PMS酒店管理系統(tǒng)云平臺(tái)解決方案

PMS酒店管理系統(tǒng)云平臺(tái)解決方案目錄PMS酒店管理系統(tǒng)概述PMS酒店管理系統(tǒng)方案架構(gòu)PMS酒店管理系統(tǒng)功能介紹PMS酒店管理系統(tǒng)特色功能1PMS酒店管理系統(tǒng)價(jià)值PMS酒店經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)

PMS：

PropertyManagementSystem，即酒店經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，是酒店管理者對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄并分析從而提高管理水平的平臺(tái)，也是酒店開(kāi)源節(jié)流的重要保障。主要包含客房管理系統(tǒng)、電話管理系統(tǒng)、餐廳管理系統(tǒng)、娛樂(lè)管理系統(tǒng)、集團(tuán)管理平臺(tái)、工程管理系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)、后臺(tái)管理系統(tǒng)、應(yīng)收帳管理、網(wǎng)站門戶、移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)等功能模塊。系統(tǒng)概述2PMS酒店經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)功能概述會(huì)員管理客房管理餐飲管理網(wǎng)站門戶預(yù)訂管理接待管理公關(guān)營(yíng)銷渠道管理收銀及夜審應(yīng)收帳管理客房中心商務(wù)中心經(jīng)營(yíng)分析預(yù)定管理餐位資源管理點(diǎn)菜寶點(diǎn)菜IPAD點(diǎn)菜廚房出菜打印收銀及結(jié)賬管理早餐管理系統(tǒng)設(shè)置交換班及報(bào)表會(huì)員檔案協(xié)議單位大客戶管理會(huì)員計(jì)劃積分/折扣/儲(chǔ)值個(gè)人卡/公司卡附屬卡管理一人多卡/一卡多戶計(jì)次管理企業(yè)門戶網(wǎng)站系統(tǒng)自助預(yù)訂自助登記/結(jié)賬網(wǎng)上支付渠道管理網(wǎng)上營(yíng)銷輔助平臺(tái)短信平臺(tái)銀行卡支付平臺(tái)自助服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)平臺(tái)（對(duì)內(nèi)）移動(dòng)平臺(tái)（對(duì)客）支持蘋果設(shè)備支持安卓設(shè)備接口系統(tǒng)3目錄PMS酒店管理系統(tǒng)概述PMS酒店管理系統(tǒng)方案架構(gòu)PMS酒店管理系統(tǒng)功能介紹PMS酒店管理系統(tǒng)特色功能4PMS酒店管理系統(tǒng)價(jià)值官網(wǎng)手機(jī)網(wǎng)站微信微店淘寶旗艦店OTA分銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷CRS中央預(yù)訂LPS會(huì)員計(jì)劃CRM客戶管理CCM渠道管理GMS集團(tuán)管理GSS集團(tuán)營(yíng)銷CAS中央審計(jì)CAC中央結(jié)算BI經(jīng)營(yíng)分析集團(tuán)管理PMS前臺(tái)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版快捷版POS餐飲管理系統(tǒng)綜合收銀點(diǎn)菜廚打場(chǎng)地管理小商品SPA電子券工程保修VIP卡移動(dòng)應(yīng)用手機(jī)PMS客房寶微信自助PAD自助電子簽名接口系統(tǒng)門鎖二代證寬帶財(cái)務(wù)系統(tǒng)公安接口房控程控交換機(jī)收益接口酒店管理EDM短信平臺(tái)郵件平臺(tái)第三方支付支付寶富友支付微信支付服務(wù)平臺(tái)5PMS系統(tǒng)架構(gòu)圖6PMS系統(tǒng)部署圖：集中、集中+分布式客棧版移動(dòng)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)版快捷版7PMS系統(tǒng)軟件界面目錄PMS酒店管理系統(tǒng)概述PMS酒店管理系統(tǒng)方案架構(gòu)PMS酒店管理系統(tǒng)功能介紹PMS酒店管理系統(tǒng)特色功能8PMS酒店管理系統(tǒng)價(jià)值PMS系統(tǒng)功能介紹——客房管理43216785用戶權(quán)限及代碼體系管理客戶管理協(xié)議單位管理會(huì)員管理銷售員管理房?jī)r(jià)及傭金體系管理預(yù)訂管理（含長(zhǎng)包房管理、鐘點(diǎn)房管理等）接待管理客房中心管理前臺(tái)收銀管理應(yīng)收帳管理夜審處理報(bào)表及信息查詢預(yù)定&接待&收銀——突破傳統(tǒng)，真正的一站式服務(wù)9PMS系統(tǒng)功能介紹——餐飲管理賓客預(yù)定管理餐位資源管理支持拼音助記碼、菜碼、按類查詢等多種電腦點(diǎn)菜方式支持點(diǎn)菜寶、觸摸屏、iPad多種點(diǎn)菜方式支持早點(diǎn)、套菜、臨時(shí)菜等多種菜品方式支持廚房出菜打印管理收銀及結(jié)帳管理--單菜贈(zèng)送或折扣、菜單折扣、服務(wù)費(fèi)、單菜款待等，帳單合并及分拆，預(yù)結(jié)帳單出菜估清管理早餐管理--早餐內(nèi)含與外加、早餐勾兌、成本核銷系統(tǒng)設(shè)置--桌號(hào)、站點(diǎn)、菜譜、烹飪要求、銷售模式、廚房打印，菜譜按季節(jié)變價(jià)交接班報(bào)表及統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表餐飲、娛樂(lè)、宴會(huì)預(yù)訂管理——輕松、全面的日程安排餐飲娛樂(lè)宴會(huì)10PMS系統(tǒng)功能介紹——會(huì)員管理集中客史、協(xié)議公司、大客戶管理客戶個(gè)性化信息服務(wù)：特要、喜好等實(shí)時(shí)信息同步支持多種會(huì)員計(jì)劃支持積分卡、折扣卡、儲(chǔ)值卡支持個(gè)人卡、公司卡、附屬卡支持一人多卡支持一卡多帳戶支持計(jì)次管理支持一卡通連接短信平臺(tái)、郵件平臺(tái)連接網(wǎng)上會(huì)員社區(qū)賓客歷史檔案——詳盡的會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫(kù)

大客戶協(xié)議客戶會(huì)員社區(qū)會(huì)員卡11PMS系統(tǒng)功能介紹——集團(tuán)管理平臺(tái)集團(tuán)智能分析系統(tǒng)集團(tuán)中央預(yù)訂系統(tǒng)集團(tuán)客戶關(guān)系管理集團(tuán)電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施預(yù)訂預(yù)訂管理預(yù)訂分析分銷接口?？凸芾頃?huì)員管理客戶管理結(jié)算中心收入分析銷售分析客戶分析分析定制企業(yè)宣傳網(wǎng)上預(yù)訂自助服務(wù)短信平臺(tái)2341集團(tuán)管理平臺(tái)12PMS系統(tǒng)集團(tuán)管理平臺(tái)——軟件界面結(jié)合了國(guó)際化酒店集團(tuán)先進(jìn)管理模式，以客戶為中心統(tǒng)一、完整、高效、安全的集團(tuán)化管理平臺(tái)。通過(guò)以信息化帶動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化，以標(biāo)準(zhǔn)化帶動(dòng)規(guī)?；?，使集團(tuán)擁有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)下屬酒店的管理控制力，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)及下屬酒店在市場(chǎng)開(kāi)拓、管理手段、盈利能力和服務(wù)水平等方面的跨越式發(fā)展。13PMS系統(tǒng)功能介紹——后臺(tái)管理只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的單據(jù)錄入，系統(tǒng)自動(dòng)按照錄入的單據(jù)進(jìn)行商品分配，實(shí)現(xiàn)商品價(jià)格的記錄、應(yīng)付帳的記錄、領(lǐng)用量既購(gòu)入量的匯總、結(jié)存統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃完成統(tǒng)計(jì)、商品超限檢查、積壓物品進(jìn)出統(tǒng)計(jì)等等功能，讓庫(kù)管人員從繁瑣的手工單據(jù)中解放出來(lái)；商品部、吧臺(tái)、廚房、工程部等二級(jí)倉(cāng)庫(kù)是對(duì)總倉(cāng)系統(tǒng)必要的補(bǔ)充，通過(guò)強(qiáng)化對(duì)酒店各部門原材料的控制，可以使酒店有效地杜絕浪費(fèi)，節(jié)約成本；根據(jù)前臺(tái)的銷售及菜品定義的成本卡計(jì)算出各種原料的理論用量，從庫(kù)存的領(lǐng)用及二級(jí)庫(kù)的盤點(diǎn)中計(jì)算出各部門的真實(shí)用量，從而獲得理論與實(shí)際的用料情況并形成分析報(bào)告；工程部管理與前臺(tái)各部門緊密結(jié)合，完成報(bào)修，派工，維修及驗(yàn)收等一系列工程部日常工作并與庫(kù)存系統(tǒng)結(jié)合完成設(shè)備管理與備件管理；根據(jù)酒店人事管理的特點(diǎn)量身定做的產(chǎn)品，能夠使酒店充分開(kāi)發(fā)和利用人力資源，有效地控制人工成本。全面的后臺(tái)管理——強(qiáng)大的生產(chǎn)力管理工具，幫助酒店內(nèi)部管理更加順暢和嚴(yán)謹(jǐn)，降低運(yùn)營(yíng)成本、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化14PMS系統(tǒng)功能介紹——應(yīng)收帳管理提供多達(dá)幾十種查詢條件并且允許用戶根據(jù)需要自定義各種查詢條件；掛賬、快速掛賬、轉(zhuǎn)賬、快速平賬、打印結(jié)算單、發(fā)票管理、收據(jù)管理、押金、賬齡分析等功能滿足日常業(yè)務(wù)管理的需要；支持自動(dòng)兌現(xiàn)、全部?jī)冬F(xiàn)、部分兌現(xiàn)等多種付款兌現(xiàn)方式；通過(guò)設(shè)置爭(zhēng)議來(lái)處理可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議賬目、呆賬或死賬；提供科學(xué)的催帳報(bào)表，賬齡分析、應(yīng)收客戶結(jié)構(gòu)分析等便于酒店掌握應(yīng)收款情況并及時(shí)催繳。嚴(yán)格的多級(jí)信用控制——處理更靈活方便15PMS系統(tǒng)功能介紹——網(wǎng)站門戶酒店網(wǎng)站門戶及信息發(fā)布網(wǎng)上預(yù)訂網(wǎng)上會(huì)員自助服務(wù)--注冊(cè)、預(yù)訂、積分兌換、消費(fèi)查詢、充值服務(wù)渠道管理--分類與控制、房量與價(jià)格控制、促銷策略控制、渠道分析、傭金管理、收益控制等網(wǎng)上支付網(wǎng)上促銷管理簽到管理電子券管理客戶社區(qū)在線咨詢酒店官網(wǎng)、微信會(huì)員、網(wǎng)上促銷、客戶社區(qū)——輕松打造一體化營(yíng)銷平臺(tái)酒店官網(wǎng)微信會(huì)員網(wǎng)上促銷客戶社區(qū)16PMS系統(tǒng)功能介紹——移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)針對(duì)酒店管理層：實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)查詢、房態(tài)查詢、審核處理、指令下達(dá)、投訴處理等針對(duì)客戶網(wǎng)上服務(wù)：自助下載安裝、自助注冊(cè)、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上會(huì)員服務(wù)、網(wǎng)上會(huì)員社區(qū)等針對(duì)客戶網(wǎng)下自助服務(wù)：銀行卡自助支付、自助選房、自助登記、快速退房、自助費(fèi)用錄入針對(duì)酒店內(nèi)部：信息查詢、客戶關(guān)懷、房態(tài)管理、小酒吧管理、工程報(bào)修、銷售跟蹤、移動(dòng)POS支持PC/平板/手機(jī)，Mac/IOS、Andriod、Windows等各個(gè)移動(dòng)平臺(tái)短信平臺(tái)、第三方支付平臺(tái)、移動(dòng)平臺(tái)、電子商務(wù)等——時(shí)尚、高效，自由定制個(gè)性服務(wù)，提升客人體驗(yàn)17目錄PMS酒店管理系統(tǒng)概述PMS酒店管理系統(tǒng)方案架構(gòu)PMS酒店管理系統(tǒng)功能介紹PMS酒店管理系統(tǒng)特色功能18PMS酒店管理系統(tǒng)價(jià)值云計(jì)算

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PAAS

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SAASVMWare虛擬化技術(shù)——服務(wù)器、客戶端多用戶體系中央服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器集群基于互聯(lián)網(wǎng)PMS系統(tǒng)特色及優(yōu)勢(shì)Cloud191、支持多語(yǔ)種、多幣種、多時(shí)區(qū)、多稅制PMS系統(tǒng)特色及優(yōu)勢(shì)2、向?qū)讲僮?、大圖標(biāo)、操作集成、流程固化203、支持iPad自助、獨(dú)立自助機(jī)、微信多種全自助服務(wù)：訂房——開(kāi)門——退房——結(jié)賬

PMS系統(tǒng)特色及優(yōu)勢(shì)微信卡包用券預(yù)訂授權(quán)開(kāi)門微信開(kāi)門自助結(jié)賬可以針對(duì)會(huì)員卡可以針對(duì)上門客人自助選房銀聯(lián)卡支持現(xiàn)金及零錢功能自動(dòng)門卡制作自助費(fèi)用錄入房費(fèi)自動(dòng)入帳快速退房公共信息服務(wù)214、大數(shù)據(jù)分析通過(guò)集團(tuán)化管控平臺(tái)可實(shí)時(shí)進(jìn)行酒店經(jīng)營(yíng)狀況分析：營(yíng)銷報(bào)表分析；客戶信息分析；庫(kù)存統(tǒng)一管理。5、大數(shù)據(jù)管控基于云平臺(tái)和SAAS體系；服務(wù)器采用集群式管理，軟件驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡；存儲(chǔ)設(shè)備采用在線和離線方式存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)熱點(diǎn)數(shù)據(jù)即查即用，歷史數(shù)據(jù)災(zāi)備保存；數(shù)據(jù)庫(kù)性能采用階段優(yōu)化，周期性增量和全量備份；周期性升級(jí)硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)管控營(yíng)銷報(bào)表客戶信息庫(kù)存管理云平臺(tái)災(zāi)備保存SAAS體系周期性升級(jí)PMS系統(tǒng)特色及優(yōu)勢(shì)226、電子點(diǎn)餐系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)了iPad點(diǎn)餐的全部精髓，而且能與酒店管理系統(tǒng)完美融合，使點(diǎn)餐、傳菜、收銀等全過(guò)程更加順暢，幫助酒店提升餐飲服務(wù)形象。與酒店管理系統(tǒng)一體化，無(wú)需外掛接口；提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、一致性和運(yùn)行效率；服務(wù)、維護(hù)一體化優(yōu)勢(shì)。PMS系統(tǒng)特色及優(yōu)勢(shì)電子點(diǎn)餐系統(tǒng)237、電子傳菜系統(tǒng)在餐廳和后廚之間建立了一條信息傳遞的高速通道，使服務(wù)員不必再來(lái)往于餐廳和后廚之間送單，既能夠?qū)⒏嗟木τ糜谡疹欃e客，也能夠有效地避免手工送單造成的延誤和失誤?？稍O(shè)置打印機(jī)的切紙模式：每道菜分別打印一張小票或同一賬單的菜都打印在一張小票上；客單打印機(jī)：點(diǎn)入的菜能夠以客人點(diǎn)菜單的形式打出，方便客人查看；廚房打印機(jī)：點(diǎn)入的菜以廚房小票的形式打出，方便后廚或吧臺(tái)查看；每個(gè)桌臺(tái)可以配置客單打印機(jī)，以方便服務(wù)員就近拿取客單；廚房打印單分為：點(diǎn)菜單、廢菜單、沖菜單、更改單、催菜單、消息單以及上菜信息單；分座位進(jìn)行菜項(xiàng)的打?。横槍?duì)西餐的就餐特色，系統(tǒng)可以將客人點(diǎn)入的項(xiàng)目按照點(diǎn)入時(shí)設(shè)置的座位分段打印，同時(shí)標(biāo)注座位號(hào)，以便上菜使用。備用打?。寒?dāng)打印機(jī)發(fā)生卡紙、斷電等故障而不能打印時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將未打印的任務(wù)發(fā)送到設(shè)置的備用打印機(jī)上，以保證打印數(shù)據(jù)及時(shí)傳遞。負(fù)載平衡打?。嚎梢詫?duì)打印頻率很高的地點(diǎn)設(shè)置多臺(tái)打印機(jī)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)平均的分配打印任務(wù)，防止打印任務(wù)堆積，延誤出菜時(shí)間。PMS系統(tǒng)特色及優(yōu)勢(shì)24靈活制定價(jià)格策略的工具，可以根據(jù)即時(shí)出租率的高低調(diào)整房?jī)r(jià)；維修房、關(guān)閉房、臨時(shí)分配房、自定義房態(tài)條件及矛盾房管理；可自定義的客房信息顯示方法、無(wú)限的客房特征；具備清潔工作量管理、客房布置管理；洗衣單和客房MiniBar管理提供多種圖形化的房間管理方式和豐富的數(shù)據(jù)分析圖表，給用戶帶來(lái)清晰、直觀的視覺(jué)感受，也使操作更加簡(jiǎn)便快捷；在強(qiáng)化了內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，為客戶提供更溫馨的服務(wù)。PMS系統(tǒng)功能介紹——客房管理靈活多變的客房定