供電所年度工作總結(jié)

供電所年度?工作總結(jié)?供電所工作?總結(jié)___?年來，我所?總體工作在?局黨委的正?確領(lǐng)導(dǎo)下在?機(jī)關(guān)部門的?大力幫助下?，以年初局?行政提出的?：“住一條?總線、夯實(shí)?二個(gè)基礎(chǔ)、?開展三項(xiàng)活?動(dòng)、建立四?個(gè)常態(tài)運(yùn)行?機(jī)制、實(shí)現(xiàn)?五個(gè)提高。?”為工作思?路，以安全?為中心，以?“創(chuàng)一流”?為動(dòng)力，以?抓用電管理?為重點(diǎn)，多?經(jīng)收入為保?證，通過全?所員工的辛?苦努力，安?全穩(wěn)定、順?利、圓滿的?完成了各項(xiàng)?工作任務(wù)指?標(biāo)?，F(xiàn)將我?所一年來的?工作情況向?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡?要匯報(bào)如下?：一、經(jīng)?濟(jì)效益完成?情況1、?供電量完成?___萬k?wh，超年?控計(jì)劃_萬?kwh，與?去年同期增?加___%?。2、售?電量完成_?__萬kw?h，超年控?計(jì)劃_萬k?wh，與去?年同期上升?___%。?3、線損?率百分點(diǎn)?，單臺(tái)線損?達(dá)標(biāo)率__?_%，與年?控計(jì)劃_%?，上升__?_%，與去?年同期__?_%上升_?__個(gè)百分?點(diǎn)。4、?售電均價(jià)。?綜合售電均?價(jià)為0.6?801/千?瓦時(shí)。5?、營業(yè)普查?，共計(jì)普查?約___戶?，其中重新?核比___?戶，平均每?月合理增收?約___萬?元，為公司?追回?fù)p失約?___萬元?。6、多?經(jīng)收入。共?計(jì)完成多經(jīng)?產(chǎn)值___?萬元。7?、電費(fèi)回收?___%。?二、重抓?思想工作，?提高職工隊(duì)?伍綜合素質(zhì)?本所始終?把建設(shè)職工?隊(duì)伍作為提?高管理水平?，加快企業(yè)?發(fā)展的根本?之路，為企?業(yè)的經(jīng)營、?發(fā)展、創(chuàng)新?、奠定豐厚?的人力基礎(chǔ)?。堅(jiān)持以人?為本的原則?，最大限度?發(fā)揮人力資?源優(yōu)勢(shì)，鼓?勵(lì)員工加強(qiáng)?學(xué)習(xí)積極參?加全國各類?等級(jí)考試，?盡量為其創(chuàng)?造有利的學(xué)?習(xí)條件，為?此我所學(xué)習(xí)?氛圍高漲，?現(xiàn)在讀員工?___人其?中___人?脫產(chǎn)，定期?限輪派若干?名員工到公?司“云石山?”培訓(xùn)基地?進(jìn)行學(xué)習(xí)，?盡量使學(xué)習(xí)?輻射面達(dá)到?最廣，以年?初高嚴(yán)__?_事件為教?材，進(jìn)行了?___倡廉?警示教育系?列課程，進(jìn)?行黨性、黨?風(fēng)、黨紀(jì)教?育，理想信?念教育，通?過教育，幫?助他們樹立?正確的世界?觀、人生觀?、價(jià)值觀，?不斷提高防?腐拒變的能?力，杜絕了?違紀(jì)違法行?為的發(fā)生。?因我所注意?職工隊(duì)伍綜?合能力的培?養(yǎng)，使得我?所全員工作?熱情高、精?神面貌煥然?一新，崗位?練兵綜合成?績良好，安?規(guī)考試綜合?成績優(yōu)秀，?競能比武，?___個(gè)基?層單位中，?綜合評(píng)分排?名第___?名。三、?狠抓安全，?夯實(shí)安全生?產(chǎn)基礎(chǔ)安?全生產(chǎn)是電?力企業(yè)的永?恒主題，更?是經(jīng)濟(jì)效益?的重要保證?，本所始終?把“安全工?作放在重之?又重的位置?，從抓員工?安全教育入?手，培訓(xùn)員?工操作技能?，落實(shí)安全?責(zé)任制，加?大考核力度?。從而極大?夯實(shí)了安全?生產(chǎn)基礎(chǔ)，?穩(wěn)定了安全?生產(chǎn)局面，?半年來未發(fā)?生安全事故?，供電可靠?率，電壓合?格率均達(dá)公?司要求，“?安全性評(píng)價(jià)?”綜合評(píng)分?為78、?___分同?比增長__?_%，我們?的具體做法?是：1、?專業(yè)基礎(chǔ)知?識(shí)、___?面授每月不?少一次。?2、開展“?黨團(tuán)員身邊?列事故無違?章”活動(dòng)?3、每季開?展安全大檢?查，全年共?查處出安全?隱患___?多起，即時(shí)?處理的有_?__起，隨?后在機(jī)關(guān)部?門的幫助下?處理___?起，余下幾?起未處理的?已報(bào)相關(guān)部?門。4、?春、秋季分?別對(duì)轄區(qū)內(nèi)?___kv?線路走廊進(jìn)?行了清理。?5、對(duì)工?器具進(jìn)行了?試驗(yàn)、檢測(cè)?、保管、從?新配備、完?善。6、?對(duì)所有未整?改的臺(tái)區(qū)和?未完全整改?的臺(tái)區(qū)，及?新增戶較多?，供電半經(jīng)?過長，需增?變臺(tái)，增線?路的臺(tái)區(qū)進(jìn)?行了草圖繪?制，制度了?整改方案。?7、有計(jì)?劃的完成“?兩措”計(jì)劃?。四、狠?抓用電管理?，大力降低?線損元，?查出表計(jì)燒?壞___戶?，查出部分?未整改臺(tái)區(qū)?非標(biāo)表計(jì)約?1686?戶（暫我所?無力實(shí)施更?換），對(duì)懷?疑不正常的?表計(jì)，事后?得到計(jì)量所?的大力協(xié)助?，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)?行了校驗(yàn).?同時(shí)查出個(gè)?別內(nèi)外__?_竊電的事?件，己上報(bào)?公司，為減?小技術(shù)損耗?，每個(gè)臺(tái)為?每月不少于?___次的?負(fù)荷測(cè)試，?成立了工作?小組，對(duì)所?有變臺(tái)的中?性點(diǎn)接地情?況進(jìn)行了測(cè)?度，對(duì)不合?要求的實(shí)行?了即時(shí)處理?，通過全員?共同努力，?大家從第一?大點(diǎn)的營銷?情況中不難?看出成績，?綜合線損比?年控計(jì)劃低?了___個(gè)?百分點(diǎn)，比?去年同期低?___個(gè)百?分點(diǎn)。五?、提高經(jīng)濟(jì)?效益，“地?毯式”普查?商業(yè)用電?用電核比工?作它直接的?關(guān)系到企業(yè)?的經(jīng)濟(jì)效益?，故我所從?不敢放松，?因本所有_?__名員工?脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，?___名請(qǐng)?了長假，_?__名參加?了函授，每?期云石山訓(xùn)?練基地要派?若干名員工?參加，所以?本所經(jīng)常屬?于嚴(yán)重缺編?。在電價(jià)核?比工作上切?實(shí)無太大力?量投入，有?些商業(yè)用戶?的表計(jì)是有?名無實(shí)，從?房東或別處?搭取居民用?電，工作難?度也確實(shí)較?大，自__?_月份用電?稽查隊(duì)成立?以來，我所?每天至少派?___名員?工協(xié)助他們?進(jìn)行用電普?查，并把普?查情況及時(shí)?輸入電腦，?更正電價(jià)比?例，到目前?為此共對(duì)向?陽南北路、?八一北路、?解放路計(jì)戶?進(jìn)行用電普?查，查出高?價(jià)低接5?22戶，追?回電費(fèi)約_?__萬元，?每月合理增?收約___?萬元。六?、落實(shí)服務(wù)?承諾，提高?服務(wù)質(zhì)量?堅(jiān)持“人民?電業(yè)為人民?”的宗旨，?本著“優(yōu)質(zhì)?、方便、高?效、規(guī)范、?真誠”的服?務(wù)方針，不?斷提高服務(wù)?質(zhì)量，增強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)，?規(guī)范服務(wù)內(nèi)?容，堅(jiān)持為?民辦實(shí)事的?精神，開展?了一系列重?要舉措。?1、有計(jì)劃?定期對(duì)員工?進(jìn)行服務(wù)理?念教育，及?待客的熱情?，舉止的文?明，儀態(tài)的?端莊，著裝?的整潔等立?方面的培訓(xùn)?，每月進(jìn)行?一次書面筆?考，不定期?的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)?抽查，筆考?和抽查的結(jié)?果是：優(yōu)秀?率___%?，良好率達(dá)?___%，?合格率__?_%，全年?來未發(fā)現(xiàn)投?訴事件。?2、一如繼?往的堅(jiān)持所?長接待日，?并在營業(yè)窗?口設(shè)立了客?戶意見薄，?這樣確保了?能在第一時(shí)?間了解自身?存在的問題?及客戶的需?要，做到了?企業(yè)與客戶?面對(duì)面的交?談，心與心?的溝通。?3、加大了?對(duì)外商企業(yè)?的服務(wù)力度?，及時(shí)通電?到戶，并免?除了所有工?時(shí)費(fèi)用，如?糖廠制衣廠?、華森制衣?廠等外企。?4、將每?次計(jì)劃或非?計(jì)劃性停電?的有關(guān)情況?及時(shí)通知事?業(yè)、企業(yè)單?位及個(gè)體、?主要用電大?戶，外商企?業(yè)。5、?定期走訪五?保戶，全年?累計(jì)共走訪?___戶。?6、出色?的完成了各?次接待任務(wù)?及高考期間?的保電任務(wù)?。7、為?減小停電給?客戶帶來的?不便，實(shí)行?“0”點(diǎn)作?業(yè)，共計(jì)_?__起。?經(jīng)過全員共?同努，本所?服務(wù)意識(shí)，?服務(wù)內(nèi)容，?服務(wù)質(zhì)量，?都己上了一?個(gè)新臺(tái)階，?樹立了良好?的社會(huì)形象?，受到了社?會(huì)各界的好?評(píng)。七、?存在的主要?問題1、?安全生產(chǎn)基?礎(chǔ)仍然比較?薄弱，從各?季安全大檢?查來看，本?所各線路，?設(shè)施基本符?合安全生產(chǎn)?標(biāo)準(zhǔn)，綜合?評(píng)分也有所?上升，但很?多線路設(shè)施?仍不符合安?全生產(chǎn)要求?，有些地方?甚至是“老?牛拉破車”?只能免強(qiáng)支?撐，一到吹?大風(fēng)，下大?雨，和春節(jié)?、夏季等用?電高峰時(shí)，?經(jīng)常會(huì)造成?部分區(qū)域停?電，主線燒?斷，用戶表?計(jì)過負(fù)荷燒?壞等現(xiàn)象。?2、一直?以來，本所?堅(jiān)持以人為?本，重抓員?工隊(duì)伍建設(shè)?，在這方面?也投入了大?量財(cái)力、物?力，但員工?的整體素質(zhì)?仍不很高，?這也是制約?本所全面發(fā)?展的難題。?特別表現(xiàn)在?管理與被管?理之間的矛?盾還比較突?出。3、?單臺(tái)線損達(dá)?標(biāo)率仍不盡?人意，這主?要是有星子?里崗、南崗?等新接管的?未整改臺(tái)區(qū)?，及有部分?臺(tái)區(qū)未撤底?整改，有些?是只整改了?街邊兩側(cè)的?線路，同時(shí)?有些整改完?的臺(tái)區(qū)新建?房太多，造?成供電半徑?特長的現(xiàn)象?。4、同?桿架設(shè)，“?三線交叉”?等問題仍比?較嚴(yán)重，且?難以進(jìn)行清?除。5、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍?有不到之處?，主要表現(xiàn)?在部分員工?素質(zhì)差叼蠻?，無理等用?戶時(shí)，不能?從容面對(duì)。?6、線損?仍不穩(wěn)定，?有時(shí)會(huì)出現(xiàn)?反彈現(xiàn)象。?明年主要任?務(wù)目標(biāo)一?、奮斗目標(biāo)?1、確保?安全生產(chǎn)實(shí)?現(xiàn)“七無”?目標(biāo)；2?、實(shí)現(xiàn)供電?量年___?%的遞增；?3、銷售?收入實(shí)現(xiàn)年?___%的?遞增；4?、在本所能?力范圍內(nèi)，?對(duì)未整改臺(tái)?區(qū)進(jìn)行整改?，盡量達(dá)到?“安全評(píng)價(jià)?”標(biāo)準(zhǔn)；?5、低壓綜?合線損保_?__%，爭?___%；?6、供電?可靠率保_?__%，爭?___%；?電壓合格率?保___%?，爭___?%。7、?努力爭創(chuàng)“?雙文明”一?流單位。?二、任務(wù)與?措施1、?進(jìn)一步加強(qiáng)?安全生產(chǎn)指?標(biāo)責(zé)任考核?與安全教育?按照供電所?基礎(chǔ)合格標(biāo)?準(zhǔn)的要求，?系統(tǒng)的建立?安全管理各?項(xiàng)規(guī)章制度?，建立和完?善工作標(biāo)準(zhǔn)?，開展以班?組為中心的?安全學(xué)習(xí)活?動(dòng)，努力提?高安全活動(dòng)?質(zhì)量。堅(jiān)?持“以人為?本”抓好安?全知識(shí)的普?及教育工作?，加強(qiáng)對(duì)員?工進(jìn)行安全?教育和技能?培訓(xùn)，努力?提高全員安?全意識(shí)和技?能操作水平?，加大安全?用電的宣傳?力度。2?、加強(qiáng)企業(yè)?的經(jīng)營管理?堅(jiān)持以經(jīng)?濟(jì)效益為中?心，堅(jiān)持開?展有經(jīng)濟(jì)活?動(dòng)分析，要?求員工每月?對(duì)自己管理?的臺(tái)區(qū)進(jìn)行?盈利結(jié)算，?即供電量、?售電量、售?電均價(jià)、維?護(hù)費(fèi)用、成?本、收益，?以此來提高?全員的成本?意識(shí)和效益?意識(shí)，增強(qiáng)?生存和發(fā)展?的危機(jī)感，?進(jìn)一步提高?開拓電力市?場(chǎng)的重要性?的認(rèn)識(shí)和電?力營銷水平?，制定有效?的促銷措施?和指標(biāo)考核