公司后勤部工作總結(jié)范文5篇

—公司后勤部工作總結(jié)范文5篇工作總結(jié)是對工作的檢查與分析，也會為了以后工作不在顯現(xiàn)相同的問題，防止錯誤的發(fā)生。下面是給大家?guī)淼墓竟ぷ骺偨Y(jié)，歡送大家閱讀參考，我們一起來看看吧! 20XX年公司后勤部工作總結(jié)范文【1】 20XX是充實的一年，在一年里根據(jù)公司布置規(guī)劃，完成工作既定目標(biāo)，做好后勤工作，雖然也遇到困難但最終都克服。一、生活后勤身為后勤人員我們的工作也是非常勞碌的，需要負(fù)責(zé)的事情也許多，對于公司其他更為的人員的飲食都是由我們來提供。為了保證全部人員都能夠在工作結(jié)束之前有充足的食物，我們從上班開頭就開頭準(zhǔn)備，每天忙到晚上才結(jié)束，對于餐后衛(wèi)生也是由我們來清掃。公司內(nèi)部的全部人員的住宿用電等都由我們負(fù)責(zé)，在生活中工作中常常會顯現(xiàn)一些問題，我們需要依據(jù)其他員工的需要進(jìn)行相應(yīng)的修理，保證每一個人都能夠有好的條件來生活，保證生活上的正常供應(yīng)。在平常的工作中其他員工需要放松，有消遣休息的時間，這時的我們需要保證全部運動消遣器材都是正?？尚械臎]問題，只要收到其他員工的通知就會對已經(jīng)損壞的器材按時做好修理工作，讓每一個員工都有良好的錘煉健身的場所，可以在工作之余愜意休息錘煉，保證他們有一個好的工作環(huán)境。二、企業(yè)治安企業(yè)安全關(guān)系到方方面面，為此我們后勤部也需要重點關(guān)注，對于進(jìn)入企業(yè)的全部生疏人員都會進(jìn)行實名登記，對重要地區(qū)做好監(jiān)控調(diào)查，保證企業(yè)的安全，防止其他人員在工作中做錯事情影響到其他人員工作。做好企業(yè)防火措施，保證在顯現(xiàn)火災(zāi)的時分第一時間去撲滅大火，防止火勢綿延，削減企業(yè)財產(chǎn)人員損傷，對企業(yè)內(nèi)的財產(chǎn)會做好統(tǒng)計和檢查，禁止員工公器私用，破壞公物，損害公司利益，一旦發(fā)現(xiàn)按時上報到相關(guān)部門，做好人員財產(chǎn)管控保證企業(yè)的后備資源充足，有充足的動力去生產(chǎn)制造。三、后勤物資我們后勤還肩負(fù)著物資的選購，對于企業(yè)日常需求的一切生活用品，節(jié)日需要給員工發(fā)放的禮品都是我們來準(zhǔn)備，會提前通過抽樣調(diào)查選擇適宜的物品給到大家，同時我們還要選購公司日常生產(chǎn)加工所需要的物資，既要保證物超所值要不要保證價格合理，通常是建立多個渠道，與多個供應(yīng)商洽談，最終選擇方案，把最終的解決方案上報給決策者，做好物資的供應(yīng)，保證在工作時的物資能夠滿意生產(chǎn)所需，不會由于物資缺乏而影響生產(chǎn)。四、人員管理我們后勤部門也負(fù)責(zé)管理公司的人員考勤，對于每天員工的情況來核算他們實際的考勤，并把這些相關(guān)的數(shù)據(jù)交給相應(yīng)的部門讓他們?nèi)ズ怂?，做好日常的管理輔佐好領(lǐng)導(dǎo)管理，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時分按時的賜予幫忙保證公司工作的正常。總結(jié)了一年的工作，學(xué)習(xí)到了許多工作中的長處，為新的一年做好了充足的準(zhǔn)備，我們有充足的信息在新的一年里做出新的突破，制造出贏得成果。 20XX年公司后勤部工作總結(jié)范文【2】作為企業(yè)的后勤人員，這一年來，為同事們效勞是我最主要的工作，我負(fù)責(zé)的主要是食堂的工作，可以說這一年來，同事們能吃好喝好，就是我的滿意了。如今就這一年的工作做下總結(jié)。一、對企業(yè)負(fù)責(zé)作為后勤食堂的負(fù)責(zé)人，除了要給同事們作出好的食物，同時也是要對得起企業(yè)對我的信任，把食堂的賬目做好，掌握好本錢，保障食材的衛(wèi)生潔凈是我必需要做好的，在選購上面，我都是認(rèn)真的去確認(rèn)，由于企業(yè)大，人員多，選購量也是比擬多，每一筆賬目我都會去核查，同時對于選購的食材也是進(jìn)行抽查，確保食材沒問題，同時選購人員沒有吃回扣的情況發(fā)生，確保食堂每次的選購都能經(jīng)得起核查的。對食堂員工的管理上面，我制定適宜的規(guī)章制度，同時不定期的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的效勞意識，衛(wèi)生意識，明白要做好工作，必需要效勞好企業(yè)廣闊的同事們，同時把食堂的環(huán)境衛(wèi)生給搞好，定期去體檢，確保員工的身體健康，沒有傳染的疾病，以及不適宜食堂工作的疾病。二、對員工負(fù)責(zé)作為食堂，主要是為同事們的就餐效勞的，所以我得對他們的飲食負(fù)責(zé)，確保食材是新奇的，食品做出來是潔凈衛(wèi)生的，食物是可口的，由于人員眾多，每個人的口味是不同的，所以我們食堂也是聘請了不同菜系的廚師，盡量滿意大部分人的口味，讓同事們吃飯的時分能選到自己適宜的菜肴。各個部門的同事下班時間也是不同的，為了確保同事們吃上熱乎的飯菜，我們食堂也是依據(jù)情況，提供正常三餐之外，還有宵夜，下午茶等一些餐點時間，讓同事們來到食堂，都有飯菜。在這一年里，我也是不時的發(fā)放一些調(diào)查問卷，詢問同事們的看法，不斷改進(jìn)食堂的菜式和效勞水平，讓食堂能更好的為同事們效勞，做好這個后勤的工作，才能讓同事們更好的去到工作崗位工作。后勤的工作是比擬繁忙，同時也是需要有一個好的效勞看法和細(xì)心的精神的，在這一年里，我不斷的改進(jìn)，不斷的聽取同事們的看法，以及領(lǐng)導(dǎo)給到的一些指導(dǎo)，把食堂的工作做好了，雖然偶然也會顯現(xiàn)一些不好的情況發(fā)生，但是總的來說，還是給同事們帶去了很好的后勤效勞。來年的工作中，我要連續(xù)努力，連續(xù)的給同事們提供更好的食堂后勤效勞。 20XX年公司后勤部工作總結(jié)范文【3】一年的時間或許會很長，仔細(xì)的工作，跟虛度光陰肯定是不同的，這一年來我仔細(xì)認(rèn)真的在做好后勤工作，這也是一種最真實的狀態(tài)，我想只有把自己這些最根本的事情做好了，才會有資格去談?wù)搫e的事情，自信想想我仍然非常清晰在一些事情方面我害死有待提高，這一年來我雖然仔細(xì)自習(xí)的做好了自己工作，可是在自己工作同時難免也會有缺乏的地方，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在后勤處同事們的幫忙下，我也算是結(jié)束了這一年的緊急工作。一、落實公司各項后勤制度按規(guī)則辦事這不管是在什么時分都是不行缺少的，在工作的同時保證自己不違反了各項制度，這是一名后勤工作人員根本素養(yǎng)，物品非常情愿在這一方面花時間做好，我是一名后勤工這一點我非常的清晰，后勤工作重要性是不言而喻的，我相信在這個時分拿出自己的十二分努力這是肯定沒錯的，在后勤工作方面肯定恪守本職嗎，把日常這些規(guī)章制度落實到位，不能我們后勤部門拖后腿，拉高我們后勤工作人員真題素養(yǎng)，一年來我非常清晰，我在意識到了了個人行為的重要性，我不敢抱有僥幸的意識，不敢在不該做的事情上面去嘗試去觸碰。二、后勤工作主要表現(xiàn)在這一年的工作當(dāng)中讓公司正常運轉(zhuǎn)離不開后勤，不管是在辦公用品的選購，還是公司食堂的各項工作，我們的事情，我明白在工作當(dāng)中把這些做好了才是真的，漸漸的讓工作完善起來這才是首要的，選購的工作始終由我們后勤處理，在各項辦公用品的選購上面我絲毫不敢有什么分心，選購工作我也是肯定的落實到位，都說在工作的時分不要抱有一點僥幸，這肯定是真的，我非常清晰這些，其實不管是在工作當(dāng)中，還是在生活上面，都需要嚴(yán)格的要求自己，我相信這些都是非常有必要完善的，在公司食堂的安全工作上面，保持肯定的認(rèn)真，保證全部員工的飲食有充足的保障，這些都是詳情工作，無時不刻不在要求自己，飲食問題在今年三月的份的時分公司已經(jīng)下達(dá)了肯定的死指令，作為一名后勤工作人員這些都是我的職責(zé)所在。三、缺乏之處首先面對日常的這些詳情工作，我認(rèn)為只有自己嚴(yán)格的要求了自己，這才是關(guān)鍵的，一年來我在對于自己的工作還是不夠認(rèn)真，我常常會犯一些詳情上面的錯誤，在這些詳情上面，我做的是在是不好，既然我能夠正確的看待這些問題，在今后的工作當(dāng)中我肯定會仔細(xì)轉(zhuǎn)變的。 20XX年公司后勤部工作總結(jié)范文【4】 20XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，成功的號聲已經(jīng)接近尾聲，為了做好20XX年的后勤工作，現(xiàn)對20XX年的后勤工作總結(jié)如下：一、充足利用時間做好后勤內(nèi)部效勞，為公司員工制造良好的工作環(huán)境。后勤部根據(jù)公司提倡員工之間及部門之間效勞的理念，努力做好對內(nèi)的效勞，為員工在公司工作制造良好的工作環(huán)境。（一）提高食堂質(zhì)量關(guān)，讓員工滿意。搞好食堂始終是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關(guān)注問題。20XX年，食堂進(jìn)一步在菜品把戲上下功夫，確保員工可吃到相對喜愛的菜肴；同時，20XX年，員工食堂還多渠道搜集員工對于就餐滿意度的信息，依據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。（二）員工宿舍的管理，為員工提供安全潔凈的住宿空間。員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題，從前也不時顯現(xiàn)物品失竊的大事。強化對臨時進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理，使員工宿舍的安全問題得到了掌握，20XX年根本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，施行宿舍值日制，區(qū)域包干制，做到按時清掃，每天檢查，保證員工宿舍一直保持干凈潔凈的狀態(tài)。（三）為營業(yè)部門效勞，滿意員工的效勞要求。為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍進(jìn)行不定期巡察，按時了解員工住宿環(huán)境設(shè)備裝備運轉(zhuǎn)的情況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部布置專人到現(xiàn)場檢查，按時進(jìn)行調(diào)整和處理。在其他部門員工有后勤效勞需求的情況下，后勤部主動布置好工作，第一時間解決問題；有力地幫忙其他部門員工解決了生活之憂。二、強化資產(chǎn)選購管理工作，樹立本錢掌握觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。后勤部是公司運行費用運用較大的部門，強化費用掌握，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，20XX年，后勤部重點在以下幾方面做好費用掌握，降低本錢的工作。（一）閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。經(jīng)過幾年的經(jīng)營，員工宿舍積累了肯定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20XX年，在選購需求執(zhí)行前，施行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行選購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對客房部提報選購席夢思床的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來，滿意了客房部的需求，節(jié)約選購資金幾千元。（二）執(zhí)行選購程序，強化選購監(jiān)督。在選購價格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價格進(jìn)行全面摸底，對于市場價格波動大的產(chǎn)品（如大米、魚、肉等）施行定期走訪市場，隨機抽查供應(yīng)商報價等方法，確保選購價格的合理性，以保證以就低價格選購，強化監(jiān)督。（三）能源運行掌握，節(jié)能降耗效果顯著。節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的詳細(xì)措施和方案。后勤部主要實行了以下的節(jié)能降耗措施：一是對鍋爐房、電視房進(jìn)行普查，重新確定運行時間；二是對員工就餐后洗碗用水施行巡察管理，催促其節(jié)約用水，防止不必要的消耗；三是提高全員的節(jié)約意識，按時發(fā)現(xiàn)和制止能源鋪張的問題。（四）費用運用分析，按時調(diào)整費用掌握方法。后勤部每月對員工飯?zhí)觅M用支出工程均進(jìn)行費用分析，包括：伙食費、電費、水費、燃料（煤炭）費等費用支出分析。對方案執(zhí)行情況及實際運行費用情況進(jìn)行綜合比照，分析差異與改變原因，提出下階段應(yīng)實行的費用掌握措施和方法，通過逐月的費用分析報告，確保公司領(lǐng)導(dǎo)按時把握費用的運用情況及效果，按時實行調(diào)整措施，使費用運用能一直掌握在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。 1、工作落實不徹底，導(dǎo)致工作詳情顯現(xiàn)紕漏。表如今工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)布置工作不清楚；工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。 2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理力量偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng)驗缺乏，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。 3、工作效率低，落實工作不按時。員工工作落實還依靠上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)顯現(xiàn)的問題顯現(xiàn)。如：員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。 4、效勞力量欠缺，存在想效勞但缺乏效勞技巧和效勞手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的效勞習(xí)慣，對其他部門的工作時間不了解也是后勤效勞針對性不強的主要原因。 5、對選購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往顯現(xiàn)問題后才暴露選購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤效勞的主動性缺乏。 6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在上邊熱，下邊冷的情況，根底員工根本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。針對以上問題，后勤部將工作中重點加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理詳情的問題，后勤部20XX年總體工作重點如下： 1、建立完善的后勤效勞體系，全面提升后勤效勞。 2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的完成。同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。 3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋全部重點的工作。 4、解決效率偏低的問題，將工作布置、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。 5、全面提高員工的整體素養(yǎng)，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過培訓(xùn)和考核完成優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善?？傊笄诓?0XX年仍然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將仔細(xì)總結(jié)20XX年經(jīng)驗教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障力量和運行水平。 20XX年公司后勤部工作總結(jié)范文【5】 20XX年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞節(jié)約本錢、提升效勞、保障運營的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運行，對外提升效勞質(zhì)量，堅持效勞過程中的總結(jié)和制造，不斷提升后勤部效勞管理理水平，根本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤效勞的工作，努力制造良好的營運環(huán)境營運是公司經(jīng)營進(jìn)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20XX年進(jìn)一步強化了以營業(yè)為中心的效勞抱負(fù)，強化與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得效勞需求信息，提升員工的效勞意識，做好多項根底運行保障的同時，進(jìn)一步提高后勤效勞質(zhì)量，為公司整體運營效勞的提升做出奉獻(xiàn)。（一）進(jìn)一步強化物業(yè)設(shè)備修理維護(hù)，提高效勞設(shè)備運行標(biāo)準(zhǔn)。 20XX年，后勤部對長沈兩店施行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)方面完成統(tǒng)一管理。在根底設(shè)備維護(hù)方面，20XX年對全部設(shè)備裝備進(jìn)行普查，重新建立健全了裝備檔案，統(tǒng)一編制了裝備保養(yǎng)方案，并施行跟蹤檢查進(jìn)度，保障裝備設(shè)備的穩(wěn)定運行；對于觸及物業(yè)運行的意外大事，建立了意外大事報告總結(jié)制度，要求意外大事發(fā)生時，填寫《意外大事處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的訂正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此削減了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；完成多級巡察制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡察、物業(yè)管理員巡察，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡察，聯(lián)合檢查巡察等，保障物業(yè)問題按時發(fā)現(xiàn)和處理。20XX年截止目前，長沈兩店通過巡察發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個，均得到按時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護(hù)的同時，后勤部20XX年截止目前共組織完成改造施工工程247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿意公司經(jīng)營進(jìn)展的需求。（二）強化環(huán)境秩序管理，營造清爽舒適的購物環(huán)境。良好的環(huán)境秩序是對顧客效勞最直接的表達(dá)。因此，后勤部一直把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。20XX年，主要從以下幾方面強化了工作：一是強化外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚施行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域?qū)嵭袨⑺姆绞浇祲m，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔(dān)當(dāng)范圍始終公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是主動改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，主動探究保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護(hù)頻率，并施行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持潔凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)整，掌握適合溫度。為較好的掌握賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度顯現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行按時調(diào)整，保障了賣場溫度一直保持恒溫，誤差不超多1c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。（三）主動強化效勞，提高員工的效勞意識。 20XX年后勤部提出一站式效勞的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商施行全天候效勞；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正完成了首問負(fù)責(zé)制，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；施行效勞投訴電話公示，主動接受效勞監(jiān)督。為全面提高效勞質(zhì)量，后勤部還制定了《修理投訴電話管理方法》，對24小時修理電話進(jìn)行錄音，按時反應(yīng)處理結(jié)果，對各部門后勤效勞需求施行跟蹤制度，由物業(yè)管理員按時現(xiàn)場了解效勞效果及效勞滿意度，按時總結(jié)和處理效勞中的問題；通過參與營業(yè)例會按時獲得效勞信息，使后勤部第一時間了解效勞需求，按時予以協(xié)作和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開效勞協(xié)作協(xié)調(diào)會，研討效勞詳情，確保后勤效勞協(xié)作工作保障到位，保證后勤效勞工作的圓滿完成。（四）強化對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償修理效勞。 20XX年，后勤部將專柜的設(shè)備管理納入物業(yè)效勞管理范圍中，對專柜賣區(qū)施行每天巡察制度，對于需要修理維護(hù)的工程，按時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償修理方式進(jìn)行按時處理，促進(jìn)賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應(yīng)商專柜的修理中，后勤部堅持效勞為本的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜施行免費修理，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡送。在做好專柜賣場效勞的同時，后勤部同時強化對專柜后區(qū)的管理工作，施行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡察，按時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，防止了安全問題的發(fā)生。二、強化根底工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。管理是效勞的根底，科學(xué)有序的管理是保持效勞持續(xù)有效的前提條件。20XX年，后勤部在總結(jié)08年管理工作的根底上，進(jìn)一步強化了根底工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進(jìn)了各項工作的整體提升。（一）突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開展。20XX年初，后勤部組織召開了20XX年的工作布置布置會議，提出了以本錢、效率、效勞為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在仔細(xì)總結(jié)08年工作的問題的根底上，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共觸及26項工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施方案和目標(biāo)考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的完成方面，后勤部施行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作方案，年底施行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。（二）完善根底運行工作，推行目視化管理。在08年房間管理普及的根底上，20XX年后勤部進(jìn)一步強化了后勤裝備設(shè)備的運行管理，推行管理目視化，即要求全部觸及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位施行全面標(biāo)識管理。20XX年，后勤部共制作各工程標(biāo)化標(biāo)志共600余項，內(nèi)容涵蓋了全部的房間和運行裝備，使裝備運行的信息更加透亮化，有效削減運行操作失誤的發(fā)生。（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，簡單顯現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤效勞落實的關(guān)鍵。為強化工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20XX年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理方法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實。（四）強化工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。為按時總結(jié)工作中的問題，后勤部在20XX年施行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于按時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；為防止各部門工作過程中顯現(xiàn)的對上級過度依靠，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中強化工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)批閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識，防止了管理停留在原來的水平。（五）強化工時工效管理，建立員工約束和鼓勵機制。后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時員工的整體素養(yǎng)不高，大多數(shù)員工屬于基層效勞人員。如何更好地強化管理，有效提高員工主開工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20XX年對各部門工時工效管理特地制定管理目標(biāo)，要求各部門對全部崗位的有效工作時間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的方法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均實行了不同程度的提高工時的措施，取得了肯定的效果。如工務(wù)部施行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視，完成了員工從等候派工到自己主動查找工作時機的轉(zhuǎn)變。三、堅持安全第一的思想，安全管理和詳情效勞并重，為營業(yè)提供安全運行和效勞的保障。公司的消防安全工作始終是后勤部工作的重中之重。20XX年，后勤部對保安部提出了完善根底、注意詳情、效勞到位、保障運行的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對形狀象等方面提高公司安全運行管理水平。（一）強化全員安全教育，提高員工的安全意識。員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員把握安全學(xué)問，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20XX年，后勤部進(jìn)一步強化了對員工安全學(xué)問的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全學(xué)問內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解把握根本的安全學(xué)問；二是強化員工工作過程中的消防學(xué)問抽查，在其他部門的協(xié)作下，截止日前，保安部20XX年共抽查員工安全學(xué)問把握情況XXX余次，抽查人數(shù)近20XX人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解把握安全學(xué)問。三是強化消防安全演練，20XX年，長沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防學(xué)問講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。（二）強化消防系統(tǒng)的運行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。消防自動掌握系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的根本保證。某某，后勤部進(jìn)一步強化消防系統(tǒng)的修理維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題修理不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在詳細(xì)工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設(shè)備裝備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)備裝備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時強化問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保全部設(shè)備裝備處于良好狀態(tài)；二是對可移動消防裝備進(jìn)行特別資產(chǎn)管理，保證可運用、不遺失的管理要求；三是完善報修流程，施行維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。（三）安全檢查，按時消退事故隱患。后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項，其中長春店311項，沈陽店149項，全部的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡察檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20XX年對安全檢查工程進(jìn)行了分類，依據(jù)工作重點不同，施行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，施行專人盯防，最大強度的防止了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，20XX年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。（四）治安綜合管理，為營業(yè)制造有利的效勞環(huán)境。在重視消防安全管理的同時，后勤部也強化了公司內(nèi)部安全管理工作。20XX年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是強化與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及幫助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰嘉獎。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊倒卡行為，截止日前，后勤部實行直接盯防等方式確認(rèn)并實行措施處理倒卡人員9人次，根本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素養(yǎng)，強化后勤員工隊伍建設(shè)。針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層效勞人員偏多，整體文化素養(yǎng)偏低的實際狀況，20XX年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任力量入手，強化員工的效勞意識，流程意識，團(tuán)隊意識，形象意識，在整體打造順應(yīng)公司進(jìn)展的后勤效勞團(tuán)隊。（一）崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。 20XX年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的根底上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴大到停電、停水、特別天氣、跑水、裝備停運、重大治安大事處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的互相協(xié)調(diào)協(xié)作。同時，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，按時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的力量；20XX年后勤部長沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗和缺乏，從而也提升了員工協(xié)作協(xié)調(diào)處理工作的力量。（二）效勞標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場效勞力量。在公司營業(yè)過程中，后勤員工不行防止地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中削減對顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的效勞。在20XX年，后勤部組織了員工對全部商場品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時能快速到達(dá)指定位置，同時，在顧客詢問時能精確為顧客提供效勞。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供效勞提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調(diào)效勞的標(biāo)準(zhǔn)化，防止不同人員效勞顯現(xiàn)差異，保持了效勞的全都性。（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對形狀象。后勤部從以下幾方面強化了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等根底方面標(biāo)準(zhǔn)員工行為，檢查催促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上強化日常檢查監(jiān)督，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后快速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時潔凈著裝；三是強化特別員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅持進(jìn)行員工隊列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。（四）工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責(zé)更加清楚。后勤部在精確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的根底，對崗位實際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，根本到達(dá)細(xì)化、量化、清楚化的管理目標(biāo)。五、做好內(nèi)部效勞，履行后勤保障職能，為員工制造良好的工作環(huán)境。后勤部在做好營業(yè)運行效勞的同時，根據(jù)集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間效勞的理念，努力做好對內(nèi)的效勞，主動發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作制造良好的工作環(huán)境。（一）員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。辦好餐廳始終是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研討的課題。20XX年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品把戲上下功夫，每天菜品增加到6個，員工根本可施行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜愛的菜肴；同時，20XX年，員工餐廳還多渠道搜集員工對于就餐滿意度的信息，依據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿意員工就餐多樣化的需求，餐廳在20XX年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的歡送。同時，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗。（二）更衣室的管理，為員工提供安全潔凈的活動空間。更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，從前也不時顯現(xiàn)物品失竊的大事。為此，20XX年后勤部門組織開會研討更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，強化安全管理；二是施行更衣室集中時段開放制，既便利員工又便于管理；三是強化對臨時進(jìn)出更衣室員工的效勞，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了掌握，20XX年根本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到按時清掃，每天檢查，保證更衣室一直保持衛(wèi)生潔凈的狀態(tài)。（三）為營業(yè)部門效勞，滿意員工的效勞要求。為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期布置人員對員工工作場所進(jìn)行不定期巡察，按時了解員工工作環(huán)境設(shè)備裝備運轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特別時期后勤部布置專人到工作場所檢查，按時進(jìn)行調(diào)整和處理。在其他部門有后勤效勞需求的情況下，后勤部主動布置好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求效勞需求，主動做好效勞工作，有力地幫忙其他部門解決了工作之憂。六、強化資產(chǎn)選購管理工作，樹立本錢掌握觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。后勤部是公司運行費用運用最大的部門，強化費用掌握，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，20XX年，后勤部重點在以下幾方面做好費用掌握，降低本錢的工作。（一）閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。經(jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積累了肯定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20XX年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作，對閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評估，并對部分資產(chǎn)進(jìn)行修理維護(hù)；同時，對部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點登記，以便利資產(chǎn)的調(diào)撥。在選購需求執(zhí)行前，施行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行選購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對超市提報選購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進(jìn)行改造修理，滿意了超市的需求，節(jié)約選購資金4萬余元。今年以來，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)XXX屢次，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。（二）執(zhí)行選購程序，強化選購管理監(jiān)督。在選購掌握管理方面，后勤部一直堅持常用物資的選購?fù)ㄟ^招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初，組織了后勤、財務(wù)、總辦等部門召開選購招標(biāo)評定會，現(xiàn)場確定合作供應(yīng)商；其次強化選購價格的監(jiān)督，對于市場價格波動大的產(chǎn)品施行定期走訪市場，隨機抽查供應(yīng)商報價等方法，確保選購價格的合理性；同時，對于市場價格周期波動加大的選購選購審核過程中要求提供比擬供應(yīng)商，以保證以就低價格選購，強化監(jiān)督。（三）能源運行掌握，節(jié)能降耗效果顯著。節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點工作之一，20XX年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的詳細(xì)措施和方案。后勤部主要實行了以下的節(jié)能降耗措施：一是對全部能