2023年廣東省人力資源管理師HR常用試題及答案

１、［多選題］現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)涉及(）。Ａ.工作崗位研究B.ＫPＩ技術(shù)C.關(guān)鍵事件訪問D.ＢSC技術(shù)E．人員素質(zhì)測(cè)評(píng)參考答案:A，E參考解析:在人力資源管理的學(xué)科體系中,運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等學(xué)科的研究成果而形成的測(cè)量應(yīng)用技術(shù)，可以提成兩大類:一是以工作——“崗位”為研究對(duì)象的學(xué)問，即工作崗位研究;另一類是以勞動(dòng)者——“人”的自身品質(zhì)為研究對(duì)象的學(xué)問，即人員素質(zhì)測(cè)評(píng)。2、下列選項(xiàng)中,不屬于３6０度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)的是()A、具有全方位、多角度的特點(diǎn)Ｂ、有助于強(qiáng)化公司的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),建立更為和諧的工作關(guān)系Ｃ、采用實(shí)名考評(píng)方式，保證了考評(píng)結(jié)果的真實(shí)性Ｄ、加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流答案:Ｃ解析：360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)有:(1)３６０度考評(píng)具有全方位、多角度的特點(diǎn);(2)3６0度考評(píng)方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮深層次的勝任特性;(3)360度考評(píng)有助于強(qiáng)化公司的核心價(jià)值觀,增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);(4）36０度考評(píng)采用匿名考評(píng)方式，消除考評(píng)者的顧慮,使其可以客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià),保證了考評(píng)結(jié)果的有效性;(5)3６０度考評(píng)充足尊重組織成員的意見,這有助于組織發(fā)明更好的工作氣氛,從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性;(6)３60度考評(píng)加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性；（７）促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。3、[單選題]以下各項(xiàng)中,不屬于績(jī)效考評(píng)類型的是(）。A.工作態(tài)度考評(píng)Ｂ.業(yè)績(jī)考評(píng)C.能力考評(píng)D．工作熱情考評(píng)參考答案:D參考解析:績(jī)效考評(píng)涉及能力、態(tài)度和業(yè)績(jī)考評(píng)等具體內(nèi)容。態(tài)度考評(píng)與其他項(xiàng)目的區(qū)別是,不管你的職位高低，不管你的能力大小,態(tài)度考評(píng)的重點(diǎn)是工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、工作的努力限度，是否有干勁、有熱情,是否忠于職守，是否服從命令等。４、[單選題]公司在()階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，形成符合實(shí)際的盼望和積極的態(tài)度。A．轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)B.晉升培訓(xùn)C.崗位資格培訓(xùn)D.崗前培訓(xùn)參考答案:D參考解析：公司在崗前培訓(xùn)階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,形成符合實(shí)際的盼望和積極的態(tài)度。員工崗前培訓(xùn)的目的是消除員工新進(jìn)公司產(chǎn)生的焦急。5、［多選題]下列各項(xiàng)中，屬于適應(yīng)性現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的程序的是（）。A.制訂個(gè)別指導(dǎo)計(jì)劃書B．?dāng)M定現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的指導(dǎo)者Ｃ.頒發(fā)上崗證D.編寫現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)書E.培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核參考答案:B，Ｃ,Ｄ，E６、[多選題]人的發(fā)展特性涉及()。Ａ.充足發(fā)展的也許性B．階段性C.發(fā)展方向的多樣性D.長(zhǎng)期性Ｅ.發(fā)展結(jié)果的差異性【參考答案】:A,C,E【參考解析】：人的發(fā)展具有下列特性:①充足發(fā)展的也許性;②發(fā)展方向的多樣性,個(gè)體與生俱來的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，紛繁復(fù)雜的社會(huì)需要是人的多樣性發(fā)展的外在規(guī)定；③發(fā)展結(jié)果的差異性，體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個(gè)性專長(zhǎng)等方面。7、[多選題］下列各項(xiàng)中,屬于適應(yīng)性現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的程序的是（）。Ａ．制訂個(gè)別指導(dǎo)計(jì)劃書B.擬定現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的指導(dǎo)者C.頒發(fā)上崗證Ｄ．編寫現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)書Ｅ.培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核參考答案:B,Ｃ,Ｄ,E8、重要用于考察被測(cè)評(píng)者分析問題的能力、語言表達(dá)能力及影響力的題目類型是()Ａ、開放式問題B、兩難式問題C、排序選擇型問題D、資源爭(zhēng)奪型題目答案：B解析：兩難式問題是指讓被測(cè)評(píng)者在兩種互有利弊的選項(xiàng)中選擇其中的一種,并說明理由。重要用于考察被測(cè)評(píng)者分析問題的能力、語言表達(dá)能力及影響力。這種題目易于引起爭(zhēng)論，使被測(cè)評(píng)者綜合發(fā)揮自己的能力。9、[單選題](）是一種最高層次的職業(yè)道德。Ａ.敬業(yè)B.合作C.誠信Ｄ.奉獻(xiàn)【參考答案】:D【參考解析】：“不以追求報(bào)酬為目的”是奉獻(xiàn)的最主線特性,也是我們判斷是否奉獻(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn),因此奉獻(xiàn)在職業(yè)道德領(lǐng)域中處在最高層次。10、[多選題]材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是(）。A．推薦信B.調(diào)查問卷C．工作報(bào)告Ｄ．背景調(diào)查Ｅ.履歷分析【參考答案】:A,D,E【參考解析】:材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。申請(qǐng)表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法重要依據(jù)應(yīng)聘者個(gè)人的基本信息及背景材料,因而必須與其別人才選拔方法如面試、筆試等方法結(jié)合使用，才干取得令人滿意的效果。１1、[單選題]公司在（）階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，形成符合實(shí)際的盼望和積極的態(tài)度。A．轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)B.晉升培訓(xùn)C.崗位資格培訓(xùn)Ｄ．崗前培訓(xùn)參考答案:D參考解析:公司在崗前培訓(xùn)階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,形成符合實(shí)際的盼望和積極的態(tài)度。員工崗前培訓(xùn)的目的是消除員工新進(jìn)公司產(chǎn)生的焦急。12、重要用于考察被測(cè)評(píng)者分析問題的能力、語言表達(dá)能力及影響力的題目類型是()Ａ、開放式問題B、兩難式問題C、排序選擇型問題D、資源爭(zhēng)奪型題目答案:B解析：兩難式問題是指讓被測(cè)評(píng)者在兩種互有利弊的選項(xiàng)中選擇其中的一種,并說明理由。重要用于考察被測(cè)評(píng)者分析問題的能力、語言表達(dá)能力及影響力。這種題目易于引起爭(zhēng)論,使被測(cè)評(píng)者綜合發(fā)揮自己的能力。13、下列選項(xiàng)中，屬于崗位寬度擴(kuò)大法的形式的是()A、增長(zhǎng)崗位的工作內(nèi)容B、充實(shí)崗位工作內(nèi)容C、崗位工作輪換設(shè)計(jì)D、崗位工作連貫設(shè)計(jì)答案：Ａ解析:崗位工作擴(kuò)大化的設(shè)計(jì)中，一種方法是崗位寬度擴(kuò)大法,另一種是崗位深度擴(kuò)大法。崗位寬度擴(kuò)大法的具體形式有:延長(zhǎng)加工周期、增長(zhǎng)崗位的工作內(nèi)容、包干負(fù)責(zé);崗位深度擴(kuò)大法的具體形式有:崗位工作縱向調(diào)整、充實(shí)崗位工作內(nèi)容、崗位工作連貫沒計(jì)、崗位工作輪換設(shè)計(jì)、崗位工作矩陣設(shè)計(jì)。１4、［多選題］下列各項(xiàng)中,屬于適應(yīng)性現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的程序的是()。Ａ.制訂個(gè)別指導(dǎo)計(jì)劃書B.擬定現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的指導(dǎo)者C.頒發(fā)上崗證D．編寫現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)書Ｅ.培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核參考答案:B,C，D,E15、關(guān)于薪酬水平的描述,下列說法不對(duì)的的是()A、薪酬水平=薪酬總額/公司平均人數(shù)B、薪酬水平是一個(gè)絕對(duì)的概念C、地區(qū)的影響是影響公司薪酬水平的外部因素Ｄ、公司薪酬水平的選擇在很大限度上是由董事會(huì)或是經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子決定答案:B解析：薪酬水平是一個(gè)相對(duì)的概念，薪酬管理者可以計(jì)算出公司之間的薪酬水平,也可以計(jì)算出公司的各個(gè)部門之間的薪酬水平，甚至是公司內(nèi)某一崗位的薪酬水平,從而可以在不同的公司間、不同的層次上比較薪酬水平。薪酬不是絕對(duì)的概念,所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。16、[多選題]公司簡(jiǎn)介的功能涉及（)。Ａ.傳達(dá)公司的價(jià)值觀Ｂ.讓應(yīng)聘者明確盼望Ｃ．讓應(yīng)聘者對(duì)未來工作有心理準(zhǔn)備Ｄ.吸引行業(yè)內(nèi)精英E.使應(yīng)聘者感到可以信賴參考答案：Ａ,B,C，Ｅ參考解析：通過編制和發(fā)放公司簡(jiǎn)介可以起到以下幾個(gè)方面的作用：①公司傳達(dá)其價(jià)值觀，展示真實(shí)的公司概況和工作情景可以使應(yīng)聘者一方面進(jìn)行一次自我篩選,判斷自己與這家公司的規(guī)定是否匹配;②公司簡(jiǎn)介可以使應(yīng)聘者清楚地知道什么是可以在這個(gè)組織中盼望的，什么是不可以盼望的;③公司向應(yīng)聘者全面、真實(shí)地介紹公司概況及工作情景會(huì)使應(yīng)聘者感到公司是真誠的,值得信賴的;④公司簡(jiǎn)介所呈現(xiàn)出的工作概況以及對(duì)具體環(huán)境和條件的描述,可以使應(yīng)聘者對(duì)未來發(fā)展也許面臨的困難和問題，有一定的思想準(zhǔn)備，即使將來在工作中碰到一些困難和問題，他們也不致退縮和回避，而是采用積極的態(tài)度，面對(duì)困難，想方設(shè)法去解決問題。1７、［單選題]目前我國職工參與管理的形式是職工代表大會(huì)制度和()。A．工會(huì)制度B.平等協(xié)商制度C.集體協(xié)商制度D.職工大會(huì)制度【參考答案】：Ｂ【參考解析】:《勞動(dòng)法》第八條規(guī)定:“勞動(dòng)者依照法律規(guī)定，通過職工大會(huì)、職工代表大會(huì)或者其他形式，參與民主管理或者就保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益與用人單位進(jìn)行平等協(xié)商?！备鶕?jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定,在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間，雇員可以通過多種形式參與管理,如有組織地參與（職工大會(huì))、代表參與(經(jīng)合法程序產(chǎn)生職工代表參與)、崗位參與(質(zhì)量小組)、個(gè)人參與(合理化建議）等。目前我國職工參與管理的形式重要是職工代表大會(huì)制度和平等協(xié)商制度。１8、[多選題]事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的局限性在于()。A.管理人員增多,公司費(fèi)用增長(zhǎng)Ｂ.容易導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象C．部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見分歧,互相爭(zhēng)名奪利,爭(zhēng)功諉過,難以協(xié)調(diào)D．各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng),考慮問題時(shí)容易忽視公司整體利益E.缺少專業(yè)化分工,不利于管理水平的提高參考答案:B,D參考解析：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的重要局限性體現(xiàn)為:①容易導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象；②各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題時(shí)容易忽視公司整體利益。A項(xiàng)是超事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的缺陷;C項(xiàng)是職能制結(jié)構(gòu)的缺陷；E項(xiàng)是直線制結(jié)構(gòu)的缺陷。19、公司的總體戰(zhàn)略中,進(jìn)人戰(zhàn)略不涉及(）Ａ、購并戰(zhàn)略B、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略C、合資戰(zhàn)略D、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略答案：D解析:進(jìn)入戰(zhàn)略是公司要進(jìn)入新的行業(yè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略，重要涉及購并戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略和合資戰(zhàn)略。2０、[單選題]()是一種最高層次的職業(yè)道德。A.敬業(yè)B.合作C.誠信D.奉獻(xiàn)【參考答案】:D【參考解析】:“不以追求報(bào)酬為目的”是奉獻(xiàn)的最主線特性,也是我們判斷是否奉獻(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn),因此奉獻(xiàn)在職業(yè)道德領(lǐng)域中處在最高層次。21、[多選題］公司簡(jiǎn)介的功能涉及()。A.傳達(dá)公司的價(jià)值觀B.讓應(yīng)聘者明確盼望C.讓應(yīng)聘者對(duì)未來工作有心理準(zhǔn)備D．吸引行業(yè)內(nèi)精英E.使應(yīng)聘者感到可以信賴參考答案:A,B,C,Ｅ參考解析：通過編制和發(fā)放公司簡(jiǎn)介可以起到以下幾個(gè)方面的作用:①公司傳達(dá)其價(jià)值觀,展示真實(shí)的公司概況和工作情景可以使應(yīng)聘者一方面進(jìn)行一次自我篩選,判斷自己與這家公司的規(guī)定是否匹配;②公司簡(jiǎn)介可以使應(yīng)聘者清楚地知道什么是可以在這個(gè)組織中盼望的,什么是不可以盼望的;③公司向應(yīng)聘者全面、真實(shí)地介紹公司概況及工作情景會(huì)使應(yīng)聘者感到公司是真誠的,值得信賴的;④公司簡(jiǎn)介所呈現(xiàn)出的工作概況以及對(duì)具體環(huán)境和條件的描述,可以使應(yīng)聘者對(duì)未來發(fā)展也許面臨的困難和問題，有一