2023年河南專升本管理學(xué)模擬試題及答案_第1頁
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河南專升本《管理學(xué)》模擬試題及答案(2023—6)單項(xiàng)選擇題1.“有心殺賊,無力回天,死得其所,快哉快哉!”這是譚嗣同在刑場就義前喊出的這句話,表現(xiàn)出他在為追求自己的()而奮斗的氣概。A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要2.Z為人員組合的綜合效應(yīng),X、Y分別為個體,則低效效應(yīng)組合為()A.Z>X+YB.Z=X+YC.Z<X+YD.Z=XY3.科龍、海爾、新飛這三家廠商,有的生產(chǎn)冰箱、空調(diào)產(chǎn)品,有的是專門的冰箱制造商,它們在制冷技術(shù)領(lǐng)域中你追我趕不斷創(chuàng)新。對于它們中任一廠商來講,其他兩個對手可構(gòu)成()A.任務(wù)環(huán)境/競爭者B.一般環(huán)境/競爭者C.任務(wù)環(huán)境/供應(yīng)者D.一般環(huán)境/供應(yīng)者4.根據(jù)明茨伯格的“十角色理論”,管理者在人際關(guān)系方面重要扮演()角色。A.監(jiān)聽者B.傳播者C.聯(lián)絡(luò)者D.發(fā)言人5.公司通過加強(qiáng)市場營銷,提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的市場份額,這是()戰(zhàn)略。A.市場開發(fā)B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場滲透D.成本領(lǐng)先6.樂觀決策原則的理論基礎(chǔ)是()。A.假定未來狀態(tài)中的最有利情況必然發(fā)生B.假定未來狀態(tài)中的最不利情況必然發(fā)生C.假定未來狀態(tài)中的最有利情況肯定不發(fā)生D.假定未來狀態(tài)中的各種情況以同等也許發(fā)生7.要明確公司計(jì)劃的外部條件,關(guān)鍵是()。A.定量預(yù)測B.定性預(yù)測C.環(huán)境預(yù)測D.銷售預(yù)測8.考察一個組織分權(quán)限度的關(guān)鍵在于()。A.按地區(qū)設(shè)立部門B.按職能設(shè)立部門C.按顧客設(shè)立部門D.決策權(quán)或命令權(quán)是保存還是下放9.某公司在成立之時根據(jù)業(yè)務(wù)活動的相似性設(shè)立了生產(chǎn)、營銷、財(cái)力等各個管理部門,近年來,隨著公司的發(fā)展壯大,產(chǎn)品由本來的單一品種發(fā)展出三個大的品種,它們的制造工藝和用戶特點(diǎn)有很大不同,因此各個部門的主管都感覺到管理上有諸多不便。在這種情況下,公司應(yīng)當(dāng)進(jìn)行如下組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。()A.按職能標(biāo)準(zhǔn)劃分部門B.按產(chǎn)品劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.設(shè)立矩陣組織10.下列不屬于組織結(jié)構(gòu)特性的是()。A.復(fù)雜性B.分權(quán)性C.規(guī)范性D.集權(quán)性11.假如組織面對的是競爭限度較高的市場,那么下列通常不是其決策重點(diǎn)的是()。A.如何密切關(guān)注競爭對手的動向B.如何對競爭對手的行為做出快速反映C.如何才干不斷向市場推出新產(chǎn)品D.如何減少生產(chǎn)成本12.某公司規(guī)定,員工上班遲到一次,扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金,自此規(guī)定出臺之后,員工遲到現(xiàn)象基本消除,這是哪一種強(qiáng)化方式?()A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.處罰D.忽視13.需要層次理論認(rèn)為人的需要分為五個層次,它們從低到高的順序是()。生理的、安全的、社交的、尊重的和自我實(shí)現(xiàn)的需要安全的、生理的、社交的、尊重的和自我實(shí)現(xiàn)的需要自我實(shí)現(xiàn)的、尊重的、社交的、安全的和生理的需要生理的、尊重的、安全的、社交的和自我實(shí)現(xiàn)的需要14.促使人們?nèi)プ瞿臣碌募盍Φ拇笮。Q于()。A.目的價值B.實(shí)現(xiàn)目的的也許性C.前兩者的乘積D.前兩者之和15.控制工作得以開展的前提條件是()。A.建立控制標(biāo)準(zhǔn)B.分析偏差因素C.采用矯正措施D.明確問題性質(zhì)16.“根據(jù)過去工作的情況,去調(diào)整未來活動的行為?!边@句話是對下述哪種控制的描述?()A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.實(shí)時控制17.領(lǐng)導(dǎo)者采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”限度而定。當(dāng)某一下屬有能力也故意愿承擔(dān)工作責(zé)任,學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)較多時,領(lǐng)導(dǎo)對于這種下屬應(yīng)采用如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式?()A.指導(dǎo)型B.推銷型C.參與型D.授權(quán)型18.合理安排、使用和調(diào)配人員的基本依據(jù)是()。A.人事選拔B.績效評估C.人事監(jiān)督D.人員培訓(xùn)19.團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)在工作中重要表現(xiàn)出()。A.更多地關(guān)心職工的工作與生活和較少地注意管理效率的提高B.既不大關(guān)心職工的工作與生活,也不注意組織管理效率的提高C.雖不大關(guān)心職工的工作與生活,但卻非常注意管理效率的提高D.在更多地關(guān)心職工的工作與生活的同時,也非常注意管理效率的提高20.公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任和權(quán)力委派給一位副總經(jīng)理M,但同時又規(guī)定各地經(jīng)銷部的經(jīng)理直接向公司總會計(jì)師K報(bào)告當(dāng)天的銷售指標(biāo),K可以直接向各地經(jīng)銷部經(jīng)理下達(dá)指令。總經(jīng)理的這種做法違反了管理中的()原則?A.責(zé)權(quán)對等原則B.統(tǒng)一指揮原則C.分權(quán)管理原則D.專業(yè)管理原則21.在管理的基本職能中,屬于首位的是()。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制22.政策指導(dǎo)矩陣屬于()。A.集體決策方法B.有關(guān)活動方向的決策方法C.風(fēng)險(xiǎn)型的決策方法D.定量決策方法23.要保證“事有人做,人有事做;事得其人,人得其事”,需做好管理中的()工作。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制24.我們常說計(jì)劃的內(nèi)容涉及“5W1H”,從公司的角度來看,這“5W1H”的內(nèi)容則是分別體現(xiàn)在公司的戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃當(dāng)中。具體為()。A.戰(zhàn)略計(jì)劃側(cè)重于擬定“What”、“Why”、“When”,戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是規(guī)定“Who”、“Where”、“How”B.戰(zhàn)略計(jì)劃側(cè)重于擬定“What”、“Why”,戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是規(guī)定“Who”、“Where”、“When”、“How”C.戰(zhàn)略計(jì)劃側(cè)重于擬定“What”、“Why”、“Who”,戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是規(guī)定“Where”、“When”、“How”D.視公司各自不同情況而定25.“人心局限性蛇吞象”,下列的選項(xiàng)中最能貼切指對這句諺語所要揭示含義的是()A.生理需要B.尊重需要C.安全需要D.以上三者都是26.在《杰克·韋爾奇自傳》中有這樣一段記述:“1961年,我已經(jīng)以工程師的身份在GE工作了一年,年薪是10500美元。這時,我的第一個老板給我漲了1000美元。我覺得這還不錯——直到我后來發(fā)現(xiàn)我們一個辦公室中的四個人薪水居然完全同樣。我認(rèn)為我應(yīng)當(dāng)?shù)玫奖取畼?biāo)準(zhǔn)’加薪更多的東西。我去和老板談了談,但是討論沒有任何結(jié)果。沮喪之際,我萌生了換工作的想法?!边@反映了以下哪種理論的存在?()A.盼望理論B.公平理論C.強(qiáng)化理論

D.成就需要激勵理論27.瑞士1969年研制出世界上第一支石英電子手表。但商界的領(lǐng)袖們認(rèn)為,石英表沒有發(fā)展前程,于是沒給予重視。而日本人則不同,他們認(rèn)為石英表大有可為,遂投入資本和技術(shù)生產(chǎn)出大批產(chǎn)品,結(jié)果日本的石英技術(shù)譽(yù)滿全球。在20世紀(jì)70年代后5年就擠垮了100多家瑞士手表廠。這個例子說明了哪種觀點(diǎn)()A.決策對公司發(fā)展影響至關(guān)重要B.技術(shù)比管理更能給公司帶來競爭力C.技術(shù)要發(fā)揮作用離不開資本的投入D.技術(shù)要發(fā)揮作用離不開社會環(huán)境條件28.宋江把所有梁山好漢召集起來,規(guī)定他們對梁山的發(fā)展暢所欲言地發(fā)表見解,并強(qiáng)調(diào)在所有人的見解沒有談透談夠之前,不允許有互相批評的現(xiàn)象出現(xiàn)。宋江所采用的這種方法稱為()A.哥頓法B.結(jié)識沖突法C.頭腦風(fēng)暴法D.征詢法29.某足球俱樂部批準(zhǔn)大幅度提高運(yùn)動員的薪金,前提是球隊(duì)在下個賽季里所有場次的勝率為65%,這個俱樂部激勵運(yùn)動員的方法可歸類為對()激勵理論的運(yùn)用A.公平理論B.盼望理論C.雙因素理論D.需要層次理論30.假如一個主管人員在其職位上有成就,那么正是這成就導(dǎo)致他被提高到更高的職位,直到這人終于“被提高過頭”。上述結(jié)論被稱為()A.波特原理B.隧道現(xiàn)象C.彼得原理D.人才生命周期二、判斷題31.領(lǐng)導(dǎo)者就是管理者,管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。判斷:“錯誤。32.管理幅度較大是扁平型組織的一個重要優(yōu)點(diǎn)。判斷:錯誤。說明:扁平型組織的優(yōu)點(diǎn)在于:一方面,管理層次少,有助于信息傳遞速度加快,同時也可以減少傳遞過程中信息的失真的也許性;此外,較大的管理幅度有助于下屬積極性和首創(chuàng)精神的發(fā)揮,但是較大的管理幅度也會帶來一些局限性:比如主管不能對每位下屬進(jìn)行充足有效的指導(dǎo)和監(jiān)督等等。33.決策是計(jì)劃的前提,計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。判斷:對的。34.嚴(yán)格的控制,會使實(shí)際工作過程缺少靈活性,極大地限制人的工作的積極性。判斷:“錯誤。35.公司中,財(cái)務(wù)主管和出納員之間的職權(quán)關(guān)系是直線職權(quán)關(guān)系。判斷:對的。36.預(yù)算是一種計(jì)劃工作,又是一種控制手段。判斷:對的。37.人的工作積極性僅僅取決于其所得的絕對報(bào)酬的影響。判斷:“錯誤。38.權(quán)變理論學(xué)派是基于社會人的人性假設(shè)而提出的。判斷:“錯誤。39.銀行交易窗口通常分為普通窗口和VIP窗口,這種劃分依據(jù)是按職能劃分對象的。判斷:“錯誤。40.激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。與激勵因素有關(guān)的工作解決得好,可以使人們產(chǎn)生滿意情緒;假如解決不妥,其不利效果頂多導(dǎo)致不滿,而不會沒有滿意情緒。判斷:“錯誤。說明:激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。與激勵因素有關(guān)的工作解決得好,可以使人們產(chǎn)生滿意情緒;假如解決不妥,其不利效果頂多只是沒有滿意情緒,而不會導(dǎo)致不滿。三、填空題41.管理幅度也是組織幅度,是指組織中上級主管可以(直接有效)地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。這些下屬的任務(wù)是分擔(dān)上級主管的管理工作,將組織任務(wù)層次分解,然后付諸實(shí)行。42.集體決策方法中,最有也許專家互不見面的方法是(德爾菲法)。43.(公司社會責(zé)任)是公司為所處社會的全面和長遠(yuǎn)利益而必須關(guān)心、全力履行的責(zé)任和義務(wù),表現(xiàn)為對社會的適應(yīng)和發(fā)展的參與。44.(目的管理)是讓組織的管人員和員工親自參與目的的制定,在工作中實(shí)行自我控制,并努力完畢目的的一種管理制度和方法。45.(前饋控制)指的是,公司在生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進(jìn)行的控制。其目的是防止問題的發(fā)生而不是當(dāng)問題出現(xiàn)時再補(bǔ)救??刂频膬?nèi)容涉及檢查資源的籌備情況,預(yù)測其運(yùn)用效果等。46.組織文化是組織在長期的實(shí)踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團(tuán)隊(duì)意識、工作作風(fēng)、(行為規(guī)范)和思維方式的總和。47.領(lǐng)導(dǎo)指在一定的社會組織內(nèi),為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)訂的目的,運(yùn)用其(法定權(quán)力)和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為并導(dǎo)向組織目的的過程。48.權(quán)變理論認(rèn)為:領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)特性、追隨者特性和(環(huán)境)的函數(shù)。49.世紀(jì)的管理者面臨著一個急劇變化的新時代,這個時代管理環(huán)境的特性集中表現(xiàn)為四大趨勢,即信息網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟(jì)全球化、知識資源化、(管理人本化)。50.(ERP)是一整套公司管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)質(zhì)是在MRPⅡ基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈的管理思想。四、簡答題51.何謂管理?如何理解管理的具體含義?答:管理是組織中的如下活動或過程:通過信息獲取、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來分派、協(xié)調(diào)涉及人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源,以實(shí)現(xiàn)單獨(dú)的個人無法實(shí)現(xiàn)的目的。對這一定義可作進(jìn)一步解釋:(1)管理的載體是組織。(2)管理的本質(zhì)是活動或過程,而不是其他。(3)管理的對象是涉及人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。(4)管理的職能是信息獲取、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。(5)管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)既定的目的,而該目的僅憑個人的力量是無法實(shí)現(xiàn)的。52.根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法,公司經(jīng)營業(yè)務(wù)狀況可以分為哪四種類型,有什么特點(diǎn)?答:經(jīng)營單位組合分析方法:由波士頓征詢公司提出,以相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長率為維度,相對競爭地位體現(xiàn)在市場占有率上,決定了公司的銷售量、銷售額和贏利能力。業(yè)務(wù)增長率反映業(yè)務(wù)增長的速度,影響投資的回收期限。(注意:本圖畫法,注意相對位置,就好)瘦狗型:經(jīng)營單位市場份額和業(yè)務(wù)增長率都較低,只能帶來很少的鈔票和利潤,甚至也許虧損幼童型:經(jīng)營單位業(yè)務(wù)增長率較高,目前市場占有率較低,需要大量鈔票。有前程:投入必要的資金,使其向“明星”型轉(zhuǎn)變;無前程。金牛型:市場占有率較高,而業(yè)務(wù)增長率較低,為公司帶來較多的利潤,同時需要較少的資金投資。明星型:市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高。53.何謂控制?為什么要進(jìn)行管理控制?答:控制是管理工作的最重要職能之一。它是公司計(jì)劃與實(shí)際作業(yè)動態(tài)相適應(yīng)的管理職能。控制的必要性在于:(1)環(huán)境的變化。完全靜態(tài)環(huán)境是不存在的。公司外部的一切每時每刻都在發(fā)生著變化。這些變化必然規(guī)定公司對原先制定的計(jì)劃,從而對公司經(jīng)營的內(nèi)容作相應(yīng)的調(diào)整。(2)管理權(quán)力的分散。只要公司經(jīng)營達(dá)成一定規(guī)模,公司主管就不也許直接地、面對面地組織和指揮全體員工的勞動。公司分權(quán)限度越高,控制就越有必要。(3)工作能力的差異。即使公司制定了全面完善的計(jì)劃,經(jīng)營環(huán)境在一定期期內(nèi)也相對穩(wěn)定,對經(jīng)營活動的控制也仍然是必要的。這是由不同組織成員的結(jié)識能力和工作能力的差異所導(dǎo)致的。54.菲德勒權(quán)變理論的重要觀點(diǎn)是什么?答:權(quán)變理論認(rèn)為不存在一種“普遍合用”的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響。提出領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者特性、追隨者特性和環(huán)境的函數(shù):S=f(L,F(xiàn),E)S-領(lǐng)導(dǎo)方式,L-領(lǐng)導(dǎo)者特性,F-追隨者的特性,E-環(huán)境菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面,即職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系。菲德勒認(rèn)為環(huán)境的好壞對領(lǐng)導(dǎo)的目的有重大影響。對低LPC型領(lǐng)導(dǎo)來說,比較重視工作任務(wù)的完畢。假如環(huán)境較差,他將一方面保證完畢任務(wù);當(dāng)環(huán)境較好時,任務(wù)可以完畢,這時他的目的將是搞好人際關(guān)系。對高LPC型領(lǐng)導(dǎo)來說,比較重視人際關(guān)系。假如環(huán)境較差,他將一方面將人際關(guān)系放在首位;假如環(huán)境較好時,人際關(guān)系也比較融洽,這時他將追求完畢工作任務(wù)。權(quán)變理論告訴管理者,在平常的管理活動中,管理方法要隨著環(huán)境靈活改變。55.組織變革過程涉及哪些階段?答:組織變革的過程涉及解凍一變革一再凍結(jié)三個階段。解凍階段。這是改革前的心理準(zhǔn)備階段。組織在解凍期間的中心任務(wù)是改變員工原有的觀念和態(tài)度,組織必須通過積極的引導(dǎo),激勵員工更新觀念、接受改革并參與其中。②變革階段。這是變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段。組織要把激發(fā)起來的改革熱情轉(zhuǎn)化為改革的行為。③再凍結(jié)階段。這是變革后的行為強(qiáng)化階段,其目的是要通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡,使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定。五、論述題56.試述雙因素理論的重要內(nèi)容及其對公司管理的基本啟示。答案要點(diǎn):(1)該理論認(rèn)為影響員工工作效率的因素有:1)保健因素:當(dāng)衛(wèi)生工作達(dá)成一定的水平時,可以防止疾病,但不能治病。同理,當(dāng)保健因素低于一定水平時,會引起職工的不滿,當(dāng)這類因素得到改善時,職工的不滿就會消除。2)激勵因素:這類因素具有時,可以起到明顯的激勵的作用,當(dāng)這類因素不具有時,也不會導(dǎo)致職工的極大不滿,這因素歸納起來有六種,工作上的成就感,認(rèn)可,提高,工作自身的性質(zhì),成長和責(zé)任。(2)啟示:要調(diào)動和維持員工的積極性,一方面要注意保健因素,以防止不滿情緒的產(chǎn)生,但更重要的是要運(yùn)用激勵因素去激發(fā)員工的工作熱情,努力工作,發(fā)明奮發(fā)向上的局面,由于只有激勵因素才會增長員工的工作滿意感。57.泰羅科學(xué)管理的基本內(nèi)容、奉獻(xiàn)及局限性。答案要點(diǎn):(1)泰勒科學(xué)管理的基本內(nèi)容:1)工作定額原理(時間研究、動作研究);2)能力與工作相適應(yīng)原理;3)標(biāo)準(zhǔn)化原理(鐵鍬實(shí)驗(yàn));4)差別計(jì)件工資制;5)計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分離的原理;泰勒科學(xué)管理奉獻(xiàn)及局限性:(2)奉獻(xiàn):1)在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué);2)講求效率的優(yōu)化思想和調(diào)查研究的科學(xué)方法。(3)局限性:1)泰羅對工人的見解是錯誤的。其從單純的經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)出發(fā),把工人當(dāng)作“經(jīng)濟(jì)人”來看待,沒有從心理和社會方面來理解人和工作;2)“泰羅制”僅解決了個別具體工作的作業(yè)效率問題,而沒有解決公司作為一個整體如何經(jīng)營和管理的問題。六、案例分析題比特麗公司是美國一家大型聯(lián)合公司,總部設(shè)在芝加哥,下屬有450個分公司,經(jīng)營著9000多種產(chǎn)品,其中許多產(chǎn)品,如克拉克捧糖,喬氏中國食品等,都是名牌產(chǎn)品。公司每年的銷售額達(dá)90多億美元。?數(shù)年來,比特麗公司都采用購買其他公司來發(fā)展自己的積極進(jìn)取戰(zhàn)略,因而取得了迅速的發(fā)展。公司的傳統(tǒng)做法是:每當(dāng)購買一家公司或廠家以后,一般都保持其本來的產(chǎn)品,使其成為聯(lián)合公司一個新產(chǎn)品的市場;另一方面是對下屬各分公司都采用分權(quán)的形式。允許新購買的分公司或工廠保持其本來的生產(chǎn)管理結(jié)構(gòu),這些都不受聯(lián)合公司的限制和約束。由于實(shí)行了這種戰(zhàn)略,公司變成由許多沒有統(tǒng)一目的,彼此又沒有什么聯(lián)系的分公司組成的聯(lián)合公司。

1976年,負(fù)責(zé)這個發(fā)展戰(zhàn)略的董事長退休以后,德姆就是在這種情況下被任命為董事長。

新董事長德姆的意圖是要使公司朝著他新制定的方向發(fā)展。根據(jù)他新制定的戰(zhàn)略,德姆賣掉了下屬56個分公司,但同時又買下了西北飲料工業(yè)公司。

據(jù)德姆的說法,公司除了面臨發(fā)展方向方面的問題外,還面臨著此外兩個重要問題:一個是下屬各分公司都面臨著向社會介紹并推銷新產(chǎn)品的問題,為了刺激各分公司的工作,德姆決定采用獎金制,對下屬干得杰出的分公司經(jīng)理每

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