快遞員工工作總結(jié)最終版本

PAGE頁(yè)碼13快遞員工工作總結(jié)最終版本20____快遞員工工作總結(jié)快遞員工工作總結(jié)總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況加以回顧和____的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作狀況，我想我們須要寫一份總結(jié)了吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是我整理的快遞員工工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家?？爝f員工工作總結(jié)1不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作狀況總結(jié)如下：一、特別留意的向四周的老同事學(xué)習(xí)，在工作中到處留意，多看，多思索，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟識(shí)著公司的狀況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠主動(dòng)、主動(dòng)、嫻熟的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)覺問題，并主動(dòng)全面的協(xié)作公司的要求來工作，與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完備，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素養(yǎng)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力氣。二現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵校赜形?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富閱歷和工作行為對(duì)于我來說就是一筆珍貴的財(cái)寶。盡管我只是新人，但是我和其他人一樣對(duì)工作充溢著熱忱。為盡快提高自己在本職方面的學(xué)問和實(shí)力，我利用業(yè)余時(shí)間來學(xué)習(xí)相關(guān)的學(xué)問，在短短3個(gè)月中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)中轉(zhuǎn)場(chǎng)的基本運(yùn)作有了真正的相識(shí)，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。三、作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還許多。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美妙的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。在此，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作看法、實(shí)力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，賜予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作實(shí)力都得到了最大幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。為了順豐速運(yùn)輝煌的明天，也為了我美妙的將來，我愿同順豐速運(yùn)一道努力!努力!!再努力!!!快遞員工工作總結(jié)2派件是指將收件人的快件包袱以平安快速地送達(dá)至收件人手中。這兩個(gè)環(huán)節(jié)是任何一個(gè)快遞公司快遞員最基本的工作職責(zé)。雖然是實(shí)習(xí)，但是公司經(jīng)理對(duì)我們很嚴(yán)。對(duì)我的要求也和其他正式員工一樣。每天和其他正式員工一樣，要?jiǎng)偤蒙习?。遵守公司的?guī)章制。熏染著順豐快遞公司知行合一的價(jià)值觀我們致力于成為速運(yùn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司的愿景。是每一順豐快遞公司員工的目標(biāo)。工作流程：我每天上班，先把今日我負(fù)責(zé)派送的快件按路程的遠(yuǎn)近排列好，并且熟記每一票快件的地址。經(jīng)過10分鐘左右的時(shí)間，當(dāng)這些工作完成后，我的派件工作就正式起先了。騎上公司的電動(dòng)車，把快件放到后備箱里面，根據(jù)我剛排列的每一票回單依次起先派送。當(dāng)我到達(dá)第一個(gè)目的地的時(shí)候，我要先打電話給收件人，確定他是否在家，然后，在門口等收件人下來取件。在等收件人的一小段時(shí)間里我打算好下一票要派送的快件，把它拿到后備箱的最上層。當(dāng)客戶來了后，根據(jù)公司的要求我要先核實(shí)他的身份，在核實(shí)完確認(rèn)無誤后，把快件給客戶，并且客戶在當(dāng)面驗(yàn)貨后，就可以簽收了。簽收完畢，這個(gè)快件就勝利送達(dá)給客戶了。有時(shí)候快件是貨到付款的形式時(shí)，收件人把快遞費(fèi)用給我后我要仔細(xì)清點(diǎn)好錢的數(shù)目，確認(rèn)錢的多少和人民幣的真?zhèn)?。這一步是不能出錯(cuò)。一旦出錯(cuò)了就是我個(gè)人負(fù)責(zé)了。這就是派件工作的流程。相比派件收件卻是營(yíng)業(yè)員員更重要的工作，這是因?yàn)槭占鋵?shí)就是快遞公司的業(yè)務(wù)，只有收件的工作做好，快遞公司才有更多的錢掙收件的流程：電話響起，有位客戶要寄份快件到____。我立即地趕了過去，在與他約定的目的地見到了我的寄件人，詢問他要寄送的物品是什么這樣問是為了防止攬收到違禁物品。假如要通過航空運(yùn)輸?shù)脑挘敲此乃偷奈锲范疾荒苁呛娇者`禁物品。假如是，被檢查出來會(huì)給客戶和公司都帶來巨大的損失。經(jīng)過詢問，他要寄送一包食品到____，確定可以通過航空寄送，我先用電子稱稱下快件物品的種量，根據(jù)公司的收費(fèi)模式向他收取快遞費(fèi)。然后，把公司的快遞單給他，提示他留意寫清晰收件人的地址和電話號(hào)碼。當(dāng)他寫好后，我把快遞單貼到物品上，那他的物品成為了我們公司的快件了。然后，我抽出快遞單中給客戶的那一張，讓他務(wù)必收好。這個(gè)單是他查詢快件狀態(tài)的依據(jù)。收件和派送完畢后，回到公司后，我要?jiǎng)偤蒙辖回浀礁犊畹腻X和把今日我負(fù)責(zé)派送完畢的快遞單號(hào)都輸入公司的系統(tǒng)。當(dāng)輸入完畢后，工作就完成了?？爝f員工工作總結(jié)3在實(shí)習(xí)的每一天里，我每天負(fù)責(zé)收派件。在這一工作的過程中，我深切地體會(huì)到作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員工作的艱辛。一，工作辛苦，獲不到他人的敬重。作為一新人，剛起先我是跟車去送快件去市區(qū)。到了門口有很多保安不允許快遞員進(jìn)去，只因?yàn)槟愦┑目赡懿粔蚝枚选６愕目蛻魠s要求你供應(yīng)門到門的服務(wù)，我親眼聽到有人在背后探討。作為一個(gè)快遞員面對(duì)眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的`，但心里受到的損害只有自己才清晰。二，客戶不理解，損害快遞員。有些快件在寄送的過程中出現(xiàn)了破壞，客戶不講理，一味地講錯(cuò)誤歸咎于快遞員?？爝f員因?yàn)槭强爝f公司干脆面對(duì)客戶的員工，忍受客戶的責(zé)難壓力可見一般，而回到公司可能受到上級(jí)的指責(zé)。這樣加大了快遞員的心理壓力，不利于快遞員主動(dòng)地去完成自己的工作?？爝f員在工作的時(shí)候面對(duì)的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，為解決這些問題，我提出幾點(diǎn)建議。第一，提高快遞員的待遇。待遇對(duì)一個(gè)一般的快遞員工很重要。他們不怕苦不怕累，就是希望自己能夠掙得更多的勞動(dòng)。而事實(shí)上現(xiàn)在眾多的快遞公司在聘用快遞員工時(shí)，卻沒有根據(jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，在供應(yīng)基本工資的前提下，為員工供應(yīng)五險(xiǎn)一金等福利?？爝f員工每天穿梭在城市的每一條道路上，發(fā)生交通意外的狀況也許多。一些公司連快遞員的人生意外保險(xiǎn)都沒有購(gòu)置?？梢韵胂筮@樣怎么要求我們的快遞員能夠踏踏實(shí)實(shí)安安心心工作。其次，重視快遞員的心理健康，加強(qiáng)疏導(dǎo)?？爝f員工作壓力巨大，每天不管刮風(fēng)下雨冰凍寒冷都要按時(shí)去派收快件。對(duì)他們的身心健康造成了影響。公司要?jiǎng)偤檬鑼?dǎo)他們的心理壓力，讓他們能夠剛好解決心理的困惑。只有這樣做，才能夠讓員工感覺公司是他們的家，使他們的依靠。增加員工的歸屬感。是每一個(gè)快遞員重視自己的工作，為自己的工作感到驕傲。第三，加強(qiáng)與客戶溝通?？爝f員在工作過程中，保證的客戶的快件能夠平安快速精確地到達(dá)目的地。當(dāng)工作中出現(xiàn)客戶和公司發(fā)生____時(shí)，快遞員要嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定來處理這些問題。站在客戶的角度上去為客戶著想，加強(qiáng)與客戶的溝通，同時(shí)我們的客戶也要在快遞員的立場(chǎng)上去考慮事情，只有做到相互理解。問題____才能圓滿解決。創(chuàng)建一個(gè)和諧的關(guān)系?？偨Y(jié)：再實(shí)習(xí)期間，我卻收獲了很多在學(xué)校學(xué)不到的學(xué)問和實(shí)力。在工作過程中，有歡樂有挫折更有同事們的關(guān)切和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)誨，我慶幸自己能夠有這么好的運(yùn)氣，來到順豐公司實(shí)習(xí)。也慶幸自己堅(jiān)持到了最終。天將大任于斯人也，必先苦其心志，餓其體膚。這是一次難忘的經(jīng)驗(yàn)。我將牢記于心。快遞員工工作總結(jié)4一、基本狀況切實(shí)增加責(zé)隨意識(shí)和使命意識(shí)，把預(yù)防車輛平安事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，領(lǐng)導(dǎo)重視支持，高度重視車輛的平安管理。大力支持車輛管理的詳細(xì)工作?，F(xiàn)共有車輛3輛。包含值班車1輛、三菱越野1輛、獵豹越野1輛。司機(jī)及管理人員各1名。負(fù)責(zé)全部車輛的購(gòu)置、油料、保險(xiǎn)、等各項(xiàng)費(fèi)用的上繳，以及落戶、二級(jí)維護(hù)、事故處理、修理監(jiān)督、車輛檔案整理等，同時(shí)我還擔(dān)當(dāng)駕駛員工作。車隊(duì)具有對(duì)全部車輛的安排下達(dá)職能。對(duì)車輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責(zé)任和義務(wù)。目前車輛管理制度正在修訂之中，還為完善。二、工作狀況嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程和道路交通法，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章平安行車。常常閱查交通圖冊(cè)，將各種交通路途熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時(shí)省油。在車輛修理和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對(duì)車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，嫻熟駕馭各種車輛技術(shù)性能，有故障剛好解除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。對(duì)于目前駕駛員的缺少，管理上有肯定的難度。工作面前不退縮。團(tuán)結(jié)，幫助別人，從不為個(gè)人利益而斤斤計(jì)較。在每次出車中，把們平安送抵目的地后，便不顧旅途勞累，馬上和們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動(dòng)熱忱的搞好服務(wù)工作。做司機(jī)特別辛苦，做個(gè)好司機(jī)就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當(dāng)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí)，深感開車之苦；當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和們的贊許，看到工作發(fā)展的累累碩果時(shí)，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業(yè)，以單位為家，盡職盡責(zé)做好本職工作。常常加班加點(diǎn)，不分班上班下，沒有星期天和節(jié)假日，始終做到出車時(shí)隨叫隨到，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是用車，上車有迎言，下車有送語(yǔ)。一聽說有出車任務(wù)，便顧不得休息，馬上全身心投入到工作中。作為一名管理人員，一名司機(jī)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任。三、工作問題雖然取得了肯定的成果和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因?yàn)槲仪樵笧槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，情愿為我摯愛正豐公司奉獻(xiàn)一切。四、下一步工作準(zhǔn)備我們將接著深化學(xué)習(xí)，提高自己，下一步我們將進(jìn)一步完善《車輛管理方法》，從細(xì)微環(huán)節(jié)做起。特殊在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓(xùn)力度以及《道路交通平安法》的學(xué)習(xí)，全面提高駕駛員的整體素養(yǎng)。通過教化、培訓(xùn)，提高駕駛員的理論和實(shí)際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊(duì)伍建設(shè)工作同時(shí)加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，提高平安意識(shí)，做到管理與教化想結(jié)合，堅(jiān)持長(zhǎng)期、堅(jiān)固、扎實(shí)?？爝f員工工作總結(jié)520xx年在區(qū)郵政速遞物流公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深化實(shí)行，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，主動(dòng)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快資源整合和流程優(yōu)化，提高全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量，增加核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，努力構(gòu)建和諧文明企業(yè)，全市郵政速遞物流的經(jīng)營(yíng)、改和服務(wù)等工作取得了肯定的成效，基本完成了區(qū)郵政速遞物流公司下達(dá)的各項(xiàng)安排指標(biāo)。一、統(tǒng)攬全局，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，堅(jiān)決不移地加快發(fā)展全市始終堅(jiān)持狠抓速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展不放松，堅(jiān)持用發(fā)展的方法解決前進(jìn)中的問題。不斷拓寬發(fā)展思路，努力拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)，著力解決制約影響經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。1.郵政速遞物流業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)。全市郵政速遞物流實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入20xx.89萬元，同比增長(zhǎng)22.28%。其中：速遞業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入1564萬元，同比增長(zhǎng)27.85%；物流業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入493.89萬元，同比增長(zhǎng)7.3%。2.重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)項(xiàng)目創(chuàng)收效果顯著。國(guó)內(nèi)特快業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入1066.34萬元，同比增長(zhǎng)47.06%；國(guó)際業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入89.09萬元；同城業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入260.6萬元；電子商務(wù)累計(jì)約客戶，確保收件人剛好收到郵件。并成立了客戶服務(wù)中心，剛好解決攬投環(huán)節(jié)中存在的問題，有效地提升了EMS的品牌形象，增加了客戶的忠誠(chéng)度、信任度和滿足度。二、突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，持續(xù)深化地支撐發(fā)展全市郵政速遞物流以支撐企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，大力提高_(dá)___資源配置效率和管理效能，不斷推進(jìn)體制機(jī)制改和經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新，努力增進(jìn)職工福祉，為業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)不斷地供應(yīng)源動(dòng)力。1.支撐保障實(shí)力不斷增加。一是實(shí)力投入不斷加大。年內(nèi)新增汽車15臺(tái)、電動(dòng)車40臺(tái)；二是攬投網(wǎng)建設(shè)初見成效。全市已建成攬投部6個(gè)、攬投站22個(gè)，規(guī)劃設(shè)置119個(gè)段道、攬投人員192人；三是新開通了____至____、____、____的航空郵路，使郵件的傳遞時(shí)限縮短了0.5.5天；四是有效實(shí)施了“正點(diǎn)工程”工作。對(duì)郵件處理中心、轉(zhuǎn)趟車和投遞等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了仔細(xì)的調(diào)整，使內(nèi)部處理流程得到了明顯優(yōu)化，在業(yè)務(wù)量迅勐增長(zhǎng)的狀況下，主要時(shí)限和質(zhì)量指標(biāo)有了明顯提升。2.科學(xué)管控水平有效提升。一是人力資源管控力度不斷加大。嚴(yán)格用工總量限制，嚴(yán)格履行用工審批程序，推行崗位編制定員管理、崗位增員“雙審批”制度，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)各項(xiàng)用工無“表外”人員。深化推動(dòng)崗位優(yōu)化，通過加大人力資源盤活力度、非核心崗位外包、推廣“雙定”標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化工時(shí)管理等措施，滿意了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)須要。二是財(cái)務(wù)管控實(shí)力穩(wěn)步增加。進(jìn)一步加強(qiáng)成本費(fèi)用集中管控，啟動(dòng)了預(yù)算信息化管理，持續(xù)優(yōu)化成本預(yù)算，強(qiáng)化資金的集中管理，大力推動(dòng)各單位的損益核算工作。并推行了重點(diǎn)項(xiàng)目和單車的損益核算工作，效益明顯增加，收益水平穩(wěn)步提升。10月份以來，共清繳欠費(fèi)274萬元，達(dá)到了區(qū)郵政速遞物流公司欠費(fèi)率考核指標(biāo)范圍內(nèi)。三是風(fēng)險(xiǎn)防控工作進(jìn)一步強(qiáng)化。仔細(xì)做好各項(xiàng)平安生產(chǎn)制度的落實(shí)和檢查工作，突出抓好郵件平安、資金平安和郵運(yùn)平安，全年未發(fā)生重大事故。落實(shí)____責(zé)任制，加大接訪落實(shí)力度，維護(hù)了企業(yè)改發(fā)展穩(wěn)定大局。四是加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)和資費(fèi)的管控力度。內(nèi)限制度建設(shè)取得了階段性成果，各項(xiàng)制度基本建立，運(yùn)行流程得到規(guī)范。根據(jù)經(jīng)營(yíng)管