四川大學(xué)自學(xué)考試企業(yè)管理學(xué)答案

《企業(yè)管理學(xué)》模擬試題一一、名詞解釋（每小題6分，共30分）1、資本密集型企業(yè)2、合伙企業(yè)3、直線職能型組織4、德爾菲法5、電子商務(wù)二、判斷說明題（判斷對錯，并說明理由。每小題5分，共10分）1、市場營銷中所說的產(chǎn)品就是指具有某種特定物質(zhì)形態(tài)和用途的物體。2、B2C的最主要交易形式是在線拍賣。三、簡述題（每小題10分，共30分）1、試述波士頓矩陣法的基本內(nèi)容。2、試述五種基本競爭力量的理論。3、企業(yè)社會責(zé)任主要有哪些內(nèi)容？四、論述題（每小題30分，共30分）參考.資料試述市場營銷管理的過程?！镀髽I(yè)管理學(xué)》模擬試題一參考答案一、名詞解釋（每小題6分，共30分）1、資本密集型企業(yè)：也叫技術(shù)密集型企業(yè)，是指所需投資較多，技術(shù)裝備程度較高，用人較少的企業(yè)。（6分）2、合伙企業(yè)：是由兩個或數(shù)人約定，共同出資、共同經(jīng)營、共同分享利潤的企業(yè)。（6分）3、直線職能型組織：是對職能型結(jié)構(gòu)的改進(jìn)，是以直線型為基礎(chǔ)，設(shè)立相應(yīng)的職能部門。直線部門人員在自己權(quán)責(zé)范圍內(nèi)有決定權(quán)，職能部門人員僅發(fā)揮參謀作用。（6分）4、德爾菲法：是以預(yù)先選定的專家作為征詢意見的對象，預(yù)測小組以匿名的方式給各位專家發(fā)放調(diào)查問卷，征求專家意見;然后將收集到的專家意見匯總整理;在參考反饋意見的基礎(chǔ)上，預(yù)測小組重新設(shè)計出新的調(diào)查問卷，在對各位專家進(jìn)行調(diào)查;專家可以根據(jù)反饋的信息做出判斷。如此反復(fù)多次，專家意見逐步趨于一致，即得出預(yù)測結(jié)果。（6分）5、電子商務(wù)：是指交易者之間依托因特網(wǎng)為主的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺，按照一定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則進(jìn)行的各種商務(wù)活動，有廣義和狹義之分。（6分）參考.資料二、判斷說明題（判斷對錯，并說明理由。每小題5分，共10分）1、市場營銷中所說的產(chǎn)品就是指具有某種特定物質(zhì)形態(tài)和用途的物體。（錯）（2分）現(xiàn)代市場營銷學(xué)所說的產(chǎn)品是現(xiàn)代產(chǎn)品概念，又稱整體產(chǎn)品概念，它是由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和擴(kuò)大產(chǎn)品三個層次構(gòu)成。（3分）2、B2C的最主要交易形式是在線拍賣。（錯）（2分）C2c的最主要交易方式才是在線拍賣。（3分）三、簡述題（每小題10分，共30分）1、試述波士頓矩陣法的基本內(nèi)容。答：波士頓矩陣法是以企業(yè)經(jīng)營的全部產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的組合為研究對象，分析企業(yè)相關(guān)經(jīng)營業(yè)務(wù)之間的現(xiàn)金流量的平衡問題，尋求企業(yè)資源的最佳組合。（4分）它以市場增長率和相對市場份額為坐標(biāo)，將企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品及業(yè)務(wù)分為四個區(qū)域：明星業(yè)務(wù)、金牛業(yè)務(wù)、瘦狗業(yè)務(wù)、問題業(yè)務(wù)，并對每一業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)行相關(guān)分析并提出相應(yīng)對策（4分）。簡要敘述（2分）2、試述五種基本競爭力量的理論。答：按照波特的觀點，一個產(chǎn)業(yè)中的競爭，不只是在現(xiàn)有競爭對手中進(jìn)行，而是存在五種基本的競爭力量：潛在的產(chǎn)業(yè)新進(jìn)入者、替代品或服務(wù)的威脅、買方討價還價的能力、供應(yīng)商討價還價的能力、現(xiàn)有競爭者之間的競爭（5分）.簡要敘述（5分）參考.資料3、企業(yè)社會責(zé)任主要有哪些內(nèi)容?答：公認(rèn)的企業(yè)社會責(zé)任主要有六項內(nèi)容：股東、雇員、消費者、政府、社區(qū)和環(huán)境（6分）。簡要敘述（4分）四、論述題（每小題30分，共30分）試述市場營銷管理的過程。答：所謂市場營銷管理過程，就是企業(yè)識別、分析、選擇和發(fā)掘市場營銷機(jī)會，以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)的管理過程。（4分）。它包括分析市場營銷機(jī)會、選擇目標(biāo)市場、設(shè)計市場營銷組合、管理市場營銷活動四個步驟（4分）。每個步驟的詳細(xì)闡述（每一步驟5分，共20分），敘述的邏輯性（2分）《企業(yè)管理學(xué)》模擬試題二一、名詞解釋（每小題6分，共30分）1、標(biāo)準(zhǔn)化2、目標(biāo)集中戰(zhàn)略3、職業(yè)發(fā)展管理4、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略5、滾動式計劃編制法二、判斷說明題（判斷對錯，并說明理由。每小題5分，共10分）參考.資料1、企業(yè)文化的核心是各項規(guī)章制度的完善和有效執(zhí)行。2、只要能良好地解決電子商務(wù)中涉及到的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等技術(shù)方面問題，電子商務(wù)就能迅速發(fā)展并普及開來。三、簡述題（每小題10分，共30分）1、試述市場定位及其步驟？2、試述企業(yè)文化及其特征？3、企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略主要有哪幾種？四、論述題（每小題30分，共30分）試述企業(yè)管理理論的發(fā)展過程?！镀髽I(yè)管理學(xué)》模擬試題二參考答案一、名詞解釋（每小題6分，共30分）1、標(biāo)準(zhǔn)化：是指為了達(dá)到預(yù)期效果，以制定和貫徹標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的有組織的活動過程，主要是制定標(biāo)準(zhǔn)、貫徹標(biāo)準(zhǔn)、評價和修訂標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)化和完善化的過程。（6分）2、目標(biāo)集中戰(zhàn)略：是指把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定的目標(biāo)市場上，為特定的地區(qū)或特定的購買者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)。（6分）參考.資料3、職業(yè)發(fā)展管理：即職業(yè)發(fā)展計劃，是指以將員工的個人成長、發(fā)展計劃與組織要求的計劃相結(jié)合的方式，對員工職業(yè)生涯的設(shè)計與開發(fā)。（6分）4、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過加強(qiáng)成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。（6分）5、滾動計劃編制法：它可用于編制從戰(zhàn)略層到作業(yè)層各種層次的計劃。按編制滾動計劃方法，將整個計劃期分為幾個時間段，其中第一個時間段的計劃為執(zhí)行計劃，后幾個時間段的計劃為預(yù)計計劃。每經(jīng)過一個時間段，根據(jù)執(zhí)行計劃的實施情況對預(yù)計計劃做出相應(yīng)調(diào)整與修改，依次滾動推進(jìn)。（6分）二、判斷說明題（判斷對錯，并說明理由。每小題5分，共10分）1、企業(yè)文化的核心是各項規(guī)章制度的完善和有效執(zhí)行。錯（2分）。企業(yè)文化主要包括物質(zhì)層、制度層和精神層。企業(yè)文化的核心是精神層文化（3分）2、只要能良好地解決電子商務(wù)中涉及到的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等技術(shù)方面問題，電子商務(wù)就能迅速發(fā)展并普及開來。錯（2分）。電子商務(wù)的發(fā)展及普及工作是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除技術(shù)方面外，還涉及到電子商務(wù)的安全、法律等相關(guān)問題，只有這幾個方面的問題得到良好解決，才能使電子商務(wù)得以快速發(fā)展（3分）三、簡述題（每小題10分，共30分）參考.資料1、試述市場定位及其步驟。答：市場定位是指根據(jù)消費者對產(chǎn)品或品牌心理知覺來確定產(chǎn)品或品牌在其心目中的地位并塑造良好形象。（3分）市場定位主要有三大步驟：確定本企業(yè)的競爭優(yōu)勢、準(zhǔn)確選擇競爭優(yōu)勢、顯示獨特的競爭優(yōu)勢。（3分）簡要敘述（4分）2、試述企業(yè)文化及其特征。答：企業(yè)文化是指在企業(yè)中形成的一種人們共同擁有的經(jīng)營理念、信仰和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)全體員工所共有的集體價值觀。（3分）企業(yè)文化具有五個特性：形式的文化性、內(nèi)容的綜合性、功能的整合性、形成的自覺性、目的的實踐性。（5分）簡要敘述（2分）3、企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略主要有哪幾種？答：基本競爭戰(zhàn)略是指無論在什么產(chǎn)業(yè)或企業(yè)都可以被選擇采用的戰(zhàn)略（3分）。常見的基本競爭戰(zhàn)略主要有：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標(biāo)集中戰(zhàn)略等（3分）。簡要敘述（4分）。四、論述題（每小題30分，共30分）試述企業(yè)管理理論的發(fā)展過程。答：企業(yè)管理主要經(jīng)歷了四個階段：經(jīng)驗管理階段、科學(xué)管理階段、現(xiàn)代管理階段、當(dāng)代管理階段（4分）。參考.資料對每一階段的時間、背景、特點、代表理論及代表人物的敘述（每階段5分，共20分），敘述的邏輯性及豐富性（6分）?！镀髽I(yè)管理學(xué)》模擬試題三一、名詞解釋（每小題6分，共30分）1、法人2、績效考核3、SWOT分析法4、BtoB5、一體化戰(zhàn)略二、判斷說明題（判斷對錯，并說明理由。每小題5分，共10分）1、企業(yè)的主要生產(chǎn)過程是生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程和基本生產(chǎn)過程。2、虛擬企業(yè)就是皮包公司的代名詞。三、簡述題（每小題10分，共30分）1、試述跨文化管理及其方式？2、試述科學(xué)管理階段的主要代表人物及此階段的特點？3、企業(yè)在進(jìn)行營銷渠道選擇時應(yīng)考慮哪些因素？參考.資料四、論述題（每小題30分，共30分）試述物流管理與供應(yīng)鏈管理的區(qū)別與聯(lián)系?！镀髽I(yè)管理學(xué)》模擬試題三參考答案一、名詞解釋（每小題6分，共30分）1、法人：是指具有一定的組織機(jī)構(gòu)和獨立財產(chǎn)，能以自己名義進(jìn)行民事活動，享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)，依照法定程序成立的組織。（6分）2、績效考核：是企業(yè)對員工在工作中表現(xiàn)出來的業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行評價，并用評價結(jié)果來判斷員工與其崗位的要求是否相稱，其目的是確認(rèn)員工的工作成就，改進(jìn)員工的工作方式，以提高工作效率和經(jīng)營效益。它是人力資源管理中非常重要的環(huán)節(jié)。（6分）3、SWOT分析法：即優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅分析，它是基于企業(yè)自身的實力，對比競爭對手，并分析外部環(huán)境變化影響可能對企業(yè)帶來的機(jī)會與企業(yè)面對的挑戰(zhàn)，進(jìn)而制定企業(yè)最佳戰(zhàn)略的方法。（6分）4、BtoB：即企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)，是指企業(yè)通過內(nèi)部信息系統(tǒng)平臺和外部網(wǎng)站將面向上游的供應(yīng)商的采購業(yè)務(wù)和下游代理商的銷售業(yè)務(wù)有機(jī)地聯(lián)系在一起，從而降低彼此之間的交易成本，提高客戶滿意度的商務(wù)模式。（6分）參考.資料5、一體化戰(zhàn)略：是指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場上的優(yōu)勢，根據(jù)產(chǎn)業(yè)或者企業(yè)價值鏈從原材料到最終產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)的工藝順序，使企業(yè)不斷地向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。（6分）二、判斷說明題（判斷對錯，并說明理由。每小題5分，共10分）1、企業(yè)的主要生產(chǎn)過程是生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程和基本生產(chǎn)過程。錯（2分）。企業(yè)的主要生產(chǎn)過程是基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程（3分）。2、虛擬企業(yè)就是皮包公司的代名詞。錯（2分）。虛擬企業(yè)是一種典型的動態(tài)聯(lián)盟形式，企業(yè)僅保留一般企業(yè)中最關(guān)鍵的功能，但并不等于企業(yè)是皮包公司，只不過是通過外包、共生、策略聯(lián)盟等形式來獲取更強(qiáng)的競爭能力（3分）。三、簡述題（每小題10分，共30分）1、試述跨文化管理及其方式。答：跨文化管理是在跨國經(jīng)營中對不同種族、不同文化類型、不同文化發(fā)展階段的企業(yè)所在國的文化采取包容的管理方法。（3分）跨文化管理主要有以下3種方式：文化移植、文化嫁接、文化合金。（3分）簡要敘述（4分）2、試述科學(xué)管理階段的主要代表人物及此階段的特點。答：科學(xué)管理階段主要代表人物主要有：泰勒、法約爾、韋伯等。（2分）科學(xué)管理階段的特點是：將過去的經(jīng)驗系統(tǒng)化、理論化和標(biāo)準(zhǔn)化;以提高組織的效參考.資料率為目標(biāo);提倡管理職能的分工和專業(yè)化;沒有重視人群的社會因素等。（4分）簡要敘述（4分）3、企業(yè)在進(jìn)行營銷渠道選擇時應(yīng)考慮哪些因素？答：企業(yè)在選擇營銷網(wǎng)絡(luò)時應(yīng)考慮以下因素：目標(biāo)市場因素、產(chǎn)品因素、企業(yè)因