小區(qū)物業(yè)管理人員管理制度3篇

小區(qū)物業(yè)管理人員管理制度3篇名目第1篇安置小區(qū)物業(yè)管理人員工作制度-5第2篇某小區(qū)物業(yè)管理人員考核制度范例第3篇工商局住宅小區(qū)物業(yè)管理人員配備方案管理制度

【第1篇】某小區(qū)物業(yè)管理人員考核制度范例

小區(qū)物業(yè)管理人員考核制度范例

1、管理人員考核是以任職資格和崗位責任為依據(jù)

綜合運用評議、詢問、測試、調(diào)查等手段,對特定對象履行職位的力量進行結(jié)論性評價的過程。為合理利用人力資源,充分發(fā)揮人員潛能,切實搞好人才培訓供應(yīng)依據(jù)。

2、考核工作要堅持'三公'、'三嚴'、'四結(jié)合'、'四掛鉤':

1)三公'為公正,即考核標準公正合理,人人都能公平競爭;公開,即考核實行公開監(jiān)督,人人把握考核方法;公正,即考核做到公正客觀,考核結(jié)果必需精確?????。

2)三嚴'為嚴格考核標準,即考核要素的標準必需詳細、明確、客觀;嚴明考核方法,即考核規(guī)程和方法要科學、嚴謹、可行;嚴厲?考核態(tài)度,即考核者和考核對象對待考核的態(tài)度均應(yīng)當端正、仔細、負責。

3)'四結(jié)合'為組織考核與自我考核相結(jié)合,全面考核與單項考核相結(jié)合,常規(guī)考核與特殊考核相結(jié)合,定性考核與定量考核相結(jié)合。

4)'四掛鉤'為考核結(jié)果與職務(wù)升降掛鉤,與收入多寡掛鉤,與榮譽得失掛鉤,與工作去留掛鉤。

3、全面考核要考核員工德、能、勤、績四個方面

德主要考核思想覺悟和道德品質(zhì);能主要考核學識水平和實操力量;勤主要考核工作態(tài)度和出勤狀況;績主要考核勞動效率和工作業(yè)績。在進行詳細的考核工作時,依據(jù)考核目的和崗位特點,再將考核項目加以調(diào)整,考核條目加以細化。

4、常常進行的員工考核工作主要有轉(zhuǎn)正考核、續(xù)約考核、培訓考核,專業(yè)考核,日?？己?、年度考等。

5、各類考核的結(jié)果均要形成文字材料,考核材料要力求詳細具體,避開過于抽象空洞。除個別狀況外,一般考核均可以使用《員工考評表》,先過進行要素遞減評分,再采納寫實紀實手法,運用數(shù)據(jù),事實列出評分理由和做出綜合評語。

6、一般狀況下,員工考核都要讓被考核者對比考核標準先進行自我考核,以促使其自省、自悟、自勵。組織考核的結(jié)果,一般也要與本人見面,以激發(fā)其成就感和進取心。

7、全部各類員工考核材料,都應(yīng)當準時轉(zhuǎn)交公司人事部,并由人事部負責存入本人檔案。

【第2篇】工商局住宅小區(qū)物業(yè)管理人員配備方案管理制度

ee工商局職工住宅小區(qū)物業(yè)管理人員配備方案及管理制度

(一)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員配備方案

設(shè)管理處主任一名;公共事務(wù)管理員一名,保安六名;保潔員六名;修理工二名。

(二)員工培訓方案,員工考核與獎懲機制

員工培訓:

為了提高管理水平,實行平常自學為主和定期培訓為輔的方法,提高從業(yè)人員的文化素養(yǎng)、業(yè)務(wù)力量和工作水平,做到全員培訓合格。

1、新聘請人員實行一個月業(yè)務(wù)學習,考試合格者留用。

2、保安員每日進行常規(guī)訓練,增加安全責任心。

3、每周支配肯定時間學習有關(guān)業(yè)務(wù)文件、報刊、書籍,興行管理閱歷座談會。

4、每季興行一次全員消防訓練,學習有關(guān)消防器材的使用方法、熟識本小區(qū)消防設(shè)施分布狀況以及學習有關(guān)救生方法,并進行消防演習,要求人人達標。

5、定期培訓員工處理突發(fā)大事的應(yīng)急力量,嫻熟把握在發(fā)生火警,治安案件等狀況下應(yīng)急處理方法,并進行消防演習,要求從從達標。

6、每年組織現(xiàn)市內(nèi)外的先進單位參觀學習

7、有方案的支配修理,綠化等各工種員工分批進行培訓學習和深造,以確保員工的整體文化素養(yǎng)。

8、定期進行電腦培訓和智能化管理的培訓,引進現(xiàn)代高科技管理技術(shù),提高工作效率。

培訓目標:

1、確保員工年度培訓在150課時以上;

2、新員工培訓率100%,培訓合格率100%;

3、管理人員持證上崗率100%

4、特別工種人員持證上崗率100%

5、員工年度培訓率100%,培訓合格率100%。

培訓方式:

自學;自辦培訓班;外派學習培訓;理論研討或?qū)ｎ}爭論;參觀學習;崗位輪訓。除上述培訓項目外,我們還將針對本小區(qū)的實際狀況,對管理處員工進行下述緊急大事處理培訓:

火警應(yīng)變;電力故障,上、下水管道爆破;雷暴和臺風;百法聚集滋事,處理可服物體與恐嚇電話;處理本小區(qū)客戶投訴;違例或遺棄車輛;收獲財物。

員工考核與獎懲:

1、錄用與考核

(1)錄用:依據(jù)我公司的人員編制、用工條件,經(jīng)人事部門和用人單位聯(lián)合考核、面試擇優(yōu)錄用。錄用后經(jīng)管理處培訓部門對員工進行上崗培訓和業(yè)務(wù)考核,試用3個月。

(2)考核:考核檢驗工作成效、業(yè)績以及培訓效果的重要手段,我公司制訂了一系列的考核制度和實施方法:

a、簽訂經(jīng)營管理目標責任書,考核整體目標完成狀況。

b、每年對員工進行兩次崗位考核,依據(jù)考核業(yè)績實施獎懲?？己寺?00%,年淘汰率5%,崗位輪換率10%。

c、對新員工在錄用前進行一次全面考核和面試,經(jīng)培訓后進行考核,考核率100%。

d、培訓項目結(jié)束后,對培訓人員進行一次全面考核。

e、對管理處主要負責人每年進行兩次民主評議,依據(jù)評議及考核結(jié)果打算是否續(xù)聘和調(diào)換。

2、淘汰機制

在實施小區(qū)物業(yè)管理過程中將嚴格根據(jù)我公司的員工考核和淘汰機制程序運作,結(jié)合小區(qū)實際狀況,貫徹實施淘汰機制,提高管理服務(wù)水平。

(四)員工著裝、標志]

1、公司將在管理處采納新設(shè)計制作的統(tǒng)一有公司標志的服裝,依據(jù)不同工種統(tǒng)一著裝。

2、全部工作人員的著裝必需保持清潔、平整,不得帶有污跡、褶皺、開線、掉扣。

3、著裝應(yīng)得體、光滑,不得卷衣袖、褲腿,定期換洗。

4、穿黑皮鞋上班,皮鞋保持光亮,鞋后跟不得釘釘。女員工如著裙裝,應(yīng)穿肉色絲襪,男員工應(yīng)穿深色襪子。

5、必需佩帶有公司統(tǒng)一標志的服飾。

【第3篇】安置小區(qū)物業(yè)管理人員工作制度-5

安置小區(qū)物業(yè)管理人員工作制度(5)

一、小區(qū)物業(yè)管理負責人在小區(qū)業(yè)主委員會和社區(qū)居委會的監(jiān)督和管理下開展工作。

二、小區(qū)物業(yè)管理負責人負責小區(qū)物業(yè)管理的全面工作,要仔細學習,不斷提高業(yè)務(wù)工作力量。

三、小區(qū)物業(yè)管理負責