商合運(yùn)營支持崗位認(rèn)證測試題 附答案

商合運(yùn)營支持崗位認(rèn)證測試題[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________城市：________________________工號:________________________營銷中心成交新盤富力城公寓一套，于2020年12月15日帶看，2021年1月15日小訂，2021年2月15日認(rèn)購，2021年3月5日簽約，客發(fā)主管/專員正常錄入系統(tǒng)及臺(tái)賬時(shí)關(guān)于成交角色人人員架構(gòu)以下說法正確的是（）[單選題]A、以20年12月人事架構(gòu)為準(zhǔn)B、以21年1月人事架構(gòu)為準(zhǔn)C、以21年2月人事架構(gòu)為準(zhǔn)(正確答案)D、以21年3月人事架構(gòu)為準(zhǔn)答案解析：所有新盤業(yè)務(wù)單均以認(rèn)購時(shí)間節(jié)點(diǎn)月份人事系統(tǒng)架構(gòu)分配為準(zhǔn)，轉(zhuǎn)簽約后仍按照原認(rèn)購時(shí)點(diǎn)業(yè)績分傭組別、比例、人員以及對應(yīng)管理層計(jì)入業(yè)績。以下關(guān)于新盤傭金折扣說法正確的有()？A、若項(xiàng)目設(shè)有現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的傭金折扣部分優(yōu)先扣除現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)后再進(jìn)行成交單傭金的核算(正確答案)B、所有折扣單，客戶發(fā)展中心客發(fā)經(jīng)理/客戶發(fā)展中心渠道經(jīng)理/簽約門店分部經(jīng)理必須收到對應(yīng)審批權(quán)限層級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)文字(微信/短信)報(bào)備信息后方可簽單(正確答案)C、原則上新盤項(xiàng)目成交由于客戶傭金折扣導(dǎo)致的傭金減少不影響平臺(tái)成本及客戶發(fā)展中心客發(fā)業(yè)績和渠道業(yè)績，由成交業(yè)務(wù)線傭金中自行承擔(dān)；特殊情況傭金折扣影響平臺(tái)收入需獲得對應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可簽單(正確答案)D、所有傭金折扣申請流程需在成交后24小時(shí)內(nèi)提交OA申請《新盤項(xiàng)目傭金折扣申請表》流程(正確答案)答案解析：《傭金折扣管理制度》新盤業(yè)務(wù)結(jié)利業(yè)績申報(bào)需滿足以下哪些條件？A、簽約即可B、成銷即可C、簽約+成銷(正確答案)D、部分到賬可根據(jù)到賬部分申報(bào)業(yè)績并在滿足其他結(jié)利條件的基礎(chǔ)上先行結(jié)利(正確答案)E、應(yīng)收款項(xiàng)及傭金到賬并經(jīng)財(cái)務(wù)審核通過(正確答案)答案解析：新盤結(jié)利業(yè)績申報(bào)條件：簽約+成銷（備件齊備）+款項(xiàng)已到賬并經(jīng)財(cái)務(wù)審核確認(rèn)（三者缺一不可）二手買賣業(yè)務(wù)中交易服務(wù)費(fèi)為傭金的一部分，但該服務(wù)費(fèi)僅作為房源端業(yè)績分配給房源端角色人。[判斷題]對錯(cuò)(正確答案)答案解析：《二手上數(shù)及結(jié)利制度》二手買賣業(yè)務(wù)分配后的傭金總收入，扣除交易服務(wù)費(fèi)用、平臺(tái)成本之后計(jì)入門店及投資顧問業(yè)績，交易服務(wù)費(fèi)為傭金的一部分，但該服務(wù)費(fèi)僅作為客源端業(yè)績分配給客源端角色人。簽約且成銷后跨月傭金發(fā)生變化，不可直接更改臺(tái)賬，只能做增/減傭處理，合同值的正負(fù)是判定該單為增傭還是減傭的依據(jù)。[判斷題]對(正確答案)錯(cuò)在3月26日核算城市營銷中心投資顧問過程量數(shù)據(jù)時(shí)，3月幾號及其以后入職的投資顧問不參與考核？[單選題]A、3月9日B、3月10日C、3月11日(正確答案)D、3月12日答案解析：過程量考核剔除入職15天內(nèi)投資顧問及相關(guān)過程量數(shù)據(jù)3月26日核算數(shù)據(jù)為截止到3月25日數(shù)據(jù)，剔除15天內(nèi)入職數(shù)據(jù)，則數(shù)據(jù)核算從3月11日開始。某二級分銷商成交一套商鋪，開發(fā)商給予1萬的現(xiàn)金類成交獎(jiǎng)，合同未約定且不需要我司開發(fā)票，這1萬元的成交獎(jiǎng)勵(lì)必須全額上數(shù)預(yù)留后通過正常返傭形式發(fā)放。[判斷題]對錯(cuò)(正確答案)答案解析：二級分銷商（商鋪）：獎(jiǎng)勵(lì)金額在10000元（含）以內(nèi)的如合同未約定且不需要我司開發(fā)票的由經(jīng)紀(jì)人直接領(lǐng)取歸經(jīng)紀(jì)人所有，超過限額部分計(jì)入該成交單業(yè)績中（正常拆分公傭業(yè)績及平臺(tái)成本）；如合同有約定或需要我司開發(fā)票的則需全額上數(shù)預(yù)留后按照以上限額標(biāo)準(zhǔn)通過工資/正常返傭形式發(fā)放。2021年5月12日，西一部二分區(qū)1分部投資顧問趙虎推薦客戶購買了新盤國瑞愛與山的商鋪，開發(fā)商給予8000元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，此現(xiàn)金獎(jiǎng)合同未約定且不需要我司開票，成交后該單能夠直接領(lǐng)取的獎(jiǎng)勵(lì)金額應(yīng)該是多少？[單選題]A、8000元B、5000元(正確答案)C、4000元D、2000元答案解析：寫字樓、商鋪、廠房：獎(jiǎng)勵(lì)金額如合同未約定且不需要我司開發(fā)票的由經(jīng)紀(jì)人直接領(lǐng)取5000元二手買賣和二手租賃的房源維護(hù)人分傭比例相同。[判斷題]對錯(cuò)(正確答案)營銷中心投資顧問李欣在成交新盤華僑城后離職，則業(yè)績不能拆分給他本人，應(yīng)計(jì)入本組公共賬戶。[判斷題]對錯(cuò)(正確答案)答案解析：成交后員工離職則業(yè)績?nèi)詺w該員工所有，不能拆分給其他經(jīng)紀(jì)人融創(chuàng)歐麓花園城項(xiàng)目客發(fā)主管/專員找甲方合同授權(quán)人簽成銷表時(shí)，發(fā)現(xiàn)授權(quán)人不在項(xiàng)目，于是微信告知讓客發(fā)主管/專員幫忙代簽，客發(fā)主管/專員就代替授權(quán)人在成銷表上面簽字。[判斷題]對錯(cuò)(正確答案)答案解析：代替授權(quán)人簽字屬于弄虛作假，按紅黃線處理開發(fā)商針對5月成交量達(dá)到50套的團(tuán)隊(duì)給予現(xiàn)金50000元的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，已經(jīng)達(dá)成階段性銷售目標(biāo)的情況下，客發(fā)部獲得的獎(jiǎng)勵(lì)金額是（）[單選題]A、10000B、8000(正確答案)C、6000D、1500答案解析：團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)金額在30000（含）以內(nèi)的全額納入團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)金額在30000——100000（含）部分按照50%納入團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，超過100000部分全部不納入團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)歸屬公司公傭用于公司重點(diǎn)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)使用，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)分配標(biāo)準(zhǔn)：客戶發(fā)展中心按照總獎(jiǎng)勵(lì)金額的20%進(jìn)行分配，營銷中心、渠道部各部門按照開發(fā)商獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的完成套數(shù)比例進(jìn)行剩余的80%分配A公司市場上商辦項(xiàng)目300個(gè)，啟用渠道分銷的項(xiàng)目286個(gè)，其中市場商鋪和公寓240個(gè)均啟用渠道，請問按照我司統(tǒng)計(jì)口徑“市場啟用渠道分銷項(xiàng)目覆蓋率”多少？[單選題]A、95%B、90%C、85%D、80%(正確答案)答案解析：我司統(tǒng)計(jì)口徑僅核算公寓和商鋪業(yè)態(tài)A公司客戶發(fā)展中心客發(fā)部共計(jì)48人，其中主管/專員30人，經(jīng)理12人，總監(jiān)6人，目前我司合作項(xiàng)數(shù)168個(gè)，5月16日商合通上架155個(gè)，其中有成交的項(xiàng)目60個(gè)，請問時(shí)點(diǎn)5月16日的人均有效維護(hù)項(xiàng)目數(shù)是多少？[單選題]A、5.2B、4C、2(正確答案)D、5.6答案解析：人均有效維護(hù)項(xiàng)目數(shù)=我司成交項(xiàng)目數(shù)/在職人數(shù)（專員/主管）客發(fā)主管李娜總共負(fù)責(zé)4個(gè)項(xiàng)目，在5月1日至5月15日針對華遠(yuǎn)海藍(lán)郡項(xiàng)目在二級分銷商門店進(jìn)行了10場培訓(xùn)，邀約完成20場項(xiàng)目培訓(xùn)，請問針對李娜“培訓(xùn)項(xiàng)目占比”是多少？[單選題]A、50%B、33%C、30%D、25%(正確答案)答案解析：培訓(xùn)項(xiàng)目占比=培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)/我司合作項(xiàng)目數(shù)（項(xiàng)目維度）在5月1日至5月16日創(chuàng)世紀(jì)廣場累計(jì)上訪1523組，其中我司僅有二級分銷商上訪1032組，項(xiàng)目累計(jì)成交201套，我司成交104套，我司成交轉(zhuǎn)化比是多少？[單選題]A、10：1(正確答案)B、5：1C、15：1D、8：1答案解析：我司成交轉(zhuǎn)化比=我司上訪量/我司成交套數(shù)鄭州4月渠道部凈業(yè)績達(dá)成200萬，根據(jù)2021年鄭州年度計(jì)劃，4月渠道部凈業(yè)績目標(biāo)300萬，客發(fā)部凈業(yè)績目標(biāo)400萬，請問鄭州渠道部4月凈業(yè)績完成率等于多少？[單選題]A、28%B、50%C、67%(正確答案)D、73%A城市客戶發(fā)展中心有100家合作分銷商，經(jīng)紀(jì)人共有1000人，當(dāng)月總帶看量為1000組，有500人有帶看，其中200人有多組帶看，問A城市客戶發(fā)展中心當(dāng)月的經(jīng)紀(jì)人活躍度為？[單選題]A、20%B、30%C、50%(正確答案)D、100%A城市5月人員目標(biāo)為100人，5月前已有人員80人，5月入職30人，離職20人，到月底有90人，問A城市當(dāng)月人員滿編率為？[單選題]A、60%B、90%(正確答案)C、100%D、110%存在溢價(jià)成交項(xiàng)目，必須收取A類成銷單據(jù)有（）？A、成銷確認(rèn)單（即《項(xiàng)目成功銷售/租賃確認(rèn)單》）(正確答案)B、客戶確認(rèn)單或渠道帶看單(正確答案)C、其他服務(wù)費(fèi)（若有，包含但不限于電商費(fèi)、溢價(jià)、咨詢服務(wù)協(xié)議、轉(zhuǎn)讓補(bǔ)償協(xié)議）(正確答案)D、商品房認(rèn)購書（可由認(rèn)購確認(rèn)單或網(wǎng)簽合同關(guān)鍵頁代替）(正確答案)下列指標(biāo)計(jì)算公式正確的是()？A、人員滿編率=當(dāng)月月底在職人數(shù)/目標(biāo)在職人數(shù)(正確答案)B、人均日上訪量=上訪總量/應(yīng)實(shí)際出勤天數(shù)/在職人數(shù)(正確答案)C、開單率=有開單人數(shù)/在職人數(shù)(正確答案)D、作業(yè)人員人效=認(rèn)購凈業(yè)績/總?cè)藬?shù)印象銀盆嶺截止3月15日累計(jì)帶看213組，在3月14日之前的154組帶看均按時(shí)審核，因3月15日休息當(dāng)日帶看均未審核，請問印象銀盆嶺項(xiàng)目的“帶看及時(shí)審核率”是70%[判斷題]對錯(cuò)(正確答案)答案解析：當(dāng)日22:00之前錄入的帶看需當(dāng)日24：00前審核完成，當(dāng)日22:00之后錄入的帶看需次日10：00之前審核完成我司有效項(xiàng)目數(shù)指我司成交臺(tái)賬中統(tǒng)計(jì)的有成交的項(xiàng)目數(shù)量？[判斷題]對(正確答案)錯(cuò)答案解析：我司有效項(xiàng)目數(shù)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)指我司成交臺(tái)賬中統(tǒng)計(jì)有成交的項(xiàng)目（全業(yè)態(tài)）截止3月15日，A公司累計(jì)成銷3000萬，累計(jì)回款789萬，A公司歷史回款率為26%。[判斷題]對錯(cuò)(正確答案)答案解析：歷史月度回款率=歷史應(yīng)收款累計(jì)回款金額/截止到上月月底累計(jì)應(yīng)收款總額投資顧問李玲3月4日新增商鋪需求客戶9名，李玲需要在3月幾日及之前完成對該批次客戶通過電話進(jìn)行需求再次跟進(jìn)或邀約帶看，才能保證投資顧問5日維護(hù)率達(dá)標(biāo)？[單選題]A.2021/3/8(正確答案)B.2021/3/9C.2021/3/10D.2021/3/11某分部在職投資顧問數(shù)12人，折算人數(shù)10人，5月共計(jì)成交新盤業(yè)務(wù)2單，其中投資顧問A和B合作開單1單，B和C合作開單1單，所有成交單經(jīng)過投資顧問協(xié)商業(yè)績均為均分，請問該分部5月開單率為多少？[單選題]A.20%(正確答案)B.25%C.50%D.30%某公司營銷中心5月成交凈業(yè)績1000萬，當(dāng)月末在職投資顧問數(shù)為888人，離職投資顧問45人，投資顧問折算人數(shù)為732人，請問該公司營銷中心5月作業(yè)人效是多少？[單選題]A.1.13萬B.1.19萬C.1.37萬(正確答案)D.1.46萬某公司營銷中心5月在職人員32人，其中4人為分部經(jīng)理，28人為投資顧問，5月該公司營銷中心新盤首次帶看量為101組，復(fù)看量19組，其中分部經(jīng)理陪看96組，其分部經(jīng)理陪看率為多少？[單選題]A.95%B.81%C.80%(正確答案)D.84%下列指標(biāo)計(jì)算公式正確的是A.客增轉(zhuǎn)帶看率=帶看總量/客增總量(正確答案)B.帶看轉(zhuǎn)成交率=成交單量/帶看總量(正確答案)C.客增轉(zhuǎn)帶看比=客增總量/帶看總量(正確答案)D.帶看轉(zhuǎn)成交比=帶看總量/成交單量(正確答案)關(guān)于分部經(jīng)理回訪及陪看，以下指標(biāo)計(jì)算公式正確的是A.分部經(jīng)理客增回訪率=分部經(jīng)理新增客戶回訪量/新增客戶量(正確答案)B.分部經(jīng)理陪看率=分部經(jīng)理實(shí)際陪看量/經(jīng)紀(jì)人帶看總量(正確答案)C.分部經(jīng)理帶看回訪率=分部經(jīng)理帶看回訪量/經(jīng)紀(jì)人帶看總量(正確答案)D.分部經(jīng)理帶看回訪率=分部經(jīng)理帶看回訪量/經(jīng)紀(jì)人客增總量成都幸福時(shí)光里速銷項(xiàng)目，總的發(fā)包點(diǎn)位是7%，在發(fā)包點(diǎn)位外，獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)紀(jì)人200元/組有效帶看，500元/組成交，二級公司傭金是5%，無代理進(jìn)場，渠道業(yè)績和案場業(yè)績分別填（）[單選題]A、0.9%，0.9%(正確答案)B、85%，0.85%C、95%，0.95%二手業(yè)務(wù)結(jié)利業(yè)績申報(bào)需滿足以下哪些條件？A、部分到賬可根據(jù)到賬部分申報(bào)業(yè)績并在滿足其他結(jié)利條件的基礎(chǔ)上先行結(jié)利B、備件齊全(正確答案)C、應(yīng)收款項(xiàng)及傭金全部到賬并經(jīng)財(cái)務(wù)審核通過(正確答案)D、二手買賣單：在三方合同簽訂完畢后需經(jīng)交易中心確認(rèn)完成貸款、過戶手續(xù)，并提供《物業(yè)交割單》確認(rèn)完成交樓事宜(正確答案)E、二手租賃業(yè)務(wù)單：在三方合同簽訂完畢后需提供《物業(yè)交割單》確認(rèn)完成交樓事宜(正確答案)武漢簽