(duì)應(yīng)APP版本后，APP更多-睡眠模式-關(guān)閉即可(正確答案)D.不需要即可卸載睡眠模式14.（單選）屏幕使用時(shí)長(zhǎng)限制如何取消或變更設(shè)置？首先打開手機(jī)APP，在【更多】功能模塊中找到【】功能，其次點(diǎn)擊【】可以取消和更改設(shè)置[單選題]*A.應(yīng)用中心；應(yīng)用禁用B.應(yīng)用管理；屏幕時(shí)間管理(正確答案)C.應(yīng)用中心；屏幕時(shí)間管理D.應(yīng)用管理；聯(lián)網(wǎng)管理15.(多選）手表提示沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的原因是什么？*A.手表欠費(fèi)停機(jī)或流量耗盡的狀態(tài)(正確答案)B.手表處于網(wǎng)絡(luò)不好的地方，失去信號(hào)（比如電梯，地下室）(正確答案)C.手表進(jìn)入預(yù)留電量階段，網(wǎng)絡(luò)關(guān)閉(正確答案)D.手表開啟飛行模式16.（多選）為什么手機(jī)打手表提示正在通話中，有以下幾種可能？*A.您和孩子手表的電話開通了親情號(hào)或短號(hào)，親情號(hào)或者短號(hào)未添加到通訊錄，如果是此問(wèn)題，把短號(hào)和親情號(hào)添加到通訊錄即可解決(正確答案)B.您的手表未插卡且不顯示GC.您號(hào)碼未同步到寶貝通訊錄(正確答案)D.您使用了手表的號(hào)碼注冊(cè)APP，導(dǎo)致您自己的號(hào)碼未添加到通訊錄，解決辦法是您先解綁手表，再重新用您的號(hào)碼注冊(cè)APP、綁定手表即可(正確答案)E.您的手機(jī)有兩個(gè)號(hào)碼，其中有一個(gè)號(hào)碼未添加到通訊錄(正確答案)F.寶貝號(hào)碼未開通來(lái)電顯示，開通來(lái)電顯示即可(正確答案)17.(多選）添加短號(hào)/親情號(hào)注意事項(xiàng)？*A.只有在通訊錄中同時(shí)添加手表的短號(hào)和自己的短號(hào)，APP主界面撥號(hào)才會(huì)默認(rèn)撥打手表的短號(hào)(正確答案)B.不支持添加兩位數(shù)以下的短號(hào)(正確答案)C.如果填寫的短號(hào)不正確，可能會(huì)導(dǎo)致手表和APP無(wú)法正常撥號(hào)(正確答案)D.只需要在APP填寫寶貝短號(hào)即可18.（單選）關(guān)于手表固件升級(jí)那些事情；手表在（）并下載安裝包時(shí)，狀態(tài)欄會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“箭頭”，下載完成后手表會(huì)（

）進(jìn)入升級(jí)狀態(tài)，無(wú)需要再（）操作。[單選題]*充電；自動(dòng)；手動(dòng)(正確答案)插卡；自動(dòng)；手動(dòng)充電；手動(dòng)；自動(dòng)插卡；手動(dòng)；自動(dòng)19.(多選）為什么手表有時(shí)候充電會(huì)很慢？*A.充電插頭沒(méi)有達(dá)到快充電流的要求，手表只進(jìn)行普通充電，并進(jìn)入快充模式。(正確答案)B.手表充電受到了環(huán)境溫度的影響(正確答案)C.當(dāng)環(huán)境溫度高于45度時(shí)因考慮安全因素會(huì)進(jìn)入智能充電模式，此時(shí)也會(huì)延長(zhǎng)