業(yè)務(wù)培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話

業(yè)務(wù)培訓(xùn)前?領(lǐng)導(dǎo)講話?（一）：各?位同仁、各?位伙伴：?大家上午好?。首先，?我代表分公?司黨委、總?經(jīng)理室向前?來參加全市?團(tuán)險(xiǎn)人員業(yè)?務(wù)培訓(xùn)班的?各位同仁，?表示最誠摯?的問候和歡?迎。同時(shí)也?向在座的各?位道一聲大?家辛苦了。?___年?對(duì)于___?團(tuán)險(xiǎn)系統(tǒng)來?說是不平凡?的一年。在?全市系統(tǒng)團(tuán)?險(xiǎn)渠道全體?同仁的共同?努力下，我?們攜手奮進(jìn)?，攻艱克難?，創(chuàng)造了不?俗的業(yè)績，?取得了一個(gè)?又一個(gè)勝利?。早在今年?___月份?，我市團(tuán)險(xiǎn)?渠道便在全?市三條業(yè)務(wù)?線中脫穎而?出，提前一?個(gè)季度超額?完成了省、?市公司下達(dá)?的全年短險(xiǎn)?計(jì)劃目標(biāo)，?名列全省團(tuán)?險(xiǎn)系統(tǒng)第二?名，為我們?___團(tuán)險(xiǎn)?人爭得了面?子、贏得了?榮譽(yù);也是?在今年，我?們___團(tuán)?險(xiǎn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)?了短險(xiǎn)總保?費(fèi)過___?萬元大關(guān)，?這標(biāo)志著_?__團(tuán)險(xiǎn)邁?上了一個(gè)新?的臺(tái)階;還?是在今年，?我們___?團(tuán)險(xiǎn)成功實(shí)?現(xiàn)了企業(yè)年?金工作零的?突破，截止?至___月?___日，?全市企業(yè)年?金業(yè)務(wù)簽約?規(guī)模達(dá)到_?__萬元，?同樣位列全?省前列。這?樣一些驕人?成績的取得?，離不開我?們?cè)谧魑?團(tuán)險(xiǎn)管理者?的悉心經(jīng)營?，更離不開?我們?cè)谧?位團(tuán)險(xiǎn)伙伴?的辛勤付出?，我也希望?我們?cè)谧?各位將我們?這種敬業(yè)的?精神、這份?執(zhí)著的毅力?保持下去，?擔(dān)負(fù)起__?_團(tuán)險(xiǎn)新的?重任，續(xù)寫?___團(tuán)險(xiǎn)?新的篇章。?今天__?_月___?日具有雙重?意義，既是?我們___?年業(yè)務(wù)關(guān)賬?后的第一天?，同時(shí)也是?___年業(yè)?務(wù)的開始，?選擇在這樣?一天舉辦本?次培訓(xùn)班，?有著特殊?的意義。這?次將各位邀?請(qǐng)到這樣一?個(gè)美麗的山?莊，不是讓?大家來休閑?娛樂的，而?是讓大家充?充電，學(xué)點(diǎn)?東西。歷史?經(jīng)驗(yàn)表明，?只有擁有一?支高素質(zhì)、?能戰(zhàn)斗的隊(duì)?伍才能將工?作做好、做?實(shí)。特別是?在目前團(tuán)險(xiǎn)?市場(chǎng)競(jìng)爭日?趨激烈的形?勢(shì)下，要想?繼續(xù)保持競(jìng)?爭優(yōu)勢(shì)和市?場(chǎng)的擴(kuò)張能?力，就必須?加強(qiáng)隊(duì)伍的?基礎(chǔ)建設(shè)。?團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍的?數(shù)量和質(zhì)量?，決定著團(tuán)?險(xiǎn)業(yè)務(wù)的長?遠(yuǎn)發(fā)展。目?前，我司團(tuán)?險(xiǎn)隊(duì)伍已有?___人，?如何提高隊(duì)?伍的整體素?質(zhì)和戰(zhàn)斗力?，已成為擺?在我們面前?一個(gè)刻不容?緩的課題。?為此，我們?舉辦這次全?封閉的、教?與訓(xùn)相結(jié)合?的訓(xùn)練班，?在人員選拔?、課程設(shè)置?、教材與講?師的選定、?職場(chǎng)布置等?諸多方面都?進(jìn)行了認(rèn)真?的考慮、精?心的設(shè)計(jì)、?周到的安排??？梢哉f，?這次培訓(xùn)不?論從培訓(xùn)的?時(shí)間上，講?師的配置上?，還是經(jīng)費(fèi)?的投入上，?在___團(tuán)?險(xiǎn)的歷史上?都是絕無僅?有的。希望?大家能夠牢?牢地把握住?此次培訓(xùn)機(jī)?會(huì)，通過此?次培訓(xùn)有所?收獲、有所?提升。所以?我在正式培?訓(xùn)課程開始?之前對(duì)大家?提幾點(diǎn)要求?：一、改?變自我每?天進(jìn)步一點(diǎn)?點(diǎn)，對(duì)你而?言，這就需?要你去改變?，而且是主?動(dòng)地改變，?人只有改變?自己的習(xí)慣?才能改變自?己的命運(yùn)。?培訓(xùn)班有很?多的要求都?是幫助你去?改變自己以?前的習(xí)慣，?在培訓(xùn)班中?，希望大家?培養(yǎng)自己主?動(dòng)的習(xí)慣，?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣?，按時(shí)的習(xí)?慣等等，從?身邊的每一?件小事做起?，每天都問?自己一句話?，今天相比?昨天，我有?改變嗎。因?為每天進(jìn)步?一點(diǎn)點(diǎn)，就?是成功的開?始。二、?堅(jiān)定目標(biāo)?行動(dòng)與計(jì)劃?可以千變?nèi)f?化，理想與?目標(biāo)必須雷?打不動(dòng)，大?家要把學(xué)得?的知識(shí)投入?到實(shí)踐中去?，大膽嘗試?、廣泛運(yùn)用?，爭取在實(shí)?踐中達(dá)到目?標(biāo)、體現(xiàn)自?身價(jià)值。?三、全心投?入全心投?入學(xué)習(xí)、全?心投入工作?、全心融入?團(tuán)隊(duì)，因?yàn)?天上沒有餡?餅掉，付出?才會(huì)有回報(bào)?，全心投入?，必定成功?。四、慣?者為師養(yǎng)?成一個(gè)良好?的工作習(xí)慣?，學(xué)會(huì)感悟?、感恩，記?住命好不如?習(xí)慣好。?第五，終身?學(xué)習(xí)，堅(jiān)持?實(shí)踐銅棒價(jià)?格___至?___物流?專線q34?5b工字鋼?q345d?工字鋼__?_mn工字?鋼。你們?只有不停的?學(xué)習(xí)，吸取?新知識(shí)，不?斷的提高自?身素質(zhì)才能?趕上時(shí)代的?潮流，才能?不被時(shí)代所?拋棄。在市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代?，所有的改?革都將證明?知識(shí)就是力?量，然而，?知識(shí)必須和?實(shí)踐相結(jié)合?，脫離實(shí)際?的理論就是?空洞的理論?，向經(jīng)典學(xué)?習(xí)，向書本?學(xué)習(xí)，向?qū)?踐學(xué)習(xí)，從?各種途徑學(xué)?習(xí)知識(shí)，還?要善于總結(jié)?、歸納，將?實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上?升到理論，?反過來，又?能指導(dǎo)實(shí)踐?。最后預(yù)?祝本次培訓(xùn)?班取得圓滿?成功，也衷?心祝愿所有?同仁、授課?講師身體健?康、學(xué)有所?成。業(yè)務(wù)?培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)?講話（二?）：各位同?事：今天?，我們?cè)谶@?里舉辦自助?銀行業(yè)務(wù)培?訓(xùn)班，參加?培訓(xùn)的都是?各支行自助?銀行業(yè)務(wù)的?業(yè)務(wù)骨干，?我謹(jǐn)代表電?子銀行部，?向各位日常?辛勤工作表?示感謝，對(duì)?各位今天的?到來表示熱?烈的歡迎。?下面，我就?搞好這次業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，講?幾點(diǎn)意見：?一、成績?顯著我行?從___年?第一臺(tái)at?m開通以來?，從無到有?，逐步發(fā)展?壯大，截至?___年_?__月底，?全轄已開通?運(yùn)行現(xiàn)金類?自助設(shè)備_?__臺(tái)，非?現(xiàn)金類設(shè)備?___臺(tái)，?我行自助設(shè)?備上線數(shù)量?及受理跨行?取款連續(xù)多?年高居全市?同業(yè)首位。?隨著我行?自助渠道的?不斷完善及?運(yùn)營管理的?加強(qiáng)，全行?自助交易占?比節(jié)節(jié)上升?，已成為個(gè)?人金融交易?的主渠道，?___月份?達(dá)到歷史最?高的___?%。除__?_個(gè)無條件?擺放設(shè)備的?網(wǎng)點(diǎn)，我行?已實(shí)現(xiàn)at?m對(duì)物理網(wǎng)?點(diǎn)的全覆蓋?，存取款一?體機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)?覆蓋率也已?經(jīng)達(dá)到__?_%，網(wǎng)點(diǎn)?業(yè)務(wù)分流力?度進(jìn)一步增?強(qiáng)，促進(jìn)了?網(wǎng)點(diǎn)的硬件?轉(zhuǎn)型。這?些成績的取?得凝聚了自?助設(shè)備工作?人員的辛勤?勞動(dòng)和無私?奉獻(xiàn)。二?、繼續(xù)努力?從前期布?放及運(yùn)行情?況看，我行?自助設(shè)備運(yùn)?行表現(xiàn)出較?強(qiáng)的區(qū)域特?征：第一?類是交易活?躍區(qū)域。如?sf、cy?、kf、l?___及l(fā)?n等支行，?設(shè)備交易強(qiáng)?度及在行替?代率都很高?。如qwg?分理處的一?臺(tái)atm單?臺(tái)日均交易?接近___?筆，月均手?續(xù)費(fèi)收入_?__萬多元?，該網(wǎng)點(diǎn)在?行業(yè)務(wù)分流?率非?？捎^?。這反映出?城鄉(xiāng)結(jié)合部?、縣域及市?區(qū)商鋪集中?區(qū)域設(shè)備交?易異?；钴S?，還有較大?的發(fā)展?jié)摿?和投放空間?。第二類?是設(shè)備不足?區(qū)域。如p?d、j__?_、lc等?，設(shè)備交易?強(qiáng)度高而在?行替代率偏?低。比如雖?然平度支行?二季度在行?替代率低于?全行平均數(shù)?，但設(shè)備的?交易強(qiáng)度卻?高于全行平?均___%?。這表明個(gè)?別網(wǎng)點(diǎn)在行?自助設(shè)備配?備依然不足?，需進(jìn)一步?增配自助設(shè)?備，以提高?柜面分流效?果。第三?類是設(shè)備飽?和區(qū)域。如?sn、n3?、dh及分?行營業(yè)部等?，設(shè)備交易?強(qiáng)度及在行?替代率均偏?低，重點(diǎn)是?加強(qiáng)宣傳引?導(dǎo)、保證服?務(wù)質(zhì)量，提?高客戶滿意?度。針對(duì)?各行的下半?年設(shè)備投放?計(jì)劃，電子?銀行部逐一?走訪落實(shí)，?將投放效益?不理想的_?__點(diǎn)篩除?，使有限的?設(shè)備資源優(yōu)?先布放到交?易潛力大的?網(wǎng)點(diǎn)及離行?區(qū)域?？傂?近期分配的?___臺(tái)自?助設(shè)備已有?___臺(tái)已?安排廠家發(fā)?貨，另外_?__個(gè)__?_點(diǎn)將視裝?修進(jìn)度安排?發(fā)貨。下一?步將加強(qiáng)監(jiān)?督，要求各?支行在設(shè)備?到貨后要快?速___，?早開通、早?見效。三?、責(zé)任重大?21世紀(jì)?是信息時(shí)代?，電子渠道?已成為商業(yè)?銀行為客戶?提供服務(wù)的?重要方式。?作為全天候?___小時(shí)?服務(wù)的自助?銀行，既有?物理網(wǎng)點(diǎn)的?業(yè)務(wù)經(jīng)營優(yōu)?勢(shì).又有客?戶操作的簡?單和便利，?是我行網(wǎng)點(diǎn)?轉(zhuǎn)型和加強(qiáng)?服務(wù)渠道建?設(shè)的關(guān)鍵所?在。自助?銀行業(yè)務(wù)對(duì)?我行金融服?務(wù)渠道的多?元化、降低?人工成本、?提高服務(wù)質(zhì)?量和水平有?著重要的意?義。但a_?__安全問?題是一個(gè)重?要課題，近?年來，各種?針對(duì)或利用?atm等自?助設(shè)備的犯?罪行為呈多?發(fā)態(tài)勢(shì)，如?___年_?__月不法?分子在我行?某自助銀行?加裝盜卡裝?臵，形成客?戶資金風(fēng)險(xiǎn)?___萬元?，kf支行?___年下?半年嚴(yán)格執(zhí)?行設(shè)備安全?巡檢制度，?成功制止一?起atm犯?罪，并協(xié)同?公安當(dāng)場(chǎng)抓?獲嫌疑人，?減少客戶資?金損失，分?行也曾轉(zhuǎn)發(fā)?了系統(tǒng)內(nèi)及?同業(yè)兄弟行?的其它一些?atm風(fēng)險(xiǎn)?事件通報(bào)，?如___破?壞atm等?事件，更有?甚者，今年?___月份?___街頭?出現(xiàn)了山寨?atm。?針對(duì)自助設(shè)?備的犯罪層?出不窮，使?得自助設(shè)備?的風(fēng)險(xiǎn)防范?工作變得非?常嚴(yán)峻，這?就要求我們?在座的各位?要樹立強(qiáng)烈?的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)?，在日常的?操作中堅(jiān)持?制度，規(guī)范?操作，同時(shí)?要加強(qiáng)自助?設(shè)備巡訪及?安全檢查，?確保自助銀?行業(yè)務(wù)健康?運(yùn)行，這既?是對(duì)銀行負(fù)?責(zé)，更是對(duì)?自己負(fù)責(zé)。?你們都是?各自支行的?綜合素質(zhì)高?、責(zé)任心強(qiáng)?的同志，希?望大家珍惜?這次學(xué)習(xí)機(jī)?會(huì)，認(rèn)真學(xué)?習(xí)，聯(lián)系實(shí)?際，積極思?考，___?，增強(qiáng)防范?風(fēng)險(xiǎn)的能力?。學(xué)習(xí)中要?善思多問，?勤于實(shí)踐，?只有深入了?解業(yè)務(wù)，規(guī)?范操作技能?，才能適應(yīng)?自助銀行業(yè)?務(wù)開展的崗?位要求。?自助銀行業(yè)?務(wù)下一步要?繼續(xù)取得新?發(fā)展，需要?大家一起共?同努力。希?望你們通過?本次培訓(xùn)能?夠有所收獲?。最后祝大?家學(xué)習(xí)、工?作順利。?謝謝大家。?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?前領(lǐng)導(dǎo)講話?（三）：?同志們：?按照公司?___年員?工培訓(xùn)計(jì)劃?，結(jié)合建設(shè)?學(xué)習(xí)型路政?大隊(duì)要求，?今天我們舉?辦了路政業(yè)?務(wù)培訓(xùn)班。?此次培訓(xùn)不?僅是加強(qiáng)執(zhí)?法隊(duì)伍素質(zhì)?建設(shè)的重要?舉措，也是?路政人員系?統(tǒng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)、管理?知識(shí)的有效?途徑。希望?同志們珍惜?機(jī)會(huì)，認(rèn)真?對(duì)待，以端?正的態(tài)度、?飽滿的熱情?參加這次培?訓(xùn)，做到學(xué)?有所得，學(xué)?有所用。下?面，就本次?培訓(xùn)活動(dòng)講?幾點(diǎn)意見：?一、充分?認(rèn)識(shí)參加培?訓(xùn)學(xué)習(xí)的重?要意義。?（一）加強(qiáng)?培訓(xùn)學(xué)習(xí)是?路政隊(duì)伍建?設(shè)的迫切需?要。1、?隨著路政管?理工作的不?斷深入，對(duì)?路政管理人?員的全面發(fā)?展也有了新?的要求，要?達(dá)到路政管?理工作的需?要，就必須?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?學(xué)習(xí)新知識(shí)?【比如新出?臺(tái)的《行政?強(qiáng)制法》、?《公路安全?保護(hù)條例》?、《___?省公路條例?》等法律制?度】、新技?能、新措施?來解決新問?題、處理新?矛盾，以轉(zhuǎn)?變當(dāng)前不適?應(yīng)、不符合?科學(xué)發(fā)展的?執(zhí)法理念、?執(zhí)法方式和?執(zhí)法手段，?這樣才能做?到與時(shí)俱進(jìn)?，確保路政?執(zhí)法的合法?性和準(zhǔn)確性?。2、通?過學(xué)習(xí)培訓(xùn)?加強(qiáng)業(yè)務(wù)之?間的銜接性?，【比如不?同崗位之間?的互相學(xué)習(xí)?】不能閉門?造車，要拓?寬眼界，從?事巡查的路?政員要對(duì)事?故勘察、清?障救援的處?置程序也要?了然于胸。?這樣才能提?升隊(duì)伍的整?體執(zhí)法水平?，真正塑造?成一支素質(zhì)?高、技能強(qiáng)?、作風(fēng)硬的?執(zhí)法隊(duì)伍。?（二）加?強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)?是完成當(dāng)前?工作任務(wù)的?實(shí)際需求。?1、今年?施工改道多?，對(duì)高速公?路的保暢通?、保安全帶?來較大壓力?，要求我們?路政執(zhí)法人?員要熟悉施?工現(xiàn)場(chǎng)的管?理程序，不?能亂作為，?也不能__?_，嚴(yán)格按?照法律法規(guī)?加大管控力?度，保障施?工現(xiàn)場(chǎng)的行?車安全，避?免因管理不?到位而造成?交通事故和?人員傷亡的?情況出現(xiàn)。?2、司乘?人員___?意識(shí)不斷增?強(qiáng)，對(duì)高速?公路的服務(wù)?品質(zhì)要求也?日益加大，?而高速公路?法制建設(shè)相?對(duì)滯后外加?部分路政人?員執(zhí)法辦案?程序不到位?、態(tài)度不文?明等造成訴?訟（投訴）?事件屢有發(fā)?生【比如去?年的清障被?追尾事件】?，為避免今?后類似事件?的發(fā)生，我?們路政人員?應(yīng)通過培訓(xùn)?學(xué)習(xí)不斷提?高自身的執(zhí)?法水平和服?務(wù)意識(shí)，真?正做到既要?維護(hù)好公司?的利益，又?要保證司乘?的利益，還?要保證自身?的合法利益?不受侵害。?3、公司?打造服務(wù)品?牌，建設(shè)美?麗高速目標(biāo)?的全面實(shí)現(xiàn)?都要求我們?進(jìn)一步通過?學(xué)習(xí)培訓(xùn)改?進(jìn)工作方法?，提高工作?效率，轉(zhuǎn)變?執(zhí)法理念，?按照公開透?明、秉公執(zhí)?法、杜絕三?亂、服務(wù)至?上的要求，?做好守護(hù)高?速的美麗衛(wèi)?士。（三?）加強(qiáng)培訓(xùn)?學(xué)習(xí)是促進(jìn)?政風(fēng)行風(fēng)建?設(shè)的必然要?求。我們?要清醒認(rèn)識(shí)?到路政管理?工作在路產(chǎn)?路權(quán)維護(hù)、?施工安全管?理、交通_?__處置、?文明執(zhí)法等?方面與人民?群眾日益增?長的需求還?有一定差距?。路政人員?的一個(gè)不當(dāng)?行為損害的?不僅是相對(duì)?人的利益，?還有公司多?年來苦苦經(jīng)?營的形象，?更是對(duì)國家?賦予我們權(quán)?力的一種_?__?！娟U?述三亂行為?的危害性及?下一步公司?對(duì)類似事件?的懲處力度?】因此，我?們要通過培?訓(xùn)，提升人?員職業(yè)素質(zhì)?，進(jìn)一步加?強(qiáng)___建?設(shè)，推行執(zhí)?法人性化，?真正做到把?司乘人員的?利益放在首?位，杜絕不?正之風(fēng)和以?權(quán)謀私等現(xiàn)?象出現(xiàn)，建?立一支忠誠?可靠、服務(wù)?大眾、秉公?執(zhí)法的路政?隊(duì)伍，為推?進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)?建設(shè)再上新?臺(tái)階奠定基?礎(chǔ)。二、?統(tǒng)籌安排，?科學(xué)部署，?確保培訓(xùn)活?動(dòng)取得實(shí)效?。（一）?精心___?，保障有力?。從前期?的緊張籌備?到今天的_?__實(shí)施，?我對(duì)此次培?訓(xùn)活動(dòng)給予?高度___?。從培訓(xùn)的?時(shí)間、內(nèi)容?以及人員安?排、后勤保?障等多方面?的工作，都?做了全面的?計(jì)劃和科學(xué)?部署。在下?一步實(shí)施過?程中，要求?培訓(xùn)小組要?建立切實(shí)可?行的學(xué)習(xí)制?度、軍訓(xùn)制?度、作息安?排等各項(xiàng)管?理制度，按?照理論學(xué)習(xí)?與實(shí)踐操作?相結(jié)合，業(yè)?務(wù)培訓(xùn)與技?能測(cè)試相結(jié)?合，專家授?課與經(jīng)驗(yàn)交?流相結(jié)合的?要求，把培?訓(xùn)活動(dòng)抓好?、抓實(shí)。保?證培訓(xùn)議程?有序進(jìn)行。?（二）嚴(yán)?格紀(jì)律，確?保質(zhì)量。?此次培訓(xùn)實(shí)?行規(guī)范化、?標(biāo)準(zhǔn)化管理?，不僅是理?論知識(shí)和業(yè)?務(wù)技能的集?中培訓(xùn)，也?是一次__?_紀(jì)律性的?強(qiáng)化訓(xùn)練，?希望參訓(xùn)人?員嚴(yán)格自律?，自覺遵守?各項(xiàng)培訓(xùn)紀(jì)?律，認(rèn)真落?實(shí)培訓(xùn)日程?安排，虛心?聽講，積極?參與，要通?過這次學(xué)習(xí)?培訓(xùn)，切實(shí)?提高自身的?業(yè)務(wù)工作水?平和思想政?治素質(zhì)。?（三）善于?學(xué)習(xí)，不斷?進(jìn)步。俗?話說物有所?不足;智有?所不明。大?家要珍惜這?次難得的機(jī)?會(huì)，學(xué)員之?間，大隊(duì)之?間多加強(qiáng)溝?通和交流，?在學(xué)習(xí)工作?中互相