社交禮儀第一講導論

社交禮儀第一講導論第一頁，共六十九頁，2022年，8月28日主講老師簡介◆不動產(chǎn)學院學生工作部主任，實習就業(yè)工作指導老師。曾在政府部門和事業(yè)單位從事人事工作十六年，積累了豐富的工作經(jīng)驗?！艨蒲星闆r：先后在《中國經(jīng)貿(mào)導刊》（中文核心期刊）、《人力資源管理》等期刊發(fā)表多篇論文。承擔多項校內(nèi)外科研課題?！魮握n程：人力資源管理、社交禮儀公選課、實用文體寫作、毛概、形勢與政策講座等第二頁，共六十九頁，2022年，8月28日社交禮儀公共郵箱用戶名：密碼：123456789網(wǎng)盤我的文檔本課程全部課件

第三頁，共六十九頁，2022年，8月28日第一講社交禮儀導論一、什么是禮儀？二、大學生為什么要學習社交禮儀？三、社交禮儀包含的內(nèi)容四、本課的教學法與考試方法五、題外話：如何度過大學四年第四頁，共六十九頁，2022年，8月28日插手游戲第五頁，共六十九頁，2022年，8月28日案例討論李江的業(yè)績總是上不去，問題到底出在哪兒？

？？？？第六頁，共六十九頁，2022年，8月28日

教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),

細節(jié)展示素質(zhì),

細節(jié)決定成敗。

第七頁，共六十九頁，2022年，8月28日一、什么是禮儀？

第八頁，共六十九頁，2022年，8月28日禮儀的含義禮者，敬人也。儀是儀式。禮儀是對禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱，是人們在社會交往活動中約定俗成的一種敬重他人、美化自身的行為規(guī)范、準則及程序。第九頁，共六十九頁，2022年，8月28日禮儀的作用荀子曰：人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風氣，提高社會文化素質(zhì)。

對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關系。

第十頁，共六十九頁，2022年，8月28日體驗握手：

運動員在握手第十一頁，共六十九頁，2022年，8月28日

國家領導人在握手第十二頁，共六十九頁，2022年，8月28日體驗握手環(huán)節(jié)握手的姿勢。右手掌略向前下方伸直，四指并攏、上身稍向前傾、頭略低，面帶微笑，并伴有問候性語言。每位同學至少與周圍5位同學握手。第十三頁，共六十九頁，2022年，8月28日二、大學生為什么要學習社交禮儀？第十四頁，共六十九頁，2022年，8月28日禮儀重要嗎？第十五頁，共六十九頁，2022年，8月28日案例討論老師帶領一群即將畢業(yè)的大學生前往公司面試……分析：是什么原因使這些同學失去機會的？這些同學有哪些行為是不合乎禮儀的？第十六頁，共六十九頁，2022年，8月28日企業(yè)和社會的要求大學生自身的需要第十七頁，共六十九頁，2022年，8月28日李開復給大學生的七封信

（強烈推薦）

李開復：微軟全球副總裁，中國研究院院長，GOOGLE中國區(qū)總裁

大學生就業(yè)應具備的能力

一、自我決策能力二、適應社會能力（應變能力、打電話推銷保險、在車間工作）

三、實踐操作能力(執(zhí)行能力---解決問題的能力，把信送給加西亞)

四、表達能力：包括口頭表達能力和書面表達能力。

五、社交能力（換位思考，將心比心）

六、組織管理能力（學生干部優(yōu)先）第十八頁，共六十九頁，2022年，8月28日學習社交禮儀是大學生自身的需要第十九頁，共六十九頁，2022年，8月28日北師大珠海分校學生因瑣事與室友爭執(zhí)砍其5刀，大學生制造血案北京一所名牌大學的新聞傳播系貧困大學生因瑣事將同學刺成重傷獲刑4年第二十頁，共六十九頁，2022年，8月28日記者了解到，大學生因瑣事與同學發(fā)生爭執(zhí)以致扎傷對方的案件并不在少數(shù)，去年海淀法院就受理了40余起類似的案件。幾天前，大學生徐某因用刀子將同學胸部扎成重傷，在海淀法院出庭受審，引發(fā)案件的原因同樣是因作息時間不同的瑣事。第二十一頁，共六十九頁，2022年，8月28日校園十大不文明現(xiàn)象調(diào)查1、交通秩序混亂2、女生穿著過于暴露3、公共場所情侶過份親密4占座不到5、圖書館、教室手機鈴聲不斷6、偷窺,偷聽，偷拍7、浪費能源8、亂扔雜物、垃圾9、在課桌等公共設施上亂寫亂畫、亂涂亂刻10、食堂餐后餐盤不送回收處第二十二頁，共六十九頁，2022年，8月28日我校學生仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為和現(xiàn)象：第二十三頁，共六十九頁，2022年，8月28日低腰褲的尷尬第二十四頁，共六十九頁，2022年，8月28日第二十五頁，共六十九頁，2022年，8月28日三、大學生社交禮儀的內(nèi)容

第一講

禮儀導論第二講

家庭禮儀第三講

個人形象禮儀一、儀表禮儀二、服飾禮儀三、言談禮儀四、儀態(tài)禮儀

第四講

日常交往禮儀一、介紹禮儀二、握手禮儀三、名片禮儀四、電話禮儀

第五講

求職面試禮儀一、求職應聘準備工作二、

個人形象設計三、面試過程中的禮儀第二十六頁，共六十九頁，2022年，8月28日第六講

校園生活禮儀

一、課堂禮儀二、

圖書館禮儀三、

宿舍禮儀四、食堂就餐禮儀五、其他活動禮儀第七講

職場禮儀

一、辦公室禮儀二、

接待禮儀三、會議禮儀四

、公關禮儀五、營銷禮儀

第八講社會交際禮儀

一、宴請禮儀（中餐、西餐）二、晚會與舞會禮儀三、休閑禮儀第二十七頁，共六十九頁，2022年，8月28日應用性強：必須從“以教師為中心”轉(zhuǎn)變到“以學生為中心”教學方法：一共上9次課，本課程的實踐性很強，采用體驗式的教學方法：包括精講教學、討論教學、案例教學、情景教學等形式。四、本課的教學法與考試方法第二十八頁，共六十九頁，2022年，8月28日本課的考核方法課程考核由平時考核40%和期末考試60％兩部分組成：其中，課堂表現(xiàn)20%，考勤、作業(yè)20%。

要求：全勤，以后抽點，曠課1次總分扣3分，曠課3次取消考試資格；上課積極參與互動，認真完成作業(yè)。

第二十九頁，共六十九頁，2022年，8月28日期末考試：提交一篇論文寫一篇論文，題目可自擬或參考老師的題目，內(nèi)容要求2000字以上，要求按格式排版。提交：時間：2012年1月10日(第18周)前提交，過期視為自動放棄考試，成績?yōu)?。第三十頁，共六十九頁，2022年，8月28日參考資料1、相關教材（1）劉維婭社交禮儀教程華中師范大學出版社（2）金正昆《禮儀金說——金正昆教你學禮儀

》

2、相關網(wǎng)站

（社交禮儀網(wǎng)）

（中華禮儀網(wǎng)）

/(大學生家園)第三十一頁，共六十九頁，2022年，8月28日五、題外話：

如何度過大學四年第三十二頁，共六十九頁，2022年，8月28日珠海分校的辦學成果北京師范大學珠海分校著眼當代經(jīng)濟發(fā)展和社會需求，致力于培養(yǎng)具有寬厚人文、科學素養(yǎng)和學科專業(yè)知識的應用型專門人才?，F(xiàn)有在校生超過22000人。建校以來，已培養(yǎng)畢業(yè)生兩萬多人，分布在去過各個行業(yè)，受到企業(yè)和社會各屆的認可。第三十三頁，共六十九頁，2022年，8月28日用人單位對我校畢業(yè)生的反映綜合素質(zhì)高，適應能力強，上手快，勤奮，能吃苦耐勞專業(yè)知識扎實善于總結(jié)，學習能力強希望接收下一屆畢業(yè)生第三十四頁，共六十九頁，2022年，8月28日學校目前情況如今已成為在珠三角初具影響、得到企業(yè)、社會、政府高度認可的學校。第三十五頁，共六十九頁，2022年，8月28日學校報考火爆今年我校原計劃招生6000人，追加計劃后實際錄取6630人在全國各地受到學生及家長的追捧。第一志愿錄取考生的比例為99.14%，在廣東、河北、河南、吉林、四川等生源大省的第一志愿錄取率均達到100%。第三十六頁，共六十九頁，2022年，8月28日學校報考火爆在各招生省市：文科錄取平均分高出投檔線的分差為34.6分，理科平均分高出投檔線的分差為35.14分廣東省錄取分數(shù)：文科530（高出2B線41分），平均分536.34分，高于2A線（536分）理科497（高出2B線37分），平均分505分，高出2A線（504分）我校有很多兄弟姐妹一起就來讀。

第三十七頁，共六十九頁，2022年，8月28日往屆畢業(yè)生就業(yè)情況介紹畢業(yè)生中，既有考入北京大學、中國科學院研究生院、中國人民大學、北京師范大學、美國加州大學、日本早稻田大學、英國愛丁堡大學、香港大學等國內(nèi)外著名高校繼續(xù)深造的研究生，也有進入萬科地產(chǎn)、奧園地產(chǎn)、世聯(lián)地產(chǎn)、華發(fā)股份、中海集團等著名上市公司以及相關部門和單位工作的優(yōu)秀員工，還有許多實現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生代表。第三十八頁，共六十九頁，2022年，8月28日如何過好大學生活第三十九頁，共六十九頁，2022年，8月28日火爆的求職場面第四十頁，共六十九頁，2022年，8月28日第四十一頁，共六十九頁，2022年，8月28日

我校招聘會現(xiàn)場第四十二頁，共六十九頁，2022年，8月28日你愿意成為他們中的一個嗎？？？第四十三頁，共六十九頁，2022年，8月28日通往成功的捷徑復制成功第四十四頁，共六十九頁，2022年，8月28日成功學的核心原理是復制成功。復制成功，是快速成功的重要方式。成功最快的方法，就是復制已經(jīng)證明有效的方法。自己摸索，并不一定能成功，為什么？因為不一定能夠碰到必需的成功因素。你可能摸索了幾十年，因為某些經(jīng)驗、條件的局限而始終不能完成。復制他人的成功，遠勝過自己摸索。第四十五頁，共六十九頁，2022年，8月28日成績優(yōu)異，曾連續(xù)三年獲得“特別獎學金”。歷任學院學生會主席、團委副書記、房地產(chǎn)研究會會長、院刊執(zhí)行主編等職。2007年獲校優(yōu)秀畢業(yè)生，并考入中國科學院研究生院。2010年，考取世界一流名校——倫敦政治經(jīng)濟學院，并獲博士全額獎學金，全球只有22名學子獲此獎勵。武文杰，我院2007屆畢業(yè)生。第四十六頁，共六十九頁，2022年，8月28日李明仙，2007屆優(yōu)秀畢業(yè)生大學期間曾擔任校團委、學生會、院團委主要干部，是學院第一任學生黨支部書記在校期間，多次在和記黃埔、華發(fā)股份等多家大型房產(chǎn)公司參加實習，得到了實習企業(yè)高度評價工作后表現(xiàn)出色得到了公司領導及同事的肯定和認同，連續(xù)三年榮獲公司“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號。目前是遼寧中珠房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)理助理第四十七頁，共六十九頁，2022年，8月28日2007屆優(yōu)秀畢業(yè)生——高曉劍學校家教部部長，學院學生會副主席，《不動產(chǎn)時代》廣告部部長學校校園文明調(diào)研中心總主任全國房地產(chǎn)開發(fā)商龍頭萬科實習世聯(lián)實習——全國房地產(chǎn)代理TOP10世聯(lián)工作：首位免試用轉(zhuǎn)正的應屆畢業(yè)生，首位晉級策劃師的應屆畢業(yè)生，首位獲得公司特殊津貼的應屆畢業(yè)生第四十八頁，共六十九頁，2022年，8月28日陳志06級房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)畢業(yè)生目前北京大學國際法學院法律博士（碩博連讀）。第四十九頁，共六十九頁，2022年，8月28日王濤：不動產(chǎn)學院2007屆畢業(yè)生華美化妝品有限公司總經(jīng)理2009年5月16日參加淘寶網(wǎng)首屆網(wǎng)商會，并以珠三角創(chuàng)業(yè)先進代表身份在會議上發(fā)言恒域地產(chǎn)公司總經(jīng)理第五十頁，共六十九頁，2022年，8月28日學院學生會主席、學院辯論隊隊長、最佳辯手、學院足球隊隊長，在“銷售之星大賽”中榮獲"最佳口才獎"；多次榮獲學?！皟?yōu)秀學生干部”榮譽稱號。多次在世聯(lián)、萬科、和記黃埔等多家房產(chǎn)公司實習，得到了實習企業(yè)高度評價目前是珠海中原地產(chǎn)客戶經(jīng)理，是萬科珠賓項目銷售冠軍。賈若2011屆畢業(yè)生第五十一頁，共六十九頁，2022年，8月28日早動手、早準備,提高核心競爭力?。?/p>

第五十二頁，共六十九頁，2022年，8月28日長期積累是基礎

事實上,上大學以后做的每件事,都可以看成是在為畢業(yè)找工作而進行投資。接受采訪的幾位畢業(yè)生都認為,能在就業(yè)壓力下率先突出重圍,最根本的還是得益于長期的規(guī)劃和積累。

第五十三頁，共六十九頁，2022年，8月28日畢業(yè)生求職案例相對豐富的學生工作和實習經(jīng)歷,是通向成功的重要環(huán)節(jié)。2007年11月,張嬌到一家著名網(wǎng)絡搜索企業(yè)實習?！艾F(xiàn)在來看,實習的收獲首先是認識了很多人,通過和他們交流看清自己的發(fā)展軌跡,知道自己想要做什么?！钡谖迨捻?，共六十九頁，2022年，8月28日與張嬌相比,某大學法學院本科生王曉林就沒有這么幸運了。今年她已經(jīng)參加了5場校內(nèi)外的招聘會,可她發(fā)現(xiàn)對口單位并不多,而且由于自己沒有什么實習經(jīng)歷,很多招聘官直接回絕了她。“現(xiàn)在我正準備考研。”王曉林說。

第五十五頁，共六十九頁，2022年，8月28日“實習對一個大學生來說就像一個成人禮一樣?！敝锹?lián)招聘內(nèi)容部總編陳寧強調(diào)了實習的重要性?！靶@的環(huán)境跟工作的環(huán)境差別是比較大的,怎么樣能獲得在社會上與人交往、生存的基本能力?通過實習應該能夠得到初步鍛煉?！钡谖迨?，共六十九頁，2022年，8月28日陳寧強調(diào)：“在學習之外,學生們最好節(jié)省出時間參加興趣小組、社團活動,提升綜合實力。長期的有針對性的積累,可以幫助學生們在就業(yè)方面游刃有余?！钡谖迨唔摚擦彭?，2022年，8月28日大學職業(yè)規(guī)劃之必要性大一：不知道自己不知道

大二：知道自己不知道

大三：不知道自己知道

大四：知道自己知道

第五十八頁，共六十九頁，2022年，8月28日第五十九頁，共六十九頁，2022年，8月28日第六十頁，共六十九頁，2022年，8月28日世界500強企業(yè)高管為中國大學畢業(yè)生開出的病癥自信心不足謹小慎微沒有個性反映速度慢不善于溝通表達工作被動缺乏合作精神不健康的職業(yè)態(tài)度缺乏實踐經(jīng)驗過分追求成功的心態(tài)沒有良好組織行為能力抗挫折能力弱第六十一頁，共六十九頁，2022年，8月28日李開復：給大學生的七封信

（強力推薦）大學是人一生中最為關鍵的階段。從入學的第一天起，你就應當對大學四年有一個正確的認識和規(guī)劃。為了在學習中享受到最大的快樂，為了在畢業(yè)時找到自己最喜愛的工作，每一個