A銳捷-智慧校園疫情應(yīng)急管理方案

智慧校園疫情應(yīng)急管理方案睿智事業(yè)部2020/2/6與場(chǎng)景親密接觸做方案創(chuàng)新專(zhuān)家作者：日期：高教行業(yè)范圍：高校疫情防控相關(guān)政策背景高校疫情防控信息管理需求智慧校園疫情信息管理方案介紹新老客戶推廣部署說(shuō)明Contents

目錄2高校疫情防控相關(guān)政策背景31月30日，教育部召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議。針對(duì)高校疫情防控，有以下重要工作：指導(dǎo)高校分類(lèi)施策，嚴(yán)格落實(shí)教育部和屬地黨委的工作部署，做好延遲開(kāi)學(xué)、心理輔導(dǎo)、健康監(jiān)測(cè)等工作。對(duì)寒假留校學(xué)生，學(xué)校要落實(shí)每日健康監(jiān)測(cè)，細(xì)化后勤衛(wèi)生保障，嚴(yán)格校門(mén)校樓等重要位置管理，做好人員密集場(chǎng)所衛(wèi)生消毒，按照內(nèi)防擴(kuò)散、外防輸入的要求做好校內(nèi)防控工作。對(duì)已經(jīng)返校的學(xué)生，學(xué)校要第一時(shí)間監(jiān)測(cè)體溫，了解其途經(jīng)地區(qū)和人員接觸情況。要參照清華大學(xué)等高校安排返校學(xué)生集中住宿、單人單間、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送餐等做法，落實(shí)隔離要求，精心做好學(xué)生生活保障、心理關(guān)懷和思想引導(dǎo)，“一人一案”做好工作。對(duì)確有特殊情況需提前返校的學(xué)生，學(xué)校要嚴(yán)格落實(shí)審批制度。高校疫情防控信息管理需求：4經(jīng)過(guò)調(diào)研，在疫情防控信息管理方面，高校客戶會(huì)有以下方面的需求：有哪些學(xué)生與疫情地區(qū)有過(guò)接觸，可能會(huì)發(fā)生肺炎感染？所有師生每日健康情況如何？開(kāi)學(xué)延期，最新的安排調(diào)整、疫情信息如何高效的傳達(dá)給師生？疫情過(guò)程中師生關(guān)注的問(wèn)題如何有效的進(jìn)行互動(dòng)和解答？師生有特殊原因返校，如何有效對(duì)師生個(gè)人健康情況進(jìn)行審核，滿足師生合理提前返校需求？智慧校園疫情信息管理方案概述5通過(guò)智慧校園五大平臺(tái)技術(shù)，快速構(gòu)建疫情管理應(yīng)用服務(wù)，幫助高?？蛻糇龊靡咔榉揽匦畔⒐芾砉ぷ?。具體功能包含以下內(nèi)容：消息通知，多端觸達(dá)返校請(qǐng)求，快速審批健康監(jiān)測(cè)，一鍵上報(bào)疫情隱患，自助檢測(cè)異常數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)疫情信息，動(dòng)態(tài)關(guān)注校內(nèi)信息，即時(shí)溝通熱門(mén)問(wèn)題，智能應(yīng)答疫情通知6學(xué)校利用微哨校務(wù)服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布校園疫情通告、防治方法與工作通告，將師生們需要關(guān)注的事項(xiàng)及時(shí)推送到APP、微信、短信（學(xué)校短信平臺(tái)）等。學(xué)校疫情工作小組和學(xué)工管理部門(mén)可以通過(guò)平臺(tái)查看通知的閱讀量，收集通知的回復(fù)情況等。健康打卡7輔助疫情工作小組和學(xué)工管理部門(mén)，進(jìn)行在校師生疫情數(shù)據(jù)每日上報(bào)，上報(bào)后的層層管理，解決學(xué)校疫情管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的工作。通過(guò)每日通知功能來(lái)提醒師生完成健康數(shù)據(jù)上報(bào)。健康打卡統(tǒng)計(jì)分析8根據(jù)后臺(tái)配置的統(tǒng)計(jì)規(guī)則，統(tǒng)計(jì)當(dāng)前用戶相應(yīng)管理范圍內(nèi)的學(xué)生健康數(shù)據(jù)（支持分級(jí)分權(quán)）。通過(guò)消息中心，用APP、短信、郵件等多種方式對(duì)未上報(bào)人員進(jìn)行催辦。異常上報(bào)及統(tǒng)計(jì)9放假中，如果師生的健康發(fā)現(xiàn)異常，如咳嗽、發(fā)燒等癥狀，可以在系統(tǒng)中填寫(xiě)異常上報(bào)流程單，將異常信息上報(bào)，校方可通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析查看學(xué)校異常師生情況，了解相關(guān)詳細(xì)信息。疫情及時(shí)溝通10

可以根據(jù)疫情管理工作組進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、工作群組，班級(jí)工作群等建立，可以發(fā)布公告并統(tǒng)計(jì)公告的閱讀情況數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握必要公告的查看數(shù)據(jù)。返校審批11開(kāi)學(xué)前，針對(duì)有特殊原因需要返校的師生需要填寫(xiě)返校審批單，審批通過(guò)后，方可返校。同時(shí)學(xué)?？梢詫?duì)返校人員及原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。返校報(bào)到12開(kāi)學(xué)后，學(xué)工管理相關(guān)部門(mén)和疫情管理工作小組，可以使用返校報(bào)到服務(wù)，通過(guò)GPS、二維碼簽到、無(wú)線簽到等技術(shù)，層層關(guān)注、層層上報(bào)、實(shí)時(shí)查看各班級(jí)、專(zhuān)業(yè)、學(xué)院的到校情況患者同行查詢13系統(tǒng)集成官方疫情工具，只要輸入日期、車(chē)次和地區(qū)等信息,就可以在線查詢對(duì)應(yīng)行程是否有與確診患者同行程的情況,幫助高校對(duì)往返師生疫情信息進(jìn)行輔助判斷。疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)14系統(tǒng)集成官方疫情動(dòng)態(tài)看板，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)施更新全國(guó)疫情數(shù)據(jù)，幫助師生了解疫情地圖、數(shù)據(jù)變化、辟謠信息和醫(yī)療信息查詢等疫情動(dòng)態(tài)信息。智能問(wèn)答15結(jié)合智能問(wèn)答機(jī)器人服務(wù),將近期熱點(diǎn)事件”新型冠狀病毒疫情"導(dǎo)入校內(nèi)問(wèn)答知識(shí)庫(kù),在智能客服里自動(dòng)識(shí)別用戶意圖,主動(dòng)推送"疫情"相關(guān)熱點(diǎn)事項(xiàng)與開(kāi)學(xué)、延期的信息。常見(jiàn)問(wèn)題16

學(xué)?？蓪熒P(guān)注度高的疫情重點(diǎn)問(wèn)題統(tǒng)一匯總發(fā)布，通過(guò)學(xué)校權(quán)威發(fā)布來(lái)保證信息的真實(shí)性，確保師生免于網(wǎng)絡(luò)虛假信息的侵害。17方案和銷(xiāo)售策略優(yōu)勢(shì)金智提供的疫情方案和銷(xiāo)售策略功能上包括（今日校園+集成三方工具）：1、疫情自診工具2、疫情上報(bào)和統(tǒng)計(jì)3、疫情互動(dòng)問(wèn)答銷(xiāo)售策略：必須升級(jí)到AMP（金智新版本門(mén)戶）的老客戶銳捷提供的疫情方案和銷(xiāo)售策略功能上包括（微哨+網(wǎng)辦+集成三方工具）：1、疫情工具2、疫情上報(bào)和統(tǒng)計(jì)3、疫情智能問(wèn)答4、異常上報(bào)

5、返校審批流程6、返校報(bào)到應(yīng)用7、疫情溝通8、疫情FAQ工具銷(xiāo)售策略：新老客戶，疫情應(yīng)用均免費(fèi)遠(yuǎn)程部署方案優(yōu)勢(shì)：從功能上，金智的沒(méi)有基于網(wǎng)辦流程的返校審批和異常上報(bào)等流程功能。從銷(xiāo)售策略上，金智僅免費(fèi)對(duì)升級(jí)產(chǎn)品新版本的老客戶免費(fèi)，而我司是所有新老客戶都遠(yuǎn)程免費(fèi)部署。新老客戶推廣部署說(shuō)明18

老客戶升級(jí)策略所有老客戶遠(yuǎn)程免費(fèi)升級(jí)，永久使用已部署微哨平臺(tái)、Relax網(wǎng)辦平臺(tái)（涉及功能異常上報(bào)及統(tǒng)計(jì)、返校審批及統(tǒng)計(jì)）的所有用戶，無(wú)需再提供服務(wù)器等環(huán)境，遠(yuǎn)程部署就可以。如方案中需求不能滿足客戶需要，涉及定制化內(nèi)容，請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系智慧校園開(kāi)發(fā)部產(chǎn)品經(jīng)理評(píng)估后再定

新客戶推廣部署說(shuō)明免費(fèi)遠(yuǎn)程部署（方案免費(fèi)試用到2020年6月，屆時(shí)如果客戶還沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)計(jì)劃，則回收客戶使用權(quán)限。如果客戶計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)，疫情相關(guān)功能贈(zèng)送）學(xué)校需提供服務(wù)器兩臺(tái)（用于智慧校園移動(dòng)平臺(tái)和流程服務(wù)平臺(tái)的部署），認(rèn)證系統(tǒng)對(duì)接服務(wù)器（如有需要）：配置（cpu8核，內(nèi)存16G，硬盤(pán)300G以上），提供域名一個(gè)、開(kāi)放80、443、10991、10992端口；流程服務(wù)平臺(tái)服務(wù)器：配置（cpu8核，內(nèi)存32G，硬盤(pán)300G以上），提供域名一個(gè)、開(kāi)放80、443、10991、10992端口；部署方式：遠(yuǎn)程部署定制化開(kāi)發(fā)需求，暫時(shí)不支