如何下達(dá)工作指令培訓(xùn)課件

如何下達(dá)工作指令

一、現(xiàn)場管理人員對人力資源的掌控二、現(xiàn)場管理人員如何用人三、現(xiàn)場管理人員如何育人四、現(xiàn)場管理人員如何留人五、現(xiàn)場管理人員如何進(jìn)行獎懲目錄

1、了解直接屬下及主要員工的性格、愛好、興趣、特長、優(yōu)點、缺點、潛力2、了解直接屬下及主要員工的主要能力（溝通能力、文字表達(dá)能力、計劃能力、組織能力、學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟能力、現(xiàn)場問題解決能力、應(yīng)變能力、培訓(xùn)與指導(dǎo)能力等）及操作技能（對設(shè)備的熟練操作能力或動手能力）3、根據(jù)以上內(nèi)容建立《屬下能力檔案》練習(xí)：按課程要求將直接下屬檔案有效建立起來一、現(xiàn)場管理人員對人力資源的掌控二、現(xiàn)場管理人員如何用人

1、用好人才的重要性1.1、什么是人才對企業(yè)來說就是能高效達(dá)成目標(biāo)并具有良好人品的員工1.2、從三國演義說起1.3、企業(yè)用好人才是立足之本

2、現(xiàn)場管理人員用人技巧2.1、深入了解屬下每個員工的性格、特長、愛好、興趣、能力2.2、根據(jù)現(xiàn)場管理目標(biāo)、工作任務(wù)要求進(jìn)行工作安排與調(diào)整2.3、揚(yáng)長避短、用人所長討論：人緣不錯,可業(yè)績卻平平的員工如何使用?討論：才能出眾，但為人孤傲不服領(lǐng)導(dǎo)的員工如何使用？二、現(xiàn)場管理人員如何用人三、現(xiàn)場管理人員如何育人1、深入了解和熟悉每個員工2、建立每個員工的能力檔案3、通過對員工主要能力的定期評估和分析，與員工本人溝通，找出員工能力的差距，雙方達(dá)成共識4、針對員工能力差距及現(xiàn)場目標(biāo)、上級領(lǐng)導(dǎo)要求制訂“員工能力提升培訓(xùn)計劃”，與員工本人溝通及上司溝通，并經(jīng)上司批準(zhǔn)以求得上司支持５、做好培訓(xùn)前所有準(zhǔn)備工作６、嚴(yán)格實施“員工能力提升培訓(xùn)計劃”，要特別注意針對問題和現(xiàn)場實際情況對員工進(jìn)行示范性訓(xùn)練７、定期對員工進(jìn)行考核和評估８、總結(jié)分析培訓(xùn)中成功經(jīng)驗和存在的問題以求不斷完善９、特別要注意挖掘員工潛力練習(xí)：按課程要求選一個典型下屬制訂《員工能力提升培訓(xùn)計劃》并嚴(yán)格實施四、現(xiàn)場管理人員如何留人

1、激勵

自我實現(xiàn)需求被認(rèn)同的需求被尊重的需求安全與安定的需求生存需求

1.１、贊美和表揚(yáng)員工的技巧

現(xiàn)場管理人員在工作中一定要學(xué)會贊美和表揚(yáng)，這是最常見和最基本的激勵方式，運用贊美和表揚(yáng)一定要講究一些技巧。

A．贊美和表揚(yáng)是一種不需要成本的激勵方法

B．贊美和表揚(yáng)員工遵循的原則公開表揚(yáng)真誠表揚(yáng)恰如其分憑數(shù)據(jù)、憑事實、憑業(yè)績四、現(xiàn)場管理人員如何留人

1.2、如何有效地調(diào)動員工的積極性A、員工積極性的定義員工主動付出智慧的意愿和行動(員工在工作中能主動發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。企業(yè)最大的浪費是員工智慧的浪費)B、員工積極性的衡量指標(biāo)改善成果或發(fā)明創(chuàng)造的數(shù)量(員工改善提案件數(shù)、員工月度改善提案參與率、發(fā)明創(chuàng)造或?qū)＠?shù)）四、現(xiàn)場管理人員如何留人

重復(fù)勞動（落后的管理模式）創(chuàng)造性的工作（先進(jìn)的管理模式）日復(fù)一日的打螺絲打螺絲+不斷研究高效打螺絲的方法某日完成120%的任務(wù)，獎多少元管理者引導(dǎo)員工思考打螺絲中的問題某日只完成80%的任務(wù)，罰多少元螺絲刀會掉在地上：員工用皮筋把螺絲刀懸掛在作業(yè)臺上，提高了效率，獎多少元某日摔壞了螺絲刀：罰多少元打螺絲過程中螺絲會飛出去：員工建議對螺絲刀進(jìn)行充磁，提高了效率，獎多少元管理效果：看上去獎罰分明，但于事無補(bǔ)，效率和員工能力沒有成長管理效果：引導(dǎo)員工解決各種問題，效率提高和員工意識能力增強(qiáng)，員工收獲提升四、現(xiàn)場管理人員如何留人

2、現(xiàn)場管理人員留人技巧2.1、

一線員工流失率偏高的原因分析2.2、善用激勵政策留人技巧A、肯定與認(rèn)可員工的工作A1、及時表揚(yáng)員工A2、善用公司獎勵政策、制度對員工工作成果進(jìn)行及時獎勵A(yù)3、評選優(yōu)秀員工，樹立典型A4、經(jīng)常鼓勵員工，給員工以信心A5、對員工的改善成果顯性化，樹立員工的成就感四、現(xiàn)場管理人員如何留人

B、盡可能給員工受訓(xùn)、成長的機(jī)會B１、盡可能為員工爭取培訓(xùn)的機(jī)會，將自己的所能全部傳授給員工B２、根據(jù)員工的實際能力、業(yè)績、特長，給上司推薦員工，對優(yōu)秀的員工建議重點培養(yǎng)與提拔四、現(xiàn)場管理人員如何留人

C、工作有保障C1、教會員工多種技能C2、教會員工多種知識C3、創(chuàng)造員工之間互幫互教的風(fēng)氣C4、組織員工對現(xiàn)場的工作不斷改善，在改善中增長員工的才干與能力E、對工作內(nèi)容的興趣E1、根據(jù)員工的特長、興趣安排合適的工作E2、用各種生動活潑的方式激發(fā)員工對工作的興趣E3、作員工的導(dǎo)師，激發(fā)員工對工作的責(zé)任感四、現(xiàn)場管理人員如何留人

2.3、利用自身的人格魅力留人A、設(shè)身處地了解員工私人困難，在自己力所能及及公司制度范圍內(nèi)盡可能幫員工解決B、做一個員工可信與可敬的現(xiàn)場管理人員C、給員工盡可能創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，包括軟硬環(huán)境四、現(xiàn)場管理人員如何留人

五、現(xiàn)場管理人員如何進(jìn)行獎懲1、現(xiàn)場管理人員獎勵原則與技巧1.1、獎勵原則A、嚴(yán)格按公司的獎勵制度進(jìn)行獎勵B、依據(jù)員工的實際業(yè)績、改善成果、良好表現(xiàn)的事實進(jìn)行獎勵C、公平、公開、公正D、在不違背公司制度原則基礎(chǔ)上針對員工的實際需求進(jìn)行獎勵

1.2、獎勵技巧A、充分利用公司的獎勵制度，在員工符合條件的前提下不遺余力為員工爭取B、充分活用口頭表揚(yáng)C、特別注意獎勵時機(jī)、場合D、在獎勵的同時教育員工怎么做得更好E、讓整個現(xiàn)場主分享員工獎勵的喜悅五、現(xiàn)場管理人員如何進(jìn)行獎懲

2、現(xiàn)場管理人員懲罰原則與技巧2.1、現(xiàn)場管理人員懲罰原則A、嚴(yán)格按公司的懲罰制度進(jìn)行懲罰B、公平、公開、公正C、依據(jù)員工的調(diào)查核實的事實有理有據(jù)地進(jìn)行懲罰五、現(xiàn)場管理人員如何進(jìn)行獎懲

2.2、現(xiàn)場管理人員懲罰技巧A、反復(fù)給員工進(jìn)行公司懲罰制度的培訓(xùn)，給員工講清制度的目的、必要性，每天提醒員工嚴(yán)格遵守B、以身作則，率先