大學(xué)生賓館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

第17頁(yè)共17頁(yè)大學(xué)生賓館社會(huì)理論報(bào)告大學(xué)生賓館社會(huì)理論報(bào)告1時(shí)間過的很快，轉(zhuǎn)眼間已是大學(xué)的第二個(gè)假期了，時(shí)間較長(zhǎng)，俗話說要想充實(shí)自己的大學(xué)生活，必須在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)活動(dòng)。這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)歷掙點(diǎn)錢而且還可以讓自己更進(jìn)一步理解社會(huì)，在理論中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性。就我個(gè)人而言這也可以進(jìn)步我的人際交往才能，所以我決定利用暑假這個(gè)好時(shí)機(jī)好好理論，體驗(yàn)一下真正的社會(huì)生活，因此我來到我家附近的一家賓館打工。本以為在這里打工是一件很容易的事情，可沒想到這家賓館本來就缺效勞員，加上我才三個(gè)人，所以一開場(chǎng)老板也沒有給我劃分詳細(xì)的工作，而是讓我們?nèi)齻€(gè)把所有的活全包了，這樣的‘命令’下達(dá)之后，我有點(diǎn)悶了，這是要把我們當(dāng)機(jī)器人用??！不過我想既然來了就不妨試試，我可不能就這樣打退堂鼓了?？蛇@不試不知道，一試嚇一跳。第一天就是忙繁忙碌的一天，早上五點(diǎn)多就有人退房，我趕快爬起來清點(diǎn)房間的物品，看有無短缺或損壞，然后轉(zhuǎn)述給前臺(tái)。接著就開場(chǎng)清掃衛(wèi)生，還沒等清掃完衛(wèi)生，就又是接二連三的退房，三層樓我就這麼來回的上下跑。好不容易到了晚上，我想這下可以休息了吧，可是就是有那么些討厭的人半夜三更出去，回來時(shí)還不帶房卡，所以我又得爬起來給他們開門。還有讓我沒想到的是我在清點(diǎn)物品時(shí)漏掉了兩樣，領(lǐng)班說得自己買回來補(bǔ)上。我心想怎么會(huì)是這樣?。倎礤X還沒有掙到反而被罰了，心里很是不情愿，可是事實(shí)就擺在我的面前，在工作中他們說一就是一，說二就是二，當(dāng)時(shí)領(lǐng)班嚴(yán)肅的表情嚇得我說不出話來，臉都通紅，他們告訴我：“在工作中時(shí)容不得半點(diǎn)馬虎的，在開場(chǎng)講的很清楚，出現(xiàn)其他的事個(gè)人負(fù)責(zé)?！蔽乙矝]方法狡辯，這確實(shí)也是由于我的不認(rèn)真造成的，沒方法，我只好把漏掉的那兩樣補(bǔ)上了。哎！我想這是第一次做著工作了，也算是買個(gè)教訓(xùn)吧！可是我的心里久久不能平靜，總以為這些錯(cuò)不應(yīng)該發(fā)生在我身上，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體會(huì)到想干好一項(xiàng)工作很難，即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡(jiǎn)單繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以掃天下”的道理，我們都懂，我想萬事開頭難嗎？在接下來的工作中我會(huì)認(rèn)真。八月七號(hào)那天下午，來了兩位客人說是他們訂的房間沒有熱水，沒方法我們給換了一間。他們又說這件房里的電視沒有臺(tái)，硬要再換房間。雖然這是我第一次打工，但是顧客至上的道理我還是懂的，所以我給他們換了另一間房。沒想到他們推開門還沒有進(jìn)去就說里面的氣味太難聞，可房間已被定完，沒有房間可以換了。他們就開場(chǎng)指責(zé)我們的效勞態(tài)度。剛開場(chǎng)我還是很耐心的向他們解釋。沒想到他們變本加厲，又開場(chǎng)罵了許多難聽的話。他們簡(jiǎn)直就是雞蛋里挑骨頭，從心找茬。我再也壓不住火，忍不住跟他們吵起來了，沒想到那人的話實(shí)在難聽，不僅沒向我抱歉，而且還說我。我實(shí)在是咽不下這口氣，一會(huì)兒經(jīng)理過來了，把事情解決了，可是我沒有方法逃脫責(zé)任，經(jīng)理說我是一個(gè)新來的臨時(shí)工要學(xué)會(huì)怎樣和顧客交流，在發(fā)生此類狀況是該怎么做?？墒俏乙獙W(xué)的還有很多，剛來沒有幾天就發(fā)生了這么多的事情，我實(shí)在無法在待下去了，我仿佛是來找氣生的，想辭退不干了，可是有又想假如這樣就半途而廢了，什么也學(xué)不到，況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學(xué)的還很多，其實(shí)社會(huì)就是這么復(fù)雜，形形色色的人，各種各樣的事情都有，為了理解更多，增加自己的人生閱歷，我選擇了堅(jiān)持，一直做到八月二十號(hào)。一個(gè)月的打工體驗(yàn)讓我懂得了很多，心中也有了萬分的欣喜和快樂，真是一份耕耘一份收獲，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹。雖然只是短短的三十天，可是就在這30天里我認(rèn)識(shí)了賓館的很多工人員，結(jié)識(shí)了社會(huì)上形形色色的人，學(xué)會(huì)了要以禮待人，要以溫和的態(tài)度與人交流，用心效勞每一位顧客。如今自己還是一名大學(xué)生，都說大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，可是我認(rèn)為截然不同，社會(huì)上的人不會(huì)像教師那樣給我們講解，他們的言辭很鋒利，直戳到我們的心里。但是為了掙錢我們只有忍受了。一個(gè)月天完畢了。我拿到了九百多元的工資，錢是不多可是我還是很滿足，因?yàn)槲覍W(xué)到了書本上沒有的知識(shí)，增加了我的個(gè)人閱歷。一個(gè)月的暑期理論過得很快，自己漸漸地開場(chǎng)習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯(cuò)誤也越來越少了，老板也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作才能也錯(cuò)，以后要是暑期還想理論就到我這來。那時(shí)分開時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng)，也不是終于完畢了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的理論也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作完畢后，我做了如下的總結(jié)：1、要擅長(zhǎng)溝通：碰到那些脾氣比擬壞的人，要真正學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候，我心里真的很有成就當(dāng)然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了。2、要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓感覺感覺很舒心，心情自然就會(huì)好起來，當(dāng)顧客有什么問題時(shí)，要耐心解釋，熱心的幫助顧客解決問題。這樣也有助于我們工作的順利，可以省很多功夫和時(shí)間，整個(gè)賓館也可以運(yùn)行就可以更好。3、要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比擬容易受提拔，比方我很空閑的時(shí)候就清掃清掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎(jiǎng)過我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的。4、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)：作為一名賓館效勞員每天都會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問題。比方有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我進(jìn)步。5、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈：效勞員是一種比擬苦累的工作，每天都要以一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，不斷磨練。本次社會(huì)理論總結(jié)：不管做什么事，態(tài)度決定一切。做一項(xiàng)效勞工作，顧客就是上帝，良好的效勞態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須進(jìn)步銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進(jìn)步效勞質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)效勞于別人的態(tài)度，你就會(huì)得到別人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取別人的舒心。明確目的，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。我們?nèi)缃褚鶕?jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的開展道路。要通過社會(huì)理論切身的理解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的進(jìn)步自己的才能，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)效勞。當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和缺乏，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個(gè)意識(shí)去做；社會(huì)經(jīng)歷比擬缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事，有時(shí)候得罪了人自己還不知道；剛開場(chǎng)也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比擬辛酸的歷史，不過這些也都是我珍貴的經(jīng)歷，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)理論的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我以后暑期理論以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。短期的社會(huì)理論，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用?；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)理論真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)理論讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。社會(huì)理論拉近了我與社會(huì)的間隔，也讓自己在社會(huì)理論中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀觿×业母?jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的根底。大學(xué)生賓館社會(huì)理論報(bào)告2在這個(gè)暑假里，我們理論小組決定到賓館實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)效勞和管理的技能，體驗(yàn)真實(shí)的生活。首先，我們來到實(shí)習(xí)的賓館，再簡(jiǎn)單地向經(jīng)理交代理論的事情后，我們便開場(chǎng)了實(shí)習(xí)。我們分成了兩個(gè)小組，第一個(gè)小組負(fù)責(zé)前臺(tái)登記，賬務(wù)結(jié)算。第二個(gè)小組負(fù)責(zé)客房的效勞和清掃。然而，前臺(tái)登記并沒有我們想象的那么簡(jiǎn)單。我們先理解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后，我們開場(chǎng)了實(shí)習(xí)。不一會(huì)兒，來了幾個(gè)客人，詢問了一下房間的價(jià)格，我們懷著微笑答復(fù)?；蛟S因?yàn)槲覀儫崆榈男?，客人二話不說便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后，我們把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。第一次登記，便讓我們幾個(gè)成員有了成功感。我們繼續(xù)保持著這份感覺，愉快的奮斗了一個(gè)早上。雖然有些辛苦，但汗水見證著我們的勞動(dòng)，留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利，在將近1點(diǎn)半的時(shí)候，這一帶突然停了電。這個(gè)時(shí)候正是一天中最熱的時(shí)間段，很多客人打來了。有耐心詢問的，當(dāng)然也有大發(fā)牢騷，怒氣沖天的。但我們?nèi)缃袷切谏晕覀兤届o自己焦躁的情緒后，耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進(jìn)去，但我們可以理解，仍然耐心解釋著。令人快樂的是半個(gè)小時(shí)后便來了電，我們也就松了一口氣。當(dāng)我上樓的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交，干的都是累人的體力活，但是這也是一種工作，也要做好。他們首先要認(rèn)別大小被單，被套，床單，床套。然后學(xué)會(huì)整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。還要清掃房間和衛(wèi)生間，掃地和拖地，換掉用過的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不時(shí)在清掃的過程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會(huì)開門的客人開門。當(dāng)然，清掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次清掃的時(shí)候沒仔細(xì)，沒清理掉墻角的煙灰，客人知道后便向經(jīng)理反映。他們理解情況后也就汲取了教訓(xùn)，開場(chǎng)仔細(xì)認(rèn)真地清掃，并熱情地為客人送物品。但半天下來，他們便累趴下了〔畢竟是第一次做房間的清掃，不時(shí)很習(xí)慣〕，但他們?cè)谥形缧菹⒁幌潞?，又開場(chǎng)清理樓梯了。黃昏時(shí)分，經(jīng)理來到樓下結(jié)賬，而我們便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬。因?yàn)檫@也有助于我們?cè)谝院蟮纳罾锔玫亟?jīng)營(yíng)理財(cái)，規(guī)劃等。在接下來的幾天里，兩個(gè)小組都漸漸找到了感覺，漸漸開場(chǎng)純熟。前臺(tái)登記的成員和客房清理的成員都進(jìn)步了他們工作的效率和質(zhì)量，開場(chǎng)默契地配合。例如，在客人退房后，我們總臺(tái)的效勞生會(huì)打通知清掃，他們清掃完后再通知總臺(tái)，進(jìn)展房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時(shí)，總臺(tái)的效勞生也會(huì)通知他們把東西送到房間。防止了自己運(yùn)送的時(shí)間浪費(fèi)，也進(jìn)步了整個(gè)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在快要完畢的時(shí)候，我們向經(jīng)理報(bào)告了幾天的工作情況，房間的入住率。例如，在周末，節(jié)假日的時(shí)候往往房間間的入住率會(huì)比擬高。當(dāng)然這也會(huì)受到一些特殊情況的影響，像臺(tái)風(fēng)，停電，停水等等。所以我們認(rèn)為應(yīng)該要把握好房間入住率的根本情況，針對(duì)現(xiàn)實(shí)的情況，實(shí)行相應(yīng)的策略〔像在入住率很高的情況下可以略微進(jìn)步房?jī)r(jià)，以增加銷售額。在入住率低的情況下，推出一些優(yōu)惠政策，以吸引更多的客人〕。當(dāng)然，在一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后，可以考慮對(duì)房間進(jìn)展一些裝修，〔可以參考一些高級(jí)賓館的設(shè)施，吸收他們的優(yōu)點(diǎn)，并結(jié)合自己賓館的狀況，改良缺乏的地方〕從而可以大大進(jìn)步房間的入住率，給客人帶來新穎的感覺，進(jìn)步旅客的滿意度，有利于做“長(zhǎng)久生意”。總而言之，我們不能拘泥于現(xiàn)狀，要不斷地推陳出新。這樣，我們經(jīng)營(yíng)的賓館才不會(huì)隨著時(shí)間的推移而“變老”。同時(shí)，我們也要完善經(jīng)營(yíng)管理制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰清楚的政策。在小的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)形成一個(gè)良好的運(yùn)作機(jī)制，從而能使賓館可持續(xù)地，高效，安康的開展。在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道，理財(cái)之道，規(guī)劃之道，投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實(shí)狀況，使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上！大學(xué)生賓館社會(huì)理論報(bào)告3大學(xué)生都有這充足的假期，這是全國(guó)大學(xué)上下都一樣的，而能否利用好自己的假期就看個(gè)人了。暑期的生活總是多姿多彩而又輕松的，我們有著充足的時(shí)間去安排各項(xiàng)活動(dòng)。很多人就利用假期的時(shí)間走親訪友，有同學(xué)開展同學(xué)聚會(huì)，和高中、初中的同學(xué)敘敘舊，是很不錯(cuò)的。還有其它很多活動(dòng)，這其中當(dāng)然也少不了暑期的社會(huì)理論。我是一個(gè)比擬喜歡安靜的人，在假期的時(shí)候我除了走親訪友，和同學(xué)敘敘外，幾乎就沒有什么活動(dòng)了。在家里憋得慌，想出去實(shí)習(xí)一下。這其實(shí)是很必要的，我早就有這個(gè)想法，只是未付諸行動(dòng)。在這個(gè)暑假里，我決定到賓館實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)效勞和管理的技能，體驗(yàn)真實(shí)的生活。其實(shí)，對(duì)于賓館的一切，我理解的很少很少，一點(diǎn)工作經(jīng)歷都沒有，而像我們這樣沒有任何經(jīng)歷的新手，很容易被前輩欺負(fù)，也很容易犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，7月10號(hào)我懷著忐忑，焦慮的心情來到了酒店，開場(chǎng)了我全新的工作。我想通過這一次理論，能理解賓館的經(jīng)營(yíng)形式以及一些經(jīng)營(yíng)策略，甚至也可以多理解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能進(jìn)步自己的社會(huì)交際才能。同時(shí)，也能在這次理論中給自己一個(gè)很好的定位，不能總是眼高手低，不能好高騖遠(yuǎn)，要扎扎實(shí)實(shí)從最根本的做起！總體來說，我總結(jié)了幾個(gè)我這次理論的幾個(gè)根本目的：1、通過理論鍛煉我在任何環(huán)境下的忍受力，堅(jiān)持毅力！豐富自己的思想，加深自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)！2、切身理解社會(huì)效勞市場(chǎng)的目前狀況，為將來自己進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。3、熟悉賓館效勞環(huán)境，效勞形式，為將來全面開展打好根底。4、通過自己親身體會(huì)，以及前輩的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的珍貴經(jīng)歷。5、賓館實(shí)習(xí)是對(duì)我的一次綜合才能的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動(dòng)我的主觀能動(dòng)性，深化細(xì)致地認(rèn)真觀察、理論，使自己的動(dòng)手才能得到進(jìn)步。6、通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人，增加自己的社會(huì)交際才能。7、學(xué)習(xí)到一定的管理才能，俗話說“知人善用，此乃王道”。8、學(xué)會(huì)處理好人與人之間的關(guān)系，尤其是和自己同事之間的關(guān)系！處理好關(guān)系，才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境，也能讓自己得到很多人的幫助。首先，我來到實(shí)習(xí)的賓館，再簡(jiǎn)單地向經(jīng)理交代理論的事情后，我便開場(chǎng)了實(shí)習(xí)。我負(fù)責(zé)前臺(tái)登記，賬務(wù)結(jié)算。然而，前臺(tái)登記并沒有我想象的那么簡(jiǎn)單。我先理解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后，我開場(chǎng)了實(shí)習(xí)。不一會(huì)兒，來了幾個(gè)客人，詢問了一下房間的價(jià)格，我懷著微笑答復(fù)。或許因?yàn)槲覠崆榈男?，客人二話不說便決定入住了。在我登記了旅客的信息后，我把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。第一次登記，便讓我有了成功感。我繼續(xù)保持著這份感覺，愉快的奮斗了一個(gè)早上。雖然有些辛苦，但汗水見證著我的勞動(dòng)，留下了我辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利，在將近點(diǎn)半的時(shí)候，這一帶突然停了電。這個(gè)時(shí)候正是一天中最熱的時(shí)間段，很多客人打來了。有耐心詢問的，當(dāng)然也有大發(fā)牢騷，怒氣沖天的。但我如今是效勞生，所以我平靜自己焦躁的情緒后，耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進(jìn)去，但我可以理解，仍然耐心解釋著。令人快樂的是半個(gè)小時(shí)后便來了電，我也就松了一口氣。黃昏時(shí)分，經(jīng)理來到樓下結(jié)賬，而我便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬，這也有助于我在以后的生活里更好地經(jīng)營(yíng)理財(cái)，規(guī)劃等。在接下來的幾天里，我漸漸找到了感覺，漸漸開場(chǎng)純熟。例如，在客人退房后，總臺(tái)的效勞生會(huì)打通知清掃，他們清掃完后再通知總臺(tái)，進(jìn)展房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時(shí)，總臺(tái)的效勞生也會(huì)通知他們把東西送到房間。防止了自己運(yùn)送的時(shí)間浪費(fèi)，也進(jìn)步了整個(gè)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在快要完畢的時(shí)候，我向經(jīng)理報(bào)告了幾天的工作情況，房間的入住率?？偠灾也荒芫心嘤诂F(xiàn)狀，要不斷地推陳出新。這樣，我們經(jīng)營(yíng)的賓館才不會(huì)隨著時(shí)間的推移而變老。同時(shí)，我也要完善經(jīng)營(yíng)管理制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰清楚的政策。在小的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)形成一個(gè)良好的運(yùn)作機(jī)制，從而能使賓館可持續(xù)地，高效，安康的開展。在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道，理財(cái)之道，規(guī)劃之道，投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實(shí)狀況，使我的工作事業(yè)蒸蒸日上！雖然我以后工作不會(huì)在賓館里當(dāng)效勞生，可是在這里實(shí)習(xí)卻可以使我有了社會(huì)理論的經(jīng)歷，我可以再以后的歲月里漸漸的享用這一份經(jīng)歷。這是真實(shí)的，可信的，是我自己認(rèn)識(shí)并掌握的，不會(huì)騙我的。在賓館里實(shí)習(xí)也讓我感覺到了賺錢的困難，辛苦的工作換回來的只是一點(diǎn)點(diǎn)回報(bào)，我不得不感慨一下。為了將來自己在付出艱辛的努力后得到應(yīng)有的回報(bào)，我決定一定要把自己的學(xué)習(xí)學(xué)到最好。這樣才不會(huì)在將來的競(jìng)爭(zhēng)中失敗！大學(xué)生賓館社會(huì)理論報(bào)告4大一的校園生活在緊張繁忙的考試中告一段落，終于迎來了愉快的暑假。暑假假期很長(zhǎng)，兩個(gè)月的時(shí)間。假如漫漫長(zhǎng)假就一直玩的話也會(huì)很無聊的，所以我決定找份實(shí)習(xí)工作來充實(shí)自己的假期，這樣也可以利用暑期時(shí)間來增長(zhǎng)自己的社會(huì)經(jīng)歷。我的專業(yè)是旅行社經(jīng)營(yíng)管理，所以我最初的目的是想去旅行社找分實(shí)習(xí)工作。但是工作不是那么好找的，找了很多家都碰壁。主要是我如今對(duì)旅行社的業(yè)務(wù)不熟悉，假如在那個(gè)環(huán)節(jié)出了錯(cuò)，會(huì)給旅行社帶來很大的損失，而且如今暑假是旅游的頂峰期，旅行社也挺忙的，在加上多了一個(gè)不會(huì)做事的人在，豈不是很費(fèi)事。所以我只好往別的方向開展了，我就朝酒店方面進(jìn)攻。酒店的實(shí)習(xí)崗位也很難找，不過功夫不負(fù)有心人，我終于在一家賓館找到了工作。能在這實(shí)習(xí)也不錯(cuò)啊，因?yàn)槲覀円院蟮墓ぷ饕惨佑|到這個(gè)行業(yè)的。比方當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)入住酒店什么的，也要熟悉這個(gè)環(huán)節(jié)的。經(jīng)歷就是在理論中漸漸積累起來的。我實(shí)習(xí)的那家賓館叫“xx＇賓館”。我在賓館的前臺(tái)工作，主要的工作就是給入住的客人登記身份，安排房間，還有告訴效勞員哪些房間退房了。我每一次上班都是24小時(shí)，因?yàn)檫@里的上班是兩個(gè)人輪流的，一個(gè)班的范圍是從第一天早上的8點(diǎn)到第二天的8點(diǎn)。看起來是好似有點(diǎn)累，晚上都還要值班的，但整個(gè)工作內(nèi)容是很簡(jiǎn)單的，所以這份工作還算輕松。來入住的客人一般是一些旅游團(tuán)，一些散客，還有一局部長(zhǎng)住客。而我們的房?jī)r(jià)也是根據(jù)這局部人而不同，旅游團(tuán)